民政职业技能鉴定模拟试题8章.docx

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1、民政职业技能鉴定模拟试题8章民政职业技能鉴定模拟试题8章 第1章 客户因为不满才会投诉，投诉的客户往往情绪失控，这时，墓地管理员不该失控，要从对方的角度去理解问题，即使客户言谈不当，也要把“正确”让给客户，与客户的争辩往往会激发矛盾。()本题答案：对 殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。此题为判断题(对，错)。正确答案： 职业是指( )为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。A.工人B.服务人员C.从业人员D.教师正确答案：C “C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 遗体输液防腐保存服务(名词

2、解释)本题答案：将防腐药水用输液的方式注射到遗体内防腐保存。 火葬场卫生防护距离标准推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。()参考答案：民政职业技能鉴定模拟试题8章 第2章 火化机在使用前，应首先检查整套系统有无异常现象，如发现异常现象应及时处理，( )后方可进行下一步操作。A.报告领导B.联系厂家C.恢复正常D.简单处理正确答案：C港澳台同胞、华侨、外国人的遗体、骸骨或者骨灰需要运往国(境)外的,由省级什么部门会同相关部门按照国家有关规定办理()A.卫生部门B.公安部门C.外事部门D.民政部门参考答案：D 忌日祭是专指在每年逝者生日这一天

3、开展的祭祀活动。()参考答案： 挽联书写时字的大小，要依挽联幅的长短和挽联用字的多少而定。此题为判断题(对，错)。正确答案： 骨灰葬服务(名词解释)本题答案：提供将骨灰入土埋葬的服务。 墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的( )A.面部B.头顶C.大腿D.胸部正确答案：A民政职业技能鉴定模拟试题8章 第3章 殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。此题为判断题(对，错)。正确答案： 北京、天津、上海、辽宁、吉林、_、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。A.海南B.广东C.四川D.黑龙江正确答案：D 通过殡仪服务员的( )能使逝者家属在殡仪

4、服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。A.服务介绍B.正常接待C.体贴入微服务D.大众化的服务正确答案：C 哪些殡葬违规行为可以罚款?正确答案：具有下列行为之一的，由民政部门会同有关部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得一倍以上三倍以下罚款：(1)未经审批擅自开办经营性公墓、公益性公墓的;(2)公墓内超面积建造墓穴或者超标准树立墓碑的;(3)制造、销售封建迷信丧葬用品或者在火葬区内制造、销售棺木等土葬用品的。 殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是( )、自重、自爱的表现。A.自律B.自查C.自赏D.自尊正确答案：D 见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环

5、境卫生是工作礼仪的主要内容。()参考答案：民政职业技能鉴定模拟试题8章 第4章 从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为( );而对于死者遗体的处理方式则称之为( )。正确答案：殡葬 非正常死亡遗体的接运，总的概括起来可以分为( )。A.损坏遗体的搬运B.畸形遗体的搬运C.复杂环境遗体的搬运D.腐败变质遗体的搬运正确答案：ACD 哭干两眼泪，难报三春晖明显是挽父母联。此题为判断题(对，错)。正确答案：无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在空气中硬化并保持或继续提高其强度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领死亡证明。此题为判断题(对，错)。正

6、确答案： 合同的法律效力是指依法成立的合同具有( )赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。A.法律B.条例C.制度D.法规正确答案：A民政职业技能鉴定模拟试题8章 第5章墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格,文字说明,由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准,是未经任何加工、改动的真迹,这就是档案的原始属性的体现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 从指导对象分，技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导。此题为判断题(对，错)。正确答案： 灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。此题为判断题(对，错)。正确答案： 燃气式火化机

7、设有二次燃烧室和三次燃烧室的，点火顺序为主燃、二次、三次。此题为判断题(对，错)。正确答案：不得炒买炒卖墓穴或骨灰存放格位,以下哪种行为属于炒买炒卖行为()A.向夫妻健在一方预售(租)墓穴或骨灰存放格位确保自用B.向高龄老人预售(租)墓穴或骨灰存放格位确保自用C.向危重病人预售(租)墓穴或骨灰存放格位确保自用D.向一般人预售(租)墓穴或骨灰存放格位参考答案：D单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与周围环境的关系。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对民政职业技能鉴定模拟试题8章 第6章 装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单

8、独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。()本题答案：对 墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的墓地维修资料和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬用品是指开展( )活动过程中所使用的物品。A.告别B.安葬C.殡葬D.火化正确答案：C对墓区内临时施工应有明确的用电管理措施并在施工区域和用电沿线设置警示标志,以确保施工人员和客户安全。

9、()此题为判断题(对，错)。参考答案：对绿篱是墓地内不可缺少的种植类型,既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对民政职业技能鉴定模拟试题8章 第7章 使用骨灰盒要注意些什么?本题答案：要注意保证盒体内外干净无异物以类聚使用的动作要轻微，不要显得幅度过大，在祭拜时，寄取骨灰盒都要稳接轻放。 “慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。此题为判断题(对，错)。正确答案： 职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。此题为判断题(对，错)。正确答案： 台车式火化机的特点为( )。A.用台车将遗体送入炉膛后退出，遗体焚化B.台车式火化机焚化速度快，耗油少，运行成本低C.用进尸车

10、运送遗体入炉D.用台车将遗体送入炉膛后，遗体在台车上焚化正确答案：D如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛,把参加者的悲伤表现出来,必将触动大多数人的心弦。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的()。A、整体方案B、应急预案C、必要经费D、执行计划参考答案：B民政职业技能鉴定模拟试题8章 第8章 挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓域维护服务(名词解释)本题答案：提供保养维修墓域的服务。 骨灰代撒(名词解释)本题答案：骨灰撒海申请人委托骨灰撒海服务机构工作人员代其将亡故人骨灰撒入指定海域的服务行为。 下列属于办理丧事女性服务对象的消费心理特征的是( )。A.确定目标B.突出个性C.征求意见D.反复挑选正确答案：ACD 骨灰寄存人(名词解释)本题答案：与殡葬服务单位签订骨灰寄存协议，并将逝者骨灰寄存于殡葬服务单位的单位和个人 学习礼仪的要点中“()”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。A、会站B、会坐C、会举手D、会听讲参考答案：B