如何提高中小企业的竞争力4478.docx

《如何提高中小企业的竞争力4478.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何提高中小企业的竞争力4478.docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、如何提高高中小企企业的竞竞争力序言从理论上上讲，中中小企业业一般是是指规模模较小的的或处于于创业阶阶段的企企业，包包括规模模在规定定标准以以下的法法人企业业和自然然人企业业。到目目前为止止，国内内中小企企业已超超过10000万万家，占占全国企企业总数数的999%以上上，中小小型企业业在全国国工业总总产值和和实现利利税的比比重分别别为600%和440%左左右，中中小企业业提供的的就业岗岗位约占占全国城城镇就业业总数的的75%，大大大缓解了了我国城城镇的就就业压力力，为中中国的经经济建设设做出了了巨大的的贡献。中小企业业作为单单个企业业相对于于大型企企业而言言，在人人力、财财力、物物力资源源等方面

2、面有明显显的不足足，在市市场竞争争中处于于弱势地地位。然然而，中中小企业业在保证证中国经经济适度度增长、缓解就就业压力力、方便便群众生生活、推推动技术术创新、促进国国民经济济发展和和保持社社会稳定定等方面面发挥着着重要作作用，没没有中小小企业的的发展，就就不可能能有改革革开放以以来的中中国经济济发展的的奇迹。如果考考虑到未未来155年内中中国经济济面临的的巨大就就业压力力，那么么，中小小企业的的发展将将对中国国经济发发展和社社会进步步具有重重大的战战略意义义。但是，由由于种种种原因，中中小企业业面临着着一系列列的问题题，在新新的市场场竞争中中原有的的优势正正逐渐消消失，特特别是在在中国加加入W

3、TTO后，竞竞争进一一步加剧剧，中小小企业进进入到了了微利时时代，稍稍有不慎慎，企业业就会出出现亏损损，甚至至会退出出市场，所所以如何何提高中中小企业业的竞争争力，如如何使企企业做大大做强，是是摆在每每个企业业面前的的一个沉沉重而又又现实的的话题。当然，对对于如何何提高企企业竞争争力，许许多专家家学者已已提出了了许多具具有建设设性的建建议，而而且有很很多中小小企业在在长期的的市场竞竞争中已已掌握了了一套适适合自己己的生存存方式，并并具备了了一定的的竞争优优势。成成功的企企业有千千万家，但但成功的的条件却却大体相相同，即即企业都都具备很很强的竞竞争能力力，将这这些成功功因素进进行归纳纳总结，不不

4、难看出出其成功功的原因因。本文文主要从从八个方方面来阐阐述如何何提高中中小企业业竞争力力，相信信对我国国中小企企业有一一定的实实际意义义，同时时也希望望我国中中小企业业能真正正提高其其竞争力力，实现现中国经经济的腾腾飞。 如何何提高中中小企业业的竞争争力一、 正确地进进行企业业定位和和目标设设定目前，中中国企业业的平均均寿命都都不高，有有相当一一部分中中小企业业，由于于实力有有限，人人力资源源跟不上上，管理理水平不不高，生生产和销销售工作作不力，长长期处于于维持的的困境当当中，其其中一个个重要的的原因恐恐怕与自自身的定定位和经经营目标标不无关关系。因因此，企企业要解解决生存存和发展展的问题题，

5、就必必须对企企业生产产的产品品进行恰恰当的定定位和目目标的设设定，生生产出适适销对路路、质量量上乘的的产品，辅辅以有效效的营销销策略，才才能取得得市场竞竞争的优优势和发发展的潜潜力。中小企业业由于自自身各方方面条件件的限制制，在市市场推广广上难以以做大的的投入，在在与其它它大型企企业竞争争中存在在着明显显的劣势势，这就就需要小小企业在在竞争的的第一步步产品品的选择择和市场场定位上上就打好好基础，企企业不仅仅仅要在在产品销销售时分分析市场场，更要要在产品品开发之之前就分分析市场场，以取取得产品品本身的的先天优优势，这这样就可可能大大大减少日日后推广广的难度度，提高高企业与与顾客之之间的沟沟通能力

6、力，大大大提高企企业产品品的竞争争力。在在产品的的选择与与定位时时可遵循循以下几几个原则则：1、 细分市场场进一步步细分，找找出细分分市场下下的空缺缺市场所谓市场场细分就就是从区区别消费费者的不不同需求求出发，根根据消费费者购买买行为差差异性，把把整体市市场细分分为两个个或两个个以上具具有类似似需求的的消费者者群。中中小企业业无论在在资金方方面还是是在技术术、品牌牌方面，与与大型企企业都存存在着不不少的差差距，在在大的细细分市场场上，大大型企业业所生产产的产品品占绝对对的主导导地位，如如果中小小企业选选择在大大的细分分市场着着手，生生产同类类产品与与大型企企业竞争争，则会会使企业业处于被被动的

7、地地位，产产品的推推广和销销售就会会面临很很大的困困难，且且要付出出极大的的成本。这对于于一个理理性的中中小企业业来说无无疑是行行不通的的，但企企业要生生存，就就得生产产销售产产品，既既然在大大的细分分市场，产产品被大大型企业业和名牌牌产品所所垄断，那那么中小小企业如如何确定定生产产产品的类类型呢？此时，企企业首要要的任务务就是对对市场进进行调查查，充分分认识市市场，只只有对市市场充分分了解，才才能发现现市场的的潜在需需求，才才能在细细分市场场上继续续对市场场进行细细分，找找到细分分市场下下的空缺缺市场，可可能此空空缺市场场比较小小，但有有市场，对对企业来来说就意意味着希希望，意意味着利利润，

8、而而且市场场不大，进进入的企企业也不不会很多多，企业业可以集集中自己己有限的的人力、物力来来对此市市场进行行开发，生生产出上上乘的产产品，并并采取一一切措施施来激发发顾客的的需求。所以对对中小企企业来说说。实施施补缺营营销是企企业进入入市场、站稳脚脚跟的前前提，是是提高企企业竞争争力的关关键。2、 中小企业业要善于于扬长避避短，集集中有限限的资源源进行市市场聚焦焦，抢占占新的市市场由于中小小企业规规模小，没没有雄厚厚的资金金实力，没没有雄厚厚的研究究开发力力量，也也没有庞庞大的市市场营销销队伍，要要想在竞竞争激烈烈的市场场中生存存，准确确的市场场定位是是成功的的第一步步也是关关键的一一步。我我

9、们不难难看到，在在实际经经济生活活中，许许多中小小企业的的失败，往往往因为为与大企企业站在在同一基基点，在在直接对对抗中由由于实力力不济而而陷入困困境。事事实上在在新、旧旧产品更更新换代代之际，市市场往往往存在“战略空空白”，在这这些市场场空白处处常常可可找到适适合中小小企业的的成长点点，只要要中小企企业根据据自己的的实力特特点，积积极寻找找这样的的机会，并并善于开开辟新市市场，占占据新市市场的领领先优势势，常常常是中小小企业成成功的“捷径”。二、 构建中小小企业的的核心竞竞争力核心竞争争力是企企业竞争争力中那那些最基基本的能能使整个个企业保保持长期期稳定的的竞争优优势，使使企业将将技能资资产

10、和运运作机制制有机融融合，获获得稳定定超额利利润的竞竞争能力力。企业业一旦拥拥有核心心竞争力力，就会会使企业业形成长长期竞争争优势，推推动企业业快速发发展。放放眼世界界5000强企业业，几乎乎无一不不在技术术能力、创新能能力、战战略决策策能力、企业文文化、品品牌形象象、顾客客服务等等方面独独具专长长，如微微软的产产品开发发能力，海海尔的服服务能力力，奔驰驰公司的的设计能能力，松松下公司司注重人人才培养养的能力力等等。在如今市市场经济济体制下下，处处处都充满满竞争，如如果企业业不注意意加强自自己的竞竞争力，特特别是核核心竞争争力，企企业往往往会在外外界强大大的竞争争力面前前无所适适从，直直至被淘

11、淘汰出局局。但是是，由于于种种原原因，中中小企业业普遍缺缺乏核心心竞争力力，主要要表现为为以下几几个方面面：1、 技术水平平低下，创创新能力力不足据统计，整整个中国国大约有有60%的中小小企业仍仍然采用用20世世纪600、700年代的的技术330%左左右采用用20世世纪800年代的的技术，只只有100%左右右的企业业采用990年代代的先进进技术。中小企企业由于于规模小小，资金金短缺，没没有实力力去搞技技术创新新，更由由于受传传统的经经济体制制和思维维模式的的影响，我我国大多多数中小小企业的的经营者者观念落落后，墨墨守成规规，惧怕怕风险，因因而排斥斥创新，以以致于整整个企业业创新能能力不足足，极

12、大大地阻碍碍了企业业的发展展。2、 无长远战战略规划划，盲目目选择产产业方向向长期以来来，我国国中小企企业在产产业选择择上普遍遍存在盲盲目性，没没有长远远的战略略规划，只只看到市市场的表表面现象象，盲目目跟风，造造成产业业和产品品结构同同大企业业有严重重的同构构性。中中小企业业相对于于大型企企业，由由于具有有规模小小、技术术落后、观念陈陈旧、人人才匮乏乏、管理理落后等等劣势，因因而无法法取得比比较优势势，经营营势必会会陷入困困境。又又由于“同构性性”的企业业大量存存在，会会使中小小企业面面临诸如如生产能能力过剩剩、产品品大量积积压、收收益率降降低甚至至亏损等等问题。3、 管理水平平低下，人人力

13、资源源匮乏我国现阶阶段的中中小企业业还有很很多都是是家族式式管理，一一些重大大决策都都是由业业主一个个人说了了算，缺缺乏民主主决策机机制，也也没有明明确的规规章制度度，或者者即使制制定了规规章制度度，也不不能严格格地贯彻彻执行。再者，一一些企业业的管理理者素质质低下，在在工厂或或车间，往往往是粗粗暴式的的管理，员员工长期期在辱骂骂、歧视视等压抑抑的环境境下工作作，势必必会引起起对公司司的不满满，当忍忍耐达到到一定限限度时，就就会离开开公司，这这样久而而久之，一一些技术术娴熟的的老员工工就会大大大的流流失，再再加上中中小企业业本身没没有科学学有效的的人才引引进、培培养和利利用机制制，使企企业内部

14、部失去了了竞争动动力，势势必会使使企业发发展遭遇遇人才瓶瓶颈。鉴于上述述情况，为为了加强强我国中中小企业业的核心心竞争力力，从而而提高整整体国民民经济的的实力，可可考虑从从以下几几个方面面着手：1、 小企业战战略系统统核心竞竞争力的的培育中小企业业由于规规模小，实实力不足足，没有有雄厚的的科研实实力，如如果没有有明确的的战略管管理，就就极易在在激烈的的市场竞竞争中迷迷失方向向，败下下阵来。因此，中中小企业业在培育育核心竞竞争力时时，应建建立相应应的战略略管理机机制，进进行战略略定位和和规划，这这是取胜胜的前提提。在面面对不断断变化的的市场环环境，企企业对可可能发生生的重要要事件，包包括机会会和

15、威胁胁、优势势和劣势势做出灵灵敏和准准确的反反应，预预测和把把握本行行业产品品、技术术的变化化方向及及趋势，调调整企业业的发展展方向，未未雨绸缪缪，以便便在市场场竞争中中把握住住企业的的战略规规划，把把握住技技术的发发展趋势势和市场场的变化化趋势，发发挥企业业自身的的优势，选选择正确确的发展展途径与与战略，做做出迅速速反应，以以立于不不败之地地。只有有这样，才才能把企企业的核核心竞争争力转化化为企业业的竞争争优势。2、 中小企业业技术系系统核心心竞争力力的培育育核心技术术体系是是企业核核心竞争争能力重重要的构构成部分分，也是是技术创创新的基基础之一一。掌握握核心技技术，尤尤其对中中小企业业提升

16、竞竞争力来来说是至至关重要要的。从从某种意意义上说说，核心心技术是是中小企企业在市市场中取取得超额额利润的的主要源源泉。企企业一旦旦掌握了了某种核核心技术术就可以以对此技技术进行行垄断，并并设计出出具有独独特功能能的产品品来满足足消费者者的需求求。中小企业业与大型型企业和和发达国国家的中中小企业业相比，处处于不利利的竞争争地位，但但中小企企业同时时也具有有大型企企业不具具备的技技术创新新优势，如如中小企企业规模模小，开开展技术术创新就就相对灵灵活方便便，中小小企业管管理层少少，凝聚聚力强，容容易达成成共识，开开展技术术创新的的效率就就会较高高等等。因此，中中小企业业要善于于发掘企企业的优优势，

17、加加大技术术开发资资金的投投入，调调动科研研、工程程技术人人员的积积极性和和创造性性，积极极引进科科技人才才和专利利技术，积积极发展展与高校校的合作作等来提提高企业业的技术术能力。3、 中小企业业文化系系统核心心竞争力力的培育育随着社会会的发展展，企业业文化和和价值观观等无形形资产对对企业核核心竞争争力的贡贡献也越越来越大大。抓好好企业文文化的建建设，是是培育和和提高企企业核心心竞争力力的重要要途径。一位优优秀的企企业领导导，只有有做到让让企业全全体职工工充分认认识并且且赞同企企业文化化，才能能让企业业全体职职工认识识到自己己存在的的价值和和具备充充分的自自信，才才能调动动员工的的积极性性及挖

18、掘掘职工的的工作潜潜能，企企业才能能有所发发展。企企业文化化就像一一只无形形的手，调调节着企企业运作作，将文文化管理理作为一一种模式式，是221世纪纪知识经经济条件件下企业业发展的的一个必必然选择择。三、 加速企业业信息化化进程企业信息息化是指指企业利利用现代代信息技技术有效效地开发发、利用用和管理理信息资资源的进进程。信信息技术术代表新新一代的的生产力力，成为为整个世世界从传传统经济济时代过过渡的先先导产业业。随着着我国社社会主义义市场经经济的快快速发展展，我国国信息技技术建设设，无论论是信息息技术的的硬件，还还是信息息技术的的软件，都都有长足足发展，在在企业信信息管理理中已愈愈来愈显显示出

19、重重要的战战略地位位和巨大大的作用用。（一）我我国企业业信息化化的形式式及作用用主要表表现在以以下几个个方面：1、企业业上网，成成为互联联网用户户对于企业业来说，由由于互联联网上丰丰富的信信息资源源，上网网最大的的好处在在于资 源源互享，可可以大量量地收集集到对企企业有利利的信息息，使企企业在第第一时间间了解市市场动态态，掌握握第一手手资料，并并根据收收集到的的信息来来做出相相应的对对策，使使企业在在商场上上知己 知彼彼，极大大提高了了自己的的应变能能力及竞竞争力。2、在企企业内部部建立局局域网，实实施办公公自动化化在企业内内部建立立局域网网，实施施办公自自动化，可可以做到到企业内内部网上上无

20、纸办办公，不不仅可以以节省办办公费用用与人力力成本，而而且可以以避免信信息的失失真及提提高信息息的传递递速度，极极大地提提高企业业的管理理水平。3、实施施电子商商务据统计，目目前全球球互联网网用户已已达7亿亿，预计计20005年将将达到110亿，互互联网上上的全球球电子商商务交易易额约以以每半年年翻一番番的速度度增长。企业通通过电子子商务，实实现网上上订货，网网上销售售，网上上回访客客户，服服务质量量反馈，网网上调研研等，极极大地缩缩短企业业与客户户的距离离，节约约经营成成本，提提升客户户满意度度，扩大大市场份份额，提提高经济济效益。（二）我我国中小小企业不不宜全部部实施信信息化很明显，企企业

21、实施施信息化化对企业业是极其其有利的的，但是是，据调调查，占占我国企企业总数数99%的中小小企业上上网率只只有100%左右右，其中中有一半半的企业业还没有有配置计计算机，一一方面说说明我国国中小企企业信息息化基础础比较薄薄弱，另另一方面面说明中中小企业业的领导导对于信信息化还还缺乏足足够的认认识。企企业实施施信息化化是社会会进步的的标志，是是企业提提高竞争争力的有有效手段段，但对对于我国国所有中中小企业业来说，是是否都应应加快信信息化进进程呢？答案是是否定的的，主要要是因为为：1、企业业信息化化建设成成本较高高企业进行行信息化化建设，并并不是单单纯的购购置一些些电脑就就可完事事的，还还要考虑虑

22、到入网网费用，电电脑的维维护费用用，一些些先进的的管理软软件的配配置费用用及人员员的培训训费用，对对一个中中小企业业来说，并并不是一一笔很小小的费用用，需要要认真进进行规划划分析，不不可一味味追求时时髦而盲盲目上马马。2、信息息化人才才缺乏由于从传传统的管管理方式式到现代代管理的的转变，企企业内部部员工 无法法在短时时间内适适应，企企业不得得不花费费大量的的人力、物力对对之进行行培训以以适应其其信息化化的要求求，而且且由于传传统的“重硬轻轻软”的思想想，企业业对信息息人才的的培养不不够重视视，因此此，企业业要想进进行深层层次的进进行网络络开发及及网络利利用就显显得力不不从心了了。3、国家家法律

23、法法规还不不是很完完善目前，我我国企业业信息化化尚无统统一规划划和标准准，国家家对于网网络信息息的管理理还存在在很多不不足，对对于企业业引进的的信息技技术和产产品应有有的中文文说明缺缺乏强制制措施，这这影响到到企业引引进的信信息技术术和产品品的应用用与管理理。对于于计算机机和网络络犯罪缺缺乏有效效的法律律和技术术防范手手段，使使许多企企业特别别是一些些中小企企业“谈网色色变”。因此，我我国企业业信息化化不宜全全面推广广，而应应走“以点带带面”的道路路，全省省市通过过推进基基础条件件较好的的企业信信息化建建设，来来带动大大多数企企业的信信息化。（三）提提升企业业信息化化水平的的途径1、提高高企业

24、决决策层的的信息化化意识企业信息息化，首首先是企企业决策策层的信信息化。企业决决策层在在实施信信息化过过程中应应该有超超前的预预见性与与决策的的长远性性，应以以企业发发展为重重，统一一思想，避避免产生生分歧，只只有企业业决策层层达成共共识，才才能将企企业信息息化在企企业内部部一层层层开展开开来，最最终实现现全企业业的信息息化。2、提高高企业全全员的信信息化意意识在企业决决策层信信息化意意识到位位后，必必须采取取有效的的措施，提提高企业业全员的的信息化化认识，分分层次搞搞好信息息化的培培训，使使全员特特别是中中层以上上干部或或骨干人人员提高高掌握、控制和和利用各各种信息息的能力力，保证证企业的的

25、信息化化系统能能有机地地运转起起来。企企业实施施信息化化建设，必必须十分分重视信信息人才才地培养养，造就就一支具具有较高高水平的的信息技技术应用用和现代代化管理理队伍。3、保证证信息化化建设地地资金来来源企业实施施信息化化建设是是一个系系统庞大大、周期期长、投投资较大大的工程程，足够够的资金金投入是是企业信信息化建建设顺利利实施的的前提条条件，企企业决策策者应根根据自身身的经济济实力，积积极拓宽宽融资渠渠道，有有计划、分步骤骤地实施施信息化化。4、企业业信息化化要符合合企业自自身的情情况，不不可照搬搬不同行业业的企业业信息化化不全然然相同，企企业信息息化不是是单纯的的买几台台电脑联联网而已已，

26、它需需要对企企业自身身及企业业外部所所面临的的市场环环境非常常清楚，它它是对企企业内部部所有资资源的一一次整合合。各个个行业，甚甚至生产产相同产产品的不不同企业业，自身身情况都都是不同同的，所所以企业业实施信信息化时时，不能能照搬一一些成功功的案例例，而只只能是借借鉴，取取人之长长，补己己之短，使使企业信信息化的的建设满满足自身身的发展展需要。5、充分分利用社社会力量量，与电电脑科技技公司和和咨询机机构合作作在企业进进行信息息化的建建设时，可可与一些些科技公公司和咨咨询机构构建立长长期的伙伙伴关系系，利用用他们的的先进技技术和先先进管理理经验为为企业出出谋划策策，必要要时可以以安排科科技公司司

27、人员进进厂实地地考察，只只有这样样，才能能真正找找出企业业实施信信息化过过程中的的薄弱环环节，并并制定出出有效的的改进办办法与策策略。当然，企企业信息息化建设设是一项项庞大的的系统工工程，涉涉及到企企业整体体的运作作，企业业在规划划方案时时必须进进行长远远规划，有有重点、分步骤骤实施，既既要适应应眼前的的需要，又又要满足足未来的的需要，相相信，只只要企业业切实地地做好以以上几点点，企业业信息化化水平一一定会得得到不小小地提升升，对于于提高中中小企业业的竞争争力也必必定大有有帮助。四、 LEANN线的推推动与JJIT如今，由由于各种种观念的的转变，消消费者的的需求也也日趋多多样化，为为此，生生产

28、厂家家不得不不转变传传统的生生产方式式，由传传统的大大批量生生产转化化为多样样小批量量生产，以以满足顾顾客的需需求。这这给企业业带来了了不小的的压力，企企业不得得不增加加研发力力度来推推出各式式各样的的产品，与与此相对对应，就就需要缩缩短企业业的生产产周期，提提高其技技术力量量，特别别是在管管理上，需需要培养养一批高高素质的的人才来来应付这这种多变变的生产产模式，不不然企业业的生产产就会乱乱套，以以致于陷陷入瘫痪痪的境地地。由于于历史原原因，我我国中小小企业多多为劳动动密集型型企业，为为了适应应变化的的市场，在在企业内内部实施施LEAAN线生生产就显显得尤为重要要了。LEANN是一套套体系化化

29、的思想想，其旨旨在于缩缩短客户户订单与与工厂出出货之间间的时间间，它主主要关注注的是消消除或减减少生产产活动中中的浪费费活动，也也就是那那些并不不产生价价值的活活动。LLEANN的观念念首先源源于TPPS福特特制造系系统，经经过不断断的更改改完善演演变为TTPS丰丰田制造造系统，直直至今日日的LEEAN的的实施。与传统统生产方方式相比比，LEEAN线线最大的的优势在在于：能能适应市市场需求求的变化化，将传传统的前前推式生生产转变变为现在在的后拉拉式生产产，并且且改变了了“安全库库存”的观念念，使库库存得到到很大的的改善，增增加了企企业的利利润。LEANN线以最最大限度度地降低低成本为为目的，并

30、并采取一一切手段段消除生生产中的的浪费，包包括：库库存、生生产过多多或过早早、不良良品、等等待、搬搬运、多多余工序序等。特特别是库库存，库库存是万万恶的根根源，它它极易隐隐藏很多多问题而而不易被被发现，一一般说来来，库存存过多会会占用空空间，使使生产流流极不平平衡，并并且会造造成资金金的积压压，提高高管理费费用等等等，所以以LEAAN线的的首要任任务是要要降低库库存，对对于劳动动密集型型的生产产企业，导导入JIIT系统统能有效效地降低低库存。“JITT”是“JUSST IIN TTIMEE”的简称称，起源源于日本本丰田汽汽车公司司，JIIT最大大的功能能就是能能将企业业原物料料，配件件进行有有

31、效的控控制，并并根据实实际情况况做出合合理的生生产计划划，并对对此计划划进行掌掌控，使使生产持持续稳定定的进行行。传统的生生产模式式是前推推式生产产，即不不考虑市市场需求求情况而而一味生生产，结结果造成成产品销销售不出出去而大大量积压压，既占占用空间间又占用用资金，而而JITT生产方方式是后后拉式生生产，即即企业首首先需了了解大致致的产品品需求情情况，或或通过各各种途径径争取到到客户的的订单，再再根据此此需求，并并按产品品的交货货期来生生产。中中小企业业要想导导入JIIT系统统，首先先需要对对企业的的所有资资源：包包括人、机器、材料、客户等等进行整整合，并并设计一一套完整整的JIIT系统统，再

32、根根据客户户、订单单的量、交货时时间、设设备的产产能等来来安排加加工的轮轮次，使使生产能能平衡有有序地进进行，并并能有效效地减少少库存。当然，JJIT的的导入需需要投入入大量的的人力、物力、财力，所所以，JJIT系系统比较较适合那那些以劳劳动密集集型为主主、生产产规模较较大、实实力教雄雄厚的企企业。如如果中小小企业能能够成功功地导入入JITT，则可可大大提提高其生生产与管管理水平平，在同同行业中中，其竞竞争力也也将大大大提高。LEANN线的推推动，一一般是通通过以下下几种方方法来推推动：1、实行行流线化化生产流线化生生产是指指一道工工序紧接接着下一一道工序序生产，使使其非常常流畅地地运动下下去

33、。一一些传统统的生产产车间，其其生产过过程是极极其杂乱乱无章的的，往往往几道并并列的工工序相距距很远，这这样在生生产过程程中就会会造成大大量的搬搬运等待待等无谓谓的浪费费，而实实行流线线化生产产，不仅仅可以消消除此浪浪费，而而且可以以使车间间的场地地得到优优化，便便于现场场管理。企业实实行流线线化生产产，也会会遇到很很多问题题，如果果一个工工序的员员工突然然发生意意外，那那整条线线就有停停线的危危险，所所以企业业对员工工一则要要规定其其操作标标准，另另一方面面就是要要培训多多能工，使使一个员员工具有有操作多多个工序序的能力力，以应应付一些些突发事事件。2、对机机实行全全员管理理，对物物实行看看

34、板管理理LEANN线的推推动离不不开机器器的正常常运转，因因此，对对机器的的管理就就显得尤尤为重要要，如果果仅靠技技术人员员一月一一次或一一周一次次的检查查很难彻彻底排除除故障，所所以，对对机器实实行全员员管理是是保证机机器正常常运转的的一条极极其重要要的途径径，对于于每台机机器要责责任到人人，每天天下班时时对机器器进行检检查，如如果发现现问题，应应立即报报备主管管，这样样就可及及时发现现问题并并及时解解决，把把损失降降低到最最低。其其次，有有涉及到到生产中中的重要要内容要要实行看看板管理理，对于于生产产产量及品品质控制制图要张张贴于显显眼的位位置上，使使员工及及时了解解生产的的进度及及品质状

35、状况，有有利于及及时改善善。对于于生产中中应注意意的问题题也应明明确标示示，使员员工了解解生产中中应该做做什么、不应该该做什么么，而生生产流程程，也应应明确标标明，使使员工都都能很熟熟练的掌掌握其生生产流程程，对于于提高其其生产效效率也很很有帮助助。可以说随随着时间间的推移移，企业业LEAAN线的的实施也也是早晚晚的事，它它不但能能减少生生产活动动中的浪浪费活动动，更重重要的是是能降低低生产成成本，缩缩短交期期，其生生产也更更具弹性性，使企企业不断断适应市市场的变变化，对对提高中中小企业业竞争力力也很有有现实意意义。五、 推行“77S”现场管管理对于现场场的管理理，前人人已总结结出很多多比较先

36、先进的理理论和方方法，不不过比较较适用、应用最最广的就就首推“7S”现场管管理，如如今，甚甚至出现现了“5S”现场管管理员这这一职位位，可见见“7S”在现场场管理中中所发挥挥的作用用了。“5S”活动起起源于日日本，并并在日本本企业中中广泛推推行，最最后盛行行于全世世界的生生产企业业中。“7S”是在“5S”的基础础上发展展并完善善起来的的。“7S”是整理理（Soort）、整顿（SStraaighhtenn）、清清扫（SSweeep）、清洁（SSaniitarry）、素养（SSenttimeent）、安全（SSavee）、节节约（SSafeety）这这7个词词的缩写写。“7S”活动的的对象是是现场

37、的的“环境”，它对对生产现现场环境境全局进进行综合合考虑，并并制定切切实可行行的计划划与措施施，从而而达到规规范化管管理。“7S”活动的的核心和和精髓是是素养，如如果没有有职工队队伍素养养的相应应提高，“7S”活动就难以开展和坚持下去。（一）“7S”活动的的内容整理。其其含义是是将必需需物品与与非必需需物品区区分开，在在岗位上上不要放放置必需需以外的的物品。这是开开始改善善生产现现场的第第一步，其其要点是是对生产产现场的的现实摆摆放和停停滞的各各种物品品进行分分类，区区分什么么是现场场需要的的，什么么是现场场不需要要的，对对于现场场不需要要的物品品要坚决决清理出出生产现现场，这这样有利利于改善

38、善和增加加作业面面积，使使行道畅畅通，提提高工作作效率。整顿。是是将必需需物品放放于任何何人都能能立即取取到的状状态。物物品摆放放在固定定地点，有有利于员员工拿取取，可以以节约由由于找寻寻而带来来的时间间浪费，其其次整顿顿是将常常用的东东西放得得近些，不不常用的的东西放放得远些些，也有有利于提提高生产产效率。清扫。是是将岗位位变得无无垃圾，干干净整洁洁，创造造一个一一尘不染染的环境境，清扫扫不仅包包括地面面、桌面面的清洁洁，还应应包括对对机器的的保养清清洁，好好的工作作环境能能使人精精神振奋奋，因此此保持一一个干净净的环境境是每个个车间必必须做到到的。清洁。其其含义是是将整理理、整顿顿、清扫扫

39、进行到到底，并并成为一一种习惯惯。要成成为一种种制度和和习惯。必须要要从“我”做起，坚坚持实施施，以创创造一个个安全、干净的的环境为为主要的的目的。安全。就就是要维维护人身身与财产产不受侵侵害，以以创造一一个零故故障、无无意外事事故发生生的工作作场所。实施的的要点是是：不要要因小失失大，应应建立健健全各项项安全管管理制度度；对操操作人员员的操作作技能进进行训练练；勿以以善小而而不为，勿勿以恶小小而为之之，全员员参与，排排除隐患患，重视视预防。节约。节节约就是是对时间间、空间间、能源源等方面面合理利利用，以以发挥他他们的最最大效能能，从而而创造一一个高效效的、物物尽其用用的工作作场所。实施时时应

40、该秉秉持三个个观念：能用的的东西尽尽可能利利用；以以自己就就是主人人的心态态对待企企业的资资源；切切勿随意意丢弃，丢丢弃前要要考虑其其剩余价价值的使使用。素养。是是对于规规定了的的事情，大大家都要要按要求求去执行行。公司司应向每每一位员员工灌输输遵守规规章制度度，工作作纪律的的意识，其其次要努努力提高高人员的的素养，养养成严格格遵守规规章制度度的习惯惯，这是是“7S”的核心心，没有有人员素素质的提提高，各各项活动动就不能能顺利开开展，开开展了也也坚持不不了，所所以，“7S”活动要要始终着着眼于提提高人的的素质。（二）“7S”活动的的作用大力开展展“7S”活动，可可以降低低成本，提提高效率率，可

41、以以降低机机器设备备的故障障发生率率，延长长其使用用寿命，关关键是能能提高现现场人员员的素质质，而这这种素质质的提高高又能从从产量的的提高及及品质的的改善得得以体现现。“7S”看似简简单的操操作，其其实蕴含含了很大大的道理理，它不不仅仅是是规范了了物品的的位置，节节约了成成本，关关键是体体现了一一点一滴滴，一丝丝不苟的的作风，还还规范了了我们日日常的行行为习惯惯，形成成了对待待工作认认真负责责的态度度。（三）“7S”活动的的实施对于中小小企业，实实施“7S”应坚持持以下两两条原则则：一是是自我管管理的原原则。因因为“7S”重要的的还是要要靠现场场全体员员工去实实施，而而主管只只是起一一个领导导

42、、监督督的作用用，所以以应当充充分依靠靠现场人人员，由由现场的的当事人人员自己己动手为为自己创创造一个个整齐、清洁方方便、安安全的工工作环境境，使他他们在改改造客观观世界的的同时，也也能对自自己进行行改造。一方面面，主管管要向员员工灌输输“7S”工作的的重要性性，并依依靠自己己的一言言一行去去影响员员工、去去带动员员工；另另一方面面，员工工也要有有良好的的思想觉觉悟，时时时刻刻刻检讨自自己的行行为，并并依“7S”的内容容去实施施，使“7S”现场管管理活动动能坚持持有效地地实施下下去，以以保证生生产。二是要持持之以恒恒。“7S”活动开开展起来来比较容容易，可可以搞得得轰轰烈烈烈，在在短时间间内取

43、得得明显的的效果，但但要坚持持下去，持持之以恒恒，不断断优化，就就不太容容易。不不少企业业发生过过一紧、二松、三垮台台、四重重来的现现象。因因此，开开展“7S”活动贵贵在坚持持，为将将这项活活动坚持持下去，企企业首先先应将“7S”活动纳纳入岗位位责任制制，使每每一部门门，每一一人员都都有明确确的岗位位责任和和工作标标准；其其次，要要严格、认真地地搞好检检查，评评比和考考核工作作，将考考核结果果同各部部门和每每一人员员的经济济利益挂挂钩。要要通过检检查，不不断发现现问题，不不断解决决问题。因此，在在检查考考核后，还还必须针针对问题题，提出出改进的的措施和和计划，使使“7S”活动坚坚持不断断地开展

44、展下去。六、 进行严格格的质量量控制质量是企企业的生生命，良良好的质质量能为为企业带带来竞争争优势并并使企业业获得长长期发展展。目前前，在企企业的质质量管理理中比较较流行的的是全面面质量管管理（TTQM），TTQM是是一种思思想观念念，一套套方法、手段和和技巧，它它旨在通通过全体体员工的的参与来来改进流流程、产产品、服服务和公公司文化化，来达达到在百百分百的的时间内内生产百百分百的的合格产产品的目目标，以以满足顾顾客需求求。中小小企业实实施TQQM要遵遵循以下下几个原原则：（一）全全过程的的质量管管理 任何产产品或服服务的质质量，都都有一个个产生、形成和和实现的的过程。从全过过程的角角度来看看

45、，质量量产生、形成和和实现的的整个过过程是由由多个相相互联系系、相互互影响的的环节所所组成的的，每一一个环节节都或轻轻或重地地影响着着最终的的质量状状况。为为了保证证和提高高质量就就必须把把影响质质量的所所有环节节和因素素都控制制起来。为此，全全过程的的质量管管理包括括了从市市场调研研、产品品的设计计开发、生产，到到销售、服务等等全部有有关过程程的质量量管理。换句话话说，要要保证产产品或服服务的质质量，不不仅要搞搞好生产产或作业业过程的的质量管管理，还还要搞好好设计过过程和使使用过程程的质量量管理。要把质质量形成成全过程程的各个个环节或或有关因因素控制制起来，形形成一个个综合性性的质量量管理体

46、体系，做做到以预预防为主主，防检检结合，重重在提高高。为此此，全面面质量管管理强调调必须体体现如下下两个思思想1、预防防为主、不断改改进的思思想优良的产产品质量量是设计计和生产产制造出出来的而而不是靠靠事后的的检验决决定的。事后的的检验面面对的是是已经既既成事实实的产品品质量。根据这这基本道道理，全全面质量量管理要要求把管管理工作作的重点点，从“事后把把关”转移到到“事前预预防”上来；从管结结果转变变为管因因素，实实行“预防为为主”的方针针，把不不合格品品消失在在它的形形成过程程之中，做做到“防患于于未然”。当然然，为了了保证产产品质量量，防止止不合格格品出厂厂或流人人下道工工序，并并把发现现

47、的问题题及时反反馈，防防止再出出现、再再发生，加加强质量量检验在在任何情情况下都都是必不不可少的的。强调调预防为为主、不不断改进进的思想想，不仅仅不排斥斥质量检检验，而而且甚至至要求其其更加完完善、更更加科学学。质量量检验是是全面质质量管理理的重要要组成部部分，企企业内行行之有效效的质量量检验制制度必须须坚持，并并且要进进一步使使之科学学化、完完善化、规范化化。2、为顾顾客服务务的思想想顾客有内内部和外外部之分分：外部部的顾客客可以是是最终的的顾客，也也可以是是产品的的经销商商或再加加工者；内部的的顾客是是企业的的部门和和人员。实行全全过程的的质量管管理要求求企业所所有各个个工作环环节都必必须

48、树立立为顾客客服务的的思想。内部顾顾客满意意是外部部顾客满满意的基基础。因因此，在在企业内内部要树树立“下道工工序是顾顾客”，“努力为为下道工工序服务务”的思想想。现代代工业生生产是一一环扣一一环，前前道工序序的质量量会影响响后道工工序的质质量，一一道工序序出了质质量问题题，就会会影响整整个过程程以至产产品质量量。因此此，要求求每道工工序的工工序质量量，都要要经得起起下道工工序，即即“顾客”的检验验，满足足下道工工序的要要求。有有些企业业开展的的“三工序序”活动即即复查上上道工序序的质量量；保证证本道工工序的质质量；坚坚持优质质、准时时为下道道工序服服务是为为顾客服服务思想想的具体体体现。只有每每道工序序在质量量上都坚坚持高标标准，都都为下道道工序着着想，为为下道工工序提供供最大的的便利，企企业才能能目标一一致地、协调地地生产出出符合规规定要求求，满足足用户期期望的产产品。 可可见，全全过程的的质量管管理就意意味着全全面质量量管理要要“始于识识别顾客客的需要要，终于于满足顾顾客的需需要”。（二）全全员的质质量管理理 产品或或服务质质量是企企业各方方面、各各部门、各环节节工