KIS旗舰电商财务版电商业务操作指南5899.docx

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1、金蝶KIS旗舰舰电商财务版电商业务操作流流程目 录1 电商业务处处理流程32 功能介绍43 操作步骤53.1 首次授授权操作63.2 日常业业务操作13I 启用订单1100服务13II 公用设置置14III 订单服服务231 电商业务处处理流程2 功能介绍金蝶KIS旗舰舰电商财务版版功能涵盖在在电子商务模模块下，包括括了电商业务务，财务两大大主功能，目目前有4大系系统功能，包包括公用设置置，订单服务务，财务服务务，经营分析析。本节只介介绍电商业务务部分，即公公用设置，订订单服务。附图：金蝶KIIS旗舰版22.0电子商商务功能菜单单附表：金蝶KIIS旗舰版22.0电子商商务业务功能能简介项系统功

2、能子功能明细功能功能描述电子商务公共设置网店基础资料网店资料设置下载订单1000服务增加的网网店信息网店商品对应设设置网店商品与线下下物料对应物流设置下载物流公司及及运费设置收货地区默认物物流公司特殊地区对应物物流公司设置置网店买家资料买家资料增加，查查询及维护套装商品录入新增套装商品组组合套装商品维护修改套装商品组组合订单100服务务授权申请订单100服务务申请入口参数设置参数设置具体业务参数及及提醒设置订单下载淘宝订单下载设设置设置下载的订单单类型及下载载时间京东订单下载设设置设置下载的订单单类型及下载载时间订单下载日志记录订单下载的的相关日志订单服务订单处理订单处理订单下载，手工工录入，

3、合并并配货/发货配货发货配货发货状态跟跟踪外购入库外购入库单-新新增外购入库单录入入外购入库单-维维护外购入库单维护护销售出库销售出库-维护护销售出库单维护护销售出库汇总表表销售出库单汇总总查询销售出库明细表表销售出库单明细细查询售后处理退货签收退货订单商品签签收退货换货已签收订单退货货、换货售后追踪记录表表售后订单跟踪及及查询库存查询即时库存查询即时库存查询报表分析网店订单跟踪表表网店订单及物流流信息流转查查询物流费用对账表表运费与物流成本本对账查询3 操作步骤 操作步步骤分两部分分：首次授权权操作，日常常业务操作。首首次授权操作作主要是购买买金蝶KISS旗舰版2.0后，购买买订单1000，

4、建立网店店，获得seessionn key开开通电商业务务功能；日常常业务操作是是网店功能正正常以后，进进行日常下载载淘宝订单，库库存，发货，售售后等状态的的跟踪处理。3.1 首次授授权操作1. 新建客户账套，依依据客户实际际情况进行基基础资料建立立。2. 报备网店信息。请先发邮件至金蝶公司的邮箱yupeng_guo, 抄送伙伴所在地的渠道经理，以及zhujinhua进行网店信息报备，需要提供以下信息：a) .购买金蝶产品品名称和版本本；b) .网店名称；c) .网店对应的登登录名（京东东网店不需要要提供该信息息）；d) .客户联系人，客客户联系电话话；e) .金蝶代理公司司名称；f) .代理

5、公司联系系人，联系电电话3. 在服务器上启动动订单1000服务，操作作路径：开始始 - 所所有程序 金蝶KKIS旗舰版版 - 金金蝶KIS工工具 - 客户端工具具包 - 系统工具- 订单1100服务，成成功启用订单单100后，在在桌面右下方方出现蓝色的的KIS图标标。4 登录对应应账套，进入入订单1000服务授权界界面，操作路路径：电子商商务 - 公用设置 - 网店店基础资料 - 订单单100服务务授权申请, 首先点击击右上角【购购买订单1000服务】，进入订单100服务界面时需要先购买电商财务年服务，如果客户的正式license没有申请下来，使用的是临时license，请先选择“试用一月”。

6、如果客户已有旗舰版电商财务2.0正式license，则直接购买“首年赠送”即可。5. 添加网店，录入入网店基本信信息（注意：网店名称不不允许重复，如如果京东网店店和淘宝网店店同名则需要要进行修改（该该处不影响订订单下载，只只是订单1000服务上做做区分） 6. 购买淘宝授权点击“购买链接接”按钮弹出淘淘宝卖家服务务的购买页面面，目前对已已购买网店管管理站点许可可的用户该服服务免费。使用卖家账号登登录淘宝卖家家服务，选择择服务周期点点击“立即订购”，弹出购买买信息确认界界面在购买信息确认认界面，点击击“同意协议并并付款”按钮则完成成购买。弹出出购买成功的的界面7. 开通电商订单服服务点击“开通电

7、商商订单服务”按钮，在获取Sesssionkeey界面，使用用客户的淘宝宝账号及密码码登录如果是第一次登登录获取Seessionnkey,需需要点击“授权”按钮，此处重重点核对淘宝宝用户名是否否跟店铺对应应。如果弹出安全警警告对话框，请请一定点击“否”进行下一步步操作。获取Sessiion keey成功后，弹弹出以下页面面说明获取SSessioon keyy，关闭该页页面即可。返回添加网店界界面，“开通电商订订单服务”按钮右侧显显示“已开通”提示信息。 3.2 日常业业务操作I 启用订单1100服务使用电子商务网网店管理功能能，必须要打打开订单1000服务，否否则无法从服服务器上下载载网上订单

8、。设置路径：开始始 - 所所有程序 金蝶KKIS旗舰版版 - 金金蝶KIS工工具 - 客户端工具具包 - 系统工具- 订单1100服务成功启用后，可可以在桌面右右下角出现KKIS蓝色图图标。II 公用设置置1. 网店资料设置：网店新建完完成后，【网网店下载】功功能下载订单单100上所所填的网店信信息，【设置置】功能将网网店与ERPP系统进行集成成设置，主要要是预留库存存、默认购货货单位，对应应仓库等设置置。2. 网店商品对应设设置：【修改改】当点击修修改信息的时时候，网店下下载的信息是是无法修改的的，只能修改改软件中的信信息；【自动动匹配】功能能：当淘宝网网上商家编码码和线下ERRP系统物料料

9、代码一致时时，实现自动动匹配；【下下载商品信息息】功能：从从淘宝网上，下下载商品信息息。网店基础设置是是支持【打印印】【引出】，该功能在【文件】下拉列表中。3. 物流设置：【下下载】功能，下载淘淘宝的物流公公司资料，下下载的数据在在物流公司信信息列表中显显示，点击【下下载】后，该该按钮名称变变为【停止】，该功能在【下载】【停止】之间相互切换【运费设置】支支持【默认运运费设置】和和【地区运费费设置】，可可以按地区设设置4. 收货地址默认物物流公司：支支持特殊地区区，默认物流流方式的设置置。【地区】【物物流公司】支支持鼠标双击击选择地区及及物流公司。5. 网店买家资料：支持【新增增】【查看】【预预

10、览】【打印印】等功能6. 套装商品录入：该功能使用用于套装出售售的商品，或或者商品中增增加附属赠品品。a). 系统设设置-基础资料-公共资料-物料 中【增加】以套装商品品命名的物料料，物料属性性为“虚拟件”,有且只有有虚拟件才能能在套装代码码中显示。b). 电子商商务-公用用设置-网网店基础资料料-网店商商品对应设置置 中【下载载商品信息】，并并将淘宝下载载的套装商品品与本地ERRP中增加的的套装商品物物料进行对应应设置c). 电子商商务-公用用设置-网网店基础资料料-套装商商品录入，增增加套装商品品清单，表头头选择套装商商品物料，表表体选择该套套装商品包含含的明细商品品，注意选择择搭配比例和

11、和销售价格（该该价格只用于于订单金额分分配用，不是是真实的销售售价格，不会会改变订单金金额）。7. 套装商品维护护: 支持套装装商品的【新新增】【修改改】【审核】【驳驳回】8. 系统参数：包括括【业务参数数】【提醒设设置】【打印印设置】【业务参数】设设置包括155项，前四项与【网店店资料设置】里的信息是是一致的，110,11,12项适用用只有线上电商商业务，无线线下ERP系系统的商家，自自动按淘宝商品信息息来新增ERRP物料。参数介绍:l 网店业务中默认认的购货单位位：用于配货货发货单立即即发货生成销销售出库单自自动携带购货货单位。l 网店业务中默认认的部门：用用于网上订单单生成销售费费用发票

12、及已已发货订单生生成物流成本本费用发票自自动携带部门门l 网店业务中默认认的业务员：用于网上订订单生成销售售费用发票及及已发货订单单生成物流成成本费用发票票自动携带业业务员l 网上订单自动生生成发票：勾勾选此参数后后，网上订单单审核后生成成销售发票时时不弹出单据据新增界面，直直接提示生成成发票结果，如如果不勾选此此参数，则会会弹出单据新新增界面。l 发货状态上传方方式：该参数数有两个选项项，分别为在在线下单和自自己联系物流流，如果选择择在线下单则则上传发货状状态成功后，会会在网上订单单产生一条物物流流转信息息，否则如果果选择自己联联系物流则不不会产生物流流流转信息。l 网上订单生成出出库单金额

13、携携带方式：默默认为金额与与运费合并，如如果选择金额额与运费合并并则出库单上上金额会包含含运费，如果果选择金额与与运费分开，则则出库单上会会有金额和运运费字段，金金额不包含运运费。l 下载已下架商品品：默认不勾勾选，不勾选选状态下则商商品下载时只只下载在售状状态的商品，如如果勾选参数数，则默认下下载七天内下下架的商品。l 库存为0的商品品是否同步：默认不勾选选，不勾选时时则ERP库库存为0时不不自动下架网网上商品，如如果勾选时则则ERP库存存为0时会自自动下架网上上商品。l 立即发货检查缺缺货：该参数数默认勾选，勾勾选状态时，网网上订单立即即发货时如果果仓库不允许许负库存且订订单商品缺货货时不

14、允许发发货生成出库库单，如果不不勾选时网上上订单立即发发货时如果仓仓库不允许负负库存且订单单商品缺货时时允许发货生生成出库单，但但出库单审核核时仍然会检检查该商品是是否缺货。l 未匹配商品允许许系统新增物物料：该参数数一般用于纯纯电商业务的的客户，如果果客户上线电电商模块前没没有使用金蝶蝶KIS旗舰舰版但又希望望自动新增物物料的场景，该该参数默认不不勾选，如果果选择了该参参数，则下载载网上商品时时会自动新增增物料。l 新增物料代码来来源：与“未匹配商品品允许系统新新增物料”参数关联使使用，设置自自动新增物料料时默认的物物料代码生成成方式。l 新增物料默认计计量单位：与与“未匹配商品品允许系统新

15、新增物料”参数关联使使用，设置自自动新增物料料时默认的计计量单位。l 启用初审：该参参数默认不勾勾选，如果勾勾选则订单处处理界面增加加初审、反初初审按钮，用用于网上订单单需要多级审审核的场景，如如果不勾选该该选项，则订订单处理界面面不会增加初初审、反初审审按钮l 网上订单合并方方式：默认按按照“买家昵称+收收货人”方式合并，如如果勾选“卖家昵称+收货人”选项时，下下载订单勾选选合并、手工工合并时会按按照买家昵称称+收货人+收货地址进进行合并，如如果勾选“买家昵称+收货人+仓仓库”，则下载订订单勾选合并并、手工合并并时会按照买买家昵称+收收货人+收货货地址+仓库库进行合并。l 商品促销价对应应单

16、价：该参参数默认不勾勾选，如果勾勾选参数，订订单下载时商商品促销价会会对应订单的的单价，如果果不勾选，则则原价对应订订单的单价，原原价与促销价价之间的差价价反映在优惠惠金额中。【提醒设置】重重点关注异常常的订单，延延迟发货时间间设置，发货货时是否短信信通知客户【打印设置】，可可以根据单据据选择对应的的打印机，也也可以根据物物流公司来选选择对应的打打印机。9. 订单下载：支持持【淘宝订单单下载设置】【京京东订单下载载设置】【订订单下载日志志】三种功能能。淘宝，京京东订单下载载时，可以设设置下载的订订单类型，下下载的时间点点，目前支持持手动，自动动两种下载方方式，一旦勾勾选【自动下下载订单】，就启

17、用了自自动下载功能能。【订单下载日志志】可以选择择网店类型，具具体网店，具具体订单，来来查看相关的的下载日志。III 订单服服务1. 订单处理：【手手工录单】业业务场景是：当客户收到到货，货出现现问题，跟客客户沟通不需需要客户寄回回原来发给客客户的产品，只只另外再寄其其他物品时，会会用到手工录录单的情况【下载订单】只只能下载最近近7天订单的的数据，超过过的话需要手手动下载更新新状态 【修改订单】允允许鼠标双击击订单条目，修修改订单各项项内容，也支支持在订单条条目里修改部部分，如发货货地址，收件件人等。点击击【修改订单单】就激活了了【取消修改改】【批录】功功能，批录功功能，仅填充充选中的条目目且

18、本列为空空的行【合并订单】使使用场景：当当相同买家同同一时间段存存在多张订单单，且收货地地址一致时，需需要针对订单单进行合并，一一起发货处理理，此时需要要用到订单合合并功能；通通过订单合并并功能，直接接将所钩选的的订单的买家家账号、收货货人、收货人人的省、市、区区、物流公司司、仓库相同同的订单合并并生成一张本本地订单号的的订单；但相相同货品不作作合并至一个个分录处理，还还是保留各自自分录；如果果所钩选的多多张订单无符符合合并条件件的记录，将将提示不能合合并；如果所所钩选的多张张订单至少有有两张符合合合并条件的记记录，则将相相同合并条件件的订单合并并成一张订单单。【分拆订单】使使用场景：当当同一

19、订单中中存在多个商商品，其中某某一商品因缺缺货、位于不不同仓库或是是其他原因，无无法与其他货货品同时发送送时与买家沟沟通确认后需需要进行分别别发货，此时时需要进行订订单分拆；系系统提供订单单分拆功能，将将所选的未审审核的订单每每个分录行拆拆分至一张订订单。订单分拆时，如如果所选一张张订单只有一一条分录或多多个订单均不不符合分拆条条件，则提示示不能分拆【批量赠品】支支持批量增加加赠品，成功功增加后，在在最底一栏，商商品信息里，可可以看到相应应赠品已经增增加。【删单】是在数数据库中删除除，但是淘宝宝网订单中不不修改删除的的话，会在下下次下载的时时候仍然下载载下来。【作废】只能针针对未审核、未未作废

20、的单据据进行作废，网网上订单作废废后，如果此此订单是下载载的网上的订订单，则在重重新下载订单单时，此已存存在系统中的的作废的网上上订单不再作作下载更新操操作，且已作作废单据不能能再进行后续续业务操作，且且数据不反应应至各报表中中。【反作废废】按钮在序序时薄工具栏栏中没有提供供，需要点开开单据通过单单据菜单的【反反作废】来实实现【初审】【反初初审】【审核核】初审功能能是客户定制制项，可以再再【参数设置置】里控制初初审是否可见见，适用于多多级审核的网网店商家，【审审核】以后，订订单从待审栏栏目，流转到到已审，这时时，就可以【开增值税票】【开普通税票】2. 配货发货：订单单审核完成选选择好是否开开票

21、之后，就就可到仓库配配货了，一般般由仓管根据据实际库存情情况，针对订订单中的商品品选择发货仓仓库进行配货货。【修改发货仓库库】支持按实实际情况，更更改发货仓库库，修改好发发货仓库可以以看到是否有有对应的物料料【修改收货地址址】订单处理理之后，还有有修改客户收收货地址的机机会。【填写物流公司司】允许修改改选择的物流流公司【订单备注】支支持写入相关关的备注信息息【确认配货】点点击确认配货货以后，单据据会流转到待待发货中。【打印模板设置置】可以进行行快递单模板板的编辑，修修改。打印选项比较重重要的【打印】可以先先进行单据预预览，查看效效果是否满意意，再进行模模板的修改。注意，配货的时时候打配货单单，

22、需要物流流的时候打物物流单，在待待发货这里打打发货单。打印成功后后“配货单打印印物流单打打印发货单单打印”相关字段标标记为”Y”。【清除打印标记记】功能是为为了应对打印印错误，需要要再次打印的的情况。因为为系统默认只只允许打印一一次，如果打打印有误，需需要重新打印印，可先点击击【清除打印印标记】【填写物流单号号】该功能里里的批录物流流单号，支持持录入第一个个物流单号，下下次选该物流流公司的时候候，物流单号号自动带出。【立即发货】点点击此按钮，订订单条目会从从待发货转到到已发货。【退回上一步】点点击此按钮，订订单条目会从从待发货回到到待配货。【修改物流成本本】允许修改改物流的成本本。【上传状态】

23、可可将物流信息息上传至淘宝宝网，同时修修改订单的状状态。【生成费用发票票】点击此按按钮，可以生生成费用发票票【下查】可以下下查销售出库库单，再次点点下查，可以以看到销售费费用发票。 【打印】【引出出】可以打印印或者引出eexcel表表格3. 外购入库单-新新增：4. 外购入库单-维维护：5. 销售出库维护：在“待发货”界面，点击击【立即发货货】后系统会会自动生成销销售出库单，所所以此处是销销售出库单维维护。【条件过滤】支支持按条件过过滤筛选相应应的销售出库库单，如果，任任何条件不选选，则默认全全部显示，此此时可以看到到所有的销售售出库单6. 销售出库汇总表表：可以查看看物料的出库库数量，出库库

24、单价，出库库金额，开票票数量，开票票金额，未开开票数量等信信息。【图表】先要建建立方案，最最后，按照步步骤提示，得得出相应的图图表。7. 销售出库单明细细表：支持查查看销售出库库的所有明细细情况。8. 退货签收：该功功能用于处理理退货流程。在在待签收里显显示所有退货货的单据。点点击【退货签签收】后，相相应的退货单单据流转到已已签收。 9. 退货换货：进入入该界面后，在在待退货换货货栏显示退货货签收的单据据，可以选择择两种方式【退退货】【新增增】来退货。【退货】可以直直接退掉签收收的退货物品品。【新增】会会再次新增一一个退货签收收单据，在退退货签收单里里，本地订单单号必须手填填。【换货】支持同同型号的商品品替换后，再再次发货。10. 售后追踪记录表表：可以查看看所有销售出出的商品，最最终的状态，方方便跟踪异常常的发货单据据。11. 即时库存查询：当在发货时时弹出缺货不不允许发货时时，可以在即即时库存里查查看相应商品品的库存情况况；目前支持持按仓库，按按物料来查询询各商品的库库存。12. 网店订单跟踪表表：可以查看看本地订单号号，网上订单单号，买家昵昵称，商品信信息，物流信信息，物流流流转信息等，并并支持打印和和引出。13. 物流费用对账表表：支持查看看物流费用，支支持【图表】总总体查看，并并可以引出相相应的数据，方方便对账。