县级城市黄金珠宝商场项目策划书gyil.docx
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1、县级城市市黄金珠珠宝商场场项目策策划书目 录第一章 策划摘要要及项目分分析第二章 市场环境境分析 一 宏观观环境 二 消费费群体 三 竞争争环境 第三章 市场营销销建议一 市市场策略略二 经经营策略略三 价价格策略略四 广广告策略略五 服服务策略略第四章 营营销活动动安排 一 五一黄黄金周促促销备选选方案二 情人人节七夕夕特卖三 十一一黄金周周促销方方案四元旦春春节促销销方案备备选 五 贵宾客客户反馈馈日 第五章 总结一、 策划摘要要及项目分分析策划摘要要一份完整整的销售售建议我我们称其其为营销销策划,而而一份优优秀的营营销策划划至少应应有市场场环境分分析、市市场营销销建议以以及营销销活动安安
2、排三部部分组成成。本案案即是从从以上三三个方面面为您量量身定做做一套切切实可行行的营销销方案。其中,市市场环境境分析主主要是对对目前国国内黄金金珠宝市市场宏观观环境、产产品目标标客户以以及贵专专柜所处处竞争环环境三方方面进行行简要分分析。市市场营销销建议便便是针对对竞争环环境以及及目标顾顾客需求求提出的的几条切切实可行行的促销销建议和和意见。而而最后营营销活动动安排则则是对具具体促销销活动整整体安排排和策划划的概述述。衷心希望望本案可可以为黄黄金珠宝宝商场销销售业绩绩蓬勃发发展及一一份绵薄薄之力。项目分析析从当地实实际情况况看,该该商场拥拥有营业业面积6600平平方米,其其他几家家珠宝店店最大
3、的的只有2200平平米,在在整体规规模上占占有绝对对优势。本本县单体体珠宝店店2家,小小型柜组组4家,全全县人口口1600万,黄黄金珠宝宝行业仍仍有较大大的潜在在市场。考考虑以招招商方式式经营,经经营模式式比小型型店先进进,强大大的营销销阵容是是单体店店无法比比拟的。二、 市场环境境分析(一) 宏观环境境黄金珠宝宝首饰的的消费,正正成为继继住房、汽汽车之后后中国百百姓的第第三大消消费热点点,而中中国加入入WTOO、关税税的下调调、贸易易的自由由化以及及中国珠珠宝首饰饰市场与与国际的的接轨,将将有力促促进中国国在20010年年成为全全球首饰饰加和消消费中心心。 珠珠宝首饰饰市场有有巨大潜潜力。1
4、1 珠珠宝首饰饰从经营营规模上上看,中中国已成成为世界界上少数数珠宝消消费超1100亿亿美元的的国家之之一,这这使全世世界珠宝宝商把目目光投向向中国。2 黄金的年需求量在逐年增加。3 婚庆大典是消费黄金珠宝首饰的大户,各国婚庆消费每年达2500亿元。即使5%用于珠宝、首饰,其金额也在120多亿元。4 钻石消费,由于经济的发展,所形成具有一定消费能力的富裕阶级,引导市场向钻饰的高档化发展。5 国际游客的消费逐步增加,也促进了经济的繁荣,同时也促进了珠宝首饰、工艺品产业的发展与升华。(二) 消费群体体根据你的的黄金珠珠宝商场场的综合合条件。消消费定位位在老、中中、青、幼幼各个年年龄阶段段,形成成商
5、品比比较完备备的购物物体系。主要是厂商、情侣、结婚青年所以,经营商品必须定位在各种年龄段,各种生活档次的人群。现代的情侣、结婚青年、蓝白领性格、高校的学生开朗活泼、追求时尚、喜欢沟通、交际很广、有很强的个性。(三) 竞争环境境的状况况县城已有有珠宝黄黄金单体体店2家家,营业业面积均均不超过过2000平方米米,珠宝宝黄金柜柜组4家家均在本本地较大大超市的的一楼,面面积均在在2000平方米米左右三、 市场营销销建议(一)市市场策略略1 树立品品牌形象象。 努努力塑造造本商场场在业界界内外的的“诚信信、专业业、尊贵贵”的形形象,在在交易中中心筹划划阶段,建建议进行行“交易易中心”视视觉形象象设计,形
6、形象在前前,服务务在后作作为支持持,以合合力加速速确立本本黄金珠珠宝商场场的市场场定位,提提高认同同度,扩扩大知名名度。22 建建立一体体化交易易平台。 充分考虑珠宝采购商对于集中采购的强烈需求,为业界及时提供一个交易平台,创建本县规模最大、种类最全的黄金珠宝交易中心,集珠宝采购、加工、设计、咨询、鉴定、资讯、网络为一体,塑造珠宝交易中心的“航母”形象。3 明确目标群体,着力塑造“专业化”。 由于世界贸易中心作为甲级商用楼的先决条件决定了在内设交易中心不能太过于大众化,故所吸纳的招商对象及其所服务的对象应为“专业化”级的人士,一则不影响商用楼本身的形象,二则“专业化”本身就容易锁定真正的目标客
7、户群体。但锁定“专业化”并不代表拒绝广大市民进行珠宝购买。(二) 经营策略略 经营营模式-专柜柜、个体体店一是以特特别优惠惠的条件件吸引其其他单体体店特别别是专柜柜加入到到商城中中来,把把商城打打造成本本市珠宝宝交易领领域最大大甚至是是唯一的的聚集地地,这一一方面有有利于借借助这些些老店积积累的信信誉和人人气,而而且也可可以为自自己营造造一个更更好的经经营竞争争环境。另另外,通通过本地地媒体加加大力度度宣传,既既赚了眼眼球效应应又宣传传了自身身的实力力,吸引引更多有有志在珠珠宝业发发展的新新从业者者加入到到商城的的经营中中来,另另外,还还可以通通过网络络发布招招商消息息的方式式引起外外地的珠珠
8、宝品牌牌或者经经营者,为为消费者者提供更更多的珠珠宝产品品和品牌牌。按照照本商场场规模,提提前做好好规划,对对商场的的营业空空间进行行整体规规划,以以合理、美美观、有有序的原原则制出出商场布布局图规划及策策略1 将将商场分别别功能定定位,一一为面向向大众市市场的零零售,交交易场所所,此层层为品牌牌展示中中心,为为零售中中心。二二是专业业厂商进进行产品品展示,承承接定单单的交易易平台,为为买家提提供一式式的采购购场所。三为首饰鉴定、检测,珠宝制造机械,包装等配套设施的业内专业市场,同时开设一大厅,以提供“会务、论坛、演示”等服务的场所。四可设置为珠宝商会所。2 在大厅不定期的举办珠宝现场知识、鉴
9、定、展示秀展。3 Xx黄金珠宝商场必须明确招商只是开始,要保持良好的发展,必须站在各入驻商的角度考虑,所以“xx”本身是否能够积累大量的人气和商机,给入驻商以信心非常重要,所以“xx”必须在自身形象宣传及推广上有独特之处,令入驻商感觉有强大的背书支持。4 交易中心自我宣传的USP始终保持一致性,宣传工作分阶段进行,重点是每次利用业内、业外的媒体,做足文章,以“xx”的声势令大多数媒体可以做到无偿自由报导。就推广方面来讲,可以配合旅行团(海内外)设置“xx”为观光点之一,引导购买,加强宣传。可以定期发布专业会刊,刊登所驻厂商的新品发布情况。可以商场内的各珠宝商经营情况为基础,结合国内外黄金珠宝市
10、场走势作分析发布,以形成领航者的形象。可以结合时尚、娱乐界作自身发展推广,引领时尚潮流,吸引更多目标群的关注。可以考虑与国际快运公司,国内外航空公司结合,宣传,寻求合作模式,进行推广宣传,此类宣传功效的关键在于创意的执行。可以采用拉式营销,做好终端文章,从面吸引更多的优质珠宝商入驻,形成良性循环。可以与省内内权威珠宝鉴定机构联合,参于重大文物古玩鉴定活动,利用事件促销塑造权威形象。(三)价价格策略略1. 压低进货货成本,凸凸现终端端优势统一整个个商场各各个专柜柜与供货货商协调调联系,尽尽量压低低产品价价格或引引进低价价产品,在在与竞争争对手竞竞争时凸凸现低端端价格优优势,拉拉拢低端端客户。2.
11、 调高高端端产品价价格 ,榨榨取剩余余利润与低端商商品相比比,当顾顾客买的的起或决决定购买买高端产产品时,价价格已不不会成为为限制其其购买的的主要因因素,因因此高端端产品的的价格可可与其他他高档品品牌看齐齐,这也也凸现了了我们的的品牌形形象。3. 强调心理理价格价格实际际上就是是顾客的的一种感感觉,他他感觉这这件产品品高端值值这个价价,就是是值。他他感觉这这个产品品低端,物物超所值值,那就就是五朝朝所至,那那就是无无超所值值。真正正做法是是如何让让他们产产生这方方面的感感觉,这这就要贵贵柜针对对不同顾顾客的不不同服务务使其在在心理上上产生这这方面的的倾向。(四)广广告策略略前期广告告推广及及筹
12、备策策略在筹备阶阶段即通通过系列列媒体、广广告、专专业报纸纸和杂志志使各厂厂商、珠珠宝商获获得此信信息,使使其形成成强烈印印象,建建立占性性概念地地位。 筹备阶阶段中,即即可采用用事件促促销方式式,“xxx黄金金珠宝商商场举行行xx珠宝宝新款发发布会,及及展示会会,即给给业界印印象,为为初始即即起一个个召集人人的中心心作用。要要努力将将自己快快速从业业外进入入业内,必必须充分分利用好好有相当当影响力力的业界界团体和和企业。故故在对外外进行事事件促销销宣传时时,可以以利用大大股东xxx总公公司所固固有的业业内形象象。利用用招商大大会,联联合新闻闻媒体及及业内专专业媒体体,做好好宣传攻攻势。重新布
13、布局商场场大厅的的格局,在在保证商商用办公公功能不不受影响响的前提提下,使使该大厅厅格局与与255层之间间更有连连续性,加加强引导导提示,便便于客流流量的提提升。后期广告告有了好的的产品和和价格策策略还不不够,重重要的是是要把他他们宣传传出去,宣宣传单和和海报便便是我们们的一扇扇窗口,可可以将我我们的最最新信息息和促销销活动通通知顾客客。但切切忌单纯纯宣传引引起顾客客反感,可可在单上上附加银银饰介绍绍以及保保养方法法等等,拉拉近与顾顾客的关关系。1. 赞助高校校活动。赞助归赞赞助,单单我们不不是慈善善机构,赞赞助的目目的是宣宣传本商商场的商商品。可可与校内内社团或或学生会会联系,为为他们的的活
14、动提提供奖品品和纪念念品,条条件是可可以在活活动过程程中借助助他们的的人力物物力发放放传单宣宣传册等等宣传用用品。过过程中切切记直接接金钱投投入,产产品投入入可以成成为我们们在校园园中的活活广告,金金钱直接接投入影影响时效效相对较较短。2. 高校毕业业生职场场饰品辅辅导制作宣传传册或与与高校学学生组织织联系对对高校毕毕业生职职场饰品品装扮进进行辅导导,借机宣传产产品。3. 定期开展展活动定期开展展如店庆庆、周年年庆等促促销活动动,请供供货商和和商场配配合。让让供货商商压低价价格,商商场在显显要位置置悬挂条条幅或粘粘贴海报报。5.售货货员模特特 可可建议售售货员购购买或要要求其佩佩带本柜柜商品,
15、起起到为顾顾客做免免费模特特和样板板的宣传作作用。 (五五)服务务策略售前服务售中服务售后服务客户管理1. 售前服务务一般的销销售意识识只有售售中和售售后策略略,而对对售前却却有所忽忽略。其其实售前前服务既既是顾客客购买欲欲望产生生的源泉泉又是售售后服务务效果如如何的检检验,所所以其在在服务过过程中有有着举足足轻重的的作用。具具体可针针对不同同客户制制定不同同的策略略与售后后策略配配合使用用,例如如定期宣宣传材料料的发放放、最新新产品目目录等等等。2. 售中服务务 产品分分高中低低档,顾顾客服务务也应如如此。对对待高端端客户,更更应该有有如上帝帝般的服服务,具具体可免免费提供供饮用水水、咖啡啡
16、、杂志志或其他他种种。甚甚至为方方便女顾顾客购卖卖产品,提提供随行行男宾的的休息处处。同时时,为其其详尽介介绍产品品的分类类、配备备专职服服务员等等等均可可尝试。3. 售后服务务在顾客购购买产品品时,应应根据顾顾客自愿愿原则,为为高端客客户建立立产品档档案,可可以说是是为了以以后产品品的养护护等。档档案中记记载客户户及其家家人的生生日等信信息以及及联系方方式,定定期为其其发放产产品目录录和产品品回访,宣宣传最新新产品以以及促销销信息,刺刺激其产产生二次次购买。4. 客户管理理分为贵宾宾客户和和普通客客户两种种。贵宾客户户除为其其建立客客户档案案,定期期回访以以及宣传传以外,还还可提供供超额退退
17、货服务务。例如如提供115天内内全额退退款,一一个月内内9折退退款。具具体作用用说白了了就是为为有送礼礼需求客客户服务务,直接接送钱不不方便,就就让我们们给做个个转接吧吧。对所有客客户可以以提供积积分反馈馈和代金金券计划划,即范范购买多多少钱的的产品便便可以返返还其一一定数额额的代金金券,在在下次购购买时全全额使用用。积分分卡用于于顾客多多次购买买积累积积分,当当积分达达到一定定数额可可以返现现或赠送送礼品,带带朋友来来购买仍仍可参加加累积积积分。服务应该该是一个个完整的的圆,一一次购买买的结束束应该尽尽量让他他成为下下次购买买的开始始。四、 营销活动动建议(一)五五一黄金金周促销销备选方方案
18、方案一:五一“钻钻石代表表我的心心超超值关爱爱消费者者”一活动动时间:5.11-5.7二活动动主题:五一“钻钻石代表表我的心心”超值回回报消费费者三活动动内容:5月1日日钻石吊吊坠及戒戒指超值值回报价价5100元发售售5月2日日钻石吊吊坠及戒戒指超值值回报价价5200元发售售5月3日日钻石吊吊坠及戒戒指超值值回报价价5300元发售售5月4日日钻石吊吊坠及戒戒指超值值回报价价5400元发售售5月5日日钻石吊吊坠及戒戒指超值值回报价价5500元发售售5月6日日钻石吊吊坠及戒戒指超值值回报价价5600元发售售5月7日日钻石吊吊坠及戒戒指超值值回报价价5700元发售售(素金不不参与优优惠活动动)(价价
19、格是参参考的)四. 活活动宣传传与推广广(1)在在当地发发行量的的日报或或晚报刊刊登活动动宣传广广告,主主题是五一“钻石代表我的心”超值回报消费者,内容是活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告;(2)在在各地电电视台做做活动宣宣传广告告,还可可在黄金金时间以以字幕的的形式在在电视台台上做“五一“钻石代表我的心”超值回报消费者”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。(3)在在店前做做好活动动宣传海海报或XX展架,在在柜台安安排活动动咨询员员并设立立咨询电电话方便便顾客咨咨询;五. 活活动控制制与评估估1.在活活动中做做好顾客客咨询及及到达人人数、活活动参加加人数
20、、购购买人数数、销售售额等做做好详细细记录;2.活动动后期做做好活动动将以上上数据及及媒体投投放频次次、代理理商反馈馈意见等等收集至至珠珠宝推广广总部品品牌规划划部做好好活动评评估、总总结,以以便提供供更好的的营销服服务给加加盟伙伴伴。六. 活活动经费费预算1. 宣宣传费用用约30000元元;2.X展展架:885元;3.总计计: 3300008530885元。方案二:五一“链链”结顾顾客心一活动动时间:5.11-5.7 二活动动主题:五一“链链”结顾顾客心 三活动动内容:1.“链链”结顾顾客心:5月1日日凡购买买30000元以以上加551元钱钱即送118K链链一条5月2日日凡购买买30000元
21、以以上加552元钱钱即送118K链链一条5月3日日凡购买买30000元以以上加553元钱钱即送118K链链一条5月4日日凡购买买30000元以以上加554元钱钱即送118K链链一条5月5日日凡购买买30000元以以上加555元钱钱即送118K链链一条5月6日日凡购买买30000元以以上加556元钱钱即送118K链链一条5月7日日凡购买买30000元以以上加557元钱钱即送118K链链一条(素金不不参与优优惠活动动)2.五一一旧饰换换新颜:在五一期期间,顾顾客可将将以前的的的首饰饰拿到黄金金珠宝商商场换取取新的首首饰,只只收取加加工费,同同时免费费提供清清洗服务务(非黄金金珠宝商商场购买买的钻饰
22、饰也可参参加),使使所有首首饰“旧旧貌换新新颜”。四. 活活动宣传传与推广广(1)在在当地发发行量的的日报或或晚报刊刊登活动动宣传广广告,主主题是五五一链链结顾顾客心,内内容包括括“五一一链结顾客客心”、“五五一旧饰饰换新颜颜”等活活动的参参与细则则;(2)在在各地电电视台做做活动宣宣传广告告,还可可在黄金金时间以以字幕的的形式在在电视台台上做“五五一链链结顾顾客心”、“五五一旧饰饰换新颜颜”活动动的意义义、参与与细则、商场的地址及电话的详细广告。(3)在在商场前做做好活动动宣传海海报或XX展架,在在柜台安安排活动动咨询员员并设立立咨询电电话方便便顾客咨咨询;五. 活活动控制制与评估估1.在活
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