机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法.doc

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1、云南省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核方法试行第一章 总那么第一条为加强机动车驾驶培训行业管理，加快驾驶培训市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，根据?机动车驾驶员培训管理规定?交通部令2006年第2号、?云南省道路运输条例?及有关规定，制定本方法。第二条本省行政区域内已取得经营许可的机动车驾驶员培训机构，应当遵守本方法。本方法所称的质量信誉考核，是指对机动车驾驶员培训机构以下简称培训机构的教学条件、教学平安、培训质量、效劳质量、管理水平、遵章守法等方面进行的综合评价。本方法所称的机动车驾驶员培训机构，是指从事普通机动车驾驶员培训、道路运输驾驶员从业资格培训的，以培训学

2、员的机动车驾驶能力或者以培训道路运输驾驶员的从业能力为教学任务，为社会公众有偿提供驾驶培训效劳的机构。第三条培训机构质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原那么。第四条培训机构应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供优质的驾驶培训效劳。各级道路运输管理机构鼓励和支持质量信誉好的培训机构向规模化、品牌化开展。第五条省级道路运输管理机构负责组织实施全省培训机构的质量信誉考核工作。市、县级道路运输管理机构按本方法规定的职责，做好相关工作。第二章 质量信誉等级第六条培训机构质量信誉等级分为优良、合格、根本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示

3、。第七条培训机构质量信誉考核指标包括：一教学条件指标：教练车、教学设施、设备及教学场地、教练员情况；二教学平安指标：教学平安制度的制定和执行情况，以及教学平安状况； 三培训质量指标：教学培训大纲的执行、教学质量保证与监督及学员考试情况；四效劳质量指标：效劳公示情况、效劳有责投诉次数、效劳质量事件和学员满意度；五管理水平指标：管理机构及人员、管理制度建立及执行、信息化技术运用情况；六遵章守法指标：守法经营和违规、违章情况。第八条培训机构质量信誉考核实行计分制，考核总分为1000分，加分为100分。在考核总分中教学条件指标为200分、教学平安指标为150分、培训质量指标为200分、效劳质量指标为2

4、00分、管理水平指标为100分、遵章守法指标为150分。培训机构形象建设、科技及信息化设备应用情况、节能减排、获得州、市级以上表彰奖励情况为加分工程。具体考核记分标准见附件2。第九条培训机构质量信誉等级，由道路运输管理机构按照以下标准进行评定：一考核期内未发生人员死亡交通责任事故，也未发生一次重大恶性教学、效劳质量事件，且考核总分和加分合计不低于850分的，质量信誉等级为AAA级；二考核期内未发生人员死亡交通责任事故，也未发生一次重大恶性教学、效劳质量事件，且考核总分和加分合计在700分至849分之间的，质量信誉等级为AA级；三考核期内未发生人员死亡交通责任事故，也未发生一次重大恶性教学、效劳

5、质量事件，且考核总分和加分合计在600分至699分之间的，质量信誉考核等级为A级；四考核期内有以下情形之一的，质量信誉等级为B级：1.发生一次死亡1人及以上的交通责任事故的；2.发生一次重大恶性教学、效劳质量事件的；3.考核总分和加分合计低于600分的；4.因培训机构自身原因，造成教练员、学员集体上访事件，给驾培行业造成恶劣影响的。5.在使用计时培训管理系统时弄虚作假或人为修改学时数据行为的；6.不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求报送质量信誉材料，拒不改正的；7.在质量信誉考核过程中成心弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假情况，情节严重的；8.未按要求建立质量信誉考核档案，导致质量信誉考核工作无法

6、进行的。人员死亡交通责任事故是指教练车在教学过程中发生交通事故，造成他人、教练员或学员死亡，负同等及以上责任的交通事故。重大恶性教学、效劳质量事件是指由于培训机构、教练员的原因，对他人或学员造成严重人身伤害或重大财产损失，或在社会造成恶劣影响，受到省级以上交通主管部门或道路运输管理机构通报批评的教学和效劳质量事件。第三章 质量信誉考核第十条培训机构及培训机构所在地县级或设区的市级道路运输管理机构应当分别建立培训机构质量信誉档案，并确定专人负责质量信誉档案的建立、保管。质量信誉档案应当包括以下内容：一培训机构根本情况，包括机构名称、法人代表姓名、道路运输经营许可证、工商执照及教学设施、训练场地、

7、从业人员数量及从业资格情况、教练车数量及技术状况； 二平安教学情况，包括每次教学当中发生的交通责任事故的时间、地点、肇事车辆、肇事原因、驾驶人员、死伤人数及财产损失、事故责任认定书。以及培训设施、设备发生平安事故的情况；三培训质量情况，包括每次未按照培训教学大纲规定的内容、规定的学时进行教学、未按规定填写?教学日志?和?培训记录?、未按规定发放?培训结业证书?的投诉和查处记录；四效劳质量情况，包括每次效劳质量投诉的投诉人、投诉内容、投诉方式、教练车车牌号、教练员姓名、受理机关、曝光媒体名称、社会影响及核实查处情况；五管理情况，包括使用培训监管、计时培训系统、预约培训系统等科技手段和设备的数量和

8、运用情况。教练车喷涂统一标识和外观、教学及效劳人员统一服装以及获得州市级以上荣誉称号的情况；六遵章守法情况，包括每次违法的时间、责任人、违法事实、查处机关、处分及处理情况。第十一条培训机构应当加强对质量信誉档案的管理，按照第十条的要求及时将相关内容和材料记入质量信誉档案，并按照所在地县级或设区的市级道路运输管理机构的要求定期报送相关材料。第十二条道路运输管理机构应当加强对驾驶培训市场的监督和检查，认真受理社会投诉举报，加强与相关部门的信息沟通，及时、全面、准确了解掌握培训机构质量信誉的情况，经核实后及时记入道路运输管理机构的质量信誉档案。道路运输管理机构在监督检查中发现外地培训机构在属地违规培

9、训时，应将违规情况和处理结果抄告培训机构注册地县级以上道路运输管理机构。注册地县级或设区的市级道路运输管理机构接到抄告后，应及时将违规情况记入本机构的质量信誉档案，并定期通报培训机构。第十三条培训机构质量信誉考核工作每年进行一次。考核周期为每年的1月1日至12月31日。考核工作应当在考核周期次年的3月至6月进行。第十四条培训机构应在每年的3月15日前，根据本企业的质量信誉考核档案对上年度的质量信誉情况进行总结，向所在地的县级或设区的市级道路运输管理机构申请考核附件1，并如实报送质量信誉情况总结及有关材料。道路运输管理机构在日常工作中已经掌握被考核培训机构质量信誉考核指标情况的，可不再要求培训机

10、构报送此项指标的相关材料。第十五条培训机构所在地县级道路运输管理机构应当根据本机构建立的培训机构质量信誉档案，对培训机构报送的质量信誉情况进行核实。发现不一致的，应要求培训机构进行说明或组织调查。核实结束后，应根据各项考核指标的初步结果进行打分，对培训机构质量信誉等级进行初评，并将各项考核指标数据和所得分数、初评结果上报所在地市级道路运输管理机构。培训机构所在地为设区市的，由所在地设区的市级道路运输管理机构负责对培训机构质量信誉情况进行核实，并对培训机构质量信誉等级进行初评。第十六条市级道路运输管理机构应将培训机构的各项考核指标数据和所得分数、初评结果书面通知被考核培训机构，并在当地主要新闻媒

11、体或本机构网站上进行为期15天的公示。被考核的培训机构或者其他单位、个人对公示结果有异议的，可在公示期内向设区的市级道路运输管理机构书面申诉或者举报。公示结束后，市级道路运输管理机构应当对培训机构的申诉和社会反映的情况进行调查核实，根据各项指标的最终考核结果对培训机构的质量信誉等级进行评定，并将评定结果上报省级道路运输管理机构审核和公告。向道路运输管理机构举报培训机构质量信誉有关情况的单位或个人，应加盖单位公章或如实签署姓名，并附联系方式。道路运输管理机构应当为举报人保密，不得向其他单位或个人泄漏举报人的单位名称、姓名及有关情况。第十七条考核、公示工作结束后，县级道路运输管理机构应向企业颁发?

12、年度道路运输企业质量信誉考核等级证书?，及时填写?年度云南省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核汇总表?，并于6月30日将?年度云南省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核汇总表?及电子文档报市级道路运输管理机构。市级道路运输管理机构将本辖区内机动车驾驶员培训机构质量信誉考核结果汇总后，于7月15日前将?年度云南省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核汇总表?电子文档报省级道路运输管理机构。省级道路运输管理机构应于8月15日前，在本机构网站上公告经审核的上一年度培训机构质量信誉考核结果，并在网站上建立专项查询系统，方便社会各界查询培训机构历年的质量信誉等级。第四章 质量信誉管理第十八条培训机构质量信誉考核等级

13、，由省级道路运输管理机构将考核结果签注在道路运输经营许可证副本上。第十九条市级道路运输管理机构负责向质量信誉考核等级为AA、AAA级的培训机构颁发全省统一式样的质量信誉考核标志牌附件3，培训机构应主动悬挂在经营场所。第二十条对新开业的培训机构，在经营未满一年的，不参加当年的质量信誉考核。经营满一年后，依照本方法规定进行质量信誉考核，考核周期为经营许可之日至次年的12月31日。第二十一条培训机构发生名称、法定代表人变更的,应当在办理经营许可证变更手续时，一并办理质量信誉管理相关手续，原质量信誉等级不变。驾培机构发生经营地点、经营工程等事项变更的，应当按照变更后的实际教学培训条件进行复核后，重新进

14、行质量信誉考核工作。第二十二条 道路运输管理机构在开展培训机构等级评定、办理培训机构增加经营工程和教练车规模时，应将培训机构的质量信誉考核结果作为重要的参考依据。培训机构质量信誉考核等级为B级的，道路运输管理机构应当责令其整改，实施重点监管。整改不合格且存在较大平安隐患的，由道路运输管理机构责令其暂停培训经营，通报公安交通管理部门暂停受理其考试业 务。经整改并验收合格的，方可继续经营。培训机构质量信誉考核为B级的，道路运输管理机构不受理培训机构等级评定申请，对培训机构增加经营工程和教练车规模申请不予许可。第五章 附那么第二十三条本方法由云南省道路运输管理局负责解释。各市级道路运输管理机构可以根

15、据本方法细化相关考核评分标准。第二十四条 本方法自发布之日起施行。表 考核评分表 核标志牌式样下面是赠送的团队管理名言学习，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢！1、沟通是管理的浓缩。2、管理被人们称之为是一门综合艺术-“综合是因为管理涉及根本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术是因为管理是实践和应用。3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何冲动人心的事件发生。4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。5、管理就是沟通、沟通再沟通。6、管理就是界定企业的使命，并鼓励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而鼓励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7、管理是

16、一种实践，其本质不在于“知而在于“行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。8、管理者的最根本能力：有效沟通。9、合作是一切团队繁荣的根本。10、将适宜的人请上车，不适宜的人请下车。11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。14、赏善而不罚恶，那么乱。罚恶而不赏善，亦乱。15、赏识导致成功，抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别

17、人，用言行带动别人。18、首先要说的是，CEO要承当责任，而不是“权力。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。19、团队精神是从生活和教育中不断地培养标准出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。20、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。

18、21、一家企业如果真的像一个团队，从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队，整个国家如果是个团队，那么自己的领导要身先士卒带头做好，自己先树立起这种规章的威严，再要求下面的人去遵守这种规章，这个才叫做团队。22、已所不欲，勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之长。24、做企业没有奇迹而言的，但凡创造奇迹的，一定会被超过。企业不能跳跃，就一定是循着一个规律，一步一个脚印地走。25、大成功靠团队，小成功靠个人。26、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。关于教师节的名人名言|教师节名人名言1、一个人在学校里外表上的成绩，以及较高的名次，都是靠不住的，唯一的要点是你对于你

19、所学的是否心里真正觉得很喜欢，是否真有浓厚的兴趣-邹韬奋2、教师是蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人。-佚名3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。-爱因斯坦4、三人行必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。-孔子5、在我们的教育中，往往只是为着实用和实际的目的，过分强调单纯智育的态度，已经直接导致对伦理教育的损害。-爱因斯坦6、举世不师，故道益离。-柳宗元7、古之学者必严其师，师严然后道尊。-欧阳修8、教师要以父母般的感情对待学生。-昆体良9、时机对于不能利用它的人又有什么用呢？正如风只对于能利用它的人才是动力。-西蒙10、一日为师，终身为父。-关汉卿11、要尊重儿童，不要急于对他作出

20、或好或坏的评判。-卢梭12、捧着一颗心来，不带半根草去。-陶行知13、君子藏器于身，待时而动。-佚名14、教师不仅是知识的传播者，而且是模范。-布鲁纳15、教师是人类灵魂的工程师。-斯大林16、学者必求师，从师不可不谨也。-程颐17、假定美德既知识，那么无可疑心美德是由教育而来的。-苏格拉底18、好花盛开，就该尽先摘，慎莫待美景难再，否那么一瞬间，它就要凋零萎谢，落在尘埃。-莎士比亚19、养体开智以外，又以德育为重。-康有为20、无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。-韩愈21、谁假设是有一刹那的害怕，也许就放走了幸运在这一刹那间对他伸出来的香饵。-大仲马22、学贵得师，亦贵得友。-唐甄2

21、3、故欲改革国家，必先改革个人；如何改革个人？唯一方法，厥为教育。-张伯苓24、为学莫重于尊师。-谭嗣同25、愚蠢的行动，能使人陷于贫困；投合时机的行动，却能令人致富。-克拉克26、但凡教师缺乏爱的地方，无论品格还是智慧都不能充分地或自由地开展。-罗素27、不愿向小孩学习的人，不配做小孩的先生。-陶行知28、少年进步那么国进步。-梁启超29、弱者坐失良机，强者制造时机，没有时机，这是弱者最好的供词。-佚名有关刻苦学习的格言1、讷讷寡言者未必愚，喋喋利口者未必智。2、勤奋不是嘴上说说而已，而是要实际行动。3、灵感不过是“顽强的劳动而获得的奖赏。4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。5、

22、勤奋和智慧是双胞胎，懒惰和愚蠢是亲兄弟。6、学问渊博的人，懂了还要问；学问浅薄的人，不懂也不问。7、人生在勤，不索何获。8、学问勤中得。学然后知缺乏。9、勤奋者废寝忘食，懒惰人总没有时间。10、勤奋的人是时间的主人，懒惰的人是时间的奴隶。11、山不厌高，水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。12、艺术的大道上荆棘丛生，这也是好事，常人望而却步，只有意志坚强的人例外。13、成功艰苦劳动正确方法少说空话。14、骄傲来自浅薄，狂妄出于无知。骄傲是失败的开头，自满是智慧的尽头。15、不听指点，多绕弯弯。不懂装懂，永世饭桶。16、言过其实，终无大用。知识愈浅，自信愈深。17、智慧源于勤奋，伟大出自平凡。18、你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦。19、自古以来学有建树的人，都离不开一个“苦字。20、天才绝不应鄙视勤奋。21、试试并非受罪，问问并不吃亏。善于发问的人，知识丰富。22、智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。23、不要心平气和，不要容你自己昏睡！趁你还年轻，强壮、灵活，要永不疲倦地做好事。24、说大话的人像爆竹，响一声就完了。鉴难明，始能照物；衡唯平，始能权物。25、贵有恒何必三更眠五更起，最无益只怕一日曝十日寒。26、刀钝石上磨，人笨人前学。以人为师能进步。27、宽阔的河平静，博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破，就怕肚子没有货。