某物业管理公司工程部工作手册13168.docx
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1、 东东莞市方方中物业业管理有有限公司司管理文件件汇编第四分册册工程部工工作手册册文件编号号: FZ-WY-MF-004 版 本 号号: A/0 编 制: 编制日日期: 20009年55月 审 核; 审核核日期: 20009年年6月 批 准:批准日日期: 20009年77月 (盖受控控章处)目 录录组织架构构与部门职能能2岗位职责责工程部主主管3工程部领领班岗位位职责44综合电工工岗位职职责5土建泥水水工岗位位职责66工作质量量标准、工作项目目作业流流程、综综合管理理制度电梯机房房管理规规定7发电机房房管理规规定8中央空调调机房管管理规定定9高低压配配电房管管理规定定10生活/消消防/纯纯水水泵
2、泵房管理理规定111管理处工工程维修修有偿服服务收费费标准12低压电气气控制屏屏(柜)检检修保养养项目、质量标标准一一三异步电动动机检修修保养、质量标标准14水泵检修修保养项项目、质质量标准准一五柴油发电电机维护护保养项项目及质质量标准准16消防设备备检修保保养项目目、质量量标准17楼宇智能能设备检检修保养养项目、保养质质量标准准一八二次供水水管理制制度19柴油发电电机维护护保养作作业标准准20机电设备备设施紧紧急情况况处理与与安全措措施21工程部材材料存储储、领用用管理制制度26工作质量量记录表表单工作日志志27发电机运运行记录录(含试试运行)28设备维修修记录29消防设备备设施保保养记录录
3、水泵30水泵电机机半年保保养记录录32供配电设设备保养养记录33煤气站保保养记录录34监控系统统保养记记录35水池(箱箱)清洗洗及消毒毒记录表表36水池、水水箱清洗洗、消毒毒工作时时间安排排表37水池(箱箱)加药药记录38供配电系系统运行行记录39发电机日日常维护护记录40煤气房(站站)运行行维护记记录441水泵房设设备运行行记录42方中物业业管理有有限公司司工程部作作业指导导工程部组组织架构构与职能能文件编号号:FZZ-WYY-GCC-WII-011 版本/状态:A/00 第第1页共共1页物业公司机电工程师维修组管理组运行组元美广场鸿福广场福民新苑金澳花园城市花园泰丰大厦东升大厦弱电技术员土
4、建技术员水电技术员电梯技术员消防技术员管理处工程部(主管/领班)综合电工土建泥水工综合电工工程部职职能一、 负责辖区区内的公公共设备备设施的的维修保保养二、 负责辖区区内业主主室内有有偿维修修服务与与无偿维维修服务务三、 负责对外外委设施施设备维维修保养养单位的的监督管管理四、 负责与外外部工程程维修保保养工作作的沟通通联络、维修保保养方案案的提供供方中物业业管理有有限公司司工程部作业指指导书工程部主主管岗位位职责文件编号号:FZZ-WYY-GCC-WII-011 版本/状态:A/001、负责责工程部部员工思思想品德德教育和和工作监监督考核核。2、落实实安全防防范、劳劳动保护护措施,防防止安全
5、全事故的的发生。3、督促促本部员员工严格格遵守岗岗位职责责,安全全操作规规程,每每天应检检查运行行记录、工作日日志,不不定时检检查各岗岗位工作作执行情情况。4、组织织、调配配本部员员工对小小区房屋屋公共部部分、所所属公共共设备设设施的维维修、抢抢修工作作,并作作技术上上的指导导。5、按照照公司工工程部设设备保养养作业规规程要要求,组组织安排排重要设设备设施施的检修修保养。做好保保养作业业计划,备备件计划划,报管管理处主主任审批批后组织织实施。使所保保养设备备设施达达到“三干净净”(机房房干净、设备干干净、场场地干净净)、四不漏漏(不漏漏电、不不漏油、不漏气气、不漏漏水)、和“五良好好”(设备备
6、紧固良良好、设设备密封封良好、设备性性能良好好、设备备润滑良良好、设设备调试试良好)。6、对客客户提出出的维修修、整修修事项进进行分析析、确认认,并跟跟踪服务务。7、负责责收集、保管重重要设备备(发电电机、电电梯、消消防系统统、监控控系统、供水系系统、供供配电系系统等)的的技术资资料;建建立设备备台帐,做做好设备备的档案案管理。8、按有有关检查查频率标标准组织织工程人人员检查查签到有有关标准准,定期期普查小小区、大大厦的管管道、线线路;保保障物业业道路、楼顶天天面、下下水道、排水沟沟以及其其他配套套设施的的通畅、完好,各各种管网网无锈蚀蚀、电气气线路无无乱拉乱乱接现象象。9、检查查小区水水、电
7、用用量情况况、节约约成本。10、对对解决不不了的事事项、设设备技术术故障及及时汇报报上级,尽尽快组织织技术力力量处理理。11、按按时按质质完成上上级交办办的其他他工作。方中物业业管理有有限公司司工程部作业指指导书工程部领领班岗位位职能文件编号号:FZZ-WYY-GCC-WII-011 版本/状态:A/001、贯彻彻执行公公司各项项规章制制度,严严格遵守守并督促促本部员员工遵守守岗位责责任制、安全操操作规程程。2、每天天应检查查工作运运行记录录、工作作日志,检检查各岗岗位工作作执行情情况。3、落实实安全防防范、劳劳动保护护措施,防防止安全全事故的的发生。4、保障障所辖区区域的设设备设施施运行、使
8、用正正常,水水、电、气等能能源的正正常供给给。5、每月月组织全全班人员员检查一一次小区区、大厦厦的管道道、线路路;保障障物业道道路、楼楼顶天面面、下水水道、排排水沟以以及其他他配套设设施的通通畅、完完好,各各种管网网无锈蚀蚀、电气气线路无无乱拉乱乱接现象象。6、按照照工程部部设备备保养作作业规程程的要要求和规规定的保保养周期期,做好好重要设设施设备备的保养养作业计计划,备备件计划划,报管管理处主主任审批批后组织织实施。做好相相关的保保养记录录。使所所保养设设备设施施达到“三干净净”(机房房干净、设备干干净、场场地干净净)、四不漏漏(不漏漏电、不不漏油、不漏气气、不漏漏水)、和“五良好好”(设备
9、备紧固良良好、设设备密封封良好、设备性性能良好好、设备备润滑良良好、设设备调试试良好)。7、负责责对所辖辖物业范范围内各各设备设设施系统统的日常常巡视检检查、维维护保养养,检查查监控、消防、供电、配电、供水、运输、排水等等系统的的日常工工作状况况,做出出检修安安排,保保证检查查的记录录详实。8、发现现设施设设备出现现故障及及时处理理,记录录维修结结果。9、接受受业主、租户室室内的维维修要求求,做好好有偿服服务工作作。10、负负责收集集、保管管重要设设备的技技术资料料。建立立设备档档案。11、负负责公共共用工具具、测量量仪表的的管理。12、负负责外委委保养工工作的跟跟进及督督促,并并在保养养记录
10、和和维修记记录上签签名、提提出意见见或建议议一三、未未设主管管的物业业项目,工工程领班班行使工工程部主主管的职职责。方中物业业管理有有限公司司工程部作业指指导书综合电工工岗位职职责文件编号号:FZZ-WYY-GCC-WII-011 版本/状态:A/001、安全全用电,熟熟练掌握握广场内内高低压压配电系系统的操操作和应应急维修修技能。2、上下下班前记记录好柴柴油位,清清点工程程部各文文具和公公共工具具,发现现不对时时应及时时上报,否否则承担担遗失造造成的直直接经济济损失。3、每天天不少于于两次对对发电机机、高低低压配电电系统、给排水水系统、消防系系统、对对讲门禁禁系统、监控系系统、电电梯等做做好
11、日常常维护巡巡查工作作,做好好维护运运行记录录。4、每天天每隔两两小时巡巡查生活活水泵房房,发现现异常时时及时上上报。5、每周周对上述述设备房房进行一一次清洁洁保养,保保证设备备设施干干净、无无锈蚀。6、检查查广场内内外公共共照明,房房屋配套套设施,接接到维修修通知110分钟钟内赶到到现场。一般故故障一小小时内修修复。7、 配配合其他他同事完完成维修修和安装装工作。8、按照照有偿服服务作业业标准,为为有需求求的住户户做好水水电有偿偿服务工工作。9、配合合酒店工工程部维维护好酒酒店工程程事宜。10、协协助好外外单位进进场维修修安装,并并监督其其工程质质量。11、遇遇到突发发性停电电,应在在10分
12、分钟内起起动发电电机,并并知会相相关人员员。运行行中的发发电机应应每隔一一小时记记录其运运行参数数; 12、记记录好当当天所用用物料和和工作日日记,并并主动汇汇报给领领班。一三、上上级交办办的其他他工作。方中物业业管理有有限公司司工程部作业指指导书土建泥水水工岗位位职责文件编号号:FZZ-WYY-GCC-WII-011 版本/状态:A/001、 负责小区区道路、公共通通道、游游乐场、楼顶天天面、园园林景观观、地下下车库、公用卫卫生间、内庭、门窗等等房屋维维修工程程的渗、漏、破破损、锈锈蚀等方方面的维维护修缮缮。2、 积极处理理应急事事件,加加强各处处的巡查查,做到到发现问问题、及及时处理理.重
13、大大问题应应向上级级汇报。3、 每周一对对辖区内内的所有有地漏口口进行一一次检查查,保证证畅通.4、 每月第一一周检查查一次各各处的下下水管道道. 5、 每季第一一周清理理一次各各处的沙沙井。6、 提出化粪粪池季、年度清清理要求求,报管管理处主主任安排排处理。7、 以上检查查清理工工作均应应记录在在当天的的工作日日记上。8、 负责业主主室内小小修小补补、渠厕厕疏通、协助漏漏水检查查与诊断断有条件件的可以以进行维维修施工工或辅助助外委维维修单位位施工。9、 上级交办办的其他他工作。方中物业业管理有有限公司司工程部作业指指导书电梯机房房管理规规定文件编号号:FZZ-WYY-GCC-WII-011
14、版本/状态:A/00一、每周周对机房房进行一一次全面面清洁,保保证机房房和设备备表面无无明显灰灰尘,机机房内及及通道不不得堆放放杂物。二、保证证机房通通风良好好,风口口有防雨雨措施,机机房内悬悬挂温度度计,机机房温度度不超过过40。C。三、保证证机房照照明良好好,并配配备应急急灯,灭灭火器和和盘车工工具挂于于显眼处处。四、毗邻邻水池的的机房应应做好防防水、防防潮工作作。五、机房房门窗应应完好并并上锁,未未经部门门领导允允许禁止止外人进进入,并并注意采采取措施施,防止止小动物物进入。六、电电梯困人人救援规规程和和本规定定及各种种警示牌牌应清晰晰并挂于于显眼处处。七、按规规定定期期对机房房内设施施
15、和设备备进行保保养。八、每天天巡视机机房,发发现达不不到规定定要求的的及时处处理。方中物业业管理有有限公司司工程部作业指指导书发电机房房管理规规定文件编号号:FZZ-WYY-GCC-WII-011 版本/状态:A/001.发电电机房平平时应上上锁,未未经部门门领导批批准非工工作人员员严禁入内。2.工程程维修人人员必须须熟悉发发电机的的基本性性能和操操作方法法,发电电机运行行时,应应作经常常性的巡巡视检查查。3.平时时应经常常检查发发电机的的机油油油位,冷冷却水水水位是否否合乎要要求,柴柴油箱中中的储备备油量应应保持能能满足发发电机带带负荷运运行8小小时用油油量。4.发电电机每星星期空载载试运行
16、行一次,运运行时间间不大于于一五分分钟,平平时应将将发电机机置于自自动起动动状态。5.发电电机一旦旦启动运运行,值值班员应应立即前前往机房房观查,启启动送风风机,检检查发电电机各仪仪表指示示是否正正常。6.严格格执行发发电机定定期保养养制度,做做好发电电机运行行记录和和保养记记录。7.定期期清扫发发电机房房,保证证机房和和设备的的整洁,发发现漏油油、漏水水现象应应及时处处理。8.加强强防火和和消防管管理意识识,确保保发电机机房消防防设施完完好齐备备。方中物业业管理有有限公司司工程部作业指指导书中央空调调机房管管理规定定文件编号号:FZZ-WYY-GCC-WII-011 版本/状态:A/00一、
17、空调调机房平平时应上上锁,未未经许可可禁止非非工作人人员入内内。二、保持持机房内内良好的的通风和和照明。三、保持持机房运运行时,值值班员应应按时巡巡查,检检查各项项运行参参数状态态是否正正常,如如有异常常应及时时调整处处理,并并做记录录。四、定期期清洗系系统的过过滤网和和过滤器器,保证证送风管管道和水水管道的的通畅。五、每周周对主、副机和和机房进进行一次次清洁,并并做好设设备房的的消杀灭灭鼠工作作。六、每半半年对主主、副机机进行一一次全面面检查保保养,确确保机组组的良好好运行。方中物业业管理有有限公司司工程部作业指指导书高低压配配电房管管理规定定文件编号号:FZZ-WYY-GCC-WII-01
18、1 版本/状态:A/001.配电电房是供供电系统统的关键键部位,设设专职电电工对其其定时巡巡视。2.未经经部门领领导的许许可,非非工作人人员不得得入内。3.巡视视电工必必须持证证上岗,熟熟悉配电电设备状状况,操操作方法法和安全全注意事事项。4.巡视视时应准准确记录录电压表表、电流流表、功功率因数数表的指指示读数数。经常常保持配配电房地地面及设设备外表表清洁无无尘。5.配电电设备的的倒闸操操作由电电工单独独进行,其其他在场场人员只只作监护护,严禁禁两人同同时倒闸闸操作,以以免发生生错误。6.因故故须停某某部份负负荷时,应应提前一一天向使使用该部部份负荷荷的用户户发出停停电通知知。7.对突突发性的
19、的停电事事故应通通过电话话向用户户作出解解释。8.经常常保持配配电房消消防设施施的完好好齐备,保保证应急急灯在停停电状态态下能正正常使用用。9.做好好配电房房的防水水、防潮潮工作,不不能有渗渗漏情况况,严防防蛇鼠等等小动物物进入配配电房。方中物业业管理有有限公司司工程部作业指指导书生活/消消防/纯纯水水泵泵房管理理规定文件编号号:FZZ-WYY-GCC-WII-011 版本/状态:A/00水泵房是是提供住住户生活活用水,大大厦消防防用水的的关键部部位,直直接关系系到业主主的生活活和生命命财产安安全,因因此必须须加强管管理,确确保供水水正常。1.当班班工程维维修技术术员应对对水泵房房进行日日常巡
20、视视,检查查水泵管管道、接接头和阀阀门有无无渗漏水水并做好好记录。2.经常常检查水水泵控制制柜的指指示灯指指示,观观察停泵泵时水泵泵压力表表指示。3.在正正常情况况下,生生活泵、喷淋泵泵、潜水水泵的选选择开关关应置于于自动位位置。4.生活活水泵规规定每星星期至少少轮换使使用一次次,消防防泵每月月自动和和手动操操作试机机一次,确确保消防防泵在事事故状态态下能正正常起动动。5.水泵泵房每星星期必须须打扫一一次,确确保水泵泵房地面面和设备备外表的的清洁。6.水池池观察口口应加盖盖上锁,透透气管应应用沙布布包扎,以以防杂物物掉入水水池中。7.按照照水泵保保养要求求定期对对其进行行维修保保养。8.保证证
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