某物业管理制度汇编13495.docx

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1、目 录一、组织架构1、桃源村村管理处处管理运运作流程程图32、桃源村村管理处处组织结结构图4二、公众制制度1. 精神神文明建建设公约约52. 业主主公约63装修管管理规定定104. 消防防管理规规定135. 停车车场管理理规定146. 自行行车、摩摩托车管管理规定定157. 出租租层管理理规定168. 入住住手续办办理程序序179. 商业业网点管管理规定定2010. 文文化娱乐乐场所管管理规定定2111.安全全用水、电电管理规规定22三、内部岗岗位责任任制1. 经理理岗位职职责232. 经理理助理岗岗位职责责243. 人事事培训主主管岗位位职责254. 后勤勤主管岗岗位职责责265社区文文化主

2、管管岗位职职责276社区文文化宣传传员岗位位职责287. 维修修主管岗岗位职责责298、信息处处理指挥挥中心工工作人员员岗位职职责309文档管管理员岗岗位职责责3110. 会会计员岗岗位职责责3211. 出出纳员岗岗位职责责3312.仓管管员岗位位职责3413.采购购员岗位位职责3514.公用用设施维维修技术术员岗位位职责3615.家庭庭维修技技术员3716.食堂堂工作人人员岗位位职责3817驾驭驭员岗位位职责3918安全全管理教教官岗位位职责4019安全全管理班班班长岗岗位职责责4120安全全督察员员岗位职职责4221安全全管理员员岗位职职责4322交通通管理员员岗位职职责4423保洁洁管理

3、员员岗位职职责4524保洁洁组长岗岗位职责责4625楼内内保洁员员岗位职职责4726外围围保洁员员岗位职职责4827绿化化员岗位位职责49四、管理运运作制度度1. 员工工守则502. 管理理处工作作人员守守则533. 职业业道德规规范544. 文档档管理制制度565. 办公公用品领领用制度度576. 办公公设备领领用制度度587. 财务务管理规规定598. 值班班管理规规定609. 消防防责任制制6110.对外外服务工工作管理理规定6211.工作作服管理理规定6312.宿舍舍管理规规定6413.投诉诉处理及及回访制制度6514.维修修回访制制度6615房屋屋维修养养护制度度6716节能能运行制

4、制度及措措施68五、考核制制度1. 深圳市万科科物业管管理有限限公司员员工考核核及奖惩惩办法69桃源源村管理理处管理理运作流流程图人员编制的设定档案资料的建立完善配套及部门关系的协调规章制度的建立招 聘入 职 培 训房屋的验收与接管住 户 入 住日常管理与维修养护社区文化商业网点治安秩序环境卫生车辆管理绿化管理房屋管理桃 源 村村 管 理 处 管 理 架 构 图文档管理员(1名)宣传员(1名)社区文化主管(1名)驾驶员(1名)仓管员(1名)食堂工作人员(3名)后勤主管(1名)人事培训主管(1名)安全管理三班(22名)安全管理二班(21名)安全管理一班(22名)采购员(兼)安全管理教官(兼)出纳

5、员(1名)会计员(1名)经理助理(1名)家庭维修技术员(6名)公用设施维修技术员(6名)信息处理指挥中心(3名)维修主管(1名)经 理(1名)外围保洁员(12名)楼内保洁员(18名)绿化工(3名)保洁管理员(1名)合计：129人第二部分：公众制制度精 神 文文 明 建 设 公 约 为为了搞好好本住宅宅区精神神文明建建设，使使广大业业主、住住户享有有文明、健健康的工工作、生生活环境境,特制定定如下公公约，敬敬请遵守守。 一一、遵守守国家政政策、法法令、法法律和特特区的有有关规定定及本住住宅区的的各项管管理规定定，配合合管理人人员的各各项工作作，做一一个遵纪纪守法的的居民。 二二、小区区居民来来自

6、长城城内外、大大江南北北，大家家要正确确对待不不同生活活习俗、文文化背景景，求大大同、存存小异，互互相尊重重、平等等相待、团团结互助助。 三三、积极极参与社社区公益益活动，维维护公共共卫生，不不随地吐吐痰、乱乱扔杂物物、乱倒倒污水，不不乱张贴贴、涂写写，不在在小区内内饲养家家畜，爱爱护小区区环境。 四四、要养养成讲文文明、讲讲礼貌、讲讲道德、讲讲卫生、讲讲秩序和和心灵美美、语言言美、行行为美、环环境美的的习惯。 五五、不得得在小区区内进行行赌博、吸吸毒等违违法行为为，严禁禁将禁品品，如黄黄色书刊刊、画片片、唱片片、录影影带等带带入小区区和家庭庭。 六六、爱护护小区公公共财物物，维护护水电、通通

7、讯、消消防等公公共设施施；爱护护花草树树木，节节约用水水、用电电，共同同创造一一个环境境优美、秩秩序良好好、安全全、舒适适的生活活环境。 七七、注重重家庭文文化建设设，提高高家庭文文化品味味，培养养文明有有益的业业余爱好好，营造造温馨和和谐的休休闲环境境。 八八、积极极维护小小区各种种荣誉、为为小区的的发展及及建设，提提出合理理化建议议。 九九、热心心社会福福利事业业，尊重重妇女、爱爱护儿童童，关心心和帮助助孤寡残残疾人。 十十、积极极投入到到爱国卫卫生运动动中，坚坚决消灭灭各类虫虫害，使使小区成成为无污污、无虫虫害的文文明卫生生小区。业主公约 为为加强_(以下下简称“本物业业”)的物业业管理

8、，维维护全体体业主的的合法权权益，保保障物业业的安全全与合理理使用，维维护公共共秩序，创创造优良良环境，同同意签订订本公约约，并共共同遵守守。 一一、业主主的权利利、义务务 业业主是指指房地产产所有权权人。 (一)权利： 11.依法法享有所所拥有物物业的各各项权利利； 22.依法法合理使使用房屋屋建筑共共用设施施、共同同部位和和本物业业内公用用设施和和公共场场所(地)的权利利； 33.有权权按有关关规定进进行室内内装饰装装修； 44.有权权自己或或聘请他他人对物物业自用用部位的的各种管管道、电电线、水水箱以及及其他设设施进行行合法修修缮，但但法规政政策规定定必须由由专业部部门或机机构施工工的除

9、外外； 55.有权权根据房房屋建筑筑共同部部位、共共用设施施设备和和属物业业管理范范围的市市政公用用设施的的状况，建建议物业业管理公公司及时时组织修修缮； 66.有权权参加业业主大会会，并拥拥有对本本物业重重大管理理决策的的表决权权； 77.有权权就物业业管理的的有关事事项和业业主管理理委员会会、物业业管理公公司提出出质询，并并得到答答复； 88.有权权要求业业主管理理委员会会和物业业管理公公司按照照规定的的期限定定期公布布物业管管理收支支帐目； 99.有权权对物业业管理工工作提出出建议、意意见或批批评； 100.有权权向物业业管理主主管部门门进行投投诉或提提出意见见与建议议； 111.有权权

10、要求房房屋建设设毗连部部位的其其他维修修责任人人承担维维修养护护责任，对对方不维维修养护护或不予予配合的的，可要要求业主主管理委委员会或或物业管管理公司司强制维维修养护护，按规规定分摊摊费用。 (二) 义务务 11.在使使用、经经营、转转让所拥拥有物业业时，应应遵守物物业管理理法规政政策规定定； 22.执行行和服从从业主管管理委员员会或业业主大会会的决议议、决定定； 33.自觉觉维护公公共场所所的整洁洁、美观观、畅通通及公用用设施的的完好； 44.按规规定缴交交物业管管理服务务费、房房屋本体体维修基基金等费费用； 55.业主主如需进进行内装装饰装修修，必须须遵守本本物业装装饰装修修管理规规定，

11、并并填写申申请表，报报物业管管理公司司审查批批准后，向向物业管管理公司司缴交装装饰装修修押金方方可按规规定施工工，完工工后由物物业管理理公司进进行查验验，如无无违规、违违章情况况或妨碍碍他人正正常使用用物业的的现象(如渗、漏漏、堵、冒冒等)，押金金予以退退还，否否则视违违章情况况以扣除除并限期期整改；如属统统一清运运垃圾和和粉刷楼楼梯的，还还应同时时交纳垃垃圾清运运费和粉粉刷费；如有额额外使用用公用设设施(如电梯梯、供电电增容等等)的，还还应承担担相应的的补偿费费用。 66.业主主如请物物业管理理公司对对其自用用部位及及设施设设备、毗毗连部位位及设施施设备进进行维修修、养护护，应支支会有关关费

12、用； 77.明白白并承诺诺与其他他非业主主使用人人在建立立合法使使用、维维护、改改造所拥拥有物业业的法律律关系时时，应告告知并要要求对方方遵守本本物业管管理的有有关规定定和本业业主公约约，并承承担连带带责任； 88.明白白并承诺诺业主及及非业主主使用人人与物业业管理公公司在本本物业内内不存在在人身、财财产保管管或保险险关系(另有专专门合同同规定除除外)。 99.在本本物业范范围内，不不得有下下列行为为： (1)擅擅自改变变房屋建建筑及其其设施设设备的结结构、外外(含外墙墙、外门门窗、阳阳台等部部位设施施的颜色色、形状状和规格格)、设计计用途、功功能和布布局等； (2)对对房屋的的内外承承重墙、

13、梁梁、柱、阳阳台进行行违章凿凿、拆、搭搭、建； (3)占占用或损损坏楼梯梯、通道道、屋面面、平台台、道路路、停车车场、自自行车房房(棚)等公用用部位、设设施及公公共场所所(地)； (4)擅擅自损坏坏、拆除除、改造造供电、供供水、供供气、通通讯、排排污、消消防等公公共设施施； (5)不不按规定定堆放物物品、丢丢弃垃圾圾、高空空抛物； (6)违违反规定定存放易易燃、易易爆、剧剧毒、放放射性等等物品和和排放有有毒、有有害、危危险物质质及饲养养家禽、宠宠物等。 (7)践践踏、占占用绿化化地，损损坏、涂涂划园林林建筑小小品； (8)影影响市容容观瞻或或本物业业外观的的乱搭、乱乱贴、乱乱挂、设设立广告告牌

14、等； (9)随随意停放放车辆和和鸣喇叭叭，制造造超过规规定标准准的噪音音； (10)利用房房屋进行行危害公公共利益益或其他他不道德德的行为为； (11)法律、法法规及政政府规定定禁止的的其他行行为。二、业主大大会和业业主管理理委员会会 11.业主主大会是是则由全全体业主主组成，决决定本物物业管理理重大事事项的业业主自治治管理组组织。 业业主管理理委员会会是业主主大会的的常设(执行)机构，经经政府部部门批准准成立后后，维护护全体业业主的物物业权益益，依法法行使各各项权利利。 业业主大会会和业主主管理委委员会均均应接受受市、区区物业管管理主管管部门的的指导与与监督。 22.第一一次业主主大会，在在

15、本物业业交付使使用且住住用率达达到百分分之五以以上时，由由区物业业管理主主管部门门会同开开发建设设单位或或其委托托的物业业管理单单位，按按法定程程序和形形式召集集，并选选举产生生首届业业主管理理委员会会。 33.本物物业所有有享有投投票权的的已住用用业主，均均应按时时出席业业主大会会，参加加投票，行行使法定定权利，承承担法定定责任。 44.业主主应亲自自出席业业主大会会并投票票，或委委托他人人出席和和投票，否否则视作作弃权，并并应服从从业主大大会作出出的决定定。委托托他人投投票的，必必须出具具授权委委托书，否否则该项项委托无无效。授授权委托托书必须须有业主主签字，如如业主为为法人，须须加盖法法

16、人公章章。 55.业主主大会可可以采用用会议或或书面征征求意见见等形式式，会议议表决采采取投票票、举手手等形式式。 66.业主主管理委委员会成成立后，负负责召集集此后的的业主大大会，并并每年至至少召开开一次。 经经持有百百分之十十以上投投票权的的业主提提议，业业主管理理委员会会应于接接到该项项提议后后十四天天内就其其提议召召开业主主大会。 业业主委员员会应于于召开业业主大会会七天前前将会议议地点、时时间、内内容、方方式及其其他事项项予以公公告并报报告区物物业管理理主管部部门。 77.业主主大会必必须有已已住用业业主中持持有百分分之五十十以上投投票权的的业主出出席才能能举行；如经已已住用业业主中

17、持持有百分分之五十十以上投投票权的的业主决决定，可可以推迟迟召开业业主大会会。 88.业主主大会的的出席人人数达到到规定人人数时，在在会上提提出的需需经决定定的事项项，由出出席会议议的业主主表决，以以过半数数通过有有效。 99.业主主投票时时，以每每套单元元式住宅宅为一票票；非住住宅房屋屋每一百百平方米米建筑面面积为一一票，一一百平方方米以下下的每份份房地产产证书一一票。 100.业主主大会的的决定和和业主管管理委员员会章程程的内容容不得与与宪法、法法律、法法规和政政策抵触触。违反反规定的的，区物物业管理理主管部部门有权权予以纠纠正或撤撤销。 三三、违约约责任 11违反反本公约约业主义义务条款

18、款中1、3、4、5、6、7、9项规定定的，物物业管理理公司有有权处理理，并要要求限期期整改，逾逾期不整整改的，有有权强制制整改，包包括采取取停水、停停电、停停气等催催改措施施；对本本物业公公共利益益造成损损失的，物物业管理理单位有有权要求求责任人人予以赔赔偿并承承担违约约金；强强制整改改措施予予以公告告，赔偿偿金和违违约金纳纳入本物物业公共共收入。赔赔偿金和和违约金金的项目目及标准准，由物物业管理理公司与与业主管管理委员员会议定定，业主主管理委委员会未未成立的的，经区区物业管管理主管管部门核核准后执执行。 22主不不按规定定缴交管管理服务务费、房房屋本体体维基金金等费用用以及赔赔偿金、违违约金

19、的的，处以以每日千千分之三三的滞纳纳金；无无正当理理由逾期期三个月月拒绝缴缴交的，物物业管理理公司可可采取停停水、停停电、停停气等催催缴措施施。 四四、其他他事项 11.本公公约由开开发建设设单位或或受其委委托的物物业管理理报区物物业管理理主管部部门审核核批准，在在办理住住用手续续时由业业主签字字，并经经百分之之十五的的已住用用业主签签字后生生效。 22.本公公约对本本物业所所有业主主和非业业主使用用人具有有同等效效力。业业主更换换，本公公约继续续有效。 33.业主主大会可可以根据据本物业业的实际际情况对对本公约约进行修修改补充充，并提提前报区区物业管管理主管管部门核核准备案案。修改改补充条条

20、款自业业主大会会通过之之日起生生效，无无须经业业主重新新签订。 44.业主主之间、业业主与业业主管理理委员会会之间、业业主与物物业管理理公司之之间因本本公约发发生的纠纠纷，协协商不成成的，提提请市物物业管理理主管部部门调解解，或提提交深圳圳市仲裁裁委员会会依法裁裁决。 55.本公公约一式式三份，业业主、业业主管理理委员会会、物业业管理公公司各执执一份。 本本业主所所拥有物物业： 住住 宅：_栋_号 商商业用房房：_栋_号(店、铺铺) 其其 他： 所所在单位位： 电电 话： （住宅宅） （办公公） 业业 主： 装 修 管管 理 规 定 为为加强本本住宅区区装修工工程的管管理和监监督，有有效地制制

21、止违章章装修行行为，保保障建筑筑物的结结构安全全和外观观统一，维维护广大大业主的的正常生生活工作作秩序，让让业主安安居乐业业，特制制定如下下装修管管理规定定： 一一、报批批程序： 住住户装修修应提前前7天向管管理处申申报，填填写“装修申申请表”，详细细如实填填写装修修项目、范范围、标标准、时时间、施施工图和和施工队队伍名称称，如需需按规定定改变房房屋结构构，由申申请人向向管理处处提交装装修方案案图纸及及有关部部门的市市批手续续，经管管理处审审批后，由由施工队队负责人人与管理理签定装装修工程程施工队队治安责责任书，办办理“临时出出入证”，填写写装修修施工人人员登记记表后后，方可可进行施施工。 二

22、二、装修修范围： (1)任任何装修修均不得得拆改原原屋墙、柱柱、梁、楼楼板等主主体结构构部件，及及上下水水管道、供供电线路路、屋面面防水隔隔热层等等。 (2)不不得改变变房屋及及配套设设施的使使用功能能。 (3)不不得因改改动阳台台、门、窗窗花、安安装空调调器等造造成款式式颜色与与楼宇外外部形象象不一致致而影响响美观。 (4)允允许住户户对室内内地面、天天棚进行行表面装装修。 (5)楼楼地面不不得凿除除原水泥泥面层。只只允许凿凿毛或柏柏地板层层，地面面装修材材料厚度度不得超超过100毫米。 (6)不不允许安安装防盗盗网，阳阳台不得得封闭。 (7)进进户门的的防盗金金属换装装时，必必须与原原来防

23、盗盗门一样样，不得得改变原原有门框框的设计计，不得得妨碍楼楼梯通行行和消防防，不得得在进户户门外加加设神台台等不雅雅之物。 (8)允允许改换换厨房的的灶台、洗洗涤池和和卫生间间的便器器、洗脸脸盆、浴浴缸等，但但不得改改变厨房房、卫生生间的结结构和使使用功能能。 (9)严严禁将生生活污水水排入雨雨水管道道。 (10)外门窗窗不得随随意改动动，安装装空调必必须报管管理处审审批，按按指定位位置、材材料安装装，并必必须安装装牢固，把把空调出出水接回回户内。 (11)违反上上面规定定者，给给予扣留留或没收收工具，责责令停工工、恢复复原貌，并并按情节节轻重处处以赔偿偿经济损损失和根根据省、市市有关规规定处

24、处以人民民币20000元元以下罚罚款，并并停水、电电一周。三、装修期期限及时时间：中小工程为为15天，较较大工程程为200天，最最长不得得超过330天，如如确实需需要延期期，要办办理延期期手续，否否则，按按未经允允许擅自自装修者者进行处处罚。装装修时间间必须安安排在每每天上午午8:000-12:00时时，下午午14:00-188:000时，不不得延长长工作时时间，以以免影响响他人休休息，否否则，作作罚款1100元元并处停停水、电电一天的的处理。四、装修垃垃圾处理理：装修垃圾必必须及时时运出住住宅区，并并且应在在清运车车到达住住宅区时时方可从从住户房房屋中运运出，绝绝不可以以先堆放放到公共共场地

25、，以以免影响响行人安安全和破破坏区内内环境卫卫生，否否则，作作罚款2200元元。五、其它：装修施工需需用电、用用水时，住住户不得得私自在在户外接接驳水、电电，严禁禁用电源源线直接接接在漏漏电开关关上，严严禁在室室内抽烟烟，用电电炉做饭饭，违者者照章罚罚款。在在装修过过程中，需需要进行行电焊操操作的，必必须事先先向管理理处提出出申请附附有操作作证，方方可施工工。住户户装修必必须预交交人民币币10000元(或按工工程总造造价5%)押金金，装修修完毕后后，由管管理处派派人进行行验收，如如业主或或装修队队违反上上述规定定，从押押金中扣扣除赔偿偿费用或或罚款或或可并处处停水、电电三天以以下处罚罚。如果果

26、没有违违反规定定，并没没有出现现渗、漏漏、堵等等损坏情情况则退退回押金金。装修修工程完完工半年年内，如如发现因因装修施施工造成成的管道道堵塞，渗渗漏水、停停电、损损毁他人人物品或或公共设设施等仍仍由装修修户负责责修复和和赔偿。附：装修工程队队安全责责任书为使业业主（住住户）享享有一个个舒适、安安宁的生生活环境境，维护护住宅区区的正常常秩序，加加强对装装修工程程队伍的的管理，凡凡住户及及承租人人申请装装修经管管理处审审批同意意后，工工程队进进入小区区前必须须签订本本责任书书，并履履行如下下责任：一、责责任范围围：1.如如实申报报施工人人员名单单，每人人交黑白白免冠一一寸像二二张，交交验身份份证、

27、暂暂住证（或或边防证证）等有有效证件件，填写写装修修施工人人员登记记表，办办理临临时出入入证。为为保障施施工安全全，制止止违章装装修，每每人还需需交纳管管理押金金。待工工程结束束后，施施工人员员若没发发生违章章事项，管管理处凭凭押金收收据和工工程人员员临时时出入证证，办办理退款款手续。2.施施工人员员不准在在小区内内及装修修单位内内过夜，特特殊情况况需少数数人员留留守的，每每人加交交押金8800元元，三天天以上者者，须到到派出所所申报临临时户口口，并且且仅限于于该单位位内活动动，不得得在小区区其它范范围活动动。3.装装修领导导必须教教育施工工人员遵遵纪守法法，要熟熟知管理理处有关关规定，并并严

28、格遵遵守，否否则，由由此引起起的一切切后果，均均由工程程队负责责。4.施施工人员员不准擅擅自上天天台，更更不允许许在天台台或楼道道内加工工操作。5.施施工人员员不允许许在住宅宅内争吵吵、打架架斗殴、及及从事赌赌博、吸吸毒、贩贩毒、色色情等违违法犯罪罪活动。6.加加强消防防管理工工作，施施工队必必须配备备足够的的灭火器器材，做做好用电电、用火火的安全全防范措措施。7.不不准污染染公共卫卫生，文文明施工工，不影影响他人人生活和和休息，不不准在其其它房门门前停留留、休息息及堆放放物品，杜杜绝周围围住户投投诉事件件发生。8.施施工过程程中，工工程队必必须指派派专人负负责治安安工作，严严密巡视视、观察察

29、，防止止案件和和灾情发发生，发发现可疑疑情况及及危险苗苗头，须须及时处处理并报报告管理理处。 99施工工时间：8：0012：00 14：00-18000（不得延长长施工时时间，以以免影响响他人休休息。）二、处处罚办法法：1.如如有违反反上述责责任范围围事项者者，管理理处有权权拒绝其其进入管管理区。如如有多人人违反，管管理处将将拒绝该该工程队队进入。2.违违反第、3、66项者，管管理处将将扣其押押金，并并视情节节轻重追追究责任任。3.违反第第4、88、9项及管管理处其其它有关关规定者者，每人人罚款1100元元。 三、本本责任书书经双方方签字后后生效。 装修修施工单单位： 监监督单位位： 施施工单

30、位位负责人人： 负责人人： 联联系地址址： 联联系电话话： 联联系电话话： 年月日日 年 月 日消 防 管管 理 规 定 为为了保障障业主住住户生命命财产安安全，确确保业主主、住户户的安居居乐业，特特制定如如下消防防管理规规定： 11、严禁禁损坏、挪挪用消防防器材、挪挪用消防防水源。 22、严禁禁未申请请审批即即进行室室内装修修。 33、进行行室内装装修需要要增设电电气线路路时，必必须符合合安全规规定，严严禁乱拉拉乱接电电气线路路。 44、严禁禁用不符符合防火火要求，未未经防火火处理的的材料进进行装修修。 55、烧焊焊等动火火作业，应应向消防防机关提提出申请请，审批批后在大大厦管理理处管理理人

31、员的的监护下下方可作作业，严严禁未办办理手续续和非持持证作业业人员进进行动火火作业。 66、严禁禁占用、堵堵塞消防防通道、天天台出口口或其他他安全疏疏散口；严禁在在楼道、天天台上进进行喷油油漆等作作业。 77、严禁禁封闭或或损坏安安全疏散散指示，事事故照明明设施或或消防标标志等。 88、严禁禁在户内内存放大大量易燃燃易爆物物品，小小量存放放时必须须避开高高温撞击击；液化化石油气气最大储储存量为为两瓶，严严禁超量量储存。 99、严禁禁储存烟烟花、爆爆竹、炸炸药、雷雷管及各各类剧毒毒品，不不得在本本村内燃燃放烟花花、爆竹竹。 110、严严禁把烟烟头及其其他带火火物品投投向户外外。 111、严严禁在

32、小小区内及及阳台堆堆放燃油油、油漆漆、天那那水及其其他可燃燃性溶剂剂，及泡泡沫塑料料类、纸纸布类等等易燃易易爆物品品。 112、各各住户必必须服从从消防机机关和管管理处有有关消防防方面的的管理、监监督、不不得刁难难、辱骂骂或以暴暴力、威威胁等手手段妨碍碍消防监监督工作作人员依依法执行行职务。 113、管管理处的的全体管管理人员员为小区区消防管管理监督督人员；发生火火灾时，必必须迅速速报管理理处或报报火警，并并且听从从消防机机关或管管理处的的指挥。 114、违违反以上上第一到到十一条条任何一一款者，根根据情节节轻重，处处以人民民币1000220000元罚款款，并可可上报处处以行政政拘留；违反第第

33、十二条条至十三三条任何何一款者者，处以以人民币币30005000元罚罚款；情情节严重重者，依依实际情情况从严严处理。 115、纵纵火者，则则追究刑刑事责任任。 116、管管理处全全体人员员为有组组织的义义务救火火队员；本小区区的所有有人员都都有救火火的义务务。停 车 场场 管 理 规 定 为为维护本本住宅区区交通秩秩序，加加强机动动车车辆辆停放管管理，方方便住户户车辆保保管，预预防交通通事故和和失窃事事件发生生，特制制定本规规定。 11、本停停车场系系住宅区区专用停停车场，原原则上外外来车辆辆不得进进入。 22、出租租车接送送本住宅宅区住户户的可以以进入，但但落客后后必须马马上驶离离，不得得停

34、留，司司机不得得下车在在停车场场及小区区游荡。出出租车司司机属来来访人员员必须办办理来访访手续，凭凭证出入入。 33、大货货车、集集装箱车车、拖拉拉机、水水陆两用用车、工工程车不不得进场场。 44、进场场车辆必必须按指指定位置置停放，不不得堵塞塞消防通通道、进进出车路路口，上上人行道道、压草草坪。 55、车辆辆进入停停车场时时，管理理员发给给停车牌牌并登记记车辆型型号、进进入时间间、外貌貌特征，以以备查阅阅之需。 66、本停停车场不不仅凭证证出入，同同时认人人放行。车车辆必须须由专人人驾驶，若若非车主主驾驶，必必须由车车主陪同同驾驶者者前来车车场治安安岗讲明明，或交交亲笔委委托书，方方可出场场

35、。 77、停车车后驾驶驶者必须须锁好车车门窗，调调好防盗盗系统到到警备状状态。停停车证等等有效证证件及车车内贵重重物品必必须随身身携带，否否则所产产生的一一切后果果自负。 88、停放放好车辆辆后，司司机必须须马上离离开停车车场，不不得在他他人车辆辆旁停留留。 99、车辆辆带货出出场，必必须有相相应证明明，属贵贵重、大大件物品品或搬家家时，必必须由户户主到管管理处输输物资放放行手续续，方可可出场。 110、不不得在停停车场试试刹车、练练习驾车车、大型型修车，有有滴漏机机油等必必须清洗洗干净。 111、不不得鸣号号，时速速不得超超15公里里。 112、不不得损坏坏停车场场设施。 113、本本区住户

36、户要求长长期停放放的车辆辆，应向向管理处处申请，办办理进出出/停放月月卡，并并按号定定位，其其他车辆辆不得占占用；凡凡允许进进入住宅宅区的一一切车辆辆必须按按规定交交缴停车车费。 114、不不得刁难难、辱骂骂或以暴暴力威胁胁等手段段妨碍车车场管理理员执行行公务。自行车、摩摩托车管管理规定定 为为了保障障住户财财产的安安全和小小区治安安秩序的的稳定，特特制定以以下管理理规定： 一一、非机机动车辆辆必须按按指定的的位置集集中停放放，严禁禁在通道道及楼宇宇内随意意停放。 二二、童车车不得与与成人车车辆混杂杂停放，必必须停放放在指定定的童车车位置。 三三、停放放车辆时时，应在在围栏上上加锁防防盗。 四

37、四、闲杂杂人员不不得在车车棚内逗逗留、玩玩耍。 五五、非车车主使用用车辆时时，必须须出具车车主委托托书及相相关证件件，以备备治安人人查询。 六六、为了了不影响响小区环环境，破破旧单车车一律不不得停入入在车棚棚内。 七七、摩托托车在小小区内行行驶时速速不得超超过200公里。 八八、摩托托车停放放前，驾驾驶者需需调好防防盗系统统，锁好好各部位位锁头。 九九、不得得在小区区内练习习驾驶摩摩托车。 十十、如有有无锁车车辆停放放时应主主动与保保安人员员联系，协协助看管管否则后后果自负负。 十十一、凡凡因不遵遵守车辆辆停放规规定而造造成车辆辆损伤或或遗失，后后果自负负。 十十二、严严禁破坏坏他人车车辆，拆

38、拆取他人人车辆零零件，一一经发现现从重处处理。 十十三、自自行车如如需长时时间停放放应自觉觉停放在在单车棚棚靠里面面的位置置。 十十四、不不得刁难难、辱骂骂或以暴暴力威胁胁等手段段妨碍管管理人员员执行公公务。出租屋及暂暂住人员员管理规规定 一一、出租租屋管理理规定： (1)屋屋主出租租房屋，需需到房管管所办理理房屋出出租许可可证。方方可出租租。 (2)出出租屋主主需到管管理处将将房屋出出租情况况登记备备案。 (3)只只准将房房屋出租租给有正正当职业业的本地地人或有有暂住证证的外地地人居住住，并需需出具承承租人的的单位证证明。 (4)出出租屋只只限于居居住生活活，不得得改变出出租屋的的用途。 (

39、5)出出租屋内内不得进进行违法法活动。 (6)业业主必须须经常了了解其承承租人的的活动情情况，发发现有不不轨行为为，及时时报告管管理处或或派出所所。 (7)违违反以上上规定者者视情节节轻重处处以罚款款或将承承租人交交公安机机关处理理。 二二、暂住住人员管管理规定定： (1)暂暂住人员员必须持持有效合合法证件件，并到到派出所所申报临临时户口口。 AA.在本本市工作作的暂住住人员，须须持有本本辖区派派出所签签发的暂暂住证。 BB.本市市工作的的港、澳澳、台和和外国人人，须持持有居住住证。 (2)投投靠亲友友的暂住住人员，暂暂住时间间超过三三天以上上，须到到派出所所申报临临时户口口。 (3)暂暂住人

40、员员必须遵遵守管理理处的有有关管理理规定。 (4)暂暂住人员员不得在在本辖区区内从事事非法活活动，违违者从严严处罚。入住手续办办理程序序为了按标准准步骤准准确地误误地办理理业主（住住户）入入住手续续。特特特定如下下程序： 一一、业主主（住户户）需携携带下列列资料前前往管理理处办理理入住手手续：购购买合同同书、入入住通知知书、身身份证、工工作证，出出示原件件，复印印件留底底，同时时持指定定银行存存折办理理管理费费托收手手续。如如有业主主委托人人办理应应带资料料：业主主委托书书、被委委托人身身份证及及复印件件以及上上述所列列资料。 二二、业主主（住户户）与管管理处签签约文件件包括：入住住协议书书、

41、委委托银行行代收款款协议书书、住住户情况况登记表表、业业主公约约。 三三、业主主（住户户）领取取钥匙、纪纪念品、住住户手册册等，并并办理签签收手续续。 四四、由指指定维修修技术员员陪同业业主（住住户）验验房、抄抄录水电电表底数数并共同同确认。 五五、业主主（住户户）验房房后若提提出质量量问题，由由业主（住住户）填填写返返修申请请表，管管理处加加签意见见后，由由管理处处协助发发展商进进行工程程质量问问题的返返修工作作。 六六、如发发展商或或施工单单位将工工程质量量问题委委托管理理处返修修时，双双方须签签字确认认。 七七、对租租赁管理理处所属属商业房房的顾客客，须与与管理处处签定租租赁合同同，并提

42、提供营业业执照、负负责人和和工作人人员的身身份证复复印件。 八八、租用用受托管管的写字字楼、商商场的顾顾客或公公司，凭凭与业主主签定的的租赁合合同到管管理处签签定管理理协议书书，并提提供营业业执照、负负责人和和工作人人员身份份证复印印件。附一：入 住 协协 议 书姓名（单位位）：_于_年年_月_日进住住（租用用）_号房。经经查验房房内设施施齐全，完完好无损损，就今今后有关关事项与与管理处处达成协协议如下下：1.住住（租）户户进住七七天之内内，如发发现室内内有诸如如电器设设施断路路、短路路、开关关不灵、灯灯具不亮亮、上下下水道不不通等，可可报管理理处，由由管理处处通知原原施工队队尽快修修复。七七

43、天后发发生问题题由住户户自己解解决。2.住住（租）户户所住用用之楼宇宇，是经经深圳市市建筑质质量检验验部门检检验合格格后交付付使用的的，一年年内如因因建筑质质量问题题需要维维修的，由由管理处处通知施施工队尽尽快修复复。一年年后由住住（租）户户自己负负责。3.为为保持住住宅区高高雅的格格调及外外貌美观观协调，住住（租）户户绝对不不得将窗窗户及外外墙作任任何更改改，不得得擅自安安装防盗盗网、雨雨蓬，至至于认可可的装置置，例如如窗花，则则必须依依照指定定的规格格装设。4.住住（租）户户必须自自觉遵守守管理处处有关管管理条例例，不准准在小区区内外乱乱丢垃圾圾、杂物物；乱贴贴广告、标标语；乱乱竖广告告牌、指指路牌等等；不得得将神位位、神像像等设置置在户外外；不准准损坏绿绿化植物物或在树树上晒衣衣服；不不准机动动车辆在在小区范范围内乱乱停乱放放；不准准违反消消防管理理规定等等，违者者，管理理处将予予处罚。5.住住（租）户户应管理理处密切切配合，共共同管好好住宅区区。住宅宅区内严严禁饲养养家禽、家家畜，违违者按城城市卫生生管理条条例处理理。垃圾圾请