【房地产】风火海工作室：某房地产公司业务流程经典设计1598.docx

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1、 浙江大东吴房地地产开发有限限公司仁皇山山二号地块项目全案服务工工作纲要报告撰写：杭州州合纵联横广广告有限公司司提交日期：二一年十月月目 录第一部分基本本背景材料2第二部分工作作流程.5第三部分工作作内容7第四部分服务务报价9一、基本背景材材料：大东吴房地产公公司是浙江湖湖州大东吴建建设集团下属属子公司。集集团公司以建建设起家，成成立于19994年，现规规模已达34亿，其经经营范围包括括建筑、房地地产、钢结构构、电缆等。浙江大东吴房地地产开发有限限公司成立于于1998年年，经浙江省省建设厅审定定为三级房地地产开发企业业。注册资金金为11000万元，总资资产48000万。近四年年来，公司已已开发

2、南浔同同泰小区住宅宅楼、湖州红红丰住宅楼、湖湖州计家桥小小区、新世纪纪花苑等十余余万平方米住住宅开发建设设。本项目名称：仁仁皇山二号地地块（暂定名名）本项目位置：位于湖州市北面面仁皇山新区区。经二路以以西，铜北路路以东，纬二二路以北，纬纬三路以南。东东面有市政府府、科技博览览中心，西面面靠山，南北北两面为待开开发地块。周周围地段均已已处在开发阶阶段。本项目面积：1150亩（合合计12万平平方米）开发性质：小区暂定以别墅墅、写字楼、住住宅、商铺为为主的综合性性小区进行开开发建设，共共分三期开发发,项目首期定定于20033年5月份动动工。现状分析：湖州现有人口229万多，城城区房价基本本在2300

3、0-29000元。当地购购房的经济能能力较强。本本地块以10070元/平平方米买进，地地处新开发区区。此项目别墅部分分销售的最大大竞争对手为为太湖边的“阳光城”项目。该项项目以连体别别墅、单幢别别墅、小高层层为主，项目目占地面积3300亩，第第一期1500亩已经动工工将近2年，销销售状况良好好，二期工程程150亩现现已动工。二、工作流程：项目情况了解阶段编号作业项目主 要 内 容容调研阶段1确定调研总体计计划制定调研计划，其其中包括调研研内容、调研研对象、调研研方法、调研研项目、调研研程序安排。2分析与评估企业业营运状况分析企业各种相相关的报表与与调查资料、走走访有关人士士、诸如企业业主管、财

4、务务主管、营销销人员，充分分收集资料，分分析研判。3企业总体形象调调查与视觉形形象项目审查查采取定性、定量量两种形式，就就企业的基本本形象、特殊殊形象，元形形象进行对企企业内外单位位对象进行采采访与问卷调调查。收集视觉形象项项目，分析比比较，广泛征征求意见，得得出审查意见见。4调查资料的分析析与研判对营运与形象调调查的所有资资料进行整理理、统计，对对企业营运实实态与形象建建设现状做综综合的研判与与评估。明确确企业目前的的“问题点”，从这一前前提初步构想想CI导入战战略。5完成调研报告书书将调研成果记述述在系统的报报告书中，提提交企业主管管、相关部门门主管|、CCI委员会全全体人员讨论论、审议。

5、阶段编号作业项目主 要 内 容容企划设计阶段1总概念书的企划划根据调研结果，构构筑导入CII的基本战略略方针。对企企业理念、识识别系统的开开发设计提出出基本设想。对对企业主管或或董事会解释释总概念书的的内容并发表表总概念书。2创立企业理念提出具有识别意意义的企业理理念，其中包包括企业使命命、经营观念念、行动准则则与业务范围围等，并提供供理念教义规规范的行为特特征。创作企企业标语、口口号、座右铭铭、企业歌曲曲等。3开发设计视觉识识别系统确定企业命名或或更名策略，将将CI要领体体现在基本设设计因素的设设计中，再以以基本设计为为准，开发应应用设计要素素，商标与包包装设计须认认真开发。对对新设计案进进

6、行技术评估估与型态反应应测试、修改改、举一反三三，最后确立立。编印CII设计手册。4办理有关法律行行政手续企业名称登记或或更名登记。商标核准与注册册登记。营销管理阶段1内部传播与员工工教育完成CI委员会会的改组与工工作交接。制制定内部传播播的计划。准准备教材教具具，实施员工工CI教育。定定期发行CII通讯，并举举办普及CII知识，动员员大家参与的的企业内部公公关活动。2推行理念与设计计系统按计划举办各种种公关活动，寺寺外树立企业业新形象，扩扩大知名度与与提高好评度度，对内推行行贯彻理念，鼓鼓励员工士气气，发扬敬业业精神。同时时向企业有关关部门人士宣宣张新设计系系统，督导应应用，并定期期进行检查

7、。3组织CI对外发发布制定对外发布计计划，选择媒媒体，安排时时间与频率、确确定发布内容容，合理预算算，完成发布布计划。4落实企业各部门门的CI管理理将CI计划落实实到企业营运运的相关部门门的实际工作作中去，融化化到日常企业业管理的制度度中，如实施施于营销战略略中，TQCC全面质量管管理运动中。5CI导入效果测测试与评估制定督导与定期期测试评估制制度。定期完完成对内外对对企业形象建建设效果测试试，进行效益益统计。并制制定改进方案案，实施改进进方案。五、工作内容（一）.基础部部分设计要求：体现现企业精神、突突出产品特质质，拥有独特特性，具备延延伸性1. 公司标志志及释义2. 公司司中文名称标标准字

8、体3. 公司英文文名称标准字字体4. 标准准制图5. 标志名称称的组合规范范6. 标志志名称的组合合禁忌7. 标准色、辅辅助色系8. 色彩彩组合禁忌（二）. 应用用部分（一）企业事务务用品设计规规范：1.国际国内信信封2.信纸便便笺3.中高层层管理人员名名片4.员工胸卡、考考勤卡5.电话留留言单、预约约单6.公司专专用纸、传真真纸7. 电脑业务务表格、票据据8.介绍信信、证明信9.文件夹夹、卷宗10.档案袋、资资料袋11. 员员工申请表12.办公公饰物（职称称牌/纸杯）（二）业务用品品设计规范：1.专用合同2. 工作作联系单3. 提货货单4. 证明明5. 介绍信6. 财务务用表7.其它业业务表

9、格（视视实际需要而而定） （三）标识系统统设计规范：1.企业旗帜帜（标志旗、装装饰旗）2.企业徽徽章3. 道路路指示牌、禁禁令牌4.临时告示示牌、布告牌牌5.机构指指示牌6.公共设设施指示牌（四）环境空间间设计规范：1. 公司外观形象规规范2.接待室、洽洽谈室、会议议室环境形象象规范（五）员工服饰饰设计规范：1.管理层西装装制服2.文员西西装制服3.生产人员员工作服4. 勤杂杂员工制服5.保安人人员制服 （六）车体体外观设计规规范：1.小轿车外观观设计2.工程车车辆外观设计计3.大巴、中巴巴外观规范4. 运输输货车外观规规范5.工具车车外观规范 （七）广告告系统规范：1.电视广告样样式2.灯箱

10、广广告设计规范范3.样本设设计规范4.各式宣册规规范 （八）公关关赠品设计规规范：1.专用小型年年历、贺卡、请请柬2.专用礼礼卡、纪念品品3.公关专专用纪念章4.广告衫设计计5.礼品袋袋、礼品盒六、工作流程1. CIS战战略的开始和和确认导入CIS战略略的要求被批批准，CISS战略的实施施正式得到企企业内部的承承认。企业内部与CIIS战略有关关的部门开始始认真作业。企业与委托的导导入CIS战战略的专门机机构（企业外外部）订立基基本契约。2 .CIS专专案组的设置置设立CIS专案案组，确定合合作公司和执执行小组、工工作权限。选定专案组的负负责人。3.导入CISS战略方针的的确定以CIS专案组组为

11、中心，了了解企业现状状和期望CIIS所取得的的成果。如有必要，应通通知相关单位位参与讨论。以企业现状和期期望成果为基基础，整理出出导入CISS战略的计划划。明确导入CISS战略的方针针，并由执行行部门具体负负责。4.实地考察了了解企业确认由导入CIIS的专业机机构实施作业业为了让专业机构构了解企业情情况，可安排排他们到企业业的有关部门门实地考查、了了解。5.企业内部的的培训教育为唤起企业员工工的CIS意意识，选择效效果好的传递递方式和媒体体进行内部启启蒙教育。发行CIS消消息等刊物物，进行企业业内部的启蒙蒙活动，并分分别举办各层层次的培训学学习班。6.调查企业的的计划根据需要，以客客观调查企业

12、业形象现状为为目的，安排排调查对象、调调查内容和调调查方法。确认调查方针。7.调查机构的的确定选定调查对象和和调查方法，进进行有关调查查总是和问卷卷和设计。选择适当的调查查机构，订立立契约。确认调查顺序，安安排调查计划划。调查前的各种准准备。8.实际调查实实施企业内外外的各种调查查。整理收回的调查查问卷，进行行统计分析。9.对调查结构构的分析完成定量分析之之后，对调查查结果加以整整理。把经过统计分析析的结果进行行归纳。10.视觉审查查分析原有的识别别系统和识别别要素，进行行设计的视觉觉审查。11.访问负责责人直接访问负责人人，了解其意意向。向企业负责人了了解企业的理理念，以便了了解企业的活活动

13、方针以及及探索有关视视觉识别的问问题。12.分析调查查结果以调查结果为基基础，分析这这些资料所显显示的问题。找出企业在树立立企业形象过过程中的问题题点，从中找找出企业今后后的努力方向向。13.提出导入入CIS报告告书根据调查分析后后的结果，提提出实施CIIS战略的具具体方案。方案中对企业未未来的形象、企企业理启发 识别总是等等都要作出明明确结论。14.审议方案案向CIS专案组组汇报CISS实施方案。审议实施方案的的内容，决定定实施方针。15.确立企业业理念根据实施方案，由由企业高层领领导讨论新企企业理念的内内容，并正式式通过。制定把企业理念念传递给企业业员工的方案案，使之人人人理解。16.确立

14、企业业视觉识别系系统根据企业导入CCIS的方案案和企业理念念，研讨确立立企业视觉识识别系统的基基本原则。企业视觉识别系系统重新构思思完成以后，争争取得到企业业内外的认可可。17.变更名称称、标志等决定变更企业旧旧名称和旧标标志后，要确确定企业的新新名称、新标标志。提出更换的理由由和制定新名名称、新标志志的依据。18.选定设计计人员挑选设计专家参参与设计活动动。必须按照企业提提出的理念进进行设计，并并与企业订立立合同。19.审议视觉觉识别系统设计人员提出新新视觉识别系系统后，必须须呈送CISS专案组和执执行委员会。审议此方案。20.法律认定定检查企业名称、标标志等设计方方案办理必要的法律律手续。

15、21.制定相关关手册以视觉识别系统统的基本要素素为中心，开开发应用要素素。制定基本设计要要素手册。制定应用设计要要素手册。22.制定企业业标语制定企业标语作作为CIS战战略的组成部部分，也可采采取对企业内内部公开征求求标语的措施施。企业标语确定之之后，应迅速速传达于企业业全体员工。23活动识别的的开展确定企业活动识识别的内容策划树立企业形形象的中长期期活动内容。开展以宣传新名名称、新标志志为内容的活活动。24.对内发表表将CIS的成果果以最有效的的方式传达给给全体职工，同同时对职工实实施CIS教教育。信息传达的方针针、时机、方方法、顺序、资资料、费用等等都要有周密密的计划。25.对外发表表对外

16、发表CISS成果以及企企业量念和识识别系统的新新特点、新变变化。发行报道CISS消息的刊物物。利用广告媒体公公开发表活动动消息。策划大型的以树树立企业形象象为目的公共共关系活动。通知各交易对象象。26.定期评价价定期检查CISS方案落实情情况，对于发发现的问题要要及时纠正。及时评价CISS实施后的效效果并和预期期目标进行比比较。27.实施与CCIS方案相相关的计划确立实施CISS方案的管理理维持作业系系统。对于与CIS方方案相关的计计划，必须考考虑其应用以以及在公司内内部有效的推推行方法问题题。20 合纵联横广告有限公司 杭州莫干山路499号金顶苑商务大厦二层 * All Rights Reserved *