国家开放大学电大专科《消费者行为分析》2025期末试题及答案（试卷号：2436）.doc

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1、国家开放大学电大专科消费者行为分析p 2025期末试题及答案（试卷号：2436）国家开放大学电大专科消费者行为分析p 2025期末试题及答案（试卷号：2436） 一、选择题（每题1.5分，共15分） 1哪种决策消费者很少搜集产品或服务信息( )。 A名义型购买决策 B扩展型购买决策 C有限型购买决策 D习惯型购买决策 2下面哪类消费群体的消费过程更理智( )。 A.少年消费群体 B青年消费群体 C中年消费群体 D老年消费群体 3因商品本身存在质量问题、保质期不清楚而导致消费回避的主要原因是( )。 A消费者的自我保护意识 B消费者的偏见 C消费者特殊的消费观念 D消费习俗 4下列哪种因素对消费

2、者外部信息搜集活动的影响主要表现在时间、身体和购物环境等方面( )。 A市场特征 B产品特征 C消费者特征 D情境特征 5针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体( )。 A.报纸 B杂志 C电视 D广播 6下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的( )。 A胆汁质 B多血质 C黏液质 D抑郁质 7消费者购买保健品的行为属于基本动机的哪一类( )。 A.实用型动机 B方便型动机 C健康型动机 D安全型动机 8下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费( ) A.胆汁质 B多血质 C黏液质 D抑郁质 9下列哪种因素对消费者外部信息搜集活动的影响主要表现在消费者产品

3、知识、产品经验和年龄特征等方面( ) A.市场特征 B产品特征 C消费者特征 D情境特征 10下面哪类消费群体的消费过程更理智( ) A.少年消费群体 B青年消费群体 C中年消费群体 D老年消费群体 二、填空题（每空1.5分，共30分） 11有三类因素会影响消费者最终购买决策的制定，这三类因素是他人的态度、意外的情况意外的情况和可认知的风险 12.消费者认知失调一般会发生在购买产品或服务的购后行为阶段。 13消费者在购买某一产品或服务时，可能会遇到该产品或服务会危害到他的健康和安全的风险，此类风险称之为安全风险。 14对消费者消费产品的活动分析p 主要针对消费者于何时、何地以及在何种状况下如何消费产品。 15消费者的外部信息收集主要有两个第 2 页 共 2 页