K3V140系统管理员手册_Admin2173.docx
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1、金蝶K/33 V144.0系統統管理員手手冊版權聲明本書著作權權屬于金蝶蝶軟體(中中國)有限限公司所有有,在未經經本公司許許可的情況況下,任何何單位或個個人不得以以任何方式式對本書的的部分或全全部內容擅擅自進行增增刪,改編編,節錄,翻翻譯,翻印印,改寫。金蝶軟體(中中國)有限限公司2013年年10月前 言感謝您使用用金蝶KK/3 VV14.00系統管理理員手冊。本本手冊包含含的內容可可以説明您您進行有效效的金蝶KK/3系統統管理,主主要包括以以下內容:l K/3系統統架構概述述l K/3系統統部署策略略l K/3系統統安裝過程程l K/3系統統安全和遠遠端應用l 常見問題在手冊的前前言部分還還
2、向您提供供了獲得其其它説明資資訊的途徑徑及編寫約約定。讀者對象本手冊假設設您在本手手冊涉及的的業務領域域具有較好好的工作經經驗和知識識,並假設設您對金蝶蝶K/3產品品基礎知識識有整體的的瞭解。如如果您沒有有使用過本本系統,我我們建議您您接受一次次或者更多多的本子系系統的培訓訓課程(請請同金蝶本本地分支機機搆聯繫,獲獲得更多培培訓資訊)。如如果您希望望瞭解更加加深入的系系統知識,如如系統介面面等,請先先瞭解金蝶蝶K/3系統統架構、MMS SQQL SEERVERR知識和閱閱讀金蝶KK/3系統統技術文檔檔。相關資訊來來源您還可以通通過以下途途徑瞭解我我們的系統統,並獲取取您需要的的服務和説説明。1
3、. 線上資訊如果您需要要及時瞭解解金蝶K/3產品動動態,交流流產品應用用解決方案案,可以登登錄金蝶網網站(httpp:/wwww.kkingddee.ccom/)。2. 售前諮詢服服務 根據企業的的發展和管管理需要,提提供管理諮諮詢及解決決方案,幫幫助企業作作出快速、準準確的決策策。 3. 產品培訓 金蝶公司秉秉承技術創創新、管理理創新的宗宗旨,不斷斷提供給客客戶完整的的行業解決決方案。在在提供優秀秀產品的同同時,不斷斷推出配套套的培訓服服務,説明明使用者在在應用軟體體時達到事事半功倍的的效果。 4. 實施諮詢服服務 金蝶公司吸吸收四十多多萬客戶的的經驗,結結合國內外外先進的管管理理念和和管理
4、軟體體的實施方方法,推出出符合中國國國情的標標準軟體實實施方法-金手指指實施方法法。我們願願意運用我我們在企業業管理及IIT技術方方面的知識識,幫助顧顧客獲得更更大的成功功! 5. 現場支援服服務 我們的資深深專業人員員面對面地地和您溝通通,在運行行現場對問問題進行研研究分析,使使問題迅速速得到解決決。 6. CRM服務務 借助客戶關關係管理系系統(金蝶蝶EAS-CRM)我我們建立了了客戶綜合合資訊管理理庫,能夠夠快速地解解決客戶的的問題並保保留歷史記記錄,以便便提供長期期、持續、高高效的服務務。 7. CSP服務務支援 金蝶公司融融合多年客客戶服務經經驗與國外外先進的管管理思想,提提煉出客戶
5、戶常用的和和最需要的的服務為一一體的CSSP服務。它它是以金蝶蝶公司先進進的科技手手段和專業業化的服務務隊伍為依依託,在業業界領先推推出的項目目完整、功功能全面的的系統性服服務產品。 8. 呼叫中心 通過客戶呼呼叫中心服服務(Caall CCenteer),提提供全面、周周到的服務務,快速解解答客戶應應用問題。 9. 個性化服務務 針對企業個個性化的需需求,我們們提供量身定制制服務,使使用一切資資源,包括括和合作夥夥伴一道為為您提供全全面的應用用解決方案案。 10. 便利服務 金蝶不僅是是解決方案案的提供者者,也是相相關附屬產產品的提供供者。我們們提供的便便利服務不不僅省去您您選擇的苦苦惱,還
6、有有利於保證證相關產品品和系統的的相容性和和一致性。 11. 合作聯盟服服務 我們和其他他IT領域先先導型的企企業進行戰戰略合作,為為您提供企企業管理諮諮詢、系統統集成、相相關知識培培訓等全方方位的服務務。在此,您您不僅能得得到金蝶的的服務資源源,也能以以優惠的條條件享受金金蝶合作夥夥伴的資源源。12. 版本升級服服務 版本升級服服務將使您您隨時代的的進步而保保持投資的的增值,以以優惠的價價格實現軟軟體“以舊換新新”。金蝶K/33產品設計計思想金蝶K/33以企業基基礎管理為為核心設計計思想,對對覆蓋產品品(服務)價價值鏈的業業務的流程程進行全面面的計畫、組組織、協調調,及對業業務的有效效處理和
7、有有效控制的的管理。針針對戰略企企業管理的的特點,強強調對企業業基礎資料料、基本業業務流程、內內部控制、知知識管理、員員工行為規規範等管理理,通過豐豐富的工具具與方法有有機整合並並提供貫穿穿戰略企業業管理全過過程所需的的決策資訊訊,即時監監控戰略執執行過程中中的問題,幫幫助企業創創造持續增增長的核心心競爭力。基礎管理是是企業持續續的管理實實踐的基石石。基礎管管理的好壞壞決定了企企業的戰略略目標能否否實現,也也決定了企企業持續發發展是否有有堅實的基基礎。強調調過程管理理是基礎管管理的特性性,是因為為它是能真真實反映業業務處理過過程的第一一手的、最最詳盡的資資料,使企企業的業務務決策和戰戰略決策建
8、建立在“理性”的基礎上上。關於金蝶金蝶國際軟軟體集團有有限公司是是亞太地區區領先的企企業管理軟軟體及電子子商務應用用解決方案案供應商,是是全球軟體體市場中成成長最快的的獨立軟體體廠商之一一,是中國國軟體產業業的領導廠廠商。金蝶蝶開發和銷銷售的軟體體產品包括括針對快速速成長的新新興市場中中企業管理理需求的企企業管理軟軟體、通過過互聯網提提供服務的的電子商務務應用軟體體和為企業業構築電子子商務平臺臺的中介軟軟體軟體。同同時,金蝶蝶向全球範範圍內的顧顧客提供與與軟體產品品相關的管管理諮詢、實實施與技術術服務。金金蝶獨特的的“快速配置置,快速實實施,快速速應用,快快速見效”的全球化化產品與服服務定位,
9、能能夠説明顧顧客從容面面對不確定定商業環境境帶來的挑挑戰,實現現業務流程程與IT技術的的完美結合合,有效管管理變革,確確保組織快快速、持續續和健康成成長。金蝶國際軟軟體集團有有限公司是是中國第一一個WINNDOWSS版財務軟軟體;第一一個純JAAVA中介介軟體軟體體;第一個個基於互聯聯網平臺的的三層結構構的ERPP系統金蝶K/33的締造者者,同時金金蝶K/33還是中國國中小型企企業ERPP市場中佔佔有率最高高的企業管管理軟體。2004年 10月,金蝶正式對外發佈了新一代產品金蝶EAS 4.0 (KINGDEE ENTERPRISE APPLICATION SUITE)。金蝶EAS構建于金蝶自主
10、研發的商業作業系統金蝶BOS之上,面向中大型企業,採用最新的ERP管理思想和一體化設計,有超過50個應用模組高度集成,涵蓋企業內部資源管理、供應鏈管理、客戶關係管理、知識管理、商業智慧等,並能實現企業間的商務協作和電子商務的應用集成。編寫約定l 通用格式約約定格式意義宋體正文。底線輸入資訊。斜體提示資訊。l 圖形介面格格式約定格式意義“”窗口名稱。普通功能表項目或樹狀結構功能表項目。【】視窗中的按鈕。表單中的選項。連續選擇功能表及其子功能表或樹狀結構。l 鍵盤操作約約定格式意義鍵1 鍵盤上的鍵名。鍵1+鍵2在鍵盤上同時按下兩個鍵。l 滑鼠操作約約定格式意義按一下按下滑鼠左鍵點擊某一對象。按兩下
11、連續兩次滑鼠左鍵打開某一對象。右擊選中某一物件按下滑鼠右鍵。拖放按住滑鼠左鍵不放移動滑鼠到指定位置,放開滑鼠鍵。l 特別標誌格式意義溫馨提醒:提醒某些操作可能會導致一些嚴重的後果,請用戶謹慎使用。注意:提供一些應用關鍵的描述。舉例:列舉實例以便使用者加深理解。操作前提:進行某一操作之前,必須先完成的操作。定義:定義內容中出現的財務或電腦術語。流程圖圖例例說明本手冊中的的主要業務務流程均採採用EPCC(Evennt-drrivenn-Proocesss Chaain)圖圖進行描述述。EPCC全稱Eveent-ddriveen-Prrocesss Chhain,即即事件驅動動的流程鏈鏈方法,通通過
12、連接事事件和任務務,用戶可可以明確地地建立複雜雜的業務流流程的模型型,並開展展分析。EEPC方法法不僅使用用易於理解解的符號和和語言説明明使用者、諮諮詢顧問描描述業務資資訊系統,而而且還集成成了組織結結構、功能能、資料和和資訊流等等重要特性性。EPCC模型可以以顯示出任任務鏈和責責任鏈發生生中斷,將將如何影響響到公司優優化其流程程的能力。通通過將組織織與各個任任務進行匹匹配,用戶戶可以非常常方便地看看到一個流流程中涉及及到哪些部部門或崗位位。EPC圖中中涉及到的的元素說明明如下表:名稱圖示定義示例事件事件描述了狀態的發生,它反過來又充當了一個觸發器。收到原始憑證功能功能描述了初始狀態向最終狀態
13、的轉換。錄入憑證組織單元組織單元描述了企業的大體結構。財務部會計資訊、物料、資源物件資訊、物料或者資源物件描述了現實世界中的物件(比如業務物件、實體)。科目流程路徑流程路徑顯示了流程之間的前後連接關係(可以輔助導航)。憑證處理流程邏輯操作符邏輯操作符描述了事件和功能或流程之間的邏輯關係。“XOR”:表示從多個流程中,必須並且只能選擇其一;“V”:表示“或”的關係;“”:表示“且”的關係。控制流控制流描述了事件和功能或流程之間的先後和邏輯依賴關係。信息流、物流資訊流/物流定義了某個功能是否被讀取、變更或者寫入。資源、組織單元分配資源/組織單元分配描述了哪個單元(員工)或資源來處理某個功能或者流程
14、。意見回饋感謝您使用用我們的產產品及使用用者手冊。在在本手冊的的最後附有有意見回饋饋表,您可可以在上面面說明您對對我們的產產品或使用用者手冊的的意見和建建議,並通通過金蝶分分支機搆或或直接傳真真至(07755)2266155016 K/3產產品事業部部回饋給我我們, 我們將期期待您給予予我們好的的建議和意意見。目 錄第1章 系统架构构概述121.1产品品定位121.2技术术架构13第2章 系系统部署策策略152.1 系系统运行环环境支持152.2 基基本部署策策略212.3 扩扩展部署策策略22第3章 系系统安装过过程273.1 普普通安装过过程273.2 无无人值守安安装54第4章 多多语言
15、部署署554.1 多多语言部署署规则554.2 多多语言部署署架构图594.3 多语言标标准部署环境境64第5章 网网络安全和和远程访问问695.1 金金蝶K/33系统的网网络服务端端口695.2 金金蝶K/33系统与防防火墙集成成部署方案案示例715.3 用用VPN技术术实现K/3系统远远程应用745.4 用用Citrrix XXenAppp (原原Pressentaationn Serrver)实现K/33系统远程程应用75第6章 系系统日常监监测和性能能优化796.3 系系统日常监监测796.3 系系统性能优优化81第7章 常常见问题837.1 客客户端问题题83附录A997附录B110
16、1第1章 系系統架構概概述1.1產品品定位金蝶K/33 ERPP面向中小小型企業,構構建BOSS平臺之上上,幫助企企業全面整整合內外資資源,快速速實現個性性化需求。金金蝶K/33在企業價價值創造的的各環節,包包括採購管管理、銷售售管理、庫庫存管理、生生產管理、看看板管理等等基礎業務務管理,計計畫管理、財財務管理、人人力資源管管理、協同同辦公等企企業輔助管管理方面,更更加注重深深入應用,使使企業在創創造價值過過程中的每每個環節都都得以完美美銜接。應用金蝶KK/3 EERP,可可以説明企企業打造最最佳管理模模式,使企企業資源配配置最優化化,提高企企業核心競競爭力。1.2技術術架構金蝶K/33構建于
17、金金蝶自主研研發的業務務作業系統統金蝶BOSS(Busiinesss Opeeratiing SSysteem)之上上,採用WWindoows DDNA技術術架構,支支援32/64位元元的Winndowss作業系統統、SQLL Serrver資資料庫引擎擎。金蝶BOSS(Busiinesss Opeeratiion SSysteem)金蝶業業務作業系系統,它使使用先進、開開放、可伸伸縮的技術術體系,面面向企業快快速成長的的業務需求求,協同合合作夥伴拓拓展管理業業務,通過過科學的工工具和流程程對企業建建模進行全全程監控。金金蝶BOSS在金蝶承承擔的國家家863計畫畫 “新一代ERRP系統研研發”
18、中發揮核核心作用,並並致力發展展成為中國國管理軟體體技術平臺臺的標準。金蝶K/33 BOSS是金蝶BOOS產品家家族中的一一員,是專專門針對金金蝶K/33系列產品品,自主研研發的新一一代技術平平臺;用以以解決K/3系統日日益增加的的應用複雜雜度和快速速開發與實實施之間的的矛盾;集集成了K/3產品底底層的相關關服務,如如消息中心心、資料傳傳輸、許可可權模型、網網路控制等等,同時提提供一系列列的客戶化化開發工具具,讓客戶戶在不需要要任何程式式設計知識識的前提下下,快速的的定制新的的業務單據據、業務流流程和報表表,以適應應客戶業務務環境不斷斷變化的需需要。K/3 BBOS是與K/33緊密地集集成在一
19、起起,為K/3的運行行提供平臺臺,依託與與支撐K/3的發展展。K/3系統統是典型的的三層結構構應用,由由資料庫、中中間層、用用戶端三層層構成,此此外HR/Web系系統為可選選部件:資料庫安裝資料料庫產品和和K/3資料料庫服務部部件,目前前K/3系統統支援的資資料庫產品品是Miccrosooft SSQL SServeer,所有有的業務資資料都存儲儲在這裡;中間層包括所有有業務系統統的業務邏邏輯元件,這這些元件會會被用戶端端所調用,是是K/3系統統的核心部部分;用戶端K/3用戶戶端桌面應應用程式,基基於Winndowss GUII,安裝在在業務系統統操作人員員的機器上上;HR/Weeb系統基於I
20、ISS提供K/33人力資源源、管理門門戶、CRRM等WEB服務務。更詳盡的KK/3產品品技術架構構說明請參參閱金蝶蝶K/3技術術白皮書。第2章 系系統部署策策略原則上,不不同版本的的K/3系統統對硬體、軟軟體、網路路等周邊系系統的需求求是不一樣樣的:高版版本K/33系統通常常對周邊系系統要求更更高,但同同時能支援援更新型的的軟硬體。因因此本手冊冊所涉及系系統需求的的內容只適適合手冊所所對應版本本的K/33,就本版版手冊而言言,對應的的是金蝶KK/3 VV14.00。2.1 系系統運行環環境支援2.1.11 用戶端端運行環境境支援下表列出了了金蝶K/3 V114.0用用戶端的運運行環境要要求:組
21、件要求處理器處理器類型型:酷睿 或 更快的x886處理器器處理器速度度:最低:雙核核2.0 GHz推薦:雙核核2.4 GHz 或 更快記憶體實體記憶體體:最少:1.0 GBB推薦:2.0 GBB 或 更大存儲存儲空間:最少:100 GB 空閒空間間推薦:200 GB 或更多 空閒空間間網路局域網:速率:1000 Mbbps延時: 20 mms丟包: 0.1%廣域網路: 速率:2556 Kbbps 每每用戶端延時: 100 ms丟包: 2.0%(廣域網路路僅支援WWeb模組組,GUII模組走廣廣域網路要要通過終端端遠端接入入方案)作業系統K/3用戶戶端支援的的作業系統統:Windoows 88
22、Corre/ PProfeessioonal/EnteerpriiseWindoows 88 Corre/ PProfeessioonal/Enteerpriise xx64Windoows XXP Prrofesssionnal SSP2/SSP3Windoows XXP Prrofesssionnal 664位x64 SP2Windoows VVistaa Ulttimatte/Ennterpprisee/Bussnesss SP11Windoows VVistaa Ulttimatte/Ennterpprisee/Bussnesss 64位位x64 SP1Windoows 77 Homm
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