江西财经大学暑期社会实践调查报告.doc

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1、暑期社会实践调查报告报告名称：关于中小企业实行电子商务模式的调查报告学 院：职业技术学院专业班级：09电子商务一班指导教师：胡尤良学生姓名：喻涛学 号：09371043时 间： 2011-7-10到2011-8-10地 点：江西九一重工 二一 年 九 月 一 日【目 录】 【摘要】：随着电子商务模式的迅猛开展，使传统商务模式受到了巨大的冲击。在这种情况下，一直以来都是靠业务员打天下的中小企业也开始选择试水电子商务领域，那么，这样的效果到底如何？本文通过对江西九一重工实施电子商务的追踪。来阐述中小企业实行电子商务的困境。 【关键词】：中小企业 电子商务模式 传统商务模式 江西九一重工 【调查目的

2、和意义】：旨在帮助中小企业在当今的商业环境中做出正确的决策，使其能够有更好的开展。【调查过程】：首先搜集本次调查对象江西九一重工的根本情况，然后与该公司的销售人员，管理人员进行电子商务模式的探讨。最后实时追踪该公司在电子商务模式与传统商务模式的销售情况。【根本情况与分析】江西九一重工的前身萍乡市安泰矿山设备厂成立于1996年,是江西成立最早的风机制造企业,经过十几年的努力,安泰除在风机行业做出了骄人的业绩外,在矿用绞车上也成为江西乃至全国生产骨干企业。为了做大做强企业，2004年新成立了江西九一重工,新公司除了继续生产优质的矿用设备外,更准备在其它机械制造上寻找一个新领域。 该公司地处中国工人

3、运动策源地红色安源这个具有100多年历史的“江南煤都，位于320国道旁，距长沙黄花机场100公里，交通非常方便。公司现有2个分厂，占地面积200多亩，固定资产5000余万元，员工400多人，高中级工程技术人员28人，生产检测设备近500台套，具有先进的检测设备和一流的加工设备.严格的质量管理，完善的售前、售中、售后效劳体系公司已通过ISO9001-2000国际质量体系认证。公司坚持“质量第一、用户第一、信誉第一的方针，产品完成设计开发就迅速向国家有关部门申颁有关证件，为客户解决后顾之忧。 目前,公司有4个系列70多种规格风机产品,4个系列300多种规格绞车产品,拥有专利技术13项,所有产品都获

4、得有关部门认可及颁发的证书。 从这些资料中可以看出来，该公司具备了实施电子商务模式的条件：拥有自主产品以及稳定的企业环境。而在我进入这家公司调查之前。该公司已经拥有了自己独立的域名以及主页。并能够把自己的产品展示出来。说明这家公司已经意识到电子商务模式的巨大前景。但是在我与该公司的人员进行交谈的过程中，我发现大局部人以为电子商务只是把产品放在网上让客户能看到就可以了。而不知道利用网络营销来吸引客户。网络的巨大优势也潜力远远没有被挖掘。 而在与销售人员的交谈中我发现，大局部销售人员的工作重心还是在传统模式上面，对于电子商务这样的全新模式，很多资格较老的职员都不屑一顾。他们认为把公司业绩依靠一个虚

5、拟的网络不现实。这表达了一般国民、 企业管理者及政府官员的网络素质都还较低。这样使得电子商务的优越性表现不出来。在调查中我也了解到有几个销售人员对电子商务这一块还是很感兴趣的。但是由于得不到老一辈的支持，也只能边做电子商务边跑业务。而在一个月的时间里，即使有客户通过网络订购了产品，对于公司来说也不是一件很值得快乐的事情。因为目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等阻滞电子商务开展，导致进行网上交易的企业要冒很大风险。所以进行网上交易的时候都会慎之又慎。有时候还会直接派人去客户那谈。这样就跟传统交易没什么区别了。【调查结论】从我调查九一重工可以看出我国中小企业开展电子商务存在

6、的问题：【评价建议或对策】拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步，其中包括电子商务商业模式的选择。目标与方案的制定等。进入电子商务之前、首先，企业要弄清楚电子商务要通过何种机制到达何种目的，即设计商业模式，简单地说商业模式就是：卖什么？卖给谁？怎么卖？怎么结算？根据调查公司及其他部门最近的调查结果：网民们上网的主要目的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等、上网购物者并不很多；还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。目标市场就是企业要效劳的顾客群优。只有确定了效劳对象和效劳的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销

7、售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况。3.加强网站设计与推广，建立良好的企业形象一个企业的网站好比一座城市，网站的用户好比城市中的人口。城市的环境和效劳水平等因素决定了城市人口的多少，网站的人口多少更取决于同站的建设和效劳。因此，设计推广网站是进行电子商务的前提条件。推广网站的方法很多，大体可以分为两类：一是可以利用传统媒体，例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品电装等宣传 二是利用Intemet的资源推广网站，将网上广告精练压缩，送到Internet上经常被网民访问的地方，如一些效劳网点、讨论组和电子信箱等。社会化配送及支付结算方一式是电子商务开展的两个瓶机企业自身是无法从根本上解决的.只能采取变通的方式来解决。货到付款是大局部企业现阶段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市内自去取3种方式。