为了使小区能够在智能化的管理下正常运转grrs.docx

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1、闭路监控系统方案设计书概 述前言为了使小小区能够够在智能能化的管管理下正正常运转转，提高高工作人人员效率率，协助助管理人员加强强安全防防范，使使得市场场管理层层能方便便有效地地管理，需要为市市场建设设一套安安防保安安系统。可观的的经济效效益 最先进的的安全防防范理论论加上高高科技成成果，结结合功能能强大的的两级防防护网，将将监控现现场受破破坏的可可能性降降到最低低，为监监控现场场提供最最安全的的保障，使使人身和和财产免免受不必必要的损损失。这这是一个个企业发发展的基基础。由由于采用用计算机机控制，只只要事先先设置好好监控方方式，就就可实现现整个监监控系统统的全自自动化管管理，从从根本上上实现监

2、监控系统统的无人人值守或或少人值值守，以以便更好好地利用用人力资资源。由由它直接接或间接接带来的的经济效效益将是是不可估估量的、强强大的威威慑力. 1. 减轻保保卫强度度 保卫工作作看似简简单，但但很繁琐琐艰巨，责责任重大大。闭路路监控系系统把保保安人员员从枯燥燥无味的的工作中中解脱出出来，在在提高安安全性的的同时，减减轻了工工作强度度；强大大的网络络功能，免免去了领领导不断断进行实实地安检检的辛劳劳；结合合先进的的编程理理论，展展现简洁洁友善的的操作界界面，更更利于人人机配合合，提高高安防水水平。 资料保保存 数位化闭闭路电视视监控系系统可以以有效的的管理及及储存档档案，方方便于状状况历史史

3、纪录，可可作为企企业未来来发展的的参考资资料，必必要时也也可作为为证供资资料。现现今方便便快捷的的储存媒媒体更可可以迅速速的达到到档案传传递的功功能。我公司依依照小区区对监控控系统的的基本要要求：架构合合理、安安全可靠靠、产品品主流、低低成本、低低维护量量，并依此此为客户户提供先先进、安安全、可可靠、高高效的解解决方案案。第二章 解决方方案2.1 项目需需求根据现场场情况和和结合客客户需求求，贵公公司的多多媒体数数字监控控系统是是一套集集近端监监视和监监控、远远程网络络视频监监控、录录像/抓抓拍、放放像/检检索、图图像硬拷拷贝于一一体的数数字监控控保安系系统, 系统控控制中心心设在保保安监控控

4、中心。由由88台台摄像机机组成系系统的前前端部分分；显示示控制系系统采用用88路路输入8路输输出VEEONIIC矩阵阵控制机机，系统统可扩容容到255532路路，；系系统通过过PHLL28220控制制键盘可可将888个监控控点的画画面进行行任意编编辑到电电视墙上上（电视视墙由88台TCCL 221寸纯纯平监视视器组成成）；也也可对888个监监控点的的画面进进行任意意编辑显显示，编编辑包括括监控点点名称、通通道号、日日期时间间；图像像质量达达到国家家彩色电电视图像像质量主主观评价价方法GB7740标标准。VVON-V4880B数数字监控控系统能能够进行行实时录录像或动动态检测测录像,同时可可以进

5、行行本地及及远程监监控和实实时回放放功能2.2 系统设设计在进行闭闭路监控控系统设设计的时时候，依依照贵公公司对该该系统的的基本需需求，本本着架构构合理、安安全可靠靠、产品品主流、低低成本、低低维护量量作为出出发点，并并依此为为贵公司司提供先先进、安安全、可可靠、高高效的系系统解决决方案，本本项目力力求做到到系统结结构配置置先进实实用、更更经济，节节省项目目单位总总体投资资。稳定性和和安全性性这是贵公公司最关关心的问问题，只只有稳定定运行的的系统，才才能确保保贵公司司闭路监监控系统统平稳运运行。本本方案设设计主要要是针对对市场进进出口、电电梯和走走道及周周边安装装摄像机机，系统统的技术术先进性

6、性是系统统高性能能的保证证和基础础，同时时可有效效地减少少使用人人员和系系统维护护人员的的麻烦。良良好的可可扩展性性则是为为了用户户的发展展考虑；随着贵贵公司安安防系统统应用时时间的增增长，未未来对安安防系统统的要求求会更高高，可扩扩展性保保证当用用户有更更多的要要求时，引引入的新新设备可可以顺利利地与本本次配备备的设备备共同工工作，进进一步扩扩展与提提高系统统的性能能。因此此我们选选用美国国知名品品牌VOOENIIC哨兵兵数字硬硬盘录象象机和VVOENNIC哨哨兵CCCD摄像像机做为为整个系系统的控控制处理理, 与与TOPPFLYY奥古菲菲利矩阵阵系统做做为整个个系统的的控制处处理。2.3

7、系统设设计的依依据JGJJ/T 16-92 民用用建筑电电气设计计规范GBJJ1166-888 火火灾自动动报警系系统设计计规范GA/T755-944安全全防范工工程程序序与要求求GB5501998-994民民用闭路路监视电电视系统统工程技技术规范范GY/T1006-992有有线电视视广播技技术规范范GB/T1553811-944会议议系统电电视及音音频的性性能要求求GBKKJ-990通通信系统统机房设设计GB5501774-993电电子计算算机房设设计规范范GB5502000-994有有线电视视系统工工程技术术规范GB000577-944建筑筑物防雷雷设计规规范GB5500554-995低低

8、压配电电设计规规范GBJJ1155-877工业业电视系系统工程程设计规规范GBJJ16-87建建筑设计计防火规规范GB/T1665722-19996防防盗报警警中心控控制台GJBBT-4471智智能建筑筑弱电工工程设计计施工图图集YD/T9226.11-977超市市通信综综合布线线系统总总规范 项目单位位工程资资料及承承建方技技术人员员现场勘勘察资料料2.4 方案特特点在进行闭闭路监控控系统和和防盗联联动设计计的时候候，依照照贵公司司对该系系统的基基本需求求，本着着架构合合理、安安全可靠靠、产品品主流、低低成本、低低维护量量作为出出发点，并并依此为为贵厂提提供先进进、安全全、可靠靠、高效效的系

9、统统解决方方案。本项目力力求做到到系统结结构配置置先进实实用、更更经济，节节省项目目单位总总体投资资。布点原原则：以以监视尽尽可能大大的范围围为原则则，实现现重点部部位在摄摄像机的的监视范范围之中中。所有监监控点均均采用VVON高高清晰彩彩色摄像像机，美美观而且且隐蔽。外围周周边和大大堂采用用变焦带带云台恒恒速球，以以满足监监视大面面积的工工作需要要。管理中中心监视视系统采采用数字字硬盘录录像及电电视墙进进行管理理。系统具具有画面面分割和和处理功功能，能能在一个个监视器器上显示示多个画画面。系统对对前端的的每个图图像进行行录象记记录。1、 架构合理理就是要采采用先进进合理的的技术来来架构系系统

10、，使使整个系系统安全全平稳的的运行，并并具备未未来良好好的扩展展条件。2、 稳定性和和安全性性：这是贵公公司最关关心的问问题，只只有稳定定运行的的系统，才才能确保保市场闭闭路监控控系统平平稳运行行。系统统的技术术先进性性是系统统高性能能的保证证和基础础，同时时可有效效地减少少使用人人员和系系统维护护人员的的麻烦。良良好的可可扩展性性则是为为了用户户的发展展考虑。随随着贵公公司安防防系统应应用时间间的增长长，未来来对安防防系统的的要求会会更高。可可扩展性性保证当当用户有有更多的的要求时时，引入入的新设设备可以以顺利地地与本次次配备的的设备共共同工作作，进一一步扩展展与提高高系统的的性能。3、 产

11、品主流流：系统是否否采用当当今主流流产品，关关系到系系统的整整体质量量和未来来能否得得到良好好技术支支持以及及完整的的技术文文档资料料。在设备选选型时，我我们将主主要依据据贵公司司提出的的具体需需求，同同时考虑虑产品厂厂家的技技术先进进性，产产品是否否为主流流产品，原原厂商的的产品技技术资料料的完整整性，原原厂商的的技术支支持力量量和产品品制造企企业的发发展前景景。所有有这些是是保证用用户得到到良好技技术支持持的条件件，也是是保障用用户投资资的基本本条件。4、 低成本低低维护量量： 指力争有有良好的的性能价价格比，所所采用的的产品应应是简单单，易操操作，易易维护，高高可靠度度的。系系统是否否具

12、有优优良的性性能价格格比是判判断一个个系统优优劣条件件的重要要依据。系系统的易易操作和和易维护护性是保保证非专专业人员员使用好好一个系系统的条条件。高高可靠度度是保障障系统运运行的基基本要求求，也是是易维护护性的保保障。第三章 主要产产品介绍绍彩色低低照度半半球摄像像机 VOON-VV6077 图象传感感器:1/33SONNYCCDD信号系统统:NNTSCC/PAAL制式式 水平清晰晰度:4220电视视线 最低照度度：0.8LUUX镜头安装装方式:内置置MTVV3。66MM电子快门门：开启/关闭可可选择 快门速度度:11/500(1/60)-1/1100,0000(秒) 白平衡:自动跟跟踪白平

13、平衡 背光补偿偿:开开启/关关闭可选选择2.彩色低照照度摄像像机 VOON-VV2366D图象传感感器:1/33SONNYCCDD信号系统统:NNTSCC/PAAL制式式 水平清晰晰度:4770电视视线 最低照度度：0.02LLUX镜头安装装方式:C/CCS格式式可选 电子快门门：开启/关闭可可选择 快门速度度:11/500(1/60)-1/1100,0000(秒) 自动光圈圈镜头:VIDDEO/DC伺伺服型可可选择 白平衡:自动跟跟踪白平平衡 背光补偿偿:开开启/关关闭可选选择VOENNIC公公司全新新的彩色色摄像机机V2、VV3系列列专为大大厦、机机场、加加油站、银行和商店的保安监控而设计

14、。采用最新的CCD技术，带来了高品质图像和大于50dB的信噪比。同时，VOENIC公司的DSP（数字信号处理）技术提供了模拟信号处理无法达到的高可靠性和稳定性。彩色摄像机VON-V236D紧凑、美观、时尚的外形设计使其非常适合用于超市、体育馆、银行和办公大厦。并且具有卓越的功能：背光补偿功能、自动白平衡、CCD、IRIS、TurboAGC等。 3. VOENNIC的的彩色摄摄像机VVON-V2336D提提供杰出出的性能能，时尚尚的设计计和合理理的价格格，无疑疑是闭路路监控领领域的理理想选择择。 9寸室外外恒速球球型变焦焦摄像机机 内置222X变焦焦10XX电子放放大高清清晰彩色色变焦摄摄像机，

15、焦焦距3.9mmm-799.2mmm 内置解解码器，集集成多种种协议，最最多可集集成166种通讯讯协议，通通讯串行行波特率率可调，通通过球机机内部的的简单指指拨开关关，即可可与国内内外主要要系统相相容，通通用性极极强。水平3660上上下0-90旋转VON-V4880B 数字监监控主机机 VVON-V4880B 系统技技术指标标1. 友好人机机操作界界面VON-V4880B硬硬盘录像像监控系系统独具具直观、全全仿真人人机交互互界面，中中文汉化化操作及及设定界界面，使使人机沟沟通更直直接、更更方便。2. H.2664格式式硬件压压缩纯硬件压压缩意味味着不占占用系统统本身的的资源，所所有压缩缩与解压

16、压缩都在在视频卡卡完成，在在4路同同时录影影录音下下CPUU占用资资源仅达达3%4%。压缩比大意味占有硬盘空间小，在同样的监控状态下可节省大量的硬盘投资。纯硬件压缩也意味着占有系统资源小，CPU只承担着地址分配的作用,所以系统的稳定性大大加强。3. 高画质高高清晰度度表现本产品采采用20005年最新新的码流流编写方方式，即即使以33522888的大小小拮取图图像，图图像画质质也可达达到细致致真实，不不必再使使用大画画面且大大档案的的拮取来来保有画画质，压压缩码率率最高可可达20000kk/seec，一一般品质质以上放放大至8800xx6000也无马马赛克现现象。4. 多路全实实时录音音录影产品

17、从44-322路实现现全实时时监控与与录像，每每秒每路路均可达达25帧帧，总资资源可达达800帧帧秒。其其实，衡衡量一个个系统是是否是实实时，通通过录像像回放，看看清楚是是否实时时效果便便知。5. 多元化录录放影功功能预约录像像：可随随时使用用预约时时间启动动录像功功能（多多使用在在无人或或下班时时间）。循环录像像：不停停机循环环录像时时间，可可依硬盘盘容量或或影像备备份时间间需求自自订。报警录像像：可自自设报警警区域，移移动物体体或光影影变化触触动报警警区域时时，立即即闪烁该该监视画画面红色色警示按按钮，监监控硬件件立即发发出铃声声警示。虚拟录像像机：内内置虚拟拟录像机机，可随随时调阅阅历史

18、录录像资料料。6. 产品实现现音视频频同步录录放因为所有有的图像像与声音音档案均均被压缩缩封装在在同一个个文件封封包里，在在解开时时同时释释放出来来。所以以不存在在音视频频失步的的问题。7. 多路画面面同步回回放因为所有有的图像像与声音音档案均均被压缩缩封装在在同一个个文件封封包里，在在解开时时同时释释放出来来。所以以不存在在音视频频失步的的问题。8. 强大的资资料备份份功能本系统配配有资料料备份系系统，内内置有烧烧录软件件。可以以将音视视频资料料直接烧烧录到CCD-RR/CDD-RWW上，不不必启动动烧录管管理软件件；并可可以随时时进行系系统备份份，从而而节约硬硬盘成本本。9. 全双工运运行

19、功能能即使操作作人员在在进行其其他操作作，例如如烧录光光盘、录录像回放放、画面面抓拍等等工作时时，系统统依然保保持录像像。10. 位移报警警功能可在夜间间或假日日无人的的时间内内，设置置移动报报警，一一旦有不不明物体体入侵，系系统便能能启动录录像及提提示报警警。移动动设置时时画面可可分割成成2566个小方方格，可可根据自自己的需需要自行行选取布布防区块块，而且且移动报报警的灵灵敏度可可以调节节。此功功能可达达到重点点布防又又可节约约储存空空间。11. 报警联动动功能(选配)本系统台主机机可以连连接166路报警警信号输输入，332路报报警信号号输出。可可连接例例如水浸浸，烟感感、红外外线探头头、

20、温度度、湿度度等探头头输入，当当出现异异常情况况时，可可通过报报警盒连连接到控控制中心心、警局局、或者者通过拨拨号器拨拨打电话话，通知知相关机机构。12. 录像时间间安排管管理可以定时时录像，手手动录像像和报警警录像，方方便客户户进行资资料检索索。13. 前端控制制功能可控制RRS-2232/RS-4855规格之之解码盒盒操控摄摄像机之之光圈、雨雨刷、云云台转动动等功能能，或是是直接控控制高速速球/中中速球摄摄像机，以以便即时时了解现现场状况况。14. 强大的网网络功能能可以通过过网络同同时传送送四路图图像到远远端的客客户机上上。网络络资源达达每秒1100帧帧。远端端客户可可以通过过网络及及时

21、地监监控现场场。也可可以通过过网络对对主机的的资料进进行回放放、下载载。便于于管理人人员及时时了解过过去及现现在所发发生的状状况。15. 画面抓拍拍功能当保安人人员发现现现场有有情况时时，可将将画面即即时抓拍拍，打印印后便可可做其他他应用，如如建档、举举证、传传递等等。16. 联动录像像预录功功能启动报警警录像前前具有55-600秒预录录影像，可可掌控报报警启动动前的状状况，不不致因摄摄像机启启动延迟迟而漏失失重要档档案。17. 硬体回放放功能可在未做做录像的的画面上上利用硬硬件回放放音视频频档案，硬硬件回放放时不占占用电脑脑CPUU资源，画画面品质质及流畅畅度达到到最高效效果。18. 录像画

22、面面调节客户可根根据自己己的需求求，对录录像画面面的亮度度、对比比度、色色温、色色饱和度度进行自自由调节节，并且且各画面面可独立立调节。19. 画面质量量调节客户还可可以根据据自己的的需求，对对画面的的压缩帧帧数，质质量进行行调节，也也可以设设定文件件打包时时间1-60分分钟不等等。保存存的天数数也可以以进行独独立调节节。20. 多层权限限设定本系统拥拥有多层层的权限限设定，可可自设多多组密码码，从而而达到安安全操作作的功用用。21. ODEEM/AADSLL/CAABLEE/LAAN网路路远端监监控可4 路路同时上上传影音音/控制制讯号，其其总传输输速率每每秒可达达 255 frramees

23、/ssec,亦可多多人、多多点同时时监看相相同或不不同画面面，另外外可从客客户端对对主机做做远程设设置。22. 储存媒体体扩充能能力本系统可可以透过过阵列系系统/UUSB磁磁盘/113944接口/磁带机机等扩扩充档案案储存空空间，即即使资料料24小小时保存存个月月到半年年也绝无无问题。1) VON-V4880B系系列数字字硬盘录录像监控控系统技技术指标标1. 视频输入入 11-322路视频频输入，阻阻抗755殴姆。2. 视频输出出一路VGGA输出出，输出出图像带带文字信信号及录录像时间间。3. 内部直接接记录机机箱内部部最多可可接4个个IDEE硬盘(标准配配备为11颗800G硬盘盘)。4. 外

24、部直接接记录用用IEEEE13394总总线可扩扩充到663颗硬硬盘。或或者外接接磁盘阵阵列。5. CPU Inttel C42.1GHzz6. 电 源 2220V-2300V7. 采集速度度 225-4400帧帧/秒。8. 显示方式式 11,4,9,166画面显显示均可可9. 图像尺寸寸 33522888/PAAL 33202400/NTTSC，可可满屏显显示10. 显示分辨辨率 10024768811. 移动报警警灵敏度度可调，每每路最多多可设2256个个报警区区域12. 操作环境境 WWINDDOWSS20000/xxp13. 安全性分分级管理理，口令令设置。14. 解码器可可通过RRS-

25、4485界界面控制制解码器器、云台台及镜头头。15. 音频输入入最多可可接166路音频频输入，每每一路均均可接音音频。16. 码率调节节可调，2256-20000k/secc17. 视频格式式 NNTSCC/PAAL18. 工作环境境温度：0-440 湿度度：100-990 周围围噪音： 550dbb ASSPL19. 机箱工控控机型，标标准化硬硬件20. 视频信号号检测系系统具有有自动捕捕捉视频频输入信信号功能能。21. 独立画面面调节每每路系统统可独立立调节每每路画面面的亮度度、色度度、对比比度及暗暗度。22. 录像方式式设置功功能：系统可设设置三种种录像方方式，即即定时录录像、手手动录像

26、像、移动动报警录录像。移移动录像像可设定定2566/M 999/X个个区域，灵灵敏度可可调。23. 报警传感感器的输输入及联联动输出出设定：系统可设设定传感感器的输输入及相相对应的的输出(选配)，当有有报警发发生时，外外接的报报警设备备可联动动。24. 帧资源设设置功能能：VON-V4880B数数字硬盘盘监控系系统资源源总量最最高为6600帧帧，每路路帧资源源分别可可调节为为1-225/PPAL 1-330/NNTSCC。25. 图像质量量可调图像质量量的储存存压缩比比或压缩缩码率可可调为普普通、较较好、好好、最好好四个不不同的级级别，或或2566 至220000k/ssec码码率。26. 密

27、码设置置功能系统具有有多层密密码设置置功能，可可依用户户需求自自行设定定多组密密码，给给予不同同级别的的人不同同的权限限。27. 录像检视视系统可检检索录像像日期、时时间、每每一路摄摄像机的的内容、查查看硬盘盘空间，可可对录像像资料进进行保存存，可进进行视频频打印及及实时的的录像回回放。28. 全方位网网络管理理通过网络络，客户户可以随随时查看看监控现现场的状状况及查查系统储储存的录录像资料料，并可可以和监监控中心心的保安安人员进进行对话话(选配配)。用用户也可可以随时时调用监监控主机机内的录录像资料料进行查查询，通通过网络络下载、搜搜索、回回放等功功能了解解监控现现场所有有曾经发发生过的的事

28、情。29. 全方位网网络操控控如果用户户拥有相相应的权权限，可可以通过过网络对对远端的的云台、镜镜头、灯灯光进行行操控，也也可以对对摄像机机的各种种参数进进行调控控。高层层管理人人员可以以设置多多台服务务器并进进行注册册，当有有需要时时，就可可以登录录多台服服务器进进行操控控和管理理。矩阵系系统 矩阵系系统控制制键盘 1.微机机模块化化、高密密度矩阵阵设计 2.菜单单综合设设置 中英文文菜单显显示可选选择 3.系统统时间、日日期、运运行状态态、摄像像机标题题屏示 44.键盘盘口令输输入 优先级级操作 55.系统统可分区区 管管理系统统安全 66.自由由、程序序、同步步、群组组切换多多种切换换方

29、式 77.视频频切换、音音频切换换、报警警控制三三位一体体 8.控制制恒速或或变速云云台/控控制电动动镜头 99.内置置16路路报警输输入/22路报警警联动输输出 100.报警警后联动动视频切切换、音音频切换换、自动动录像 111.报警警输出可可编程 报报警状态态输出 112.RSS-4885通讯讯 RSS-4222通讯讯 RSS-2332通讯讯 13.强大大网络控控制功能能 14.兼容容多种数数字录像像机操作作设备简介介：VON系系列视频频主机采采用大规规模音视视频切换换专用芯芯片作为为音频视视频切换换矩阵电电路的多多路多通通道切换换设备，溶溶合了先先进的矩矩阵切换换技术和和计算机机技术，可

30、可以给用用户提供供卓越的的整体性性能。 VONN系列大大型视频频主机采采用模块块化插板板结构，具具有视频频输出、视视频输入入、音频频输出、音音频输入入等多种种模块化化插板，用用户可选选择各种种插板组组合成系系统所需需容量和和功能的的切换设设备。在在一个标标准199英寸标标准机箱箱中实现现音频切切换、视视频切换换、报警警输入及及警后联联动录像像功能等等多种功功能，大大大简化化了系统统的构成成，提高高了用户户系统的的可靠性性。 VONN系列视视频主机机具有完完备的矩矩阵切换换能力，可可以在任任意监视视器上显显示任意意摄像机机的图像像和与之之对应的的声音，而而且这种种控制可可以通过过手动操操作和自自

31、动切换换方式来来实现，用用户可使使用一个个功能完完备、按按人机工工程学原原理设计计的键盘盘对系统统进行操操作和编编程。系系统中最最多可以以使用116个键键盘或多多媒体终终端。VVON矩矩阵主机机通过控控制码转转换器可可直接控控制ROOBOTT、SEENSOORMAATICC等多画画面分割割录像处处理器。1.液晶晶显示屏屏显示摄摄像机图图像号码码 2.用用户密码码输入、操操作安全全可靠 33.云台台镜头控控制、变变速操纵纵杆控制制变速球球型摄像像机 4.监视器器/摄像像机选择择、液晶晶显示屏屏显示运运行状态态 5.多多至166个系统统键盘联联机工作作 6.报报警布防防、撤防防、报警警联动功功能7

32、.通过编编程可设设定系统统规模、控控制范围围8.总总线自动动巡更线线路故障障报警功功能设备简介介：系统控制制键盘是是闭路电电视监控控系统重重要的人人机对话话设备，它它根据操操作员的的键入指指令对系系统中的的视频切切换设备备、音频频切换设设备、摄摄像机解解码设备备以及报报警控制制设备进进行操作作，并接接收和检检测系统统中各种种设备发发出的回回送信息息。液晶晶屏能显显示输入入的数据据以及各各种设备备的运行行状态。主控键盘盘用户密密码管理理，必须须输入正正确密码码才能对对键盘进进行操作作。主控控键盘是是按照人人机原理理进行设设计的系系统控制制键盘。主控键盘盘是用于于系统控控制和系系统编程程的多功功能

33、键盘盘。可以以非常方方便的控控制云台台转动和和镜头动动作，变变速操纵纵杆能控控制多种种类型的的智能高高速球。它它能完成成矩阵系系统的全全部操作作和编程程设置功功能。21售后服务务1、 三级维修修服务体体系服务务方式：所有设备备保修期期内的服服务方式式均提供供免费上上门服务务，即由由我公司司、厂家家设立的的区域维维修网点点或指定定维修代代理派人人员到设设备使用用现场维维修，由由此产生生的一切切费用均均由我公公司承担担。2、 三级技术术支持保保障：产品级技技术支持持是向不不熟悉产产品的直直接用户户进行产产品培训训，提供供有关产产品安装装、设备备等方面面的支持持，使用用户所购购买的设设备可以以正常使

34、使用，明明白设备备简单的的维护和和维修。应用级支支持是在在拥护使使用过程程用，向向拥护提提供产品品组织、产产品互连连、设备备设置方方面的支支持，以以保证用用户以厂厂商的正正确指示示下使用用，可以以正常运运行。解决方案案级支持持的对象象是最终终使用用用户，旨旨在帮助助用户分分析最终终需求，并并根据用用户需求求、应用用产品，进进行方案案设计规规划。VEONNIC哨哨兵以三三级维修修服务体体系为最最终用户户提供通通道顺畅畅、方便便快捷的的售后服服务，以以三级技技术支持持保障为为最终用用户提供供专业、高高效的售售前和售售中支持持，以全全程服务务的承诺诺为用户户提供全全过程服服务，为为用户提提供无忧忧的

35、购买买环境。设备免费费质保期期期限：一年保保修服务务及“三包”服务所有设备备均提供供一年免免费上门门保修和和终生技技术支持持及维护护售后服服务，保保证对客客户及时时的故障障响应和和维护，并并做定期期检测。在在保修期期内，如如因产品品质量或或安装质质量造成成故障或或出现问问题，我我公司负负责免费费更换或或维修。免费质保保期期限限起计方方式：合同签定定后，以以免费送送货上门门方式，送送货至客客户指定定地点，安安装调试试完毕并并对设备备验收合合格，供供需双方方代表在在设备验验收单上上签字之之日起计计算，对对设备提提供一年的免费费上门保保修服务务。3、 免费质保保期内承承诺：（1） 一年保修修服务：所

36、有设备备均提供供一年免免费上门门保修和和终生技技术支持持及维护护售后服服务，保保证对客客户及时时的故障障响应和和维护，并并做定期期检测。在在保修期期内，如如因产品品质量或或安装质质量造成成故障或或出现问问题，我我公司负负责免费费更换或或维修。（2） 技术支持持服务： 对于不不能确定定是否硬硬件出现现故障时时，我公公司尽力力配合应应用开发发商进行行检查，必必要时，能能在承诺诺响应时时间内到到达现场场协助排排除故障障。 对每个个用户我我们会指指定不同同的工程程师负责责项目维维护工作作，使用用户的维维护可以以得到最最快响应应，能更更快地提提出建议议并解决决问题。并并想用户户提供长长期系统统扩充、升升

37、级、维维修方面面的技术术支持服服务，定定期专人人到现场场测试和和考察设设备运行行的品质质，并解解决可能能存在的的问题，并并免费为为用户添添加需增增加的设设备或配配件（可可由我公公司或用用户提供供）。（3） 长期服务务： 考虑到到用户的的使用环环境，并并为保证证设备的的可用性性和延长长设备的的使用寿寿命，我我们为拥拥护提供供保修期期内免费费每季度度上门检检测或设设备维修修工作，确确保用户户最大利利益。 检测服服务内容容：检查查设备的的整体性性能，检检查硬件件、软件件系统使使用情况况，发现现问题时时，通知知用户方方设备管管理人员员，提供供解决问问题方法法。维修服务务内容：摄像表表面镜头头清洁、监监控主机机内部清清洁、设设备整体体性能检检测、线线路连接接，提供供设备检检测报告告。