增值电信事业部产品专员岗位目标和考核指标说明书btfq.docx
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1、增值电信事业部产品专员岗位目标和考核指标说明书增值电信事事业部产产品专员员岗位目目标1财务和和业务拓拓展类(1) 所负责客户户流量的的增长和和质量；(2) 售前支持的的客户数数量和质质量；(3) 售后培训的的客户数数量和质质量；客户类类(1) 培养客户使使用新议议通的习习惯，发发现客户户新的需需求；(2) 反馈客户、产产品和市市场信息息；(3) 产品市场工工作(4) 产品质量(5) 内部客户满满意度。数量：大客客户必须须去质量：方案案必须满满足客户户需求，出出方案的的客户的的成功率率不低于于50%及时及时准确及时准确及时准确提提出改进进点80以上上增值电信事事业部产产品专员员考核指指标表一季度
2、考考核KPPI指标标指标编号KPI权重考核结果设设定考核方法1售后阶段所所负责用用户流量量的提升升和质量量30100为为5根据相关统统计，实实际增长长/计划划增长2售前支持的的客户数数量和质质量20100为为5实际数目/应支持持数目3售后培训的的客户数数量和质质量10100为为5实际数目/应培训训数目4产品管理20=80为5其他部门评评分，人人事行政政部汇总总5产品市场工工作20%三产品专专员半年年评价能能力和态态度指标标核心能力1解决问题的的能力2团队合作3市场开拓的的能力4了解客户需需求5自信参考能力1口头沟通2准确性3客户管理4发展导向5678态度1是否认真完完成任务务2是否有责任任感，愿愿意承担担更多的的责任3做事效率是是否高4是否虚心好好学，要要求上进进5678
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