销售现场财务工作总结.doc
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1、销售现场财务工作总结销售现场工作总结应公司之需要,进入_销售现场工作快2个月,由于本人以前对销售现场的工作内容和流程了解甚少,因此在这两个月的工作过程中主要是向销售现场同事学习的过程。现在就这段时间内的工作作如下汇总:前台管理: 在原有销售现场管理制度的基础上,根据实际情况与同事共同对现场管理制度进行了完善,并将完善后的_销售现场管理制度、销售现场工作细则及处理办法、客户接待制度、值班人员职责交至置业顾问阅读学习并严格执行。 与置业顾问经常进行思想交流,不断了解置业顾问的思想动态,并正确引导其正确的发展方向,不断调动其工作积极性,努力维护公司形象。 目前置业顾问在思想上已逐步扭转,在工作中已明
2、显的表现出了同事之间的互帮互助的团队精神,具体客户接待和业务办理过程中也能不断地总结,扬长避短迅速成长。加快签约和回款工作 对所有签订认购协议和签订商品房买卖契约的客户进行了分类处理,并建立了未回款和未签约的动态数据库,以便公司领导和对应的置业顾问能及时了解相关的签约和回款信息。 针对未签约和未办理按揭手续的客户,除督促置业顾问不断跟踪外,还采取了直接电话洽谈、预约面谈、发书面通知和发律师函的形式,在这短短的一月内取得了较好的效果,目前住宅未签约的客户仅20个,车位 1在销售后的两个礼拜内已签约率达75,汇款率达52。客户接待和服务工作 周末客户较多的时候,协助置业顾问接待客户,向客户详细介绍
3、_地产的品牌、项目产品的品质特点,解答客户提出的疑难问题。 现场为置业顾问不能“对付”的客户进行接待,并通过对建筑设计、工程施工、专业律师等手段对此类客户给以满意的答复,最大程度的减少客户的顾虑和对公司的影响,并促使这些“钉子”户进快签订契约和办理按揭手续。日常业务: 其他同事较忙的时候,协助打印合同,签定合同等业务。 明软件的学习和数据库部分数据的更新,对置业顾问客户资料录入和管理进行监督,并督促其及时准确地录入完善。以上是近两个月内工作内容的归总,如有点滴收获和成绩也均是工作份内之事,在以后的工作中将会不断努力,扬长避短争取更大进步。总结人:_20_5-11-29销售现场工作总结应公司之需
4、要,进入_销售现场工作快2个月,由于本人以前对销售现场的工作内容和流程了解甚少,因此在这两个月的工作过程中主要是向销售现场同事学习的过程。现在就这段时间内的工作作如下汇总:前台管理: 在原有销售现场管理制度的基础上,根据实际情况与同事共同对现场管理制度进行了完善,并将完善后的_销售现场管理制度、销售现场工作细则及处理办法、客户接待制度、值班人员职责交至置业顾问阅读学习并严格执行。 与置业顾问经常进行思想交流,不断了解置业顾问的思想动态,并正确引导其正确的发展方向,不断调动其工作积极性,努力维护公司形象。 目前置业顾问在思想上已逐步扭转,在工作中已明显的表现出了同事之间的互帮互助的团队精神,具体
5、客户接待和业务办理过程中也能不断地总结,扬长避短迅速成长。 加快签约和回款工作 对所有签订认购协议和签订商品房买卖契约的客户进行了分类处理,并建立了未回款和未签约的动态数据库,以便公司领导和对应的置业顾问能及时了解相关的签约和回款信息。 针对未签约和未办理按揭手续的客户,除督促置业顾问不断跟踪外,还采取了直接电话洽谈、预约面谈、发书面通知和发律师函的形式,在这短短的一月内取得了较好的效果,目前住宅未签约的客户仅20个,车位 1在销售后的两个礼拜内已签约率达75,汇款率达52。 客户接待和服务工作 周末客户较多的时候,协助置业顾问接待客户,向客户详细介绍_地产的品牌、项目产品的品质特点,解答客户
6、提出的疑难问题。 现场为置业顾问不能“对付”的客户进行接待,并通过对建筑设计、工程施工、专业律师等手段对此类客户给以满意的答复,最大程度的减少客户的顾虑和对公司的影响,并促使这些“钉子”户进快签订契约和办理按揭手续。 日常业务: 其他同事较忙的时候,协助打印合同,签定合同等业务。 明软件的学习和数据库部分数据的更新,对置业顾问客户资料录入和管理进行监督,并督促其及时准确地录入完善。以上是近两个月内工作内容的归总,如有点滴收获和成绩也均是工作份内之事,在以后的工作中将会不断努力,扬长避短争取更大进步。总结人:_ 20_5-11-29 2- 良好的形象。目前销售代表在思想上已经十分成熟,在工作中已
7、明显的表现出了团结互助的团队精神,接待客户彬彬有礼,业务办理快捷熟练,使得新老客户十分满意。签约和回款工作:科学分类处理签订认购协议和签订商品房买卖契约的客户,建立并及时更新未回款和未签约的动态数据库,以便公司领导和对应的销售代表能及时了解相关的签约和回款信息。针对未签约和未办理按揭手续的客户,除督促销售代表不断跟踪外,还采取了直接电话洽谈、预约面谈、发书面通知和发律师函的形式,在这短短的一月内取得了较好的效果,目前住宅未签约的客户仅20个,车位在销售后的两个礼拜内已签约率达75,汇款率达52。 客户接待和服务工作周末客户较多的时候,协助销售代表接待客户,向客户详细介绍_地产的品2 -4财务销
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