物业管理师考试真题及详解7节.docx

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1、物业管理师考试真题及详解7节物业管理师考试真题及详解7节 第1节不对其销售产品成本负责的内部组织是()。A:收入中心B:成本中心C:利润中心D:投资中心答案：A解析：对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的( )。A:基本手段B:基本方法C:基本技能D:基本途径答案：C解析： 是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。A沟通B交流C交谈D管理正确答案：A 执业资格考试由国家定期举行，一般情况下每年举行( )次。A1B2C3D4正确答案：A业主大会制度的作用不包括()。A:是切实保护业主权益的需要B:是发展物业管理市场的需要C:是提高行政监管效

2、能的需要D:是维护物业服务企业利益的需要答案：D解析：业主大会制度的作用包括：业主大会制度是切实保护业主权益的需要；业主大会制度是发展物业管理市场的需要；业主大会制度是提高行政监管效能的需要。 消声器中有较强的频率选择性，但有效频率范围很窄的是( )。A阻性消声器B共振性消声器C抗性消声器D复合式消声器正确答案：B物业管理师考试真题及详解7节 第2节 性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成发展和变化的，并具有一定的( )。A复杂性B独特性C整体性D持续性E永久性正确答案：ABCD通过物业服务企业的利润表分析，可以了解的内容包括()。A:企业定时期的盈亏状况B:企业盈亏的原因

3、及构成C:企业财务状况的变动信息D:有助于评估企业的获利能力E:利润实现和分配情况答案：A,B,D解析：利润表又称损益表，是反映物业服务企业在一定时期内经营业绩或经营成果及其分配情况的会计报表。通过对利润表的分析可以了解的内容有：一定时期企业的盈亏状况，企业盈亏的原因及构成，有助于评估企业的获利能力。给排水系统管理的注意事项包括()。A:应保证消防用水的基本储备B:北方地区应注意冬季管道防冻，避免发生水管爆裂、跑水事故C:餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化粪池和隔油池，防止污水管道堵塞D:任何污水都可以通过雨水管道排放E:采用分流排水系统的要坚持雨水和污水分

4、流排放，不允许污水通过雨水管道排放答案：A,B,C,E解析：给排水系统管理的注意事项有：应保证消防用水的基本储备；北方地区应注意冬季管道防冻，避免发生水管爆裂、跑水事故；餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化粪池和隔油池，防止污水管道堵塞；采用分流排水系统的要坚持雨水和污水分流排放，不允许污水通过雨水管道排放。无论业主还是物业服务企业，都不得擅自占用或挖掘()内的道路和场地。A:物业维护区域B:物业管理区域C:业主管理区域D:业主委员会管辖区域答案：B解析：物业管理区域的道理、场地是为业主共同利益而建设，因此无论业主和物业服务企业，都不得擅自占用或挖掘物业管理区

5、域内的道路和场地。下列有关早期介入和前期物业管理的描述，不正确的是()。A:早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持B:前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务C:前期物业管理服务的对象是施工单位D:早期介入服务的对象是建设单位答案：C解析：早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在：内容作用不同，早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持，前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务；服务的对象不同，早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用。前期物业管理

6、服务的对象是全体业主，并按规定向业主收取物业管理服务费用。物业管理档案通常有纸介质和电子媒体形式两大类，检索利用与安全保管也应根据档案的介质、不同特点，采取( )措施分别使用处理。A:统一性B:整体性C:针对性D:综合性答案：C解析：本题考核的是物业管理档案的概述。物业管理档案通常有纸介质和电子媒体形式两大类，检索利用与安全保管也应根据档案的介质、不同特点，采取针对性措施分别使用处理。物业管理师考试真题及详解7节 第3节关于资金的时间价值，说法不正确的是()A:同样数额的资金在不同时点上的价值差别称为资金的时间价值B:从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值C:从消费者的角度来看，资

7、金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿D:资金时间价值的大小，取决于通货膨胀率的大小答案：D解析：同样数额的资金在不同时点上具有不同的价值，而不同时间发生的等额资金在价值上的差别称为资金的时间价值。对于资金的时间价值，可以从两个方面理解：(1)随着时间的推移，资金的价值会增加。这种现象叫做资金增值。在市场经济条件下，资金伴随着生产与交换的进行不断运动.生产与交换活动会给投资者带来利润，表现为资金的增值。从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值。(2)资金一旦用于投资，就不能用于即期消费。牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的消费，个人储蓄的动机和国家积累的目的都是如此。从消

8、费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿。资金时间价值的大小，取决于多方面的因素。从投资的角度来看主要有：投资利润率，即单位投资所能取得的利润；通货膨胀率，即对因货币贬值造成的损失所应得到的补偿；风险因素，即对因风险可能带来的损失所应获得的补偿。 按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为( )。A定期租赁B自动延期租赁C意愿租赁D百分比租赁E代理租赁正确答案：ABC 下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，不属于招标活动方案内容的是( )。A开标时间B招标组织机构情况C开标地点D.评标标准和方法正确答案：D 房地产置业投资是指面向现有运行中的房地产，以获取物业（ ）为目

9、的的投资。A经济效益最大化B所有权或使用权C资本增值D赚取开发利润正确答案：B 常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括( )。A.占用房屋共用露台、门厅或公共通道，影响他人使用和通行B经营活动污染环境、噪声超标，给相邻业主生活与经营造成损害C使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患D阻挠、妨碍或者拒绝配合物业服务企业实施正常的房屋修缮，损害相关业主正当权益E擅自改变房屋用途的行为正确答案：ABCD租金调整对于主要承租商一般每()年调整一次，次要承租商可每年调整一次。A:4B:5C:6D:7答案：B解析：租金调整条款对基础租金及百分比租金同样有效，经营过程中的费用

10、可根据每年的实际情况确定。对于主要承租商一般每25年调整一次，一般承租商可每年调整一次。物业管理师考试真题及详解7节 第4节物业管理条例的适用范围()A:既包括城市，也涵盖乡村B:只适用于城市C:只适用于乡村D:不适用于城市答案：A解析：物业管理条例的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村。物业管理的基础是()。A:业主的建筑物区分所有权B:物业服务企业的经营管理权C:建设单位的发包权D:政府主管部门的行政管理权答案：A解析：物业管理的基础业主的建筑物区分所有权，对物业进行管理是业主行使建筑物区分所有权的行为。因意思表示不真实而使自己遭受损失的人具有撤销权，但是撤销权人自知道或者应当知道撤销事由之日

11、起( )内没有行使撤销权的，撤销权消灭。A:半年B:1年C:2年D:3年答案：B解析： 以下不属于维修养护计划的编制依据的是( )。A房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期B房屋及设施设备的维修养护计划的制订C房屋及设施设备的技术状态D房屋及设施设备的使用要求和管理目标正确答案：B 不属于物业管理服务范畴的是( )。A物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B代收代交各项公用事业费用C物业装饰装修管理服务D专项维修资金的代管服务正确答案：B物业经营管理强调为业主提供多种经营管理服务，满足其()的需求。A:物业投资收益B:企业发展战略C:多样化服务D:延长物业的自然寿命答案：C解析：物业经营管

12、理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为业主提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。物业管理师考试真题及详解7节 第5节 物业承接查验期的档案收集范围较为明确，以下属于技术资料档案的有（ ）。A竣工验收证明书B质量事故处理记录C工程预决算分项清单D项目批准文件E工程竣工验收证书正确答案：ABCD建筑智能化系统不包括()。A:通信自动化系统B:办公自动化系统C:建筑设备自动化系统D:物业管理自动化系统答案：D解析：建筑智能化系统主要包括通信自动化系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统，简称3A。 物业管理条例中，法律责任的特点包括( )

13、。A具有强制性B行政责任、民事责任并存C为处理好物业服务企业和业主之间的关系D为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系E体现了业主自我管理，自我监督的原则正确答案：BDE 经审查，房地产开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起( )日内，依法作出准予预售的行政许可书面决定，发送开发企业，并自作出决定之日起10日内向开发企业颁发、送达商品房预售许可证。A10B15C20D30正确答案：A 商品房销售面积误差比绝对值在3%以内(含3%)时，( )。A应该据实结算房价款B买受人有权退房C误差部分不计算房价款D应按合同约定面积计算房价款正确答案：A 在正式开展物业承接查验工作之前

14、，应根据实际情况做好资料准备工作，制订查验工作流程和（ ）。A固定资产清单B收支账目表C装修申请表D记录表格正确答案：D物业管理师考试真题及详解7节 第6节 建筑物的分类中，建筑物按( )分类，可分为住宅建筑、公共建筑及综合性建筑、超高层建筑。A建筑物的用途B主要承重结构材料C抗震设防D建筑层数正确答案：D下列物业服务企业提供的服务活动，属于物业服务合同约定的是()。A:物业管理区域内秩序维护B:业主专有部分装修服务C:为业主送餐服务D:孤寡老人照管服务答案：A解析：B、C、D三项均属于特约服务。 房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中一级资质规定从事房地产开发经营

15、( )年以上。A5B4C3D2正确答案：A在白蚁的防治方法中，( )是根据蚁路、空气孔、分发孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的方法。A:药杀法B:挖巢法C:诱杀法D:生物防治法答案：B解析： 物业装饰装修管理包括( )、验收等环节。A装饰装修申报B登记审核C入场手续办理D装饰装修过程监督检查E领取房屋钥匙正确答案：ABCD下列不属于员工考核内容的是( )。A:个人生活习惯B:业务能力C:学习能力D:沟通能力答案：A解析：物业管理师考试真题及详解7节 第7节新建物业移交涉及的承接方是()。A:开发建设单位B:投资单位C:物业服务企业D:业主大会答案：C解析：在新建物业的移交过程中，移

16、交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业服务企业，双方应签订前期物业服务合同。建设单位应按照国家相关规定的要求，及时完整地提供物业有关资料并做好移交工作；物业服务企业也必须严肃认真地做好承接工作。 银行对某开发商投资，年利率按复利计，25年中利率分别为：第1年为3%，第2年为15%，第4年为 4%，第8年为8%，第10年为10%。其平均年利率是( )。A8%B8.4%C8.52%D10.76%正确答案：B 物业管理企业应把握的环节为( )。A诚信订立合同B认真履行合同C自信自强D诚信订立合同和认真履行合同正确答案：D 根据物业服务合同约定，应当由( )承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用。A业主B住宅使用者C物业服务企业D.物业管理部门正确答案：C 企业管理的财务费用中，( )是指公司在经营期间发生的各项债务的利息支出减去利息收入后的净额。A利息净支出B汇兑净损失C金融机构手续费D固定资产净损失正确答案：A 一个完整的空调系统组成不包括( )。A主调对象B被调对象C空气处理设备D空气输配系统正确答案：A