秘书资格答疑精华7辑.docx

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1、秘书资格答疑精华7辑秘书资格答疑精华7辑 第1辑在幻灯片放映时,下列操作中,不能进入下一张幻灯片的是( )。A.按“”键B.按“”键在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（ ）。A.按“”键B.按“”键C.按Pagedown键D.按“”键正确答案：B按键盘上的“”、“”或者“PageDown”键，可以进入下一张幻灯片；按“”、“”或者“PageUp”键，可以进入上一张幻灯片。故答案为B。 下列值班工作规范不包括（ ）。A.坚守值班岗位B.认真处理事务C.做好值班记录D.处理好个人事务正确答案：DD值班工作规范包括：坚守值班岗位；认真处理事务；做好值班记录；热情接待来访者；加强安全

2、保卫，不包括处理好个人事务。故答案为D。 校对文件的具体要求有( )。A.逐字逐句B.以印稿为依据C.逐个标点D.反复核对数字正确答案：ACD投标书的针对性主要是指( )。A.针对本部门的具体情况B.针对招标书提出的印标、要求SX投标书的针对性主要是指（ ）。A.针对本部门的具体情况B.针对招标书提出的印标、要求C.针对各投标单位的具体情况D.针对国家的政策法规正确答案：B投标书的针对性是指针对招标书提出的目标、要求。故答案为B。承办周期制度要求人们照章办事,不准人们的行为偏离规定的要求,以提升企业的( )。 A.应变能力S承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业

3、的（ ）。A.应变能力B.形式C.信誉D.效率正确答案：CD （ ）是档案价值鉴定最重要的方面。A.分析档案的来源B.分析档案的内容C.分析档案的形式D.分析档案的名称正确答案：BB分析档案内容的重要性、独特性与时效性，判定档案的价值，这是鉴定档案价值的一个最重要的方面。故答案为B。 秘书进行库存监督的目的是（ ）。A监督购货票据B监督物品数量C监督使用情况D监督库存记录正确答案：BCD 在工作中，你可以将自己描述为（ ）小心谨慎。A.从不B.较少C.较多D.总是正确答案：D 企业办公室中安全检查的方法有（ ）。A定期检查办公环境和办公设备的安全B在职责范围内排除危险或减少危险C有责任报告、跟

4、进和解决个人职权 无法排除的危险D发现异常情况及时报告和处理并做好记录正确答案：ABCD秘书资格答疑精华7辑 第2辑向幻灯片中添加剪贴画时,如果幻灯片上没有剪贴画占位符,则( )。 A.剪贴画将出现在文本的右侧S向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（ ）。A.剪贴画将出现在文本的右侧B.剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C.剪贴画将出现在幻灯片的左上角D.无法添加剪贴画正确答案：B 企业内部的会议室比较适合安排（ ）。A.外部会议B.地方会议C.内部会议D.行业会议正确答案：C 合影留念不安排在（ ）。A.双方见面之后，会谈开始前B.会谈结束之后C.会谈进行中D.双方见面介绍之

5、后正确答案：C合影可安排在宾主见面握手、介绍之后，也可以把合影安排在会谈结束时。合影不安排在会谈进行中。故答案为C。 关于召开布置开展增产、劳动竞赛会议的通知 各分公司、分厂、各车间党支部、公司中直属各部门：为贯彻上级精神，总分司董事会研究决定在全公司范围内广泛开展增产节约、劳动竞赛活动。现在把会议有关问题通知如下：一、会议时间：10月48日二、会议地点：总公司招待所三、与会人员：各分公司、分厂、总公司各直属部门主管生产的负责同志、工会主席等。四、请各单位准备好本单位开展劳动竞赛活动的经验材料，限5000字，报到时交给会务组。并请与会人员10月4日前来报到。 XX省石化总公司（公章）一九XX年

6、九月二十日正确答案：1.标题拟定不当改为“关于召开增产节约、劳动竞赛会议的通知”； 2.主送机关表达不当改为“各分公司、分厂，总公司各直属部门”； 3.正文开头部分拟定不当开会原因表达不清；应更加具体明确：“现在把会议有关问题通知如下”过于口语化，应改为“现将有关事项通知如下”； 4.会议时间表达不清，会议时间应具体明确，可改为“10月4日上午8：30开始，会期5天”； 5.会议地点表达不清，应写明会议的具体地址，可改为“总公司招待所501会议室”； 6.与会人员表达不清，应改为“各分公司、分厂，总公司各直属部门工会主席及主管生产的负责人”； 7.报到时间地点表达不清，可改为“10月3日下午6

7、：30到总公司招待所报到”； 8.要求与会人员准备的资料不妥，可改为“请各负责人准备好本单位开展增产、劳动竞赛的活动计划”。 若企业发生重大工伤事故，秘书人员的正确做法是（ ）A保护领导，迅速撤离事故现场B立即将事故情况向上级汇报C等待上级的书面指示D通知并协助卫生或公安、消防等部门及本企业职工自教正确答案：BD 一个成功的讲师要学会用结构化思维方式思考问题。( )A正确B错误正确答案：A 会议主办单位统一订房，一般要与饭店一方签订合约，合约内容通常不包括（ ）。A.房价B.订金数目C.使用日期D.会议内容正确答案：D 拟定会议的饮食工作方案要制定明确的（ ）。A.伙食标准B.卫生标准C.用餐

8、座次D.菜单正确答案：ABCD暂无解析，请参考用户分享笔记 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )A、会议决议B、会议记录C、临时性文件D、闭幕词答案：C秘书资格答疑精华7辑 第3辑 公文立卷的步骤是：编制立卷类目一平时归卷一年终调整定卷及归档。 （ ）此题为判断题(对，错)。正确答案： 在学习和工作上，你的态度是（ ）。A.非常苛求自己B.随大流C.常常落后D.无所谓正确答案：A需经上司审阅签字生效的会议文件有( )。 A.会议简报B.会议记录C.会议纪要S需经上司审阅签字生效的会议文件有( )。A.会议简报B.会议记录C.会议纪要D.会议议程正确答案：CD 秘书对办公室进行健康安全检查的

9、内容应包括（ ）。A通道宽度B工作流程C噪音大小D插头插座正确答案：ACD 档案复制方法主要有（ ）。A记录B印刷C复印D拟写正确答案：BC写请批函、批答函,应采用( )A.命令式格式B.文件式格式C.信函式格式写请批函、批答函，应采用( )A.命令式格式B.文件式格式C.信函式格式D.会议纪要格式正确答案：C写请批、批答函时必须采用信函式格式书写。 江城化工有限责任公司将举行一次表彰大会，受表彰部门有6个，受表彰个人有21人，请问秘书应怎样做好会议用品的准备工作？正确答案：（1）会议的必备用品（要列举主要用品名称）。（2）会议的特殊用品：奖品（集体奖6份、个人奖21份），音乐磁带（播放）。

10、一般而言，每个人的办公空间，（ ）。A.大者可为310B.小者可为310C.普通者可为l58D.普通者可为58正确答案：ACAC通常办公室的大小因各人工作性质而异。但一般而言，每个人的办公空间，大者可为310，普通者158即可。故答案为AC。 正式宴请时，正确的做法是（ ）。A.可临时点菜，以便菜肴搭配更合理、可口B.把菜单印出来，每客人一份C.把菜单印出来，每个桌一份D.把价钱印在菜单上，以示正式正确答案：BB商务活动中的正式宴请最好事先确定菜单。临时点菜有时会出现菜肴搭配不合理、不合口的情况，会冲淡宴请的郑重其事的色彩。菜单确定好后，要请上司过目，看有无更改后再定下来。如果能把菜单印出来，

11、每个客人一份，一方面更显郑重，另一方面也是很好的纪念。但是千万不要把价钱也一起印上去。故答案为B。秘书资格答疑精华7辑 第4辑下面关于会前筹备工作的正确说法是( )。 A.先制定会议的工作流程,再设计筹备方案、制定预算SX下面关于会前筹备工作的正确说法是（ ）。 -A.先制定会议的工作流程，再设计筹备方案、制定预算B.先设计具体的筹备方案，再进行策划和制定预算C.先制定预算，设计具体的筹备方案，最后进行策划D.先进行策划和制定会议预算，再设计具体的筹备方案正确答案：D在会前筹备工作中，一般是先进行策划和制定预算，再设计具体的筹备方案。故答案为D。 人类社会最早采用的货币形式是（ ）。A.金属货

12、币B.实物货币C.纸币D.电子货币正确答案：B 个别登记是要按照（ ）逐件登记。A.信息利用顺序B.信息保存时间长短顺序C.信息存储顺序D.信息内容的重要程度正确答案：CC登记是建立信息的完整记录，系统地反映信息存储情况。信息登记有总括登记和个别登记两种类型。总括登记反映存储信息的全貌，一般登记存入册数、种类及总量等。个别登记是按照信息存储的顺序逐件登记，便于掌握各类信息的具体情况。故答案为C。 主持人宣布开业典礼正式开始后，应由( )宣读嘉宾名单。A.主持人B.办公室主任C.公司经理D.上级领导正确答案：A略 确认培训需求仅仅是企业内部培训部门的职责。( )A正确B错误正确答案：B 会议中常

13、见的突发事件不包括处理（ ）。A场地问题B设备问题C行为问题D营销问题正确答案：D 在制定计划时，一定要坚持的原则是（ ）。A明确权限B督促检查C实事求是D监控应变正确答案：C 承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在（ ）中操作。A封闭式办公室B半封闭式办公室C半开放式办公D全开放式办公室正确答案：A 在开放参观活动中，秘书要做好（ ）工作。A.解说B.指导C.接待D.引导正确答案：ACD秘书资格答疑精华7辑 第5辑 以下关于会见、会谈的描述，不正确的选项是( )。A、会见是礼节性会晤B、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况C、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上

14、不一样D、会见与会谈时间长短不同正确答案：C 会议财务管理的原则是（ ）。A.收支平衡B.厉行节约C.提升影响力D.量人为出正确答案：ABDABD会议财务管理应遵循的原则是：遵守制度，严格手续；量入为出，收支平衡；精打细算，厉行节约。故答案为ABD。 社会主义市场经济可以增强人们（ ）的道德观念。A自主性B竞争C义利并重D学习创新正确答案：ABCD 下列词语里的“好”，读音与“好胜”的“好”一致的是（）。A.好处B.嗜好C.好客D.好奇正确答案：BCD 下列关于社会保险特性的说法不正确的是（ ）。A.互济性B.自愿性C.强制性D.补偿性正确答案：BB社会保险具有强制性、补偿性、互济性等特征。自

15、愿性不属于社会保险的特征。故答案为B。 综合调查：正确答案：综合调查是对调查对象运用多学科知识进行的多学科知识进行的多角度的调查，目的在于掌握事物的全局和各个部分的联系。宏观的调查常采用这一方法。综合调查是调查研究中常用的调查方法之一。 西式宴会正式开始的标志是（ ）。A. 主人拿起餐巾B. 主人拿起餐具C. 主宾拿起餐巾D. 主人坐到餐桌前正确答案：A 下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（ ）A、澄清有关企业的负面信息B、宣布有关企业的正面信息C、发布有关企业的经营方针D、说明企业产品质量问题正确答案：AD 某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合

16、同的成立形式为（ ）A书面形式B口头形式C推定形式D默示形式正确答案：D秘书资格答疑精华7辑 第6辑 如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市 找一问店面，你会不会把你的店卖给他(她)?( )A.肯定卖，并且不告诉他(她)这里地不好B.先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地不好C.如实告诉他(她)地段不好，让他(她)自己决定D.告诉他(她)这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定正确答案：C略 文书传阅的方式包括（ ）。A.使用通讯设备传阅B.利用会议集中传阅C.开辟阅文室D.利用内部刊物正确答案：ABCDABCD阅文的方式很多，如开辟阅文室，指定固定

17、的时间阅文；利用各种会议集中传达公文精神；复印文书副本，增加文书数量，加快分散阅文的速度；利用内部刊物等公布文书，以便阅文；利用现代技术手段与通讯设备如计算机网络、电视、传真等传阅文书。故答案为ABCD。 会议效果与（ ）决定会议效率。A.会议报道B.会议人力资源成本C.会议物品支出D.会议成本正确答案：D会议效率是会议所取得的效果和会议成本(包括各种人力、物力以及其他资源的支出或消耗)之间的比值。比值越大，会议的效率越高；反之，会议的效率越低。因此，会议效果与会议成本决定会议效率。故答案为D。 法律文书大都有固定的结构，包括()三部分。A、标题、正文、尾部B、首部、正文、尾部C、首部、事实和

18、理由、尾部D、首部、正文、尾部和附项答案：B 电话督查适用的督查事项有( )A.内容比较重要B.情况比较紧急C.内容比较简单D.时间比较集中正确答案：BC电话督查即用电话说明督查事项，通报上司批示要求，核实处理内容，提出上报期限等。这种方法主要用于情况比较紧急而内容比较简单的督查事项。 会议经费结算的基本依据是（ ）。A.秘书提供票据B.领导签署意见C.会前经费预算D.会中使用情况正确答案：CC会议经费结算的依据是会前经费预算。故答案为C。 小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会（ ）。A.就当没看见B.提醒他注意C.直接向领导反映D.觉得这是正常现象正确答案：B 假如你是

19、一名普通员工，在与同事一起从事某项工作时，你一般会( )。A.说服同事按自己的意见办B.大家一起商量着做C.听大家的意见，自己跟着做D.谁的年纪大就听谁的参考答案：B 接待规格的最终决定权在于（ ）。A.秘书根据对方要求决定B.秘书自行决定C.秘书的上司决定D.行政办公室决定正确答案：C秘书首先要了解客人的身份和来访目的，据此确定由谁来出面接待最合适，接待规格的最终决定权是在上司那里。秘书资格答疑精华7辑 第7辑对企业来说,诚实守信( )A.会增加经营成本B.是无形资本C.与经济效益无关SX对企业来说，诚实守信( )A.会增加经营成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争正确答案：

20、B诚实守信并不一定就能参加经营成本，但却是企业形成持久竞争力的无形资产，可以无形中增加企业的经济效益，增强企业的竞争力。 请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中高叶行为及工作环境中正确或错误的地方(至少找出10处)。 宏远公司总经理助理高叶 总经理李蒙 秘书钟苗 五个部门经理 物品： 挂钟、电话、计算机、U盘、投影仪、茶具、矿泉水、手机、烫伤膏、服装 场景： 高叶办公室、会议室、洗手间、书柜 情景一 上午，宏远公司经理办公室挂钟指向八点十分，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好，宏远公司高叶。” 电话中：“高叶啊，我是李蒙。”

21、高叶愣了一下马上回应：“啊，李总您好。不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过去好吗?” 李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛!快点啊，九点带到会议室来吧! 高叶：“好的好的。”高叶放下电话回身在书架和资料中着急地翻着，自语道：“明明放在这里怎么会没了?” (特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散落掉下来) 这时有人敲门，听见敲门声，高叶说：“请进。 钟苗进来：“哟，找什么呢?这么着急?” 高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。” 钟苗：“在我这里嘛，你真是贵人多忘事。你让我去加一张图片，我还问你要不要填

22、跟踪卡来着。”说着递过手中的资料和一个u盘。 高叶：“对对，看我真是忙晕了。”高兴地接过东西，翻看资料，“图片加上了，太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧?” 钟苗：“对，应该没问题。” 高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。” 钟苗：“那我先回去了。” 高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。” 高叶打开电脑，把U盘插上审看幻灯片。 情景二 会议室里，会议桌上物品摆放规范。 (特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上) 几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大家

23、再提提建议。”高叶打开投影仪开始介绍：“为了让大家更清楚地了解已经修改的部分，我们做了个幻灯片来说明”(声音淡出) 这时钟苗过来给李蒙的杯子续上开水，又去给别人续水。 高叶介绍完了说：“看看大家还有什么好的建议，我们再修改。”这时，高叶的手机忽然响了，她说：“不好意思。”立即起身出去接听电话，却碰翻了旁边的杯子，开水泼到旁边的王经理手上，王痛苦地甩着手。 高叶马上关掉手机，拿起一瓶矿泉水倒在王的手上，边拉起王向外走边说：“太对不起了，赶紧用凉水冲冲。”(特写：王在水池边用凉水冲手，高叶拿了毛巾和一瓶药膏，给王轻轻擦干后敷上药。两人来到高叶的办公室，高叶给车队 打电话：“你好，车队吗?我是高叶，

24、王经理烫伤了，要安排一个车送他去医院”) 高叶回到会议室，李蒙关切地问：“怎么样啊?” 高叶：“上了药，已经派车送到医院了。散会后我再去看看，您放心吧。” 李蒙：“好在你还有些应急的药品，以后真要注意了。”会议还在进行。(声音淡出，画面淡出) 题点提示： 本题是三级秘书案例分析题。值得注意的是，本题已经涵盖了五级、四级秘书的知识，从秘书人员结构讲，高叶是比钟苗高一级的管理人员，因而高叶有管理和分配秘书钟苗工作任务的权力。根据三级秘书能力的考核目标和本题所示内容，考生可从如下多个题点着手： 1秘书着装； 2时钟(上班时问)； 3电话电话用语、电话礼仪； 4书柜中的资料； 5秘书工作行为、习惯(乱

25、翻乱找)； 6办事应急事务处理； 7办会会议文件、会议用品、会议所用设备； 8综合处理办事、办会及其程序； 9对秘书人员的管理与问责； 10资料信息等的管理； 11办公设备使用。正确答案：1上班迟到。()2着装正确。()3电话应答语正确。()4没有做好开始工作的准备(事先没有准备好会议资料)。(X) 5书柜中的资料摆放无序。(X)6借出的资料无跟踪卡登记。(X) 7交待的工作有检查。()8知道使用有公司标志的幻灯模板。() 9对会议要用的文件事前检查。()10检查会议用品。 () 11会议用品准备到位。() 12会使用制作幻灯片。() 14会中接听手机道歉。() 15有应急的必要生活常识。()

26、16备有应急药品。()17考虑到了后续事务安排。() 18忘记安排陪同就医的人员。() 职业道德的特征包括（ ）。A范围上的有限性B内容上的稳定性和连续性C功能上的普遍性D形式上的多样性正确答案：ABD 文件中心一般可分为（ ）和商业性文件中心两大类。A.综合管理B.层次管理C.业务管理D.政府文件中心正确答案：D 信息利用服务的特点（ ）A周期性B补充C广泛性D指示性正确答案：AC 为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（ ）A电子签名B信息加密C信息备份D信息加工正确答案：ABC 以下对于版记的位置处理正确的是_。A、置于公文最后一面(封四)B、版记的最后一个要素置于最后一面的最后一行C、公文可以是单面印刷，所以版记可以置于任何一面D、公文的篇幅在四面以上时，公文页数一般应是4的倍数，而版记可以置于任意一面答案：A、B 在20世纪90年代，新秀公司奉行的是_。A集中战略B内部成长战略C外部成长战略D紧缩投资战略正确答案：C 会议动议是指( )。A.与会议议题意思相同的内容B.在会议之前未列入议程的内容C.不太紧急，可作为下次议题的内容D.比较紧急并首次提出的内容正确答案：BC