电信职业技能鉴定预测试题7篇.docx

《电信职业技能鉴定预测试题7篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电信职业技能鉴定预测试题7篇.docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、电信职业技能鉴定预测试题7篇电信职业技能鉴定预测试题7篇 第1篇 中国的国际长途区号是()。A.0056B.0086C.0087D.0011正确答案：B 高频开关电源输入滤波器的作用是()。A.改变频率或脉宽B.将整流后的直流电变为高频交流电整流后的直流电变为高频交流电C.滤除电网存在的杂波D.将电网交流电源整流为平滑的直流电正确答案：有关手机音乐的代码的描述正确的是:()A、语音号：10155，短信号10655333B、语音号：10158，短信号10655333C、语音号：10158，短信号10653333D、语音号：10155，短信号10653333参考答案：A手机电视视频IVR模式的特殊

2、服务号码是:()A、116992B、116939C、116929D、116922参考答案：C ATM方式中采用分组交换中的虚电路形式，同时在呼叫过程向网络提出传输所希望使用的资源，网络根据当前的状态决定是否接收这个呼叫。此题为判断题(对，错)。正确答案：正弦波振荡器的频率稳定度通常用()来衡量。A、标称振荡频率B、实际振荡频率C、频率的相对变化量D、谐振频率参考答案：C对经销商而言,最重要的是客户,而不是制造商。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 “您愿意购买牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性()。A.客观性B.逻辑性C.亲切性D.简洁性正确答案：D营业业务咨询执行(),客户提出

3、的问题,当场给予明确答复;当场不能答复的,须在1个工作日内答复客户,并做好记录。A、轮岗制B、班长接待制C、电话咨询制D、首接负责制参考答案：D电信职业技能鉴定预测试题7篇 第2篇一般来说,3年5年的计划为()。A、中期计划B、短期计划C、长期计划D、销售计划参考答案：C 拜访计划表并不是固定的，你还可以将拜访计划表改变一下形式，变成“日程安排”。此题为判断题(对，错)。正确答案：对 在拜访过程中，什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础()。A.年龄B.认同C.兴趣D.爱好正确答案：BODN是无源的光分配网络,它包括了()。A.入户的用户光缆B.无源光分路器C.局端设备OLT，和用户端设备

4、ONUD.光纤交接箱，以及光纤配线架到光纤交接箱的主干光缆E.光纤分线箱，以及光纤交接箱到光纤分线箱的配线光缆F.光纤配线架，以及OLT到光纤配线架的光纤答案：ABDEF2022年安全生产月主题是()A、防风险、除隐患、遏事故B、全面落实企业安全生产主体责任C、生命至上、安全发展D、强化安全发展观念、提升全民安全素质参考答案：A 大多数消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值，这是客户的购买动机中的求利动机。此题为判断题(对，错)。正确答案： 有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反应，或反应部强烈，这类竞争者属于()。A.选择型竞争者B.从容型竞争者C.随机型竞争者

5、D.凶暴型竞争者正确答案：B不同厂家、不同容量、不同型号的蓄电池组()在同一供电系统中使用。A、性能接近时可直接并联B、容量接近时可直接并联C、严禁直接并联D、放电时长接近时可直接并联参考答案：C具有交互性的声、像、图文并茂的()是人类最乐意接受的信息形式,也是综合业务最完美、最高程度的体现。A、多媒体B、电信业务C、电子邮件D、宽带业务参考答案：A电信职业技能鉴定预测试题7篇 第3篇如果营销员有为他人作介绍的责任,事先应当对()情况进行了解,做好准备。A、己方B、对方C、第三方D、双方参考答案：DEmail、FTP、Telnet等都利用网络OSI协议参考模型中的()传送信息。A、物理层B、网

6、络层C、传输层D、应用层参考答案：C当固定电话用户申请了呼叫转移服务时,对该用户将不发生以下哪一种功能?()A、呼叫等待B、呼叫限制C、热线服务D、来电显示参考答案：A关于数字数据网说法错误的是()。A、采用模拟信道来传输信号B、为用户提供全数字、全透明、高速网络连接C、可用于金融业的固定用户联网通信D、可以作中继线参考答案：B 在EPON网络中，ODN是无源的。此题为判断题(对，错)。正确答案： 从市场竞争角度分析，水果零售行业目前属于市场()。A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断D.完全垄断正确答案：A电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用,它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主

7、义道德原则而规定的具体()。A、行为准则B、服务方针C、政策法规D、规章制度参考答案：A微机系统最少应具备()。A、CPU、键盘、显示器、驱动器、打印机B、CPU、存储器、键盘、显示器C、主机、键盘、显示器、系统软件D、主机板、电源、驱动器、显示器。参考答案：C“您没有买手机的原因是”符合问卷调查的()特性。A、逻辑性B、客观性C、亲切性D、简洁性参考答案：C电信职业技能鉴定预测试题7篇 第4篇 制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。A.客户信息管理B.市场营销管理C.销售管理D

8、.服务管理与客户关怀正确答案：B相对数在统计研究中有着更为广泛的应用,它是两个有联系的统计数字的比值,通常用百分数表示。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 定位调度的业务功能主要包括()功能。A.定位B.调度C.应用管理D.系统配置正确答案：ABC 我国对独立型STP设备要求其信令链路数不得小于()。A.128B.256C.512D.1024正确答案：C()不但表现为一个人怎样说话好听,而且表现为他能将自己想说的话强咽下去。A、圆滑态度B、社交知识C、笑要适时D、销售意识参考答案：A数字电路的引脚号码由集成电路顶视图键孔下端开始,按顺时针方向顺序递增。()此题为判断题(对，错)。参考答

9、案：错误 人口是构成市场的其中一位因素()此题为判断题(对，错)。正确答案：精品专线产品依托电信OTN精品光网传输网络,为用户提供从()到()速率的二层传输专线电路。A、2M-10GB、30M-10GC、2M-100GD、30M-100G参考答案：C护栏组合一般有高、低可调撑脚数个。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定预测试题7篇 第5篇市场细分是根据产品品中和产品系列进行划分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错 目前()占整个VSAT市场的75以上。A.商品零售业B.汽车工业C.金融服务业D.旅游业正确答案：ABC计算机语言的字长越长,计算机处理信息的效率越高,所

10、存储的数值精度越高。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 人们根据网络标识长度和主机标识长度的不同，将Internet的网络地址分为A、B、C、D等四类地址。此题为判断题(对，错)。正确答案：企业策划者坚持“我生产什么,就卖什么”是典型的、传统的()。A、产品观念B、生产观念C、市场营销观念D、推销观念参考答案：B移情性是指客户站在企业的立场关心和爱护员工,使整个服务过程更富有“人情味”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 ATM适配层拆装子层SAR完成的的是CS传送的数据格式和信元负载格式的适配。此题为判断题(对，错)。正确答案：“知己知彼”才能顺利开展谈判活动。对于对方的陈述

11、,必须细心倾听,发问弄懂,并予以综合归纳。这一阶段是商务谈判的()阶段。A、磋商B、摸底C、开局D、报价参考答案：B 下列哪一项不属于消费者购买行为的类型()。A.习惯型B.经济型C.好奇型D.冲动型正确答案：C电信职业技能鉴定预测试题7篇 第6篇企业选择营销渠道应该从以下几个方面考虑()A、产品特性B、消费人群C、市场条件D、企业状况参考答案：ACD企业共同争夺一个客户群的结果是造成过度竞争和社会资源的无端浪费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确1588V2时钟协议可以实现时钟和时间同步,工作模式有OCBCTC。()此题为判断题(对，错)。答案：对当今管理学界的一个熟知原则“80:2

12、0原理”,其依据是()。A、区域市场B、团体市场C、国内市场D、国际市场参考答案：C计算机中央处理器由()组成。A、控制器和存储器B、运算器和存储器C、控制器和运算器D、寄存器和控制器参考答案：C IVR流程的设计和应用遵循人性化、简洁化、差异化、统一化和成本化五项原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：局域网最常用的拓扑有三种,用来实现LAN最通用的是()。A、星形B、环形C、星形和环形D、总线形参考答案：D在服装的色彩中,()色是开朗、鲜明和令人愉快的,基调不那么严肃,使人感到随意,尤其适于做运动服。A、鲜明B、文雅C、淡D、随常参考答案：D布线、跳线施工中,根据客户端实际情况可选择()进

13、行。A.明管暗线B.活动式明线方式C.钉固式明线方式D.暗管暗线答案：ACD电信职业技能鉴定预测试题7篇 第7篇中间商是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获得利润的组织。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确常用的数字集成电路多为双列直插式封装。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信网之间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则,实现利益最大化。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 客户服务中心受理WCDMA业务类包括:()A.基本功能类B.特服功能类C.娱乐媒体类D.生活商务类正确答案：ABCD电话约见是一种理想的约见方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 选择话务员操作记录统计时，只能对某一业务台进行选定。此题为判断题(对，错)。正确答案：网上营业厅支持的客户不包括()A、系统客户B、非系统客户C、登陆客户D、非登陆客户参考答案：CInternet网能够适应计算机、网络和服务的各种变化,能够提供多种信息服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确窗口岗位人员对客户提出的问题不执行()制、推诿搪塞或因通信业务不熟练、问题解释不清等原因引起的客户批评,每次扣相关人员100元。A、客户接待B、客户回访C、专人接待D、首接负责参考答案：D