工作日志的填写讲师手册(HLY)2520.docx

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1、工作日志的填写讲师手册 衔接训练-成长篇单元主题题工作日志志的填写写讲师手册册Train Better, Achieve Best课程内容容规划SESSSIONN PLLAN课程名称称：COURRSE衔接训练练-成长篇篇课程主题题：SUBJJECTT工作日志志的填写写学习目标标：OBJEECTIIVESS1、明确确填写工工作日志志的重要要意义2、掌握握工作日日志的填填写方法法课程内容容概览：大纲时间（分分钟）一、课程程导入10二、工作作日志的的意义30三、工作作日志的的内容15四、工作作日志填填写实做做50五、课程程回顾及及总结15合计120备忘栏讲义教具活动计划1000表格格投影机、话筒、白

2、板、白白板笔听讲记录录空白工作作日志看VCDD并记录录学员手册册回答问题题学员起立立发表主题时间讲师活动动教具学员活动动一、课程程导入二、工作作日志的的意义（一）目目标管理理（二）活活动管理理（三）时时间管理理三、工作作日志的的内容四、工作作日志填填写实做做（一）场场景一：转介绍绍初访工作日日志填写写练习（二）工工作日志志填写写标准（三）场场景二：转介绍绍第一访访-工作日日志填写写练习五、课程程回顾及及总结1030105010本人主要要工作经经历介绍绍1、姓名名2、资资历3、对公公司的认认同及对对寿险工工作热爱爱强调自己己自我管管理的习习惯养成成前后的的变化，重重点强调调对工作作日志使使用的感

3、感悟，为为下文打打好基础础。本堂课中中,我们们将共同同探讨工工作日志志的意义义掌握填写写工作日日志流程程，并通通过看VVCD（或或老师现现场演练练），进进行工作作日志填填写实做做，接受训训练，掌掌握工作作日志的的填写方方法，及及工作日日志的填写标标准，最终做到到规范工作作日志的的填写！欢迎在座座的各位位新人伙伙伴，不不知道在在各位来来参加培培训前自自己的收收入是多多少呢？你一周周工作几几天？你你的保单单是缘故故法、陌陌生法还还是转介介绍呢？一般来来说你的的前几张张保单都都是缘故故法，也也许比较较轻松，也也许你觉觉得亲戚戚朋友的的保单做做好了不不知道该该去哪里里开拓客客户了？其实很很多的时时候作

4、为为一名新新人，还还没有养养成良好好的工作作习惯，也也就是没没有作好好自我管管理，工工作随意意性比较较大。但但寿险营营销的真真谛就是是要不断断的规划划好自己己的时间间，见更更多的客客户。实实际上就就是要养养成好的的工作习习惯。好习惯带带来好的的业绩！举2个个身边业业务员的的例子是是成功业业务员的的经验之之谈养成良良好的工工作习惯惯是寿险险营销员员成功的的关键，良良好的工工作习惯惯主要有有三个方方面：目目标管理理、时间间管理、活活动量管管理！而寿险营营销员好好习惯的的建立往往往通过过一系列列的工具具来达成成！而人人和动物物最大的的差别就是工具具的使用用（讲师师举例说说明）在今天的的课程中中我和大

5、大家分享享一下填填写工作作日志的的重要意意义，工工作日志志是工作作的记录录，是落落实目标标管理，活活动量管管理和时时间管理理的有效效工具。你先为习习惯而工工作，然然后习惯惯为你而而工作！工作日志志是自我我管理的的工具,自我成成长的写写照,与与主管沟沟通的桥桥梁,也也是主管管对新人人辅导的的依据，新新人寻求求帮助的的基础。工作日志志带给我我们的好好处：有有利于更更有效的的计划工工作，有有利于养养成良好好工作习习惯。落实到目目标管理理上，我我们来看看：。讲师演算算举例：保费目目标与每每天拜访访目标之之间的关关系。讲师强调调：成功是是持续不不断达成成小目标标而得来来的！同时工作作日志是是活动量量管理

6、的的有效工工具。我们知道道爱因斯斯坦的相相对论中中讲到一一个物质质的能量量=质量量光速的的平方，也也就是有有些质量量小的物物质能量量并不小小，因为为它以光光速在运运动！实实际上人人也一样样：一个个人的能能量=思思想质量量执行速速度的平平方，想想明白之之后，做做的坚决决和执行行的速度度就是一一个人成成功的主主要关键键了！讲师举例例：某些成成功人士士的故事事。讲师强调调：在最短短的时间间采取大大量的行行动是成成功的关关键，而而在寿险险行业，拜拜访量的的大小决决定了你你能否成成功！当然工作作日志也也是时间间管理的的有效工工具。实际上寿寿险营销销员最大大的资本本就是时时间，所所以我们们要在我我们的工工

7、作中安安排好时时间1）做有有效拜访访举1个身身边业务务员的例例子2）积累累有效客客户举1个身身边业务务员的例例子3）做有有效人力力举2个身身边业务务员的例例子讲师强调调：在花最最多的时时间做重重要而不不紧急的的事情是是寿险长长久生存存之道。工作日志志通常有有以下内内容。1、晨会会的收获获2、计划划你的工工作:从从计划1100中中确定拜拜访名单单，安排排拜访时时间及路路线;3、工作作你的计计划:客客户(增增员)信信息及面面谈情况况填写,包括收收集客户户家庭信信息，收收集谈话话资料,收集客客户的问问题；并并能分析析客户需需求、创创造客户户需求、帮帮助客户户解决问问题;4、主管管辅导点点评：主主管帮

8、助助组员,切实分分析组员员拜访的的客户的的需求,帮助组组员解决决问题,进行点点对点，点点对面的的辅导;讲师强调调：业务务员可以以通过规规范填写写的工作作日志主主动寻求求主管进进行辅导导和帮助助!而最重要要的就是是工作日日志里客客户(增增员)信信息及面面谈情况况栏中的的内容填填写！为了帮助助大家学学会，下下面我们们进入工工作日志志填写实实做我们先来来看VCCD讲师介绍绍演练范范本的背景场景一：转介绍绍初访背景介绍绍：汪卫东：客户李李咏转介介绍，有有一女六六岁，利达纺织织有限公公司财务务科长,单位效效益好。大家请看看VCDD，并调调整自己己的角色色定位，把把自己当当作VCCD中我我们的业业务员，假

9、假设你作作了这么么一个拜拜访，你你的工作作日志会会怎么填填写？请认真的的看，看看好后在在我们发发给你的的空白的的工作日日志上填填写！讲师播放放VCDD（5.5分钟钟）（或讲师师示范）看好了，下下面给大大家100分钟时时间填写写。请每个小小组2-3名学学员起立立发表讲师强调调：我们们虽然填填的或多多或少有有拜访中中的一些些内容，但但发现都都没填全全，让我我们来看看看标准准的工工作日志志的填填写模板板1，我我们觉得得这样填填写是规规范的！讲师念一一遍工工作日志志的填填写模板板1。要求学员员念一遍遍！那么让我我们来看看看工工作日志志模板板的填写写标准，实实际上有有以下22大块的的内容要要填写，我作了

10、个个分类和和总结。1、首先先是 必必须了解解的客户户信息：1）基本本信息：姓名，年年龄及生生日，电电话及联联系方式式，职业业单位，工工作性质质等2）家庭庭及财务务信息：家庭结结构及成成员情况况，家庭庭年收入入，家庭庭保障情情况等3）保险险观念信信息：对对保险的的看法及及公司的的感觉，拒拒绝问题题，设计计险种等等4）时空空信息：续访时时间和地地点等2、其次次有可能能了解的的客户信信息：生活环境境，交际际圈，爱爱好，投资理财财习惯，消消费习惯惯，健康，爱爱心，责责任心等等等讲师强调调：如果果我们能能把以上上的客户户信息都都掌握了了，实际际上客户户的脉搏搏我们就就能把准准了，但但不是通通过几次次拜访

11、就就能完全全掌握的的，比如如有时到到签单时时才得知知客户生生日等。下面我们们按刚才才学到的的工作作日志模模板的填填写标准准，来看看看VCCD，请请认真的的看，看看好后在在我们发发给你的的空白的的工作日日志上填填写！这这次要规规范填写写。讲师介绍绍演练范范本的背背景场景二：转介绍绍第一访访背景介绍绍：张土根：33岁岁，失地地农民讲师播放放VCDD（4分分钟）（或讲师师示范）看好了，下下面给大大家100分钟时时间填写写。请每个小小组2-3名学学员起立立发表讲师强调调：经过过学习，我我们的填填写规范范了很多多，让我我们再来来看看标标准的工工作日志志的填填写模板板2， 讲师念一一遍工工作日志志的填填写

12、模板板2。要求学员员念一遍遍！现在我们们明确了填写工工作日志志的重要要意义，掌掌握了填写工工作日志志流程、填写方方法及填写标标准，本次训训练后能真正应用用于我们们的日常常工作中中，做到到规范填填写工作作日志。再次回顾顾整个课课程的重重点：1）工作作日志是是把握活活动量直直接而且且有效的的工具；2）工作作日志是是点对点点辅导的的工具主管及时时发现新新人展业业中的误误区，协协助新人人分析、解解决问题题；新人根据据标准工工作日志志中拜访访记录主主动寻求求主管辅辅导和帮帮助！3）工作作日志是是有效提提升时间间利用及及工作效效率工具具4）工作作日志是是自我检检讨的工工具，可可以帮助助我们提提高自我我管理

13、的的能力。实际上，寿险营销员工具系统是有以下组成的，它们是1）计划划1000表 2）工作作日志（昨昨天的工工作记录录，今天天的工作作计划）3）准客客户档案案4）客户户档案5）工作作心得寿险营销销就是复杂的事事情简单单做,简单的的事情重重复做！只要能养养成良好好的工作作习惯，周周而复始始地拜访访，做好好计划1100表表，规范范填写工工作日志志，誊写写准客户户档案和和客户档档案，并并每天做做好工作作心得和和总结。相相信所有有的伙伴伴都能在在保险的的行业实实现自己己的理想想！最后送给给大家一一句话：工作你的的计划，计划你你的工作作！谢谢！pp1- ppp2pp3pp4pp5pp6pp7pp8pp9pp100pp111pp122pp133pp144pp155pp166pp177pp188学员听讲讲学员思考考学员听讲讲学员记录录学员听讲讲学员记录录学员听讲讲学员记录录学员听讲讲学员记录录学员听讲讲学员思考考学员看VVCD并并记录积极填写写训练学员起立立发表讲师点评评学员念一一遍学员记录录学员听讲讲学员记录录学员听讲讲学员思考考学员看VVCD并并记录规范填写写训练学员起立立发表讲师点评评学员念一一遍！学员记录录学员听讲讲学员思考考学员记录录学员听讲讲学员思考考10