电信职业技能鉴定考试真题及详解6节.docx

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1、电信职业技能鉴定考试真题及详解6节电信职业技能鉴定考试真题及详解6节 第1节在光纤通信系统发送盘中APC表示()。A、半导体激光器B、自动温度控制C、驱动控制D、自动光功率控制参考答案：D “您愿意购买牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性()。A.客观性B.逻辑性C.亲切性D.简洁性正确答案：D计算机杀毒软件的杀毒原理是将病毒代码与其()中的病毒代码进行比较,然后再将病毒代码清除。A、病毒数据库B、正常代码C、正常文件D、程序文件参考答案：A 为用户提供服务时，核对用户密码是核实流程的一部分，用于确定用户身份。此题为判断题(对，错)。正确答案： 每个消费者都期望能在电信市场上买到称心如意的

2、、符合需要的电信产品。此题为判断题(对，错)。正确答案：电子邮件广告可以是一封纯粹的广告邮件,也可以“Newsletter”,电子杂志等面貌出现并夹带网络广告。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确作业现场应设置安全警示标志,如:施工告示牌、交通指示牌、施工标志灯、安全标志等,应设置安全设施,包括:()等。A、逃生避难标识B、安全旗C、安全红灯D、防护栏旗杆参考答案：BCD如果已经知道要访问计算机的名字,还可以通过直接在资源管理器的地址栏输入对方的()来访问。A、文件名B、共享密码C、计算机名D、口令参考答案：C电信职业技能鉴定考试真题及详解6节 第2节()是指为满足生活需要而购买商品或服

3、务的个人和家庭。A、产业市场B、中间商市场C、消费者市场D、市场参考答案：CMSNMessenger不能发送表情符号,可能是误设置禁用了表情符号功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()策略也称试探性策略,是在客户并不确定购买,营销员不了解客户需要时常用的策略。A、刺激-反映B、了解-配方C、需要-满足D、中介式营销参考答案：A压敏电阻的动作电压为200V5%。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确虚拟用户交换机的功能都集中在()。A、企业内部B、电话局C、线路上D、用户端参考答案：B()活动方式是以人际交往为主,为企业建立关系网络,疏通关系渠道。A、交际性B、服务性C、公益性D

4、、宣传性参考答案：A 电信分服务理念是“用户至上，用心服务”。此题为判断题(对，错)。正确答案：市场调研结果分析的方法有频次分析和相关性分析两种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定考试真题及详解6节 第3节 中华人民共和国电信条例适用的对象范围包括()。A.电信建设活动B.从事电信活动C.从事电信活动或者从事与电信有关的活动D.从事与电信有关的活动正确答案：C通过大量的媒体调查,使广告主和广告经营企业以最少的媒体费用、最适当的媒体来传播()。A、信息B、广告信息C、消息D、新闻参考答案：B 如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求，出现卖方市场形态，客户的选择性将大为弱

5、化，他们关注的是能否买到该电信产品，这时，电信企业就可采用集中性市场策略。此题为判断题(对，错)。正确答案：ATM的信元有固定长度,总是()个字节。A、53B、54C、55D、56参考答案：A 移动业务网络包括()。A.智能网B.移动数据业务网.C.核心网D.无线接入网正确答案：AB认识市场的最基本的方法是()A、市场调查B、市场营销调查C、市场竞争调查D、市场需求调查参考答案：B AUTOCADR14中，若增加一种仿宋字体，则字库文件.ttf形式应放在()。A.CAD自身的FONTS子目录下B.WINDOWS的FONTS子目录下C.以上两种均可D.硬盘上任意一个子目录下正确答案：B塔基施工中

6、钢材必须为国标,产地为()A、首钢B、鞍钢C、本钢参考答案：ABC电信职业技能鉴定考试真题及详解6节 第4节以下那种形式属于折让()A、津贴B、补贴C、免费服务D、次品处理参考答案：ABC放大电路中引入负反馈,是用牺牲放大倍数的代价获取放大电路优良性能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在不规则需求的情况下，市场营销管理的措施有()。A.降低价格B.大力促销C.协调需求D.灵活定价E.开拓新市场正确答案：BCD 通信运行与检修工作中，以下说法不正确的是()。A.建立健全通信事故及紧急突发事件时的组织措施和技术措施，制定各项切实可行的反事故预案，并经常开展反事故演习B.为确保电力通信网

7、的安全稳定运行，各级电网调度机构必须设立相应的通信调度部门，根据情况可不必实行24小时有人值班C.应建立健全通信设备缺陷处理规定，明确缺陷处理的工作流程和处理时限，并建立消缺记录和消缺率统计D.在故障处理期间，涉及到故障处理的有关单位和人员，不得随意离开工作现场正确答案：B在摘机状态,电压升高,使晶体管饱和导通下集电极电压为()时,允许键盘输入。A、1.5VB、1VC、0.5VD、0V参考答案：D 数据通信中,分组终端不具有X、25接口的设备总称。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。此题为判断题(对，错)。正确答案：立即转移呼叫的登记:摘机听到拨号音后

8、,在双音频话机上按“*56*PQRABCD”完成立即转移呼叫的登记。PQRABCD为用户临时去处的电话号码。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业技能鉴定考试真题及详解6节 第5节 劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金()。A.1B.3C.6D.12正确答案：A 以下关于网络的描述正确的是()。A.计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物B.通过网络，用户可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源，如磁盘上的文

9、件及打 印机等，也可以和他们互相交换数据信息C.我们可以把网络分为局域网(LAN，LocalAreaNetwork)和广域网(WAN，WideArea Network)D.我们常说的Internet即是最典型的广域网正确答案：ABCD单局制用户线路网由()部分组成。A、1B、2C、3D、4参考答案：C市场调研的信息来源主要可分为一手资料和二手资料。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、()客户意见簿等。A、便民服务箱B、花盆C、报警器D、灭火器参考答案：A 客户的住所是一个非正式的场合，它主要适用于拜访哪类客户()。A.公司客户B.集团客户C.

10、企业客户D.个人客户正确答案：D办公电脑的报修,如维修金额在()的,由营业厅安全设备管理员向部门区(县)公司信息安全管理员报修,尔后部门区(县)公司信息安全管理员以业务联系单形式报部门领导审核。A、100元以下B、200元以下C、200-1000元D、1000元以上参考答案：C营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业技能鉴定考试真题及详解6节 第6节 对涉嫌违法违规的互联网站，互联网站接入提供者可

11、以停止提供接入。此题为判断题(对，错)。正确答案：用户拨打港、澳、台长途自动电话有优惠时段。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误营销员直接利用推销的产品引起客户的注意和兴趣,从而顺利进入推销面谈的接近方法,被称为()。A、介绍接近法B、实物接近法C、好奇接近法D、利益接近法参考答案：B分销策略的优点是:延长企业与消费者的距离,拓宽产品推广渠道,提高市场竞争力。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 目前如用户使用mediaplayer9.0播放器反映视频点播停顿，首先需请用户安装9.0插件。此题为判断题(对，错)。正确答案： ODN采用两级分光，两级分光比分别是1:4和1:16时，整个ODN的分光比是()。A.1:20B.1:32C.1:64D.1:128正确答案：C一般而言,采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的()。A、10倍B、8倍C、1/5D、1/10参考答案：D连接本地网的网络称为()A、本地网B、中继网C、支撑网参考答案：B