中国电子口岸客户端程序安装使用手册hswn.docx

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1、中国电子子口岸客客户端程程序安装使用用手册中国电子子口岸数数据中心心东方口岸岸科技有有限公司司 220066年100月目 录目录1第一章 引言11第二章 安装须须知22.1. 硬件件要求（推推荐）222.2. 软件件要求222.3. 其他他注意事事项2第三章 安装指指南33.1. 安装装步骤333.2. 程序序维护110第四章 常见问问题解答答104.1. 常见见问题解解答1004.2. 技术术支持116第一章 引言感谢您使使用电子子口岸客客户端程程序。本本手册详详细介绍绍了2.2.11版本客客户端程程序的安安装配置置要求、安安装指南南以及其其它说明明。 V22.2.1版本本客户端端程序与与各

2、种版版本的WWinddowss系统（包包括Wiindoows 98/ 20000/XP/20003）及及大多数数应用软软件相兼兼容，亦亦能与前前几版（VV1.11.*、VV2.11.*）的的客户端端程序互互相兼容容。客户户端程序序包含以以下部分分：1. Oraccle Litte数据据库；2. 电子口岸岸浏览器器脱机版版预录入入程序；3. 电子口岸岸第二代代智能卡卡（包括括IC卡卡、I-KEYY卡）的的控件安安装程序序和第二二代读卡卡器（EEP8000/8801）的的驱动程程序。4. 微软MDDAC22.7（无无需登录录微软网网站下载载）第二章 安装须知知2.1. 硬件要求求（推荐荐）CPU

3、： 奔奔腾PIII 2233以以上；内存 ： 1228MBB或以上上；显示器分分辨率：8000*6000或以以上；硬盘：本本地系统统盘（一一般为CC盘）要要求至少少有5000M或或以上剩剩余空间间。2.2. 软件要求求操作系统统：正版版的Wiindoows 98/20000/XXP/220033；浏览器：IE55.0或或以上。2.3. 其他注意意事项1. 使用具有有管理员员权限的的用户登登录电脑脑。2. 安装、修修复、修修改或删删除本安安装程序序时，请请先关闭闭所有电电子口岸岸程序。3. 新版安装装程序可可以兼容容旧版安安装程序序。如果果用户已已经安装装了较早早版本的的电子口口岸安装装盘，则则

4、可以直直接安装装新版安安装盘。4. 新版安装装光盘完完成安装装后，脱脱机数据据将被清清除。如如有需要要，请先先备份脱脱机版数数据。5. 在安装本本系统之之前请确确认计算算机系统统中未安安装其他他Oraaclee产品，如如果已经经安装其其他Orraclle产品品，请先先将其卸卸载或更更换客户户端进行行安装。6. 安装时，请请通过光光盘直接接安装或或把安装装程序复复制到本本地磁盘盘后再进进行安装装。第三章 安装指南南3.1. 安装步骤骤1、在包包含客户户端程序序的光盘盘放入光光驱，运运行光盘盘的seetupp.exxe 文文件后进进入初始始化界面面，如图图311：图3112、系统统完成初初始化后后

5、进入客客户端安安装操作作提示，如如图32：图3223、自动动进入许许可证协协议认证证界面，选选择“我接受受许可证证协议中中的条款款”并点击击“下一步步”按钮，如如图33：图3334、点击击“下一步步”按钮进进入安装装注意事事项提示示界面，提提示用户户系统安安装的配配置要求求与安装装注意事事项，如如图34：图3445、点击击“下一步步”继续安安装。用用户可根根据自身身实际使使用需求求选择安安装类型型，如图图355：图3556、点击击“下一步步”按钮进进入Orraclle LLitee的安装装界面，该该过程需需要约十十分钟时时间（根根据机器器性能时时间会有有不同，在此安安装过程程中可能能会弹出出一

6、些窗窗口，请请不用理理会）。如如图36：图3667、完成成Oraaclee Liite安安装后系系统进入入“安装状状态”配置阶阶段，如如图37：图3778、随后后将弹出出“根证书书存储”安装模模块，如如图310：图3889、用户户根据安安装系统统提示选选择“是”，将重重新回到到“根证书书存储”安装模模块。点点击“下一步步”继续安安装。稍稍后，点点击“完成”按钮完完成了整整个电子子口岸系系统的安安装，如如图39：图39910、最最后，安安装程序序将安装装读卡器器驱动程程序，会会弹出要要求确认认是否安安装的图图，请点点击“是(YY)”（或者者“仍然继继续”），WWin220000系统弹弹出图如如图

7、310，WWinXXP系统统弹出图图如图33-111：图3110图311111、电电子口岸岸客户端端程序将将在自动动在用户户桌面和和开始菜菜单上增增加电子子口岸主主页（地地址为wwww.chiinapportt.goov.ccn）的的链接图图标。如如图312：图31123.2. 程序维护护用户可以以通过点点击“开始”-“程序”-“电子口口岸客户户端程序序”-“卸载”将电子子口岸系系统从本本地计算算机系统统中删除除；或通通过“添加删删除程序序”进行电电子口岸岸客户端端程序的的修改、修修复和删删除操作作。第四章 常见问题题解答4.1. 常见问题题解答1、如何何将智能能卡正确确插入到到读卡器器当中？

8、正确方法法：将智智能卡带带芯片的的面朝上上朝里插插入读卡卡器并插插到位。2、如何何判断EEP8000/8801读读卡器是是否连接接正常？电子口岸岸安装程程序安装装完成后后将EPP8000/8001读卡卡器与PPC机UUSB口口连接，会弹出要求确认是否安装的提示框，请点击“是(Y)”（或者“仍然继续”），Win2000系统弹出图如图41，WinXP系统弹出图如图4-2：图411图4-22如果连接接正常可可以在“设备管管理器”（注：打开“设备管管理器”的方法法：鼠标标右键点点击“我的电电脑”，选择择“属性”，在弹弹出的对对话框中中选择“硬件”页面，点点击其中中的“设备管管理器”按钮即即可）的的“智

9、能卡卡阅读器器”下看到到USBB Tookenn Deevicce及UUSB Tokken Hollderr如图443:图433如果显示示的是带带黄色感感叹号的的 Smmartt Caard，说明读读卡器驱驱动安装装失败，如图44：图444这时候需需重新安安装读卡卡器驱动动，请按按问题33的方法法重新安安装读卡卡器驱动动。3、如何何重新安安装EPP8000/8001读卡卡器驱动动？运行EPP8000/8001读卡卡器驱动动程序(EP8800/8011读卡器器驱动在在安装盘盘中的路路径：execcuteeEpoortRReadderEP8800 inntDrrv_sstd.exee)，出出现如图

10、图455的提示示框：图455点击“是是”按钮移移除PCC机上已已经安装装的EPP8000/8001读卡卡器驱动动，完成成后重新新启动电电脑再运运行EPP8000/8001读卡卡器驱动动程序进进行驱动动的安装装。4、 登录电子子口岸系系统时提提示 “初始化化端口11失败”或“端口11打开失失败”该如何何解决？请先检查查智能卡卡是否正正确插入入到读卡卡器当中中，方法法见问题题2。如果问题题还存在在，请检检查读卡卡器连接接是否正正常，方方法见问问题3。如果问题题还未解解决，请请上网下下载安装装新控件件，下载载地址：htttp:/wwww3.chiinapportt.goov.ccn/ppub/Loc

11、cal/useercaard_cerrt.zipp下载解压压，直接接运行uuserrcarrd_ccertt.exxe如果问题题还存在在，请在在“服务”里面查查看smmartt caard项项（有的的winndowws版本本是中文文“智能卡卡”），如如果该项项服务没没有启动动，双击击打开该该服务，将将其启动动并把启启动类型型设为自自动；如如图46：图466如果没有有该项服服务，请请在“开始|运行”中输入入下命令令：scarrdsvvr rreinnstaall并并点击“确定”按钮，如如图47：图477然后再输输入：rregssvr332 sscarrdsssp.ddll并并点击“确定”按钮，如

12、如图48：图488然后到“服务”中设置置该服务务，Wiindoows 20000系统统只需将将其启动动并将启启动类型型设置为为自动即即可； Winndowws XXP系统统请到电电子口岸岸首页中中的程序序下载中中下载“Winndowws XXP系统统下重装装智能卡卡服务后后的自动动设置程程序”，运行行该程序序后重新新启动机机器即可可。如果果执行上上述两条条命令还还没有“smaart carrd”或“智能卡卡”服务项项，请重重新安装装操作系系统。注：查看看“服务”的方法法如下：Winddowss 20000系系统：点点击Wiindoows的的“开始”“设置”“控制面面板”中的“管理工工具”可以看

13、看到“服务”项，打打开“服务”可以看看到当前前PC机机的所有有服务及及其状态态。Winddowss XPP系统：点击WWinddowss的“开始”“控制面面板”中的“管理工工具”可以看看到“服务”项，打打开“服务”可以看看到当前前PC机机的所有有服务及及其状态态。5、安装装完成后后登录电电子口岸岸系统时时提示“对象不不支持此此属性或或方法”出现上述述情况有有以下两两种原因因：1浏览览器安全全级别过过高拒绝绝ActtiveeX控件件。解决办法法：打开开浏览器器的“工具”-“Intternnet选选项”-“自定义义级别”将重置置自定义义设置设设为“安全级级低”，点击击“重置”按钮，然然后确定定。

14、2未注注册usserccpuccardd.occx控件件解决办法法：在“开始|运行”中输入reegsvvr322 usserccpuccardd.occx后点击确确定，如如图4-9：图4-99成功注册册后系统统会有如如图4-10的提提示：图4-1106、如何何判断读读卡器正正在读卡卡？将智能卡卡正确插插入到读读卡器当当中，当当读卡器器指示灯灯闪烁时时，为正正在读取取智能卡卡中的数数据。7、智能能卡的原原始密码码是多少少？智能卡的的原始密密码统一一为：88888888888。8、为什什么登录录电子口口岸系统统时提示示“密码被被锁定”？用户登录录电子口口岸系统统时连续续输入密密码错误误次数达达到3

15、次次时，为为了保证证系统安安全，智智能卡自自动加锁锁，这时时需要到到当地的的数据分分中心申申请对智智能卡解解锁。9、如果果操作员员的权限限需要改改变，如如何进行行？这需要用用企业法法人卡来来变更，在在申报后后，必须须等待相相关部门门的审批批才可以以成为合合法数据据。10、进进行权限限审批时时出现网网页错误误：对象象不支持持此属性性或方法法请用户清清空IEE的历史史记录和和Cacche。11、进进入网页页时提示示网页有有错误，没没有弹出出窗口请确认是是否安装装了禁止止弹出窗窗口的软软件，如如果是，请请设置为为允许弹弹出窗口口。12、修修改数据据后无法法暂存请确认是是否使用用“微软拼拼音输入入法2

16、0003”，如果果是，请请关闭该该输入法法。13、核核销单备备案操作作时，网网页上出出现错误误，错误误的详细细信息为为：连接接无法用用户执行行此操作作。在此此上下文文中它可可能已经经被关闭闭。查看上一一个错误误，会发发现另外外的错误误信息描描述：“MiicroosofftODBBC驱动动程序管管理器 未发发现数据据源名称称，并且且未制定定默认驱驱动程序序”通过控控制面板板管管理工具具打开开“数据源源管理器器ODBBC”，如果果发现在在ODDBC数数据源管管理器 的“用户ddsn”中没有有任何配配置信息息，那么么可能是是更换用用户名导导致,可可以切换换回安装装光盘时时使用的的用户，也也可以重重新

17、安装装电子口口岸客户户端程序序盘。14、核核销单备备案操作作时，网网页上出出现错误误，错误误的详细细信息为为：连接接无法用用户执行行此操作作。在此此上下文文中它可可能已经经被关闭闭查看上一一个错误误，会发发现另外外的错误误信息描描述：“此计算算机上的的安全设设置禁止止访问其其它域的的数据源源”解决方法法：进入innterrnett选项，将将通过过域访问问资源 置为为 “启用”15、连连接无法法用户执执行此操操作。在在此上下下文中它它可能已已经被关关闭查看上一一个错误误，会发发现另外外的错误误信息描描述：“POOL-330133 bbad dattabaase or invvaliid ppasssworrd”解决方法法： 错误原因因之一， badd daatabbasee检查ODDBC数数据源配配置信息息正常错误原因因之二, iinvaalidd paasswwordd登陆操作作系统用用户没有有在管理理员组中中，其添添加至管管理员组组4.2. 技术支持持热线电话话：0110-66519956556 传传真：0010-6511947704