电商实验报告4092227717570.docx

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1、电子商务基础实实验报告 班级： 电商商14-1班班 姓名： 满满思悦 学号： 0991435221 2015年100月18日目 录第1章B2CC41.1商户入入驻电子商城城41.1.1商商户入驻41.1.2初初始化商店51.2B2CC前台购物网网站51.2.1会会员注册71.2.2搜搜索商品71.2.3购购买商品71.2.44结算订单81.2.5网网上支付91.2.6查查询订单91.2.7我我的资料91.3B2CC后台管理911037666,1234456测试账账号91.3.1商商品管理101.3.2期期初商品121.3.3采采购管理121.3.4销销售管理141.3.5库库存管理161.3.

2、6报报表管理171.3.7客客户管理171.3.8商商店管理181.3.990 我的资料料18第2章C2CC182.1流程说说明192.2注册会会员202.3搜索商商品202.4卖东西西202.5买东西西212.6新登商商品242.7抢手商商品242.8即将结结束242.9我的得易242.10用户户信誉评比242.11后台台管理25第3章B2BB253.1B2BB交易平台253.1.1流流程说明263.1.2会会员注册273.1.3购购物车283.1.4申申请签约商户户303.2采购商商后台管理313.2.11订单处理323.2.2订订单查询333.2.3应应付款查询343.2.4网网上洽谈3

3、63.2.5电电子合同383.3供应商商后台管理393.3.1订订单处理403.3.2订订单查询413.3.3产产品目录413.3.4价价格管理423.3.5库库存查询443.3.6发发货处理453.3.7调调拨处理463.3.88网上洽谈473.3.9电电子合同473.3.10应付应收查查询473.3.11客户管理50第1章 B2CB2C是在企业业与消费者之之间通过Innterneet网进行商商务活动的电电子商务模式式，本模块提供了一个电子商城城网站，学生生从申请入驻驻开设商店，网网上模拟购物物，到后台进进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而了解网上商店的业

4、务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。B2C包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。该模块功能：商商户入驻，用用户注册，用用户信息修改改，商品搜索索，浏览商品品信息，在线线购物，建立立和维护商店店、订单管理理、商品管理理、用户管理理等。1.1 商户入驻电子商商城商户是进驻电子子商城，建立立网上商店，为为消费者提供供网上购物服服务的人。在在消费者进行行网上购物之之前，商户需需要申请入驻驻电子商城，开开设网上商店店，初始化网网上商店。商商户在电子商商城开设网上上商店的流程程如下：入驻商城录入商品期初商品设置店面1） 商户申请入驻商商城；2） 商户登录商店管管理后台，录

5、录入商品；3） 商户期初商品；4） 设置商店柜台；5） 开张营业。1.1.1 商户入驻电子商城以柜台台租赁的方式式提供空间，给给商户进行网网上建店。商商户入驻的过过程就是在电电子商城进行行注册的过程程。（注册前前商户应该在在“电子银行”模块注册申申请自己的BB2C特约商商户，详细请请看“电子银行B2C特约约商户”使用说明），商商户入驻的操操作步骤如下下：1） 进入B2C首页页，点击“商户登录”后，进入商商户登录页面面。2） 点击“商户入驻驻”按钮，进入入商户基本信信息填写页面面，如图5-1-1。3） 填写完毕基本信信息后，点击击“下一步”。4） 入驻完成。图1-1-11.1.2 初始化商店商户

6、入驻电子商商城后，电子子商城就为商商户开辟了一一个专柜，供供商户销售商商品。商户销销售商品前需需要初始化商商店的数据，如如商品录入，期期初商品以及及店面设置。商品录入 添加和发发布商品信息息，具体操作作请详细查看看“B2C后台台管理商品品管理”一节。期初商品 登记新添添加的商品数数量，进入库库存。具体操操作请详细查查看“B2C后台台管理期初初商品”一节。店面设置 设置商户户的付款方式式、送货方式式、售后服务务说明等。具具体操作请详详细查看“B2C后台台管理商店店管理”一节。1.2 B2C前台购物物网站商户通过后台的的管理功能将将产品发布到到前台后，消消费者就通过过前台电子商商城购物网站站订购商

7、品。前前台购物网站站的功能包括括：搜索商品品、会员注册册、我的资料料、购物车、订订单查询等。前前台购物网站站如图（52）所示。图（1-2）B2C前台购物物流程如下：1） 消费者注册成为为电子商城的的会员；2） 消费者搜索商品品；3） 消费者把选购的的商品放入购购物车；4） 消费者进入结算算中心，通过过电子支付结结算帐单；5） 购物完成，等待待商家送货。搜索商品选购商品会员注册订单结算商家送货提示：& 消费者购物前，需需要到电子银银行的个人网网上银行开设设帐户，这样样就可以通过过电子支付结结算帐单了。1.2.1 会员注册 消费者注册成为为电子商城的的会员。电子子商城的会员员可以在任何何一个柜台进

8、进行购物。注注册流程如下下：1）点击“B22C”首页，选择择“会员注册”进入会员注注册页面，如如图（522-1）所示示：图（12-11）1） 填写用户名，然然后点击“下一步”，进入用户户基本信息页页面；2） 填写用户基本信信息，带“*”号的为必填填项，填写完完毕后，点击击下一步；3） 注册完成。1.2.2 搜索商品搜索商品可以根根据商品分类类和名称进行行搜索，也可可以进入商城城地图搜索。1.2.3 购买商品消费者从销售柜柜台中选购产产品，并放入入购物车，如如图5-2-3所示.图1-2-3如果要继续结帐帐，则点击购购物车页面（图图5-2-33）右上方的的“在本站继续续购物”链接；如果要修改商品品

9、数量，则填填入数量，然然后点击“修改数量”按钮；如果要删除购物物车的商品，则则点击“取消”按钮；如果要清空购物物车的所有商商品，则点击击“清空购物车车”按钮；确定购物后，点点击“结帐”按钮，进入入结算中心。1.2.4 结算订单结算流程如下：1） 消费者在购物车车页面点击“结帐”按钮后，进进入结算中心心登录页面。2） 填写“会员名”及“密码”，点击“进入结算中中心”。3） 选择所要进行结结算的订单，而而后点击“进行结算”。4） 进入选择“送货货方式”及“支付方式”选择完毕后后，点击“下一步”。5） 在此填入“收货货人信息”，点击“下一步”，进入购买买商品最后确确定。6） 当您确认各项订订单信息后

10、，点点击“确认我的订订单”。7） 完成订购系统显显示本次购物物的订单号。点点击“进行网上支支付”，进入网上上支付流程提示：& 结算时，如果同同时购买了22家不同商户户的商品，需需要根据不同同的商户进行行自动分单结结算。1.2.5 网上支付消费者使用网上上支付，需要要在电子银行行的个人网上上银行开设帐帐户。消费者者可以有两种种方式进行网网上支付：一一种是在订购购完成后，立立即点击“进行网上支支付”按钮；另一一种方法是通通过查询订单单，在订单明明细页面，点点击“网上支付”按钮，进行行网上支付。进入网上支付页页面后，消费费者只要填写写您的支付卡卡号（即银行行账号）和支支付密码，然然后点击“提交”按钮

11、，即可可完成网上支支付过程。1.2.6 查询订单消费者可以通过过“查询订单”功能，来查查询订单处理理情况和历史史订单。1. 消费者在B2CC购物网站首首页，点击“查询订单”；2. 输入已注册的“用户名”及“密码”提交后，进进入订单查询询页面。3. 在此可以根据交交易时间及订订单号进行查查询，并对未未进行网上支支付的交易进进行网上支付付。1.2.7 我的资料消费者在此修改改自己的注册册信息。在BB2C购物网网站首页，点点击“我的资料”链接；在用用户登录页面面，输入用户户名和密码，点点击“提交”，进入用户户资料修改页页面；修改完完资料后，点点击“提交”按钮，完成成资料修改。1.3 B2C后台管理理

12、91037766,1223456测测试账号B2C后台管理理是提供给商商户管理商店店的“进销存”功能模块，其其中包括的功功能有：商品品管理、期初初数据、采购购管理、销售售管理、库存存管理、商店店管理、客户户管理、应收收款明细、应应付款明细、我我的资料等。BB2C后台管管理的整体流流程如下：销售管理采购管理库存管理采购订单采购入库销售处理发货处理网上订单发货确认销售确认生成销售单受理网上订单消费者生成网上订单开始网上订单已受理销售订单结束等待发货已发货采购入库确认保存采购单开始待确认待入库已入库结束采购流程销售流程1.3.1 商品管理商品管理是用于于发布商品到到前台购物网网站，以及维维护商品基本本

13、信息。如图5-3-11所示。图1-3-1登记新商品：用用于添加新商商品并发布到到前台购物网网站。操作流流程如下：1） 点击“登记新商商品”，进入商品品添加页面；2） 填写完毕内容后后确认，新商商品即时自动动发布到B22C页面，完完成新商品的的添加。修改商品：用于于修改已发布布商品的基本本信息，包括括商品介绍和和价格调整。操操作流程如下下：1）在如图5-3-1商品品列表中选择择要修改的商商品，然后点点击“修改商品”；2）在商品商品品修改页面，更更新商品信息息，然后点击击“确认”，保存更新新后的商品信信息。删除商品：用于于删除已发布布的商品。操操作流程如下下： 11）在如图55-3-1的的页面的商

14、品品列表中选择择要删除的商商品； 22）然后，点点击“删除商品”按钮，即可可删除商品。提示：& 删除商品时，如如果还有包含含该商品未完完成的销售订订单或者采购购单,系统将将拒绝删除商商品。建议不不要轻易删除除商品。1.3.2 期初商品期初商品就是在在商户第一次次营业前，把把当前商品的的数量登记入入库存，即初初始化库存。点击期初商品，显显示如图5-3-2所示示页面：图1-3-2期初商品的操作作流程如下：1） 商品列表中输入入商品数量，然然后点击“保存”按钮，保存存修改；2） 当所有商品的数数量输入并保保存后，点击击“记帐”按钮，系统统将自动将商商品的数量登登记入库存中中；3） 期初商品完成。提示

15、：& 期初商品只需要要做一次。& 期初商品时，需需要先保存商商品期初数量量，后期初记记帐。这样做做的目的是为为了能多次输输入商品期初初数量，然后后进行一次期期初记帐。1.3.3 采购管理采购管理用于采采购商品，并并把采购的商商品登记入库库。采购管理理的功能包括括采购订单、采采购入库、单单据结算、单单据查询组成成。采购流程如下：B2C商户户在缺货的情情况下，进行行采购，先进进入采购订单单模块下订单单，再对下的的订单进行入入库处理，然然后对订单进进行结算，完完成整个采购购流程。首页/商户入住住/采购管理理。1采购订单：B2C商户户在库存不足足时提交采购购订单，购入入充足的商品品以保障B22C交易的

16、正正常进行。如如图（533-3）所示示：图（1-3-33）新单：1. 进入“新单”的的“增加商品”；2. 添加完需采购的的商品后，点点击“确定”；3. 进入“新建采购购订单”页面，在此此填写交货方方式、结算方方式、商品数数量等各项相相关信息后，点点击“保存新单”便完成。明细： 选择所所要查看的单单据，点击“明细”进入，在里里面可以修改改单据的基本本内容，修改改完毕后，点点击“确定”便完成。删除：选择您所要删除除的单据，点点击“删除”便完成。2采购入库：主要是对BB2C商户采采购的商品进进行入库管理理。1. 选择商品采购单单，点击“明细”进入“采购订单”页面；2. 点击“结算”，然然后点击“采购

17、入库”便完成。3单据结算：是B2C商商户对商品采采购的单据进进行结算。1. 选择产品采购单单，点击“明细”进入“采购订单”页面；2. 点击“结算”后后，完成此订订单的结算。4查询订单：是B2C商商户对采购订订单的查询。1. 单据号查询，填填入您所需要要查询的单据据号，点击“查询”。2. 供应商查询，填填入您所要查查询的供应商商名称，点击击“查询”。3. 单据日期查询，选选择您所要查查询的单据生生成日期，点点击“查询”。1.3.4 销售管理此模块主要是BB2C商户与与B2C的采采购者之间的的交易单据，从从B2C商户户商店管理模模块可以看到到采购者购买买商品所下的的订单，并且且对订单进行行操作。商

18、店店管理主要由由网上订单、销销售订单、发发货处理、单单据查询等模模块组成。流程说明如下：B2C采购购者前台购物物下订单，BB2C商户在在网上订单模模块接受订单单，然后对订订单状态为“待处理”的订单进行行处理，确认认后，订单变变为销售单。BB2C商户在在银行中确认认B2C采购购者已经付款款，在销售订订单模块中进进行“结算”确认。经过过结算确认的的订单就可以以到发货处理理中进行发货货，完成与BB2C采购者者的交易。点击首页/商户户登录/销售售管理。1 网上订单：B22C采购者购购买的采购订订单在该模块块处理，如图图（5-3-4）；从中中可以知道采采购者的采购购情况及基本本信息。当BB2C商户货货源

19、不足情况况下可以即时时地对商品进进行 “生成采购单单”，当“受理”此订单后此此订单便进入入“销售订单”中。图（1-3-44）1) 进入单据明细，如如果库存不足足则点击“生成采购单单”进行采购补补充库存；2) 页面进入“采购购订单”（具体查看看1.2.55）。3) 如不接受则点击击“作废”； 4) 如接受该订单点点击“受理”便生成销售售订单。2销售订单：B2C商户户对B2C的的采购者的采采购订单进行行“结算”及“确认”。1) 选择订单后，点点击“明细”进入结算页页面；2) 点击“结算”后后完成对订单单的结算；3) 再次进入此单据据明细，点击击“确定”后，交易才才算完成，订订单转入“发货处理”。3

20、发货处理：是对已“确认”的“销售订单”进行发货处处理。1) 选择订单，点击击“明细”进入发货处处理页面；2) 点击“确认发货货”完成与B22C的采购者者的交易。4单据查询：是对B2CC商户与采购购者之间的各各种状态的订订单进行查询询。1) 选择订单，点击击“明细”进入单据的的信息页面；2) 点击“确定”或或“返回”便完成对订订单的查看；3) “销售单号”查查询，把销售售单号填入括括号内，然后后点击“查询”便可以；4) “客户名称”查查询，把客户户名称填入括括号内，然后后点击“查询”便可以；5) “单据日期”查查询，把单据据生成日期填填入括号内，然然后点击“查询”便可以。1.3.5 库存管理此模

21、块是B2CC商户对仓库库中的商品进进行管理，主主要包括库存存查询、预警警设置、缺货货查询、溢货货查询等模块块组成。点击首页/商户户登录/库存存管理。库存查询：主要要是对仓库的的商品库存进进行查询。如如图（5-33-5）图（1-3-55）1. 选择商品名名称，点击“商品明细”进入商品明明细页面；2. “商品分类”查查询，选择商商品的类别，点点击“查询”便完成查询询；3. “商品名称”查查询，填入商商品的名称，点点击“查询”便完成查询询。预警设置：是对对仓库商品的的库存量的上上限及下限作作预警设置，从从而可以对仓仓库的商品管管理做到自动动库存管理。1. 选择要设置的商商品，点击“预警设置”，进入设

22、置置页面。2. 在此设置库存的的上限及下限限；3. 点击“确定”后后完成对商品品的预警设置置。缺货查询：对已已缺商品进行行查询。1. “商品分类”查查询，选择商商品的类别，点点击“查询”便完成查询询；2. “商品名称”查查询，填入商商品的名称，点点击“查询”便完成查询询。溢货查询：对已已高出饱和的的商品作查询询。1. 选择商品名名称，点击“商品明细”进入商品明明细页面；2. “商品分类”查查询，选择商商品的类别，点点击“查询”便完成查询询；3. “商品名称”查查询，填入商商品的名称，点点击“查询”便完成查询询。盘点录入：是对对现在库存商商品进行数量量的清点，主主要是实际商商品库存数量量与账面数

23、量量的核对工作作。1 点击“盘点录入入”，进入盘点点录入页面；2 输入仓库商品实实际盘点的数数量、盘点人人，选择盘点点日期（提示示：盘点日期期不能大于当当前日期），点点击“生成盘点表表”；3 检查输入的商品品实盘数，点点击“调整库存”，则完成盘盘点录入操作作，此时库存存数量调整为为盘点数。盘点查询：是对对盘点记录的的查询。用户户选择不同的的时间查询盘盘点记录，也也可以选择具具体的盘点记记录查询明细细。1.3.6 报表管理合理地运用报表表可以让用户户非常轻松地地获取所需的的各种数据，为为查帐及经营营决策等提供供了重要的数数据。报表主主要有进销存存报表、经营营状况表、利利润表、成本本表、应付款款明

24、细、应收收款明细。用用户点击“报表管理”，可以选择择不同的报表表按照日期等等查询条件进进行数据的查查询。进销存报表：进进销存报表主主要是根据用用户输入的统统计条件统计计商家在一段段时间内商品品进货、销售售、库存的数数量和金额情情况。经营状况表：经经营状况主要要是让商家统统计在一段时时间内经营的的情况，了解解商品的期初初、进货、销销售、溢损、库库存的数量及及金额。利润表：利润表表主要是统计计商家一段时时间内销售收收入、销售成成本及销售利利润情况。成本表：成本表表主要是统计计商家一段时时间内的商品品销售金额、销销售毛利、销销售毛利率的的情况。应付款明细:主主要是针对BB2C的采购购者下的订单单作收

25、款管理理，从中可以以对未发货的的订单进行发发货。应收款明细:主主要是B2CC商户在采购购库存商品时时的付款明细细。1.3.7 客户管理点击首页/商户户登录/客户户管理。该模块可以看到到客户（B22C的采购者者）的基本信信息明细，并并且B2C商商户也可以查查看与客户的的交易历史情情况。客户明细：选择择要查看的客客户明细，点点击“客户明细”按钮就可以以查到本商户户的购物者的的信息。查看交易历史：选择要查看看的客户，点点击“查看交易历历史”按钮，可以以查看该采购购者的交易情情况。1.3.8 商店管理B2C商户对自自己本商店的的管理，主要要有公司简介介、配送说明明、支付说明明、售后服务务等模块组成成。

26、点击首页/商户户登录/商店店管理。公司简介：从该该模块可以编编写对本公司司的简介。1. 点击进入后，可可对公司简介介进行修改；2. 修改完毕后，点点击“修改”便完成对简简介内容的修修改。配送说明：说明明各种配送的的方法。1. 点击进入后，对对各送货方式式、费用、时时间、说明均均可进行修改改；2. 修改完毕后，点点击“提交设置”便完成对配配送说明的修修改。支付说明：说明明各种支付的的方法。1. 点击进入后，对对“发送给客户户的信息”均可以修改改；2. 修改完成后，点点击“修改”便完成对支支付说明的修修改。售后服务：说明明本公司的售售后服务宗旨旨。1. 点击进入后，对对“售后服务说说明”进行修改；

27、2. 修改完成后，点点击“修改”便完成。1.3.9 0 我的资料点击首页/商商户登录/我我的资料，在在本模块可以以查看本商户户的注册信息息。第2章 C2CC2C电子商务务是在消费者者与消费者之之间进行的商商务模式，它它通过Intternett为消费者提提供进行相互互交易的环境境网上拍拍卖、在线竞竞价。本模块块模拟了C2C模式的网网上拍卖网站站，学生通过过在网上拍卖卖过程中的实实践操作，深深刻了解C22C模式电子子商务的内涵涵和本质以及及该种模式的的前台业务流流程及后台管管理。如图（661）所示示。图（21）学生模拟身份：消费者；具备功能：拍品品搜索、物品品拍卖、竞价价购买、拍品品发布、拍品品管

28、理等。2.1 流程说明学生可以在本模模块拍卖与竞竞拍。拍卖：学生填写写身份后，就就可以根据分分类，登记新新商品进行拍拍卖；竞拍：根据商品品分类找到合合适的商品，出出价竞拍，价价高者得。卖东西选择商品分类填写商品信息登录成功买东西选择商品竞标成功拍卖2.2 注册会员买家和卖家在竞竞拍商品前，需需要先注册成成为得易C22C网站的会会员。注册会会员时，需要要提供真实身身份认证。1. 点击“免费注册册”，进入用户户填写页面；2. 按要求填写完毕毕后，点击“看过并同意意服务条款，下下一步”，申请完毕毕。2.3 搜索商品您可以搜索到您您所需要的商商品，主要分分为分类、关关键字（商品品名称）两种种搜索方式。

29、分类：选择您要要搜索的类型型，点击“搜索”便完成。关键字：填入您您所要搜索的的商品名称，点点击“搜索”便完成。2.4 卖东西只要注册成为了了C2C的会会员，卖家在在此可以发布布自己的商品品，并且可以以收到买家反反馈来的信息息，并给予回回复。一、登录商品 登录商品品的过程如下下：注册并通过实名名认证，登录C2C网网站，选择商商品分类。如如图（622）所示图（22）填写商品信息，包包括商品名称称，描述，数数量，所在地地，新旧程度度，设定价格：起始价、底价，选择商品在在线时间。确认您的交交易联系方式式；上传商品图图片并填写附加支支付、运货及及保修信息。提示：在C22C模块中，系系统时间100分钟在线

30、线时间一天。2.5 买东西消费者可以在此此采购自己喜喜欢的商品，在在此过程中可可以与其它消消费者竞买商商品也可以与与供应者进行行交易交流。一、寻找商品寻找商品有两种种方式：1 搜索：在任何页页面的搜索框框里，输入要要查询的若干干与商品有关关的关键字，即即能得到所有有相关商品的的列表。2 商品分类：在首首页的商品分分类结构或者者买东西页面面的商品分类类，如图（663）所示示，一层一层层地往下找。图（23）二、竞标商品点击您所要购买买的商品的“详细信息”按钮，便进进入该商品的的买卖页面。如如图（644）所示：图（64）买卖页面包括33个模块1商品描述：是对该商品品的的交易情情况、及基本本商品信息作

31、作简介。2竞价过程：1) 点击“竞价过程程”进入出价页页面；如图（665）图（25）2) 在出价框内填入入比原始价高高的价格，然然后点击出价价；3) 到确定页面，您您如果肯定出出价便点击“确定”，否定则点点击“取消出价”；4) 出现成功页面后后，点击“返回”您的出价信信息便出现在在竞标状态拦拦中，完成出出价。3留言：1) 点击“留言”进进入留言选择择栏；2) 选择与您身份相相符的状态按按钮（此时您您是买家），点点击“买家提问”；3) 在提问框中填入入您所想要向向卖家提出的的问题，点击击“提交”；4) 返回留言页面，信信息出现在留留言框中。三、网上成交1只设起始价价：即无底价竞标卖卖法，起始价价

32、就等于底价价，有买家竞竞标可成交。2起始价+底价：即有底价竞标卖卖法，底价设设置应大等于于起始价，当当竞标结束，有有买家出价达达到底价，即即告竞标成功功。竞标成功功的买家按购购买数量、出出价高低依次次与卖家网上上成交，价高高者得到所需需数量的商品品。2.6 新登商品新登商品是用户户当天在系统上新登录录出售的商品品列表。2.7 抢手商品抢手商品是所有有竞标次数超过200的热门商品品列表。2.8 即将结束即将结束是当天天达到竞拍期期限的商品列列表。2.9 我的得易此模块可以让您您知道C2CC的所有买卖卖操作信息。主主要包括作为为买家的竞标标中的商品、已已买入的商品品；作为卖家家的出售中的的商品、已

33、结结束的商品；用户设置：用户信息修修改、注销用用户等构成。竞标中的商品：点击“竞标中的商商品”便进入商品品信息介绍，从从此可以看到到商品的现在在价格。已买入的商品： 点击 “已买入的商商品” 进入您的的购买商品目目录中，可以以看到商品信信息。出售中的商品： 点击“出售中的商商品”，进入正在在出售的商品品，点击商品品后，可以看看到最新的竞竞价最高价格格。已结束的商品：点击“已结束的商商品”，进入已结结束商品目录录。用户信息修改：点击“用户信息修修改”，进入用户户信息修改页页面，修改后后，点击“确定”修改完成。注销用户：点击击“注销用户”，进入确定定页面，点击击“确定”后，用户名名被删除，无无法再

34、使用该该用户进行登登陆。2.10 用户信誉评比 买家对对卖家进行信信誉评比，更更好的促使双双方成功交易易。买家在选选购商品时可可以查看到卖卖家的信誉评评比信息。买买家竞标商品品成功，登录录“我的得易”，查看“已买入商品品”明细，点击击“给卖家评价价“就可以对卖卖家进行信誉誉评比。提示：不论双方交易过过多少次，每每位用户只能能为另一用户户进行一次信信誉评比。2.11 后台管理C2C后台管理理主要是为网网站管理者提提供网站运营营的各种管理理功能，包括括登录日志查查询、会员管管理、组群设设置、拍卖目目录设置、拍拍卖商品管理理等。登录日志：可为为管理员提供供查看用户登登录网站日志志的功能，目目的是为管

35、理理员更好的监监控网站运行行情况。会员管理：管理理者可以查看看会员信息、并并对会员进行行组群设置分分配。组群设置：即可可对会员进行行组群分类，以以方便管理员员对众多的会会员进行批量量维护。拍卖目录设置：管理员在这这里可以对拍拍卖网站的商商品目录进行行添加、删除除等维护工作作（提示：如果某某个商品目录录已经启用，则则该目录不能能删除）。拍卖商品管理：在这里可以以对拍卖的商商品进行注销销等维护操作作。第3章 B2BB2B电子商务务是企业与企企业之间经过过Interrnet进行行的商务活动动。该模块提供了了企业相互之之间的交易服服务平台，学学生们通过对对B2B交易平台台的操作，可可以熟悉并了了解B2

36、B电子商务务主要的业务务流程及B22B电子商务务的后台管理理活动。 学生可以以供供应商、采购购商两种身份模拟拟B2B电子商务务活动。具备备功能：企业业产品发布、产产品查询及产产品维护、网网上签约购买买、在线购买买、货款支付付、订单交易易、企业数据据维护、客户户管理等。3.1 B2B交易平台台电子交易平台是是供应商、采采购商交易的的场所，供应应商和采购商商首先要在电电子交易平台台上注册，才才能进行B22B交易。供供应商在交易易平台发布商商品，采购商商在交易平台台采购商品同同时可以申请请特约商户，这这样采购商能能获得更好的的价格。如图图（51）所所示图（31）3.1.1 流程说明学生可以通过注注册

37、不同身份份，担任采购购商或者供应应商的角色。采采购商在前台台购买商品，订订单就会出现现在相应的供供应商的订单单处理中，供供应商处理订订单后，交给给采购商商确确认，经过二二次确认的订订单就可以生生成销售单。同同时，销售单单生成后，供供应商派物流流商把把货物物送到采购商商；采购商可可以在适当的的情况下，结结清货款。交易平台选择商品放入购物车生成订货单生成询价单生成订货单供应商受理采购商二次确认订单销售单生成供应商报价采购商生成洽谈单双方洽谈双方同意签订电子合同生成订购单生成询价单3.1.2 会员注册为了电子商务交交易的安全性性，每个角色色（供应商或或采购商）在在进行操作前前都要先申请请CA数字证证

38、书。本实验验室软件为方方便操作，在在企业用户注注册时，自动动完成证书申申请；学生只只需要在注册册完成后，根根据系统发到到电子信箱中中的证书编号号和下载密码码将CA证书书下载到本地地，便可以在在登录供应商商（采购商）时时候成功地通通过身份验证证。会员注册流程如如下：1. 客户点击B2BB首页，选择择“会员注册”登录电子交交易平台会员员注册页面。如如图（522）所示：图（32）2. 客户填写注册资资料，并提交交申请。3. 系统自动审核资资料，同意注注册。4. 注册流程结束。系系统给出CAA证书编号和和密码，同时时把CA证书书编号和下载载密码发往电电子信箱。下载CA证书：1. 进入会员注册，点点击证

39、书下载载。如图（552）； 2. 输入CA证书编编号和下载密密码，完成下下载。 3.1.3 购物车购物车是提供购购物支持，允允许购物者来来查看、更改改、删除当前前所购买的商商品，同时生生成订货单/询价单。1. 通过页面浏览查查看价格，选选择合适的商商品，2. 进入产品采购区区，点击您所所需要购买的的商品，购买买的商品放入入购物车；3. 进入“购物车”，此时您有有四种选择，“生成订货单”、“生成询价单”、“重新计价”、“删除”。如图（53）图（33）生成订货单：1.确定所要采采购的商品，点点击“生成订货单单”；2.进入订货单单页面，如图图（54）选选择您的支付付方式和交货货日期，点击击“确定”，

40、生成“订货单”；图（34）生成询价单：1. 确定所要询价的的商品，点击击“生成询价单单”；2. 进入询价单页面面，如图（555），填填写询价内容容，点击“生成询价单单”。图（35）重新计价：填写写单据里的“购买数量”，点击“重新计价”完成计价过过程。删除：选择您要要删除的单据据点击“删除”，单据删除除完成。3.1.4 申请签约商户户所谓签约商户是是采购商与供供应商签订了了长期销售合合约的一种合合作伙伴身份份。签约商户户用于电子交交易平台的订订单交易方式式。采购商申请成为为供应商的签签约商户后，供供应商将会根根据采购商的的业务量，给给予采购商比比较优惠的价价格。签约商商户的管理包包括签约商户户申

41、请和签约约商户的资料料维护。采购购商为了能获获得更好的折折扣率和更长长的付款期限限，可以向供供应商申请为为签约商户，供供应商根据以以往的付款历历史记录，给给出相应的折折扣和信誉额额度。申请签约商户流流程：1 学生以采购商身身份登录，在在首页中进入入产品采购区区，如图（556）所示示：采购商想想与哪个供应应商签约，就就选择相应的的供应商的产产品，进入该该产品采购区区。图（36）2 点击“申请成为为签约商户”按钮，系统统进入签订协协议页面，采采购商选择同同意；3 系统提示“您的的申请材料已已经提交成功功，请等待供供方审批”；4 供应商进入后台台管理/客户户管理，选择择需要签约的的采购商，点点击“客

42、户明细”如图（57）所示。供供应商为采购购商选择信誉誉等级和信誉誉额度，点击击“确定”完成签约过过程；5 当采购商与供应应商签约成功功后，采购商商可以享受供供应商给的会会员价格。图（37）信誉额度：是指指在规定的时时间内如果付付清所有的款款项，信誉额额度越大，付付款时间就可可以推后。例例如，信誉额额度为3，那那付款时间就就可以推迟33天。3.2 采购商后台管理理采购商进入首页页采购商采购商身份份验证采购购商后台管理理，如图（558）所示示。采购商可可在此对自己己的采购进行行跟踪管理，并并在此与供应应商进行交易易对话，为采采购商提供了了一个方便、快快捷的交易平平台。包括的的模块有订单单处理、订单

43、单查询、订单单结算、应付付款查询、网网上洽谈、电电子合同、我我的资料等模模块。图（38）（换换图）3.2.1 订单处理采购商点击“订订单处理”，如图（559）所示示。图（39）采购商在该模块块对订单进行行二次确认和和收货确认。订购单是采购商商在购物车中中点击“生成订货单单”方式生成的的单据。处理流程如下：1. 采购商进入首页页采购商采购商身份份验证采购购商后台管理理订单管理理页面，查询询未受理订购购单。2. 如果供应商拒绝绝受理订购单单，则撤销订订购单，订单单状态变为“作废”；如果供应应商同意受理理订购单，则则订单变为“待二次确认认”，等待采购购商二次确认认。3. 采购商进入订单单管理页面，查

44、查阅“待二次确认认”的订购单。4. 采购商选择单据据状态为“待二次确认认”的订单，点点击“订单明细”，对该订单单进行“确认”，单据状态态变为“销售处理”；如果不想想购买，则选选择“订单撤销”单据，则订订单状态变为为“作废”。5. 系统收到已确认认订购单，自自动在供应商商进入首页供应商供供应商身份验验证供应商商后台管理供应商订单单处理生成销销售单。待受理：采购商商在前台交易易平台采购商商品生成订单单后，订单状状态为待受理理。待二次确认：1. 选择待二次确认认的订单，点点击“订单明细”；2. 进入订单明细，在在此进行订单单确认，只要要点击“订单确认”便完成。作废：采购商发发出的“待受理”订单，供应应商不受理，点点击了“撤销”，该订单状状态变为“作废”；送货完成：1. 选择送货完成的的订单，点击击“订单明细”；2. 进入明细，在此此确认送货完完成，只要点点击“收货确认”便完成操作作。 3.2.2 订单查询采购商进入首页页采购商采购商身份份验证采购购商后台管理理订单查询询在此采购商商可以查询您您所要查询的的各种单据，包包括订单编号号、订单状态态、结算方式式、结算状态态、单据日期期等查询方式式。如图（5510）所所示；图（310）在相应的方式填填写或选择您您所要查询的的内容，点击击“查询”，单据查询询出来后，选选择您要查看看的单据，点点击“订