現場管理改善Q&A–TPM及5S(1)28133.docx

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1、現場管理理效率改改善Q&A TPMM 及 5S设备管理理TPMMQ77 设备管理状态的评价方法 我在负责工厂的机械设备的維護保養。作為目標管理的一環，必須評價設備管理狀態。有些什麼樣的評價方法呢?請告之。A評價設備備管理狀狀態的方方法有許許多的種種類，既既有直接接指標，也也有間接接指標。再再是，因因指標不不同，既既有與製製造現場場相連結結的東西西，也有有維護保保養部門門相關的的東西。在在此試著著進行分分類：. 表示設備備管理狀狀態的指指標（）表表示設備備管理狀狀態的指指標設備備綜合效效率（作作業時間間不運運轉時間間）作作業時間間（）每小小時生產產量生生產量作業時時間（）每小小時加工工量（生生產

2、量材料費費）作作業時間間（）（）關關於設備備的故障障停止時時間停停止時間間（H月）每個月因因故障停停止時間間停止止時間（H月）每個月因因故障停停止件數數停止止件數（件件月）故障障度數率率故故障次數數作業業時間（回H）故障障強度率率故故障停止止時間作業時時間（）每個個月長時時間（H以上）故故障件數數件數數月每個個月短暫暫（局部部）停止止件數件數月由故故障引起起的品質質不良率率不良良率真）故障障原因究究明件數數故故障究明明件數故障件件數（）初期期故障件件數（件件）（）關關於設備備的維護護保養的的指標每個個月的維維護保養養時間維護保保養時間間人數（MMH/月月）每臺臺生產量量的維護護保養費費維維護保

3、養養費生生產量（）維護保保養費支付修修理費維護保保養的材材料費維護保保養的勞勞務費每台台製造成成本的維維護保養養（保金金）費維護護保養費費製造造成本（）每臺臺生產數數量的保保養費保養養費台台數（千千日元台）或或保養養費吨吨（千千日元吨）每個保全全人員的的保養費費保保養費人數（千日日元人人）每台台設備原原價的保保養費保養養費設設備買价价（千千日元千日元元）保養養資材庫庫存回轉轉率庫庫存額生產額額（千千日元千日元元）（）其其它的指指標故障障損失金金額減減產金額額保養養費（千千日元）故障障對策有有效率有效效對策件件數總總對策件件數（）決定定對策未未實施率率未未實施件件數總總對策件件數（）未對對策件數

4、數未對對策件數數值件件年）自主主保養點點檢率自主主點檢地地方個數數必需需點檢地地方個數數（）安全全作業遵遵守率安全全作業遵遵守件數數樣品品數（）設備備改善提提案件數數提案案件數年. 評價關於於設備管管理狀態態的問題題點缺乏乏對原因因因素的的評價指指標。從事事涉及到到與設備備管理相相關的品品質評價價的工作作較少。沒有有確立通通過減少少故障來來把握經經濟的效效果方法法。對設設備保全全的貢獻獻度評價價不充分分。與設設備保全全相關的的評價指指標的使使用方法法不充分分。. 設備保全全活動的的目標以如下事事項為目目標來實實施設備備保全活活動：降低減少由故障引起的停產損失延長設備的壽命延長點檢定期修理周期通

5、過對保養用資材的適當管理來降低成本通過保養手法的改善來降低保養費用通過節省人力來降低成本工作場所的活性化Q789 防止設備故障的方法在我的工作場所有具有特殊功能的設備，時時出現故障。有製造厂家來的使用說明書，但由於寫得過分詳細，很難看，也難以使用。一般的話，為了防止設備故障，應使用何種方法泥?A. 關於設備備管理易易陷入的的誤解即使使是由於於機械的的保養、點點儉不充充分而導導致壞的的，也把把“機械設設備（下下面都只只縮寫成成機械）壞了了”歸結為為自然現現象之類類的事。機械械出故障障時，不不理會之之前處理理的不善善，而只只說製造造廠家不不良窳造造成的）。機械械即使發發生了故故障，不不管稍微微一點

6、點點的異常常而繼續續生產。機械械故障后后不對機機械採取取措施，什什麼也不不做就叫叫來製造造廠家發發牢騷。機械械不製造造到“即使外外行人胡胡亂地使使用也不不會壞”的程度度就不好好辦。機械械是用堅堅硬的金金屬製造造的，所所以可以以不考慮慮壽命。. 設備管理理的正確確思維方方法機械械與人同同樣有狀狀態的好好壞，有有壽命。努努力維持持機械的的健康是是必要的的。要抱抱有此想想法：與與其故障障后付維維修費，還還不如在在日常力力行保養養點檢檢，同時時，預防防故障（實實施清掃掃點檢）。機械械的管理理必須堥堥使操作作順序標標準化。機械械故障的的對策或或者預防防保養的的工作，如如果不作作為全工工廠的活活動，就就不

7、能順順利地進進行。. 機械設備備保養的的實務（） 在機械使使用之際際所需的的準備詢問問廠家的的說明、掌掌握一般般的使用用方法（有有時出差差到廠家家）。從廠廠家聽取取關於保保養、點點檢要領領以及故故障時的的處置說說明。詢問問機械不不良時，通通知廠家家的方法法。準備備與保養養所需的的材料、部部品（如如有必要要，將庫庫存一定定數量）。（） 日常運轉轉時的實實施要領領遵守守規定的的操作，通通過特別別清掃來來發現微微小的缺缺陷。根據據規定的的日常點點檢檢查查表每天天進行點點檢，發發現異常常后根據據操作手手冊來處處理。知道道自己修修理不了了時，立立即通知知廠家。運轉轉時的異異常現象象全部要要告知直直接上司

8、司。（） 定期點檢檢的實施施要領決定定定期點點檢的主主要負責責部門（設設備的定定期點儉儉、輔修修業務，沒沒有專業業知識和和經驗，就就無法滿滿意地完完成工作作，根據據情況，需需要正式式地公開開認定的的資格）。在定定期點檢檢中涉及及法律法法規的東東西要根根據法規規進行點點檢（對對於設備備來說，委委托給點點檢的專專門公司司有時是是上策的的）。作成成定期點點儉的檢檢查表（檢檢查表的的作成方方法要把把機械廠廠家的使使用說明明書作為為參考，基基於過去去的故障障記錄來來作成）。根據據定期點點儉的儉儉查表來來點儉。點儉儉時發現現故障，即即使對運運轉無障障礙也要要進行維維修。（） 進行點檢檢記錄日常常點檢、定定

9、期點儉儉都要進進行記錄錄。對異異常時或或者故障障的內容容進行分分析，這這有利於於預防保保養。根據據情況，把把點檢時時發現的的事情通通報給製製造廠家家。Q79 設備管理檢查表我最近被分配調動到設備管理的部門。為了順利地進行設備管理，我想如果有檢查表之類的東西就較好。請舉一例。A設備管理理檢查表表（年月日）工作場所所名檢查者檢查項目目檢查方法法評價備考組織設備備的管理理責任者者明確嗎嗎?確認組織織圖設備備操作者者確定了了嗎?確認現現場表示示設備備的保養養擔當者者明確嗎嗎?確認業業務分擔擔設備備擔當者者需要公公認資格格嗎?調查相相關法規規基準文件件有設設備的操操作基準準書嗎?確認操操作基準準書設備備

10、的操作作是根據據基準書書進行的的嗎?觀察現現場有日日常點儉儉基準書書嗎?確認點點檢基準準書有定定期點檢檢基準書書嗎?確認點點檢基準準書有設設備製造造廠家的的使用說說明書嗎嗎?確認使使用說明明書管理系統統有設設備管理理台賬嗎嗎?調查確確認管理理台賬有設設備管理理臺賬的的管理責責任者嗎嗎?確認業業務分擔擔設備備管理臺臺賬是最最新版嗎嗎?確認管管理臺賬賬調查確認認設備點點檢記錄錄的樣式式了嗎?確認點點檢記錄錄表設備備點檢按按規定在在實施嗎嗎?確認點點檢記錄錄表設備備的工程程能力掌掌握了嗎嗎?確認能能力調查查表設備備的加工工精度是是必要充充分的嗎嗎?確認精精度測定定記錄故障時對對策規定定了發生生故障時

11、時的報告告路線嗎嗎?確認故故障時順順序書故障障時的處處理作成成了文件件嗎?確認故故障記錄錄調查采取取了故障障的再發發防止對對策嗎?確認故故障記錄錄書有設設備故障障的記錄錄嗎?確認業業務分擔擔掌握握了由故故障引起起的損害害嗎?確認故故障記錄錄書輔助用品品有設設備的輔輔助用品品一覽表表嗎?確認輔輔助用品品一覽表表對輔輔助用品品的進行行了庫存存管理嗎嗎?輔助用用品倉庫庫調查發單單方法標標準化了了嗎?確認採採購順序序書輔助助用品的的基準交交貸期確確定了嗎嗎?確認採採購交期期表做輔輔助用品品的進貨貨檢查在在嗎?確認檢檢查成績績表輔助助用品有有過中斷斷嗎?現場詢詢問調查查Q80計測器的的管理方方法這是以I

12、ISO990011的認証証取得為為目標的的公司，但但請告訴訴其中規規定的計計測器的的具體管管理方法法。A. ISO990011的規定定事項在ISOO90001規格格中就有有關計測測器的管管理進行行了如下下的規定定：.111檢查查、測定定及試驗驗裝置的的管理.111.1 一般般為了實際際證明產產品符合合規定要要求事項項，供應應者（針針對製造造廠家而而言）應應把使用用的檢查查、測量量及試驗驗裝置進進行管理理、校正正、維護護的順序序用文件件的形式式定下來來並維持持下去。檢檢查、測測定及試試驗裝置置是一種種確實能能了解測測定的不不確切性性，且能能滿足所所需的測測定能力力的使用用方法。在在把試驗驗用軟件

13、件或者試試驗用硬硬件之類類的基准准器作為為適於檢檢查的方方式來使使用的情情況下，為為了證明明那些具具有檢證證產品是是合格品品的能力力而製造造安裝的的，並有有附帶服服務的使使用前，要要點檢，再再是，每每隔規定定的時間間應再點點檢。供應者應應確定這這些點檢檢的範圍圍及頻度度，并作為管管理的依依據保存存記錄。能能利用與與檢查、測測定及試試驗裝置置相關的的技術數數據在規規定要求求事項的的時候或或顧客以以及其代代理人要要求的時時候，就就能提供供數據，以以檢証的的功能上上檢查、測測定及試試驗裝置置是適合合的設備備。4.111.2 管理順順序（一一部份省省略）供應者應應進行如如下的事事項：a) 應明确測測定

14、項目目及必要要的精度度，選定定具有所所需的準準確度和和精密度度的合適適的測定定裝置。b) 應識別對對產品的的質量有有影響的的測定儀儀器，並並在規定定的間隔隔內進行行校正、調調整。c) 為了顯示示校正狀狀態，應應用適當當的標識識來識別別。d) 應保持測測定裝置置的校正正記錄。. 有關測定定器管理理的規程程、規格格的作成成要是根據據ISOO90001規定定的內容容來作成成管理系系統，有有一種作作為公司司內部規規程在“品質管管理規程程”項目中中設置“測定器器的管理理”，並在在其中規規定“測定器器管理細細則”和“測定器器校正規規格”的方法法。規程程、細則則等中的的規定項項目如下下：（） 品質管理理規程

15、中中的“測定器器的管理理”測定定器記錄錄。作成成測定器器檢定基基準表。測定定器校正正的實施施方法。校正正結果的的記錄。測定定器管理理細則作作成和實實施。（）“測定器器管理細細則”目的的。適用用範圍。測定定器的登登記方法法。測定定器的叫叫法（采采用號碼碼的規則則等）。有效效期限和和表示方方法。校正正時，與與規格偏偏離時的的處理方方法。（）“測定器器校正規規格”的指指定（只只指定與與產品的的品質保保證相關關的主要要測定器器。名稱稱、編號號、規格格、保管管部門等等）。各機機種的校校正方法法和合格格與否的的判斷基基準。校正正周期。.測定定器的合合格表示示方法測定器的的檢定合合格后，要要對測定定器本身身

16、表示使使用有效效期限的的話，應應根據如如下方法法：現物物表示方方法：每每年度指指定合格格的顏色色來表示示現物（顏顏色表示示用色片片或彩色色膠帶）。合格格顏色的的現場標標示：以以“現在的的校正合合格色是是色，有有效期是是年月日”的樣式式來大大大的揭示示到各工工作場所所。測定器管理細則測定器管理規格測定器的管理（品質管理規程）測定器管理規程、規格圖80 測定器器管理規規程、規規格Q81TPM的的推行方方法我公司在在生產作作為設備備工業的的某種材材料的東東西,作作為公司司的歷史史並不短短。過去去,一直直是依靠靠前人的的經驗做做過來的的,但此此時我想想以新的的方法來來努力推推行TPPM.。關關於TPP

17、M是什什麼樣的的東西?怎樣去去推行它它較好呢呢?請教導導之。A. PM是什什麼呢(1) 用語的的意思 略作作為TPPM的有有以下22個用語語:TPPM=TTotaal PProdducttivee MaainttenaanceeTPPM=TTotaal PProdducttivee Maanaggemeent對於以上上提問,決定以以TPMM(全員員參加的的設備保保障)的的意思來來回答。(2)TTPM的的基本概概念 建立立追求生生產系統統效率化化的企業業體質。以生生產系統統整體為為對象,构築防防患災害害、不良良、故障障的發生生為零的的, 防防患於未未然的組組織(包包括自動動化、無無人化)。以生生

18、產部門門為主的的包括開開發、營營業、管管理等所所有的部部門的活活動。從經經營到現現場第一一線作業業員全體體參加的的活動。通過過小集團團活動來來達到的的損失為為零。(3)TTQC和和TPMM的比較較目的的:是全全公司的的體質改改善,TTQC和和TPMM是同樣樣的。對象象:TQQC是針針對品質質結果(outtputt);而而TPMM是針對對設備原原因(iinpuut).。TQQC是針針對軟件件方法,而TPPM是針針對硬件件方面。TQQC是管管理技術術中心,而TPPM是固固有技術術中心。TQQC是自自主團體體活動,而TPPM是工工作制度度和現場場集體活活動的一一體化。從目目標來說說:TQQC是極極力

19、減少少降低不不良率,而TPPM則是是徹底排排除損失失、浪費費。2.TPPM展開開的程序序(1)導導入準備備階段經營營者的導導入宣言言導入入教育TPPM推進進組織建建立(TTPM委委員會)TPPM標準準計劃的的作成(2)導導入開始始:舉行行TPMM(Kiickooff)大會(3)導導入實施施階段生產產效率化化活動(為診斷斷、改善善的小集集團活動動)新產產品、新新設備導導入的初初期管理理體制的的建立品質質保證體體制的建建立向自自動化、無無人化的的挑戰建立立災害為為零、公公害為零零的體制制(4)TTPM活活動定居居階段3.TPPM導入入時的期期待效果果建立立在品質質、交期期、成本本上有競競爭力的的工

20、厂建立立有新產產品開發發力的工工厂建立立開發嶄嶄新的生生產技術術的工厂厂實現現無人動動作的工工厂實現現無災害害、無公公害實現現從業人人員的富富裕生活活4.PMM活動成成功的要要點(1)經經營上層層理解TTPM的的本質,抱有堅堅定的決決心帶頭頭推行(2)TTPM委委員長、委委員會及及事務局局長的人人的狀況況決定著著活動的的成功與與否(3)TTPM委委員長的的事務局局長道德德應針對對TMPP學習(4)學學習的方方法有關關TPMM的圖書書讀3冊冊(如讀33冊級別別不同的的書,能能抓住整整體的面面貌)。訪問問在TPPM方面面成功的的企業詢詢問經驗驗之談來來作為參參考。出席席TPMM大會了了解人們們做的

21、事事情,從從而作為為參考。(5)現現場的管管理監督督者的指指導能力力是重要要的要點點,但是是特別重重要的是是第一線線的監督督者的指指導能力力。第八章 5SQ82 5SS 推進進的組織織建立正想要讓讓現場的的整理、整整頓徹底底進行,為了改改革,告告之建立立組織的的方法。A 似乎很很多人錯錯誤認為為:整理理、整頓頓是簡單單的事,這是一一種严重的誤誤解。1.整理理、整頓頓進行得得不順利利是什麼麼原因呢呢工作作現場負負責人(第一線線監督者者)的不不關心,無責任任感。整理理、整頓頓由於從從小就開開始接觸觸的,所所以認為為完全理理解了。在工工作場所所,整理理、整頓頓的狀態態是好是是環,卻卻由於沒沒有確立立

22、數值的的表現方方法,而而不能馬馬上得出出結果。 22.基於這這種實際際情況要要使整理理、整頓頓在工作作場所徹徹底執行行,並維維持它的的話,將將怎樣做做呢經營營者把整整理、整整頓作為為年度的的重點主主題來發發表。整理理、整頓頓要把”由排隊隊浪費導導致成本本下降”的事作作為公司司的基本本方針來來明示。項目目組(pprojjectt teeam)的編成成。 整理理、整頓頓必須在在整個公公司、整整個工作作場所進進行,否否則就無無法順利利開展。首首先,編編成項目目組。再再任命團團隊(tteamm)領導導者和數數名成員員,以及及事務局局員。項項目組由由于是整整理、整整頓活動動的推進進母體,所以成成員將從從

23、工作現現場的管管理監督督者級別別里挑選選。事務務局是團團隊的后后方,但但有一種種像兼為為編劇家家和演出出家的作作用, 所以將將選擇與與這檅符符合的人人。項目目組的作作用和活活動項目目組是常常設的委委員會，就就其性質質來說，有有研究、計計劃、調調查、改改善提案案的作用用。啟動動當初是是每個個月幵次會議議，到達達一定程程度后每每個月月開次次會議。規規定要在在會議召召開的前前一天預預先通知知，當天天按時開開始，並並在預定定的時序序結束。在在會議上上，由事事務局成成員來擔擔任記錄錄，隊長長承認的的東西將將發到團團隊成員員。3.5S推推行計劃劃的立案案（以以下把清清掃、清清潔、教教養加入入到整理理、整頓

24、頓中，一一起略稱稱為“5S”。）在此此活動開開展之際際，制訂訂年度的的活動計計劃。作作為計劃劃項目有有如下：召開開動員大大會何時時對不要要的東西西進行整整理、整整頓整理理后的整整頓方法法的標準準化（工工作場所所的不同同，方法法也不同同，但把把與工作作現場相相應的做做法確定定為一定定的方法法）作成成5S方法法的教材材（作為為5S的入入門書）清掃掃時間設設定（叫叫作日常常的清掃掃和每月月次的的大掃除除）5SS大會的的召開日日5SS巡察的的時期和和方法定位位管理的的研究（在在本書QQ86中中將解說說）4.5SS推進活活動的說說明和教教育對工工作現場場負責人人的說明明和教育育對55S活動動的推進進負責

25、大大責任的的是工作作現場負負責人（車車間主任任）。在在對工作作現場負負責人說說明實施施方法的的同時，必必須要充充分地聽聽取工作作場所的的意見。工工作現場場負責人人必須理理解5SS的內容容，否則則無法使使活動進進展順利利。對作作業者的的說明和和教育對工工作現場場的作業業者的說說明和教教育最好好是由工工作現場場負責人人親自來來實施。這這時項目目組的成成員和事事務局成成員都要要到場參參加。5.日常常的5SS和工作作現場負負責人的的巡回檢檢查對作作業者的的教育結結束后，就要開開始日常常的5SS活動。遵遵從工作作現場負負責人的的指示，對對不要東東西進行行整理和和對整理理、清掃掃實施標標準化。工工作現場場

26、負責人人要每天天在作業業結束進進行巡回回檢查，再再把其結結果保存存在記錄錄中。用以以上的步步驟進行行、並持持之以恒恒地繼續續的話，5S將會很徹底，從而成為高水平的公司。Q83工作現場場的整理理、整頓頓的方法法工工作現場場的整理理、整頓頓將怎樣樣實施呢呢?請具體體的告之之。A整理、整整頓正如如習慣用用語一樣樣在使用用，然而而整理和和整頓盡盡管相似似，但意意思是不不同的，從從而相應應的行動動也是不不同的。首首先，所所謂整理理，是扔扔棄不需需要的東東西，而而整頓就就是排列列剩余的的東西以以便容易易取出。1.整理理是什麼麼？它是是怎樣進進行的（）整理理是通過過區分要要和不要要的東西西來扔掉掉或保管管不

27、要的的東西明明白。所所謂人員員事理就就是在人人調整時時，分出出誰是公公司需要要的人和和不需要要的人，然然後再讓讓那些對對公司不不需要的的人辭職職。（）在整整理之際際，分第第一次審審查和第第二次審審查二個個階段來來進行。在作作業現場場，說這這個不要要，扔掉掉，這點點還需要要考慮一一下（我我們把這這叫做第第一次審審查）。為為什麼呢呢？因為為在其他他工作現現場也許許使用，而而且現在在不使用用但知道道將來使使用的話話，就不不能扔掉掉了。於於是作為為第二次次審查，要要讓上司司或其他他工作現現場的管管理者看看一下，並並且讓其其判斷是是能使用用的，還還是不要要的。在在第二次次審查中中判定為為不要的的東西就就

28、扔掉。（）整理理的檢查查要點整體體不不要的東東西有沒沒有散亂亂?要要與不要要不明確確的東西西有沒有有放置不不管?對不要要東西的的處理方方法明示示了嗎?屋外外推推車、承承板、容容器有無無未處理理品?作業業現場作作業台、機機械上有有無不要要的東西西?有無不不要的加加工品?柜櫥、衣衣櫃里有有無不要要的東西西?地面面角角落設備備等后面面有無放放著不要要的東西西?有有無不使使用的推推車、大大型專用用工具。產產品和工工具有沒沒有直接接放置於於地面上上?抽屜屜、貨架架有有無放入入了工具具類中的的不要的的東西?有無放放入了私私人物品品?文件件原原版另外外有的話話，就不不要。有有無放置置了看了了一次就就沒用的的

29、東西? 2.整整頓是什什麼呢?怎樣去去進行呢呢（）所謂謂整頓，就就是整理理完成后后，讓剩剩餘的需需要品整整齊排列列。（）在整整理之際際，重要要的事情情如下：確定定放置場場所確定定放置場場所時，不不要成其其他物品品的障礙礙。確定定放置的的順序以以便達到到容易取取出的效效果。標示示放置場場所把在在地面上上放置的的東西，在在放置場場所用線線表示。在在貨架上上放的東東西，要要把品名名標示到到貨架上上。打掃掃用具、加加工品、剪剪報等也也要在放放置場所所作標識識。把已已入庫的的文件名名標示到到文件保險柜柜的表面面上。（）整頓頓的檢查查整體體決決定且標標示了放放置場所所嗎? 遵守守了直角角、平行行嗎?有無危

30、危險的放放置方法法？治工工具、計計測器放放置場所所是否按按種類區區分開來來放置的的?工工具作了了標準化化嗎?是需要要的最小小限量嗎嗎?加工工品規規定了標標準的加加工量嗎嗎?規規定了加加工品的的放置場場所嗎?明明確了表表示加工工品的名名稱和數數量嗎?材料料部品倉倉庫貨貨架有順順序標識識嗎/貨貨架里的的貨物、物物品有品品名標識識嗎?在容器器上有無無品名、數數量的標標識?作業業現場有有通路標標識嗎?表表示物、揭揭示物容容易看見見嗎?地地面上有有突起物物嗎?有有滑的地地方嗎?Q84清掃、清清潔的具具體方法法我我的工作作現場規規定作業業結束后后要清掃掃了才下下班。但但四周一一看，到到處是垃垃圾、灰灰塵。

31、請請告訴清清掃、清清潔的具具體方法法。A說起清掃掃給人印印象就是是掃除，說說起清潔潔則印象象是洗手手。這種種一看就就簡單的的事，但但要是實實施起來來卻不是是那麼簡簡單就能能做到的的，這就就是問題題所在。1.為什什麼清掃掃、清潔潔不能順順利進行行呢清掃掃、清潔潔為什麼麼要徹底底進行呢呢?這沒有有進行說說明，所所以（有有人）會會認為這這不是很很重要的的事情。在清清掃、清清潔中偷偷工減料料的話，不不知道是是否有何何負面效效果。工作作場所的的負責人人的無知知、不關關心、無無責任感感沒有有規定清清掃時間間，或者者即使決決定了也也不遵守守。清掃掃的責任任區分不不清楚，所所以垃圾圾散亂的的地方無無人管。清掃

32、掃的用具具不完備備。清掃掃的方法法各人以以隨意的的方法做做，未進進行標準準化。清掃掃后的狀狀態好壞壞沒有進進行判定定，所以以不會激激起想改改善的欲欲望。清潔潔的要點點不知道道，所以以不會出出現要清清潔、衛衛生的想想法2.徹底底清掃、清清潔的思思維方法法清掃掃將放在在“是工作作的一部部份”的位置置上。清掃掃是為維維護心情情良好、輕輕鬆愉快快的工作作現場所所必須做做的。清掃掃具有“通過驅驅逐垃圾圾、塵埃埃來維護護品質、預預防機械械設備的的故障”的實際際事務上上的意義義（在光光學機械械、藥品品、食品品材料制制造工程程方面，垃垃圾、塵塵埃的浸浸入是成成為品質質不良的的原因。對對設備機機械的侵侵入則是是

33、成為機機械精度度降低或或壽命縮縮短的原原因）。清潔潔是保持持衛生的的工作場場所的事事情，在在品質維維持或者者防止身身全傷害害方面，以以防止細細菌的混混入、或或者異物物的混入入為目標標；在噪噪音多的的工作場場所，以以防止噪噪音為目目標；在在處理放放射性物物質的工工作場所所則以防防止放射射性污染染為目標標）。.清掃的的檢查要要點地面面通通道的區區分線明明晰嗎?有有表示推推車、加加工品放放置場所所的區分分線嗎?是否因因紙屑、塵塵埃而弄弄髒了?是是否因油油而弄髒髒了?機械械、裝置置各各部分是是否因粉粉塵和油油而弄髒髒了?上上面、內內部、下下部是否否弄髒了了?標標示弄髒髒了嗎?通通過清掃掃而發現現了細微

34、微缺陷嗎嗎?作業業現場在在貨架和和作業台台上是否否積存垃垃圾?照照明器具具上是否否積存灰灰塵?無無塵房內內有沒有有灰塵?有有無瀉漏漏現象。.清潔的的檢查要要點地面面.水和和油是否否有時流流出，並並積留著著?有必要要進行殺殺菌的工工作嗎?不不滑嗎?天花花板、建建築天天花板和和窗戶沒沒有漏雨雨嗎?有有充足的的采光和和照明嗎嗎?廁廁所的水水排得暢暢通嗎?廁廁所有臭臭味嗎?作業業現場作作業臺和和抽屜里里有有放放了吃的的東西和和食物渣渣?有有沒有異異常的噪噪音和振振動呢?作作業服弄弄髒了嗎嗎?作作業者的的頭發是是否蓄得得很長?Q85在工作現現場的教教養上級已注注意提示示了：工工作現場場的教養養不好，要要

35、糾正。在在工作現現場的教教養到底底指的是是什麼呢呢?怎樣才才能把它它做好呢呢?A一般略稱稱為5SS，是因因為用英英文表示示“整理整頓清掃清潔教養”時都帶帶有“S”字母母。所提提出的問問題”教養“是放在在最后的的，但它它應成為為其他S實施上上的基礎礎。但是是，教養養的最后后出現，不不是從重重要度開開始的，而而是從2S（整整理整整頓）開開始，而而膈加上上3S、4S，教教養是在在時間上上最遲附附加上去去的。.“教養”意指什什麼呢一看看到“身美”（教養養）這個個字，就就理解為為使身體體變得美美麗。教教養的原原義雖在在於此，但但還應是是使身邊邊周轉整整齊有序序，不讓讓接觸的的對方產產生不好好的感覺覺。雖

36、說說是變得得美麗，但但決不是是化妝打打扮。一般般社會中中說教養養好壞時時，社會會生活中中是否遵遵守禮節節是其判判斷基準準。試從從家庭生生活中教教養好的的家庭和和教養不不好的家家庭不同同來考慮慮的話，就就會明白白這點的的。作為為它的延延伸意義義，如果果考慮一一下工作作場所的的教養，這這就是工工作場所所的規則則之類的的東西。如如果工作作所規則則不確立立的話，5S的其他項目：“整理整頓清掃清潔”就不可能進展順利的。從這點來看，教養必須擺在5S的首位。.工作場場所規則則是什麼麼（）問候候早晨晨晚上的的問候語語要大聲聲地說。進入入會議室室和社長長室等特特別的房房間之前前，要大大聲問候候。在通通道上走走碰

37、上來來往客人人時，要要行注目目禮。（）時間間規律以良良好的精精神狀態態提前分鐘行行動。作業業在規定定的時間間開始，按按照規定定時間結結束。會議議室按照照時間開開始，也也按照時時間結束束。要极极力推行行不上班班休假的的事前申申請。（）服裝裝要著著與工作作場所的的作業相相符合的的服裝。廠牌牌是服裝裝的一部部分，必必須挂在在指定的的位置。端正正。作業業服要乾乾凈。（）外表表修養剃掉掉懶散的的胡子。剪去去指甲。去掉掉口臭的的難聞氣氣味。女性性化妝要要控制在在淡妝的的程度（有有的工作作場所完完全禁止止化妝）。（）吸吸煙規定定吸煙時時間。指定定吸煙場場所。不亂亂甩煙頭頭。（）言行行對上上司要正正確使用用敬

38、語。作業業中不要要說廢話話。不可可在工廠廠中跑動動。不做做危險的的動作。（）遵守守約定的的事報告告、聯絡絡要在被被催促前前進行。借的的東西要要在約定定時間之之前返還還。看到到了事理理整頓頓的混亂亂，不要要裝著沒沒看見，要要麼自己己處理，要要麼告知知負責部部門。（）一絲絲不苟地地工作確認認被給予予的工作作。忠實實地工作作。評價價、反省省工作的的成果。使使教養定定居下來來的方法法工作作現場管管理者（第第一線監監督者）理理解教養養的項目目，負責責進行觀觀察指導導。領會會教養是是帶有“強制”性的。教導導新人“教養工作場場所規則則”。為此此要作成成教科書書（是工工作現場場規則的的指南之之類的內內容）。在

39、工工作現場場大大地地寫規則則事項並並揭示出出，在早早會時進進行說明明。工作作現場管管理者和和上級管管理者發發現規則則的混亂亂地方，要要揭示到到工作現現場以便便引起現現場人員員的注意意。聽聽聽其他工工作場所所的評判判，並作作為反省省材料。Q86 “定位位管理“是什麼麼作為整理理整頓頓的狀況況評價方方法，聽聽說有一一種叫“定位管管理”的好方方法。請請告訴它它是什麼麼樣的方方法呢。A 11.定位位管理的的由來所所謂定位位管理的的方法是是主人整整理整整頓的狀狀態，以以數值來來表述它它的方法法，它是是咨詢家家青木龟龟男先生生獨自開開發的方方法。過去去以來，整整理整整頓的評評價方法法是含糊糊的，青青木先生

40、生想到了了一種把把整理整頓的的評價要要點放在在東西的的放置方方式上來來考慮的的數值評評價方法法。青木木先生執執筆著書書名為，現現正由日日刊工業業新聞社社在出版版發行（在在此介紹紹的內容容是在青青木式的的基礎上上思考加加入了實實際事務務上的內內容，某某些部分分有所變變化。再再是與社社會上所所說“定位置置管理”雖是相相似的，但但在數值值表現點點上概念念是不同同的）。.過去以以來的整整理整整頓方法法的缺陷陷過去去以來的的整理整頓方方法的有有如下之之類的缺缺陷：叫喊喊式的整整理整整頓或者者標語式式的整理理整頓頓（單單單口號就就完了，沒沒有實際際內容）。給（別別人）看看的整理理整頓頓（只是是給（人人）看

41、的的，沒有有進行真真正的整整理整整頓）。規定定期限的的整理整頓（在在規定的的時間內內不能完完成，於於是就半半途而廢廢結束）。是余余閒時間間的整理理整頓頓（要是是閒著就就做，忙忙的話就就不做）。要做做也可以以的整理理整頓頓（說做做也可以以吧，而而只是形形式上假假裝在做做）。評價價的人不不同，評評價也各各種各樣樣（不是是數值上上的表現現，而是是感想或或者感覺覺上的評評價）。.為什麼麼整理整頓沒沒有順利利進行呢呢?工作作場所的的整理整頓沒沒有順利利進行的的話，有有以下幾幾個原因因：工作作場所管管理者（第第一線監監督者）的的不關心心，沒責責任感。（擔擔任工作作場所的的責任者者不知道道整理整頓的的真正意

42、意義，被被本工作作追從著著認為整整理整整頓等怎怎樣都行行）。不把把整理整頓當當作是工工作（很很多人不不認為整整理整整頓是工工作，認認為在工工作時間間以外隨隨便做一一下就可可以了）。由于于結果不不明顯，所所以失去去努力的的目標）。整整理整整頓評價價的新方方法：提提倡“定位管管理”（）.整理整頓就就是工作作（整理理整頓頓是工作作重要的的一部分分，無論論是在工工作時間間內做還還是在工工作時間間外做，都都要發津津貼）。（）在工工作場所所的東西西全部要要規定放放置的位位置，並並判定是是按規定定位置放放，還是是隨便放放（在這這里不應應該有的的東西就就判定為為“隨便放放”）。（）計算算“固定放放置率”以表表

43、示。 定位位內的物物品數 1500定位率= 在現現場的物物品數 (例: 2000 =755%) (44)實際際事務上上的定位位管理的的手法 定位位管理在在實際事事務上的的實施順順序如下下: 順順序作為為成工作作現場的的定位區區划圖(圖866-1)。 作成成把工作作現場分分成幾個個區劃的的地圖。工工作現場場面積以以6070mm2 為單單位,區區劃數以以1030個個為目標標。 順順序作為為各區劃劃的明細細表(圖圖86-2) 區劃劃明細票票 (區劃劃號碼NNO.11)1.乾燥燥机(洗洗濯剪子子、簽字字筆)2.堅硬硬牢固度度用品3.用度度品4.櫥柜柜NO.6(染染料規格格資料、化化學規格格資料、JIS等)5貨架NNO.55(不同同客戶燒燒杯OKK色文件件、燒杯杯完成