烟草专卖技能鉴定考试题目下载6章.docx

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1、烟草专卖技能鉴定考试题目下载6章烟草专卖技能鉴定考试题目下载6章 第1章 任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。()本题答案：错 关于设定和实施行政许可应遵循公开原则的说法，不正确的是（）。A.有关行政许可的规定应当公布B.未经公布的，不得作为实施行政许可的依据C.行政许可的实施和结果，一律都应当公开D.允许公众查阅行政机关作出的准予行政许可决定，体现了公开原则正确答案：C在营销实践中,选择何种市场策略进入目标市场,应综合考虑以下因素:()。A、企业资源B、市场同质性C、产品生命周期D、竞争状况参考答案：ABCD 请简述制定盘点计划的要素和具体内容。正确答案：制定盘点计划的

2、要素主要有三个方面：盘点时间的确定、盘点内容的确定、盘点方法的确定。（1）盘点前准备工作1）确定盘点制度，明确盘点的程序和具体方法。2）准备好各种账面资料。3）准备好盘点用的各种表格。4）准备盘点使用的基本器具。盘点机是目前应用较为广泛的盘点工具。根据使用用途不同，盘点机大体上可分为在线式和可携式两类。（2）确定盘点时间一般来说卷烟盘点是采用几种盘点方法相结合的，具体要求如下：1）账实盘库（整体盘库）每季度一次。2）每月末与营销部门进行账账核对。3）不定时地进行临时盘库（立库、零条烟库、雪茄烟库）。4）每次分拣任务完成后盘点。5）每天交接班时进行盘点。 （3）确定盘点的方法（4）组织与培训盘点

3、人员对参与盘点的所有人员进行集中培训。通过培训，让盘点人员认识到盘点的重要性，掌握盘点的方法、盘点作业的流程和要求，保证盘点的顺利进行。盘点工作人员必须做到：1）表格、单据填写清晰。2）表格、单据填写准确无误。3）避免因技术要领不清、方法不当导致盘点结果发生错误。加强盘点专职人员的技能培训，是盘点工作顺利开展的基础保障。（5）清理盘点现场清理工作主要包括以下几方面的内容：1）对未验收入库属于供应商的商品，应予以标明，不在盘点之列，避免与已验收入库的商品发生混淆。2）对已验收入库的商品及时整理归入储位，对已办理出库手续的商品及时运送到相应的配送区域。3）账卡、单据、资料均应整理后统一结清。4）对

4、储存场所堆码的商品进行整理，使其整齐有序，以便清点计数。5）检查计量器具，使其误差符合规定要求。（6）盘点作业实施盘点作业一般有三种：初盘作业、复盘作业、抽盘作业。（7）盘点后进行差异性因素分析（8）盘点结果的处理 （ ）假冒卷烟外观很具迷惑性，且采用真品卷烟的条盒和小盒包装A.手工改换包装的B.机器制造的C.手工制造的D.使用废旧的真烟包装纸，重新粘封的正确答案：D问卷的问句设计,要求问句要考虑时效性,这是因为如果问句涉及的事项需要良好的记忆才记得住的话,()。A、被调查者不一定记得住B、被调查者可能会产生抵制调查心态C、被调查者的记忆力可以得到增强D、被调查者的记忆力会下降参考答案：AB如

5、果卷烟零售客户能够获得较高的盈利,公司价值创造的能力就越强,竞争优势和盈利也越大。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 激光打标机采用的是二氧化碳激光器，扫描系统为振镜方式此题为判断题(对，错)。正确答案：需求部门提出申报,按审批流程报(A)进行审批。A、采购管理部门B、采购部门C、上级部门D、财务部门参考答案：A烟草专卖技能鉴定考试题目下载6章 第2章 培训目的在于使工作人员的知识、技能,态度以及( )有所改善，从而使其发挥最大的潜力以提高工作的绩效,。A.学习方法B.认知方法C.操作D.行为正确答案：D调查人员应根据(),选定调查项目,确定调查目标。A、品牌营销工作的需要B、上级的要

6、求C、前期的工作成果D、工业企业的要求参考答案：ABD这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并(),最终将体现为第五种差距,即卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距,也就是服务质量的高低。A、逐渐累加B、逐渐减弱C、相互作用D、相互冲突参考答案：A卷烟工商双方共享的信息主要有()。A、市场信息B、销售信息C、品牌信息D、反馈信息参考答案：ABCD 商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%此题为判断题(对，错)。正确答案：满足率反映市场()情况,可以了解终端订单需求与实际可供量之间的实际差额。A、供应B、价格C、波动D、上柜参考答案：A实际传递服务与卷烟零售客户感受差

7、距,也就是服务质量的高低。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 （ ）不属于对2022版准运证进行迎光观察时可以看到的内容A.CHINATOBBCCO字样B.烟草专卖，利国利民字样C.中国烟草字样D.中国烟草徽标正确答案：B两项选择题是封闭式问句的一种常用形式,它的备选答案有()项。A、一B、二C、三D、四参考答案：B烟草专卖技能鉴定考试题目下载6章 第3章 （）是衡量盘点作业最重要的指标。A.盘点数量误差率B.盘点品项误差率C.平均每件盘差金额D.以上均是正确答案：D 我国规定卷烟数量单位以支计此题为判断题(对，错)。正确答案：上柜率是()与当期零售客户总数的比例。A、上期上柜客户数B

8、、当期上柜客户数C、上期目标客户数D、当期目标客户数参考答案：B 两只橡胶辊前支承中各有一只_，用于校对橡胶辊和螺纹辊表面的平行度。正确答案：偏心套精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和()之间的差距。A、卷烟零售客户期望B、卷烟零售客户感受C、实际传递服务D、实际获得服务参考答案：C 取得烟草专卖批发企业许可证的单位，超越经营范围和地域范围，从事烟草制品批发业务的，由烟草专卖行政主管部门()。A.没收违法所得B.责令暂停经营批发业务C.处以违法经营的烟草制品价值10%以上20%以下罚款D.处以违法经营的烟草制品价值20%以上5

9、0%以下罚款本题答案：A, B, C 苦味不受温度影响,可被( )掩盖或中和。A.甜味B.酸味C.咸味D.以上都对正确答案：D某市烟草公司,月销量在15万支以上的客户共销售卷烟3600万支,占该月总销量的7%;月销量1015万支的客户共销售卷烟12500万支,占该月总销量的24.3%。这种销售分析方法称为()。A、按产品分类的分析B、按区域分类的分析C、按客户分类的分析D、市场占有率分析参考答案：C 主要通过烟草专卖执法人员内心的义务感、责任感、荣誉感来规范烟草专卖执法行为。A.法律法规培训B.绩效考核制度C.职业道德教育D.严格录用制度正确答案：C烟草专卖技能鉴定考试题目下载6章 第4章分析

10、品牌卷烟畅销或滞销的原因,是品牌()调查分析的内容。A、经营环境B、周期性C、周延性D、目标销量参考答案：B招标文件中一般要载有采用设定()的条款以控制成本。A、最低限价B、基本价格C、最高限价D、价格底线参考答案：C问卷的问句设计,要求问题要易于度量,指的是问句中应避免使用难于度量的形容词。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列( )措施适合粘土类土壤。A.垄作时要窄垄高畦深沟，以利排水、通气、增温B.耕作时要掌握适耕期、精耕、细耙、勤锄，以提高耕作质量C.在施用有机肥的基础上，掌握“前促后控”的原则，防止贪青徒长D.要尽量冬耕晒垡，以提高土温，协调水气矛盾正确答案：ABCD 根据

11、行政许可法，设定行政许可时，以下内容错误的是（）。A.实施机关B.条件C.程序和期限D.申请书格式文本的费用正确答案：D 赔偿请求人在赔偿请求时效的最后（）内，因不可抗力或者其他阻碍不能行使请求权的，时效中止。A.三个月B.五个月C.一年D.六个月正确答案：D以下哪些分析方法不属于绝对分析法?()A、相关比率分析B、与计划资料对比C、构成比率分析D、与先进资料对比参考答案：AC 烤烟中下部杂色烟一级限于（）部位。A.腰叶、下二棚B.脚叶、下二棚C.下二棚、上二棚D.任何正确答案：A 在下列烤烟颜色档次中,( )色被认为是质量较好的烟叶。A.橘黄B.柠檬黄C.杂色D.青黄正确答案：AB烟草专卖技

12、能鉴定考试题目下载6章 第5章 成熟度影响烟叶的叶片结构,成熟度不够的烤烟叶片结构为( )。A.疏松多孔B.紧密C.尚疏松D.尚疏松和紧密正确答案：BCD问卷中各问题顺序安排的原则,通常是:()。A、从浅入深B、由易而难C、由简入繁D、条理清晰参考答案：ABCD 下列关于件烟分拣机说法错误的是（）A.件烟分拣机具有速度快、效率高、投资大的特点B.件烟分拣机由控制装置、分拣装置、输送装置、输出装置、分拣道口组成C.在输送机正常运行时也不能去触碰上面运载的物品D.只有经过专业培训的人员才被允许做系统的操作维护正确答案：B 在白肋烟晾制期间，晾房内温度具有规律性变化( )。A.室外昼夜最低温度出现在

13、早晨2时B.最高温度出现在16时C.晾房内最低温度出现在早晨2时D.白天8-17时室外温度高于室内温度，其他时间室内温度高于室外温度正确答案：BD 仓库的围护结构必须达到（）要求，库内配备必要的（），以便开展仓储（）的调节和控制。（）A.隔热 测温仪表 温度B.防潮 去湿机具 湿度C.隔热防潮 去湿降温机具 温湿度D.隔热防潮 去湿降温机具及测温测湿仪表 温湿度正确答案：D 李某因无准运证运输烟草专卖品被当地烟草专卖行政主管部门处以罚款，李某对此行政处罚决定不服，按照烟草专卖法规定，关于李某寻求救济的说法以下哪一项是正确的?()A.只能申请行政复议B.既可申请行政复议，也可提起行政诉讼C.必须

14、先经过行政复议，才能提起行政诉讼D.只能提起行政起诉本题答案：B 卷烟产品的( )只能靠人的感官进行鉴定检验。A.香气品质的优B.烟气焦油量的多少C.风格的变异程度D.吸味品质的优劣正确答案：ACD 对一价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数是（ ）A.80B.60C.85D.75正确答案：C卷烟零售客户的服务调查内容包括()。A、能否购买到所需要的品牌卷烟B、经营卷烟是否能得到合理的回报C、是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷D、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况参考答案：BCD烟草专卖技能鉴定考试题目下载6章 第6章 烟草行业行为准则是讲责任、讲诚信、讲宽容、讲奉献、讲和谐。此题为

15、判断题(对，错)。正确答案： 在行政诉讼中，对作出的具体行政行为负有举证责任的是哪一方？应当提供哪些材料？正确答案：被告，应提供作出具体行政行为的证据和所依据的规范性文件。 烤烟完熟的外观表现为（）。A.油分较少，有明显的成熟斑B.油分较多，有颗粒状物质C.油分多，叶面皱折D.叶片结构疏松，身份较厚正确答案：A()属于在消费者满意度评价指标中的一级指标。A、流程B、竞争C、产品D、渠道参考答案：CD 被许可人使用( )的烟草专卖许可证，属于烟草专卖许可证管理办法中涉及的行政处罚的适用违法情形。A.变更B.涂改C.伪造D.变造正确答案：BCD 优质香料烟的外观质量要求为：巴斯玛、伊兹米尔、沙姆逊

16、(浙江)，调制后叶片( )。A.颜色呈橘黄、深桔黄或浅秸红色B.身份中等至较厚C.光泽鲜明，组织细致，油份多，弹性强，叶片小，D.咖啡色，身份中等，光泽鲜明，组织细致，油份多，弹性强，叶片小正确答案：ABC在组织零售客户培训时,应针对不同客户类型选择相应的培训内容,帮助客户明确培训目的,保护客户的积极性。这表明零售客户培训应遵循什么原则?()A、反复持续原则B、目标明确原则C、鼓励为主原则D、因材施教原则参考答案：BCD 对仿制标样有争议时。应以( )为依据。A.代表性样品B.基准杯样C.界限样品D.标准样品正确答案：B 使用放大镜可观测到2022版准运证最下方的横线由微缩字母（ ）构成A.TOBACCOMONOPOLYB.CHINATOBACCOC.TOBACCOTRANSPORTD.YANCAOZHUANMAIPINZHUNYUNZHENG正确答案：D