某物业公司某项目管理中心保安部量化管理手册（DOC 62）13106.docx

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1、北京裕展展物业管管理有限限公司中科院软软件园项项目管理理中心保安部量化管理手册二零零三三年十月月十五日日顾客满意意是我们们永远的的追求裕展展服务宗宗旨以诚挚的的服务，让让顾客满满意；以规范的的管理，走走精品之之路；以创新的的理念，创创裕展品品牌。裕展展服务方方针前 言言保安部是是现代物物业管理理的重要要组成部部分。保保安部是是物业的的保卫组组织，是是负责物物业安全全保卫工工作的职职能部门门，受物物业总经经理的领领导，具具体负责责物业所所属项目目的安全全保卫工工作。保保安部在在业务上上接受物物业当地地公安机机关的指指导，并并依法配配合公安安机关进进行工作作。第一章 组织机机构第一节 保安部部机构

2、的的设置原原则现代化的的管理中中各种机机构的设设置，都都要力求求精简、统一、有效，物物业管理理机构也也不例外外。一、 精简：既既机构、因事设设职、职职责分明明，工作作量饱满满，工作作程序简简化，机机构层次次少，效效率高。二、 统一：既既安全机机构内部部实行统统一领导导、统一一指挥，物物业安全全工作成成为统一一的网络络。三、 有效：既既安全工工作要讲讲究时效效和办事事速度，使使安全机机构成为为速度快快、效率率高的机机构。另另外，还还应符合合下列原原则：（一） 与物业管管理体制制相适应应的原则则；（二） 与物业管管理项目目的规模模水平相相适应的的原则；（三） 与所管项项目安全全设施相相适应的的原则

3、；（四） 与所承担担的安全全保卫任任务相适适应的原原则；第二节 保安部部任务和和职责一、 常开展消消防安全全和法制制教育，使使职工、业主、租户牢牢固树立立“安全第第一”的观念念，提高高对安全全保卫工工作的认认识。二、 逐步建立立健全安安全防范范管理制制度，积积极推行行安全保保卫岗位位责任制制。三、 加强园区区和家属属区内部部的治安安管理，维维护内部部治安秩秩序，为为业主、租户创创造安全全舒适的的居住或或办公环环境。四、 做好园区区和家属属区的消消防管理理工作，督督促检查查逐级落落实情况况。五、 做好交通通疏导工工作，确确保园区区的交通通畅通，避避免交通通事故的的发生 。 六、 协助公安安机关查

4、查处治安安案件和和侦破一一般刑事事案件。七、 做好上级级领导来来园区的的安全保保卫工作作。 八、 做好涉外外管理工工作。九、 协助公安安机关查查处破坏坏事件和和治安灾灾害事故故。十、 调解所管管物业项项目内的的各种纠纠纷、控控制事态态、防止止各种恶恶性事件件发生。第三节 保安部部组织架架构图园区北门岗园区巡逻岗家属区大门岗家属区巡逻岗园区大门岗中控值班员保安队队长保安部主管第四节 保安部部人员工工作范围围一、 保安部主主管：全全面负责责保安部部的管理理工作。二、 中控值班班员：负负责中控控室防火火、防盗盗设备的的值机，参参与突发发事件的的处理。三、 保安队队队长：全全面负责责保安队队的勤务务和

5、日常常管理工工作，参参与突发发事件的的处理工工作。四、 保安队队队员：负负责保安安部勤务务的具体体执行工工作。第五节 保安部部量化管管理目标标一、 管理项目目实行封封闭式管管理，保保安工作作在量化化管理的的基础上上向智能能化迈进进。二、 运用计算算机进行行现代化化管理。三、 各级保安安人员工工作规范范，作风风严谨；将保安安人员的的值勤、学习、训练、生活用用量化管管理达到到规范、统一。四、 认真作好好“四放”工作，设设备、措措施、人人员、管管理到位位。五、 园区和家家属区无无重大火火灾，定定期举办办消防演演习。六、 园区无重重大交通通事故，做做到人车车分流、管理到到位，定定期进行行交通安安全宣传

6、传。七、 危及员工工、业主主、客户户安全处处有明显显警示标标志，有有防范措措施。 第六节 保安部部量化管管理标准准一、 员工、业业主满意意率955%以上上；二、 刑事、治治安案件件发案率率5%以以下；三、 消防设备备、设施施完备、完好率率1000%；四、 保安员岗岗位合格格率900%以上上；五、 员工脱落落率5%以下；第二章 岗位职职责和工工作量化化实施细细则一、 保保安部主主管岗位位职责和和工作量量化实施施细则（一）、保安部部主管岗岗位职责责基本职能能：熟悉悉国家的的有关法法律法规规和公司司的各项项规章制制度，带带领全体体保安人人员，认认真完成成一切与与保卫园园区和家家属区的的财产、员工、业

7、主、租户安安全有关关的工作作。负责责制定保保安部工工作计划划并组织织实施、组织保保安人员员进行业业务技能能培训、监督检检查保安安人员对对公司各各项规章章制度的的执行情情况、全全面管理理保安部部的工作作。一、 贯彻执行行国家和和当地政政府颁布布的各项项安全法法规，组组织有关关人员积积极做好好园区的的消防、安全工工作。全全面负责责园区的的安全工工作，保保证各项项安全措措施的落落实和执执行。二、 熟悉本园园区的内内外环境境，研究究容易出出现的各各项隐患患，向管管理中心心行政管管理部门门提出切切实可行行的安全全措施。确保园园区内员员工、业业主、租租户的人人身、财财产安全全，尽可可能地避避免损失失和违法

8、法行为的的发生。三、 与国家职职能部门门及当地地公安、消防机机关保持持有效的的合作，配配合政府府有关部部门对园园区发生生的各类类案件进进行调查查。四、 负责防火火安全委委员会的的日常工工作，协协助各部部门建立立义务防防火组织织，建立立各部门门的安全全防火制制度并对对义务防防火员进进行防灭灭火知识识、技能能培训。五、 当有党和和国家领领导人及及外国首首脑等重重要宾客客来园区区参观、视察时时，组织织、制定定、实施施特殊警警卫方案案。确保保重要宾宾客的人人身财产产安全。六、 同公司各各部门保保持良好好的关系系。协助助各部门门各重点点部位制制定完善善逐级岗岗位责任任制，组组织公司司员工培培训，讲讲授有

9、关关安全和和消防知知识。七、 熟知本部部门的职职责、职职权、工工作环境境，定期期组织召召开安保保会议，并并根据社社会治安安情况和和季节变变化调整整工作重重点。八、 负责制定定保安部部人员工工作安排排，并检检查指导导下属人人员工作作，制定定改进计计划或措措施，纠纠正不良良倾向。九、 代表保安安部向公公司领导导请示报报告。签签署保安安部备忘忘录、日日报、申申请报告告、保安安部预算算、培训训计划等等公文，并并提交公公司行政政领导或或有关负负责人审审批。十、 完成上级级领导交交办的其其他临时时性任务务。（二）、保安部部主管工工作量化化实施细细则一、 严格遵守守公司的的上下班班时间，星星期一至至星期五五

10、每天早早上：88：000签到，下下午：117：330签退退。做到到不迟到到不早退退。二、 每天：88：0008：330； 11：3012：00； 133：00013：30； 177：00017：30检检查检查查园区、家属区区安全情情况和保保安各岗岗值勤及及中控室室值班员员值班情情况，发发现安全全问题及及时安排排处理；发现保保安人员员值勤问问题及时时纠正，严严格执行行公司的的考核制制度。因因工作原原因不能能按时检检查时，可可在其余余工作时时间段完完成，但但每天不不得少于于四次检检查。三、 每天：222：00022：30重重点检查查1#、4#楼楼大堂岗岗值勤情情况和清清楼情况况。四、 每天：88：

11、30011：00； 133：30016：00处处理保安安部日常常工作。（1）接接电话时时应在电电话铃响响三声之之内接起起，并说说：“您好！保安部部。”（2）遇遇有员工工、业主主来保安安部时，应应主动起起立让座座，使用用文明语语言。（33）遇有有员工、业主需需要办理理车证或或停车泊泊位时，应应在100分钟之之内完成成。（44）遇有有员工、业主报报失物品品时，应应在3分分钟之内内了解清清楚情况况，然后后在1分分钟之内内安排巡巡逻岗负负责查找找，同时时安排大大门岗注注意盘查查。（55）遇有有需要开开动火证证时必须须亲自到到动火现现场检查查是否具具备动火火条件和和防火措措施的落落实情况况（6）遇遇有公

12、司司领导安安排的工工作任务务时，应应根据领领导的要要求办理理。（77）遇有有公司其其他部门门需要协协作时，应应根据其其他部门门要求安安排组织织实施。五、 遇有紧急急突发事事件发生生时，应应在3分分钟之内内赶到事事发现场场，组织织保安人人员按紧紧急突发发事件工工作流程程处理。六、 每天：116：00016：30组组织保安安队员进进行安保保理论知知识学习习；166：30017：00组组织保安安队员进进行军事事训练。七、 每周二上上午检查查保安队队和中控控室卫生生情况。八、 每周五上上午收集集整理保保安部各各岗值勤勤登记资资料。九、 每周五：14：00参参加管理理中心部部门工作作例会，汇汇报本周周工

13、作情情况和下下周工作作计划及及需要其其他部门门协作的的工作。十、 每周五：17：3018：00组组织召开开保安队队工作例例会，总总结本周周工作情情况，传传达公司司例会有有关精神神。十一、每每月月底底负责制制定并上上报保安安部月工工作计划划。十二、每每月300日组织织中控室室值班员员召开工工作例会会，总结结本月工工作情况况，布置置下月工工作，并并组织值值班员进进行园区区和家属属区的防防火安全全专项检检查。十三、根根据消防防法的规规定，每每年负责责园区的的消防设设施、器器材的检检修工作作。十四、负负责保安安部季度度、年度度费用的的预算和和上报工工作。十五、负负责保安安部年度度工作计计划和总总结工作

14、作。十六、负负责制定定并组织织各种安安全宣传传日的宣宣传活动动。二、消防防中控值值班员岗岗位职责责和工作作量化实实施细则则（一）、消防中中控值班班员岗位位职责一、 值班员应应熟悉中中控室各各种设备备的基本本原理、功能，熟熟练掌握握操作技技能，负负责设备备的监视视和运行行。二、 中控室实实行244小时值值班制度度，值班班员必须须严格遵遵守值班班制度，工工作中集集中精力力、头脑脑清醒、反映敏敏捷、快快速认真真的确认认和处理理每个报报警。三、 认真学习习专业知知识，熟熟练掌握握中控室室各种设设备的正正确操作作方法和和灭火器器的使用用方法，能能够有效效的组织织现场人人员扑救救初期火火灾。四、 熟悉园区

15、区的建筑筑结构、布局和和重点部部位的位位置，检检查报警警要迅速速准确，不不能凭经经验办事事。工作作期间严严格遵守守中控室室各项管管理规定定，认真真如实填填写中控控室工作作日志几几各种工工作记录录。五、 随时掌握握中控室室各种设设备的运运行情况况，积极极配合工工程技术术人员进进行修理理、维护护，不得得擅自拆拆卸、挪挪用或停停用，时时刻维护护各种设设施正常常运转。六、 值班人员员无权出出借机房房内任何何机器设设备和通通讯设备备，机房房所配机机器设备备、器材材要爱护护使用，非非值班人人员不得得随意操操作机器器设备。七、 根据保安安部的安安排，积积极配合合主管做做好每月月的防火火安全检检查工作作，及时

16、时发现和和排除各各种安全全隐患。八、 严格遵守守交接班班制度，接接班人员员未到时时，交班班人员不不得离开开，接班班人员应应认真检检查设备备的工作作状况，交交班人员员应如实实交待本本班工作作情况。九、 完成上级级领导交交办的其其它临时时性工作作。（二）、中控室室值班员员工作量量化实施施细则一、 中控室实实行244小时值值班制度度，分白白班和夜夜班。白白班时间间为8：0020：00；夜班时时间为220：000次日88：000。值班班员应严严格遵守守公司的的考勤制制度，做做到不迟迟到不早早退。二、 值班人员员必须严严格遵守守交接班班制度，接接班人员员应提前前15分分钟到岗岗，做好好上岗前前的各项项准

17、备工工作，包包括处理理个人事事物、打打好开水水、换好好工装等等。三、 交班人员员应在下下班前115分钟钟做好交交班的各各项准备备工作，包包括检查查消防报报警系统统、智能能防盗系系统的设设施设备备运行情情况、打打扫中控控室的环环境卫生生、设施施设备的的擦尘、清点值值勤用品品和各部部位钥匙匙，如实实填写工工作日志志和各种种工作记记录（包包括电话话记录、报案登登记、值值勤用品品领取登登记、钥钥匙领取取登记、1#、4#楼楼员工加加班登记记、物资资出门条条记录等等），汇汇总本班班工作情情况和遗遗留问题题；四、 交接班人人员提前前5分钟钟进行工工作交接接，交接接内容包包括：检检查消防防报警系系统、智智能防

18、盗盗系统的的设备运运行情况况，清点点值勤物物品和各各部位的的钥匙，电电话卡的的使用情情况，中中控室的的卫生情情况及本本班的遗遗留问题题和注意意事项等等。五、 交接双方方确认后后填写交交接记录录，接班班人员开开始上班班，交班班人员下下班。六、 值班人员员在值班班期间如如发生消消防报警警系统、智能防防盗系统统报警时时，应在在报警铃铃响三声声之内准准确的确确认出报报警种类类和地点点，并在在30秒秒之内用用对讲机机通知巡巡逻警卫卫进行确确认。警警卫确认认后如属属于误报报情况，应应填写工工作记录录。属于于设备故故障，在在填写完完工作记记录后115分钟钟之内联联系工程程部进行行维修并并将情况况汇报给给保安

19、部部主管。如属于于真实报报警，按按保安部部紧急突突发事件件处置预预案执行行。七、 值班人员员在值班班期间应应严格遵遵守中控控室电话话使用管管理规定定，在电电话铃响响三声之之内必须须接起，使使用文明明用语：“您好！中控室室”，如遇遇有员工工、业主主、客户户电话咨咨询时，应应耐心解解答，并并在3分分钟之内内联系相相关部门门处理，同同时做好好记录。八、 值班人员员在值班班期间如如遇有员员工、业业主、客客户报案案时，应应在3分分钟之内内了解清清情况后后，在11分钟之之内通知知巡逻警警卫负责责查找，通通知大门门岗注意意盘查，同同时将情情况上报报保安部部主管，并并做好报报案记录录。九、 如遇园区区大门岗岗

20、在值勤勤中发生生突发情情况时，应应在155秒之内内赶到现现场，控控制事态态的发展展，同时时通知警警卫队长长。将当当事人带带到中控控室，上上报保安安部主管管，十、 遇有执法法部门的的人员、车辆因因工作原原因进入入园区时时，应在在1分钟钟之内上上报保安安部主管管，并负负责接待待，等主主管赶到到后，根根据主管管的指令令执行。十一、每每天夜班班人员在在22：30负负责将11#、44#楼大大门钥匙匙交给警警卫队长长，在警警卫人员员闭楼结结束后111：110将钥钥匙收回回，并做做好钥匙匙的领取取登记工工作。十二、每每天夜班班人员在在23：00以以后如遇遇1#、4#加加班人员员加班结结束要求求开门时时应在1

21、1分钟之之内通知知巡逻警警卫负责责开门。十二、每每月300日参加加保安部部工作例例会。并并根据主主管的安安排对园园区进行行防火安安全专项项检查。三、警卫卫队长岗岗位职责责和工作作量化实实施细则则（一）警警卫队长长岗位职职责直接上级级：保安安部主管管督导下级级：保安安队全体体人员一、 协助保安安部主管管开展日日常工作作，具体体执行公公司的各各项规章章制定。二、 对当天工工作做好好计划安安排，督督导警卫卫及临时时工作人人员具体体实施。三、 开展对警警卫人员员思想教教育、安安全教育育及岗位位培训工工作。四、 协调各警警卫班组组的工作作，对外外部门请请求配合合的事情情努力完完成。五、 参与制定定重大活

22、活动的安安全保卫卫方案，并并负责重重大活动动安保工工作的现现场指挥挥。六、 负责处理理警卫人人员不能能解决的的事件，遇遇紧急突突发事件件做出迅迅速反应应，合理理安排部部署，并并组织消消防警卫卫人员现现场处理理重大事事件，及及时向经经理汇报报。七、 根据公安安部门的的要求及及上级领领导指示示，提出出对园区区安保工工作的具具体计划划及措施施，根据据保安部部经理指指示配合合公安机机关对刑刑事、治治安案件件进行调调查。八、 审阅警卫卫日常各各项报表表、记录录、召开开周例会会和班前前、班后后例会。九、 完成上级级交办的的其它任任务。（二）、警卫队队长工作作量化实实施细则则一、 警卫队长长全面负负责警卫卫

23、队的勤勤务和日日常管理理工作，每每天2：003：000；77：0008：000；99：00010：00；11：0012：00；13：0014：00；17：0018：00；19：0020：00；23：0024：00检检查警卫卫各岗值值勤、着着装、仪仪容仪表表、礼节节礼貌和和自行车车的摆放放、机动动车的停停放等情情况，发发现问题题及时纠纠正。如如工作原原因不能能查岗时时，可在在其他时时间段检检查，但但白班不不得少于于6次查查岗，夜夜班不得得少于22次查岗岗。二、 每天166：00016：30；16：3017：00带带领保安安队员参参加保安安部主管管组织的的理论学学习和军军事训练练。三、 每天222

24、：30023：00检检查1#、4#楼的清清（闭）楼楼工作。四、 遇有突发发事件发发生时，白白天应在在3分钟钟之内、夜间应应在5分分钟之内内赶到现现场，并并按照保保安部紧紧急突发发事件预预案处理理。五、 遇有各岗岗位值勤勤工作登登记表用用完时，负负责将旧旧登记表表收集整整理上交交中控室室存档，同同时补发发新的登登记表。六、 每天200：00020：15组组织保安安队点名名。七、 每周五117：33018：00带带领保安安队员参参加主管管组织的的工作例例会。八、 每周日220：00020：30组组织保安安队召开开周工作作例会，讲讲评本周周工作，布布置下周周工作。九、 每月300日参加加保安部部的防

25、火火安全专专项检查查工作。十、 每季度向向主管将将保安队队的工作作、学习习、训练练情况和和队员的的思想动动态以书书面形式式上报给给保安部部主管。四、 警警卫班长长岗位职职责和工工作量化化实施细细则（一）、警卫班班长岗位位职责直接上级级：警卫卫队长督导下级级：警卫卫人员一、 在警卫队队长的领领导下负负责本班班的勤务务和日常常管理工工作。二、 负责对警警卫人员员和所辖辖区域的的安全管管理工作作。三、 带领警卫卫人员，认认真搞好好安全保保卫工作作，严格格检查、督促警警卫人员员落实岗岗位责任任制。四、 上情下达达，下情情上报，及及时向上上级反馈馈各种信信息，落落实上级级的指示示精神和和工作安安排。五、

26、 加强法律律知识学学习，增增强法制制观念，掌掌握园区区内治安安保卫工工作规律律、特点点，时刻刻维护园园区安全全的工作作生活秩秩序。六、 认真做好好本班警警卫的考考勤、考考绩工作作，如实实记录、处理各各种情况况，交接接班后向向警卫队队长进行行汇报。（二）警警卫班长长工作量量化实施施细则一、 警卫班长长在警卫卫队长的的领导下下全面负负责本班班勤务和和日常管管理工作作，根据据警卫队队长的安安排，带带领全班班完成值值勤任务务和学习习训练工工作。二、 在上岗前前15分分钟，督督促全班班人员做做好上岗岗前的准准备工作作，检查查队员的的着装、值勤用用品的佩佩带情况况。三、 提前100分钟组组织全班班人员在在

27、驻地门门前列队队并提出出要求，带带领全班班人员齐齐步行进进到各自自值勤岗岗位进行行交接班班工作。交接班班的顺序序白班为为：园区区巡逻岗岗、园区区大门岗岗、家属属区大门门岗、家家属区巡巡逻岗；夜班为为：1#、4#楼大堂堂岗、园园区大门门岗、家家属区大大门岗。四、 交接班时时应检查查各岗的的值勤用用品完好好情况和和有无遗遗留问题题及注意意事项。五、 遇有突发发事件发发生时，应应在3分分钟之内内赶到现现场，并并根据主主管或队队长的指指令执行行。六、 每天166：00016：30；16：3017：00带带领全班班人员参参加保安安部组织织的理论论学习和和军事训训练。七、 每天222：300从中控控室领取

28、取楼门钥钥匙，带带领本班班人员开开始清楼楼工作。清楼时时应从顶顶层开始始，逐层层检查223：000以后后是否留留有加班班人员，并并对加班班人员进进行登记记，楼内内电器电电源是否否关闭，垃垃圾桶内内的烟头头是否熄熄灭，其其它部位位是否存存在火险险隐患，各各单位的的门窗是是否关闭闭上锁，顶顶层检查查完毕后后延消防防通道下下至下一一层进行行检查直直至一层层。233：000关闭电电梯。223：110关闭闭楼门并并将加班班记录和和钥匙交交到中控控室。八、 每周五117：33018：00带带领全班班参加保保安部工工作例会会。九、 每周日119：33020：00组组织全班班召开班班务,及及时掌握握全班人人员

29、的思思想动态态，做好好队员的的思想教教育工作作。十、 每周日220：00020：30带带领全班班参加保保安队的的工作例例会。十一、每每月300日将全全班的工工作情况况和队员员的思想想动态以以书面形形式上报报队长。五、 软件园门门卫岗位位职责和和工作量量化实施施细则（一）、软件园园门卫岗岗位职责责一、 熟知保安安工作的的性质、任务、职能，严严格遵守守公司的的规章制制度和保保安部的的各项管管理规定定，时刻刻维护公公司的良良好形象象。二、 熟悉园区区各单位位人员、车辆的的基本情情况，做做好行人人、车辆辆进出大大门的疏疏导工作作，时刻刻维护大大门区正正常的工工作秩序序。三、 严格执行行人员出出入检查查

30、登记制制度，认认真做好好出入园园区人员员的检查查登记工工作。对对于非本本园区人人员进入入时应登登记清楚楚来访时时间、事事由、被被访单位位、人员员，防止止闲杂人人员进入入园区。四、 严格执行行车辆出出入检查查登记制制度，认认真做好好出入园园区车辆辆的检查查登记工工作，对对于无证证车辆须须进入园园区时，应应登记清清楚进入入时间、事由、被访单单位、人人员、联联系电话话；车辆辆出门时时，应认认真检查查车证，对对于无证证车辆须须核验行行车执照照与车辆辆是否相相符，对对于车、证不符符的不于于放行，严严防车辆辆丢失。五、 认真做好好人员、车辆出出门的检检查工作作，对于于携带物物品出门门的人员员、车辆辆按规定

31、定严格检检查并认认真做好好登记。对于携携带物品品没有出出门条或或与出门门条不符符的严禁禁出门。六、 指挥车辆辆按顺序序出入，督督促骑车车人员慢慢行、出出入下车车，时刻刻维护大大门区良良好的交交通秩序序。七、 做好大门门区各种种设施设设备的管管理维护护工作，严严防设施施设备丢丢失、损损坏事件件的发生生。八、 时刻维护护大门区区良好的的环境卫卫生，对对于破坏坏环境卫卫生的行行为要勇勇于制止止。九、 严格执行行交接班班制度，认认真做好好交接班班记录。十、 完成上级级领导交交办的其其他临时时性工作作。（二）、软件园园门卫工工作量化化实施细细则一、 软件园门门卫岗实实行244小时值值班制度度，白班班实行

32、双双岗制，上上岗时间间为6：0022：00每每两小时时一班；夜班为为单岗制制，上班班时间为为22：00次日66：000。警卫卫人员必必须认真真履行岗岗位职责责，严格格遵守上上下岗时时间，精精神饱满满，姿态态端正，做做到不脱脱岗、睡睡岗，不不做与工工作无关关的事情情。二、 严格遵守守交接班班制度，提提前155分钟做做好上岗岗的准备备工作，包包括处理理个人事事务，按按规定着着装，扎扎好武装装带，佩佩带好绶绶带，带带好手套套；提前前10分分钟到指指定地点点集合并并接受班班长的检检查。在在班长的的带领下下齐步行行进到大大门岗进进行交接接班工作作。三、 接班人员员齐步行行进到大大门岗位位置时，立立定，转

33、转体，面面对上岗岗人员，交交接人员员互行举举手礼后后进行工工作交接接，交接接内容包包括：检检查值勤勤用品是是否齐备备好用，车车辆、人人员登记记情况，有有无遗留留问题及及注意事事项，周周围设施施设备的的完好情情况，环环境卫生生情况等等，交接接双方确确认后在在工作日日志签字字。接班班人员开开始上班班，交班班人员在在岗位边边站立等等候，在在班长的的带领下下齐步行行进至驻驻地。四、 当班警卫卫在值勤勤期间遇遇有领导导步行出出入时，必必须行举举手礼并并微笑问问候。五、 遇有园内内车辆出出入时，礼礼宾岗行行举手礼礼，检查查岗打直直行交通通手势并并指挥车车辆顺序序出入。六、 遇有外部部车辆进进入时，礼礼宾岗

34、行行举手礼礼，检查查岗指挥挥车辆靠靠边停放放，上前前检查，检检查前先先行举手手礼，后后登记车车号、车车型、车车况和进进入事由由、被访访单位、地点、人员、联系电电话并收收押驾驶驶本发给给临时停停车卡后后放行，检检查、登登记、放放行应在在3分钟钟之内完完成；车车辆出门门时，检检查岗负负责检查查车内是是否携带带物品，对对于携带带物品的的应检查查其出门门条与物物品是否否相符后后，收回回临时停停车卡发发还驾驶驶本，打打直行交交通手势势放行，携携带物品品出门检检查应在在3分钟钟之内完完成，没没有携带带物品的的应在11分钟之之内完成成，礼宾宾岗行举举手礼。七、 遇有员工工骑自行行车出入入时，检检查岗右右臂向

35、前前平举并并提示出出入下车车。八、 遇有外部部人员进进入时，检检查岗指指挥靠边边并进行行检查登登记，登登记时应应写明人人员姓名名、进入入事由、被访单单位、地地点、联联系电话话，同时时收押其其有效证证件发给给临时卡卡后放行行，此项项工作应应在2分分钟之内内完成。九、 遇有携带带物品出出门时，检检查岗应应认真检检查是否否持有物物资出门门条，出出门条是是否与物物品相符符，相符符的予以以放行应应在2分分钟之内内完成；无出门门条或出出门条与与物品不不相符的的不于放放行。十、 星期一至至星期五五每天116：00016：30；16：3017：00参参加保安安部组织织的理论论学习和和军事训训练。十一、每每周五

36、117：33018：00参参加保安安部组织织的工作作例会。十二、每每周日119：33020：00参参加本班班的班务务会。十三、每每周日220：00020：30参参加保安安队的点点名。六、 软件园巡巡逻岗位位职责和和工作量量化实施施细则（一） 、软件园园巡逻岗岗位职责责一、 保安工作作的性质质、任务务、职能能，严格格遵守公公司的各各项规章章制度和和保安部部的各种种安全管管理规定定，时刻刻维护公公司的良良好形象象。二、掌握握园区各各单位的的人员、车辆情情况，认认真做好好交通指指挥疏导导工作，引引导机动动车、自自行车正正常行驶驶和停放放，时刻刻维护园园区正常常的工作作秩序。三、掌握握园区重重点部位位

37、的分布布情况，严严格执行行巡视检检查制度度，认真真做好园园区的防防火、防防盗、防防破坏工工作。四、遇有有防火、防盗报报警系统统报警时时，根据据中控室室值班员员的指令令，负责责火警、匪警的的确认工工作，并并及时将将确认情情况汇报报给中控控室。七、 有各种突突发事件件发生时时，按突突发事件件应急预预案处理理。六、负责责自行车车存放处处秩序的的维护工工作，时时刻保持持车辆摆摆放整齐齐有须。七、掌握握园区各各种设施施设备的的分布情情况并负负责看管管和维护护，严防防设施设设备损坏坏、丢失失事件的的发生。八、负责责园区绿绿化和环环境卫生生的维护护工作，遇遇有破坏坏绿化和和环境卫卫生的行行为九、密切切注意进

38、进入园区区的外来来人员，防防止闲杂杂人员进进入办公公楼。遇遇有可疑疑人员要要认真盘盘查，并并及时上上报保安安部处理理。十、负责责园内施施工区域域的安全全检查工工作，遇遇有违章章施工和和私自动动火的要要及时制制止并上上报保安安部处理理。十一、完完成上级级领导交交办的其其它临时时性工作作。（二）、软件园园巡逻岗岗工作量量化实施施细则一、 园区巡逻逻岗实行行24小小时值班班制度，白白班上岗岗时间为为：6：0022：00，每每两小时时一班；夜班上上岗时间间为：222：000次日66：000，另星星期一至至星期五五17：3023：00，星星期六、日园区区巡逻岗岗负责11#楼的的大堂岗岗。巡逻逻人员必必须

39、认真真履行岗岗位职责责，严格格遵守上上下岗时时间，精精神饱满满，姿态态端正，做做到不脱脱岗、睡睡岗，不不做与工工作无关关的事情情。二、严格格遵守交交接班制制度，提提前155分钟做做好上岗岗的准备备工作，包包括处理理个人事事务，按按规定着着装，扎扎好武装装带，佩佩带好绶绶带，带带好手套套；提前前10分分钟到指指定地点点集合并并接受班班长的检检查。在在班长的的带领下下齐步行行进进行行交接班班工作。三、园区区巡逻岗岗在巡外外围时必必须严格格遵守巡巡逻岗作作业规范范，按照照园区大大门延2#楼前道道路至1#楼前至3#楼前延多功功能厅北北侧路至4#楼北侧侧自行车车棚至大门门延4#楼西侧侧路至凯思思公司前前

40、至多功功能厅东东侧机动动车停车车场3#楼楼前延1#楼前道道路至篮球球场自行行车棚至6#楼前延员工工餐厅前前路平房和和职工宿宿舍，然然后按照照相反路路线返回回进行外外围巡视视。巡视视一周应应在300分钟之之内完成成。四、园区区巡逻岗岗在楼宇宇巡视时时必须严严格遵守守楼宇巡巡视作业业规范，按按照1#楼至4#楼的顺顺序进行行，巡视视时乘电电梯至顶顶层，然然后延消消防通道道逐层检检查至一一层，见见到巡逻逻记录签签字。每每栋楼的的巡视应应在155分钟之之内完成成。六、 巡逻人员员必须认认真履行行岗位职职责，在在巡外围围时必须须保证自自行车摆摆放整齐齐有须，机机动车场场秩序井井然。非非机动车车和机动动车无

41、乱乱停乱放放现象。七、 遇有中控控室防火火、防盗盗系统报报警时，根根据中控控值班员员的指令令，在33分钟之之内必须须赶到报报警点进进行确认认，认真真检查报报警点周周围155米之内内有无火火情、匪匪情发生生，如属属误报，在在3分钟钟之内上上报中控控室；如如属真实实情况，按按保安部部紧急事事件处置置预案执执行。八、 巡逻警卫卫在值勤勤时遇有有违章作作业或其其它违反反安全规规定的行行为，应应立即制制止，制制止无效效的应在在3分钟钟之内上上报警卫卫队长处处理。九、 巡逻警卫卫在当班班期间必必须到11#楼地地下一层层的消防防和生活活泵房检检查一次次，如发发现排污污池内水水位升高高，应在在3分钟钟之内通通

42、知中控控值班员员。十、 巡逻警卫卫在值勤勤时如遇遇废纸、烟头等等杂物应应及时捡捡起放入入垃圾桶桶中，如如遇大面面积的环环境卫生生问题应应在1分分钟之内内上报保保洁部主主管处理理。十一、巡巡逻警卫卫在1#楼大堂堂值勤时时，必须须精神饱饱满，姿姿态端正正，文明明值勤，严严格检查查进入楼楼内的人人员情况况并详细细登记，登登记时要要清楚的的记录人人员姓名名、单位位、加班班地点、进入时时间等，严严防闲杂杂人员进进入1#楼。十二、每每天222：30023：00在在队长的的带领下下负责11#楼的的清楼工工作。清清楼时，从从顶层向向下逐层层检查，遇遇有加班班员工应应登记清清楚姓名名、单位位、加班班地点、加班时

43、时间，并并提醒加加班人员员注意安安全。223：110负责责将1#楼楼门门关闭上上锁，将将加班记记录交到到中控室室。十三、白白班巡逻逻警卫每每班次在在巡逻记记录签到到一次；夜班每每小时签签到一次次。十四、每每周星期期一至星星期五每每天166：00016：30；16：3017：00参参加保安安部组织织的理论论学习和和军事训训练。十五、每每周五117：33018：00参参加保安安部组织织的工作作例会。十六、每每周日119：33020：00参参加本班班的班务务会。十七、每每周日220：00020：30参参加保安安队的点点名。七、家属属区门卫卫岗位职职责和工工作量化化实施细细则（一）、家属区区大门岗岗岗

44、位职职责一、熟知知保安工工作的性性质、任任务、职职能，严严格公司司的规章章制度和和保安部部的各项项管理规规定，时时刻维护护公司的的良好形形象。二、熟悉悉家属区区人员、车辆的的基本情情况，做做好行人人、车辆辆进出大大门的疏疏导工作作，时刻刻维护园园区大门门正常的的工作秩秩序。三、严格格执行人人员出入入检查登登记制度度，认真真做好出出入家属属区人员员的检查查登记工工作，对对于非本本园区人人员进入入时应登登记清楚楚来访时时间、事事由、被被访业主主、联系系电话，防防止闲杂杂人员进进入园区区。四、严格格执行车车辆出入入检查登登记和卡卡片管理理制度，认认真做好好出入家家属区车车辆的检检查登记记工作，车车辆

45、须进进入园区区时应登登记清楚楚进入时时间、事事由、被被访业主主、联系系电话，同同时发给给停车卡卡片，车车辆出门门时应认认真检查查车证和和停车卡卡片，对对于无证证或车、卡不符符的车辆辆不于放放行，严严防车辆辆丢失。五、认真真做好人人员、车车辆出门门的检查查工作，对对于携带带物品出出门的人人员、车车辆按规规定严格格检查并并认真做做好登记记。对于于携带物物品没有有出门条条或与出出门条不不符的严严禁出门门。六、指挥挥车辆按按顺序出出入，督督促骑车车人员慢慢行、出出入下车车，时刻刻维护门门区良好好的交通通秩序。七、做好好大门区区各种设设施设备备的管理理、维护护工作，防防止设施施设备丢丢失、损损坏事件件的

46、发生生。八、时刻刻维护大大门区良良好的环环境卫生生，对于于破坏环环境卫生生的行为为要勇于于制止。九、严格格执行交交接班制制度，认认真做好好交接班班记录。十、完成成上级交交办的其其他临时时性工作作。（二）家家属区门门卫工作作量化实实施细则则一、家属属区门卫卫岗实行行24小小时值班班制度，白白班上岗岗时间为为6：00022：00每每两小时时一班；夜班上上班时间间为222：000次日66：000。警卫卫人员必必须认真真履行岗岗位职责责，严格格遵守上上下岗时时间，精精神饱满满，姿态态端正，做做到不脱脱岗、睡睡岗，不不做与工工作无关关的事情情。二、 格遵守交交接班制制度，提提前155分钟做做好上岗岗的准备备工作，包包括处理理个人事事务，按按规定着着装，扎扎好武装装带，佩佩带好绶绶带，带带好手套套；提前前10分分钟到指指定地点点集合并并接受班班长的检检查。在在班长的的带领下下齐步行行进到大大门岗进进行交接接班工作作。三、 班人员齐齐步行进进到大门门岗位置置时，立立定，转转体，面面对上岗岗人员，交交接人员员互行举举手礼后后进行工工作交接接，交接接内容包包括：检检查值勤勤用品是是否齐备备好用，车车辆、人人员