烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8章.docx

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1、烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8章烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8章 第1章下列不属于有形资产的是()。A、实物投资B、员工的外表C、员工所掌握的知识、技能D、提供服务的工具设备参考答案：C 零售客户经营发展方案主要包括哪些部分?()A、确定实施对象B、目标客户经营分析C、制定发展方案D、实施发展方案参考答案：ABCD烟草行业物流标准体系以基础标准为主体,包括物流通用基础标准,物流技术标准,物流信息标准,物流管理标准,物流服务标准。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 赔偿请求人要求国家赔偿的，赔偿机关、复议机关和人民法院可以向赔偿请求人收取一定的费用。（）此题为判断题(对，错)。

2、正确答案： 技师论文写作的一般步骤是：拟定论文提纲、写成论文初稿、( )。A.拟订论文题目B.拟订论文关键词C.仔细校阅D.以上都不对正确答案：C 国家局2000版准运证的合同（调拨单）编号，由计算机根据内存数据自动生成此题为判断题(对，错)。正确答案： 张某没有办理烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务，累计获利1万余元，现被当地工商行政管理部门查获，以下行政处罚哪一项表述不正确?()A.应当责令停止经营烟草制品零售业务B.应当没收违法所得C.并处罚款D.应当对主要责任人进行行政拘留本题答案：D竞争性谈判小组由()人以上的单数组成。A、3B、5C、7D、9参考答案：A 对基本色影响不明显的轻

3、度烤红烟在相应部位、颜色组别（）级以下定级。A.1B.2C.3D.4正确答案：B烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8章 第2章销售分析报告的编写,因分析内容不同而有所区别,侧重面各不相同,基本要求也不一样。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下关于循环盘点法的作业程序正确的是（） 把库存的实数和电脑里的数据对照，找出差异 若有差异，就要追究其原因，最后还要把电脑里的数据和仓库里的实物进行对照 每日任意地抽出以10为单位的物资进行盘点，在一个月内转遍全部的物资 计算抽出来的物资的实际库存数量A.B.C.D.正确答案：C由于整个评价体系有多个层级指标构成,因而次级指标的权重会受到()指标权

4、重的影响。A、同级B、主级C、下级D、上级参考答案：D服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司()方面保证客户满意度的实现。A、营销过程B、营销策略C、业务流程D、战略决策参考答案：C加大营销投入和宣传力度,着力扩大市场份额,是对()卷烟品牌的做法。A、问题类B、明星类C、现金牛类D、瘦狗类参考答案：A采购谈判中要求不要说缺乏足够()的话。A、证据B、自信C、勇气D、圆满参考答案：A调查营销工作的进展情况、目前存在的问题以及客户和消费者对营销措施的看法和建议,是()的内容。A、品牌营销效果调查分析B、经营环境调查分析C、新品牌引入可行性调查分析D、品牌替代性调查分析参考答案

5、：A问卷设计者要从被调查者的()角度出发,合理安排提问问题的顺序。A、阅读习惯B、思考习惯C、消费习惯D、思维逻辑参考答案：ABD询价采购可以节省采购()。A、费用和时间B、环节和时间C、费用和环节D、成本和费用参考答案：A烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8章 第3章 叶片结构与烟叶理化特性有密切关系,表现为( )。A.叶片结构疏松的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性好B.叶片结构紧密的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性好C.叶片结构尚疏松的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性最好D.叶片结物稍紧密的烟叶。弹性强,填充性和燃烧性最好正确答案：A 储位分配法则主要有（） 周转率法则产品同一性法则先进先出的法则面对通

6、道的法则重量特性法则产品特性法则A.B.C.D.正确答案：A 根据烟叶在配方中的作用，可将其分( )等几个部分。A.主体烟叶B.调香味烟叶C.调劲头和浓度烟叶D.填充烟叶正确答案：ABCD 不符合烟草专卖品准运证办理条件的，不予签发，（）通知申请人，并说明理由。A.无需B.可以C.应当D.以上均不正确正确答案：C 用于感官评吸的比较性样品包括农业试验和加工工艺试验两方面的内容。此题为判断题(对，错)。正确答案：高市场增长率、低相对市场份额的业务是()类业务。A、瘦狗B、问题C、明星D、现金牛参考答案：B竞争性谈判组织程序包括()事项。A、成立谈判小组B、谈判小组制定谈判文件，明确谈判程序、谈判

7、内容、合同草案条款以及评定成交标准等事项C、谈判小组确参加谈判的供应商D、谈判小组全体成员集中与单一供应商分别进行谈判参考答案：ABCD 当事人依照烟草专卖行政处罚程序规定第四十条规定要求举行听证的，必须在烟草专卖行政管理机关告知权利后( )日内提出书面申请。A.三B.一C.七D.五正确答案：A 烟用物料依来源可分三种，以下不属于的是（）A.外购材料B.委托外加工半成品C.自制半成品D.素材正确答案：D烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8章 第4章对于一般物资的供应商,应充分引入(),使采购价格保持在较低的水平上。A、合作B、竞争C、设计D、合资参考答案：B 正文撰写的要求是( )。A.中心明确

8、，重点突出B.论据充分，逻辑严密C.端正态度，实事求是D.阐述清楚，层次分明正确答案：ABCD 随机储存的优点是（）A.仓库的管理难度大，给盘点、拣货作业造成困难B.周转量大的货物可能被放在距离出口较远的储位上，降低了搬运装卸效率C.储位的使用效率较高，可以最大限度地利用储位空间D.容易造成货物的相互伤害或者由于化学特性不同货物毗邻相放发生危险正确答案：C 自动导引车的激光反射板在操作中需要经常挪动此题为判断题(对，错)。正确答案：自动导引车的激光反射板在操作中不要轻易挪动或者遮挡。 对一价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数是（ ）A.80B.60C.85D.75正确答案：C卷烟零售客户通常会从服

9、务标准和服务需要两个层面来感知企业服务的质量,从而服务质量也就包括了技术质量和过程质量两项内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误销售活动分析报告可以通过事实和分析反映企业经营管理的经验教训,以提高经营管理手段,充分发挥人力、财力、物力的效用。这表明销售活动分析报告具有什么作用?()A、促进销售计划完成B、为提高经济效益服务C、为制订新的销售计划提供依据D、把握市场需求并做出预测参考答案：B 香料烟的B类烟叶颜色为橘黄、金黄、红棕。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下面( )说法是正确的。A.烟草专卖行政管理机关不得因当事人要求听证而加重处罚B.如果当事人要求听证烟草专卖行政管理机关

10、可以加重或维持原处罚C.如果当事人要求听证烟草专卖行政管理机关可以加重处罚D.如果当事人不要求昕证烟草专卖行政管理机关可以从轻处罚正确答案：A烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8章 第5章 工业打码操作流程为：准备基础数据、排产、读码、打码、码段回送此题为判断题(对，错)。正确答案： 危害烟草的黑胫病菌，除危害烟胫基部和根系外，也能侵染（）。正确答案：叶片 行政处罚法中规定行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人;当事人不在场的,行政机关应当在()日内,将处罚决定书交付当事人。A.30B.15C.7D.28正确答案：C 根据烟草专卖品准运证管理办法的规定，烟草专卖品准运证应当由市级以上(含市级)

11、烟草专卖局签发。()本题答案：错调查数据的数学检查属于定性检查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 香料烟的身份划分为（）。A.厚、中等、薄B.中等、薄、稍厚C.厚、中等、稍薄、薄D.薄、稍薄、中等正确答案：A 烟草零售业态分类标准主要将烟草零售经营者的地址、经营规模、售卖方式、服务时间、管理信息系统等特点作为分类参考依据。下列对其原因分析不正确的是()。A.这些特点属于卷烟零售经营者的关键信息B.这些特点能有效区别不同卷烟零售者的经营形态C.这些特点是卷烟零售经营者特有的D.全面掌握这些特点有助于识别不同的卷烟零售业态正确答案：C 请写出卸货暂存的要求正确答案：卸货暂存的要求如下：（

12、1）中转站卸货前，须检查送货单据及车厢锁具。（2）暂存场所必须符合安全要求。（中转仓库专库专用，库内严禁堆放与卷烟无关的其他物品。中转仓库应符合卷烟存储要求，做到防火、防盗、防潮。仓管员要做好卷烟的日常养护工作，保持仓库通风透气、卫生清洁、干燥。中转站要根据需要配置养护器具，定期检查、记录库内温湿度，确保卷烟存储安全。合理配置消防器材等安全设施，加强管理，定期检查，及时报修；严禁携带火种和易燃易爆等危险品进入仓库。下班前，必须检查门窗情况，切断电源，库房钥匙做好交接，并专人保管。）（3）根据中转送货单，认真核对卷烟数量，并签字确认。（中转站仓管员依照系统信息或送货单核查烟箱的数量、户数是否与实

13、物相符，并在交接单据上进行确认。对无标签或标签模糊不清的，应做好记录，并及时与物流中心联系反馈。对卷烟箱体进行检查，若发现箱体变形、损坏、潮湿或油污过大等异样情况，中转站有权拒绝入库，并及时与物流中心联系反馈。库房内的卷烟要按货位，分线路堆放。入库完成后，应将入库验收单等相关表单整理存档。）（4）可回收的中转物料及时回收。（5）及时反馈中转站的到货信息。（6）中转出库。仓管员与送货员应认真清点所发卷烟的数量和对应户数，并认真作好记录，并在交接单据上签字确认。关于按产品类别进行的销售分析,以下哪种说法是不正确的?()A、当企业在市场上销售的产品不止一个时，就需要按产品进行销售分析与评估B、企业一

14、些产品的销售额占销售总额的比重较大，而另一些产品的销售额只占较小的比重，这表明企业的销售不正常C、产品销售评估可与行业内同种产品销售量比较，如果二者变化同步，则销售正常D、若企业某产品的销售与行业内同种产品的销售变化不同步，则需要分析原因参考答案：B烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8章 第6章服务指标的参与开发考核供应商是否参与本公司的各种相关的开发项目,如何参与本公司的产品或业务开发过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 由于途中安全事故、渗水、颠簸等原因导致卷烟货损，数量较大的，商业企业一般情况下将要求工业企业给予换货处理此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列对烟叶收购表述错误

15、的是（）。A.烟叶收购由烟草公司或者其委托单位按照国家规定的收购标准、价格统一收购B.擅自收购烟叶的，处以非法收购烟叶价值20以上50以下的罚款，可以按照国家规定价格收购违法收购的烟叶C.擅自收购烟叶一吨以上的，依法没收其违法没收的烟叶和违法所得D.烟叶收购价格按照烟草专卖品市场批发价格的70计算正确答案：B 烟草行业通过推广实施卷烟托盘联运，提高了卷烟出入库装卸效率和准确率，减少了装卸次数和破损率。此题为判断题(对，错)。正确答案：指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策,主要包括哪些方面?()A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重B、帮助零售客户确定合理的零售价格C、帮助零售客户选

16、择合适的促销方式D、帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格参考答案：AD市场定位的主要任务,就是通过对企业的产品和形象进行设计,将本企业与()区别开来,并让目标顾客认同。A、调查者B、预测者C、消费者D、竞争者参考答案：D呼叫中心、电子邮件等技术手段的运用提高了互动的效率与速度,员工与客户的现场交流则加深了互动的()因素。A、关系化B、技巧化C、人性化D、情感化参考答案：C 烟草专卖行政执法人员规定着统一服装时，应当做到衣着整洁、( )。A.标识齐全B.举止端庄C.态度和蔼D.礼貌待人正确答案：A 白肋烟标准化凉房的特点是( )。A.投入少使用时间长使用方便使用效果好B.投

17、入少升温灵敏保湿时间长使用效果好C.投入多升温灵敏保湿时间长使用效果好D.投入多使用时间长使用方便使用效果好正确答案：A烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8章 第7章对于消费者市场,市场细分的标准因素正确的是:()。A、地理因素B、企业实力因素C、企业规模因素D、人口因素参考答案：AD 烟片总糖的测定要分以下几步( )。A.糖液制备B.费林反应C.高锰酸钾滴定D.计算正确答案：ABCD 物品原材料是体现物品使用价值的标志，也是探讨物品质量的重要依据。此题为判断题(对，错)。正确答案：物品的用途是体现物品使用价值的标志，也是探讨物品质量的重要依据。对不可比的资料进行剔除,对有用的资料进行归纳整理,

18、这是卷烟销售活动分析的哪一个步骤?()A、收集分析资料B、研究分析资料C、确定分析计划D、做出分析结论参考答案：B 走私烟草专卖品，数额不大，不构成犯罪的，由海关()。A.收购走私的货物、物品B.没收走私的货物、物品C.没收违法所得D.并处罚款本题答案：B, C评价卷烟零售客户满意度,有()个因素在评价时是关键。A、二B、三C、四D、五参考答案：D 统计学的研究对象主要是社会经济现象的数量方面，它具有（ ）等特征A.总量性、个体性、抽象性B.数量性、总体性、抽象性C.总量性、总体性、具体性D.数量性、总体性、具体性正确答案：D 在一个试验中设置怎样的对照处理，应根据试验的( )来定。A.设计B

19、.目的C.效果D.要求正确答案：BD 国务院烟草专卖行政主管部门不得下达省、自治区、直辖市之间的卷烟、雪茄烟调拨任务。()本题答案：错烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8章 第8章 超越法定职权作出准予行政许可决定的，行政机关可以（）行政许可。A.撤回B.注销C.撤销D.变更正确答案：C企业在进行采购时必须采购()的品牌卷烟。A、曾经畅销B、适销对路C、价格低D、毛利率高参考答案：B 教育的本质属性是( )，即教育是一种培养人的社会实际活动,。A.教学B.教法C.育人D.育德正确答案：C 烟草黑胫病危害严重的地区，如以治疗为主时，可用25%甲霜灵可湿性粉剂（）倍液进行喷雾，每710天喷药一次；共

20、23次。A.7001000B.400500C.500700D.4001000正确答案：C 下列哪项不是烟草专卖行政许可的基本原则（）A.合理原则；B.合法原则；C.便民原则；D.公开原则正确答案：B （）不是引起电气火灾隐患的原因。A.超负荷B.短路C.电弧D.雷电正确答案：D为了有效执行提升()的策略,需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成,建立集中式的客户数据库,实现对客户活动的全面管理。A、网建水平B、服务质量C、客户期望D、客户满意度参考答案：D通过计算对比销售指标比率,确定相对数差异的方法,在销售活动分析方法中被称为()。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、比较分析法参考答案：B邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的(),选择至少3家(D)或其他组织,向其发出招标邀请书,邀请他们参加投标竞争,从中选定中标供应商的招标方式。A、规模和信用企业B、业绩和能力法人C、资格和能力企业D、资信和业绩法人参考答案：D