医院工程项目质量管理hiut.docx
《医院工程项目质量管理hiut.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医院工程项目质量管理hiut.docx(60页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、医院工程项目质量管理 上海同济工程咨询有限公司目 录录4医院工工程项目目质量管管理34.1医医院工程程项目质质量管理理概述334.1.1质量量管理控控制理论论34.1.2工程程项目质质量控制制的系统统过程554.1.3我国国工程项项目质量量控制的的依据774.1.4工程程质量控控制的相相关国内内研究884.2医医院工程程项目建建设的质质量保障障措施1104.2.1项目目设计阶阶段的质质量保障障104.2.1.11项目设设计阶段段质量控控制的要要点1004.2.1.22项目设设计阶段段质量保保障的创创新措施施124.2.1.33【案例例】XXX医院设设计阶段段质量控控制1224.2.2项目目招标
2、阶阶段的质质量保障障124.2.2.11项目招招标阶段段的质量量控制要要点1224.2.2.22项目招招标阶段段的具体体质量保保障措施施134.2.2.33【案例例】XXX医院招招标阶段段质量控控制1554.2.3项目目施工阶阶段的质质量控制制要点和和保障措措施1554.2.3.11施工阶阶段质量量控制1154.2.3.11.1明明确工程程质量目目标1664.2.3.11.2做做好图纸纸会审和和技术交交底工作作164.2.3.11.3全全方位的的质量控控制1664.2.3.11.4抓好关关键部位位施工1164.2.3.11.5严严把材料料进场质质量关1174.2.3.11.6样样板引路路与材料
3、料封样1174.2.3.22施工中中的季节节性质量量保障措措施1774.2.3.22.1冬冬季施工工措施1174.2.3.22.2雨雨期、农农忙期施施工措施施184.2.3.33施工中中的分项项工程质质量保证证措施1194.2.3.33.1模模板工程程194.2.3.33.2混混凝土工工程1994.2.3.33.3钢钢筋工程程204.2.3.33.4砼砼工程2204.2.3.33.5砌砌筑工程程214.2.3.33.6预预埋工程程224.2.3.33.7电电气安装装工程2224.2.3.33.8抹抹灰工程程224.2.3.33.9防防水工程程224.2.3.44【案例例】XXX医院施施工阶段段
4、质量控控制2334.2.4项目目竣工验验收阶段段的质量量控制2234.2.4.11项目竣竣工验收收阶段的的质量控控制要点点234.2.4.22项目竣竣工阶段段的具体体质量保保证措施施244.2.4.33【案例例】XXX医院竣竣工验收收阶段质质量控制制254.3医医院工程程项目质质量保证证体系2254.3.1构建建质量控控制指导导体系2254.3.1.11质量管管理体系系254.3.1.22组织保保证体系系264.3.1.33标准管管理体系系264.3.2建立立质量控控制责任任体系2274.3.2.11设计师师质量责责任制2274.3.2.22项目经经理质量量责任制制284.3.2.33施工员员
5、质量责责任制2294.3.2.44监理质质量负责责制3004.3.2.55业主质质量督促促协调机机制3114.3.3【案案例】XXX医院院质量保保证体系系31第 60 页 共 60 页4医院工工程项目目质量管管理4.1医医院工程程项目质质量管理理概述4.1.1质量量管理控控制理论论质量管理理就是“指导和和控制某某组织与与质量有有关的彼彼此协调调的活动动”(ISS090000.3.2.8)。质质量控制制是“质量管管理中致致力于达达到质量量要求的的部分”(ISS090000.20000.3.2.10)。建设设工程项项目质量量的内涵涵是指:工程项项目所固固有的特特性满足足要求的的程度。建设工程程项目
6、质质量管理理是指:建设工工程项目目质量管管理必须须实施全全过程的的质量管管理。建建设工程程项目的的质量管管理是其其管理的的一方面面,建设设工程项项目管理理则有机机结合了了项目实实施过程程和管理理过程。建建设工程程项目管管理和质质量管理理是伴着着时空条条件、主主客观条条件、人人和物因因素发展展而变化化的。所所以,项项目质量量管理一一定要是是动态的的管理。判判断项目目质量管管理的好好坏,核核心是看看项目质质量管理理的系统统性。建建设工程程项目的的系统管管理,从从主体看看由建设设单位质质量管理理、设计计单位质质量管理理、施工工单位质质量管理理和供应应商质量量管理组组成。以以过程的的观点看看由前期期质
7、量管管理、设设计质量量管理和和施工质质量管理理构成。现在,在在制造业业、建筑筑业、服服务业等等许多领领域大量量使用着着众多的的质量控控制方法法和技术术:(1)零零缺陷理理论。零缺陷陷理论现现在是一一套完整整的质量量管理哲哲学。零零缺陷理理论核心心理念是是:“第一次次就把事事情做对对”。质量量就是符符合要求求。该理理论认为为质量不不可加入入主观色色彩,因因为要求求永远是是客观存存在的,符符合它就就是质量量合格的的产品、服服务或过过程。质质量产生生于预防防的系统统。预防防是从源源头发现现和解决决问题,检验只能发现问题的结果,会在质量成本及客户满意度等各个方面造成某些不可挽回的损失。预防行动是防患于
8、未然,因而比较经济。零缺陷理论最关注自上而下强烈的质量意识以及这种意识带给工作的影响,让每个人所做的每件事情第一次就符合要求。(2)66理论。66管理是是一项以以顾客为为中心、以以数据为为基础、以以追求几几乎完美美无暇为为目标的的管理理理念。其其核心是是通过一一套依据据统计科科学的数数据分析析、测量量问题、分分析原因因、改进进优化和和控制效效果,使使企业在在运作能能力方面面达到最最佳境界界。6理论是是当今先先进的质质量理论论,已成成为新的的质量标标准。现现在6的系统统和方法法因其良良好的经经济性和和可操作作性,己己广为各各大公司司接受和和采用。简简单地说说,它是是一个统统计测量量基准。它它告诉
9、的的是产品品、服务务和工序序的真实实水准如如何,使使我们与与其他类类似或不不同的产产品、服服务和工工序进行行比较,通通过比较较,我们们可以知知道自己己处于什什么位置置。最重重要的一一点是,我我们可以以知道自自己的努努力方向向和如何何才能达达到此目目的。换换句话说说,可以以帮助我我们建立立目标和和测试客客户满意意度的标标尺。实实施6管理,可可以把企企业质量量管理水水平用数数据来反反映,可可以与它它的参与与市场竞竞争的能能力和实实力挂钩钩。真正正实现质质量管理理是“以顾客客为中心心、以数数据为依依据”的基本本原则。这这就要求求准备实实施6企业:必须具具备长远远发展规规划准备备参与全全球竞争争;必须
10、须具有一一个比较较扎实的的管理基基础;必必须拥有有一支素素质比较较高的员员工队伍伍;必须须能得到到企业最最高管理理者的大大力支持持。6管理需需要一定定的预算算投入,必必须在企企业的长长远发展展规划中中体现。根根据摩托托罗拉和和通用电电气的经经验,一一般需投投入每年年总营业业额的00.10.22。(3)IIS0990000族标准准。ISS090000族族标准是是由国际际标准化化组织制制定并颁颁布的关关于质量量管理体体系的国国际标准准。它是是为满足足国际经经济交往往中质量量保证活活动的客客观需要要以及打打破因质质量造成成的贸易易壁垒,在在总结各各国质量量保证制制度经验验的基础础上产生生的。是是现代
11、科科学技术术和生产产力发展展的必然然结果,是是国际贸贸易发展展到一定定时期的的必然要要求,也也是质量量管理发发展到一一定阶段段的产物物。自119877年ISS090000质质量管理理和质量量保证系系列标准准发布至至今,经经过19994年年的第一一次有限限修改和和20000年的的根本性性修改,形形成了新新版的IIS0990000系列标标准,包包括四个个标准:质量量管理体体系基础和和术语;质量量管理体体系要求;质量量管理体体系业绩改改进指南南;质质量和环环境管理理体系审审核指南南。在在世界范范围内得得到了迅迅速的推推广和广广泛的认认可,成成为全世世界衡量量质量管管理水平平与质量量保证能能力的公公共
12、标准准。它以以八项质质量管理理原则作作为理论论基础,更更强调了了最高管管理者的的领导作作用,突突出了顾顾客满意意和持续续改进。质质量管理理原则包包括:以以客户为为中心;领导作作用;全全员参与与;过程程方法;管理的的系统方方法;持持续改进进;以事事实为基基础的决决策方法法;互利利的供方方关系。提提出了对对组织质质量管理理体系的的总要求求:被质质量管理理体系所所需的过过程及其其在组织织中的应应用;确确定这些些过程的的顺序和和相互作作用;确确定为确确保这些些过程的的有效运运行和控控制所需需的准则则和方法法;确保保可以获获得必要要的资源源和信息息,以支支持这些些过程的的运行和和对这些些过程的的监视:监
13、视、测测量和分分析这些些过程;实施必必要的措措施,以以实现对对这些过过程策划划的结果果和对这这些过程程的持续续改进。企企业要保保住客户户资源,维维持客户户的满意意度,提提供的产产品或服服务必须须满足客客户的要要求。IIS0990000提供了了一个可可靠的架架构,以以系统化化的方法法来管理理业务流流程(组组织的活活动),使使产品或或服务可可持续符符合客户户的期望望,同时时也意味味着企业业拥有持持续满意意的客户户。(4)卓卓越绩效效评价准准则。卓卓越绩效效评价准准则与IIS0990000质量管管理体系系同属于于质量领领域的管管理标准准,都是是帮助企企业或组组织提高高质量管管理水平平、增强强企业或或
14、组织的的竞争能能力,核核心内容容主要是是从“质量管管理”的领域域来实现现企业经经营的卓卓越管理理。结构构主要分分为领导导、战略略、顾客客与市场场、资源源、过程程管理、测测量/分析与与改进、经经营结果果等七大大部份。卓卓越绩效效评价准准则属属于质量量管理体体系是否否卓越的的“成熟度度评价”标准,对对企业的的管理体体系进行行“诊断式式”的评价价,从管管理的“效率”与“效果”着手,旨旨在发现现企业或或组织当当前最迫迫切、最最需要的的改进,进进而使企企业或组组织不断断追求卓卓越,它它不仅对对员工进进行考评评结果的的统计,还还对考评评结果进进行原因因分析,找找出差距距,寻找找改进方方法等等等。它将将所关
15、注注的质量量管理上上升为经经营管理理的“大质量量”管理,强强调企业业的“战略策策划”与“经营结结果”和“社会责责任”,体现现了现代代质量管管理的最最新理念念和方法法。不仅仅适用于于通过质质量管理理体系认认证的企企业的“自我评评价与管管理”,同样样也适用用于通过过质量管管理体系系认证的的企业的的“运营管管理”。卓卓越绩效效评价准准则为为企业追追求卓越越提供一一个经营营模式框框架;提提供一个个企业诊诊断当前前管理水水平的“检查表表”;为国国家质量量奖与各各级质量量奖的评评审提供供了评价价依据。4.1.2工程程项目质量量控制的的系统过过程由于基建建工程项项目是个个渐进的的过程,它它要经过过策划、设设
16、计、实实施、验验收等阶阶段。在在这些阶阶段中,任任何一方方面出现现问题,必必然会影影响后期期工程的的质量控控制,进而影响响工程的的质量。基基建工程程项目质质量控制制过程见见图1-1。图1-11基建工工程质量量控制过过程国内外对对质量控控制过程程的管理理越来越越重视,其其中德国国和美国国在工程程质量控控制和材材料质量量监督方方面是很很有特点点的,有有很多地地方值得得我们借借鉴:(1)德德国在项项目质量量控制管管理中重重视立法法和标准准化工作作。德意意志标准准协会是是德国各各种标准准的主管管部门,是是代表联联邦政府府管理全全国标准准化工作作的唯一一机构,联联邦政府府设立的的建筑技技术研究究院主要要
17、任务是是审批各各单位土土木建筑筑方面的的发明和和科研成成果,颁颁发科研研成果及及产品生生产许可可证,负负责起草草建筑法法和质量量管理规规定,实实际上是是国家管管理立法法和科研研成果的的把关单单位。联邦政府府还设立立了联邦邦材料实实验局,主主要负责责对各单单位的建建材、配配件和构构件提供供试验、检检验证明明,进行行新工艺艺、新材材料、新新结构性性能及防防火、化化学等方方面的安安全技术术研究工工作,这这个局实实际上是是材料、构构件等方方面研究究成果的的质量把把关单位位。这样样联邦政政府把技技术立法法和科学学技术研研究紧密密结合起起来,保保证标准准制定工工作建立立在可靠靠的科学学技术基基础上。联联邦
18、建筑筑研究院院、联邦邦材料试试验局等等研究机机构和部部门,组组成了较较完整的的工程建建设方面面的标准准化工作作体系,使使工程建建设方面面标准不不断趋于于完善。德德国政府府还公布布了有关关建筑结结构、给给排水、消消防工程程、安全全与技术术、质量量保证、建建筑施工工等方面面的验收收规范,对对于有关关建筑材材料、构构件、结结构部位位进行质质量监督督检查均均作了规规定。同同时要求求施工单单位严格格遵守操操作规程程,监督督部门严严格按照照DINN标准进进行施工工监督和和验收,以以确保工工程质量量。(2)德德国对质质量的管管理注意意建设过过程的质质量控制制和监督督。德国国的工程程建设有有一套严严格的法法律
19、程序序,并且且有一套套精干的的执法机机构,保保证各项项工程的的建设按按法律程程序、规规范、规规程进行行,并对对工程施施工全过过程的质质量进行行监督检检查。企业内内部自检检和外部部独立机机构监督督检查两两个环节节,对企企业内部部自检有有具体规规定;外外部监督督检查必必须是独独立的、官官方认可可的单位位执行。外部检检查的三三项检验验:外部部监督检检查一般般分初步步检验、常常规检验验和必要要时进行行专门检检验。初初步检验验是检验验施工单单位是否否配备有有必要的的专业技技术人员员、设备备与仪器器,有无无保证工工程质量量连续进进行的条条件。常常规检验验一般包包括使用用材料、制制品质量量、工程程部位检检验
20、,任任何建设设项目,每每年不少少于2次次,即不不定期抽抽样检查查。这项项检验的的目的是是核对企企业内部部自检准准确性和和真实性性。专门门检验是是指常规规检验过过程中发发现材料料、构件件或工程程部位有有某种缺缺陷或疑疑问时,经经政府或或建筑局局、用户户一方提提出需要要对某工工程部位位或构件件、材料料进行再再次检验验和专门门检查。对检验验结果实实行登记记手续:三项检检验的结结果均应应记入监监督检查查结果证证书,并并有企业业的自检检及独立立监督机机构检查查负责人人双方签签字。经经独立检检验机构构证实合合格的工工程可使使用统一一质量监监督标记记。在常常规、专专门检验验中发现现不符合合标准的的要限期期采
21、取措措施整改改,改进进质量,在在规定期期限内仍仍然达不不到相应规规定,视视为不合合格品。没没有质量量监督标标记的材材料是不不能用于于工程的的。(3)美美国的相相关政府府机构对对建设项项目的管管理方式式则重视视全过程程质量管管理:在规划划阶段的的管理:在规划划阶段,美美国政府府机构要要求业主主就关于于项目对对自然、经经济和社社会的影影响提出出报告,政政府管理理机构对对报告进进行审批批。管理理机构根根据联邦邦、州或或地方政政府的环环境政策策法,对对符合法法规的项项目予以以批准或或许可。在设计计阶段的的管理:在设计计阶段,管管理机构构根据法法规对工工地的工工作安全全、少数数民族就就业、有有害材料料的
22、使用用和处理理、公众众安全和和健康等等进行审审批。当当设计方方案将影影响公众众安全和和健康,则则要求提提出替代代方案,管管理机构构的有关关人员和和业主对对代替方方案进行行讨论,最最终确定定设计方方案。在施工工阶段的的管理:在项目目施工过过程中,美美国联邦邦、州和和地方政政府的代代表要对对工地视视察或被被派驻工工地。这这些观察察员和检检查人员员负责确确定该工工地是否否遵守规规范和法法律、是是否遵守守有关机机构的规规章和法法规,其其目的是是保护公公众健康康、安全全和环境境。管理理机构检检查人员员在工地地的检查查范围包包括:项项目施工工是否符符合建筑筑规范和和标准、卫卫生和安安全法规规,是否否符合关
23、关于有害害物质处处理的法法规及空空气和水水污染法法规,项项目施工工是否有有合格证证明和文文件等。建筑主主管官员员在施工工阶段的的监督检检查:美美国在统统一建筑筑法规中中就建筑筑主管官官员对建建设项目目的监督督检查职职责作出出了规定定。该法法规规定定,需要要领取执执照的所所有建设设项目和和工程,均均需接受受建筑主主管官员员的监督督和检查查,对某某些类型型的建筑筑工程必必须进行行连续检检查;房房屋或建建筑物的的任何部部分的加加强钢筋筋或结构构骨架,在在未获得得建筑主主管官员员检查验验收之前前,均不不得覆盖盖或隐藏藏。美国国统一一建筑法法规规规定替代代设计和和施工方方法需要要得到批批准,并并且需经经
24、建筑主主管官员员授权同同意才能能使用,但但并不阻阻止使用用任何材材料。当当缺乏足足够的证证据证明明法规得得以忠实实执行时时,或者者当建筑筑材料或或施工情情况与法法规的要要求不符符合时,建建筑主管管官员可可以要求求试验予予以证明明。4.1.3我国国工程项项目质量量控制的的依据我国政府府实施的的工程质质量监督督管理以以法律、法法规和强强制性标标准为依依据,以以政府认认可的第第三方强强制监督督为主要要形式。基基建工程程质量监监督管理理基本制制度有:施工许许可证制制度、工工程竣工工验收备备案基本本制度、工工程质量量事故报报告制度度、工程程质量检检举、控控告、投投诉制度度。基建工程程在各阶阶段质量量控制
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 医院 工程项目 质量管理 hiut
限制150内