《企业危机管理作业21449.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业危机管理作业21449.docx(8页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、浅论企业业人力资资源危机机管理及防防范学院:经经济管理理专业:工工商管理理班级:姓名:学号:浅论企业业人力资资源危机机管理及及防范 摘要在激烈烈的市场场竞争中中,不可可控因素素越来越越多,企企业所面面临的危危机越来来越多。其其中,人人力资源源危机也也成为企企业发展展不可忽忽视的问问题。在在当前经经济环境境下,人人力资源源是企业业最重要要的资源源之一。因因此,企企业人力力资源危危机的防防范也成成为企业业发展要要解决的的核心问问题之一一。企业业可以根根据内部部、外部部、员工工因素等等多个方方面对企企业的人人才使用用危机、人人才流失失危机、人人才内耗耗危机进进行管理理并且建建立相应应的预防防措施。只
2、只有这样样,企业业才能够够获得持持续健康康的可持持续发展展。关键词词 企业人力资资源危危机防防范一、前言言 在现代经经济环境境下,企企业已经经深深的的意识到到人力资资源是企企业赖以以生存和和发展的的基础,并并且把对对人的管管理上升升到一个个前所未未有的高高度。但但是很多多企业在在规避和和防范人人力资源源危机方方面尚未未给予足足够的重重视。针针对我国国企业目目前存在在的这一一问题,因因此,有有必要对对人力资资源危机机的涵义义、特征征、预兆兆等方面面进行研研究和探探索,以以便企业业找到相相应的解解决方案案,进而而建立与与之对应应的防范范系统。二、企业业人力资资源管理理危机管管理(一)企企业人力力资
3、源管管理危机机的涵义义在目前中中国学术术界并没没有对人人力资源源危机管管理进行行科学的的界定,只只是停留留在认为为企业在在进行人人力资源源管理的的过程中中应该体体现人力力危机管管理。1在在中国学学术界,研研究者以以危机和和危机管管理为基基础,并并综合人人力资源源自身的的特点,将将人力资资源危机机定义为为:发现现和确认认人力资资源危机机的因子子,并对对其进行行分析、评评价、处处理,然然后以最最迅速、最最有效的的方法对对组织中中可能发发生的人人力资源源危机情情境提出出有效的的管理措措施和应应对策略略。人力力资源危危机因子子是引发发人力资资源危机机的关键键因素。(二) 企业人力力资源管管理危机机的特
4、征征1. 长期性 长期性性是各种种人力资资源管理理活动行行为失误误的累积积与综合合。主要要表现在在企业在在一定时时期内人人力资源源招聘、选选拔与录录用、晋晋升与调调配、考考核与任任免、薪薪酬管理理、绩效效评估、员员工培训训等各环环节出现现的失误误。2. 持续性持续续性是企企业人力力资源管管理中,在在一定时时期中持持续存在在的问题题。是由由于分配配不公导导致积极极性下降降和离职职率增加加,对工工作岗位位职能分分析偏差差和选拔拔制度不不健全导导致聘用用不合适适的员工工。3.危机机的多样样性 在如今今的市场场经济中中,企业业所面临临的经营营环境越越来越多多样化,这这往往造造成企业业人力资资源管理理危
5、机加加剧。经经营环境境多样化化、经营营过程多多样化都都会给企企业的人人力资源源管理带带来危机机。在企企业人员员选拔与与录用、考考核与任任免、绩绩效评估估、晋升升与调配配、薪酬酬管理、员员工培训训等任何何一个环环节出了了问题都都可能造造成人力力资源危危机。4.危机机的突发发性在现现代经营营环境中中,企业业所面临临的不可可控因素素越来越越多,致致使企业业处在一一种随时时要应对对突发性性危机的的状态中中。当突突发性显显现事,如如果超过过企业短短期可承承受风险险限度,那那么企业业就会陷陷入危机机。5. 危机的灾灾难性每一一次危机机都会给给企业带带来或大大或小的的灾难,如如果企业业的核心心或关键键技术人
6、人员退出出从而导导致重要要信息丢丢失或外外传使项项目搁浅浅、群体体的个人人间出现现名利之之争、嫉嫉贤妒能能等引发发人际冲冲突致使使群体中中各成员员不和,指指挥控制制失灵,企企业的生生产经营营活动将将陷入瘫瘫痪。(三三)企业业人力资资源管理理危机先先期预兆兆 1.员工工积极性性受非正正常损耗耗影响而而使企业业信誉受受损(1) 由于人为为因素导导致索赔赔、财产产外流、投投资失误误;(2) 在企业正正常业务务活动中中出现利利用职务务和工作作之便贪贪污索贿贿受贿、消消耗资产产;(3) 企业员工工创新精精神不够够、工作作标准不不高、缺缺乏主动动性和责责任心,造造成企业业资财浪浪费严重重;(4) 人际关系
7、系和工作作氛围严严重恶化化,员工工对企业业缺乏信信心、出出勤率下下降、人人员流失失严重,核核心人才才招聘困困难等。2.由于企企业机构构臃肿反反应迟钝钝而导致致管理秩秩序混乱乱 (1) 企业机构构逐渐增增多,闲闲散人员员增多,从从而造成成层级增增加、人人员协调调工作难难度和数数量增大大;(2) 员工工作作效率低低下,丧丧失了对对新鲜事事物的敏敏感性;(3) 管理制度度形同虚虚设:决决策随意意性极强强、人均均生产率率低于行行业正常常利润率率,而人人均成本本指标不不断增加加。行业业正常利利润率,而而人均成成本指标标不断增增加。 (四四)企业业人力资资源危机机的因子子1.企业业管理机机制不完完善是企企
8、业人力力资源管管理出现现危机的的根本原原因只有对造造成企业业人力资资源危机机的形成成因素有有了正确确的认识识,我们们才能够够对其进进行防范范。在企企业管理理机制方方面主要要有以下下几点:企业缺缺乏集体体愿景及及相关清清晰的远远景传导导与实现现机制,导致组组织陷入入危机核核效能减减弱。决决策者没没有为组组织管理理提出科科学可行行的共享享愿景并并加以执执行。经经营理念念僵化、用用人不当当、绩效效考核、薪薪酬、激激励机制制有缺陷陷4企业战战略、企企业文化化、组织织结构等等与人力力资源配配置不协协调;员员工对工工作环境境不满,文化价价值观冲冲突,员工之之间、员员工与企企业关系系不和谐谐、企业业经营效效
9、率大大大降低。2.企业业关键性性领导者者领导力力缺陷领导者自自身的素素质低下下,无法法胜任相相领导职职能,存存在管理理能力缺缺陷。目标管理理失效、目目标不当当、人员员不匹配配、沟通通不足、权权责不清清、奖惩惩失当。控控制、协协调、沟沟通、计计划、创创新能力力不足,也可能能是领导导者风格格、个性性原因导导致,具体表表现为任任人唯亲亲、集权权控制等等。 3. 由于激励励机制存存在明显显漏洞而而产生危危机企业业在实践践操纵中中对薪资资系统的的科学性性、合理理性和完完善性缺缺乏没有有给予应应有的重重视。赫赫兹伯格格的“双双因素理理论”指指出,薪薪资在众众多激励励因素中中是一个个保健因因素,一旦员员工对
10、自自己的薪薪资待遇遇产生不不满就可可能导致致员工对对工作产产生不满满。老员员工和新新进的员员工工资资相差无无几,老老员工就就会产生生心理失失落感。企业不关关心员工工成长,致致使员工工缺乏归归属感,对对自身职职业的未未来感到到渺茫,出出现员工工跳槽。通过对企企业人力力资源危危机管理理的涵义义、特征征、先兆兆、因子子的分析析,只要要是制定定出有效效的防范范措施,在在企业获获得持续续有效健健康发展展的同时时,让每每一个员员工也获获得自身身的提高高与发展展。现在在综合以以上因素素制定出出企业人人力资源源危机的的预防措措施。三、企业业人力资资源危机机的预防防措施 1.以全局局观念为为导向,高高度重视视并
11、且对对人力资资源进行行合理的的规划要加强人人力资源源管理的的开放性性,其规规划只有有与企业业其他职职能部门门规划相相协调,对对人力资资源的弱弱势地位位不断改改善,对对企业的的价值观观不断改改进和提提高,并并且融入入员工有有见识、有有创造的的新理念念,才能能够使员员工在企企业中友友一种归归属感,才才能够同同时实现现员工个个人和企企业共有有的价值值。只有有公司的的价值观观取得了了大部分分员工的的认同,才才会避免免员工背背叛企业业,预防防跳槽事事件的频频繁过高高发生。由由此可见见,人力力资源规规划与其其他部门门的协调调相当重重要。同同时,在在在进行行人力资资源规划划研究、制制定和跟跟踪考核核过程中中
12、因为其其工作人人员技能能与素质质局限性性,人力力资源工工作必须须依靠专专业成员员因地制制宜、因因人而异异,可有效效避免人人力资源源战略失失误形成成人力资资源危机机。通过科学学合理的的考核评评价人力力使用的的效率性性,激活全全部现有有的和潜潜在的人人力资源源。并建建立一套套培训体体系,根据培培训对象象不同力力求重点点人才重重点培养养。 22.建立危危机预警警机制加加强预警警培训 科学的人人力资源源预警指指标的设设计是建建立人力力资源危危机管理理预警系系统的必必要前提提,缺乏乏科学的的人力资资源预警警指标,企企业面对对人力资资源危机机就会毫毫无反映映,经过过广泛深深入的调调查,我我们认为为,企业业
13、人力资资源预警警指标的的设计应应从以下下几个方方面考虑虑(见表表1):人力资源源危机管管理不仅仅是事后后采取应应对措施施,事前更更要做好好预警预预控工作作,在信息息收集的的基础上上寻找、分分析、预预报危机机信息,根据危危机状态态设定预预控方案案。多数数人力资资源危机机是可防防可控的的,需要构构建人力力资源危危机预警警机制。员员工满意意度、出出勤率明明显降低低则意味味着离职职危机升升高。充充分考虑虑信息的的广泛性性与决策策的科学学性、及及时性,保证信信息收集集广泛并并及时实实施。定定期对组组织进行行审定,把组织织结构调调整和精精简列入入议事日日程,按照实实际需要要定期进进行。在在西欧、美美国和日
14、日本的许许多企业业,每年都都要审查查和调整整一次组组织机构构,包括职职能部门门撤并、事事业部门门的合并并和改组组,目的在在于健全全组织系系统,预防人人力资源源管理危危机发生生。增强强预测性性,对人力力资源现现实需要要详尽掌掌握、根根据企业业发展总总体战略略构想对对可能开开展的人人力资源源供需状状况进行行动态科科学预测测,作为企企业预防防项目人人力资源源过剩或或短缺危危机的依依据。及及时对一一些危机机征兆分分析判断断,员工收收益、工工作热情情降低意意味着人人力资源源效率危危机就可可能出现现;人员员流失率率、工资资增长等等指标不不断增长长则意味味着可能能出现薪薪酬调整整需求和和人才短短缺等问问题。
15、 3.采取科学学的方法法与手段段,提高人人力资源源管理成成效 为人人才搭建建舒展才才能的事事业舞台台、建立立富有激激励性的的报酬体体系、营营造令人人才心情情舒畅的的文化氛氛围,以吸引引和留住住优秀人人才,而且在在人力资资源管理理过程中中,应积极极推广科科学的人人员测评评体系、建建立科学学公正的的绩效考考核体系系和采用用信息化化手段进进行人才才管理,以提高高人力资资源管理理的效率率。员工工素质方方面如果果员工基基本素质质与岗位位不匹配配则可能能出现管管理危机机。工作作效率下下降说明明组织结结构及流流程有合合理之处处;工作责责任心降降低可能能出现绩绩效考评评或激励励机制危危机。加加强企业业人力资资
16、源管理理人员的的危机预预警知识识的培训训,引起其其对人力力资源危危机预警警的重视视,发挥其其主观能能动性,为人力力资源危危机预警警机制构构建提供供良好的的环境。通通过科学学的人力力资源管管理指标标去寻求求人力资资源管理理危机的的产生征征兆,借助统统计学和和模糊数数学有关关理论对对人力资资源管理理因素分分类汇总总、按照照人力资资源管理理因素特特点及分分类构造造预警指指标,对人力力资源管管理危机机合理预预测和预预报,使企业业人力资资源管理理活动中中的不安安全行为为和不安安全过程程处于被被监视之之下,并根据据不同程程度的报报警研究究制定和和实施不不同的危危机预警警管理措措施,对企业业的人力力资源进进
17、行全面面系统的的预防性性管理,使企业业避免和和减少人人力资源源管理中中的风险险损失,从而使使企业得得到长期期稳定地地发展。44.建立长长效预防防机制,构建适适应社会会发展的的企业文文化 工作作由人来来完成,而文化化会极大大影响人人的行为为,因此要要充分体体现对知知识和员员工的尊尊重,为员工工提供更更为适宜宜的发展展空间。改改进领导导方式,加强上上下沟通通。应建建立一个个独立于于一般领领导层的的员工诉诉求反映映渠道,调解雇雇员之间间及雇员员与上级级之间的的矛盾与与不满,促进整整个企业业和谐氛氛围的建建立。在在改进和和完善激激励机制制中,要完善善薪酬系系统,提高薪薪酬的外外部竞争争性,强调薪薪酬支
18、付付与外部部组织的的薪酬之之间的联联系。一一个好的的工作场场所能吸吸引并留留住优秀秀的员工工。文化化基调由由企业一一把手确确定,其素质质和言行行举止及及其管理理风格都都会极大大地影响响企业文文化。特特别是对对于高素素质人才才更需要要创造一一种相互互理解、轻轻松和谐谐的气氛氛,只有这这样员工工才愿与与上级、平平级、下下级达成成良好的的合作关关系从而而形成有有效的工工作团队队。创造造团结、和和谐、乐乐观、向向上的整整体氛围围,给予员员工最大大的信赖赖;尊重重每一位位员工的的价值和和个人自自由,尽量满满足员工工的要求求。在强强化物质质激励的的同时,要注意意精神激激励作用用的发挥挥。实行行员工职职业生
19、涯涯管理,对不同同年龄、不不同技能能、不同同个性的的员工,必须在在充分沟沟通基础础上,有的放放矢地为为其规划划职业通通道。对对于那些些本身有有较强流流动性倾倾向的核核心人才才,可提供供内部岗岗位流动动的方式式满足其其个性化化需求。 55.注重人人力资源源部门的的使命定定位和发发展 赋予予人力资资源管理理更完善善的管理理职能。传传统的人人力资源源管理部部门主要要从事单单纯的事事务性服服务,局限性性非常明明显。为为了解决决这一弊弊端,需要推推动人力力资源管管理从管管理活动动的框架架中脱离离。现代代人力资资源部门门的作用用不仅体体现在人人事的服服务和管管控上,而且其其专业性性作用和和价值还还体现在在
20、人力资资源专业业顾问上上,构建与与项目团团队“顾顾问型”、“咨咨询型”关关系,彰显人人力资源源顾问中中心职能能。让人人力资源源管理满满足企业业实际需需要,在职能能部门和和人力资资源管理理管理部部门之间间起到平平衡作用用,为一线线组织提提供人力力资源管管理和开开发的组组织保证证,并及时时管控基基础人力力资源信信息,对人力力资源进进行科学学合理地地规划和和调度。注注重项目目人力资资源职业业发展设设计,人力资资源部门门要适时时开展人人力资源源职业发发展设计计工作,做到事事业留人人。吸引引人才和和留住人人才,除了物物质报酬酬激励,更重要要的是提提供公平平竞争的的环境,提供一一种自主主、宽松松的工作作环
21、境。只只有这样样,企业人人力资源源危机的的防范才才能取得得良好的的成效。 四、结语语 企业人人力资源源危机的的防范是是必要的的,企业人人力资源源危机的的防范对对策要科科学合理理。为了了有效预预防企业业人力资资源危机机,需要在在科学合合理的基基础上采采取科学学严谨的的人力资资源规划划基础上上采取公公平合理理的人力力资源管管理方式式。同时时,要认真真对待人人力资源源危机突突发事件件,耐心细细致应对对以防事事态激化化,依法依依规妥善善处理危危机事件件。 参考文献献:1孙孙泽厚,李冬梅梅。人力资资源管理理中的风风险管理理J。中国人力力资源开开发,20008.9。 2耿耿军。企业人人力资源源危机如如何预防防J。企业改改革与管管理,20009.8。 3于于光远。人力資資源及其其利用J。江淮论坛坛,19880,(055)。 4王王胜泉。试论我我国的人人力资源源问题J。江淮论论坛,19881,(044)。 5罗罗帆。企业人人力资源源管理危危机成因因实证分分析JJ。中国人力力资源开开发,220055.8。6张张登洲。李汉信信用社帮帮助社队队治穷致致富的调调查JJ。财贸经济济,20005.9。
限制150内