电信职业技能鉴定历年真题7章.docx

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1、电信职业技能鉴定历年真题7章电信职业技能鉴定历年真题7章 第1章 ADSL业务实际的线路速率受()因素影响。A.线路长度B.线径C.干扰D.布线情况正确答案：ABCD 挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是()。A.SIPN提问销售法B.SPIN提问销售法C.SINP提问销售法D.ISNP提问销售法正确答案：B 市场包含产品的现实的和潜在购买者的总和()。A.广义B.狭义C.名义D.主要正确答案：A程控交换机是利用电子交换机技术,以预先编好的()来控制交换机接续动作。A、程序B、话路C、信号D、地址参考答案：A 移动用户的(IMSI)或(国际移动

2、台识别码)是在数字公用陆地蜂窝移动通信网中，唯一识别一个移动客户的国际通用号码。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定历年真题7章 第2章 可拔号上网的卡有哪几类()。A.201卡B.2901卡C.8885卡D.300卡正确答案：A 通道保护倒换环的保护倒换是在()上发生的。A.支路单元B.线路单元C.交叉单元D.主控单元正确答案：C动力机组应保持清洁,无()现象。机组上的部件应完好无损,操作部件动作灵活,接线牢靠、无明显氧化现象,仪表齐全、指示准确,无螺丝松动。A、漏油B、漏水C、漏气D、漏电参考答案：ABCD 在跳纤前，跳纤一般要求采用酒精棉球进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有

3、防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。此题为判断题(对，错)。正确答案：市场营销计划的基本内容包括()A、市场现状B、市场反应C、企业目标D、行动方案E、控制F、预算参考答案：ABCDEF电信职业技能鉴定历年真题7章 第3章程控交换机要求中继线回路电阻不大于2000,特殊情况下允许达到3000。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确颁布GSM标准的时间为()A、1988B、1989C、1990D、1991参考答案：A机房内高处工作时应做到:不得在机内、机顶和()乱放工具、工具袋及其他物品,以防工具等散落损坏设备和伤人。参考答案：走线架 报告是调查研究的基础，调查是报告的反映。此题为判断题(

4、对，错)。正确答案： 1以下几种产品服务属于售中服务的是()。A.免费试用B.热情回答C.以旧换新正确答案：B电信职业技能鉴定历年真题7章 第4章 企业对面临的环境威胁可供选择的对策有()。A.反抗B.减轻C.保持D.收割E.转移正确答案：ABE用户使用*100国际漫游回拨业务,需要持有效证件到营业厅申请办理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误铁塔公司需提供不少于()小时的主设备蓄电池保障。A、3B、4C、5D、6参考答案：A 我公司增值业务设计的资费，如短信5元包100条等，是根据市场细分中的()确定的产品。A.行为细分B.地理细分C.效用细分D.人口细分正确答案：A 计算机网络的兴

5、起以ATM网为标志。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定历年真题7章 第5章销售计划的中心就是销售收入计划。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 常见的ONU上，有些端口标注POTS，这些端口的作用是()。A.连接PCB.连接笔记本C.连接交换机D.连接电话正确答案：D总配线架是沟通局外设备的汇合点,是连接机线构成通信回路的总开关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 为客户“扬长”其实就是主动去发现客户的优点，然后以一种恰当的方式去表达自己对客户所具有的优点的欣赏，也即赞美客户。此题为判断题(对，错)。正确答案：只要高层管理人员能意识到客户的重要性,企业就能真正赢得

6、客户的欢心,从而留住客户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业技能鉴定历年真题7章 第6章 从标准，速率，分光比，承载，带宽效率方面来分析GPON与EPON的区别有哪些()。A.GPON的上下行带宽是2.5G/1.25G，EPON是1.25G/1.25GB.GPON可以承载ATM,Ethernet,TDM等业务，EPON承载EthernetC.GPON的标准是ITU984.x，EPON是IEEE802.3ahD.GPON的带宽效率92%，EPON只有72%E.GPON的分光比可以达到1:641:128，EPON是1:321:64正确答案：ABCDE推广折让一般是给予零售商的。()

7、此题为判断题(对，错)。参考答案：正确IEEE802.11b射频调制使用_调制技术,最高数据速率达_A.跳频扩频，5MB.跳频扩频，11MC.直接序列扩频，5MD.直接序列扩频，11M答案：D 理解价值定价法属于()。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法正确答案：B对银卡级客户的投诉、障碍申告的首次回应时限为()小时。A、1B、2C、4D、8参考答案：B电信职业技能鉴定历年真题7章 第7章()是鲜明色,显得自信、引人注目而充满活力。A、鲜红B、绿色C、蓝色D、黑色参考答案：A 单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，无法为用户提供()。A.高速上网(含WLAN)B.高清iTVC.VOIP语音业务D.EVDO上网正确答案：D“path”单词在计算机中表示“路径”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确新网通占有大客户比例的调查属于()。A、普查B、抽样调查C、重点调查D、典型调查参考答案：C二进制加法计数器(四级)也可称为16分频器。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确