电子商务与电子政务18392.docx
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1、第七章 电子商务和电子政务 7.1 电子商务(侧重的部分比较多)一、基本概念(理解即可) 1.电子商商务是以开放放的因特网环环境作为基础础,在计算机机系统支持下下进行的商业业活动。它基基于浏览器/服务器应用用方式,是实实现网上购物物、网上交易易和在线支付付的一种新型型商业运营模模式。 (条件1:计算机系统统应用,条件件2:离不开开因特网) 两种交易类类型: B to B B to C(B:BBusineess,C:Custoomer) 3.从广义义上讲,电子子商务的概念念是:以计算算机与通信网网络作为基础础平台,利用用电子工具实实现的在线商商业交换和行行政作业活动动的全过程。 4.电子商商务的
2、优越性性:(了解即即可) 以最小的的费用制作最最大的广告。 丰富的网网络资源有利利于企业了解解市场的变化化,作出理性性的决策。展示产品而而不需要占用用店面,小企企业可以和大大企业获得几几乎同等的商商业机会。 提高服务务质量,及时时获得顾客的的反馈消息。 在线交易易方便,快捷捷,可靠。 使用户了解解自己的企业业和产品只是是电子商务的的第一步。 在线交易是是电子商务的的高级阶段和和最终目的。它它是指买卖双双方以计算机机网络为平台台,进行在线线的销售与购购买。 在线交易需需要较为复杂杂的网络环境境和先进的计计算机技术来来保证交易的的安全性和可可靠性,同时时,需要有完完善的法律法法规降低在线线交易的风
3、险险。 5.电子商商务的应用范范围: 电子数据交交换EDI和和电子商务的的关系: EDI脱离离了因特网,通通过专网形式式(主要区别别) 都是基于计计算机系统的的商务形式(EDI是电电子商务的前前身) 7.电子数数据交换EDDI(基本概概念):按照照协议对具有有一定结构特特征的标准信信息,经数据据通信网络,在在a计算机系系统之间进行行交换和自动动处理,即EEDI用户根根据国际通用用的标准格式式编制报文,以以机器可读的的方式将结构构化的信息,按按照协议将bb标准化的文文件通过计算算机网络传送送。EDI是是电子商务的的先驱。 8.EDII系统三个特特点: EDI是是两个或多个个计算机应用用系统之间的
4、的通信。所谓谓的计算机系系统是与EDDI通信网络络系统相连接接的电子数据据处理系统EEDP。 计算机之之间传输的消消息遵守一定定的语法规则则与国际标准准。b标准化化 数据自动动的投递和传传输处理不需需要人工介入入,应用程序序对它自动响响应。 总之,计算算机通信网是是EDI应用用的基础,计计算机系统应应用是EDII的前提条件件,而数据信信息标准化是是EDI的关关键。(网络络是基础,应应用是前提,标标准化是关键键) 9.EDII的工作流程程:(重点注注意两个部分分) 发送方计计算机应用系系统生成原始始用户数据。 发送报文文的数据映射射与翻译。映映射程序将用用户格式的原原始数据报文文件展开为平平面文
5、件,以以便使翻译程程序能够识别别(映射)。翻翻译程序将平平面文件翻译译为标准的EEDI格式文文件(翻译)。 发送标准准的EDI文文件。 贸易伙伴伴获取标准的的EDI文件件。 接收文件件的数据翻译译与映射。 与电子邮件件等应用系统统不同,EDDI电子数据据交换系统在在网络中传输输的是经过翻翻译软件翻译译的标准格式式报文。 电子数据处处理系统EDDP是实现EEDI的基础础和必要条件件。EDP主主要是企业内内部自身业务务的自动化。在在EDI应用用系统中,目目前使用最多多的是通过专专门网络服务务商提供的EEDI网络平平台,建立用用户之间的数数据交换关系系。 10.EDDI交换平台台和接入方式式:(专用
6、平平台) 具有单一一计算机应用用系统的用户户接入方式:利用电话交交换网,通过过调制解调器器直接接入EEDI中心。 具有多个个计算机应用用系统的用户户接入方式:一般是采用用连网方式(专专用网络) 普通用户户接入方式:通常通过因因特网或电话话网以拨号的的方式接入(这这里简单理解解就可) 二、电子商商务的系统结结构 1.电子商商务的体系结结构可以分为为:(比较重重要) 网络基础础平台 电子商务是是以计算机网网络为基础的的,计算机网网络是电子商商务的运行平平台 安全保障障结构 (属于中国国产业部)中中国公用计算算机互联网(CHINAANET) 中国金桥信信息网(CHHINAGBBN)盈利利性 中国科学
7、技技术网(CSSTNET)、中国教育育和科研计算算机网(CEERNET)非盈利性性 支付系统统 业务系统统 电子商务业业务包括支付付型业务和非非支付型业务务。 支付型业务务通常涉及资资金的转移。支支付型业务建建立在支付体体系之上,根根据业务的需需要使用相应应的支付体系系 非支付体体系则直接建建立在安全基基础结构之上上,使用安全全基础层提供供的各种认证证手段和安全全技术保障安安全的电子商商务服务。 2.电子商商务的应用系系统 CA安全全认证系统 证书是一个个经证书授权权中心签名的的,它包括证证书拥有者的的基本信息和和公用密钥。 证书的作用用归纳为两个个方面: 证书是由由CA安全认认证中心发放放的
8、,具有权权威机构的签签名 每份证书书都携带着证证书持有者的的公用密钥 安全是电子子商务的命脉脉。电子商务务的安全是通通过加密手段段来达到的。公公用密钥加密密技术是电子子商务系统中中使用的主要要加密技术之之一。 证书按照用用户和应用范范围可以分为为个人证书,企企业证书,服服务器证书和和业务受理点点证书等等。 支付网关关系统(重点点性理解) 支付网关处处于公共因特特网与银行内内部网络之间间,主要完成成通信,协议议转换和数据据加密解密功功能和保护银银行内部网络络。 业务应用用系统 每一个业务务应用系统对对应于一个特特定的业务应应用。 支付型的业业务应用系统统必须配备具具有支付服务务功能的支付付服务器
9、,该该服务器通过过支付服务软软件系统接入入因特网,并并通过支付网网关系统与银银行进行信息息交换。 用户及终终端系统 人们进行电电子商务活动动最常用的终终端是计算机机终端。 一个完整的的电子商务系系统需要CAA安全认证中中心,支付网网关系统,业业务应用系统统及用户终端端系统的配合合与协作。 三、电子支付技技术 1.电子付付款就是网上上进行买卖双双方的金融交交换,这种交交换通常是由由银行等金融融机构中介的的。 2.电子支支付方式 电子现金金 金额较小的的业务支付。 电子信用用卡(重要知知识点) 通过SETT(安全的电电子贸易协议议)进行电子子信用卡在网网上的标准支支付流程。 电子支票票 3.SET
10、T(安全的电电子贸易协议议):是VIISA和MAASETERRCARD所所开发的开放放式支付规范范,是为了保保证信用卡在在公共因特网网上支付的安安全而设立的的。 4.安全电电子交易SEET要达到的的最主要目标标: 信息在公公共因特网上上安全传输,保保证网上传输输的数据不被被黑客窃取。 订单信息息和个人帐号号信息隔离。 持卡人和和商家相互认认证,以确保保交易双方的的真实身份。 要求软件件遵循相同的的协议和信息息格式 SET协议议涉及的当事事人: 持卡人,银银行,商家,发发卡机构,CCA以及支付付网关。 SET协议议针对用卡支支付的网上交交易而设计的的支付规范,对对不用卡支付付的交易方式式,则与S
11、EET协议无关关。 CA针对每每一个当事人人进行身份验验证。 6.SETT协议的安全全技术 常规密钥加加密技术和公公钥加密技术术(非对称加加密)是两种种最基本的加加密技术。 数字签名技技术、数字信信封技术、信信息摘要技术术、双重签名名技术 双重签名技技术应用的目目的:信息的的隔离 数字信封技技术:首先利利用散列函数数对数据形成成散列,散列列之后形成摘摘要,然后对对摘要进行签签名,然后利利用常规加密密技术对消息息进行加密,加加密之后再把把加密的密钥钥利用公开密密钥加密技术术的公钥进行行加密,然后后再发到对方方;对方接收收后对公开密密钥利用私钥钥进行解密,解解密之后再用用常规密钥使使用的密钥对对消
12、息进行解解密,然后对对消息进行同同样的散列,最最后发送过来来的摘要和形形成后的摘要要进行对比,确确认对方的身身份。这这就是常规加加密和公开加加密的结合。 为什么要结结合? 因为公开加加密要比常规规加密速度慢慢,所以要用用常规加密对对消息进行加加密,然后再再用公开加密密对常规加密密的密钥进行行加密。 四、站点内内容和页面策策划和推广(了了解,常识性性的东西) 1.站点内内容和页面的的策划要求: 精炼网站站内容。 精心设计计网页版面。 建立与网网民的交互空空间。 点缀行业业及其他信息息。 收集统计计信息。 加强网站站的管理。 2.站点的的推广方法: 利用传统统方法推广站站点。利用传传统方式进行行网
13、站的推广广与营销是最最基础,最有有效的方法。利用搜索引擎推广站点。 利用旗帜帜广告扩大站站点的影响面面。 利用电子子邮件宣传站站点。 利用站点点链接延伸到到其他站点。 3.使用因因特网进行网网上购物 购物步骤骤:在线浏览和和选择商品。 填写订购单单。 选择支付方方式。 支付方式式:传统的现金金支付。最重重要最广泛的的支付方式。网上直划付。 7.2 电子政政务 1.基本概概念:网上的的政府系统,可可以使政务工工作更有效、更更为精简,使使政府的工作作更公开、更更透明,将为为企业和居民民提供更好的的服务,将重重新构造政府府、个人、居居民、企业之之间的关系。 2.电子政政务的应用模模式: G too
14、G:政府府和政府 G too B:政府府和企业 G too C:政府府和公民 电子政务中中,网络是基基础,安全是是关键,应用用是目的。 电子政务应应用系统建设设包括三方面面: 信息收集集 业务处理理 决策支持持 电子政务的的发展过程: 面向数据据处理阶段 面向信息息处理阶段 面向知识识处理阶段 6.国家电电子政务目前前的机遇与挑挑战 电子政务务需要安全的的保障 统一的标标准和规范 7.电子政政务的体系结结构: 基础设施施层: 网络基础础设施子层: 因特网、公公共服务业务务网、非设密密政府办公网网、设密政府府办公网 信息安全全基础设施子子层: PKI(公公共密钥基础础结构) 共共网系统的认认证和
15、加密 PMI(授授权管理基础础结构) 可信时间戳戳防止重放放攻击 安全保密管管理系统等。 统一的安安全电子政务务平台: 统一的接接入平台 统一的WWEB服务平平台 统一的WWEB门户平平台 统一的数数据交换平台台 电子政务务应用层 8.电子政政务体系结构构的网络划分分 政府内网网(三小部分分) 政府外网 9.网络安安全结构设计计 基本策略略: 在安全系统统中可以允许许敏感信息交交换,而在非非安全网络系系统则要采取取多个层面的的安全测试。 在安全和和非安全网络络之间的接口口处是网络安安全策略实施施的对象。 10.一站站式电子政务务应用系统 概念 由网络提供供一个统一的的入口服务平平台,用户通通过
16、访问这个个统一的门户户就可以得到到全程的服务务。 实现流程程:身份验证证服务请求求服务调度度和处理第八章 网络技技术展望 人们每次发发送的报文分分为较小的数数据块,既报报文分组,每每个报文分组组单独传送,达达到目的地后后再重新组装装成报文,这这就是分组交交换技术。 信元交换换技术是一种种快速分组交交换技术,它它结合了电路路交换技术延延迟小和分组组交换技术灵灵活的优点。信信元是固定长长度的分组,AATM采用信信元交换技术术,其信元长长度为53字字节。 目目前主要的运运营网络有电电信网,有线线电视网和计计算机网。 N-ISSDN把2BB+D信道合合并为一个1144kbpps(B=664,D=116
17、)的数字字信道,通过过这样一个适适配器,用户户可以用1444kps速速率的完整数数字信道访问问Interrnet。664x2=1128+166=144kkps 宽宽带ISDNN的核心技术术是采用异步步传输模式AATM。另一一个核心技术术关键技术是是满足各种各各样的服务质质量QoS要要求。 宽宽带ISDNN的业务分为为两类:交互互型业务和发发布型业务。 交互型业业务是指在用用户间或用户户与主机之间间提供双方信信息交换的业业务。 发发布式业务是是由网络中某某点向其他多多个位置传送送单向信息流流的业务。 宽带ISSDN的协议议分为3面和和3层,3个个面分别称为为用户面,控控制面和管理理面。每个面面又
18、分为3层层:物理层,AATM层和AATM适配层层。 所谓谓社区宽带网网是接到用户户的快速网络络,网络通常常需求的速率率至少是2MMbps。 RRB提提供多种综合合集成业务,有有多种网络构构筑方式,其其中基于有线线电视HFCC网的方式速速率最高。 RRB由由业务提供者者,传送者,接接入网和家庭庭网共同组成成。 从目目前来看,有有3种主要的的技术,一种种是基于电信信网络的数字字用户线路XXDSL方式式,它是建立立在原有的电电信线路上面面传送宽带数数据。还有一一种在有线电电视网CATTV上传送宽宽带数据;另另一种就是纯纯粹计算机网网络,也就是是我们常说的的局域网,它它可能以基于于IP的方式式传输宽带
19、数数据。 有有线电视网CCATV是采采用单向传输输方式。RRRB极有可能能的发展趋势势是,采用AATM技术把把所有的家用用电器连接起起来。 宽宽带网络是具具备较高通信信速率和吞吐吐量的通信网网络。 整整个宽带网络络可以分为传传输网,交换换网和接入网网3大部分,所所以宽带网的的相关技术也也分为3类:传输技术,交交换技术和接接入技术。宽宽带传输网主主要是以SDDH为基础的的大容量光纤纤网络,宽带带交换网是采采用ATM技技术的综合业业务数字网,宽宽带接入网主主要有光纤接接入,铜线接接入,混合光光纤/铜线接接入,无线接接入等。 光纤通信系系统由电发射射端机,光发发射端机,光光纤,中继放放大器,光接接收
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