SAP顾问经历zxa.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.SAP顾问问人生做ERP的的顾问，不不管是售前前顾问或者者实施顾问问，一旦有有项目的话话，售前顾顾问就得像像是“空中中飞人”到到处为客户户去做演示示，讲标，做做规划，出出方案，而而且售前顾顾问因为拿拿了公司的的高薪，既既然是高薪薪，就得是是高能，所所以一年3365天，就就要让顾问问尽量不闲闲着，不能能空转，项项目总是满满负荷。自自然能够挨挨家的时间间就少了。而“实施施顾问”一一旦进驻了了项目，就就像是被关关了禁闭，平平均一个项项目下来，没没有一两个个月是搞不

2、不定的，时时间长的话话还得三四四个月，有有的大项目目还要分一一期二期三三期的。项项目时间紧紧，实施的的要求高，客客户的难缠缠问题太多多，而且客客户离家也也比较远，顾顾的了客户户顾不了家家的事情时时有发生。& C/ Q: R; TT1 t99 Z+ 家家，对于EERP的顾顾问怎么就就这么难呢呢？8 RR- r$ x! K: OO0 G: N上面的感感慨是来自自于昨天与与一个朋友友吃饭的时时候聊起来来的，这位位朋友说他他的一位同同事在家庭庭上发生问问题了。估估计得要离离婚，而他他的这个同同事也干的的是ERPP行业的，虽虽然没有细细说是干EERP实施施或售前的的顾问，但但我却把这这个事情想想到了，是

3、是否干ERRP顾问的的就是这么么命苦呢？为了事业业，就得抛抛家弃子，最最后弄得个个妻离子散散？想想这这个职业是是否也太残残酷了一些些？ UU( 66 i! j: ff2 |88 U! k) EE之前前在公司内内训的时候候，做过一一次“如何何做好ERRP顾问”的培训，里面面只讲了作作为ERPP顾问要有有好的身体体，能说，得得学会站着着一天不腰腰疼；能讲讲，得要能能讲一天还还得唾沫飞飞扬；能熬熬，除了白白天讲完，晚晚上还要能能够及时把把白天讲的的内容做成成方案，或或者是客户户反馈；能能学，白天天讲完了，还还得晚上自自己学习提高，白白天碰上的的问题，晚晚上上网查查资料；当然然，还有做做顾问的“听说读

4、写写”的能力力，但之前前却没有想想到，一份份工作是否否是要把你你的家庭幸幸福加进来来？0 zz* R- A( y- QQ% i( U $ 2 P33 n 如果要要让你做项项目，一个个月见不着着你的妻儿儿，你愿意意不愿意去去呢？如果果要让你做做项目，你你两个月都都得蹲在现现场，你还还干不干这这份工作？这个问题题我也在思思考中。: Q! l xx c! ?. u 有人说，如如果不干EERP顾问问，那去做做ERP的的销售吧，反反正ERPP的销售时时间比较自自由，就算算有客户，也也不会让你你长时间呆呆着。但岂岂不知，如如果你去的的是一个相相对知名的的ERP企企业，可能能你呆着的的地方一定定是离你家家很

5、远的地地方，因为为公司怕你你在当地有有太深的关关系，怕你你坐大。自自然，ERRP的销售售人员也是是长年不着着家的。怎怎么公司的的管理就没有有一点人性性化呢？77 * D% PP, 11 f6 bb1 k 看来来，咨询顾顾问，说的的看起来风风光，但其其实是一个个压力与风风险极大的的职业。怪怪不得，朋朋友说了一一句话：现现在我在家家中是最没没有地位的的人了，因因为我长年年不在家，回回家就得带带小孩，干干活。谁让让我长常不不在家呢，家家属一个人人带着小孩孩也不容易易，就算有有火要冲我我发，我也也得接着呀呀。& kk* i: L* . uu 做做ERP顾顾问的人，真真难，尤其其是做ERRP顾问的的男人

6、。55 |! w6 ll% $ |5 b( 5 G/ j3 SS. Y& b3 3 MM想来做这这个行业时时间不长，但但感触颇深深，在此分分享，希望望对诸位有有所裨益！8 I$ g7 J. GG2 F11 / C6 HH分以下几几个话题：+ E( c x! WW2 y33 k- l. 1 几几个简单概概念; k3 / z88 k# V$ XX2 如如何成为一一名SAPP顾问。6 k+ 7 n! I , ss$ x: b3 如何成成为一名优优秀的FIICO顾问问。 TT8 Y00 W I. NN* l44 SAAP顾问的的生活状态态。 oo9 c7 Q1 ee, B. p5 Y4 ff5 FFI

7、CO顾顾问在各阶阶段的任务务。4 , H; G! h8 JJ0 Q66 结语语 sb. s9 OO) _( U1 u! TT8 |w, M( JJ j11 $ c( Q h) BB- l99 E& J; jj. U22 U# A7 GG! T- z + e& z L2 MM. da3 VV3 Z U/ e9 yy/ E# F# V9 VV: g) I9 A 7 M% - gqq2 h77 Q2 o/ dd. e& T; e; rr0 D- L3 o DD* Q77 B2 C/ tt) Z- A一几个简单单概念：KKEY UUSER, IT USERR, ENND USSER: H5 ee5 K

8、44 I6 A- HH+ z99 : f3 EE+ B) _/ ?& LL5 44 W 0 Y66 E& G( 2 c, O0 N4 zz# E; : c* aa9 GNN4 : a* G# UU: V( U& B! lK/ L % K) J4 z& ww) 11 L0 + uu# h% C( Y1 II5 n33 J) u1 jj1. KKEY UUSER: 在一个个SAP项项目中，KKEY UUSER是是客户方的的业务骨干人人员，在项项目中负责责向模块顾问传传递企业内内部所负责责领域的关关键需求，也也是系统测测试阶段的的关键测试试人员，对对FICOO来说，通通常是一些些较为资深深的会计人员

9、，财财务经理等等；KEYY USEER全面掌掌握SAPP前台操作作，负责对对END USERR的操作培培训，是顾顾问和ENND USSER之间间的联系人人，收集并并负责向顾顾问解释EEND UUSER的的需求。, I: _+ RR v$ g9 h* cc. A$ i c1 5 33 |2 e- uuo2 NN0 L O, E7 ff- D22 q1 Q, rr* b N( L( + u22. ITT USEER: 是是客户方IIT部门的的成员，通通常计算机机基础很好好，在项目目实施过程程中从KEEY USSER处获获得本企业业相关领域域的业务知知识，从顾顾问处获得得相关模块块的SAPP知识和技

10、技能; IIT USSER全面面掌握SAAP的前后后台操作，负负责解决SSAP使用用过程中的的技术问题题，项目实实施中是顾顾问的得力力助手，项项目结束后后作为企业业内部顾问问，对企业业新的业务务需求进行行分析并给给出解决方方案。& F9 GG; I! y7 k pp* O00 e5 m) 4 # T+ j9 3 11 ?! q4 2 m j, i% KK( x, i+ U1 1 N33. ENND USSER:是是企业SAAP的最终终使用者，一一般的业务务人员，各各层级的经经理等等，企企业内部SSAP使用用者只要不不是KEYY USEER，ITT USEER的都可可以称为EEND UUSERE

11、ND USERR是客户需需求的初始始提出者，SSAP系统统规划的最最终目的也也就是满足足他们的需需求，日常常业务中每每个ENDD USEER仅使用用SAP前前台的部分分相关操作作，对FIICO 来来说，ENND USSER可以以分为总账账，应收，应应付，资产产，出纳，成成本，财务务经理等，每每个人通常常只有部分分前台操作作。8 II+ l33 k3 H- aa5 f/ A9 a EE$ m44 yl: |2 |* j# X! XX- A $ X, I/ o) nn% rl; X- TT4 K77 Q9 n. bb$ _# & F) ww4 M55 A: 4 ?1 o99 b# ( O66 y

12、m# LL4 uj p33 3 I, tt- G00 O( s$ qqx+ z% * - F44 M1 从以上上几个概念念可以看出出，最有可可能成为SSAP顾问问的就是IIT USSER，随随后是KEEY USSER，再其次是是END USERR，从某个个网站的统统计资料可可以看到，FFICO顾顾问中，背景和和财务背景景的各占一一半。$ O% WW! G33 V# u! KK A二如如何成为一一名SAPP顾问： r) , jj4 - ?# |t+ JJ3 |h% l/ aa6 K, y( S8 7 t& N# I dd Y$ d( u2 VV% ? q+ s3 W: % G4 cc6 bq8

13、W2 SS+ 77 K3 4 hh1 E55 P8 m; & N+ Kh1 II* V- # c0 & P00 R( 0 EE; q55 B可以推理理得出，最最容易成为为顾问的还还是IT USERR，因为通通常IT USERR对SAPP的技术知知识以及相相关业务知知识，项目目实施过程程都有所了了解，所以以应聘为一一名初级顾顾问应该很很容易。对对于一些对对SAP很很感兴趣的的KEY USERR，由于有有着丰富的的业务知识识，对SAAP系统前前台业务的的较多的理理解，相对对来讲也容容易成为一一名处级顾顾问，ENND USSER就很很差了。作作为ENDD USEER，要花花费相当大大的努力最最好先成

14、为为一名KEEY USSER，转转为顾问才才会轻松些些。很多大大公司实施施SAP后后，人员流流动非常之之快，ITT USEER和KEEY USSER的流流动率很高高，新招的的人很难原原来就做过过KEY USERR或者ITT USEER的，对对SAP感感兴趣的EEND UUSER，这这时可以试试试。* J3 + Zq3 r4 ZZ6 D99 o i0 HH% H66 j7 8 NN / B, 1 dd; z00 z5 X# ii h- z, U4 zz! Y; N( _没没有任何基基础，如果果接受了SSAP顾问问学院的培培训并获得得证书书，也很容容易应聘成成为顾问；SAP顾顾问学院的的学费极其其

15、高昂，通通常是企业业出资培训训，可以想想象此种培培训背后的的违约协议议将是如何何严格，并并且不见得得培训后一一定会获得得此证书。还有其他他各种培训训公司对学学员的培训训，但这种种培训如果果有项目实实习，那将将会更好，但但没有哪个个公司敢保保证对学员员的项目实实习机会，即使使有，费用用绝对高昂昂。 CC2 / y! f2 ww1 / I N- zz0 M* Y+ o( |4 I$ I5 W 8 ! b5 + OO. L55 C, 2 aaF+ ?3 B 没有任何何基础，也也没有获得得什么证书，想想成为一名名SAP顾顾问，可以以想象就更更难了。我我想跟大家家强调的就就是这种情情况下如何何成为一名名

16、SAP 顾问.44 U( x4 GG# G) c2 # qq4 k99 W: P+ yy! q00 w8 d8 kk7 n$ K4 M1 Q! ww; F/ W# f( GG/ T) _* % pp& c! D(, w- s9 PP- E11 _9 f& gg5 Y44 V4 h* nn5 44 _# G/ ee J* ; ww3 |66 7 A% pp$ f+ Y1 % ZZ1 a$ 8 i1 bb; P% , F经过了了这个课程程的培训，感感觉上即使使SAP应应用的水平平再差，如如果能把我我们课堂练练习的那些些内容作过过去，SAAP 的前前台操作应应该没有问问题的，和和不懂SAAP的人相相

17、比你们已已经很懂，如如果稍加练练习，然后后应聘为一一个企业的的KEY USERR, 绝对对不成问题题的,好一一点的可以以直接到一一些顾问公公司去应聘聘,当然不不要挑选顶顶尖的公司司,那需要要你有更多多其他方面面的实力. a) z7 O* ii9 a( v% UU& m55 u6 q2 TT% b44 l. & 7 e+ HH% f 7 f2 YY9 e+ z3 q# yy: I33 , h/ EE. N* n( _7 YY5 W& A3 E如今的的企业在招招聘KEYY USEER的时候候，似乎条条件很高，但但我相信你你只需告诉诉他们你已已经有某公公司的KEEY USSER经验验一年以上上，而且

18、在在面试的时时候，他们们从前台操操作及SAAP的概念念上无法难难倒你，你你成为一名名KEY USERR的可能性性很大，做做一名SAAP的KEEY USSER实际际上是很舒舒服的，甚甚至有很多多顾问最终终都选择了了做企业的的KEY USERR. 当你你成为一名名KEY USERR并且在企企业内部也也做过实施施的话，你你就完全具具备出来做做顾问的条条件了，剩剩下的只是是你如何对对你所想去去的顾问公公司表现你你对SAPP的理解了了。# JJ$ 66 K% j* ff, i, B; g; u+ i7 M5 HH# e33 + u* uu6 M( L. 6 jj+ B( p对于于几位从事事ABAPP的学

19、员，我我建议你们们以ABAAP顾问的的身份进入入顾问公司司，然后在在项目中和和模块顾问问学习，我我所在的公公司的ABBAP顾问问很多都是是通过这种种方式转变变为模块顾顾问的，还还有就是，如如果能够精精通ABAAP并且了了解SAPP业务模块块，此种水水平的ABBAP也很很值钱的哟哟！! DD5 S* l0 E% CC; x44 k- c( WW# w: i: B# , w Y; TT7 z11 P: Kvv# j+ % g9 |8 : b9 II4 % F8 K: _2 r88 b2 % |5 H55 C* H5 NN# J/ H# q( JJ2 y. x! 8 VV u成为为一名SAAP顾问的

20、的途径很多多，但前提提是你非常常渴望在这这一行发展展，我们常常说：有志志者事竟成成，是的，我我非常相信信这句话，想想做，就能能做到。而而且我绝对对相信，咱咱们这些学学员中肯定定会有几人人很快走上上顾问这行行的，要知知道，大家家的起点曾曾经是一样样！0 , F# L : SS8 |22 N* i3 三. 如如何成为一一名优秀的的FICOO 顾问：* k11 2 t+ ll2 v- ?, u* qq. W: 0 Z% xx2 o: a3 y# 4 OYd EE! I O j* ss5 X; L( Orr u& _5 WFICCO顾问在在几乎所有有SAP项项目中都要要有所参与与，并且与与几乎所有有模

21、块都有有所关联，个个人认为，FFICO顾顾问的发展展潜力是很很大的。& 2 a GG4 W$ T5 p5 CC0 Mg5 oo# % X/ R* AA, r# X1 h* - i: M FICCO的特点点P是几乎乎每个项目目都不一样样，所以做做起来又苦苦又累，而而FICOO几乎每个个项目都差差不多，FFI没有那那么多的灵灵活性，一一切都要按按照符合会会计制度的的方式来设设置，操作作。CO灵灵活性很大大，但是正正是这种灵灵活性，让让顾问有更更多的可发发挥的空间间，也正是是客户所感感知的价值值所在。关关于FICCO，几乎乎没有什么么可以争论论的问题，FFI的做法法永远都很很标准，CCO的灵活活通常

22、是超超过客户的的期望的。2 c( s( w4 TT( y- c: X* 8 * m0 E5 II2 W. n4 X% 0 q- V9 qq. d66 W$ |. VV( m* X9 d7 _+ P$ K7 R作作为一个FFICO顾顾问，首先先是其他模模块顾问的的财务指导导，其他模模块的业务务流程涉及及到财务的的部分，财财务可以最最终决定取取舍，毕竟竟，财务是是外部要求求，很难变变通，如果果一项后勤勤的操作的的财务影响响不符合会会计制度，毫毫无疑问要要取消掉所以很多多时候后勤勤顾问（，）提提出的新流流程都要征征求财务顾顾问的意见见，这就需需要财务顾顾问对SAAP后勤知知识有一定定的了解， D1

23、b% _5 a2 G G3 Q6 l6 & 4 5 D% S- i, A6 % K/ L* U/ m/ E% w: 2 h% e% 0 U作为一个FICO顾问，只跟客户讲SAP是不够的，要与财务经理在业务上进行沟通，客户有些时候对SAP的某种操作提出质疑，我们要从财务原理的角度上去解释；了解客户需求需要顾问有一定基础的财务知识，在项目中，如果让客户方感觉出顾问不懂财务，权威性一旦遭到质疑，那接下来项目一定会做的很辛苦。1 * w 8 i# u2 8 Y* e* j, # k/ tf X u) | 8 I$ Z6 X3 t* c4 # n( k$ N 从财务部分延伸出去的SEM以及EIS，BW都

24、是信息系统发展的方向，掌握了财务部分，你会更清晰的理解一个企业运作的原理和目标。5 d0 K* B) a; i6 O5 F; Q7 |T& L$ * L从以上可以以得知，要要想做好财财务顾问，财财务知识，一一些常见的的SAP后后勤模块的的知识一定定要有的，所所以，你需需要下的功功夫很多哟哟。这所有有的一切，不不过是成为为一名优秀秀的FICCO顾问所所应该具备备的，要想想做到这一一点，还需需要态度和和努力。+ h5 j2 dd3 b! i; jTT7 _, C7 w1 mm) ? 1 G# XX- p - y- ss5 c99 a Y. oox33 ! H5 DD W. 大家家能够见到到的顾问形

25、形形色色，仅仅仅很精通通SAP某某模块知识识和优秀的的或者说资资深的顾问问完全是两两回事请；SAP模模块知识掌掌握的多少少，SAPP整体知识识的掌握，项项目实施经经验，客户户沟通技巧巧，对待工工作的热情情和态度，如果果你想成为为一名优秀秀的顾问，在在这些方面面都要做得得很好才可可以哟！! w. u) ?/ n# + p# oo. 99 OP6 oo w+ f+ Y四.SSAP顾问问行业的生生活状态：- K& L* m7 zz/ E& A3 B# & 33 q+ q: ff$ t( % - ?1. 做做好吃苦的的准备；是是否能吃得得了这份辛辛苦：顾问问收入高,但也超级级辛苦,华华尔街投资资顾问以

26、及及大公司的的咨询顾问问动不动就就连续三四四天平均每每天只睡三三四个小时时的工作，还还好，SAAP顾问远远没有那么么辛苦，除除了上线阶阶段外，平平时为项目目的事情也也就加班到到八九点钟钟，但问题题是，SAAP的博大大精深大家家一定有所所耳闻，从从业者对其其欲罢不能能，尤其是是初涉此行行业的人，都都是把几乎乎所有的业业余时间都都用在了系系统操练上上，越搞感感觉不懂的的越多，上上瘾呀，所所以很难罢罢手，怎不不辛苦！？, g. a1 nn, H% - ?$ kk6 i11 q& ? NN7 f0 o2 XX) B: f- W& 1 ) Y2. 要承担担巨大的压压力：你肯肯定会经历历这个环节节，客户的

27、的需求很多多，而有的的你根本就就不知道SSAP是否否能够实现现，从他人人那里也找找不到帮助助，所以要要自己测试试，自己不不懂，但不不能跟客户户讲你不懂懂，你要读读大量的文文档，要去去在短时间间内把一个个不熟悉的的东西变成成自己非常常熟悉的。: vz3 n1 GG2 w+ 2 |# g 4 i3 dd9 Z. S3 $ OO ( d88 I$ t, II( b88 P5 e+ ff3. 凡凡事靠自己己：不要寄寄希望公司司会给你什什么帮助，也也不要寄希希望别人会会给你什么么主要的帮帮助，没有有谁会耐心心地给你讲讲解SAPP内部的种种种关联，你你对其他资资深顾问提提出的问题题应该以寻寻求确认的的方式

28、去问问，比如你你可以问：6 u11 1 p1 DD& l! z! P* DD+ - M- |0 ii( % A.某种特特别的需求求可不可以以在系统中中实现?22 j+ _8 pp9 k; c! o9 9 s. 4 B. oo( a77 n/ PP B. 通过某种种方式可不不可以实现现某种功能能，有什么么潜在的风风险?4 Qcc* n66 O4 ?3 UU& J$ F2 F YY9 I x5 N JJ* P 9 W+ F; TTC. 通通常某种需需求在系统统中是不是是这样实现现的?8 , QQ/ |* o7 Y7 uu1 obq* kk5 N. N C6 aa9 $ ; Y, hh M33 R*

29、 & pp: u hDD.没有相相关的文档档（配置文文档，操作作手册）发发来瞧瞧？9 D11 Y: T/ ss0 ! H) J- _: w+ B; X+ kk F77 V) h# XX6 * _, G5 _4 j22 C; P! nn) V* w( s这样的的问题让别别人在回答答你的问题题的时候,根据经验验很容易做做答, 大大家时间都都宝贵,你你需要从他他那里获得得确认你的的某些想法法的信息，而而不是让他他详细地告告诉你如何何如何去做做，所以也也就需要你你在准备问问题的时候候自己要多多下功夫思思考和阅读读一定的资资料。而且且只有这样样，你的功功力长的才才会很快，因因为有些时时候，依赖赖过多也会

30、会形成习惯惯的。: Z QQ& b55 u/ X4 |! N2 f# RR( * D S* f22 I+ ?! XX h; m/ Q& ee* v( |) H0 bb4 t88 l! f# vv( X* | 8 _$ v99 J: l1 # D/ p4. 经常出出差：很少少会有项目目就在我们们所在的城城市进行，因因此，出差差是家常便便饭，如果果是附近省省份或者省省内项目，每每周回家不不成问题，如如果是较远远地区需要要乘坐飞机机，好一点点的公司会会允许两周周一次公费费往返，很很多公司甚甚至一个月月允许一次次公费往返返。7 kk7 O+ y- C0 OO i& j% Q$ RR4 w88 + A$

31、 vv) A# H所以以大家可以以想一想，这这样的生活活状态是否否是你所能能人忍受的的，你喜欢欢这么做，还还是因为收收入高你宁宁愿这么做做？一定要要从自己的的现实状况况去考虑一一下！我见见过有的顾顾问因为作作这一行，老老婆离婚，女女友分手的的，还有的的人父母年年迈需要照照料，长期期出差难以以承受的，总总之，要先先权衡一下下，一旦是是那样的生生活状态，自自己是否可可以承受。 j$ Kk6 tt6 J66 F3 N5 & i# R% _& / Z/ 0 O1 pp, L00 j五FICOO顾问在各各阶段的任任务。% V tt) |22 % T, FF- q33 r |, cc) M11 / u)

32、QQ7 H! V, m11 l) f3 MM* J% * ! E66 k. o* uu4, BB) o! C& d7 zz5 Y+ a- _; ?通常来讲讲，不论采采用什么样样的项目实实施方法论论，整体的的项目实施施过程基本本上是一样样的，我在在课堂上曾曾给大家做做过一定的的解释，那那就是项目目实施的五五个阶段：项目准备备，蓝图设计，系系统实现，上上线准备，系系统切换及及上线支持持。下面我我分别介绍绍各个阶段段对FICCO来讲的的任务有哪哪些：. E# VV) z i, K* zz- v! e& v% CC. H( P 项目准准备：这个个阶段通常常来讲算是是项目前期期工作的一一个总结，以以项目

33、启动动大会为结结束标志，它它包括了项项目计划，项项目章程，组组织结构，人员员职责，项项目工作环环境等等的的设定，这这个时候，顾顾问甚至还还没有完全全进入项目目，通常开开项目启动动大会的时时候，顾问问到场出席席即可。77 z0 X# DD$ K77 d. dd$ e99 5 S8 vv$ G44 K3 |$ CC6 B# g 蓝图设设计：这个个阶段主要要完成客户户未来流程程的设计，作作为FICCO顾问，你你要做的事事情主要有有如下几点点：$ rr) k- . |+ ee9 j99 c Z TT* I66 h: G+ FF5 A$ W- LL, L11 ?# h- vvA. 概概念培训：对KEYY

34、 USEER和ITT USEER进行SSAP FFICO OVERRVIEWW的一个培培训，此培培训通常基基于IDEES系统,主要让客客户掌握SSAP的基基本概念，对对SAP的的操作和运运行方式有有个基本的的了解。22 R( n OO, k33 / O; dd2 N! n1 _$ DD , C1 ?, MM$ Z33 M3 q4 YY7 + x1 GB. 现状调研研：对总帐帐，应收，应应付，固定定资产，成成本计划以以及核算等等财务子职职能的现状状进行调查查，详细了了解客户各各方面的需需求，这个个阶段顾问问间要经常常沟通，从从而可以更更全面地掌掌握客户需需求。 m- OO( c: 0 c+ XX

35、! $ # M5 zz1 ?# d9 L! %5 aa1 ) . F( * R33 cC. 蓝图设设计：对比比现有流程程与SAPP标准流程程间的差距距，通常财财务流程较较为标准，对对于特殊需需求，特别别考虑一下下即可。这这个阶段的的顾问要写写出蓝图文文档，也是是客户与顾顾问冲突最最大的阶段段，成功的的关键是引引导客户需需求，降低低客户对项项目不切实实际的期望望等等。H& # F% n9 2 JJ3 a88 O- G# FF8 q- t, U mm% E# O9 T1 GG1 o00 S6 n这个阶阶段对初级级顾问来讲讲，极其痛痛苦，你不不得不在业业余花费大大量的时间间去准备好好多未知的的东西，

36、让让客户相信信你，只有有充分的准准备，而这这些需要大大量的精力力投入。/ q4 * mm6 Y/ | _+ aa2 ?# J$ + yy0 : k; w qq( t33 ( vv. n55 l8 I7 pp3. 系系统实现：此阶段要要将蓝图设设计中涉及及到的流程程，在SAAP系统里里给予实现现，更多的的是技术方方面的工作作，也就是是系统配置置，配置结结束后要进进行顾问内内部的测试试，将基本本流程测试试无问题后后进行单元元测试和集集成测试，单单元测试过过程是ITT USEER和KEEY USSER掌握握SAP详详细功能的的起点,针针对本业务务范围内的的所有业务务场景进行行功能测试试, 单元元测试

37、文档档由KEYY USEER准备出出来，记录录测试过程程及结果，这这个文档也也是接下来来用户培训训阶段培训训手册的蓝蓝本。此阶阶段顾问要要着重解决决KEY USERR提出的各各种业务流流程在系统统中如何表表现的问题题，也是对对KEY USERR进行SAAP操作培培训的最重重要的一个个步骤。单单元测试结结束后将进进行集成测测试，集成成测试可先先在两两模模块之间进进行，先解解决小范围围集成遇到到的各种问问题，然后后再进行大大范围的集集成，涉及及到企业日日常运作的的主要场景景，从销售售预测，销销售订单，生生产计划，采采购，库存存，生产，销销售，收款款等等业务务循环各阶阶段的操作作的进行，凭凭证的显示

38、示查询，单单据的流转转等等。此此部分内容容主要由KKEY UUSER 来进行;本阶段你你要负责的的事情：66 n, J0 ZZ6 O11 * E$ FF0 33 f8 n% VV c$ HA. 配置系系统并和其其他模块顾顾问进行内内部测试。8 j% |& x: & C6 u cc7 6 B) a4 M# N! r J/ | ! K7 u8 R$ B. 与KEY USER一起进行单元测试，并负责解决测试中出现的各种问题. J. q N; s2 t7 W$ T3 J( E, e( n, q3 J0 L. b2 M! D C# k: B+ j+ XC. 培训KEY USER和IT USER基本业务流

39、程操作( l/ E+ V3 $ ( k1 s0 o& M# w0 H j9 r+ G% t) Y- y. 7 R! T2 z% T h! D. KEY USER 进行集成测试，负责解释后勤业务部门提出的疑问，并解决接口问题7 K2 Z1 C5 L U7 n+ 6 C+ Q9 f6 P1 c7 ?0 . + d dy( ?% U- L7 n9 n) nE. 权限角色的设定（通常有模板，此模板我也给过大家一份） C: N9 rn4 W- r# D3 B3 e( F7 A% U* K V* J- E: d! t+ H& a$ p% y$F. 客户需求的各种单据表格的开发测试（和ABAP沟通）: I8

40、 B, |9 r8 t! p0 S) J( # b) W! i# 2 L; G1 X! Z2 V) S$ B+ c Q2 | F/ u) m w6 s* A 上线准备：此阶段要做的主要工作是上线数据的准备以及最终用户的培训工作，数据可分静态数据和动态数据，静态数据也可称为主数据，如客户，供应商，物料等等，动态数据为业务产生的数据，如客户余额，物料库存数量等等，对FICO顾问来说，要准备的静态数据无非是总账科目，客户，供应商要对应的统驭科目，银行信息，还有就是物料的价格信息，而动态数据无非是各种类型账户的科目余额，这个阶段作为FICO顾问你需要做的事情是：# p/ Ke1 d2 X% L* c1

41、 Q; y3 |2 p3 i5 X# |/ , y . I; A. 提供数据准备的模板给关键用户，负责解释模板各字段含义7 K W. g* c% q u( O0 Z7 G( O& f Z. a% Y0 x & S. c4 - G7 x9 c; g. X) IB. 检查数据准备的质量( v5 jd; u/ Y6 n, d. n8 m+ r0 p! ?l ( Q6 J7 B; E#$ J. Y3 F E% v& X d# bC. KEY USER对END USER进行最终培训，顾问要负责支持( w c2 w9 c - w1 n( N( k/ g: ) |% P3 u5 R4 ; w n4 tD.

42、此阶段仍旧会有客户特定需求的配置，改动等等, A( K$ J! H( m j$ O. Z K1 Z9 S: 6 f0 b0 F) o0 V$ z1 I# n3 k- O! |* t5 - PS y: y1 6 V/ S0 Z7 4 3 z2 2 gE. 系统上线数据切换策略（我曾经给过大家的DATA CONVERSION STRATEGY）% H2 r/ Z$ b7 g- e% m2 ) ( B# + m# F/: | + e& k% L0 c; N( |& a$ s 系统切换以及上线支持：此阶段实现数据从原有系统到新系统的导入，对于后勤业务来说，物料主数据必须首先导入系统，然后是BOM, R

43、OUNTING, 已经下达尚未收货的采购订单，生产订单，尚未交货的销售订单等等，对于财务部分，最最重要的是将总账和明细账对平：% A8 H3 s2 g1 F y: o1 ) L% y 8 A 4 q* U6 ?, A. 导入上线时刻财务数据到新系统：对于总账存货科目余额，一定要和所有物料价值明细对平，允许的差异记录到材料成本差异账户，总帐的固定资产余额要与固定资产明细对平，应收应付预收预付总帐科目要与客户供应商余额明晰对平。通常用CATT就可搞定。; _) U( 3 m# u! B! O( U9 b; q* W4 m2 J. v7 S* N, , C; w8 v$ x; u0 S7 %B. 运

44、行成本估算，从系统内产生物料的标准价，从而后勤物料移动，成本信息准确反映。. w9 % VM) G( b1 v C. 上线后的日清操作：上线后要对所有从后勤业务产生的财务凭证进行检查，从而保证后勤业务和财务的正确集成。一旦发现错误操作，当天发生的，当天解决，财务尤其需要关注的是仓库的收发料操作，错误的物料价格，错误使用的移动类型，常常对财务产生较大的影响，而且此种类型的错误一定要进行纠正，必要时可采取一些奖惩措施。: Z& D. 9 |( z, 0 v* r7 X ; w) 7 8 m. f: x: D) E- p2D. 上线后月结支持：通常SAP系统上线第一个月的月结需要财务顾问现场指导，而

45、且在月结时候暴露出来的一些业务问题要进行纠正。7 K$ ) 9 d: L- y5 |# M& f5 H& t. b1 s9 U+ u / Z N2 P; I, v2 w7E. 上线后的其他支持：系统上线后两周左右，顾问撤离客户公司，以后的大部分支持是通过电话，EMAIL,VPN远程连接来解决的。END USER的问题传递给KEY USER和IT USER, IT USER作为企业内部顾问将逐渐取代FICO顾问的角色，他们再将自己无法解决的问题传递给顾问，顾问解决不了的再向SAP发送MESSAGE, 请求SAP的全球支持，就是这样一个帮助链条保证SAP系统的正常运行。; K0 d4 O& I8 f& p3 3 M% v n5 b- T0 D! a9 C- A$ T n六