物业管理师考试试题题库8卷.docx

《物业管理师考试试题题库8卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理师考试试题题库8卷.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业管理师考试试题题库8卷物业管理师考试试题题库8卷 第1卷租赁管理中进行主动的市场营销，首先就要有了解()的渠道。A:潜在租户信息B:不同物业类型的市场供求状况信息C:物业表现情况信息D:开发项目所面对的目标市场信息答案：A解析：进行主动的市场营销工作，首先就要有了解潜在租户的信息渠道。一般说来，企业的年度报告往往能为市场营销人员提供有关该企业扩展经营规模、设立新的分支机构等信息，有关租赁登记的信息则能显示哪些公司的租约将要到期。 单位本金经过一个计息周期后的增值额是( )。A利息B本金和C终值D利率正确答案：D 物业管理机构更迭时，管理工作应移交的管理资料是( )。A各类值班记录B装修验收

2、表C装修图样D物业费收缴明细表正确答案：A 公共秩序管理服务的内容表现在( )方面。A.施工现场管理B动火安全管理C公共安全防范管理服务D消防管理服务E车辆停放管理服务正确答案：CDE 房地产中介服务合同的主要内容不包括( )。A房地产的用途或使用性质B中介服务项目的名称、内容、要求和标准C合同履行期限D收费金额和支付方式、时间正确答案：A物业管理的招标单位要想选聘到满意的物业服务企业，其制定的标底应贴近()A:市场目标B:公司目标C:管理目标D:投资目标答案：C解析：招标单位要想选聘到满意的物业服务企业，其制定的标底应贴近管理目标，否则，它就不可能选聘到投标报价接近标底的管理者。物业管理师考

3、试试题题库8卷 第2卷前期物业管理的风险中最主要的是( )。A:合同风险B:专业服务咨询的风险C:管理项目外包存在的风险D:项目接管的不确定性带来的风险答案：A解析： 城市规划法规定，在城市规划区内( )和其他工程设施，必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请。A新建、扩建建筑物B改建建筑物C新建构筑物D清扫道路E改变土地使用性质正确答案：ABCE 在砌体结构建筑中，墙按( )分为承重墙和非承重墙两种。A墙所处位置B墙的方向C.构造方式D.结构受力情况正确答案：D改革开放后我国城镇住房制度的特征是()A:租住住房低租金制度B:住房货币分配制度C:住房实物分配制度D:住房计划分配制度答案

4、：B解析：城镇住房制度改革是经济体制改革的重要组成部分。1998年，国务院发布了进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知，取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化。 从管理角度来说，所谓“风险”，是指发生某种不利事件或损失的各种可能性的总和。风险具有的特征不包括( )。A负面性B不确定性C过渡性D可测性正确答案：C物权法的基本原则有()。A:物权法定原则B:公平原则C:公示原则D:公信原则E:诚信原则答案：A,C,D解析：物权法的基本原则主要有：物权法定原则，是指物权的种类和内容应自法律直接设定，不允许当事人基于其自由意志协商创设和确立，公示原则，是指物权在变动时，必须将物权变动的事实通过

5、一定的公示方法向社会公开，从而使第三人知道物权变动的情况，以避免第三人遭受损害并保护交易安全，公信原则，是指一旦当事人变动物权时，依据法律的规定进行了公示，则即使依公示方法表现出来的物权不存在或存在瑕疵，对于信赖该物权的存在并已从事了物权交易的人，法律也仍然承认其行为具有与真实的物权存在相同的法律效果，以保护交易安全。物业管理师考试试题题库8卷 第3卷物业组合投资管理的目标是()。A:物业企业财富最大化B:风险控制和组合投资回报最大化C:利润最大化D:保持物业保值增值答案：B解析： 是常规物业管理清洁服务的延伸服务。A外墙清洗B泳池清洁C上门有偿清洁服务D专项清洁工作正确答案：C企业固定资产平

6、均折旧年限一般为()年。A:2B:3C:4D:5答案：D解析：固定资产平均折旧年限一般为5年。 修建性详细规划的主要内容包括( )。A建设条件分析及综合技术论证B规划部门审定的设计方案C道路、绿化、工程管线规划设计D竖向规划设计E工程量估算和投资效益分析正确答案：ACDE 英国皇家特许屋宇经理学会的管理机构是理事会，理事由在行业里有名望的人担任，共( )。A20人B21人C30人D31人正确答案：D照明灯具的工作电压通常为( )。A:100VB:200VC:220VD:380V答案：C解析：物业管理师考试试题题库8卷 第4卷 影响物业管理企业组织机构设置的因素有( )。A内部环境因素B外部环境

7、因素C企业战略因素D技术因素E组织规模及所处阶段正确答案：BCDE我国的房屋权属登记包括（ ）等。A.总登记B.转移登记C.备案登记D.他项权利登记E.注销登记答案：A,B,D,E解析：房屋权属登记包括：总登记、初始登记、转移登记、变更登记、他项权利登记、注销登记等。在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成。A:火灾报警系统B:消防控制中心C:消火栓系统D:自动喷洒灭火系统答案：B解析： 房屋租赁关系是( )。A经济契约关系B买卖关系C合作关系D代理关系正确答案：A 针对不同的零售商

8、业物业，物业服务企业需要不同的经营策略。就中高档项目而言，经营策略不包括( )。A设置完善的机构B树立品牌形象，参与市场竞争C与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟。D必要的经济回报正确答案：A零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域不包括()A:中心地理论B:同类零售商聚集理论C:需求外部效应理论D:组合投资理论答案：D解析：零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域包括：中心地理论、同类零售商聚集理论和需求外部效应理论。物业管理师考试试题题库8卷 第5卷 物业价格与一般物品价格相比，不同之处体现在物业价格( )。A受供求因素影响B按质论价C可以用货币表示D受区位影响很大正确答案：D业主委员会

9、委员应当是物业管理区域内的业主，并符合()条件。A:具有一定的民事行为能力B:遵守国家有关法律、法规C:具备必要的工作时间D:具有一定的组织能力E:遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务答案：B,C,D,E解析： 在我国，行政立法的主体是( )。A特定的国家行政机关B各级国家行政监察机关C各级国家行政机关D各级国家司法机关正确答案：A零售商业物业的商业辐射区域通常被分为()A:政治区域B:市场区域C:主要区域D:次要区域E:边界区域答案：C,D,E解析：零售商业物业的商业辐射区域通常被分为三个部分：主要区域、次要区域和边界区域。主要区域是与项目所处地点直接相邻的区域，其营业额的60%

10、75%都来自该区域；次要区域是距离项目所处地点515km的区域（对市级购物中心而言），项目营业额的15%20%来自该区域；边界区域是距物业所处地点15km以外的区域，占营业额的5%15%。物业经营管理市场细分的依据主要有()。A:消费者心理B:最终用户和客户规模C:消费者行为D:消费者自我个性答案：B解析：物业经营管理市场的客户是拥有物业的业主和租户，这类业主和租户使用物业的目的并不在于消费，而在于获取利润。因此这个市场的细分，还有不同于一般消费者市场细分的依据。物业经营管理市场细分的依据主要有最终用户和客户规模。物业管理招投标评标委员会自()共同组成。A:投标人代表和评标专家B:投标人和招标

11、人C:招标人和评标专家D:招标人代表和评标专家答案：D解析：评标活动由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3物业管理师考试试题题库8卷 第6卷物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。二级培训体系的特点包括( )。A:有利于充分利用企业的培训资源B:有利于统一公司的培训标准和培训要求C:有利于加强培训的针对性、适应性、及时性D:有利于降低培训成本E:有利于加强项目机构培训的责任感答案：C,E解析：侵害业主共有权主要有四种方式，分别是()。A:擅自占用共有部分B:擅自

12、处分共有部分C:擅自改变共有部分使用功能D:擅自利用共有部分进行经营性活动E:经全体业主同意，利用共有部分进行经营性活动答案：A,B,C,D解析：某物业管理公司职工在进行清洁内墙的施工过程中，由于升降机运动时该职工未站稳 ，不幸坠落下来，造成股骨骨折及脑震荡，需要住院治疗。住院期间，医疗费、误工费、护理费、停工收入损失，造成公司损失共计人民币3万余元。请问根据此情况，你认为物业管理公司应该如何避免此类风险?(1)在日常管理和服务过程中，物业管理公司必然要聘请一定数量的员工，而这些员工在工作过程中可能发生与其所从事的工作相关的人身伤害和职业病危害的情况。依据有关法律和雇佣合同的约定，雇主需履行相

13、应的保障责任。所以发生上述案例中的事故，雇主具有不可推卸的责任。作为微利经营的物业管理行业很难承担如此大的风险，要想避免这类风险，就应购买雇主责任保险，将此类风险转嫁于保险公司。(2)物业管理公司还应加强安全管理方面的培训和安全操作培训。购买保险，虽然能转嫁风险，但伤者的痛苦和给公司的负面影响是无从转嫁的。因此，从源头管理也是非常重要的。答案：解析： 房地产资产管理公司负责管理( )，监督其行为，指导其为物业发展制定战略计划。A物业服务企业和设施管理公司B物业业主C房地产组合投资管理公司D投资者正确答案：A在教育社会学中，具有“面对面”交往特点的初群群体指()。A:学校B:家庭C:集体D:个性

14、答案：B解析：根据群体成员间关系的亲密程度不同，可将群体分为初级群体和次级群体。美国社会学家库利最早研究了初级群体。库利把初级群体定义为“面对面的结合与合作的群体”。库利所说的初级群体主要指家庭、邻里和儿童游戏群体。统计总体应该由足够数量的()单位构成。A:差异性B:同质性C:结构性D:统一性答案：B解析：统计总体应该由足够数量的同质性单位构成。物业管理师考试试题题库8卷 第7卷服务营销是种全新的理念，基本观念包括()。A:产品成功售出是销售工作的开始而非结束B:服务是种重要的营销组合要素C:消费者需要的不仅仅是产品D:员工与顾客的参与对于成功营销至关重要E:追求企业利润最大化答案：A,B,C

15、,D解析：服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它是种全新营销理念，其基本观念包括如下几个方面：产品成功售出是销售工作的开始而非结束，服务是种重要的营销组合要素，消费者需要的不仅仅是产品，员工与顾客的参与对于成功营销至关重要。 客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户( )的需求。A需要服务人员专业化B.需要迅速反应C需要被倾听D需要被关心正确答案：B 房地产开发企业将尚在建设中的商品房预先出售给商品房预购人，由商品房预购人支付购房定金或房价款的行为是指( )。A商品房预售B商品房现房销售C商品房预购D房地产转让正确答案：A

16、一般来说，物业管理服务的需求价格弹性为()。A:富有弹性B:缺乏弹性C:单一弹性D:无弹性答案：B解析：物业管理服务的价格需求弹性是指物业管理服务的需求量的变化程度对物业管理服务本身价格变动的反应程度的比值。物业管理服务价格的升降对物业管理服务的需求量的影响并不大，并非物业管理服务的价格越低，物业管理服务的需求量就会发生更大比例的增幅。即物业管理服务的需求是缺乏价格弹性的。目前在物业管理行业占绝对优势地位的主流商业模式是()。A:物业服务提供商B:物业资源开发商C:物业顾问服务商D:物业资产运营商答案：A解析：物业服务提供商，又称基础服务模式。其特征是，物业服务企业通过向业主及使用人提供物业管

17、理区域内的保洁、绿化、秩序维护和房屋维修养护等综合性的基础服务，来获取物业服务费的收入。其实质是，物业服务企业直接向业主出售准公共性的物业服务产品。这是目前在物业管理行业占绝对优势地位的主流商业模式。下列属于物业服务企业费用中心的是()。A:行政管理部门B:租售部门C:保洁部门D:保安部门答案：A解析：费用中心，适用于那些产出不能用财务指标衡量，或者投入和产出间没有密切关系的部门，比如行政管理部门、研究开发部门、市场营销部门等。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第三节。物业管理师考试试题题库8卷 第8卷 高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置( )瓶灭火器。A2B4C6

18、D8正确答案：B业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由()组成业主大会筹备组。A:业主代理人B:业主委员会C:业主代表D:当地政府E:建设单位（包括公有住房出售单位）答案：C,E解析：业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表和建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组。()应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。A:商品住宅的业主和已售公有住房的业主B:商品住宅的业主C:公有住房售房单位D:已售公有住

19、房的业主答案：B解析：关于收益性物业的市场价格与理论价格，下列说法错误的是()A:市场价格和理论价格相比，市场价格是长期均衡价格，理论价格是短期均衡价格B:市场价格的正常波动是由真实需求与真实供给相互作用造成的C:在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与理论价格相吻合D:市场价格围绕着理论价格上下波动，不会偏离太远答案：A解析：市场价格和理论价格相比，市场价格是短期均衡价格。理论价格是长期均衡价格。市场价格的正常波动是由真实需求与真实供给相互作用造成的。凡是影响真实需求与真实供给的因素，如居住收入、物业开发建设成本等的变化，都可能使市场价格发生波动。因此，在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与理论价格相吻合，围绕着理论价格而上下波动，不会偏离太远。但在市场参与者普遍不理性的情况下，市场价格可能会较大、较长时期脱离理论价格，例如在投机需求带领下或在非理性预期下形成不正常的过高价格。零售商业物业中，每个承租户经营的成功，需要依赖其他承租户的成功，这体现了（ ）关系。A.对立 B.包含C.共生 D.竞争答案：C解析：在零售商业物业中，每个承租户的成功，非常依赖甚至是取决于其他承租户的成功。这种彼此间的互惠或互相依赖的关系，就是共生关系。 单位本金经过一个计息周期后的增值额是( )。A利息B现值C终值D.利率正确答案：D