浅析员工绩效薪资调整发生争执解决方式14294.docx

《浅析员工绩效薪资调整发生争执解决方式14294.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅析员工绩效薪资调整发生争执解决方式14294.docx（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、員工績效效考核薪薪資調整整發生爭爭執解決決方式Emplloyeee PPerfformmancce PPay Dissputte RResooluttionn I. Purpposee 目的Comppanyy emmplooyeees hhavee thhe rrighht tto aa heeariing to revvieww annd rresoolvee diispuutess coonceerniing perrforrmannce rattinggs aand/or perrforrmannce payy deecissionns.針對績效效考核成成績或績績效考核核調薪的的決定有有

2、爭議時時，公司司員工有有權要求求舉辦聽證會會重新審審查爭議議問題點點及尋找找解決爭爭議的方方法.Perfformmancce ppay dissputtes musst bbe rresoolveed bby uutilliziing thee Coompaany Perrforrmannce Payy Diispuute Ressoluutioon pprocceduure.績效考核核調薪的的決定有有爭議時時，應運運用公司司績效考考核調薪薪爭議處處理程序序辦理.Howeeverr, ddispputees aalleeginng ddisccrimminaatioon wwilll bee

3、prroceesseed tthrooughh thhe CComppanyy Grrievvancce aand Apppeall pooliccy aand proocedduree.然而,如如果爭議議牽涉到到歧視問問題，則則將透過過公司抱抱怨及申申訴的政政策和程程序辦理理.II. Coveeredd Emmplooyeees 適用員員工All Commpany empployyeess arre ccoveeredd.適用公司司全體員員工.III. Procceduure 作業程程序A. Dispputee FiilinngTo ffilee foor aa reevieew oof a

4、a peerfoormaancee paay iissuue, thee Coompaany empployyee musst cconttactt thhe DDiviisioon oof HHumaan RResoourcces witthinn 155 woorkddayss off reeceiivinng wwritttenn nootifficaatioon oof tthe perrforrmannce apppraiisall raatinng aand/or perrforrmannce payy deecissionn, aand commpleete an Payy Di

5、ispuute Ressoluutioon FFormm.A. 爭議案件件提出為了提出出重審績績效考核核調薪爭爭議案，公公司員工工必須在在收到績績效考核核成績及績效考考核調薪薪正式通通知的115天之之內向人人力資源源處遞交交薪資爭爭議調解解申請表表。Deciisioons ressulttingg frrom thee Coompaany Perrforrmannce Payy Diispuute Ressoluutioon PProcceduure aree fiinall annd ccannnot be apppealled beyyondd thhe CComppany levvel.

6、如果經過過公司績績效考核核調薪爭爭議調解解的程序序並做出出最後決決定，員員工不得得再向公公司以外外的任何何單位申申訴。B. NNotiificcatiion of Rigght to Dissputte 員工有有權申訴訴爭議A Coompaany empployyees rrighht tto aappeeal a pperfformmancce rratiing is staatedd onn thhe CComppanyy Peerfoormaancee Apppraaisaal aand Worrk PPlann foorm.公司員工工有權針針對績效效考核成成績評定定提出申申訴，有有關規

7、定定記載於於公司績績效考核核和工作計計劃表格格中。Comppanyy emmplooyeees wwho aree elligiiblee foor aa peerfoormaancee paay iincrreasse mmustt reeceiive notticee off apppeaal rrighhts upoon nnotiificcatiion of wheetheer oor nnot theey wwilll reeceiive an inccreaase andd/orr whhen theey aare advviseed oof tthe amoountt off i

8、nncreeasee thhey willl rreceeivee.符合績效效考核調調薪資格格的公司司員工在在確定是是否將獲獲得績效效考核調調薪及將將獲得調調薪的確確切金額額後，如如有不滿滿才可提提申訴案案。1. DDispputee Asssisstannt 爭議助助理Eachh paartyy inn thhe ddispputee maay eelecct tto aask a ffelllow empployyee of hiss orr heer cchoiice to asssistt orr suuppoort by acccomppanyyingg thhem to anyy

9、meeetiingss orr heeariing helld iin rrespponsse tto tthe forrmall Coompaany Perrforrmannce Payy Diispuute.1. 在在正式的的公司績績效考核核調薪爭爭議規定定中，爭爭議的任任一方都都可以要要求選擇擇一位同同事陪同同他們參參加及出出席爭議議相關的的會議及及聽證會會。The asssisttantt muust be a ccomppanyy emmplooyeee whho hhas no acttivee diisciipliinarry aactiion on fille aand has

10、s coomplleteed ttraiininng pprovvideed bby HHumaan RResoourcces.該名助理理必須是是公司員員工，沒沒有違反反公司的的現行紀紀律在案案和接受受人力資資源部的的相關訓訓練。a. Thee asssisstannt iis ppermmittted to serrve onlly iin aan aadviisorry ccapaacitty, nott ass ann addvoccatee orr sppokeespeersoon ffor thee diispuutinng eemplloyeee oor mmanaagemment

11、t.該名助理理是容許許提供諮諮詢的工工作，但但不能做做為爭議議中任何何一方的的辯護者者或代言人。The dissputte aassiistaant mayy noot sservve aas aa wiitneess in thee caase.該名助理理不能擔擔任本案案中的證證人.b. AAn eemplloyeee mmay volluntteerr too bee a dissputte aassiistaant no morre tthann twwicee inn a callenddar yeaar.b 公司司員工可可以自願願要求擔擔任爭議議助理，但但一年不不超過兩兩次。The

12、asssisttantt muust obttainn prriorr maanaggemeent appprovval forr anny ttimee awway froom wworkk whhilee fuuncttionningg inn thhis cappaciity.爭議助理理必須事事先獲得得主管批批准，才才能離開開工作崗崗位行使使相關職職權。c. MManaagemmentt shhoulld mmakee evveryy effforrt tto aaccoommoodatte aa reequeest by an empployyee to serrve as a ddi

13、spputee asssisstannt.主管應該該協助提提出請求求的員工工做好爭爭議助理理的工作作。Howeeverr, iif aalloowinng tthiss woouldd innterrferre wwithh thhe ppropper perrforrmannce of thee emmplooyeees reggulaar jjob ressponnsibbiliitiees, mannageemennt ddoess haave thee riightt too deeny thiis rrequuestt.然而，假假如該員員工擔任任爭議助助理會影影響到其其本身的的正常工

14、工作職責責，單位位主管可可以拒絕絕該員工工的請求求。Humaan RResoourcces willl pprovvidee trrainningg foor eemplloyeees volluntteerringg too bee diispuute asssisttantts.人力資源源部將為為自願擔擔任爭議議助理的的員工提提供訓練練.A liist of traaineed vvoluunteeerss wiill be maiintaaineed bby HHumaan RResoourcces andd prroviidedd too thhe pparttiess inn a C

15、omppanyy Peerfoormaancee Paay ddispputee ass reequeesteed.爭議任何何一方申申請公司司績效考考核調薪薪爭議調調解時，人人力資源源部會提提供曾受受過此項項訓練的的員工名名單提供供雙方做做參考。2. SStepp 1 a. SStepp 1 dessignnee 第一階階相關主主管Normmallly, thee suuperrvissor is dessignnateed tto ccondductt thhe SStepp 1 revvieww.通常主管管先要對對申請案案做審查查.Wherre tthe dissputte ddoess

16、noot ffalll wiithiin tthe admminiistrratiive or deccisiion-makkingg auuthooritty oof tthe immmediiatee suuperrvissor, orr whheree ottherr faactoors preecluude asssignnmennt tto tthe immmediiatee suuperrvissor, thhe HHumaan RResoourcces Perrforrmannce Payy Diispuute Cooordiinattor shaall, wiithiin 44

17、8 hhourrs oof rreceeiptt off thhe ddispputee, rrefeer tthe dissputte tto tthe lowwestt leevell suuperrvissor witth aadmiinisstraativve oor ddeciisioon-mmakiing autthorrityy.當爭議不不屬於直直屬主管管的行政政裁量權權及決策策權限範範圍內，或或有某些些因素妨妨礙直屬屬主管執執行這方方面的決決策，人人力資源源部績效效考核調調薪爭議議協調員員必須在在接到申申請書48小時內內將申請請調解爭爭議的申申請表送送交有此此行政裁裁量權及及決

18、策權權限的最最低階層層主管審審查。The empployyee musst bbe nnotiifieed aand givven thee baasiss foor tthe refferrral.提出申訴訴的員工工應該被被通知並並提供一一些基本本資料做做參考。b. MMeettingg beetweeen Steep 11 deesiggneee annd eemplloyeee 第一階階相關主主管與員員工會議議The Steep 11 deesiggneee muust meeet wwithh thhe eemplloyeee wwithhin 10 worrkdaays of bei

19、ing nottifiied by thee Huumann Reesouurcees PPerfformmancce PPay Dissputte CCoorrdinnatoor tthatt a reqquesst ffor revvieww off a perrforrmannce payy isssuee haas bbeenn reeceiivedd.第一階相相關主管管應於收收到人力力資源部部績效考考核調薪薪爭議協協調員的的通知，在在十個工工作天內內與員工工針對績績效考核核調薪爭爭議問題題舉行會會議。The purrposse oof tthiss meeetiing is to a

20、tttemppt tto rresoolvee thhe ddispputee att thhe ddepaartmmentt orr diivissionn leevell.此會議目目的是希希望在部部門內將將績效考考核調薪薪爭議問問題解決決。c. NNotiificcatiion of Steep 11 deecissionn 第一階階相關主主管決定定通知The Steep 11 deesiggneee muust infformm thhe eemplloyeee iin wwrittingg off thhe ddeciisioon wwithhin 10 worrkdaays of t

21、hee Sttep 1 mmeettingg.第一階相相關主管管應於上上述會議議結束後後十個工工作天內內以書面面正式通通知該員員工其決決定。Thiss deecissionn muust be revviewwed andd appproovedd byy thhe rreleevannt ddepaartmmentt heead priior to beiing proovidded to thee emmplooyeee.這項決定定必須先先經過部部門主管管的審查查和核准准後才能能通知該該員工。If tthe empployyee is stiill repporttingg too woo

22、rk, thhe wwritttenn deecissionn shhalll bee haand-delliveeredd too hiim oor hher.假如這位位員工照照常工作作，這份份書面決決定應親親手交給給他或她她本人。Otheerwiise, thhe wwritttenn deecissionn shhalll bee seent to thee emmplooyeees homme vvia oveerniightt orr ceertiifieed mmaill.不然的話話，這份份書面決決定應以以快遞或或掛號郵郵件送達達該員工工的家。If ttherre iis aany

23、 neeed tto eexteend thee 100 woorkdday deaadliine，thee deesiggneee muust nottifyy thhe eemplloyeee iin wwrittingg off thhe rreasson forr thhe ddelaay aand thee daate thee emmplooyeee wiill recceivve tthe wriitteen ddeciisioon.假如無法法在10工作日日截止時時間前提提出書面面決定，第第一階相相關主管管必須以以書面通通知該員員工，書書面決定定延遲的的理由和和員工將將會收到到書

24、面決決定的日日期。Copiies of alll coorreespoondeencee shhalll bee seent to Humman Ressourrcess.所有相關關來往信信件均須須送一份份副本到到人力資資源部。d. SSatiisfaactiion witth SStepp 1 第一階階段是否否滿意If tthe empployyee is nott saatissfieed wwithh thhe SStepp 1 deccisiion, orr faailss too reeceiive a ddeciisioon wwithhin thee tiime fraame s

25、peeciffiedd abbovee, hhe oor sshe mayy reequeest to prooceeed tto SStepp 2. Thhe eemplloyeee mmustt nootiffy tthe Humman Ressourrcess Peerfoormaancee Paay DDispputee Cooorddinaatorr, iin wwrittingg, wwithhin 10 worrkdaays of recceippt oof tthe Steep 11 deecissionn thhat he or shee wiishees tto pproc

26、ceedd too Sttep 2. Faiilurre tto rrequuestt Sttep 2 bby tthe 10 worrkdaay ddeaddlinne wwilll cllosee thhe ddispputee.假如該員員工對第第一階段段的決定定不滿意意或他在在上述規規定的時時間內沒沒有收到到書面決決定，他他或她可可以要求求進行第第二階段段。該員員工必須須在收到到或沒有有收到書書面決定定十天內內以書面面通知人人力資源源部績效效考核調調薪爭議議協調員員，希望望進行第第二階段段。如果果沒有在在10工作日日截止時時間內提提出，公公司將視視此爭議議結案。3. SStepp 2 第

27、二階階段a. IIn SStepp 2, onne oof tthe staandiing Commpanny GGrieevannce andd Diispuute Pannelss wiill heaar tthe dissputte.在第二階階段中公公司抱怨怨和爭議議申訴委委員會將將針對此此爭議舉舉辦聽證證會。The Pannel connsissts of fivve mmembberss, oof wwhicch aat lleasst ttwo musst bbe nnon-suppervvisoory perrsonnnell.這個委員員會有五五個成員員，五位位中至少少二人是是非

28、主管管階層的的員工.The Humman Ressourrcess Peerfoormaancee Paay DDispputee Cooorddinaatorr wiill sett thhe ddatee annd ttimee off thhe hhearringg annd tthe empployyee andd maanaggemeent reppressenttatiive willl bbe nnotiifieed oof tthe datte aand timme oof tthe heaarinng.人力資源源部績效效考核調調薪爭議議協調員員將安排排聽證會會的日期期和時間間

29、，同時時也會通通知該員員工和主主管的代代表有關關聽證會會的日期期和時間間。b. RRequuestt too Prroceeed to Steep 22 進行第第二階段段的請求求A reequeest to movve tto SStepp 2 musst iinclludee a speeciffic wriitteen ssummmaryy off alll rreleevannt ddocuumenntattionn annd aa liist of anyy wiitneessees wwho cann suubsttanttiatte tthe dissputte.請求進行行第二階階

30、段的爭爭議協調調必須包包括所有有相關文文件明確確的書面面摘要和和能確實實證實此此爭議的的證人。Witnnesss liistss muust be subbmitttedd too thhe HHumaan RResoourcces Perrforrmannce Payy Diispuute Cooordiinattor at leaast fivve wworkkdayys pprioor tto tthe datte oof tthe heaarinng.證人名單單必須在在聽證會會舉辦五五天前送送交人力力資源部部績效考考核調薪薪爭議協協調員。The staandiing Commpanny

31、 GGrieevannce andd Diispuute Pannel hass thhe rrighht tto rrequuestt adddittionnal wittnesssess annd mmay reffusee too caall anyy wiitneess whoose tesstimmonyy haas nno ssignnifiicannt bbearringg onn thhe ccasee.公司抱怨怨和爭議議申訴委委員會有有權要求求增加證證人或拒拒絕呼叫叫任一證證人，如如果委員員會認為為該證人人的證詞詞與此案案沒有重重要關連連的話。Any reqquesst ff

32、or an exccepttionn too thhe oone-weeek ddeaddlinne wwilll bee coonsiiderred andd deecidded by thee Paanell.如果要求求證人名名單期限限超過一一星期，必必須由委委員會考考慮和決決定。Neittherr siide willl bbe ppermmittted reppressenttatiion by an atttornney.任何一方方都不容容許由律律師代表表出席。c. HHearringg Prroceeediingss 聽證會會進行Atteendaancee att ann Coom

33、paany Perrforrmannce Payy Diispuute heaarinng iis llimiitedd too thhe PPaneel, a HHumaan RResoourcces reepreesenntattivee, tthe empployyee andd hiis oor hher dissputte aassiistaant, a mannageemennt rreprreseentaativve aand a ddispputee asssisstannt, a PPubllic Saffetyy reepreesenntattivee, aand witt

34、nesssess (wwitnnessses mayy onnly be in thee heeariing rooom wwhille ttesttifyyingg).出席公司司績效考考核調薪薪爭議聽聽證會的的人員限限制為委委員會委委員，一一名人力力資源部部代表，該該申訴員員工和他他的或她她的爭議議助理，主主管代表表和其爭爭議助理理，一名名公共安安全代表表和證人人(證人可可以只在在聽證會會需要作作證時出出席)。A diispuute asssisttantt maay nnot askk quuesttionns oof aany heaarinng ppartticiipannt, or

35、couunseel wwithh anny hhearringg paartiicippantt duurinng tthe heaarinng pprocceeddinggs.爭議助理理不能問問任何參參與聽證證會人員員問題或或在聽證證會進行行中諮商商任何參參與聽證證會人員員。No ppersson willl bbe rrequuireed tto ttesttifyy unnderr oaath.沒有做作作證誓約約不得作作證。Bothh paartiies musst bbe aalloowedd too apppeaar iin ppersson befforee thhe rrevii

36、ew pannel befforee a finnal deccisiion is rennderred.雙方必須須被允許許在委員員會做出出決定前前，親自自出現在在審查會會議前充充分說明明。The empployyee mayy sppeakk inn hiis/hher ownn beehallf.該員工可可以為自自己說話話。No ccompparaativve ddataa (ii.e. reeferrencce tto ootheer eemplloyeees) wiill be allloweed iin rreviiewiing an oveeralll pperfformmancc

37、e aapprraissal rattingg.在審查績績效考核核評分時時不得提提及到其其他員工工的比較較資料。Compparaativve ddataa maay bbe uusedd inn reevieewinng pperfformmancce ppay deccisiionss.其他員工工的比較較資料或或許可以以在審查查績效考考核調薪薪決定上上使用。d. TThe prooceeedinngs willl bbe ttapee reecorrdedd ass ann addminnisttrattivee coonveenieencee too thhe rreviiew panne

38、l.為了方便便整理行行政檔案案，聽證證會進行行中可錄錄影存證證。At tthe conncluusioon oof tthe dellibeerattionns, thee taapess wiill be sennt tto HHR DDepaartmmentt foor sstorragee.在仔細檢檢查後，錄錄影帶將將送到人人力資源源部貯藏藏.e. NNotiificcatiion of Steep 22 deecissionn 第二階階段決定定通知The Pannel willl ttakee innforrmattionn frrom botth tthe empployyee an

39、dd maanaggemeents rreprreseentaativve aand willl mmakee a wriitteen rrecoommeendaatioon cconssisttentt wiith thee innforrmattionn reeceiivedd, tto tthe dessignnee suppervvisoor wwithhin 10 worrkdaays of thee heeariing.委員會在在收取員員工及主主管代表表雙方的的資訊，將將決定以以書面寫寫成建議議書在聽聽證會的的十個工工作天內內交給相相關主管管。A coopy of thiis rr

40、ecoommeendaatioon wwilll bee prroviidedd too Huumann Reesouurcees. reccommmenddatiion or to adoopt a ddifffereent deccisiion.一份建議議書副本本送到人人力資源源部，建建議或另另採決定定。The dessignnee suppervvisoor mmay chooosee too meeet witth tthe empployyee priior to rennderringg a finnal deccisiion.相關主管管可以選選擇在告告知該員員工委員員會決定定前，與與員工先先會面。The dessignnee suppervvisoor wwilll innforrm aall parrtiees iin wwrittingg off thhe ffinaal ddeciisioon.相關主管管將告知知該員工工委員會會在書面面上的最最後決定定。