中国联通通信网络运行维护规程--固定网络设备分册-交换htpf.docx

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1、运行维护护规程固定网络络设备分分册交换篇中国联合合网络通通信集团团有限公公司二零一零零年七月目 录上篇 PSTTN交换换网设备备3第一章通通则3第二章PPSTNN交换网网设备维维护3第一节设设备运行行维护33第二节故故障管理理6第三节质质量统计计项目77第四节网网络优化化管理88附录1：交换设设备系统统中断紧紧急故障障处理流流程框图图10附录2：专业原原始记录录、表格格及报表表11附表1：计费磁磁带/光盘/文件交交接记录录表111附表2：计费验验证记录录表122附表3：电路（中中继）开开闭记录录表133附表4：七号信信令开闭闭记录表表14附表5：交换机机系统再再启动或或加载记记录表115附表6

2、：交换设设备、中中继电路路故障处处理记录录表166附表7：交换机机系统时时间校对对及调整整记录表表17附录3：维护指指标及运运行质量量指标计计算方法法18附录4：用户信信号技术术指标222下篇软交交换网设设备233第一章通通则233第二章软软交换网网设备维维护233第一节设设备运行行维护223第二节故故障管理理26第三节质质量管理理27第四节网网络优化化管理228附录1：长途软软交换网网故障处处理流程程29附录2：软交换换网运行行维护参参考指标标3027第二篇交换设设备上篇 PSTTN交换换网设备备第一章 通则第1条 本篇适用用于中国国联通的的PSTTN交换换网网络络及其设设备。1. 交换网络

3、络设备主主要包括括：国际际长途电电话交换换设备、国国内长途途电话交交换设备备、本地地电话交交换设备备（含智智能网SSSP设设备、集集中用户户数据中中心设备备等）、网网间互联联交换设设备等。2. 交换网管管及配套套设备主主要包括括：PSSTN交交换网网网管监控控系统的的计算机机设备、网网管接口口设备以以及相关关辅助设设备等。第二章 PSTNN交换网网设备维维护第一节 设备运行行维护第2条 维护测试试项目及及周期：1. 长途交换换设备日日常维护护测试项项目与周周期：表1：长长途交换换设备日日常维护护测试项项目及周周期分类维护项目目维护周期期备注机房、设设 备巡检交换机告告警盘、接接入端口口和外设设

4、设备检检查日如网管、计计费系统统的接口口、线缆缆、板卡卡、链路路等设备机房房、设备备表面清清洁周/月无人值守守周期按按月风扇检查查、过滤滤网清洁洁季交换机运运行维护护交换机运运行状况况监视实时每日早、下下午、晚晚忙时中中继状况况交换机计计费文件件状态检检查日交换机计计费文件件传送检检查日交换机统统计功能能维护日交换机升升版后及及时制作作统计数数据系统同步步状态检检查日计费磁带带（光盘盘）制作作月打补丁或或升版前前后按要要求制作作计费带带（光盘盘）备份份交换机后后备带（光光盘）制制作月打补丁或或升版前前后按要要求制作作后备带带（光盘盘）交换机系系统时间间校对月以北京时时间为基基准检查并清清除各终

5、终端上的的计算机机病毒月电源设备备保险检检查半年网络设备备巡检半年网管系统统网管设备备巡视日网管系统统维护周网管数据据备份月网管系统统时间同同步月网管系统统配置数数据核查查月检查并清清除各终终端上的的计算机机病毒月交换机数数据核查查交换机计计费数据据核查月/季国际长途途设备为为月，其其它为季季交换机七七号信令令数据核核查季交换机话话务统计计数据核核查季交换机信信号音、通通知音核核查季交换机中中继、字字冠、路路由数据据核查半年交换机智智能业务务数据核核查半年交换机网网管接入入数据核核查半年维护统计计分析报报表长途交换换网络运运行质量量分析月交换机硬硬件、软软件更换换统计月网管系统统故障统统计分析

6、析季日常测试试交换机设设备例测测月交换机中中继电路路测试季交换机迂迂回路由由测试半年2. 本地交换换设备日日常维护护测试项项目与周周期：表2：本本地交换换设备日日常维护护测试项项目及周周期序号维 护 测 试试 项 目测试周期期备注1告警显示示及处理理日2系统同步步状态检检查日3交换机话话单传送送状态检检查日4紧急特种种业务例例行拨测测日5设备机房房、设备备表面清清洁周/月无人值守守按月6系统时间间校对周以北京时时间为基基准7计费磁带带（光盘盘）备份份月8忙时观察察接通率率统计分分析月9话务量检检查、服服务质量量观察及及统计分分析月10磁带机、光光盘驱动动器清洁洁及诊断断测试月11系统后备备磁带

7、（光光盘）制制作月12重要用户户及大客客户数据据检查及及业务测测试月13智能业务务测试月14告警记录录统计月15交换设备备例测季16用户交换换机中继继线电路路测试季17迂回路由由测试半年18局间中继继线测试试半年19公用设备备倒换功功能测试试年20话务限制制功能检检查年21计费差错错率检查查年22局数据检检查年23交换机电电源保险险检查年24风扇检查查、过滤滤网清洁洁年25机房整体体清洁年第3条 系统文件件及计费费磁带/光盘/文文件的管管理：1. 必须准备备一定数数量的磁磁带（光光盘），作作为存贮贮系统文文件及计计费文件件使用。光光盘应放放在专用用光盘盒盒内，保保持表面面清洁，防防止挤压压和划

8、伤伤。磁带带保存应应放置在在防静电电、防电电磁干扰扰的专柜柜中，以以保证安安全和方方便使用用。2. 最新磁带带（光盘盘）内容容应与交换换系统所所存贮的的程序和和数据保保持一致致。3. 按要求进进行定期期和必要要的磁带带（光盘盘）备份份工作，新新的系统统文件复复制后，应应贴上标标记，并并有详细细记录，存存档保管管，保存存时间至至少半年年。4. 加强对计计费磁带带/光盘/文文件的管管理，应应设兼职职人员专专门负责责，交接接手续要要完备。磁磁带/光盘/文文件保存存时间至至少半年年。具备联联机计费费采集能能力的交交换机，可可视情况况将计费费磁带（光光盘）的的保存时时间缩短短至三个个月。5. 系统文件件

9、及计费磁磁带/光盘/文文件安全全、可靠靠存放，应应保证应应急情况况下方便便使用。第4条 保留交换换机所有有操作维维护（包包括本地地和远程程操作终终端）的的输出报报告（即即电子版版LOGG文件），统统一管理理、备份份存档，保存时间至少半年。第5条 SDC的的备份机机制。由由于SDDC中保保存整个个本地网网PSTTN用户户的数据据，因此此对数据据安全性性要求非非常高，必必须具备备备份机机制。各各本地网网可以根根据实际际情况，选选择设备备内部部部件备份份或两个个或多个个SDCC进行主主备或负负荷分担担式的设设备级备备份手段段，保证证数据安安全。对对于用户户数量大大于3000万的的本地网网，要求求备份

10、级级别至少少达到设设备级备备份，即即配置备备用的SSDC并并通过BBOSSS系统进进行静态态数据的的备份。第6条 SDC的的数据同同步。当当SDCC采用两两个或多多个SDDC进行行主备或或负荷分分担式设设备级备备份时，应应能保持持SDCC的数据据同步。第二节 故障管理理第7条 按照对业业务的影影响程度度交换网网故障分分为特别别重大故故障、重重大故障障、较大大故障、一一般故障障、其它它故障。第8条 特别重大大故障是是指符合合下列条条件之一一的情况况：1. 通达某一一国家的的国际电电话通信信全阻持持续超过过1小时时；2. 省际长长途电话话通信11个方向向全阻持持续超过过2小时时；3. 本地网网与其

11、他他电信运运营商网网间电话话通信全全阻持续续超过55小时；4. 固定电电话通信信中断影影响超过过50万万户，且且持续超超过1小小时。第9条 重大故障障是符合合下列条条件之一一且不属属于特别别重大故故障的情情况：1. 长途电话话通信11个方向向全阻超超过1小小时；2. 交换机发发生系统统瘫痪，未未造成业业务阻断断；3. 本地网与与其他电电信运营营商网间间电话通通信全阻阻持续超超过2小小时或者者直接影影响范围围5万（用用户X小小时）以以上；4. 固定电话话通信中中断影响响超过110万户户，且持持续超过过1小时时。第10条 较大故障障是符合合下列条条件之一一且不属属于特别别重大、重重大故障障的情况况

12、：1. 长途电话话通信11个方向向全阻持持续超过过20分分钟；2. 本地网与与其他电电信运营营商网间间电话通通信全阻阻持续超超过200分钟或或者直接接影响范范围1万万（用户户X小时时）以上上；3. 固定电话话通信中中断影响响超过33万户，且且持续超超过200分钟。第11条 一般故障障是符合合下列条条件之一一且不属属于特别别重大、重重大、较较大故障障的情况况：1. 长途电话话通信11个方向向全阻；2. 本地网与与其他电电信运营营商网间间电话通通信全阻阻；3. 固定电话话通信中中断影响响超过11万户。第12条 其它故障障：除上上述四类类故障以以外的故故障。第13条 故障处理理及上报报应遵循循以下原

13、原则：1. 故障处理理应遵循循“先抢通通，后修修复”的基本本原则，业业务恢复复应遵循循“先长途途，后本本地”的原则则。2. 维护部门门派障时时，应分分清故障障段落、责责任单位位。3. 诊断故障障时，应应对告警警信息、故障现象、影响范围及用户申告等进行认真分析。4. 查找或处处理故障障时，应严严格按照照设备厂厂家提供供的故障障诊断手手册、命命令手册册等规定定的命令令和操作作方法进进行处理理，不能任意意扩大故故障影响响范围。5. 特别重大大故障、重重大故障障及较大大故障发发生后，除除紧急处处理外，应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括故

14、障现象、故障类型、故障起始时间、业务抢通时间、故障修复时间、处理过程、原因分析、解决措施及责任分析，故障分析报告应及时报上级维护管理部门，并存档；一般故障应定期总结分析并报上级维护部门。6. 对于无法法处理的的故障，维维护部门门除应及及时反馈馈上级主主管维护护部门外外，同时时应立即即报上级级技术支支持部门门，以便便及时得得到技术术支持和和帮助，缩缩短故障障历时。7. 运维管理理部门应应根据维维护的设设备，制制定紧急急情况下下的应急急措施或或预案，每每个维护护人员均均应熟悉悉其操作作步骤和和方法，根根据故障障的不同同等级作作相应的的处理，尽尽快消除除故障、恢恢复业务务。第14条 故障历时时管理：

15、1. 故障历时时是指从故障发发生时起起，到恢恢复通信信时止的的总时长长（以分分钟为单单位）；各分公公司应根根据具体体情况，分分解故障障处理段段落的时时限。2. 故障处理理历时指指从接到到派修单单时起，到到恢复通通信时止止的总时时长（以以分钟为为单位）。3. 采用集中中监控、无无人值守守的机房房发生硬硬件设备备故障时时，对其其故障处处理历时时的考核核，可另另加赴途途时间，并并且应对对途中时时间段进进行跟踪踪考核。第三节 质量统计计项目第15条 长途交换换网质量量统计项项目及要要求见下下表：表3：长长途交换换网质量量统计项项目及要要求统计项目目要求检查方法法检查周期期忙时来话话接通率率达到维护护指

16、标天忙时去话话接通率率达到维护护指标天网络接通通率达到考核核指标天电路可用用率达到维护护指标天告警、故故障报告告处理情情况所有告警警及故障障均及时时处理并并详细记记录；对对特别重重大、重重大、较较大故障障及时上上报,并并形成详详细故障障分析报报告定期抽查查周受理、申申告故障障处理情情况处理及时时，全程程全网配配合协调调，在规规定时限限内及时时反馈；故障记记录填写写项目齐齐全，无无多次重重复故障障，无遗遗留未上上报故障障定期抽查查月忙时话务务量和质质量分析析对话务数数据进行行综合分分析和研研究，对对存在的的问题能能够提出出建议和和解决措措施月路由和区区号准确确率抽查查对路由、区区号修改改必须按按

17、其管理理制度执执行季信令传送送符合国标标年第16条 本地交换换网质量量统计项项目及要要求：表4：本本地交换换网质量量统计项项目及要要求统计项目目要求检查方法法检查周期期忙时来话话接通率率达到维护护指标天忙时去话话接通率率达到维护护指标天网络接通通率达到考核核指标天电路可用用率达到维护护指标天告警、故故障报告告处理情情况所有告警警及故障障均及时时处理并并详细记记录；对对特别重重大、重重大、较较大故障障及时上上报,并并形成详详细故障障分析报报告定期抽查查周受理、申申告故障障处理情情况处理及时时，全程程全网配配合协调调，在规规定时限限内及时时反馈；故障记记录填写写项目齐齐全，无无多次重重复故障障，无

18、遗遗留未上上报故障障定期抽查查月忙时话务务量和质质量分析析对话务数数据进行行综合分分析和研研究，对对存在的的问题能能够提出出建议和和解决措措施月路由和区区号准确确率抽查查对路由、区区号修改改必须按按其管理理制度执执行季信令传送送符合国标标年第四节 网络优化化管理第17条 利用网络络性能统统计分析析的结果果，对网网络（系系统）进进行适当当、必要要的调整整，充分分利用网网络资源源，优化化网络结结构，达达到保证证通信高高效、畅畅通的目目的。第18条 国际路由由及际专专、际中中电路由由总部运运行维护护部统一一优化管管理，各各省公司司如有特特殊需求求，需向向总部运运行维护护部上报报详细调调整方案案，经审

19、审批后在在总部运运行维护护部的统统一指挥挥下进行行调整。第19条 涉及全网网或骨干干层面的的调整应应向总部部运行维维护部上上报详细细的调整整方案，经经审核批批准后，在在总部运运行维护护部的统统一指导导下进行行，同时时做好数数据备份份、方案案归档。第20条 只涉及到到本地调调整的应应向本地地运维管管理部门门上报详详细的调调整方案案，经审审核批准准后，由由本地运运维管理理部门统统一指导导进行，同同时做好好数据备备份、方方案归档档。第21条 总部运行行维护部部负责长长途骨干干交换网网DC11交换机机1555M端口口资源的的统一管管理和分分配。各各省级分公司运运维管理理部门负负责长途途骨干交交换网DD

20、C1交交换机22M端口口资源和和省内长长途交换换机端口口资源的的统一管管理和分分配。各各地市级级分公司司运维管管理部门门负责本本地网交交换机端端口资源源的统一一管理和和分配。第22条 各省级分分公司、地地市级分公司司运维管管理部门门应严格格执行上上级运维维管理部部门下发发的路由由组织表表，如有有特殊需需求需改改变路由由组织，应应向上级级运维管管理部门门上报详详细的调调整方案案，经审审核批准准后，在在上级运运维管理理部门的的统一指指导下进进行，同同时做好好数据备备份、方方案归档档。附录1：交换设设备系统统中断紧紧急故障障处理流流程框图图附录2：专业原原始记录录、表格格及报表表附表1：计费磁磁带/

21、光光盘/文文件交接接记录表表单位： 制表表时间：年 月 日 局名磁带/光光盘/文文件编号号磁带/光光盘/文文件制作作时间磁带/光光盘/文文件的内内容或大大小磁带/光光盘/文文件制作作人磁带/光光盘/文文件审核核人送达时间间返还时间间交带/盘盘/文件件人接带/盘盘/文件件人计费信息息验证结结果验证人审核人备注附表2：计费验验证记录录表单位： 制表表时间：年 月 日 局名测试项目目测试子项项测试呼叫叫编号测试结果果计费验证证结果主叫号码码显示主叫号码码被叫号码码开始时间间通话时长长是否产生生话单测试结果果备注测试时间间测试人审核人计费验证证结果计费详单单验证人注：1、测测试结果果中应说说明通话话情

22、况，如如是否接接通等；特殊信信息可在在备注中中说明；2、接通通语音平平台的呼呼叫如有有人工话话务员的的请接通通人工话话务员；附表3：电路（中中继）开开闭记录录表单位： 制表表时间：年 月 日 局名电路编号交换设备备位置信号方式传输手段段及槽路路对端开通日期关闭日期调度文件件号执行人验证人方向设备附表4：七号信信令开闭闭记录表表单位： 制表时时间：年年 月 日 源信号点点编码（opc）局向目的地信信号点编编码（ddpc）数字中继继（模块块）地址址时隙公共信道道信号（模模块）地地址时隙信号链路路编码光系统物物理路由由配线架位位置调度文件件号执行人验证人附表5：交换机机系统再再启动或或加载记记录表单

23、位： 日日期： 年 月 日日 日期时间历时类别级别再启动自动加载自动人工人工原因处理结果果处理者填表者单位负责责人备注注：交换换系统再再启动、再再装入记记录表应应记录交交换系统统发生自自动或人人工的再再启动，其其级别和和故障类类型按不不同类型型交换机机的规定定填写。附表6：交换设设备、中中继电路路故障处处理记录录表单位： 制制表日期期： 年 月月 日日 局名故障设备备名或编编号发生时间间修复时间间历时故障来源源申告设备生产产厂家及及机型告警检测硬件故障障或电路路故障故障电路路板名称称及序号号所属机架架号所属子系系统或模模块更换电路路板序号号中继电路路名称故障现象象软件故障障其他故障障处理经过过

24、及原因因备注发现人受理人处理人对端本端附表7：交换机机系统时时间校对对及调整整记录表表单位： 制表日日期： 年 月 日日 日期交换机名名称交换机系系统时间间北京时间间误差（秒秒）调整幅度度（秒）校对人审核人注：1、 误差时间间为交换换机系统统时间和和北京时时间之差差，填写写格式为为：+XXX秒或或-XXX秒。2、 调整幅度度填写格格式为：+XXX秒或-XX秒秒，即调调快XXX秒或调调慢XXX秒。3、 每次拨测测或调整整时均要要求记录录，拨测测时调整整幅度一一栏为空空。附录3：维护指指标及运运行质量量指标计计算方法法一、 长途交换换设备维维护质量量技术指指标1. 硬件电路路板故障障率定义：每每月

25、故障障电路板板数量与与实用电电路板总总数的百百分比。公式：指标：硬硬件电路路板故障障率 0.05%2. 硬件故障障平均维维护时长长定义：发发生本机机故障后后，维护护人员通通过故障障诊断、定定位、更更换电路路板，使使设备重重新投入入服务所所需的时时间为平平均维护护时长。公式：平平均维护护时长故障现现象小时时时间采取维维护行动动时间其中“采采取维护护行动时时间”是指维维护人员员判断故故障属本本机故障障后的开开始排除除故障的的时间。对于无人人值守机机房发生生本机故故障时，平平均维护护时长不不包括赴赴途时间间。（1）中中继模块块及信号号电路板板故障指标：220分钟钟300分钟（2）时时钟系统统、交换换

26、网络及及处理机机故障指标：330分钟钟455分钟（3）外外设故障障（指磁磁盘、磁磁带机、打打印机等等） 指标：4小时时3. 骨干网网网络接通通率定义：骨骨干网网网络接通通率是指指忙时DDC1长长途网络络将用户户的呼叫叫接通到到被叫终终端或被被叫用户户的能力力指标，同同时也是是反映省省际网络络组织、维维护水平平的指标标。公式：其中：到到达被叫叫终端或或用户的的占用次次数=接接通次+用户忙忙用户户线路不不工作“系数数”拨号号不全或或空号业务未未能实现现。“系数”是考虑虑了“用户线线路不工工作”不全为为线路故故障的因因素，一一般取定定“0.55”。有效占用用次数=接通次次+用户户忙用用户线路路不工作

27、作”系数数”拨号号不全或或空号业务未未能实现现对端端拥塞本端拥拥塞呼呼叫失败败其他他呼损。“系数”是考虑了“用户线路不工作”不全为线路故障的因素。系数暂取1。4. 来话接通通率定义：来来话接通通率是指指长途自自动交换换设备处处理各长长途电路路群落地地来话呼呼叫过程程中，被被叫用户户应答次次数与占占用到本本局交换换机长途途来话中中继的呼呼叫总次次数的百百分比。占占用长途途来话中中继的呼呼叫总次次数中应应扣除转转话、特特服、及及移动业业务的呼呼叫次数数。或被被叫应答答次数与与占用长长途至本本地网出出中继总总次数加加上交换换机呼损损、中继继溢出和和空号等等次数的的百分比比。公式：或5. 去话接通通率

28、（1） 按目的码码统计的的应答占占用比去去话接通通率：定义：指指在忙时时长途电电话交换换设备在在完成本本地用户户呼叫与与本机有有直达电电路（包包括迂回回电路）的的目的码码的接续续时，被被叫应答答次数与与占用到到去话电电路（包包括直达达和迂回回电路）的的次数之之比。公式：（2） 按目的码码统计的的应答试试呼比去去话接通通率：定义：指指在忙时时长途电电话交换换设备在在完成本本地用户户呼叫与与本机有有直达电电路（包包括迂回回电路）的的目的码码的接续续时，被被叫应答答次数与与占用到到去话电电路的试试呼次数数之比。公式：（3） 按电路群群统计的的应答占占用比去去话接通通率：定义：指指忙时经经某电路路群完

29、成成的长途途去话呼呼叫中被被叫应答答次数与与占用去去话电路路次数之之比。公式：（4） 按电路群群统计的的应答试试呼比去去话接通通率：定义：指指忙时经经某电路路群完成成的长途途去话呼呼叫中被被叫应答答次数与与入中继继及来话话电路呼呼入的试试占去话话电路次次数之比比。公式：6. 中继电路路可用率率（1）去话电电路可用用率：定义：本本交换机机的可用用去话电电路数与与实开去去话电路路数百分分比。公式：（2）长途至至本地网网中继可可用率：定义：指指本交换换机的可可用长途途至本地地网出中中继数与与实开长长途至本本地网出出中继数数百分比比。公式：二、 本地网交交换设备备维护质质量技术术指标1. 接通率定义：

30、接接通率是是指忙时时自动统统计观察察值，它它是电话话网的全全程全网网的统计计数据，它它不仅仅仅是程控控数字本本地电话话交换设设备（简简称设备备）本身身的，由由于它是是表征服服务质量量的综合合性服务务指标，为为此其值值还与其其他业务务部门有有关，从从电话网网方面看看，它是是基于统统计规律律中具有有概率分分布的随随机值。其其值不仅仅与设备备本身质质量有关关，而且且与传输输设备质质量，交交换设备备和传输输设备容容量，网网路结构构和规模模，用户户线话务务量，电电话普及及率、住住宅用户户比例、交交换设备备实装率率等因素素有关。2. 中继电路路可用率率定义：它它是扣除除中继电电路不可可用部分分之后，实实际

31、可投投入服务务的中继继电路与与实开中中继电路路的比（包包括局间间出中继继、长市市中继和和特服中中继）。公式：其中：可可用电路路数=实开中中继电路路数 - 不可可用中继继电路数数3. 话务量调调整维护护（l）中中继线平平均话务务负荷定义：中中继线平平均话务务负荷是是表示电电话分局局某出局局方向在在参考负负荷B时时，中继继线平均均话务量量指标（各各局向的的中继线线平均话话务负荷荷，均需需单独计计算）。公式：指标：中中继线平平均话务务负荷设计负负荷话务务量（2）用用户线平平均话务务负荷定义：它它是用户户线忙时时的平均均话务量量公式：指标：用用户线平平均话务务负荷设计标标准话务务量说明：设设计标准准话

32、务量量是指在在参考负负荷A时时用户线线三档设设计标准准话务量量，即00.180.2爱尔尔兰线线对11600.18爱爱尔兰线和00.120.16爱爱尔兰线根根据各局局的话务务预测数数据来定定用户线线平均话话务量所所属的档档次。（3）用用户模块块话务不不平衡度度定义：当当用户机机架中用用户模块块话务量量达到设设计标准准话务量量的700时，其其模块的的最大话话务量与与其他模模块中最最小话务务量的差差值与用用户模块块设计标标准话务务量的比比为用户户模块话话务不平平衡度。公式：其中：H是用户户模块的的忙时话话务量大大于或等等于700标准准话务量量时的最最高的话话务量（爱爱尔兰）L是用户户模块的的忙时话话

33、务量大大于或等等于700标准准话务量量时的最最低的话话务量（爱爱尔兰）D是用户户模块设设计标准准的话务务量指标：用用户模块块话务不不平衡度度300（4）处处理机占占用率定义：在在忙时观观察程控控设备的的中央处处理机、呼呼叫处理理机或区区域处理理机话务务负荷时时，要求求设置其其占用率率范围，以以防止其其话务超超负荷和和使各个个群呼叫叫处理机机或区 域处理理机的话话务负荷荷不均衡衡分配。公式：处处理机占占用率 = 非非呼叫处处理时占占用率 + 忙忙时处理理呼叫占占用率指标：处处理机占占用率达到超超负荷控控制时的的占用率率三、 计费部分分维护技技术指标标计费差错错率定义：差差错话单单张数与与话单总总

34、张数的的百分比比。公式：指标：计计费差错错率： 551044四、 信号系统统设备维维护技术术指标1. 信号音设设备（1） 信号源为为 4550225Hzz或9550550Hzz正弦波波（2） 信号源的的谐波失失真不大大于 110（3） 送至频分分或时分分电路时时，在零零相对电电平点(MDFF处终端端6000欧姆)，对于于拨号音音、特种种拨号音音、忙音音、拥塞塞音、回回铃音、空空号音等等连续信信号的绝绝对功率率电平为为-1003ddBm；对于长长途通知知音和呼呼入等待待音为-203dBBm；对对于催挂挂音为 0225dBBm2. 铃流设备备（1）铃流源源为2553HHz正弦波波，谐波波失真小小于

35、100。输输出电压压有效值值为755155V（2）振振铃是用用5秒断断、续，既既1秒送送，4秒秒断，断断续时间间各允许许偏差小小于110五、 接口标准准接口标准准包括输输入相对对电平和和输出相相对电平平。阻抗抗、码率率等，它它表示用用户侧至至程控设设备或局局间接口口要求。1. 用户侧至至程控设设备接口口标准（1） 模拟接口口ZI 用户侧二二线模拟拟接口ZZ的输入入相对电电乎是00dBrrII 用户侧二二线模拟拟接口ZZ的输出出相对电电乎是根根据具体体情况取取不同值值当输出出有可变变衰耗器器且用户户做本地地呼叫时时其值是是 -3.5dBBr当输出出无可变变衰耗器器或有可可变衰耗耗器且用用户做长长

36、途呼叫叫时其值值是-77dBrrIII 当用户线线过短或或过长时时接口口点应能能承受住住：输入相相对电平平02dB输出相相对电平平L002dB其中L00是61ll中的（11）或（22）中的的值（2） 数字接口口V：数字用户户线对数数字交换换机的用用户侧交交换终端端的接口口电平是是0dBr2. 中继侧接接口标准准（1）线模拟拟接口I 数字转接接局二线接口口C211时输入电电平是002dBrr，0.5dBB步输出电电平是-l-88dBrr，0.5dBB步接口阻阻抗是以以6000欧姆II 数字本地地局二线接口口 C222时输入电电平是227ddBr，00.5dBB步输出电电平是-l-8dBrr，0.

37、5dBB步接口阻阻抗是6600欧欧姆（2）四线模模拟接口口I 四线接入入模拟交交换机时时接口是是C133时输入相相对电平平是4dBBr输出相相对电平平是4dBBr接口阻阻抗是6600欧欧姆。II 四线接到到通路转转换设备备时接口口是C1l时输入相相对电平平是4-9ddBr输出相相对电平平是-l-144dBrr接口阻阻抗是6600欧欧姆III 数字接口口数字接接口A，其其接口速速率为22兆比秒数字接接口B，其其接口速速率为88兆比秒附录4：用户信信号技术术指标一、用户户线条件件1. 用户环路路电阻：允许用用户环路路电达118000（包括括话机电电阻），特特殊情况况允许达达到30000，馈电电电流应应不小于于18mmA2. 用户线线线间绝缘电电阻：