市公安局窗口单位和服务行业专项整治行动自查报告-窗口服务自查整改.doc

《市公安局窗口单位和服务行业专项整治行动自查报告-窗口服务自查整改.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市公安局窗口单位和服务行业专项整治行动自查报告-窗口服务自查整改.doc（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、市公安局窗口单位和服务行业专项整治行动自查报告:窗口服务自查整改市公安局窗口单位和服务行业专项整治行动自查报告市委市政府督查办：根据市委教育实践活动领导小组办公室要求，按照“_市关于在窗口单位和服务行业开展专项整治行动的工作方案”的安排部署，市公安局深入开展窗口单位和服务行业专项整治行动自查工作，现将工作情况汇报如下：1、提高认识、加强领导我局于5月29日召开了全市公安机关窗口部门工作作风整顿暨“优质服务年”活动启动电视电话会议。向全体民警传达市委群教办及督查办下发的关于在窗口单位和服务行业开展专项整治行动的工作方案工作要求，进一步提高全局民警的思想政治意识。会上，我局主要领导到会做了动员部署

2、，要求全市公安机关统一思想，深化认识，采取有效措施，积极推动专项整治活动。并研究制订了_ 市公安局关于在窗口单位和服务行业开展专项整治行动的工作方案，成立了_市公安局专项整治行动领导小组，同时，在市公安局纪委设立了领导小组办公室，落实各项工作责任制。切实加强组织领导积极推进专项整治行动，为自查工作的顺利开展打下坚实基础。二、深入剖析、查摆问题（一）开展收费项目、依据、标准等方面自查按照方案工作要求，我局结合公安工作实际，在全市公安机关涉及的出入境审批、户口身份证审批、治安特种行业审批、交警车驾管审批、驾驶证考试、防火审批等窗口单位分别开展自查工作。要求各窗口单位分别就收费项目、收费依据、收费标

3、准等情况，单位和个人有无强制性收取高价服务费问题逐条逐项进行自查，要求窗口工作民警严格按照部局下发的相关文件、规定等收费标准严格统一口径，并将收费项目及标准向群众公开，请群众监督。经查，我局各窗口单位及服务行业在各类收费项目、收费依据、收费标准等方面不存在问题。（2）开展管理和服务职能等方面自查要求各窗口单位和服务行业，通过个别谈话、集中座谈等方式，就在工作中有无利用工作之便向服务和管理对象摊派报刊资料或其他以权谋私等作风方面问题进行自查、调查。经查，我局各窗口单位和服务行业并无摊派报刊资料任务，故全体民警均无此类以权谋私等方面的问题。三、下步工作打算（一）建立举报受理机制。市局整治领导小组将

4、通过“_城警网”、“民心网”、12389举报平台、新闻媒体等多种形式畅通民意诉求渠道，专项整治受理举报电话；各窗口单位也要在本单位或服务大厅设立投诉处和民意受理电话，承办群众反映的问题。（二）建立监督整治机制。将自查、抽查、巡查、督查、明察暗访等手段贯穿于整治活动始终。各相关单位要自查自改、边查边改、立查立改，及时解决发现的问题；领导小组办公室将组织相关部门、人员，经常性开展抽查、巡查、明察暗访，对发现的问题及时调查处理；对群众反映的突出问题、重点部门、关键岗位实行重点督查、深入整治，对在整改中新发生的问题进行严肃处理，追究相关部门领导责任，以确保整治实效。（三）依托收费项目“一栏制”，让权力在阳光下运行。我局将严格按照市委、市政府相关要求，严格执行窗口单位和服务行业各项行政审批职能。依托已制成的“一栏制”收费标准公示板，并通过电子显示屏滚动播放各类收费项目标准、收费依据，全力让权力在阳光下运行。同时，在各窗口单位和服务行业办理区公开设立投诉电话，做到发现问题及时解决。_市公安局202_年六月四日第 2 页 共 2 页