我国零售业与国外零售业的差距分析gspf.docx

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1、中国零售售业与国国外零售售业的差差距分析摘要：自自改革开开放以来来，零售售业充满满生机与与活力的的同时也也面临着着市场激激烈的生生存竞争争，特别别是外资资大举进进入中国国市场，零零售业作作为外资资最早进进入的领领域之一一，我国国零售业业面临着着巨大的的压力和和严峻的的挑战。了了解与分分析我国国零售业业与国外外零售业业的差距距对增强强我国零零售业自自身实力力，与外外资企业业开展竞竞争具有有重大的的意义。关键字：零售业国内国外差距改进分析一、中国国零售业业发展现现状零售业是是指通过过买卖形形式将工工农业生生产者生生产的产产品直接售给居居民作为为生活消消费用或或售给社社会集团团供公共共消费用用的商品

2、品销售行行业。从从行业的的生产要要素来看看，零售售行业是是典型的的劳动力力密集型型和资金金密集型型行业。而而且，随随着零售售业发展展水平的的提高，行行业生产产要素逐逐渐由典典型的劳劳动密集集向典型型的资金金密集转转移。20世纪纪90年代以以来，在在流通体体制改革革和对外外开放的的推动下下，中国国零售业业经过差差不多20年的发发展，取取得了惊惊人的成成绩。到到20007年上半半年全国国重点大大型零售售企业共共完成销销售总额额20220.33亿元，比比20006年同期期增长22.44%，其中完成成零售额额17229.88亿元，同同比增长长23.91%。20007年11月份全国百百家重点点零售企企业

3、实现现销售总总额2433.1亿元，比比20006年同期期增长30.3。20007年11月份百百家企业业食品类类实现零零售额27.1亿元，同同比增长长30.4，其其中粮食食类、食食用油类类和肉类类实现零零售额分分别为1.5亿元、1.7亿元和2.8亿元，同同比分别别增长39.61、85.05和48.06。20007年11月份百百家大型型企业实实现服装装类销售售额69.2亿元，同同比增长长25.331。其其中防寒寒服和皮皮革服装装销售最最为可观观，增速速均超过过了服装装总量的的增速。20007年11月份家家用电器器类完成成销售额额11.5亿元，比比上月减减少5.8亿元，同同比增长30.7；化化妆品销

4、销售看好好，实现现9.3亿元，同同比增长长24.81。在在行业规规模迅速速提升的的同时，中中国零售售业的业业态结构构也发生生了巨大大变化。由由单一的的百货商商店为主主导的业业态结构构，发展展为百货货商店、超超级市场场、仓储储商店、专专业商店店并存的的多元化化业态结结构。自自20004年12月11日开始始，我国国零售业业市场全全面开放放，这也也使得外外资零售售企业大大量进入入我国，这这直接影影响着中中国零售售企业积积极引进进、吸收收发达国国家先进进的管理理方法和和经营理理念，使使中国零零售业的的现代化化水平不不断提高高。具体体看来，中中国零售售业的特特点表现现为：1、零售售业规模模迅速提提升国家

5、统计计局3月12日发布布数据显显示，20009年12月，全全国社会会消费品品零售总总额达到到200080.4亿元元，同比增长长了155.2%。其中中，分地地域看城城市消费费品零售售额1335411.0亿亿元，同同比增长长14.4%；县及及县以下下消费品品零售额额65339.44亿元，增增长177%。分行行业看，批批发零售售贸易业业零售额额168800.1亿元元，同比比增长144.8%；住宿和和餐饮业业零售额额30115.99亿元，增增长188.9%；其他他行业零零售额2264.4亿元元，增长长2.66%。分商品品类别来来看,限额以以上批发发和零售售业吃、穿穿、用商商品类零零售额同同比分别别增长

6、14.2%、15.9%和7.66%。其中粮油类增增长16.33%，肉禽禽蛋类增增长12.0%，服装装类增长长17.4%，文化化办公用用品类增增长8.33%，体育育、娱乐乐用品类类增长13.5%，日用用品类增增长12.0%，家用用电器和和音像器器材增长长2.77%，家具具类增长长27.1%，化妆妆品类增增长14.6%，金银银珠宝类类增长16.3%，汽车车类增长长9.33%，石油油及制品品类增长长0.77%，建筑筑及装潢潢材料增增长22.4%，通讯讯器材类类下降9.22%。2、新旧旧业态并并存发展展对外开放放以前，中中国零售售市场长长期保持持着百货货商店一一统天下下的单一一格局，百百货商店店的市场

7、场份额达达到60%以上。对对外开放放以来，随着消消费者需需求的变变化和零零售市场场竞争的的加剧，大大型综合合超市、超超级市场场、便利利店、专专业店、专专卖店、家家居中心心、仓储储商店等等新型零零售业态态得到快快速发展展，成为为中国零零售业规规模扩大大的主要要动力。在2009年零售企业百强中，以超级市场、专业商店等新型零售业态为主的零售企业已占57%，其商品销售总额同比增长32.2%，比以百货店业态为主的零售企业的增速高24.4。尽管管受到新新型零售售业态的的巨大冲冲击，百百货商店店并没有有消失，而而是进入入了一个个调整和和转型期期，并继继续保持持着中国国零售市市场的主主要业态态地位。百百货店将

8、将原有的的中低档档商品和和五金家家电等商商品会分分流出去，专专注做精精品化、品品牌化、高高毛利、低低周转的的百货，体体现百货货公司的的层次感感、时尚尚感，引引领时尚尚变化的的潮流。百百货零售售企业占占全社会会消费品品零售总总额的比比重仍在在稳步增增加，其其发展的的绝对速速度仍然然维持在在较高水水平。在在20009年中国国零售百百强企业业中，百百货类企企业仍占占43%，百货货商店仍仍然是中中国零售售业的重重要力量量。3、零售售业现代代化水平平提高近年年来，中中国零售售业现代代化水平平显著提提高。除除了现代代流通方方式和新新型零售售业态发发展较快快外，更更重要的的是先进进流通经经营与管管理技术术得

9、到快快速推广广。北京京、上海海、广东东等地推推广先进进流通经经营与管管理技术术，发展展现代流流通，大中型商商场90%以上都都建立了了销售时时点管理理系统（POS），50以上上大中型型商场应应用了条条形码技技术，一一大批零零售企业业建立了了管理信信息系统统（MIS），积积极应用用电子数数据交换换系统（EDI）和互互联网（INTTERNNET）等现现代信息息技术，推进企业信息化建设和电子商务，从而极大地提高了管理水平，降低了流通费用。一批现代化水平较高的零售企业应运而生。4、外资资大举进进入据统计，从1992年开始，截至2003年9月，全国累计实际利用外资约30亿美元，批准设立外资商业企业264家

10、，分店2200多个，分布在国内20多个省市，主要集中在上海、北京、深圳、广州、南京、杭州等大中城市。世界前50名大型零售商大多数已在中国占领了一席之地，知名的零售业巨头如美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等，已经逐步在我国形成了一定的网络规模。1998年，外资零售企业的零售额占全国零售总额的比重大约为1.5%，2009年增长至5%左右。二、中国国零售业业存在的的问题1、企业业规模偏偏小从零售结结构整体体来看，中中国的零零售结构构以小规规模的商商店居多多，特别别是个体体商店的的比重高高达92，每每个个体体商店的的平均从从业人员员只有1.75人。即即使是大大型零售售企业，其

11、其组织规规模仍然然偏小。20001年限额额以上零零售企业业的平均均规模为为94人，而而同期国国内外资资企业的的平均规规模超过过了220人。将将中国的的零售企企业上海海华联与与沃尔玛玛相比，其其经营规规模、盈盈利能力力等方面面都与之之有相当当的差距距。从连连锁经营营看，以以连锁经经营发展展最快的的美国来来说，其其连锁经经营已占占全国零零售额的的80%以上，而而我国这这一比重重仅为25%左右。这这种零售售企业的的小规模模经营，严严重阻碍碍了零售售业规模模经营优优势的发发挥。2、出现现快速膨膨胀式扩扩张中国零售售企业在在发展中中出现的的快速膨膨胀式扩扩张，主主要表现现为在扩扩张布点点的同时时，轻视了

12、单单个店铺铺和单位位面积经经营的效效益增长长。比较较家乐福福和联华华近几年年的扩张张业绩，可可以看出出：家乐乐福销售售额19998年至20000年年均均增速高高达77，新新店开张张速度仅仅为年均均24，每每店销售售收入年年均增速速高达28左右右；联华华在19995年至20000年期间间，销售售收入增增长尽管管也高达达年均69，但但其开店店的平均均速度却却高达89，这这也意味味着每家家新店平平均销售售额年均均减少10以上上。这表表明在一一个总的的高速增增长市场场环境中中，单店店收入潜潜在的同同步增长长效应似似乎已经经完全被被新开店店潜在的的平均收收入下降降抵消了了。在对对外开放放条件下下，这样样

13、的盲目目扩张将将制约零零售企业业的成长长。3、经济济效益欠欠佳在中国零零售业市市场规模模快速膨膨胀的同同时，零零售企业业的经济济效益并并没有保保持同步步增长。从从限额以以上零售售企业的的盈利情情况来看看，19998年实现现利润总总额达到到谷底，全全行业净净亏损0.3亿元，20002年利润总总额有所所回升，达达到54.3亿元，但但企业的的盈利仍仍没有恢恢复到90年代中中期以前前的水平平。纵观观企业的的盈利水水平，差差距更为为明显。20002年限额额以上零零售企业业的销售售利润率率仅为0.884%，尚低低于19996年0.99%的水平平，而企企业效益益较好的的19994年则为2.225%。效益益欠

14、佳的的问题成成为制约约零售行行业可持持续发展展的重要要障碍。4、区域域差距扩扩大受政策、自自然条件件、经济济基础和和劳动力力素质等等因素的的综合影影响，目目前，中中国零售售业发展展的区域域差距仍仍在扩大大。20002年，东东部地区区批发零零售业商商品零售售额为174481.6亿元，比比19995年增长1.1倍，年年均增长长率为11.3%，占全全国的比比重为61.8%，比重重比19995年上升升了2个百分分点；中中部地区区为74887.66亿元，比比19995年增长1倍，年年均增长长率为10.6%，占全全国的比比重为26.5%，比重重比19995年下降降了0.3个百分点；西部地地区为33229.

15、11亿元，比比19995年增长79.3%，年均均增长率为8.77%，占全全国的比比重为11.8%，比重重比19995年下降降了1.7个百分分点。从不不同经济济地带零零售企业业的效益益情况看看，20002年东部部地区限限额以上上零售企企业实现现利润总总额50亿元，占占全国限限额以上上零售企企业的92.1%，比重比19994年上升升了13.6个百分分点；而而中部地地区则为为净亏损损；西部部地区实实现利润润总额4.7亿元，占占全国的的6.77%，比重重比19994年上升升了3个百分分点。可可见东部部地区零售企企业的盈盈利能力力仍强于于其他两两个地区区。三、国外外零售业业的分析析在我们中中国市场场上，

16、我我们不难难看出国国外零售售业的巨巨大成功功。如家家乐福、沃尔玛、麦德龙，从分析他们的成功案例中，我们不难发现他们的优点。1、人才才为本与其其它行业业一样，零零售业的的竞争首首先是人人才的竞竞争。在在世界居居霸主地地位的美美国，零零售业素素来重视视吸引和和招募各各行的精精英。20000年当GE的CEO杰克.韦尔奇奇刚一宣宣布他的的继任人人选时，落落选的动动力系统统CEO鲍勃.纳戴利利就被慧慧眼独具具的Homme DDepoot董事事会重金金聘用，接接替了20年来一一直由合合伙创业业人伯尼.马库斯斯和阿瑟瑟.布兰克克担任的的CEO要职。鲍鲍勃.纳戴利利并没有有零售业业的经验验，Homme DDe

17、poot董事事会看中中的无疑疑是举世世公认的的GE管理经经验。纳戴利果然然不负众众望，上上任不久久就大刀刀阔斧地地实行了了从企业业文化到到管理体体制的改改革，业业绩令业业内人士士刮目相相看。2、科技技助阵国外外零售商商依靠高高科技支支持，以以商用卫卫星系统统、商业业电子数数据处理理系统、管管理信息息系统、决决策支持持系统为为核心，形形成以网网络为辅辅助的商商业自动动化，使使顾客资资料的搜搜集与分分析、销销售资料料、补货货系统、营营销手段段的调整整等都可可用现代代化的电电子技术术进行管管理，不不仅提高高了商业业企业的的水平，而且适应激烈竞争的快节奏。如沃尔玛在美国总部，拥有仅次于美国联邦政府的最

18、大民用卫星通讯系统，其总部与全球各家分店和各个供应商的联系都是通过共同的电脑系统进行。沃尔尔玛前CEOO Daavidd Gllasss曾经说说过这样样一句话话：“沃尔玛玛是一家家科技信信息公司司”。乍一一听，这这句话很很难理解解：沃尔尔玛不是是世界上上最大的的零售商商吗？细细细品味味，Glaass这这句话可可以说是是一语道道出了沃沃尔玛低低成本、高高效益的的真谛。3、规模模求生国外外零售企企业资本本实力雄雄厚，规规模大、能能形成规规模优势势，产生生规模效效益。如如：欧美美国家零零售商业业的集中中度高达达60%左右，日日本为50%，而我我国仅仅仅只有10%左右。在在过去的的20多年里里，零售售

19、业唯一一不变的的恰恰是是其动荡荡多变的的兼并和和收购。细细览世界界零售200强名录，无无一不是是以连锁锁店独霸霸一方，最最小的一一家销售售额也有有20多亿美美元。4、特色色制胜美国国零售业业对“经营特特色”的理解解范围很很广，主主要是强强调商店店在经营营风格上上的与众众不同。最最典型的的例子当当属沃尔尔玛、Tarrgett和凯玛玛特。乍乍一看，三三家同属属折扣连连锁店类类型，非非常雷同同。然而而沃尔玛玛以其“天天低低价”早就形形成了自自己物有有所值的的风格，其其对手都都知道与与沃尔玛玛打价格格战无异异于以卵卵投石；Targget通通过多年年的努力力推出了了众多很很有影响响力的设设计师品品牌，逐

20、逐步形成成了自己己领导时时尚潮流流的地位位；夹在在其中的的凯玛特特因为一一直没有有找到自自己的经经营特色色，厄运运不断，最后不不得不申申请破产产保护。5、经营营方式多多样国外零售售商经营营业态特特征鲜明明，灵活活多样。零零售业态态是指零零售企业业为满足足不同的的消费需需求而形形成的不不同的经经营形态态。零售售业态的的分类主主要依据据零售业业的选址址、规模模、目标标顾客、商商品结构构、店堂堂设施、经经营方式式、服务务功能等等确定。零零售业的的主要业业态有：百货店店、超级级市场、大大型综合合超市、便便利店、仓仓储式商商场、专专业店、专专卖店、购购物中心心、网上上购物等等多种方方式。由由于企业业采取

21、的的是有利利于自身身发展的的经营方方式，也也使企业业得到迅迅速的发发展。如如美国的的DELLL电脑公公司营销销方式主主要是网网上零售售，目前前网上销销售占公公司销售售总额的的80%。相比比之下，我我国零售售业在上上世纪80年代得得到快速速发展，90年代初初大型百百货商店店处于竞竞争优势势，随着着国外超超级市场场模式的的引进，百百货商店店模式逐逐步失去去竞争优优势，连连锁超市市、专业业商店、购购物中心心模式得得到迅速速发展，但是，其发展规模、商品结构、服务方式等方面存留着许多传统单店的特征。6、商品品价格低低外商投资资企业尤尤其是连连锁经营营企业的的商品价价格很低低，有时时甚至低低于国内内企业同

22、同种商品品的进货货价格，使使国内企企业无法法与之竞竞争，这这也是国国内企业业普遍感感到的巨巨大压力力。外商商企业商商品价格格便宜的的主要原原因：一一是多数数合营企企业以多多品种、少少品牌为为经营策策略，形形成批量量进货优优势，批批量越大大必然进进货价格格就越便便宜。二二是这些些外商企企业都实实行国际际上通用用的买断断的经营营方式，很很少像国国内商业业企业那那样以代代销为业业务。由由于买断断经营银银货两清清，生产产商愿意意为此作作出更大大的让利利幅度。三三是合营营商业企企业的外外商大多多有其国国外的庞庞大销售售网，因因而在国国内采购购量更大大，这势势必可以以要求生生产商、供供货商做做出更多多的进

23、货货价格的的优惠。例例如美国国的沃尔尔玛公司司在深圳圳成立合合营商业业企业后后，每年年在我国国采购80亿美元元以上的的商品，其其中大部部分商品品进入其其国际营营销网络络中销售售。四是是合营企企业员工工精干，没没有冗员员，更无无离退休休职工的的负担。以以至成本本费用相相对低得得多。五五是合营营企业自自身资金金较为充充实，贷贷款利息息的负担担比国内内企业要要小得多多，因而而可以有有较大的的降价空空间。四、中国国零售业业与国外外零售业业的差距距表现1、眼界界不宽仅仅关注国国内同行行一位国内内知名零零售业企企业家在在一次大大型商业业会议上上曾经指指出“中国零零售业的的情况基基本上停停留在地地方商家家各

24、霸一一方的战国年代。我我们把经经营目光光全盯到到了争夺夺所谓高经济济地域的地理理位置上上，一家家店铺开开业很快快就会四四、五家家店铺跟跟着扎根根”。而这这一经营营策略，必必然造成成零售业业店面扎扎堆集中中，区域域辐射性性不高，为为百姓购购物带来来很大不不便，进进而也影影响了零零售业的的利润和和发展。2、效率率低利润润薄据中国国国内某商商业调查查公司20008年调查查数据显显示：中中国零售售业在与与国外跨跨国零售售企业平平均毛利利率与纯纯利之比比上相差差较大。中中国零售售业平均均毛利率率水平在在17%左右，平平均纯利利水平不不到2%；而国国外大型型跨国零零售企业业的毛利利率虽一一般都在在10%左

25、右，但但纯利却却达到34%。由于于欧美等等零售业业引用了了提高效效率的“配销中中心”的概念念，从而而保证了了购货、补补货、打打包、送送货等辅辅助销售售工作及及时有序序地进行行。尽管管国外零零售企业业人工成成本较高高，但高高效率的的运作模模式不仅仅弥补了了人工成成本的不不足。3、连锁锁程度化化不高目前，在在全国241个地级级城市中中，已有有近50%的地级级城市完完成了初初级销售售及商业业网点的的规划布布局。但但据20004年调查查显示，中中国大中中城市人人均商业业营业面面积为0.6至0.8平方米米，商业业网点的的连锁化化程度不不到5%，而发发达国家家人均商商业营业业面积则则达1平方米米以上，商商

26、业网点点连锁化化程度达达20%以上，高高程度的的连锁化化经营，是是欧美等等国家零零售业得得以稳定定发展的的重要保保证。4、负债债率居高高不下据20005年连锁锁经营报报告数据据显示：20004年中国国零售业业平均资资产负债债率高达达72.29。随随着世界界经济全全球化和和国内资资本市场场的建立立和完善善，以及及对外进进出口贸贸易的日日益增长长，负债债经营已已成为现现代企业业谋求生生存发展展的一种种经营方方式。负负债经营营最重要要的一点点就是，从从业者的的创利能能力要相相当强。由由于中国国零售业业创利能能力较低低，因此此，倒闭闭者屡见见不鲜。在1992年7月中国政府批准成立的首批20家零售业企业

27、中，上海数量最多。但是好景不长，上海第五百货公司、第七百货公司、第八百货公司等一批老百货的垮台，都是因为当时盲目轻信了“高负债经营”的流行理论，结果被债务拖垮。可以说，如何理性地对待负债经营，是中国零售业所面临的一个现实问题。5、竞销销方式简简单目前，中中国零售售业无论论是以形形式载体体发布广广告宣传传，其最最根本的的竞销方方式就是是降价。同同时，众众多中国国国内零零售业主主更有一一个所谓谓的竞销销法宝价格跟跟进战术术，即通通过某种种调研手手段，记记录下同同行商家家的某种种甚至全全部销售售商品的的标签价价格，然然后再根根据企业业自身承承受力，制制定出所所售商品品相应标标价，达达到竞销销目的.就

28、总体而而言，与与国际上上巨大商商业集团团相比，中中国的商商业企业业仍不够够发达，在在规模、经经营理念念、发展展机制、营营销水平平、融资资渠道方方面，还还存在一一定的差差距。6、管理理水平差差中国国内内零售业业管理的的手段、技技术和水水平落后后，自动动化和数数字化程程度低，导导致其效效率低利利润薄。管管理阶层层注重市市场促销销和价格格战，忽忽视对经经营战略略的研究究，忽视视企业战战略的管管理，从从而导致致企业缺缺乏远景景规划，发发展战略略不明，管管理混乱乱，效率率低下。而而进入中中国的零零售外商商都具备备先进的的管理经经验和营营销技巧巧、长远远的经营营目标、完完善的市市场组织织和高效效的运作作体

29、系，对对商品、服服务、价价格、现现场、设设备等管管理都有有较为完完善的手手段。7、融资资能力差差我国目前前的零售售企业，大大多负债债经营，而而且由于于各种原原因，负负债率居居高不下下，再加加上资金金、融资资渠道和和手段缺缺乏，很很难融到到资金，造造成企业业经营风风险丛生生，发展展困难重重重。相相比之下下外商大大多有资资金上的的优势，而而且其信信誉、信信用和现现代企业业制度的的优势，融融资自然然要比我我国零售售业者容容易得多多。五、中国国零售业业的战略略改进1、把握握时代的的特征我们的时时代是商商业的时时代，商商业时代代的特征征是：人人人参与与交换，人人人需要要交换；商业原原则已经经成为人人们交

30、往往的基本本原则；人们交交往主要要表现为为商业交交往，生生产行为为最终表表现为交交换行为为；国家家与国家家的关系系实质上上是以市市场经济济为共同同基础的的贸易伙伙伴关系系。因此此：不要把把商业看看成是单单纯的买买卖行为为，在商商业社会会里商业业实际上上是一种种生活方方式，特特别是零零售商业业，不论论是发展展规模、网网点摆布布，还是是行业结结构、经经营方式式，或者者业态选选择、经经营形式式、服务务质量和和服务水水平，都都在塑造造生活环环境，都都在不同同程度上上以不同同方式影影响着人人们的生生活质量量和消费费方式。商业即即是人业业，是一一种做人人的事业业。没有有哪一个个产业能能像零售售业一样样，与

31、广广大群众众建立最最直接、最最密切、最最广泛的的经济联联系。零零售业要要为广大大消费者者创造舒舒适、健健康、高高效和方方便的生生活环境境，并以以此作为为企业发发展的根根本任务务。先树树立“为人”的理念念，树立立正确的的职业观观、道德德观、提提高自身身的素质质，才能能做好“为人”的工作作，真心心真意地地为顾客客服务。商业行行为是利利他行为为，商业业经济是是利用经经济。它它的存在在和发展展是以能能为社会会提供有有益商品品和服务务为前提提的，只只有得到到社会的的承认，它它才有存存在的价价值，才才能获得得相应的的回报。零零售业要要以利他他为手段段，才能能达到利利己的目目的，获获取相应应的利润润。任何何

32、一种假假冒伪劣劣、弄虚虚作假、欺欺行霸市市的行为为，都不不是商业业的本质质表现，而而是商法法人、商商自然人人职业道道德堕落落和机会会主义的的行为的的表现。要要克服这这些行为为，关键键在于教教育，不不断提高高商业从从业人员员的素质质。2、实行行连锁经经营连锁经营营是中国国零售业业发展的的基础，是是制定零零售业发发展战略略的必然然选择。连连锁经营营是商业业制度的的创新，是是一次最最广泛、最最深刻的的流通革革命，它它不仅是是经营方方式的改改变，同同时又是是管理模模式的创创新，通通过连锁锁架构，把把分散经经营的零零售业连连接起来来，产生生集聚效效应和规规模经济济，可以以达到降降低流通通成本、提提高流通

33、通效益、增增强市场场竞争力力的目的的。中国国连锁商商业已进进入快速速发展时时期，业业种空前前扩大，业业态更加加完善，规规模化、规规范化程程度不断断提高，门门点增加加，销量量上升。同同时由于于我国生生产商、供供应商、经经营商都都存在资资金不足足的困难难，加上上产地分分散、网网点分布布广泛，统统一采购购、统一一配送程程度较低低，难以以形成规规模效应应，不少少仍以分分店形式式独立经经营，连连锁经营营的优势势不能充充分发挥挥。3、发展展中小零零售企业业。拼规模，中中国任何何一个连连锁企业30年也赶赶不上家家乐福，50年也赶赶不上沃沃尔玛，随随着流通通领域的的全面开开放，国国际零售售巨头的的进入以以成为

34、不不可阻挡挡之势。但但中国市市场的特特点为中中国零售售业提供供了一个个机会。中中国城镇镇化的发发展进程程为中小小零售业业的发展展提供了了巨大的的生存空空间。商商务部在在制定的的国内内贸易发发展“十一五”规划中中，单就就“万村千千乡市场场工程”，5年内要要实现“覆盖全全国65%的行政政村和85%的乡镇”的目标标，这将将惠及全全国44.2万个行行政村(全国总总有68万个行行政村)，353390个乡镇(全国共共有416636个乡镇镇级别行行政单位位)。除此此之外，该该规划的的“双百市市场工程程”、社区区商业“双进”工程、内内贸领域域“科技兴兴贸”工程、中中西部及及边境地地区大型型商品集集散基地地改造

35、等等计划的的实施，还还有商务务部设立立的鼓励励中小企企业海外外拓展的的专项基基金，都都将极大大地促进进中小零零售企业业的发展展。地方方各级政政府也应应采取切切实有效效的措施施，支持持中小流流通企业业发展，在在市场准准人、信信用担保保、金融融服务、物物流服务务、人才才培训、信信息服务务等方面面进行扶扶持。4、以规规模性整整合达到到规模性性营销近年来，国国际上的的零售巨巨头通过过同行业业兼并和和在海外外市场增增设分店店，来进进一步增增强企业业实力。相相比较而而言，我我国的零零售业都都是以市市场集中中度低、规规模小、分分散经营营为特征征，不足足以迎接接国际对对手的激激烈竞争争。世界界零售业业发展的的

36、实践证证明，效效益最好好的连锁锁公司基基本上是是具有较较大规模模的公司司。国内内零售业业要想在在竞争中中得到生生存和发发展，就就必须稳稳步扩大大规模，逐逐步实现现规模经经营和规规模效应应，增强强企业实实力。5、以科科技进步步为动力力，积极极推行电电子商务务，加快快商品流流通的现现代化步步伐。重视信信息化建建设，实实现资源源最佳配配置。以以信息化化促进商商品流通通现代化化，通过过多种政政策推动动商品流流通企业业吸收引引进国际际先进商商业管理理经验，全全面改善善商业管管理，逐逐步实现现商务运运作和管管理专业业化、程程序化、标标准化。加加大商业业发展的的科技含含量，积积极采用用先进的的技术设设备改造

37、造商业设设施，重重点商业业设施和和商品流流通的各各个环节节，要尽尽可能地地利用世世界最先先进的科科技成果果，实现现内部管管理自动动化及采采购、销销售、仓仓储自动动化，只只有这样样才能使使企业拥拥有竞争争力。建立适适应商业业经济发发展的人人力资源源开发和和激励机机制，保保护和培培养商业业企业高高级管理理人才和和经营人人才；制制定鼓励励商业企企业加强强员工培培训和知知识更新新再教育育的措施施，促进进商业从从业人员员提高自自身素质质。这样样才能使使企业拥拥有创新新能力，才才有能力力与外资资零售企企业抗衡衡。6、整合合流通渠渠道由于中国国特有的的地理和和人文环环境，直直到现在在还没有有形成集集中统一一

38、的全国国性营销销网络。又又由于信信息不畅畅造成的的渠道各各环节中中存货量量的增加加，使得得流通渠渠道并没没有真正正起到产产销之间间桥梁的的作用。渠渠道往往往不能在在合适的的时间、合合适的地地点，迅迅速、有有效的提提供适宜宜的商品品。因此此而带来来的是流流通渠道道的总体体费用比比国际平平均水平平要高很很多。不不仅如此此，众多多的经销销商和多多重流通通环节还还为有渠渠道挑起起的价格格战创造造了条件件，从而而造成了了行业整整体利润润水平的的下降。7、培育育核心竞竞争力西方零售售也能够够成功实实施经营营国际化化的原因因，在于于它们形形成了自自己的核核心竞争争力。在在国际化化的竞争争环境中中，任何何竞争

39、都都是企业业核心竞竞争力的的竞争。国国际化是是一个渐渐进的发发展历程程，既有有一个从从本地市市场到地地区市场场到全国国市场在在到海外外比邻市市场和全全球市场场的过程程，本土土零售业业真正要要想发展展壮大，目目前的首首要任务务必须首首先立足足于中国国巨大的的国内市市场，从从扩张布布点、改改进技术术、创新新观念、优优化分销销、强化化服务等等方面全全面提升升自己的的核心竞竞争力。8、重视视品牌效效应零售业也也好，整整个第三三产业也也好，同同其他业业态的区区别或者者说优势势之一就就是服务务，国外外成功的的零售业业，无一一不是在在市场细细分后锁锁定服务务和商品品差别化化的选择择，造就就出企业业的个性性化

40、，才才得以在在群雄纷纷争的零零售市场场占得一一席之地地。为了了真正做做到低价价经营，取取得竞争争中的价价格优势势，国内内零售业业应直通通货源，建建立自有有品牌，与与供应商商之间创创造双赢赢的合作作局面。自自英国玛玛莎百货货开创“自有品品牌”概念以以来，世世界知名名商业集集团都培培育了自自家独有有品牌产产品，并并且有相相当数量量的市场场份额。英英国主要要超市30以上上的商品品为自有有品牌，最最高者达达54，美美国超市市40以上上的商品品为自有有品牌。9、合理理规划网网点设置置和布局局零售业对对国民经经济健康康发展的的作用是是显而易易见的，零零售业营营业网点点的设置置和布局局必须引引起政府府有关部

41、部门的高高度重视视，合理理规划。网网点的设设置和布布局是否否合理直直接影响响到零售售企业的的效益，因因此，在在网点的的布局上上应优先先国内商商业企业业，而国国内商业业企业要要加快发发展包括括超级市市场、大大型综合合超市、便便利店、仓仓储式商商场、专专业店、专专卖店、百百货店等等在内的的各种现现代商业业零售业业态形式式，以适适应我国国日益提提升的消消费水平平和多样样化的消消费需求求，形成成定位清清晰、布布局合理理、各具具特色的的零售终终端市场场，改变变传统的的以百货货店、个个体商户户、集贸贸市场为为主体的的零售市市场格局局。中国零售售业与国国外零售售业存在在很大的的差距，只只要我们们找出差差距，

42、进进行分析析改进就就能够增增强自己己的竞争争力。而而市场竞竞争，本本就是适适者生存存。外资资巨头们们有资金金、管理理、技术术等多方方面的优优势。但但我们本本土企业业也有熟熟悉市场场、网点点密集等等多种比比较优势势。所以以归根结结底，只只有吸引引消费者者才能赢赢得市场场。参考文献献1黄黄国维、王王强著：现代代零售学学 20008年第4期。2锐锐智著：沃尔尔玛零售售攻略 220044年第6期。3戴戴昌均、孙孙明贵著著：企企业管理理研究新新进展2005年第6期。4范范文明著著：亮亮点：零零售业百百舸争流流20003年第6期。5汤汤安娜、万万后芬著著：零零售业国国际化营营销220044年第9期。6王王成荣著著：现现代零售售概论20007年第6期。7巴巴里.伯曼、乔尔.R.埃文斯斯著吕一林林、韩笑笑译：企企业管理理研究新新进展2007年第4期。