物业管理师考试题库精选7卷.docx

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1、物业管理师考试题库精选7卷物业管理师考试题库精选7卷 第1卷 以下物业租赁方式中，会因租约一方的死亡而中止的是( )租赁。A周期性B私房C定期D意愿正确答案：D业主大会筹备组应当自组成之日起()日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。A:10B:15C:20D:60答案：D解析：符合成立业主大会条件的，区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后60日内，负责组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况不可以进行房屋租赁的是()。A:依法取得房屋所有权证的B:共有房屋已

2、取得共有人同意的C:符合安全标准的D:权属有争议的答案：D解析：根据有关法律法规的规定，房屋存在以下情况的，禁止租赁：(1)未依法取得房屋所有产权的；(2)司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房屋权利的；(3)共有房屋未取得共有人同意的；(4)权属有争议的；(5)属于违法建筑的；(6)不符合安全标准的；(7)已抵押，未经抵押权人同意的；(8)不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的；(9)有关法律、法规规定禁止出租的其他情形。入住的实质是（）交付物业的过程。A:建设单位向业主B:物业服务企业向业主C:施工单位向建设单位D:施工单位向业主答案：A解析：期望模型中的三个因素可以

3、有无穷多的组合，产生最强动机组合是()。A:低价值、低期望、低获奖估计B:高价值、高期望、高获奖估计C:高价值、中期望、中获奖估计D:低价值、高期望、高获奖估计答案：B解析：期望理论认为个人的决策是三个普通观念的产物，即价值，绩效获奖估计与期望。它们之间可以有无穷多的组合，产生最强动机的组合是高价值、高期望和高获奖估计。如果得到报酬的愿望高，但是另外两个估计的概率值较低，则动机充其量是中等水平。如果期望和绩效获奖估计很低，那么价值就是再高，动机也会很弱。管理规约是区分所有建筑物的业主行使()的契约性文件，是物业管理区域内业主共同制定并遵守的行为准则。A:专有部分所有权B:共同管理权C:专有部分

4、处分权D:共同占有权答案：B解析：()的房屋管理不属于物业管理。A:市场性B:非市场性C:专业化D:有偿性答案：B解析：AD两项，将业主选聘物业服务企业作为物业管理活动的前提条件，就是将物业管理与传统意义的行政营房模式区分开，强调物业管理是种市场行为、市场关系和市场活动，必须遵守市场规则，C项，专业化是物业管理的基本特征。物业管理师考试题库精选7卷 第2卷 物业承接查验期的档案收集的内容主要包括（ ）。A设计文件B技术文件C被承接查验物业及其附属设施设备的权属D验收文件E施工文件正确答案：ABCD业主是物业的()A:使用权人B:所有权人C:管理人D:服务人答案：B解析：业主是物业的所有权人。在

5、物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务。因此，业主理所当然地应当向物业服务企业支付相应服务费用。在现实生活中，业主拥有的物业，不一定为业主所占有和使用。当业主将其物业出租给他人或者交由他人使用时，业主可以和物业使用人约定，由物业使用人缴纳物业服务费用。前期物业管理服务的对象是（），并按规定向业主收取物业管理服务费用。 A:建设单位B:全体业主C:业主大会D:物业产权人答案：B解析： 影响房地产市场转变的社会经济力量有( )。A金融业的发展B人文环境的变化C自然环境的变化D政治制度的变迁E生活水平的变化正确答案：ABCD 掌握知识和技能的具体途径与方法是(

6、)。A教育B社会实践C.勤奋D素质正确答案：A 下列期房价格的公式，正确的是（ ）。A期房价格现房价格风险补偿B期房价格>现房价格风险补偿C期房价格<现房价格风险补偿D期房价格现房价格折旧补偿正确答案：C 住宅专项维修资金的使用，应当遵循( )的原则，任何单位和个人不得挪作他用。A广泛性B方便快捷C福利性D公开透明E受益人和负担人相一致正确答案：BDE物业管理师考试题库精选7卷 第3卷 定性考核法主要包括( )。A群众考评B组织谈话C个人述职D上级评定E工作完成情况正确答案：ABCD 有一种系统它所处理的空气全部来自空调房间，全部空气为再循环，没有室外新鲜空气补充到系统中来，这种系

7、统是( )。A直流式集中空调系统B全循环式集中空调系统C混合式集中空调系统D局部式集中空调系统正确答案：B在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()。2022年真题A:与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案B:完成物业管理方案及实施进度表C:对内外装修方式，用料及工艺等从物业管理的角度提出意见D:熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容E:配合设备安装，确保安装质量答案：A,C,D,E解析：物业建设阶段，早期介入的主要工作内容包括：与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整

8、改方案；配合设备安装，确保安装质量；对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见；熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。B项属于销售阶段物业服务企业早期介入的主要工作内容。 在房地产市场分析中，工业物业应重点分析的内容是( )。A所处地段的交通通达程度B所处地区的流动人口和常住人口的数量C物业的室内设备配置标准D未来入住者的意见正确答案：D 物业管理条例在立法过程中主要遵循( )的原则。A强调业主在市场活动中的自主权B维护全体业主合法权益C物业管理权利和财产权利相对应D.现实性与前瞻性有机结合E.从实际出发，实事求是正确答案：BC

9、DE新设立的物业服务企业，其资质等级按照()核定。A:条件直接办理一、二、三级资质B:最低的三级资质C:暂定资质等级D:最低的丙级资质答案：B解析：新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。最低等级即三级资质。我国2022年颁布的绿色建筑评价标准包括()大体系。A:9B:8C:5D:6答案：D解析：物业管理师考试题库精选7卷 第4卷常用的危机公关的传播策略包括()。A:关注苗头，重视长尾效应B:密切洞察，避免误导危机C:移花接木，用更强新闻转移公众注意力D:拨开云雾，用事实说话E:以进为退，主动承担责任答案：A,B,C,D解析：常用的危机公关传播策略有以下几类：关注苗

10、头，重视长尾效应。网络媒体，特别是门户网站之外的网络信息应该成为企业日常监控的重要对象之一，密切洞察，避免误导危机。及时纠正正在流传的误导性消息，对于控制企业危机升级、顺利解决处理危机非常必要，移花接木，用更强新闻转移公众注意力，拨开云雾，用事实说话。在危机负面报道铺天盖地的时候，组织应该及时举行媒体沟通会，通过运作一篇高质量的正面报道，用事实和数据说话，以退为进，主动承担责任。企业可以把最新新闻稿、最权威的事实、最有说服力的证据连同企业的立场和危机管理处理的内幕故事及时传到网上，这是互联网时代危机处理的优势资源。 管理规约是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵守的（ ）。A强制性条

11、例B行为准则C合同规定D基本原则正确答案：B企业工作中常用的流动资金占用率、成本利润率、需求弹性系数等，属于相对指标体系的种类是()。A:结构相对数B:比较相对数C:比例相对数D:强度相对数答案：D解析：相对指标的种类包括：结构相对数，比例相对数，比较相对数，强度相对数，动态相对数，计划完成相对数。强度相对数是两个性质不同，但有一定联系的总量指标数值之比，可以反映现象的强度、密度和普遍程度。强度相对数的数值表现形式一般为有名数，其单位为复合单位，自分子指标和分母指标原有的计量单位组成。当分子指标与分母指标的计量单位相同时，也可以用无名数表示，即系数、倍数、百分数或千分数等表示。企业工作中常用的

12、流动资金占用率、成本利润率、需求弹性系数等都是强度相对数。 房地产置业投资的现金流量中，（ ）等于物业内全部可出租面积与最可能的租金水平的乘积。A潜在毛租金收入B净运营收益C实际租金收入D有效毛收入正确答案：A物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括()。A:物业丈量报告B:物业工程地质勘察报告C:物业员工考勤和奖惩档案D:电梯维修记录E:业主投诉管理记录答案：C,D,E解析：本题考核的知识点为物业日常管理期档案等的收集整理。日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业管理公司行政管理档案。物业运行记录档案的收集范围包括：建筑

13、物运行记录档案和设施设备运行记录档案。物业维修维护记录档案的收集范围包括：建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案。物业服务记录档案的收集范围包括：小区及共用设施清洁服务记录、小区安全巡视记录、小区业主装修管理服务记录、小区增值服务记录、会所服务记录、社区活动记录和服务与投诉管理记录等。物业丈量报告与物业工程地质勘察报告属于物业承接查验期物业管理档案收集的范围。下列不属于业主委员会职责的是()A:召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B:选聘、解聘物业服务企业C:及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D:监督管理规约的实施E:决定专项维修资金使用

14、、续筹方案，并监督实施答案：B,E解析：物业管理条例规定了业主委员会的主要职责：(1)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；(2)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；(3)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；(4)监督管理规约的实施；(5)业主大会赋予的其他职责。B、E选项不属于业主委员会的职责，而是业主大会的职责。 政府土地供应计划所确定的( )，直接影响着房地产开发的规模和结构，对房地产开发商的盲目与冲动形成有效的抑制。A土地价格政策B土地税收政策C土地供给数量和结构D租金和价格控制方案正确答案：C物业管理师考试题库精选7卷

15、第5卷对面试程序一般的步骤叙述正确的是( )。准备;营造和谐气氛;提问;结束;复审A:B:C:D:答案：A解析： 物业可以获取的最大租金收入称为( )。A.有效毛收入B.潜在毛租金收入C运营收益D总收入正确答案：B 下列( )是应用文书的写作要领。A行政公文的写作要领B事务文书的写作要领C礼仪文书的写作要领D以上三项都是正确答案：D 业主将住宅改变为经营性用房的危害有( )。A会造成来往小区人员过多，外来人员杂乱，干扰业主的正常生活B.造成小区车位、电梯、水、电等公共设施使用的紧张C造成楼板的承重力过大D会造成国家税费的大量流失E.对小区绿化工作造成阻碍，不利于环境的保护正确答案：ABCD在设

16、施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是( )。A:同等条件下后承包方优先B:以价格为唯一选择标准C:评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避D:选取多家单位进行综合价格比较答案：D解析：智能建筑集成控制系统具有( )功能。A:信息汇集B:各个子系统之间相互独立C:协调控制D:共享信息资源E:综合管理各个子系统答案：A,D,E解析：前期物业服务期限的不确定体现了前期物业服务合同具有()A:长期性B:一次性C:风险性D:过渡性答案：D解析：前期物业服务合同具有过渡性。前期物业服务合同的期限，存在于业主、业主大会选聘物业服务企业之前的过渡时间内。实践中，物业的销售、业

17、主的入住是陆续的过程，业主召开首次业主大会会议时间的不确定性决定了业主、业主大会选聘物业服务企业时间的不确定性，因此，前期物业服务的期限也是不确定的。物业管理师考试题库精选7卷 第6卷执业资格必须通过考试方法取得，考试的报名条件根据不同专业由国家业务主管部门会同()共同确定并组织考试工作。A:国家教育部B:国家人事考试中心C:国家工商行政管理总局D:国家人力资源和社会保障部答案：D解析：执业资格必须通过考试方法取得，考试的报名条件根据不同专业由国家业务主管部门会同国家人力资源和社会保障部共同确定并组织考试工作。有关业务主管部门负责组织执业资格考试大纲的拟定、培训教材的编写和命题工作，并组织考前

18、培训和对取得执业资格人员进行注册管理。以下有关房地产直接投资和间接投资的表述，正确的有()A:直接投资是指投资者直接参与房地产开发或购买过程，参与有关管理工作B:间接投资主要是将资金投入与房地产相关的证券市场C:直接投资可分为开发投资和置业投资两种形式D:开发投资者一般是从长期投资的角度出发，希望获得收益、保值、增值等方面的利益E:间接投资者不直接参与房地产经营管理工作答案：A,B,C,E解析：直接投资是指投资者直接参与房地产开发或购买过程，参与有关管理工作。直接投资又可分为开发投资和置业投资两种形式。开发投资者主要是赚取开发利润，其风险较大但回报丰厚；置业投资者则从长期投资的角度出发，希望获

19、得收益、保值、增值和消费四个方面的利益。间接投资主要是指将资金投入与房地产相关的证券市场的行为，间接投资者不直接参与房地产经营管理工作。房地产间接投资的具体形式包括：购买房地产开发、投资企业的债券、股票，购买房地产投资信托基金(REITs)的股份或房地产抵押支持证券(MBS)等。下列关于房地产开发企业设立，应具备的条件正确的有()。A:有符合公司法人登记的名称和组织机构B:有适应房地产开发经营需要的固定的办公用房C:注册资本100万元以上D:注册资本30万元以上E:有2名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员答案：A,B,C解析：设立设房地产开发企业除应具备企业法人的一般条件

20、外，还应符合城市房地产开发经营管理条例的要求：有100万元以上的注册资本，有4名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员，2名以上持有资格证书的专职会计人员。 物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出( )的特征。A准确性B完整性C.目的性D系统性正确答案：C 建筑内部给水系统由( )、给水附件等组成。A.引入管B清通设备C.用水设备D.水表E.配水装置正确答案：ACDE 物业管理最主要的特点是( )。A专业化B社会化C产业化D市场化正确答案：D报酬率与投资风险的关系是_，物业价值与报酬率的关系是_。()A:负相关，负相关B:正相关，

21、正相关C:负相关，正相关D:正相关，负相关答案：D解析：从全社会来看，报酬率与投资风险正相关，风险大的投资，其报酬率也高，反之则低。由于物业价值与报酬率负相关，因此，风险大的物业的价值低，风险小的物业的价值高。物业管理师考试题库精选7卷 第7卷 物业管理企业在社区文化建设中的作用包括( )。A在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础B在社区文化形成过程中起引导作用C及时把认同的文化要素形成规范和制度D根据不同的社区成员结构进行社区文化建设E在社区文化与企业文化结合上起主导作用正确答案：ABC 下列选项中，有关合同要约与邀请要约的表述中，正确的是（ ）。A如广告中标明具体物品及价格的，认为广告是要

22、约B拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为承诺C往往在拍卖过程中，拍卖广告上的有些物品，可能会被撤销拍卖，因为拍卖广告并非要约D任何商店或超级市场上商品的标价陈列，都仅仅是邀请要约，当顾客交钱购物，店员接受时，合同才成立E招标是邀请要约，投标则是要约，招标人接受投标确定中标是承诺正确答案：CDE 下列选项中，房地产开发一般划分的阶段有（ ）。A投资机会选择与决策分析阶段B房地产设计开发的决策阶段C房地产开发前期工作阶段D房地产开发建设阶段E房地产租售经营阶段正确答案：ACDE签订物业服务合同时，应特别注意的条款有( )。A:合同条款宜粗不宜细B:项目所包括的内容具体、详细C:明确项目管理服务质量标

23、准D:明确相应管理服务费用E:逐项写清管理服务项目答案：B,C,D,E解析：从现象上看，商业模式是企业()的问题。A:“卖什么”B:“产多少”C:“产什么”D:“怎么卖”E:“挣多少”答案：A,D,E解析：从现象上看，商业模式是企业“卖什么”，“怎么卖”和“挣多少”的问题；从本质上看，商业模式是企业如何为客户创造价值以实现自身价值的问题。 合同要约的构成要件为（ ）。A要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图B要约必须由受要约人或其代理人作出C要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定D要约必须在要约的有效时间内作出E要约必须传达到受要约人才能生效正确答案：ACE物业共用设施设备运行管理的内容包括()。A:制订合理的运行计划，提供良好的工作环境B:强化对装饰装修的监督管理C:配备合格的运行管理人员D:建立健全必要的规章制度E:设施设备的状态管理和节能管理答案：A,C,D,E解析：共用设施设备运行管理的内容包括：制订合理的运行计划；配备合格的运行管理人员；提供良好的工作环境；建立健全必要的规章制度；设施设备的状态管理；节能管理。