电子商务物流管理19338.docx

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1、物流革命高端电子商务全解密(连载)标题：物流革命高端电子商务全解密 建设强大的国有超级连锁集团企业促进国内生产企业集团和流通企业集团的高速发展、快速提高我国综合国力 概 述商品流通是商品生产的目的，只有促进商品流通，才能促进商品生产。否则、落后的商品流通，将限制商品生产的发展。我国的商品流通水平较低，流通秩序混乱，流通企业与生产企业处于简单独立经营的无序竞争中，落后的商品流通现状严重制约着商品生产的发展，加剧了商品矛盾与市场矛盾，增加了企业管理与市场管理的漏洞，商品流通与商品生产陷入恶性循环。建设强大的国有超级连锁集团企业是促进我国生产发展，提高国内企业竞争实力、迎接WTO 的挑战，快速提高我

2、国综合实力最有效、最便捷的途径。上世纪七十年代以来，以沃尔玛为代表的大型连锁集团获得空前发展，取得了骄人的业绩。信息技术与管理技术的发展为进一步建立生产、流通一体化经营创造了条件。建设生产、流通一体化经营的超级连锁经营是大型连锁经营发展的必由之路，也是适应我国基本国情，整合国有企业，盘活国有资产，提高综合国力的捷径。商品流通的目的是为了获得商品经营效益，企业经营的目的是为了追求企业效益。商品矛盾是商品经营的障碍，市场秩序的沼泽，严重制约企业经营的发展，化解商品矛盾是提高商品经营效益、规范商品市场秩序、提高企业经营效益的唯一途径。超级连锁借助先进的经营技术最大限度的发挥商品的经营效率，借助先进的

3、管理技术最大限度的规范商品市场秩序，广泛应用先进的数字业务技术衔接业务发生的完整过程，弥补商品发生的业务漏洞，在连锁企业间建立完全的企业关系（“企业-企业”的关系，现阶段企业关系：“企业-人-企业”关系），最大限度的发挥企业协调效率，克服商品矛盾，为集团连锁企业创造最高商品经营效益和企业经营效益。超级连锁在最大商品经营效益的保证下，广泛团结各类商品连锁企业（包括小型企业），用严密的经营规则和管理规则约束集团连锁企业，创造连锁企业共同维护商品市场秩序，共同化解商品矛盾，共同促进商品经营发展的条件，构造商品经营的良性循环。达到垄断市场，控制经营的目标。超级连锁可以完全化解商品矛盾，可以把商品的供应

4、效率发挥到极限、把商品的经营效率发挥到极限，可以完全弥补企业管理漏洞，把商品经营的市场秩序规范到极限。第一章 商品矛盾商品矛盾制约商品经营，正确认识商品矛盾，巧妙化解商品矛盾，是提高商品经营效率，创造最大商品经营效益的出路。创造最大商品经营效益必须化解所有商品矛盾。化解商品主要矛盾，是化解商品其它矛盾，化解商品所有矛盾的控制节点。第一节 商品经营技术矛盾商品经营技术矛盾是商品经营的主要矛盾，化解商品经营技术矛盾是化解商品其它矛盾的控制节点，可以为化解商品其它矛盾创造条件。商品经营技术矛盾由商品供应矛盾，商品经营矛盾和商品经营业务矛盾组成。 1、商品供应矛盾 商品供应矛盾制约商品供应效率，限制商

5、品供应能力，增大商品供应费用。化解商品供应矛盾的目的是：提高商品供应效率、供应能力、降低商品供应费用。提高商品供应效率要求：第一、如何用最高的效率（速度）把最大的商品供应量供应到最广大的市场。“最大商品供应量”不仅要求满足大宗商品的批量供应，而且要求满足零散商品的及时供应。“最广大的市场”要求商品供应不仅能及时满足大、中城市大、中型零售经销商的商品供应要求，而且能及时满足偏远地区小型零售经销商的商品供应要求。第二、如何用最高的效率满足商品经销（流通）企业的商品供应要求，即商品的采购供应要求。同时能够支持商品生产企业的商品推销供应要求，也就是支持商品生产企业以商品宣传、寄销为目的的主动投放、分发

6、销售的商品供应要求。降低商品供应费用，就是如何用最小的费用满足各种商品供应要求。我国的商品供应水平较低，商品供应矛盾突出。落后的供应业务技术、陈旧的商品供应观念、独立的企业经营现状决定我国商品供应企业只能采用“损耗型点对点发散式发货的商品供应”模式，也就是商品供应企业用简单的发货手段直接向商品要求企业的商品供应模式。这种供应模式直接引发供应动能、供应能力、供应效率和供应费用之间的矛盾。引发这些矛盾的主要因素是：一、供应节点众多，供应商品品种有限、供应效率低下、费用矛盾突出。一般来说，商品供应企业只能供应自己生产或自己经营的商品。同时、供应企业应该满足所有商品要求企业的商品供应。这就决定了商品供

7、应企业只能用有限的供应品种向众多商品要求企业进行点对点直接供应。当商品要求企业要求商品规模较大，满足商品供应企业自主安排运输供应的要求时，可以保证较高的商品供应效率和商品供应利润。当要求商品规模较小时，若商品要求企业处在铁路发货或公路发货范围之内，要求商品满足铁路发货或公路发货的基本受理基数（一般为7.5kg的发货大包），并且发货费用不大于供应毛利时，可以基本满足商品供应，但商品供应效率相对较低。若商品供应企业只能采用邮寄形式供应，且邮费远远高于供应毛利时，无法满足商品供应。供应费用制约供应动能。供应企业的独力经营现状，使的供应企业难以协调供应过程相关企业，简化供应程序，面对众多商品要求企业，

8、商品供应企业只能处理有限的商品供应品种，在频繁的供应重复业务里，进行大量的小规模商品供应分配，大量消耗企业供应资源，损耗供应动能，制约供应效率。对商品经营企业来说，面对众多商品供应企业的单一品种供应，迫使经营企业频繁地奔波商品交接过程中，浪费企业经营资源。而商品经营企业迫切要求的，针对新产品试探性经营的单件订货要求，又难以满足，增大了经营企业的商品经营风险。二、供应企业供应能力受运输企业辐射能力限制，供应损失加大供应费用。过度依赖发货形式的商品供应，使得供应企业难以满足运输企业辐射范围以外的商品要求企业的商品供应。供应企业难以和运输企业建立紧密的协作机制，而大量小规模商品的发货供应，更加大了运

9、输损失，增大供应费用。三、储运效率制约供应效率。供应企业的储运效率制约商品供应效率。供应商品在储运环节的进、出库周期是储运效率的衡量标准。当前、我国企业的储运效率普遍较低，某些供应企业供应商品的进、出库周期长达三个月，以海尔物流为代表的我国企业最高储运效率是7到10天。 提高储运效率需要高度协调企业内部业务，需要高度协调商品供应相关企业商品交接业务。提高储运效率是提高商品供应效率的关键环节。超级连锁的业务技术可以高度协调企业内部业务，高度协调商品供应相关企业商品交接业务，可以把供应商品的进、出库周期缩短到一天。四、退货效率制约供应效率、增大供应费用。许多商品经营特点要求大量寄销商品，它要求商品

10、接受企业及时向商品供应企业退货经营剩余商品，及时满足商品供应企业的调拨退货要求。然而、独立的企业经营现状，增大了商品退货的难度。商品接受企业的退货商品规模进一步减小，退货处理频繁，退货效率更低，损失更大。加大商品供应的费用和风险，降低了商品供应效率。商品供应矛盾严重制约着我国商品经营的进步。克服商品供应矛盾需要建立广泛的商品供应协作机制，实现高效率的商品合并供应和高效率的区域匹配供应，实现商品生产层面到商品流通层面的智能化动态匹配供应是商品供应的最高标准。超级连锁采用“聚合式商品供应”，充分调动商品过程涉及的所有相关企业，协调所有相关供应资源，不断聚合供应商品，补充供应动能，降低供应费用，提速

11、供应效率，进行面对面的商品供应，也就是商品生产层面到商品流通层面的智能化动态匹配供应。它可以完全化解商品供应矛盾，最大限度的支持商品经营企业和商品生产企业的供应要求，可以用最高的效率、最小的费用，把最大的商品供应量供应到最广大的市场。可以把商品的供应效率发挥到极限。2、商品经营矛盾 商品经营矛盾制约商品经销企业和商品生产企业的商品经营效率和商品经营能力，制约商品社会效率，直接限制商品消费市场。它由“商品购销矛盾”和“商品经营能力矛盾”两个矛盾组成。我国企业的商品经营水平较低，基本依赖购销模式经营，购销矛盾和企业商品经营能力矛盾突出。购销经营的基本程序是：商品生产企业或商品批发企业组织计划商品的

12、征订（开订货会、发征订单、上门推销等形式），经销企业采购订货，生产企业组织生产或批发企业组织货源并供货，经销企业收货商品开始经营。“购销矛盾”造成商品经营效率低下，商品经营品种有限，商品经营风险较高的普遍现状。在购销经营下，企业经营商品完全依赖业务员的商品采购（进货）能力，需要大范围占用企业流动资金，经销商采购费用较高，采购能力有限，采购商品经营风险较高。另外，购销经营直接限制了商品的消费市场，无法完全满足商品消费要求。购销经营是经销商替消费者选择商品，替消费者做主，受业务人员知识、经验影响较大。无法将新产品快速推向市场，无法满足生产企业的主动经营要求，极大的抬高了生产企业推销新产品的宣传费用

13、。在购销经营下、大众化商品被经销商普遍看好，大量进货，容易积压。而新产品、针对性较强，利润较低的商品又容易造成短缺。以图书市场为例，图书年出版约十六万种，能够进入大城市、大型零售经销商中销售的图书品种不足三分之一，而少数专业性较强、针对性较强的图书很难展现给消费者，无法满足消费市场需求。同时、少数雷同的文艺类图书又在众多经销商中普遍形成积压，造成损失。购销经营在较低的经营效率下，基本可以满足耐用消耗品类商品的经营要求，无法满足商品的高效率经营要求，无法完全满足新产品类、技术类、知识型商品的经营要求。在我国、商品经营企业基本依赖独立经营，企业商品经营能力较低，经营能力矛盾突出。企业商品经营能力矛

14、盾表现在两个方面：一是企业实际支配经营商品的能力，二企业协调经营商品的能力。当商品经营以购销经营为主，企业在独立经营时，企业实际支配的经营商品基本依赖企业流动资金的商品采购，企业流动资金制约企业商品采购能力。而企业独立经营又使企业经营商品的地区协调能力较低，根本不存在商品的全区域协调经营。缺乏大型连锁集团的经营技术支持是企业经营能力矛盾突出的更本原因。超级连锁采用“组织经营”协调商品生产企业、商品加工企业和商品流通企业进行生产、加工、流通一体化的商品经营，化解商品购销矛盾。应用“账务技术”记录商品发生的完整过程，实时记录企业商品过程账务明细，协调银行对企业的资产担保关系，激活企业全部资产（包括

15、固定资产）的商品经营能力，降低企业商品经营风险，创造企业商品经营能力的极限。超级连锁的“组织经营”是在集团企业的组织下，在集团账务技术的支持下，最大限度地协调商品生产企业、商品加工企业和商品流通企业进行商品的组织经营。它在最小经营风险的保证下、既要最大限度的满足商品流通企业的商品采购要求，又要最大限度的满足商品生产企业主动的商品投放、寄销要求，把生产企业的库存商品安全、广泛地陈列在基层流通企业的橱柜里，创造商品经营的最大条件，低成本、高效率的创造宣传商品、认识商品的条件，创造商品生产企业实时监控商品过程（生产、销售、供应、订货、配送等）、组织商品生产的条件，创造基层流通企业正确了解商品，准确采

16、购商品的再组织条件。超级连锁可以完全化解商品经营矛盾，可以用最小的风险，最小的成本，把商品的经营效率发挥到极限。3、商品经营业务矛盾 商品经营业务矛盾限制企业商品经营效率、制造企业管理漏洞、为人为扰乱商品市场秩序创造了条件。商品经营业务是商品要求、商品过程以及商品发生的交接手续和交接处理。我国企业的管理水平较低，企业间协调能力较差，缺乏完整的商品过程控制，企业内部业务衔接落后，协调困难。受企业独立经营和业务技术水平的限制，长期以来企业商品经营业务被划分成独立的业务片段，在商品发生的局部用局部商品过程的数字指标衡量业务水平，局部商品过程的业务数字指标是商品经营业务矛盾的症结。局部商品过程的业务数

17、字指标形成了片面的经营业务认识观。它认为：业务的目的是为了获取数字，获取业务数字的能力是衡量业务能力的标准。最常见的莫过于用获取订货数量的大小来标榜业务能力的高低。表面上看、这种业务观念并没有错误，但它却忽略了商品过程的完整性，忽略了的业务过程的衔接和商品过程的控制。降低了商品过程的效率，引发了企业管理的漏洞。片面追求局部业务数字的业务目的人为的把商品过程拆解成间断的业务过程，不同的业务过程集中在少数业务人员手中，由业务人员控制业务过程，人为的设置了业务衔接的障碍，把商品发生限制在低水平的简单经营中。片面追求数字的业务目的严重制约着我国企业管理的进步，给企业发展带来巨大危害。局部业务数字指标把

18、商品过程分解成诸多业务过程，设置商品发生的业务鸿沟，商品发生只能排队在低效率的简单业务流程上，无法完全协调商品发生的完整过程，共享过程结果、连动业务流程，提高业务效率。另外、业务过程被少数人员掌握，企业经营受少数人员控制，企业始终处于不利的被动地位。既加大了企业管理的难度，又增加了企业经营的成本。大量业务数据被隐瞒在少数业务人员手中，这又为少数人出卖企业情报或自主经营损害企业利益创造了条件。商品经营业务矛盾的危害表现在两个方面：一方面无法协调企业商品发生的完整过程，降低了企业商品发生的处理效率。另一方面无法建立完全的企业关系，商品发生的企业关系建立在企业对业务人员对企业的关系线索上，制造了企业

19、管理的漏洞，为人为扰乱商品市场秩序创造了条件。超级连锁把处理商品发生的完整过程当作业务处理的基本要求，用整体业务技术建立完全的企业关系（完全的企业对企业关系），用整体业务的衔接关系连动业务发生的完整过程；用整体业务的控制关系最大限度的协调商品过程的相关企业，连动商品过程的企业交接，连动企业内部商品发生的业务处理，创造业务效率，弥补管理漏洞。超级连锁在业务技术的支持下、在经营规则和管理规则的约束下，不仅可以把商品的过程效率发挥到极限，而且可以把商品的市场秩序规范到极限。可以完全化解商品经营业务矛盾。 第二节 商品过程比价矛盾商品生产过程价格与商品流通过程价格的比例称商品过程比价。合理的商品过程比

20、价，促进商品生产与商品流通的健康发展。否则、商品过程比价矛盾将引发商品生产与商品流通矛盾。我国的商品流通水平较低，商品过程比价矛盾突出，一般耐用消耗品类商品的过程比价（生产流通）在12到13之间（以兰州市场皮鞋在商场的经营模式为例），多数图书商品的过程比价在14到16之间（经营损失过大、经营成本过高），许多商品的过程比价更是离奇的超过110（以生产成本不足2元、包装成本5元、零售160元的某品牌酒为例）。极不合理的商品过程比价引发严重的商品生产与商品流通的矛盾。简单过程的流通环节占有极高的过程比价。在极高的流通比价诱惑下，商品生产企业大量丧失生产热情，急速膨胀流通热情，生产投入大幅减少，流通投

21、入大幅增加，造成产品质量下降、流通损耗增加、商品矛盾加剧、流通比价不断上涨的恶性循环。尽管流通比价过高，但流通利润不高，大量资源消耗、浪费在流通环节，助长了商品虚假经营、欺诈经营的蔓延。引发商品过程比价矛盾的主要原因有：一、缺少有效的商品企业协作机制，加大了商品流通和商品宣传的费用。流通企业独力经营的现状，决定了流通企业低效率、高成本的商品经营特点。商品采购过度依赖批发市场批发，伴随商品在异地批发市场间的转移，大量消耗流通比价。商品供应企业的独立经营，迫使商品供应企业占用极高的经营成本宣传、推销供应商品，增加的费用开支需要占用大量的流通比价来弥补。二、低水平的流通竞争，加大了流通比价。商品市场

22、环境的恶劣，使得流通企业处在低层次、低水平的无序竞争中，大量消耗企业经营资源，削减企业商品销售配额。流通企业需要大幅提高商品流通比价，维持低配额商品销售下的正常经营。化解商品过程比价矛盾，规划合理的商品过程比价，需要广泛团结商品生产与商品经营企业，共同抵制商品虚假经营和欺诈经营，共同维护商品市场秩序，创建商品经营的基本准则，提高企业经营效益。超级连锁可以完全化解商品经营技术矛盾，具备组建庞大的生产、加工、流通一体化经营的连锁集团的优越条件，可以为集团连锁企业创造最高的商品经营效益，可以规范集团企业经营规则，制定合理的集团商品过程比价。在企业经营效益的保证下、通过建立开放的集团企业经营监督机制和

23、集团企业经营准入制度，约束集团企业的经营行为，构建规范、高效的集团商品经营环境，促进商品市场秩序的进步。超级连锁可以完全化解商品过程比价矛盾，化解商品经营技术矛盾是化解商品过程比价矛盾的先决条件。 第三节 其它商品矛盾商品矛盾众多，但产生商品矛盾的更本原因是：商品经营技术落后，商品经营观念陈旧，商品经营历史遗留问题和商品企业的独力经营现状。依靠现有企业或集团企业的经营很难化解商品矛盾。化解商品矛盾需要广泛团结商品生产企业，商品加工企业和各级商品经营企业，高度协调商品过程，共同维护市场秩序，提高商品过程效率促进商品经营效益。超级连锁通过化解商品经营技术矛盾，为集团连锁企业创造最高经营效益，具备了

24、广泛团结商品生产企业、商品加工企业和商品流通企业组建集团的优越条件，拥有了约束集团企业的筹码，创造了集团企业共同维护市场秩序，协调商品经营的环境，为化解其它商品矛盾创造了条件，为改善市场环境奠定了基础。超级连锁将逐步化解所有商品矛盾。 第二章 商品经营商品生产企业或商品流通企业的商品经营行为称作商品经营。创造最大商品经营效益是商品经营企业的最高经营目标。商品矛盾制约商品经营，化解商品矛盾是提高商品效率，创造商品经营效益的唯一出路。 第一节 独立经营独力经营是商品生产企业或商品流通企业的商品独立经营行为。独力经营完全依靠商品经营企业自己化解商品矛盾。商品矛盾的本质是商品市场矛盾，依靠企业独立经营

25、根本不具备化解商品矛盾的基本条件。独力经营矛盾突出、经营困难。独力经营的特点是企业经营灵活，游击经营突出。独力经营在商品矛盾的夹缝中生存、势必产生更多的商品矛盾，难以提高企业经营规模。商品企业独力经营的密度愈高，商品市场环境愈加恶劣，商品矛盾愈加突出，商品经营愈加困难。 第二节 行业协作经营行业协作经营是行业内生产企业与流通企业的协作经营形式。行业企业众多、覆盖面大，行业商品全面，协作经营容易。完全的行业企业协作经营具备化解行业商品矛盾、促进行业商品效率，提高行业企业行业商品经营效益的基本条件。我国拥有较完整的行业企业，国有行业企业大多归属行业行政系统。长期的计划经济，使我国行业企业习惯于行业

26、行政系统领导、缺乏基本的行业协作经营机制，尽管行业企业众多，行业企业覆盖面广，但行业企业协作关系简单，协作能力脆弱，行业企业协作经营的优势并不明显。主要原因是：一、缺乏合理的行业协作经营结构。我国行业企业一般按行政领导划分系统结构，多数行业系统以省为单位领导经营，某些行业实行全国性领导经营。领导经营的特点是：系统首脑机构对系统企业以政策性领导为主，系统基层企业以独力经营为主。在领导经营的主导思想下，行业系统缺乏基本的协作经营机构，协调行业企业经营。领导经营只注重系统内部企业经营，忽视系统内部企业与系统外企业的协调关系，无法协调行业商品的完整过程。尽管行业企业众多，行业企业覆盖面广，但覆盖密度不

27、大，对行业商品的经营影响不大。以新华书店为例，尽管拥有完整的省、地、县领导机构，但没有协调各级书店共同经营的协调机构，尽管拥有众多书店，但占当地书店总数的比例不高，难以影响整个图书市场。另外、领导经营使得系统内企业习惯于政策保护下的独立经营，一旦失去政策保护，企业独力经营的能力更差。二、行业企业类型单一、协作经营困难。某些行业系统企业以生产企业为主或以经营企业为主，使得行业系统难以协调行业商品过程，行业企业只能独力经营。三、缺乏有效的行业协作经营技术。行业系统企业的独力经营，使得行业系统企业缺乏有效的行业协作经营技术，协调行业企业经营。四、缺乏严密的行业协作经营规则和管理规则。独力经营的特点，

28、使得行业系统缺乏基本的行业系统企业协作经营的经营规则和管理规则，约束行业企业协作经营行为，规范协作经营环境。五、缺乏基本的行业协作经营准入机制。行业系统领导经营的特点使得行业系统领导机构只注重系统内部企业的存在，不注重行业企业的优化，无法用协作经营的准入机制，凝聚行业企业，控制行业企业，创造协作效率。反而经常性的采用优劣搭配的方式削弱自己企业的经营能力。缺乏行业企业协作经营有效机制，使我国行业企业基本处于独立经营现状，行业企业必须面对所有商品矛盾，难以促进商品效率，提高企业效益。创建行业集团企业，建设高效的行业协作经营机构，进行行业商品生产、加工、流通一体化经营的超级连锁经营是符合行业系统企业

29、特点，整合系统国有企业，盘活行业国有资产，促进行业系统壮大的捷径。第三节 初级连锁经营连锁经营的初级阶段是初级连锁。初级连锁有两种形式，一种是平面连锁，另一种是垂直连锁。平面连锁一般由连锁发起企业，网络部分经销商在特定区域内连锁经营。由于受连锁规模的限制，平面连锁无法化解商品经营技术矛盾，商品供应矛盾尤为突出，迫使连锁企业独立采购，独力经营。与企业独力经营相比，平面连锁基本没有优势可言，因此、成功案例不多。以甘肃省医药集团在兰州的绿叶连锁经营为例，连锁经营一年后，当初的二十余家连锁商店全部解体。多数平面连锁以招牌连锁的形式独力经营。初级连锁的另一种形式是垂直连锁。垂直连锁是当前我国生产企业普遍

30、采用的商品经营形式。垂直连锁由商品生产企业组建自己的商品供应办事处，发展自己的商品地区经营代理商，由地区经营代理商在指定区域向商品零售企业推销商品生产企业商品，形成以生产企业为主的供应、批发、零售的连锁网络。与生产企业独力经营相比，垂直连锁的进步在于完善了商品供应机构、提高了商品供应效率，通过规范商品代理准则，建立了初级的经营规则和管理规则。垂直连锁提高了商品供应效率，但并没有完全化解商品供应矛盾，商品其它矛盾依然突出。由于垂直连锁只经营商品生产企业一家商品，商品品种单一，无法汇集商品达到商品零售规模经营的要求。尽管垂直连锁规范了商品批发，可以把商品生产企业和商品代理经销企业结成比较紧密的协作

31、体，但无法和零售企业融为一体，商品代理经销商和商品零售企业在商品销售市场依然处于独力经营的现状。争取商品零售企业经营自己商品成为商品代理经销商的经营目标。在垂直连锁下代理经销商争取零售经销商的营销手段有两种，一是提高商品零售利润，另一种是扩大商品宣传力度，加大商品宣传投入，提高商品知名度。提高商品零售利润意味着提高商品零售价格，或降低商品品质变相抬高商品零售价格，加大商品宣传投入，又加大了商品生产成本，需要抬高商品价格来弥补。一味争取商品零售经销商促销经营的直接后果是商品流通比价的不断上涨，加剧了商品过程比价矛盾，加剧了商品生产与商品流通的矛盾。过高的商品流通比价离散了消费者对商品的亲情，降低

32、了商品生产者的生产热情，膨胀了假冒伪劣商品的贪婪。垂直连锁中商品矛盾依然突出，市场环境依然恶劣。提高商品连锁经营的效率需要提高连锁经营的深度和广度。它需要首先扩大商品经营规模，要求商品经营规模达到足以支持商场经营要求的商品品种规模。其次、需要广泛网络商品生产企业、商品加工企业和商品流通企业，应用先进的经营技术和管理技术化解商品矛盾，提高商品效率。通过生产、加工、流通一体化的商品经营，带动连锁企业共同发展。第四节 招牌连锁经营不以商品连锁经营为目的，仅用企业招牌当作连锁招牌的经营形式简称招牌连锁。招牌连锁是在连锁招牌下的企业独立经营。当前、遍布全国的大型连锁超市、连锁商场基本上属于招牌连锁。招牌

33、连锁通过挂靠连锁招牌，创建商场（企业）连锁招牌，然后由商场向社会招商零售经销商入住商场经营，商场按约定比例从零售经销商商品销售总额中提取管理费获利。招牌连锁是零售经销商在商场的独立经营。零售经销商的独立经营性质决定招牌连锁无法提高商品效率，化解商品矛盾。招牌连锁增加了商场对零售经销商的经营管理环节，可以起到约束零售经销商规范经营行为的效果，但增加了商品经营成本，抬高了商品流通比价，激化了商品生产与商品流通的矛盾。 第五节 大型连锁经营在广泛的区域内，大规模创建大型连锁商场，大规模网络商品生产企业，大规模采购商品连锁经营的形式称大型连锁经营。沃尔玛是大型连锁经营的典型代表。大型连锁通过大范围的大

34、型商场经营，提高商品经营规模，应用先进的经营技术和管理技术，提高商品经营效率，化解商品矛盾。沃尔玛的成功有力的证明扩大商品经营规模是发挥经营技术、化解商品矛盾的前提。大型连锁大范围降低了商品矛盾，但并没有完全化解商品矛盾依然留有商品经营的巨大市场和拓展经营的巨大商机。首先：大型连锁没有网络中、小商品经营企业，流失了中、小商品经营企业的商品市场。其次、大型连锁并不能完全满足商品生产企业的商品经营要求，不具备完全控制商品生产企业的有力手段。大型连锁通过大规模商品采购降低商品供应价格，创造商品经营的优势，由于大型连锁不能完全控制商品流通市场，也就不能完全满足生产企业商品的市场需求，以及生产企业主动的

35、商品经营要求，当然也就没有争取商品生产企业商品的全区域独家经营资格，不具备完全控制生产企业的实力。生产企业在向大型连锁集团供应商品的同时也在自主经营。没有在全区域内协调各级商品零售企业结成商品经营的紧密实体是大型连锁的市场漏洞，没有广泛协调商品生产企业，控制商品的独家经营是大型连锁的商品漏洞。信息技术与管理技术的发展为进一步建立生产、流通一体化经营创造了条件。在全区域内广泛协调各级商品经营企业和商品生产企业进行生产、加工、流通一体化经营的超级连锁是大型连锁发展的必由之路。也是适应我国基本国情，整合国有企业，盘活国有资产，提高综合国力的捷径。 第六节 超级连锁经营超级连锁是商品经营的最高阶段，是

36、全区域高度协调商品生产企业、商品加工企业和商品流通企业进行生产、加工、流通一体化经营的商品经营形式。超级连锁和大型连锁具有本质的区别，主要表现在：一、经营思想的区别。支持连锁商场商品经营是大型连锁的经营思想。广泛网络商品生产企业、商品加工企业和商品流通企业，高度协调商品过程，支持集团全区域各级商品经营企业、商品生产企业和商品加工企业商品经营要求，控制全区域商品经营、商品生产和商品加工是超级连锁的经营思想。二、组织结构的区别。大型连锁从支持集团商场经营思想出发架构集团管理、供应结构。超级连锁从支持商品的全社会经营出发架构集团管理、供应、监管以及行业协会的结构。三、经营技术的区别。大型连锁的经营技

37、术要求支持商品大范围、大规模经营的要求。超级连锁的经营技术要求满足大规模商品在全区域的高效率供应和高效率经营，要求在全区域内把商品的市场秩序规范到极限。四、商品经营模式的区别。大型连锁把商品购销经营作为商品经营的主要模式。超级连锁把商品组织经营作为商品经营的主要模式。五、经营性质的区别：大型连锁通过集团直接经营商品获取集团经营利润。超级连锁通过支持集团连锁企业商品经营获取集团经营利润。在超级连锁经营中，连锁发起企业的集团总公司并不直接经营商品，而是全方位支持总公司连锁商品生产企业、商品加工企业和商品经营企业的商品经营要求，支持总公司连锁企业获得最高的商品经营效益，进而创造总公司商品经营效益。六

38、、经营效果的区别。大型连锁广泛影响商品流通市场，超级连锁广泛控制商品流通市场、最大限度的垄断商品经营。超级连锁不仅促进商品流通的进步，而且促进商品生产的发展，不仅促进流通集团的壮大，而且促进生产集团的壮大，促进综合国力的快速提高。 第三章 超级连锁全力协调商品过程、广泛网络商品企业（生产、加工和流通企业），完全化解商品矛盾，最大限度的控制商品经营，垄断商品市场（生产、加工和流通市场），为连锁企业创造最高商品经营效益，与连锁企业结成最紧密的协作集团，为集团自身创造最高经营效益是超级连锁的目的。第一节 简 介拥有较强的经济实力、掌握最先进的超级连锁商品经营和商品管理技术的企业具备发起组建超级连锁集

39、团的基本条件。超级连锁是在集团企业的控制下、高度协调集团各级连锁企业进行商品生产、加工、流通一体化经营的商品经营模式。实现超级连锁的关键是凝聚集团连锁加盟企业。只有凝聚集团各级连锁加盟企业，与集团各级连锁加盟企业结成紧密的经营协作体系，才能共同促进商品过程、共同维护市场秩序，共同提高经营效益。凝聚集团连锁加盟企业的唯一动力是利益，商品企业加盟连锁集团可以获得最高的商品经营效益，集团在最高利益的保证下，约束连锁加盟企业共同维护市场秩序，共同促进商品过程，营造出加盟连锁集团获得最高的商品经营效益，反之、难以生存的商品经营环境，达到控制经营、垄断经营的目的。提高商品经营效率，规范商品市场秩序是提高商

40、品经营效益的前提。在集团技术的支持下，集团可以完全化解商品供应矛盾，把商品的供应效率发挥到极限；可以完全化解商品经营矛盾，把商品的经营效率发挥到极限；可以建立完全的企业关系，把商品的市场秩序规范到极限。进而为集团各级连锁加盟企业创造最高的商品供应效率，最高的商品经营效率，最佳的商品经营环境，让各级连锁加盟企业获得最高的商品经营效益，凝聚集团连锁加盟企业，与集团各级连锁加盟企业结成紧密的经营协作体系共同经营、共同发展。超级连锁是行业内全行业企业实现计算机联网以后进行的行业商品生产、加工、流通一体化经营的经营、管理模式。行业企业实现计算机联网以后，如果不转变企业独力经营时的经营观念和业务处理手段，

41、将只能促进行业商品信息的传播，无法大规模提升企业经营能力。超级连锁在行业网络环境中借助先进的经营管理技术，协调商品发生过程与商品流通的各个环节，优化行业资源，创造行业企业整体经营的条件，大规模提升企业经营能力，创造各企业最大经营利益，进而凝聚行业企业共同经营，控制行业商品、垄断行业市场。它的特点主要有：1、联网对象联网行业企业需要明确：和谁连、为什么连和联网范围三个问题。只有进行高度集中的网络连接，才能创造数据高度共享的基本条件，才有可能高度协调商品过程的业务处理，提高企业经营效益。银行网络最终和总行连接，由总行分配、共享数据。行业企业最终和行业总公司连接，由总公司分配数据，协调行业各企业业务

42、。为联网各企业创造最大经营利益，是企业加盟集团，与总公司联网经营的唯一动力。大规模联网行业企业，提高了总公司直接控制行业市场的能力。严格控制联网企业范围，可以为联网企业分配合理的商品经营配额，避免无序竞争，为联网企业创造更大商品经营利益，凝聚联网企业，共同经营。2、支持经营超级连锁的本质是支持经营。它以支持商品在全区域内的高效率经营为目的，创造集团企业最高商品经营利益。总公司借助合理的自身企业结构，支持商品高端面供应、经营要求（通过总公司仓储级办事处支持），招商低端面支持企业-地区分公司，支持区域零售企业商品供应、配送、经营要求，协调集团企业商品交接、促进集团商品流通效率，提高集团企业经营效益

43、。3、协调经营与控制经营超级连锁通过高度协调商品要求、商品发生的业务处理，大规模提高商品周转速度和商品流通效率，把企业在独立经营时商品在异地批发市场间盲目流通、被动销售、层层加码的经营形式直接连接到生产、加工、流通一体化经营的线索上，创造产、销见面的主动经营形式，大规模降低商品销售价格、提高商品质量，培养集团品牌在消费者群体的高信任地位，大规模控制、占有商品市场配额，创造集团生产企业大规模占有商品生产配额的条件，集团加工企业大规模占有商品加工配额的条件，集团流通企业大规模占有商品销售配额的条件，创造集团企业最高经营利益，创造总公司最高经营利益，创造总公司严格控制集团企业，长期垄断行业市场的条件

44、。超级连锁是集团向消费者的直接促销经营。4、长期控制行业市场、垄断经营超级连锁是总公司协调集团企业共同竞争行业商品市场，在集团经营下，非集团企业已经没有基本的行业商品经营条件，将快速退出行业市场。集团实现超级连锁后，当其它企业准备组建集团超级连锁经营时，由于集团外企业已无经营能力，而集团内也无任何企业敢于轻易脱离集团、加盟新集团，新集团也就没有成功的希望，这就奠定了集团长期垄断行业市场独家经营的地位。5、外紧内松的经营特性总公司仅仅协调集团企业商品经营业务，并不干涉集团企业经营过程，集团技术把集团企业协调为一个外紧内松的经营实体。对外、集团拥有最强的商品经营能力和竞争能力，为集团企业创造商品经

45、营的最高保障。对内、集团企业拥有宽松的商品经营环境和较轻的商品经营竞争。一般来说，在集团商品范围内集团并不严格限制集团企业的商品经营范围，集团企业可以根据企业专长选择商品类型专门经营。百货类集团允许有服装类、文体类经营企业等，充分发挥企业商品经营专长。同时、集团制定严格的经营规则和管理规则、严格控制集团企业数量，明确划分集团企业经营区域、在创造集团企业最大经营利益的同时、减少集团内部企业的无序竞争，创造质量竞争、信誉竞争的条件，创造集团企业积极向上、严以律己的集团文明和集团精神，实现集团经营效率。另外、由于集团高度协调集团企业商品发生、商品交接，弥补了企业在独立经营时企业之间商品交接管理的困难（由于企业-人-企业的关系），促进了集团企业管理进步。6、精细处理 超级连锁的业务处理并不是简化商品处理业务，而是对商品发生业务的精细处理，与现阶段企业业务处理相比，业务处理总量成数量级增长。只是大量数据处理由计算机承担。业务精细处理的结果是明确了各企业、各环节商品发生过程的责任，避免重复业务的发生，简化相关企业、相关环节商品交接过程，连动业务处理，提高经营效