2022个人年度工作总结_7.docx

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1、2022个人年度工作总结个人年度工作总结1在孩子们的欢声笑语中新的一年又来临了。回想这学年的点点滴滴，颇感欣慰，孩子的每一点进步都倾注了我们老师的心血，当然更离不开家长对我们工作的支持和协作。本学年，在三个老师的共同努力下，班级工作开展得井然有序。看着孩子们一张张活泼，可爱的笑脸，我觉得自己的付出并没有白费。现在我就对这一学年的个人工作做如下总结：（一）政治思想方面：能够主动参与园里组织的政治学习，仔细记笔记，数量足，内容丰富。主动参与园里组织的各项活动。酷爱集体、团结同事、乐于帮助同事进步、敬重老老师、对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、早退。主动响应工会号召，并参加各项活动

2、。（二）教化教学方面：在教化教学的实施中，从活动内容的选择，组织形式、方式的采纳上，都力求突破，以“欢乐与发展”为根本动身点。本班两位老师仔细组织幼儿的每一次活动，培育幼儿良好的学习习惯，让幼儿能主动学习，多给他们表达的机会。幼儿渐渐主动参加、互动、探究，学习热忱较以往更加浓烈，呈现出无限的学习潜力，旺盛的求知欲。在每一次的教学活动我们都让每位孩子举手回答问题，在一次次的激励下，很多小挚友在上课时都能集中留意力了。当老师提问时，有些小挚友就会用求救帮助的眼光看着我们，这时当我们给孩子一个激励的眼光时，这时有的孩子就能英勇的举起小手。在培育幼儿音乐爱好方面，我们选择了多首幼儿感爱好而易于学唱的歌

3、曲，并敬重幼儿依据其自己的实力选择内容，从而使实力弱的幼儿在原有的基础上有所提高，给实力强的幼儿供应了发展的空间（改编歌曲），使他们有所创新同时我们还依据教学不断地变更材料，常常丰富、充溢区角内容，激发幼儿的学习、探究爱好。通过一学期的活动，幼儿养成了良好的活动常规和与同伴共享、合作的习惯，动手实力、想象力、创建力也大有发展。（三）班级管理方面：本学期初，幼儿的心情较不稳定，少部分幼儿还存在入园心情不稳，娇气、爱哭，依靠性强等现象；一部分幼儿早晨来园的晚，晨间活动不能够参与，而且上课也少上一节。这就使得班级幼儿各方面实力水平存在很大差异。针对这一现状，我们将班级前期工作依旧放在：与家长一起培育

4、幼儿活泼、开朗、自信，虚心的特性、良好的生活习惯及生活自理实力的提高这几项工作上，特殊是对待来园晚的幼儿，自理实力较差的幼儿。我们进行重点培育，在我们共同的努力下现在班级幼儿的整体水平都有了很大的提高，特殊郑弘元小挚友，以前他是班级特性最强的一名幼儿，经常是起的晚，饭也不吃、课也不上、还不爱和小挚友活动。现在他每天来园会主动和老师问好，自己能穿脱衣服，现在吃饭也很好了，而且他现在是本班老来的最早的幼儿，看到他有这么大的进步我真的是从心里的感到兴奋。因为，这个和我们班内三个老师平常的努力分不开的。本班幼儿有个共同的缺点就是不擅长表达，在本学年初的时候我发觉了这个问题的严峻性，我就起先从日常的生活

5、活动起先渐渐的渗透，培育幼儿酷爱幼儿园、酷爱班级、酷爱老师。现在我敢保证我班幼儿有98%都特别的喜爱我们三位老师。幼儿有了这样的一个心理，他就会对待日常生活中的每一件事情都会产生爱好，现在再也没有以前那种：提问幼儿十句话也不会回答一句的现象，见到园长和别的班级的老师也不主动问好。这种现在都没有了，他们活泼、天真、热忱的天性已经表现的很剧烈了，我现在说的最多的一句话就是，我真的为我的孩子们而感到兴奋和骄傲。（四）家园共育方面：家长工作也是我们教化的一个重要部分。我班的家长们对于幼儿园各项工作开展的目的，方式方法有所相识。很多家长特别重视教化，也知道从何下手，来协作老师。因此，开学初，我们主要是和

6、新生的家长们沟通，具体介绍。同时我们对全部家长介绍本学年开展各项工作的意图，耐性、细心地回答他们的怀疑，让家长们全面、深刻地了解本学年幼儿园，班级、老师的工作目的及工作方法；为了让家长更了解我们的工作，我们通过多种形式（家长园地、不定期的发放教学内容、多利于早、晚接待与离园时与家长交谈、个别幼儿打电话等形式）向家长介绍幼儿在园的生活、学习状况，让家长更加放心把他们的孩子放在我们幼儿园，在我们班学习，生活。当然在我们的工作中还存在着不足，所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好。（四）不足之处本学年中，我认为我的教化教学技能工作开展的还不是很全面，应当多从家长的角度考虑为

7、幼儿制定出符合家长要求的教学安排，下学年工作中我肯定会改进。还有就是，我个人的问题，我自己认为我这个人的特性比较突出，脾气不是很好，有的时候本是无心的事情却让别人误会，以后我肯定会渐渐的改好这个毛病，请领导们监督我。个人年度工作总结220xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。一、工作概况我是去年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，

8、到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对我们现在处的市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大x年的努力，也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之

9、间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事务。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些骄傲感！x月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，x月份在我们的二级公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售

10、非常有利。二、本年度存在的问题在20xx年x月xx日国家实施“xx”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们依据上x年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预料到，上x年的车型在下x年消化确定不是很好，因为上x年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。在x月xx日和xx月x日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下x年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又遇到全球性的xx危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难受。三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施对于车价差万元的状况我们在20xx第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价

11、格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好打算，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，究竟是什么状况，做一个精确的推断！减轻公司和部门的资金压力，让我们xx人轻松上阵，挑战下一个工作任务！四、20xx年个人工作目标和安排我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行吩咐，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充溢！我希望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20xx年的全年中我已经娴熟的驾驭了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的

12、一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。个人年度工作总结3不知不觉中，充溢期望的20xx年就伴随着新年伊始即将的接近。20xx年就快结束，回首20xx这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：一、关系维护我在公司负责对外关系的建立与维护，主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院（电气室）建立友好关系，为各个项目创建良好的市场氛围，从而吸引各项目经理来做好项目。此刻这个社会关系就是金钱，市场和关系是连在一齐的！任何一家企业的发展壮大，都离不开人际关系的拓展

13、。产品的销售和项目运作都要在构成良好的关系后才得以进行，市场的关系维护是企业至关重要的一环。为了打通关系，近x里，我设法发觉并接近有确定权的客户。并做了严密的探望安排。然后一家一家地探望。刚起先常常吃闭门羹，不是领导没空，就是领导不在。好不简单见着了关键负责人，却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系，在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前，他们很难理解我们的新产品。我不得拿着资料，反复地具体地向他们讲解我们产品，告知他们我们产品所性能更优越。价格更合理，售后服务更有保证。带着礼品去探望，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很干脆地下逐客令。

14、多数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情，也不明白听过多少烦人的背后语，常常我刚看完一处白眼，又得去另一处听冷言冷语。尽管这样，我仍旧没有放弃努力，最终在一次又一次的奔跑中，他们渐渐理解了我们的产品，初步同意如有新项目或者换老化的设备能够与我们合作。经过我的不懈努力，目前已经和电力公司招标到处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局，局长与生计处的顺当建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院，化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开

15、展奠定了很好的基础。也为明年加入电力选购网做好了前期铺垫。二、突出成果（1）、顺当和宁夏英力特公司建立了友好关系，取得了宝塔宁东重整项目。明年的二甲醚是重大焦点项目；聚炳乙烯项目的已经在前期跟进中（2）、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系，明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。（3）、西夏电厂的2乘2x机组的业务项目，现已顺当开工在建；（4）、美利纸业二期项目也顺当开工在建。（5）、灵武电厂和一铝厂已经起先运用我们的厂品。三、工作体会在工作、生活中我一向信任一份耕耘、一份收获。所以我一向在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点，为了工作的顺当进行，我通常

16、要在下班后查看更多客户信息。经过努力的学习和工作，市场本领和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说：“活到老，学到老”，我一向在各方面严格要求自我，经过阅读许多的道德修养书籍，高自身素养为能保质保量地完成工作任务。在过去的基础上对电力系统的相关学问进行重学习，加深相识。使之更加系统化，从而融会贯穿，业务水准提到了一个新的起跑线。此刻基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。回想一年来的工作，之所以能够取得一些成果，得益于单位干部职工之间团结共事，相互信任，相互支持，共同维护班子的团结和整体效能的发挥进取努力和拼搏奉献。就这样，我从无限繁

17、忙中走进这一年，又从无限简便中走出这一年，尽管我做了许多的工作，取得了必需的成果，但与上级的要求和先进单位相比，仍存在必需的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改善。前景展望展望邻近的20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个客户，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时，我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位比如石化、供电局、电力系统、一些重工业等采纳我们的产品。开拓市场虽然很艰苦，但有压力才有动力，经过在职场的磨练，我不仅仅具备了丰富的市场关系拓展阅历和强大的抗压本领，还发展了广袤的人际关系，明年，我将跨入

18、一个新的里程。个人年度工作总结4XX年度个人工作总结日月如梭，弹指之间，自三月份从贸易发展部调到工会已经有九个月了，就在此时，须要回头总结的时候，从心底里感到日子的匆忙。从刚来时对工会工作相识熟识又生疏，到现在成长为一名工会干事，自己努力了许多，学到了许多，也进步了不少，对工会的发展充溢期盼，也对自己与工会的共同发展满怀向往。在这充溢了簇新与挑战的日子里，在公司领导和靳主席的正确领导下，在工会全部成员的共同努力下，工会的各项工作任务都取得了较好的成果。作为工会的一分子，我心里也感到无比的欣慰和骄傲，为了更好的总结阅历，鞭策自己，在此回顾一下工作、反思一下不足、思索一下准备，并就前段时期的工作做

19、如下汇报：一、加强对工会业务学问的学习，不断提高业务实力为了尽快适应工作，更快地驾驭工会业务学问，提高工作实力，我深化学习了工会法、劳动法合同法、中国工会章程等法律法规，有关工会工作的文章和论述，以及工会相关的业务学问，仔细履行工会干事职责。身为工会一员，我清晰的相识到和谐的员工关系、和谐的干群关系和和谐的劳动关系对企业的发展至关重要。主动发挥工会组织的作用，必需全面履行工会的各项社会职能，亲密联系职工，以职工为本，共建共享和谐开发区，坚持与时俱进、开拓创新，不断加强自身的道德修养和综合素养，要切实为广阔职工办实事、做好事、解难事。二、脚踏实地，虚心学习，做好自己的分内工作1.负责区内企业职工

20、劳动法律询问和劳动争议调解，并做好记录、整理和归档工作；2.“安康杯”竞赛活动及总结和检查评比工作；3.“拥抱城市”促进农村富余劳动力转移就业服务，建立就业台帐、档案和空缺岗位通报工作；4. 区内企业新签和续签集体合同和工资集体协商工作；5. 区内困难职工核查统计上报和归档工作；6. 女职工工作及职工互助保险工作；7. 职工书屋借阅登记工作。由工作之初全面参加各项工作，到现在单独负责上述几项工作，我深知这几项工作的重要性，所以始终勉励自己要脚踏实地，向同事和领导虚心学习，根据“六好”工会的考核标准做好分内的工作。三、开展各项活动，与同事们团结协作，相互协作今年，在市总工会和区总工会的领导下开展

21、了一系列的活动：工会会员“京卡互助服务卡”的办理、“北京联通杯”红绸操舞竞赛、与顺义电大协调筹备的职工素养教化好用文体课程等，同时我们部门还组织了公司全体员工参与了延庆拓展训练活动。在千头万绪的工作中，我的工作定位在靳主席的领导下，做工会各项活动的组织者、协调者、协作者。工作中努力做到严于律己、以身作则，依据任务的轻重缓急，合理支配工作的调度或自己担当部分任务，如：主动参加各项工作的同时，我还单独担当了职工素养教化工程通用实力培训，培训大纲和培训安排材料的撰写，全国总工会职工书屋征文活动征文的撰写，以及XX年区内36家基层工会调查系统的录入和归档任务。同事们相互帮助，使工会成为一个团结协作、相

22、互协作的整体，大大提高了工作效率。四、做好迎接上级工会领导对服务站的各项参观、检查工作4月份石景山区总工会主席一行16人对服务站进行了实地考察借鉴阅历；5月份北京市总工会副主席王玉英等对服务站进行了实地调研；9月份北京市总工会党组副书记、副主席王北平带队的北京市工会三级服务体系建设调研组对我服务站的基础设施建设、工会助理员的履职状况进行实地检查和座谈；以及12月份由市总工会党组副书记、副主席王北平带队的“区县（开发区）总工会考核互检”考评小组莅临现场考评，在靳主席的详细部署下，我们的工作做得扎实、到位，每一项检查都得到了市区级工会的认可和确定。五、做好工会信息记录及联系录的更新和整理为实行北京

23、市工会努力建设服务型工会的目标，市总工会为每一位工会会员办理实名制会员服务卡，我对全区各家企业都进行了走访，并与同事们共同做好区内企业1.7万工会会员信息的采集、统计和上报任务，通过此项工作，实现了区内企业的摸底盘查，我刚好地更新、整理了企业的联系录，建会状况，以及人数统计等，为以后各项工作的开展做好了打算。六、主动参与与工作有关的各项讲座、培训，收获颇多除了协同工会其他同事仔细完成了一些日常工作和领导支配的临时性任务外，我还主动参与了与工作有关的讲座和培训，珍惜学习充电的机会，如：经济技术创新讲座、劳动争议协调员培训、工会女职工工作干部培训等，通过学习使我对工会工作有了新的相识，使自己的业务

24、学问水平有了进一步的提高。通过九个月的工作实践，我在思想上、学习上、工作上都取得了进步，但我也醒悟地相识到自己的不足：主动学习的意识还不够，理论运用到实践还未做到更好的结合。在接下来的日子里，应当更加耐性的向同事们学习，更加努力的做好工会工作，不断的创新和发展提高个人实力。最终我想说的是：感谢领导和主席对我的信任和激励，使我有足够的自信迎接新的挑战；感谢工会团队赐予我的关切、帮助和支持，使我能够完成各项任务，我将在不断的总结中成长，在不断的谛视中完善，在总结和谛视中脚踏实地地做好本职工作，争取下一阶段的工作更上一个台阶。XX年工作安排XX年工作重心是：在北京市总工会和区工会及开发区党委的正确领

25、导下，仔细实行上级交办的各项任务，紧紧围绕中心工作、服务大局，为开发区和社会各项事业的快速健康发展做出新的更大的贡献。一、仔细做好37家企业“京卡互助服务卡”的办理与发放工作，主动与银行协作，确保办卡工作的顺当、有序开展。二、要仔细总结前阶段的工作阅历，广泛开展法律宣讲活动，加强调研，化解冲突，依法维权、情系职工，努力营造和谐、稳定的劳动关系。三、监督企业根据劳动合同法等规定，依法降薪、减员，切实推动企业健康平稳发展、维护职工正值合法权益。四、抓住劳动合同和集体合同两个关键环节，推动企业集体合同的新签和续签。五、促进农村富余劳动力转移就业，做好区内困难职工核查统计上报工作。六、切实做好平安生产

26、、劳动爱护的宣扬和检查工作，要为“安康杯”竞赛活动供应良好的平台。七、实现女职工组织与建会同步组建，做好女职工劳动爱护和职工互助保险工作。个人年度工作总结5随着20xx年度的过去，我在这一年的努力和拼搏也短暂告一段落了。在这一年来，我们的工作上有太多的曲折和困难。年初的波折，以及后来在工作中的种种麻烦，这些都阻碍着我们的工作和发展。但是，xxx公司的大家都早已经清晰的相识到了这个问题！一年来，我们主动努力，跟随着领导的指挥，正确的在工作中发挥自己的力气，为公司的建设和发展贡献了自己的一份力气！现如今，20xx年已经过去，我在此总结并记录自己上一年度的工作总结如下：一、对工作的要求一年来，为了能

27、在工作方面主动的改进自我，提高自身的实力和效率。在工作方面，我重视管理，提高对工作的责任。严格遵守公司和部门领导的规定要求，让自己能根据规范去完成工作，严谨守则的完成自己负责的工作任务。而在个人方面，我也始终在追求自身思想和看法的完善。通过在思想上的加强，我熬炼了自己的工作主动性、责任心并加深了对公司的团队归属感。思想上的熬炼提高了我的工作素养，也提升了我的工作热忱让我能用更加主动的看法和思想去面对工作的困难并努力的去克服它！二、工作上的状况工作是一个目标，而我们要做的就是依据安排和方向去努力实现这个目标！在工作上，我主动的面对自己的责任，仔细学习公司的安排和目标，并紧跟公司的步伐，在工作上制

28、定自己个人的方向。工作中，我主动的完成了自己的基础工作任务，并跟随工作的脚步一步步的完善自己的责任，加强自我的贡献。但尽管如此，在工作中还是有许多的问题出现。但面对问题，我却更加重视！在工作之余主动的分析自己，并通过对自己的充电扩展了工作的学问面，改进了自身工作方面的问题。三、今后的准备新的一年竟到来，在接下来的工作上，我首先要更进一步加强自身的管理，提高工作的警觉性，并在公司中，多向领导和前辈学习、探讨，提高实力，拓展思路。其次，对于下一年的工作，我要更加细致的分析目标，找出工作中属于自己的方向，并在接下来的工作中更加的努力，在自己的岗位上为工作的发展供应更多的动力！新年即将到来，新的工作也

29、即将绽开！我会更加努力，为公司做出更多贡献！个人年度工作总结6时间过得真快，回望xx年的成果，自己感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好准备，为明天的成功做好铺垫。1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于 年年底圆满顺当完工，这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多，学会了基本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中不足的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400万，至今还有欠款800多万，因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使其次次计量还没有完成。2、现在头疼的就是宜巴高速，初

30、次去的时候，我们是以一个团队的形式打算参加。之前商议好的是，志建负责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人相互帮助，尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行举荐，致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格确定很高。形势对我们始终很看好的恒力通也造成威逼，老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的举荐下，不得不放弃与恒力通的合作。看到势头不对，我跟办事处领导汇报并建议，我们是不是应当变更策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格确

31、定不会太高，这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们一再权衡之下，确定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我起先和业主部分领导进行沟通劝服，在以质量第一的条件下，业主基本接纳了我的建议，要求施工单位进行公开招标，把往日以中标的模式转换为综合评标模式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应当可以拿满分，这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很担心，这也是没有方法的方法，希望能理解

32、。下一步还是准备接着往这方面发展，想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则，肯定不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润化。3、对办事处团队的看法：我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到华蜜，华蜜的同时也有些缺憾。不管出于什么缘由或者说是目的，今日能走到一起真的是一种很大的缘分（尤其是我），但因为个人的利益，总是会发生一些冲突，这是不能避开的，但应当思索的是，怎么把冲突开心的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢？其实许多时间是缺少沟通，希望以后能多沟通。个人年度工作总结720xx年五月，我非常荣幸加入

33、xx酒店，成为人事部的一员，半年来，在领导的关切指导下，在各部门的主动协作下，在同事们的大力帮助下，以人事政策为纲，仔细履职为已任，以立足本职，仔细进取，实现公司与员工双赢为目标，顺当完成了领导交办的各项任务，为总结阅历，查找不足，实现20xx年目标，现就工作状况总结如下：一、完成的主要工作1、拓展聘请渠道。人事部担当xx酒店、xx两家公司的人员聘请工作，依据各公司经营特点，制定聘请安排。酒店开业前期，与前程无忧网站合作，聘请效果不是很好。经过多方沟通后，选择最佳东方这一专业网站，与其签订一年合同。此类聘请对酒店各岗有明显效果。除常规聘请外，百年京鲁餐厅服务人员，是通过搜寻免费网站：赶集网、5

34、8同城网、百姓网，电话预约人员前来面试。同时也在东城、西城职介发布了用工需求，亲密关注各劳动力市场，解决了车管员、洗碗工两大聘请难问题。与北京人文高校、华程朗思酒店管理学校合作，录用了二十多名在读高校生，短期实习。2、建立员工花名册及员工档案。员工档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，开业初期建立了入职、离职、应聘人员员工档案，有利于人事部随时驾驭在职人员及流淌人员状况。同时建立了两家公司花名册，xx现有员工50名，餐饮员工93名。做好全部员工的人事档案的保密工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。3、建立和完善了各项人事管理制度。在xx总的指导下，建

35、立和完善了考勤管理制度、员餐管理制度、更衣室管理制度、浴室管理制度，定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人事方面的各项规章制度的落实，避开出现编外员工、逃跑员工等状况。4、贯彻实施政府有关的各项劳动保障政策。针对酒店与餐饮的行业特点完善劳动用工规章制度，严格依法用工，帮助员工解答劳动法相关内容，依据员工提出的合理要求，仔细妥当的予以处理。在原有工资体系下，调整xx工资结构，改进工资表格，使其更加完善。为限制员工频繁流淌，对工资发放提出合理化建议。即对全部入、离职员工，实行现金发放形式，避开工资打入帐户内员工就逃跑，给酒店造成了肯定的经济损失。5、协作外聘老师做好员工培训。针对酒店与餐饮行业特点

36、，外请专业老师来我店进行礼仪礼貌、服务技巧、化妆各方面培训，参训30人次，通过4个课时的部训，收集了培训的重要内容，员工在着装、礼仪礼貌方面有明显改进。6、做好人事后勤服务保障工作。酒店与餐饮均是服务行业，依据旅游业要求，在岗人员需持健康证上岗，要求新入职员工持证上岗，同时组织老员工分批去体检，确保一线人员持证上岗，符合相关政策；每月制作员工餐卡，刚好发放，保证员工正常用餐。7、核算工资及社保业务办理。自10月份接手劳资工作以来，严格执行工资核算制度。规范了考勤上报制度，依据所报出勤时间，与员工指纹打卡进行核实，依据员工守册规定，员工出勤与绩效工资真正结合，避开了多报加班时间及不打卡、忘打卡等

37、诸多缘由，使考勤管理更加严密。对已离职员工的社会保险，刚好进行减员申报，削减企业经济负担。完成了人事部20xx年工资及福利预算。二、员工流失主及要缘由分析自开业以来，酒店员工平均流失率为8.65%，餐饮员工平均流失率为10.3%。在这里作以简洁分析。服务行业工作时间较长，而从业人员属80、90后，“新生代”择业自由。在“中西部大开发”战略指引下，经济发展的大环境发生了改变，更多人选择在家门口工作，择业机会增多。三、存在的问题1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培育酒店员

38、工的学习主动性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。3、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹支配和周期性，也未能较广泛的听取员工看法进行综合分析。4、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的踪迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。四、20xx年工作安排1、争取与院校合作，签订半年以上实习合同。2、多了解员工心声，真正为他们解决实际困难，使她们能安心本职工作。3、为领导供应数据及资料，主动作好领导的参谋，尽

39、最大实力履行了岗位职责4、依据酒店每月工作指令及领导要求，探讨制订人力资源部的各项各时段工作安排和详细措施，较好地抓了酒店思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。5、本年度，虽然通过了网络、报纸等形式的聘请，但效果不志向，仍有一些较好的员工流失，分析缘由，做好人员储备工作。6、员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、卫生间、洗澡间、更衣柜等方面，在人员较少，条件较艰苦的状况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，人事部将依据酒店经营状况，不断改善员工生活保障，稳定员工队伍。以上是我20xx年工作总结及明年工作安排，不妥之处，请领导指正。个人年度工作总结820xx年，我在公司领导及

40、各位同事的支持与帮助下，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将这一年来的工作状况总结如下：一、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。二、为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类依据客人要求随时更换严格执行三级查房制度。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备

41、等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。三、个人思想客房部是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切奢侈现象。加强员工的节能意识，主要表现在：1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂运用。2、查退房后拔掉取电牌。3、做房时关灯关空调。4、定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。四、管理客房设施规定的运用年限客房设施能否达到规定的运用年限，是干脆影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务

42、部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和运用，以延长其运用寿命。特殊是对地毯的保养，客房部特别重视，要求员工在平常的工作中，只要发觉地毯上有点状污渍，都应刚好的做点清洁，这样不仅可以削减对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。五、开展技术大练兵，培育技术能手，切实提高客房人员的实操水平为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司20xx年实行的第x届技能竞赛中客房部均拿到了第一和其次名的好成果。公司管家部20xx年从今年x月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论学问，从中发觉员工的操作特别不规范

43、、不科学，针对存在的问题，公司领导特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，订正员工的不良操作习惯。公司今年通过一系列培训和竞赛。员工的整体素养和工作技能取得了肯定的成效。房间卫生质量提高了。在下的一年里我会帮助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理支配楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、支配工作，工作期间发觉问题应刚好处理，有疑难问题应刚好上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的支配好安排卫生，做好楼层的平安、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同

44、进步。切实履行职责，仔细完成上级交办的其它工作，努力做好本职工作。在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成果，为酒店创建更高的价值。个人年度工作总结9时间飞逝，岁月如梭，挤眼间到廊坊和美房地产有限公司工作半年有余，在这期间，我在公司从事精装修工程质量管理方面的工作。在工作实践中，加深了对以前没有接触或接触不深的学问有了进一步的相识。20xx年5月4日入职以来，担当公司工程部精装修工程师一职，主要负责3楼内外装修施工技术、质量、技术及平安管理工作，负责7、11楼内外装修的施工技术管理工作；起草编制和美紫晶花园室内装修施工手册；参加3、7、11楼装饰装修工程

45、施工合同的起草及修改工作，并最终得以实施；参加室内装修方案、橱柜、淋浴房设计及安装方案的审核及确定；室内装饰材料进场的质量限制。自7月份起先，精装修工作起先进场施工，本应在7月底完成的各楼施工样板层，因种种缘由未能按时完成，直到工程竣工，样板层才与大面积的施工楼层同步完成，其中，施工单位材料样板报送、施工方案（包括：室内吊顶、橱柜、淋浴房等）确定缓慢为主要缘由，前期室外工程施工、施工临时水电不通等因素，严峻制约3楼起先施工的材料进场，造成后期总体施工工期一拖再拖。施工质量方面，各个楼内装修基本达到国家规范规定的要求，但也出现窗台板安装不牢、木地板空鼓等一些质量问题，但经过督促施工单位的多次修改

46、，也基本满意运用要求，最终实现年底交房的进度目。施工管理方面，作为公司工程部应当对施工现场的整体施工起到协调作用，对总包单位及各分包单位的施工方案予以审核，并落实实施，由于各施工队伍岗位人员不到位，造成施工过程中的技术、质量、进度及平安文明施工管理相对混乱，施工过程中应当形成的技术文件，到竣工后才予补充完善，甚至到现在还没有编制，这些也体现出对施工单位要求不严。工程管理过程中，施工单位各岗位人员配备不齐，造成施工质量、进度及平安文明施工多方面存在问题及隐患，现场没有必要的临时设施，使得施工人员在楼内到处便溺，分包单位的管理混乱，造成成品爱护工作难以实现，最终到交验房时进行大面积的修理。回首过去

47、20xx年，在和美紫晶花园的确对工程部每个人的意志力得到加强，通过对各分包单位整体协调，全面完成橱柜、淋浴房、油烟机、灶具的安装工作，在经过一个多月的后期修整，最终达到交房验收条件，但在工程管理过程中，由于工作上的疏忽，也造成了窗台板固定不牢，后期全面检查修改，展望刚刚到来的20xx年，更应当严格要求自己，对工作更应当细心加耐性，使和美紫晶花园的工程品质迈上新台阶。对于工程管理方面，建议公司把全部参战单位纳入到总包管理，全部甲分包单位必需听从总包管理，总包单位相应收取各分包单位的总包管理费，这样，有利于工程进度、质量限制，有利于现场平安及文明施工的管理，更有利于对已完成分项工程的成品爱护；建议

48、公司完善对员工的奖惩制度，促进员工的工作热忱。个人年度工作总结10一、注意政治思想学习，不断提高个人的政治素养。我坚持四项基本原则,主动响应贯彻“三个代表”重要思想，酷爱教化事业，具有高度的事业心和责任感，尽职尽责，学而不厌，诲人不倦，科学育人。我爱生如子，团结协作，听从组织支配，潜心培育21世纪的新型人才。二、组织纪律严谨，顾全大局。在工作上我听从组织的工作支配。我担当三年(2)班的语文教学与二(1)英语教学工作。从开学初我就不辞劳苦地组织一些基础落后或学习懒散的后进生，开展针对性的辅导与沟通。时常是两三小时始终在课室里忙，嗓子不停地在运作，一口水还顾不上喝。即使是女儿生病住院期间，我也协调好工