房地产经纪协理考试历年真题精选9篇.docx

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1、房地产经纪协理考试历年真题精选9篇房地产经纪协理考试历年真题精选9篇 第1篇关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有（）。A.原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则B.策略包括记录和更新、保持联系和有效利用C.记录和更新策略保证了有效原则D.在重点突出原则中，要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养E.经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失答案：A,B,C,E解析：客户信息管理原则包括：有效原则。合理使用原则。对客户信息要恰当保存和分类、信息共享和客户跟进、保守客户秘密，不滥用。重点突出原则。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未

2、来重点客户来培养。客户信息管理策略：及时记录和更新。经纪人必须定期和客户保持联系，更新资料，这样才能保持其有效性和准确性。在经纪人的客源达到上限时必须将客源进行推荐，推荐给其他经纪人。保持联系。有效利用。（）是签订销售代理合同的重要前提。A.获取销售代理项目B.开展关系营销C.参加项目招投标D.明确合同基本事项答案：D解析：新建商品房销售代理业务的接受委托阶段包括：获取销售代理项目；签订销售代理合同。其中，新建商品房销售代理业务比较复杂，明确合同基本事项是签订销售代理合同的重要前提。对建造普通标准住宅出售的，增值额未超过扣除项目金额（）的，免征土地增值税。A.20%B.30%C.50%D.60

3、%答案：A解析：计算土地增值税应纳税额，并不是直接对转让房地产所取得的收入征税，而是要对收入额减除国家规定的各项扣除项目金额后的余额算征税（这个余额就是纳税人在转让房地产中获取的增值额）。纳税人建造普通标准住宅出售，增值额未超过扣除项目金额20%的，免征土地增值税；增值额超过扣除项目金额20%的，应就其全部增值额按规定计税。房租出租人出租房屋应缴纳的税为（）。A.个人所得税B.契税C.土地增值税D.房产税E.附加税答案：A,C,D解析：房屋出租人应主动到房屋所在地地方税务机关办理纳税申报。出租房屋行为应缴纳的税主要有：增值税、城市维护建设税、教育费附加、房产税、城镇土地使用税、印花税、个人所得

4、税等。#关于房地产登记手续代办的说法，错误的是（）。A.房地产登记手续代办是居间服务应有的服务内容B.房地产经纪机构可以多笔业务集中代办，具有成本优势C.房地产登记手续代办可以收取报酬D.房地产登记手续代办可以节约委托人的时间和精力答案：A解析：在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。在客户要求办理过户登记时，房地产买卖合同已经签订，房地产经纪门店的居间服务已经完成。下列关于房屋租赁市场特点的描述错误的是（）。A.租赁价格相对稳定B.季节性变化不明显C.交易更为频繁D.属地区性市场答案：B解析：房屋租赁市场的特点有：租赁价格相对稳定。与房

5、屋买卖价格相比，房屋租金能够保持一个比较稳定的水平。季节性变化明显。承租房屋的行为通常具有短期性的特点。交易更为频繁。房屋出租在城市、城市郊区乃至乡镇，都是十分普遍的现象，且呈现出快速发展的态势。属地区性市场。房屋租赁市场规模、价格水平、供求状况、价格走势等因房屋所处不同地区而存在较大差异，是地区性市场。房地产经纪协理考试历年真题精选9篇 第2篇 一般情况下，购买物业的客户对目标市场有明确意向，特别是对有自住需求的客户来说，他对于目标物业有明确的（）要求。A.房型和地理区域范围B.价格范围和房型C.购房的房型和楼层D.地理区域范围和价格范围 答案：D解析：不同的客户对于自己想购置物业有不同的目

6、标需求和偏好。一般情况下，购买物业的客户对目标需求有明确的意向，特别是对有自住需求的客户来说，他对于目标物业有明确的地理区域范围和价格范围。企业抵押经营贷款的特点不包括（）。A.循环授信B.贷款金额足C.提前还款灵活D.贷款年限较长答案：D解析：企业抵押经营贷款是指以中小企业所有者或者企业的高级管理者的房产作抵押，然后向银行申请贷款，将资金用于购买原材料、办公设备或者企业经营用途的一种资金周转方式。该产品亮点是：贷款金额足，根据抵押物的评估价值，可贷十万至上千万；循环授信，借款人获得银行一定的贷款额度后，在期限内可分次提款、循环使用，支取不超过可用额度的单笔用款时，无需申请即可再次提款；提前还

7、款灵活，个人经营性贷款提前还款方便，借款人手中有余钱即能还贷款，无需提前预约。在房地产抵押贷款手续代办业务中，房地产经纪机构不宜提供（）的服务。A.贷款政策咨询B.协助准备贷款资料C.贷款申请资料代交D.贷款审批担保答案：D解析：以房地产抵押作为取得金融机构贷款的担保，是房地产交易活动中通行的作法。贷款的办理属于买卖合同签订以后买方的义务，但由于许多客户不了解办理贷款的流程或不愿花费精力亲自办理，宁愿委托房地产经纪机构代为办理，房地产经纪机构也可因提供此类服务而收取一定的费用。但是，必须注意，贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信，房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。在采用居间

8、方式的经纪业务中，房地产经纪机构可为客户申办贷款提供咨询、协助准备资料、代为递交资料等服务。房源营销工作是房屋销售工作的核心环节，房源营销的原则有（）。A.房源内容要真实，图片清晰B.房源信息完整C.同等对待D.及时性E.卖点突出答案：A,B,D,E解析：在有效开展房源营销时候，通常要遵循以下七个原则：房源内容要真实，图片清晰；房源信息完整；及时性；区别对待；卖点突出；广泛推广；广告形式多样。 住房公积金个人贷款对象必须是住房公积金缴存人，缴存期限为（），且处于正常缴存状态。A.6个月以上或12个月以上B.5个月以上或10个月以上C.12个月以上D.8个月以上 答案：A解析：住房公积金个人贷款

9、对象必须是住房公积金缴存人，缴存期限为6个月以上或12个月以上，且处于正常缴存状态，没有还清贷款前，不得再次申请住房公积金贷款。房地产经纪服务合同上应当有（）。A.委托人的签名或者盖章B.受托房地产经纪机构的盖章C.房地产经纪门店经理的签名D.电子签名E.从事该业务的两名房地产经纪人协理签名答案：A,B,E解析：协商一致的房地产经纪服务合同应经房地产经纪机构盖章、房地产经纪人员签字、委托人签字方可生效。房地产经纪服务合同应由从事该业务的一名房地产经纪人员或者两名房地产经纪人员协理签名。房地产经纪人员的签名应当是手写签名。委托人是自然人的，应经委托人亲笔签名确认；委托人是法人的，应加盖法人公章。

10、房地产经纪协理考试历年真题精选9篇 第3篇委托人作为房地产权利人委托出售房屋的，应当签订（）。A.房屋承购经纪服务合同B.房屋出售经纪服务合同C.房屋出租经纪服务合同D.房屋承租经纪服务合同答案：B解析：委托人作为房地产权利人委托出售、出租房地产的，应当签订房屋出售经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同；委托人作为求购、求租人的，应当签订房屋承购经纪服务合同、房屋承租经纪服务合同。下列经济活动中，不属于房地产业的是（）。A.房屋勘察设计B.房地产开发经营C.物业管理D.房地产中介服务答案：A解析：房地产业是从事房地产投资、开发、经营、服务和管理的行业，包括房地产开发经营、物业管理、房地产中介服务、

11、房地产租赁经营和其他房地产活动。发布房源要保证其真实性，主要是指房源的（）。A.真实存在B.状况真实C.真实用途D.价格真实E.真实广告答案：A,B,D解析：发布房源信息要真实，符合依法可以租售、租售意思真实、房屋状况真实、租售价格真实、租售状态真实的要求。客源信息的鉴别和筛选应注意（）。A.及时删除无效客户B.核实委托人的真实性C.核实联系方式的准确性D.确认客户是否具有购买自主权E.确认客户的购买意愿答案：B,C,D,E解析：客源信息的鉴别和筛选是对客源信息的准确性、真实性、可信性进行分析并对已鉴别的客源信息进行挑选和剔除，将识别出的优质客源作为服务的重点。客源信息的鉴别和筛选应注意以下几

12、点：核实委托人的真实性以及联系方式的准确性；了解客户的购买能力与其需求是否匹配；确认客户是否具有购买自主权；确认客户的购买意愿。代办不动产转移登记的流程包括（）。A.介绍相关政策及流程B.协助客户办理交易资金监管手续C.了解权属现状D.签订委托合同E.领取不动产权证书答案：A,C,D,E解析：代办不动产转移登记的流程：介绍相关政策及流程；了解权属现状；收集相关材料；签订委托合同；前往登记部门办理登记；领取不动产权证书。B项属于房地产经纪人员协助办理贷款相关手续的内容。 王某于2022年4月将自住房出租给李某1年，年租金为5000元。2022年5月王某将房屋抵押给甲银行，并办理了抵押登记。202

13、2年6月，李某将房屋转租张某，签订了6个月的转租合同。关于已出租房屋抵押的说法，正确的为（）。A.王某应将抵押情况告知李某B.王某不应将租赁情况告知甲银行C.王某将住房抵押后，与李某签订的租赁合同继续有效D.王某到期无力偿还贷款，甲银行抵押权实现后，应保持原租赁关系至合同终止 答案：A,C,D解析：以已出租的房地产设定抵押的，抵押人应当将租赁情况告知抵押权人，并将抵押情况告知承租人，原租赁合同继续有效。房地产经纪协理考试历年真题精选9篇 第4篇根据建筑物的使用性质，可将房屋建筑分为（）。A.砖木式建筑B.民用建筑C.现浇现砌式建筑D.工业建筑E.农业建筑答案：B,D,E解析：房屋建筑可以根据使

14、用性质、建筑物层数或高度、建筑结构、建筑施工方法、建筑设计使用年限等进行分类。其中，按照使用性质，可将其分为：民用建筑；工业建筑；农业建筑。A项属于根据建筑结构进行的分类；C项属于根据建筑施工方法进行的分类。住房公积金存款的利率政策有（）。A.高存低贷B.按年结息C.本息逐年结转D.每年1月1日为结息日E.上年结转的按结息日挂牌公告的3个月整存整取得利率利息答案：B,C解析：ADE三项，我国的住房公积金制度实行低存低贷的利率政策，最大限度支持职工贷款购房。职工住房公积金自存入职工住房公积金个人账户之日起计息，按年结息，本息逐年结转。每年6月30日为结息日。房地产经纪服务合同的重要组成部分为（）

15、。A.房地产市场信息B.房地产经纪服务内容C.服务完成标准D.支付时间E.服务收费标准答案：B,C,D,E解析：房地产经纪服务合同的重要组成部分包括：房地产经纪服务内容；服务完成标准；服务收费标准；支付时间。房地产经纪服务合同的重要组成部分关乎房地产经纪机构和委托人的切身利益，在签订合同前，房地产经纪人员向委托人仔细说明和解释上述内容并对上述内容达成一致意见十分必要。将民事法律分为有因行为和无因行为的依据是（）。A.民事法律行为与原因的关系B.法律行为发生的效果C.法律行为相互间的附属关系D.法律行为所产生的效果答案：A解析：A项，根据民事法律行为与原因的关系将民事法律行为分为有因行为与无因行

16、为；B项，以法律行为发生的效果将民事法律行为分为财产行为与身份行为；C项，根据法律行为相互间的附属关系将民事法律行为分为主法律行为与从法律行为；D项，依据法律行为所产生的效果将民事法律行为分为负担行为与处分行为。详细记录房屋状况的业务文书是（）。A.看房确认书B.房屋状况说明书C.房屋出售经纪服务合同D.房屋承购经纪服务合同答案：B解析：房屋状况说明书指由房地产经纪机构编制的，说明房屋基本情况及房屋交易条件的文书。房屋状况说明书是发布房源信息的基础资料，能更加系统、全面、详细反映房屋状况，是向客户介绍房屋基本情况的依据，编制房屋状况说明书是房地产经纪业务不可或缺的环节。房地产开发企业销售商品住

17、宅时应该向买受人提供（）。A.住宅质量保证书B.住宅装修说明书C.住宅使用保证书D.住宅维修保证书答案：A解析：房地产开发企业销售商品住宅时应该向买受人提供房屋的住宅质量保证书、住宅使用说明书及建设工程竣工验收备案证明。住宅质量保证书是开发建设单位对商品住宅承担质量责任的法律文件。住宅使用说明书是指住宅开发建设单位在交付住宅时提供给用户的，告知住宅合理、安全、方便使用及相关事项的文本。合格的商品房应在住房城乡建设行政主管部门或者其他有关主管部门备案。只有具备建设工程竣工验收备案证明的住宅项目才可以入住。房地产经纪协理考试历年真题精选9篇 第5篇关于房地产抵押的一般规定的表述，错误的是（）。A.

18、债务人不履行到期债务，债权人应当按照约定实现债权B.提供担保的第三人承担担保责任后，有权向债务人追偿C.乡镇、村企业的建设用地使用权可以单独抵押D.第三人提供物的担保的，债权人可以就物的担保实现债权答案：C解析：C项，乡镇、村企业的建设用地使用权不得单独抵押。以乡镇、村企业的厂房等建筑物抵押的，其占用范围内的建设用地使用权一并抵押。ABD三项，被担保的债权既有物的担保又有人的担保的，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现担保物权的情形，债权人应当按照约定实现债权；没有约定或者约定不明确，债务人自己提供物的担保的，债权人应当先就该物的担保实现债权；第三人提供物的担保的，债权人可以就物的担保

19、实现债权，也可以要求保证人承担保证责任。提供担保的第三人承担担保责任后，有权向债务人追偿。建筑排水系统按其排放水的性质，一般可分为（）排水系统。A.工业B.生产废水C.生活污水D.消防E.雨水答案：B,C,E解析：建筑排水系统根据排放的性质，排水系统分为：生活污水排水系统；生产废水排水系统；雨水排水系统。房地产估价机构的选用，由商业银行内信贷决策以外的部门，按照（）的原则，择优决定。A.公正、公开、公平B.公开、平等、自愿C.公正、公开、平等D.公正、公开、透明答案：D解析：房地产抵押估价应当由具有房地产价格评估资质的机构承担。房地产估价机构的选用，由商业银行内信贷决策以外的部门，按照公正、公

20、开、透明的原则，择优决定。商业银行内部对房地产抵押价值进行审核的人员，应当具备房地产估价专业知识和技能，不得参与信贷决策。房地产估价机构的选用办法由商业银行制定。建筑排水系统的组成部分通常包括（）。A.卫生器具B.排水管道C.消防设施D.分区分压设施E.中水道设施答案：A,B解析：住宅的室内排水系统通常由下列部分组成：卫生器具，包括洗手盆、洗衣盆（机）、洗菜盆、抽水马桶、浴缸、淋浴间、拖布池、地漏等；排水管道，包括器具排放管、横支管、立管、埋设地下总干管、排出管、通气管及其连接部件。C项，消防设施属于消防给水系统；D项，分区分压设施属于供水方式；E项，中水道系统属于污水的抽升与处理设备。关于房

21、屋租赁合同备案的说法，正确的是（）。A.房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后10日内，持有关证明文件到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续B.备案时应当提交的证明文件中包括书面租赁合同和房屋所有权证书C.备案时只需要提供承租人的身份证件D.如果房屋租赁当事人订立的是口头租赁合同，需到场说明情况答案：B解析：A项，商品房屋租赁管理办法第十四条规定，房屋租赁合同订立后三十日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府房地产主管部门办理房屋租赁登记备案。BCD三项，商品房屋租赁当事人办理房屋租赁登记备案，应当提交下列材料：房屋租赁合同；房屋租赁当事人身份证明；房屋所有权证书或者

22、其他合法权属证明；直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门规定的其他材料。拟定贷款方案的首要任务是（）。A.贷款银行B.贷款成数C.偿还比率D.贷款期限答案：A解析：贷款方案主要由以下因素组成：贷款银行；贷款成数；偿还比率；贷款额度；贷款期限；贷款利率与偿还方式。其中，如何选择贷款银行是贷款方案的首要任务。房地产经纪协理考试历年真题精选9篇 第6篇存量房居间业务和代理业务流程中都有的环节是（）。A.房源和资源信息的收集发布B.代办产权过户手续C.办理交易资金监管手续D.代办抵押贷款手续答案：A解析：存量住房买卖、租赁经纪业务流程为：客户开拓；客户接待与业务洽谈；物业查验；签订房地产经纪服务

23、合同；信息收集与传播；引领买方（承租方）看房；协助交易达成；产权过户与登记；物业交接；佣金结算；售后服务。其中，信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。无论是存量房居间业务，还是代理业务，信息的收集与传播都必不可少。B项，在采用代理方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应代理客户办理各类产权登记手续。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续，如告知登记部门的工作地点、办公时间及必须准备的资料，陪同客户前往登记。CD两项属于房地产经纪业务中的延伸服务。借款合同正本一式_份；副本一式_份。（）A.三；一B.三；三C.一；三D.一；一答案：A解析：对通过贷

24、款审批的，借款人将与贷款人签订相关合同如借款合同、抵押合同等。借款合同包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。合同正本一式三份，分别由贷款方、借款方、保证方各执一份。合同副本一式一份，报送有关单位备案。张某在2022年4月购买了某住宅小区第12号住宅楼15层（顶层）的一套二手房。该房屋建筑面积86m2，二室一厅，1998年竣工，阳台全封闭。该套房屋主体结构完好，设施、设备完整，上下水道通畅，但屋顶有轻微渗漏，门窗油漆局部脱落，需要进行小修。该套住宅房屋所有权证上的房产附图为（）。A.房产分幅图B.房产分丘图C.房产分户图D.宗地图答案：C解析：房产分户图以产权登记户为单位绘

25、制，是在房产分丘图基础上绘制的细部图，以一户产权人为单位，表示房屋权属范围的细部，以明确异产毗连房屋的权利界线，是房屋所有权证的附图。分类检索是遵循快速检索、查询的规则，分级别一级分类、二级分类、三级分类、四级分类，这体现的房源分类原则是（）。A.简单实用原则B.按级分类原则C.产品性质原则D.主次分明原则答案：B解析：房源分类管理主要是为了提高房地产经纪人对房源信息系统管理，提高房地产经纪人的工作效率，实现快速查询、快速匹配、快速流通、快速成交。房源分类原则包括：按级分类原则；简单实用原则；主次分明原则。其中，按级分类原则主要运用分类检索，分类检索就是遵循快速检索、查询的规则，分级别一级分类

26、、二级分类、三级分类、四级分类这样有利于房源分类管理工作更系统、更清晰化、更精细。房地产经纪机构承办房地产经纪服务以外的其他服务时，所提供的书面告知服务材料需经（）确认。A.委托人签名或盖章B.委托人口头C.房地产管理部门盖章D.工商管理部门盖章答案：A解析：房地产经纪机构根据交易当事人需要提供房地产经纪服务以外的其他服务（如各类房地产经纪延伸服务）的，也应当书面告知服务内容及收费标准。书面告知材料应当经委托人签名（盖章）确认。独家委托获取步骤流程中的最后一步是（）。A.获取业主信任B.明确独家条件C.签署委托协议D.收集完善信息并进行物业勘察评估答案：C解析：独家委托（Exclusiveag

27、ency），是指业主授予经纪人就其所委托出售房产独家的、排他性的代理权，业主承诺即使是通过其他人将该房产出售成交，均将向拥有独家代理权的经纪人支付佣金的义务。独家委托的获取主要包括以下四个步骤：明确独家委托条件；获取业主信任；收集完善信息并进行物业勘察评估；签署独家委托协议。房地产经纪协理考试历年真题精选9篇 第7篇房地产价格评估时，应当以（）为基础，并参照当地的市场价格进行评估。A.最低地价B.最高地价C.基准地价D.标定低价E.重置价格答案：C,D,E解析：城市房地产管理法规定“国家实行房地产价格评估制度。房地产价格评估，应当遵循公正、公平、公开的原则，按照国家规定的技术标准和评估程序，以

28、基准地价、标定地价和各类房屋的重置价格为基础，参照当地的市场价格进行评估。因为房源具有动态性等特点，有关资料会随时变化，房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新，以保证房源的（）。A.可持续性B.完整性C.有效性D.准确性答案：C解析：因为房源具有动态性特点，随着市场变化、时间推移或业主心理变化等，房源状态可能出现各种变化，房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新，以确保房源的有效性。新建商品房销售代理业务基本流程中，销售准备的销售现场准备包括（）等。A.搭建、装修布置售楼处B.搭建、装修布置样板房C.搭建、装修布置看房通道D.销售资料的准备E.销售人员的安排答案：A,B,C解析：销售准备这一阶段

29、是对销售资料、销售人员、销售现场的准备。其中，销售现场准备包括搭建、装修布置售楼处、样板房、看房通道等。住房公积金缴存比例不应低于职工上一年度月平均工资的（）。A.5%B.6%C.8%D.12%答案：A解析：住房公积金缴存比例是指职工个人按月缴存（或职工单位按月资助职工缴存）住房公积金的数额占职工上一年度月平均工资的比例，职工和单位缴存比例均不应低于5%。具体缴存比例由住房公积金管理委员会拟订，经本级政府审核后，报省、自治区、直辖市人民政府批准后执行。根据（）不同，房屋租赁可区分为住宅用房租赁与用于商业、办公、生产等非住宅用房租赁。A.房屋产权性质B.房屋使用用途C.房屋提供主体D.房屋租赁期

30、限答案：B解析：房屋租赁，是指房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租金的行为。根据房屋用途不同，房屋租赁可区分为住宅用房租赁与用于商业、办公、生产等非住宅用房租赁。存量房客源信息管理应遵循的原则有（）。A.有效原则B.合理使用原则C.重点突出原则D.可替代原则E.相对集中原则答案：A,B,C解析：客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一，客户信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率，也是达成客户满意的基本条件。客户信息管理必须遵循以下三个原则，包括：有效原则；合理使用原则；重点突出原则。房地产经纪协理考试历年真题精选9篇 第

31、8篇下列属于房地产经纪服务合同的内容的有（）。A.违约责任和纠纷解决方式B.服务费用及其支付方式C.房地产信息D.合同当事人的权利和义务E.实地看房答案：A,B,D解析：房地产经纪服务合同的主要内容一般包括：房地产经纪服务双方当事人情况；房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准；服务费用及其支付方式；合同当事人的权利和义务；违约责任和纠纷解决方式。消防电梯的常用速度大于（）m/s。A.2.5B.3.5C.4.5D.5.0答案：A解析：电梯按使用性质，可分为：客梯；货梯；消防电梯；观光电梯。电梯按行驶速度，可分为：高速电梯；中速电梯；低速电梯。消防电梯的常用速度大于2.5m/s，客梯速度随

32、层数增加而提高。中速电梯的速度为1.52.5m/s。低速电梯的速度在1.5m/s之内。下列关于“养客”的表述中，正确的是（）。A.与客户培养关系B.运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客C.潜在的客户需要时间去培养D.为客户免费提供市场信息答案：B解析：养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间的信任关系。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户

33、就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。房地产经纪服务合同的纠纷解决方式可以采取（）。A.相关部门调解B.仲裁C.司法诉讼D.行政裁定E.政府判定答案：A,B,C解析：纠纷解决方式是指合同当事人解决合同纠纷的手段和途径，当事人应当在合同中明确约定解决合同争议或纠纷的具体途径，如通过相关部门调解、仲裁、司法诉讼等。当事人没有做出明确约定的，可通过诉讼方式解决合同纠纷。评价装饰效果主要考虑（）。A.质感B.耐久性C.经济性D.环保性答案：A解析：一个建筑物的室内外装饰装修是通过建筑装

34、饰材料的质感、线条和色彩来表现的。室内墙面材料及其色彩是集中体现室内装饰装修特点和风格的主要因素。选用不同的装饰材料或对同一种装饰材料采用不同的施工方法，可使建筑物的内外表面异彩纷呈，产生不同的审美效果。室内墙面属于近距离观看范畴，甚至和人体直接接触，选用质感、触感较好的装饰材料，可使其与室内整体环境相协调。在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（）为中心的营销手段。A.客户B.广告C.自我宣传D.市场答案：A解析：直接回应拓展策略是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种费用，或制造某一种吸引力等促销手段，吸引客户并从客户得到回应，从而获得客户的策略。它是以

35、客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传为中心或以广告为中心。房地产经纪协理考试历年真题精选9篇 第9篇房屋承购经纪业务信息调查的事项有（）。A.业主身份信息B.客户身份信息C.客户支付能力D.业主特殊需求E.客户特殊需求答案：B,C,E解析：通常情况下，对客户信息、需求的了解多是在“对话”情景下完成的。具体说来，对于购房人的信息调查主要包括以下几个方面：客户身份信息；客户需求范围；客户支付能力；客户特殊需求；客户购房资格。关于房源外部营销中平面媒体广告，下列说法错误的是（）。A.选择发行量大、知名度高的平媒广告载体B.广告投入应持续不断，每周67次，持续才能效果才更明显C.最好与房地产机构里其

36、他经纪人集体投放D.房源广告撰写上标题鲜明、楼盘及房源信息简洁清晰、卖点突出答案：B解析：平媒广告投放应该注意以下五点：选择发行量大、知名度高的平媒广告载体，如地方权威的生活报、党政报等。广告投入应持续不断，每周12次，持续才能效果才更明显。最好与房地产机构里其他经纪人集体投放，结合企业形象或品牌宣传一起推广效果更佳，一些大中型的房地产经纪企业通常也会指定合作的平媒广告，定期定版面投放广告，经纪人最好与所在企业统一投放活动同步。房源广告撰写上标题鲜明、楼盘及房源信息简洁清晰、卖点突出，此外应放上房地产经纪人全名（避免小王、小李之类笼统的称呼方式），准确的联系方式（最好是选择一个容易记忆的号码作

37、为长期的业务号码）。每次投放广告应注意统计和登记客户来电，收集相关数据，为后期分析渠道效果、选择投放平面媒体渠道和撰写房源广告等提供依据。B项，广告投入应持续不断，每周12次，持续才能效果才更明显。借助历史统计资料和现实调查资料来推测未来的房地产的价格的趋势分析方式是（）。A.指数平滑法B.长期趋势法C.趋势外推预测法D.回归分析法答案：B解析：房地产价格趋势分析是确定拟交易房地产价格的一种方法，最常用的即为长期趋势法，是指根据房地产价格在过去和现在较长时期内形成的变动规律作出判断，借助历史统计资料和现实调查资料来推测未来，通过对资料的统计、分析得出一定的变动规律，并假定其过去形成的趋势在未来

38、继续存在，而推测未来的房地产的价格。这种方法的理论依据是事物的过去和未来是有联系的，事物的现实是其历史发展的结果，而事物的未来又是其现实的延伸。房地产经纪业务档案管理的步骤有收集、整理、归档和（）。A.汇总B.利用C.管理D.筛选答案：B解析：房地产经纪业务档案管理的步骤包括：收集，是指专职档案管理人员将分散在房地产经纪机构各分支机构或门店的房地产经纪业务记录集中在一起的过程。整理，是指将收集到的零散的房地产经纪业务信息包括文本、图表、影音资料等，按照一定要求和标准进行分类、合并，剔除掉一些不需要保存的信息，从而形成系统化的各类信息的过程。归档，是指按照业务记录的内在联系进行分类和保存。利用，

39、房地产经纪业务记录，可为社会提供服务，但对涉及的国家秘密、商业秘密、技术秘密和个人隐私应当予以保密。下列关于贴息贷款的说法中，错误的有（）。A.贴息贷款是按贷款所购住房交易形态划分的一种个人住房贷款B.贴息贷款是住房公积金管理中心与有关商业银行合作的一种贷款形式C.对商业银行发放的商业性个人住房贷款，凡符合住房公积金管理中心贴息条件的借款人，由住房公积金管理中心根据借款人可以申请的贴息额度给予利息补贴D.贴息贷款产品性质属住房公积金贷款E.贴息贷款产品性质属商业贷款答案：A,D解析：A项，根据贷款性质，个人住房贷款分为：商业性个人住房贷款；住房公积金贷款；个人住房组合贷款。此外，市场上还有一种

40、产品为贴息贷款。按贷款所购住房交易形态，个人住房贷款分为：新建房个人住房贷款；存量房个人住房贷款。BC两项，贴息贷款是指住房公积金管理中心与有关商业银行合作，对商业银行发放的商业性个人住房贷款，凡符合住房公积金管理中心贴息条件的借款人，由住房公积金管理中心根据借款人可以申请的贴息额度给予利息补贴。DE两项，贴息贷款产品性质属商业贷款，只是对于住房公积金管理中心核定的可享受贴息部分的贷款，借款人实际上享受的是住房公积金贷款的利率。房地产经纪人张某、李某共同发起设立了一家合伙制房地产经纪机构（以下简称甲机构），办理了备案手续，并聘用房地产经纪人协理田某作为机构负责人。赵某来到甲机构的门店，想把自己

41、的房子以3000元/月的价格出租。田某向赵某提出，如果按3000元/月的价格租出房子后，赵某需支付700元作为个人奖励，赵某同意了田某的要求。田某代表甲机构同赵某签订了居间合同。一个星期后，田某把赵某的房子以3000元/月的价格租给了钱某，赵某与钱某签订了房屋租赁合同，为此赵某向田某支付了700元奖励费。然而，租赁合同签订后的第三天，黄某来到甲机构，告诉田某他才是这个房子的所有者，要求撤销该租赁合同。赵某同甲机构所签订的合同属于（）。A.新建商品房经纪合同B.房地产租赁经纪合同C.房地产租赁代理合同D.房屋租赁合同答案：B解析：房屋承租经纪服务合同是指房地产经纪机构为促成委托人向第三方承租房屋提供有偿经纪服务，与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。