中国人寿保险营销员管理办法范本bvue.docx
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1、中国人寿保险股份有限公司保险营销员管理办法(2006版)第一章 总则第一条 为了对对中国人人寿保险险股份有有限公司司(下称称公司)委委托的保保险营销销员进行行统一、规规范、科科学的管管理,根根据中中华人民民共和国国保险法法和保保险营销销员管理理规定等等法律、法法规和规规章,特特制定本本办法。第二条 本办法法中所称称“保险营营销员”是指根根据公司司委托、,向公司司收取代代理手续续费,并并在公司司授权范范围内代代为办理理个人人人身保险险业务的的个人。第三条 保险营营销员从从事的一一切业务务活动必必须遵守守国家的的法律、法法规、规规章和公公司的相相关规定定。第四条 本办法法及相关关文件内内容,均均不
2、直接接或间接接构成公公司与保保险营销销员之间间存在劳劳动关系系或劳动动合同关关系的依依据。第二章 组织架架构 第第五条 各级级分公司司设立的的保险营营销员管管理部门门,为保保险营销销员管理理工作的的职能部部门,接接受上级级公司保保险营销销员管理理部门的的指导监监督。 第第六条 市分分公司或或县支公公司营销销服务部部为保险险营销员员人员管管理的基基本单位位,依次次下设营营销部、营营销分部部、营销销处、营营销分处处和营销销组等营营销团队队,分别别由部经经理、分分部经理理、处经经理、分分处经理理和组经经理履行行管理职职责。 营营销团队队的称谓谓为:公公司营销销服务部部名称 + 营营销团队队名称第三章
3、 人员录录用 第七条 保险营营销员录录用的基基本条件件: (一一)年龄龄在188500加下划线的指标为参考标准,各省级分公司可根据本地区实际情况进行调整。下同。周岁之之间; (二二)具有有高中(含含)以上上学历或或同等学学历; (三三)品行行端正,身身体健康康,具有有完全民民事行为为能力; (四四)持有有保险险代理从从业人员员资格证证书。 第第八条 有下下列情形形之一者者不得录录用:(一)有不不良嗜好好,有犯犯罪记录录的;(二)因违违反保保险营销销员管理理规定而而被公司司或其它它保险公公司解除除保险代代理合同同的。 第第九条 待录录用人员员必须提提供下列列材料: (一一)填写写中国国人寿保保险
4、股份份有限公公司保险险营销员员登记表表(见见附表11); (二二)本人人最高学学历证明明原件和和复印件件,身份份证原件件和复印印件; (三三)保保险代理理从业人人员资格格证书原原件;(四)近期期一寸免免冠照片片; (五五)公司司认为必必需的其其它资料料。 第第十条 保险险营销员员录用程程序如下下: (一一)待录录用人员员由增员员主管进进行初审审后,填填写中中国人寿寿保险股股份有限限公司保保险营销销员登记记表,再再由公司司审核确确认。 (二二)符合合条件的的待录用用人员应应按公司司要求参参加岗前前培训,并并通过岗岗前培训训考试。(三)待录录用人员员需由保保险代理理合同规规定的两两名保证证人对其其
5、提供担担保。(四)待录录用人员员应向公公司交纳纳一定数数额的保保证金。与与公司签签订保保险营销销员保险险代理合合同后后,由公公司核发发保险险代理从从业人员员展业证证书。保保证金在在保险代代理合同同有效期期间由公公司负责责保管,保保险代理理合同终终止后,如如无债务务问题则则无息全全额返还还。 (五五)各分分公司保保险营销销员管理理部门应应按中中国人寿寿保险公公司个人人代理人人保险营营销员个个人档案案管理暂暂行办法法(下下称保保险营销销员个人人代理人人个人档档案管理理暂行办办法)为为保险营营销员建建立个人人档案。第四章 职级和和职责 第十一条 保险险营销员员分为两两个系列列:(一)业务务员系列列:
6、分为为业务员员、业务务主任、业业务经理理、高级级业务经经理四级级。(二)主管管系列:分为组组经理、分分处经理理、处经经理、分分部经理理、部经经理五级级。 第第十二条条 业业务员系系列和主主管系列列之间可可以相互互转换: (一一)业务务经理和和高级业业务经理理符合晋晋升组经经理条件件的可申申请转为为组经理理; (二二)各级级主管可可根据本本人业绩绩申请转转为业务务主任、业业务经理理或高级级业务经经理(组组经理转转系列为为高级业业务经理理须任组组经理满满6个月月)。 第十三三条 业业务员系系列人员员和主管管系列人人员转系系列的程程序: (一一)由本本人填写写中国国人寿保保险股份份有限公公司保险险营
7、销员员转换系系列职级级变动申申请审批批表(见见附表22),向向公司书书面提出出转换系系列申请请。 (二二)保险险营销员员转换系系列需征征得本人人直接主主管的同同意。 (三三)营销销(分)部部经理审审核同意意。 (四四)保险险营销员员转换系系列由市市分公司司或县支支公司的的上级分分公司审审核批准准(业务务员系列列人员转转换主管管系列必必须通过过晋升组组经理综综合测评评和培训训考试合合格),再再由公司司根据本本人最近近考核业业绩确定定其转换换系列后后的相应应职级,并并在其所所在营销销(分)部部予以公公布。 第第十四条条 业业务员系系列与主主管系列列人员的的职责: (一一)各级级业务员员(业务务员、
8、业业务主任任、业务务经理、高高级业务务经理)的的职责: 11寻找找准客户户(包括括:接洽洽、需求求分析、设设计投保保方案、方方案讲解解),销销售保险险单(包包括:促促成和递递送保单单),收收取保险险费,完完成业务务考核指指标; 22为保保户提供供售后服服务(包包括续期期收费、保保户回访访、满足足保户需需求和协协助公司司处理保保全和给给付事宜宜等);3参加公公司有关关会议和和培训等等活动;4执行公公司的有有关规章章制度,完完成公司司交办的的其它相相关事项项。 (二二)组经经理的职职责: 11-4同各级级业务员员的职责责; 55增员员、陪访访和辅导导; 66育成成主管; 77制定定小组业业务活动动
9、计划,并并组织执执行; (三三)分处处经理的的职责: 11-7同组经经理的职职责; 88对所所辖人员员的日常常管理与与培训; 99制定定与执行行计划,主主持会议议,组织织所辖人人员的激激励活动动。 (四四)处经经理的职职责: 11-9同分处处经理的的职责; 110营营业单位位各项经经营绩效效与任务务目标的的达成。 (五五)分部部经理的的职责: 11-100同处处经理的的职责; 111对对所辖营营销分部部人员的的督导和和检查。 (六六)部经经理的职职责: 11-111同分分部经理理的职责责; 112协协调和统统一管理理所辖各各营业单单位的业业务活动动,并随随时进行行督导和和检查; 113制制定所
10、辖辖营业单单位的中中长期规规划,组组织落实实公司各各项经营营指标,策策划所辖辖各营销销分部的的业务推推动活动动; 114地地区公共共关系的的建立与与维护。 第五章 组织归归属和管管辖关系系第十五条 对于于新人的的组织归归属情况况作做如下规规定:(一)新人人由主管管系列各各职级人人员直接接增员的的,在新新人与公公司签订订保险代代理合同同时,新新人与其其增员主主管构成成直管关关系,与与其增员员主管的的直接主主管构成成间管关关系。(二)新人人由业务务员系列列各职级级人员推推荐给增增员主管管的,新新人(被被推荐人人)在与与公司签签订保险险代理合合同时与与推荐人人之间构构成推荐荐关系,推推荐人的的直接主
11、主管为新新人的增增员主管管。业务务员系列列人员之之间可形形成多重重推荐关关系。(三)新人人与公司司签订保保险代理理合同后后一定时时期内(具具体时间间由各省省级分公公司自行行确定,例例如188个月),其其推荐人人先于该该新人或或与该新新人同时时晋升、转转系列为为主管的的,推荐荐人成为为新人的的直接主主管,该该新人及及与其具具有多重重推荐关关系的人人员均回回归回归:指原来同属一个主管直管且彼此间存在推荐关系的业务员系列人员,由于推荐人先于或与被推荐人同时晋升、或转系列为主管,被推荐人由归属原主管直管变更为归属推荐人直管的组织变动。至该该直接主主管管辖辖。(四)若新新人在与与公司签签订保险险代理合合
12、同一定定时期内内(须与与前款规规定的时时间一致致),先先于推荐荐人晋升升、转系系列为主主管,或或在满一一定时期期时与其其推荐人人仍同处处于业务务员系列列,则以以后新人人及与其其具有多多重推荐荐关系的的人员均均不再回回归。(五)在业业务员系系列人员员第一次次晋升为为组经理理后的一一定时期期内(须须与前款款规定的的时间一一致),若若该组经经理降级级又重新新晋升,其其直接推推荐的和和与其具具有多重重推荐关关系的业业务员系系列人员员,按上上述(三三)、(四四)条规规定可以以回归给给该组经经理的,准准予回归归。(六)在本本条规定定的保护护期间内内,组经经理升降降和新人人回归次次数可以以不加限限定。第十六
13、条 主管管转换系系列或降降级至业业务员系系列的各各职级时时,与其原原下级立立即分离离。第十十五条中中对组经经理有特特别规定定的除外外。第十七条 当原原上下级级主管处处于同一一职级时时,若原原上级主主管未在在2年内晋晋升为更更高职级级,则二二者进行行立即分离离。在原上下级级主管处处于同一一职级的的2年内,若若原上级级主管职职级不变变,而原原下级主主管晋升升,或原原下级主主管职级级不变而而原上级级主管降降级,则则二者立立即分离离。第十八条 上级主主管与公公司解除除保险代代理合同同时,与与其下级级(主管管与业务务员系列列人员)按按分离处处理。第十九条 上下下级发生生分离后后,不再再具有直直管关系系,
14、原上上级的直直接主管管与原下下级不再再具有间间管关系系,原上上级与原原下级的的直管人人员不再再具有间间管关系系。若以以后原上上下级的的职级再再发生变变化,原原直管、间间管关系系不再恢恢复。上上下级发发生分离离后,原原上级的的直接主主管与原原下级构构成新的的直管关关系,原原上级的的直接主主管与原原下级的的直管人人员构成成新的间间管关系系,原上上级的间间接主管管与原下下级构成成新的间间管间管管直管关系系。第二十条 各级级主管与与业务员员系列人人员未经经双方直直接主管管及公司司同意,组组织归属属和管辖辖关系一一律不得得变动。第六章 待遇第二十一条条 各级级保险营营销员可可以享受受的待遇遇如下表表所示
15、:项目名称业务员业务主任业务经理高级业务经经理组经理分处经理处经理分部经理部经理各职级比较佣 金业务员比例例不同展业津贴比例不同新人津贴仅新人有绩优新人奖奖仅新人有(自自定)年终奖励自定推荐新人奖奖比例相同直接增员奖奖比例相同育成新人奖奖比例不同管理津贴比例相同不不同职务津贴比例不同培育津贴比例不同培育组经理理奖仅组、分处处经理有有比例不不同责任津贴基数不同公司对核发发各项津津贴和奖奖金之前前终止保保险代理理合同的的人员,不不予支付付各项津津贴和奖奖金。第二十二条条 佣佣金按中国国人寿保保险股份份有限公公司保险险营销员员代理手手续费支支付规定定中中国人寿寿保险股股份有限限公司个个人代理理人代理
16、理手续费费支付规规定执执行。业务主任第第二次职级级维持考考核未通通过者,第第三个考核核期内按按首年佣佣金和续续期佣金金的700发放;第三次仍未未通过者者,第四四个考核核期内按按首年佣佣金和续续期佣金金的500发放。业务主任在在延长考考核期内内达到考考核条件件后,各各省级分分公司可可自行确确定是否否以奖励励的形式式补发打打折部分分的佣金金。第二十三条条 展业业津贴(一)发放放对象:业务经经理和高高级业务务经理。(二)发放放时间:按季度度发放。(三)发放放办法: 展业津贴 = 保险营营销员最最近3个个月累计计FYCC FYC:首年佣金,本办法中指保单(包括主险长险、主险短险和附加险)的首年代理手续
17、费(佣金)。各分公司可以根据本省附加佣金支出状况,自行确定在基本法的各项待遇项目基数中的FYC是否包括主险短险和附加险的首年代理手续费(佣金)。展业津津贴比例例业务品品质考核核系数业务品质考核系数的具体内容各省级分公司可以自行确定,例如,与参加公司活动情况等指标挂钩。 展业业津贴比比例如下下表:保险营销员员最近3个月月累计FFYC展业津贴比比例(%)业务经理高级业务经经理6Q Q:保险营销员在连续3个月中FYC的累计数。Q值每年由公司根据寿险市场形势与业务发展状况进行测算确定。以下(不不含)006Q(含)12Q3412Q(含含) 24Q6824Q(含含) 36Q81036Q(含含) 48Q12
18、14 第二十四条条 新新人津贴贴 (一一)发放放对象:考察期期(不包包括延长长考察期期)内的的业务员员。 (二二)发放放时间:每月发发放一次次,发满满3个月后后停发。业业务员提提前晋升升为业务务主任的的,晋升升之后按按月补齐齐差额。(三)发放放办法:每月按按下表进进行发放放时间考核标准津贴第一个月当月FYCC00元0(不含)-0.33 Q(不不含) 元元0.3 QQ以上(含含) 元元第二个月前两个月累累计FYYC0.3 QQ以下(含含)0元0.3 QQ(不含含)-00.655 Q(不不含) 元元0.65 Q以上上(含) 元元第3个月前3个月累累计FYYC0.65 Q以下下(含)0元0.65 Q
19、(不不含)-1 Q(不不含) 元元1 Q以上上(含) 元元 当月FYCC第一个月第二个月第三个月00000(不含)-05 QQ(不含含)300000.5 QQ(含)-1 Q(不不含)3503503001 Q以上上(含)-2 Q(不不含)4004004002Q以上(含含)-33 Q(不不含)4504504503 Q以上上(含)600600600(四)分公公司可根根据实际际管理需需要,增增加新人人参加公公司培训训、晨夕夕会情况况等相关指标标,作为为新人津津贴发放放条件。第二十五条条 绩绩优新人人奖(可可选项目目)(一)发放放对象:绩优新新人。(二)发放放时间:由各省省级分公公司自行行确定。(三)发
20、放放办法:根据新新人的业业绩和留留存时间间,由各各省级分分公司确确定具体体发放标标准。 第第二十六六条 年终奖奖励(可可选项目目)(一)发放放对象:各职级级保险营营销员。(二)发放放时间:每年年年初。(三)发放放办法:各省级级分公司司可根据据上年保保险营销销员的职职级、个个人/团团队业绩绩水平等等自行确确定发放放额度,于于每年年年初发放放上一年年的奖励励。第二十七条条 增增员奖励励分别设“推推荐新人人奖”、“直接增增员奖”和“育成新新人奖”三个奖奖项。针针对同一一个新人人,公司司只发放放“推荐新新人奖”、“直接增增员奖”两个奖奖项中的的一项。(一)推荐荐新人奖奖1发放对对象:向向主管推推荐新人
21、人的业务务员系列列人员。2发放办办法:(1)新人人在签订订保险代代理合同同3个月(含含)内晋晋升为业业务主任任(含提提前晋升升)的,在在该新人人与公司司签订保保险代理理合同满满3个月时时,向其其推荐人人支付该该新人前前3个月累累计FYYC的10作为奖奖励;在在第7、110、113个月月时,分分别按该该新人前前3个月月累计FFYC的的10、6、6,向其其推荐人人支付推推荐新人人奖。(2)若新新人在考考察期内内未获晋晋升而在在延长考考察期内内晋升为为业务主主任的,则则在该新新人签订订保险代代理合同同满6个月时时,向其其推荐人人支付该该新人前前6个月累累计FYYC的10作为奖奖励;在在第100、13
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