旅行社客户关系管理系统的设计与实现毕业设计任务书.docx

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1、计算机应用技术系毕业设计任务书4指导教师：职称： ：电子信箱：课题名称：旅行社客户关系管理系统的设计与实现主要功能:客户管理：主要记录客户的基本信息，了解客户的出行频率等情况，实现方式 通过对客户信息的添加，修改管理，了解客户的跟进情况等。渠道管理:记录对每一个客户的营销方式，了解不同的营销方式适合哪些客户。报价管理：记录对每一个客户的报价信息，以便下次给出合理报价。订单管理：记录客户的订单信息情况。客户分析：分析客户的出行频率，出行目的，出项消费档次等信息系统管理：分为用户管理，权限管理，系统维护密码管理：对账户信息进行密码修改操作，保证账户信息平安。技术指标：系统开发采用的是JAVAWEB

2、开发技术，主要的开发工具是eclipse,数据采用 mysql数据库。所涉及的基本知识：客户关系管理、数据库原理及设计原那么、软件工程文档撰写规范、Java语言 程序设计。完成课题条件：（如所用的软件、所需的设备、主要元器件等）.硬件设备局域网，工程服务器，开发电脑等。2.软件要求主要是指开发过程需要的技术及环境，本系统需要一个数据 库服务器及其运行的操作系统平台，我们选择WIN7系统作为工程开发系统， 开发技术采用当前最为流行的JSP技术，MYSQL强大的数据存储工具。 参考资料:1杜波依斯.MySQL技术内幕M.第4版.人民邮电出版社7 2011:25-30.2张峋，杨三成.关键技术：JS

3、P与JDBC应用详解M.中国铁道出版社, 2010:66-68.刘长生，谢强，丁秋林.Java应用中的汉字乱码问题分析J.计算机技术 与开展,2006,16(1):158-161.4赵川,丁志刚，宗宇伟.基于Eclipse的测试工具管理平台构建J.软件世 界，2010.8(2):55-59.5林信良. JSP & Servlet学习笔记M.清华大学出版社,2012:15-17.6陈海山.深入Java Servlet网络编程M.北京：清华大学出版社， 2012 :55-62.7任永功，王政军.软件技术与数据库J.计算机工程，2010.8贺松平.基于MVC模式的B/S架构的研究及应用D.武汉：华中

4、科 技大学，2012： 40-45.9曾凯，曾斌，杨英.扩展SQL跟踪数据技术在数据性能诊断上的应用J.计 算机应用与软件,2011,23:128-：L30.10张红梅，王磊.在JSP中访问数据库的方法J.农业图书情报学刊,2011.11 Jon Titus. ECN Technical Editor： The Eclipse of standJ, Journal of Zhongkai Agrotechnical College, Vol.19,No.2, 2011： 32-35 .12 Watts D J.Small Worlds. The dynamics of networks bet

5、ween order and randomnessP. America: 56A2579BB6,2012： 05-13.13 Juan Lipson Vuong.A semantics-based routing scheme for grid resource discoveryM.E-Science: First International Conference on E-Science and GridComputing,2009:58-70,90.14 Bruce Eckel. Thinking in Java. Third Edition. January,2010.15 Transmissia Semiawan and Michael Middleton. Strategic information planning and campus information systems development in lndonesiaJ. Campus-Wide Information Systems, 2011,16(2), pp. 70-76.备注：学生签字：指导教师签字:教研室主任签字：系主任签字：