制造业(以化工企业为例)质量环境管理手册47572.docx
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1、制造业(以化工企业为例)质量、环境管理手手册示例有有限公司 文件编编:-QEEM-011质量环境管管理(QEEM)手册册第一版审核:批准:日期:文件发放号号:地址:电话:传真:邮编: 颁 布 令本公司依据据GB/TT 19000120000质量管管理体系 要求和和GB/TT 24000119966环境管管理体系 规范及及使用指南南标准的的要求编制制完成了质质量环境管管理(QEEM)手册册第一版版,现予以以批准颁布布实施。本手册是公公司质量、环环境兼容管管理体系的的法规性文文件,是指指导公司建建立并实施施质量、环环境兼容管管理体系的的纲领和行行动准则。公公司全体员员工必须遵遵照执行。总经理:年
2、月月 日日质量管理者者代表任命命书为了贯彻执执行GB/T 19900220000质量管管理体系 要求,加加强对质量量、环境兼兼容管理体体系运作的的领导,特特任命为我公公司的质量量管理者代代表。质量管理者者代表的职职责是:1、 确保质量、环环境兼容管管理体系中中涉及质量量的过程得得到建立和和保持;2、 向最高管理理者报告质质量、环境境兼容管理理体系中质质量方面的的业绩,包包括改进的的需求;3、 在整个组织织内促进顾顾客要求意意识的形成成;4、 就质量、环环境兼容管管理体系中中质量方面面的有关事事宜对外联联络。总经理:年 月月 日日环境管理者者代表任命命书为了贯彻执执行GB/T 244001199
3、66环境管管理体系 规范及及使用指南南,加强强对质量、环环境兼容管管理体系运运作的领导导,物任命命为我我公司的环环境管理者者代表。环境管理者者代表的职职责是:1、 确保质量、环环境兼容管管理体系中中涉及环境境的过程得得到实施和和保持;2、 向总经理报报告质量、环环境兼容管管理体系中中有关环境境方面的业业绩,包括括改进的需需求;3、 确保在整个个组织内贯贯彻环境保保护意识;4、 就质量、环环境兼容管管理体系环环境方面的的有关事宜宜对外联络络。总经理:年 月月 日日公公司质量环境管管理手册说说明章节号0.2版 本1页 次1/1手册内容:本手册系系依据GBB/T 119001120000质量管管理体
4、系 要求、GGB/T 24000119966环境管管理体系 规范及及使用指南南以及本本公司的实实际相结合合编制而成成,它包括括:公司质量管管理体系的的范围,它它包括了GGB/T 19000120000标准的全全部要求;为公司质量量、环境兼兼容管理体体系编制的的形成文件件和程序;质量、环境境兼容管理理体系所包包括的过程程之间相互互作用的表表述;公司环境管管理体系的的范围,它它包括了GGB/T 24000119966标准的全全部要求;术语和定义义:本手册册采用GBB/T 119001120000质量管管理体系 基础和和术语和和GB/TT 24000119966环境管管理体系 规范有有使用指南南的术
5、语语和定义。本手册为公公司的法规规性文件,是是受控文件件,由总经经理批准颁颁布执行。手手册由质管管部和环保保科统一管管理,由质质管部负责责发放,未未经质量和和/或环境境管理者代代表批准,任任何人不得得将手册提提供给公司司以外人员员。手册持持有者调离离工作岗位位时,应将将手册交还还质量部或或环保科,办办理核收登登记。手册持有者者应使其妥妥善保管,不不得损坏、丢丢失、随意意涂抹。在手册使用用期间,如如有修改建建议,各部部门负责人人应汇总意意见,及时时反馈到质质管部或环环保科,上上述两个部部门应根据据需要及时时组织对手手册的适用用性、有效效性进行评评审;必要要时应对手手册予以修修改,具体体执行文文件
6、控制程程序的有有关规定。公公司目 录录章节号0.1版 本1页 次1/1标 题GB/T 19000120000标准条款款对照GB/T 24000119966标准条款款对照0.1目录录0.2质量量手册说明明0.3质量量手册修改改控制0.4企业业概况1.0公司司组织机构构图2.0公司司质量、环环境兼容管管理体系结结构图3.0质量量、环境兼兼容管理体体系过程职职责分配表表4.0质量量、环境兼兼容管理体体系4.1文件件控制程序序4.2记录录控制程序序5.0管理理职责5.1质量量方针和质质量目标5.2环境境方针和环环境目标、指指标5.3环境境因素的识识别评价程程序5.4法律律与其他要要求控制程程序5.5质
7、量量、环境兼兼容管理体体系策划5.6职责责、权限和和沟通5.7管理理评审控制制程序6.0资源源管理6.1人力力资源控制制程序6.2基础础设施和工工作环境控控制程序7.0产品品实现7.1产品品实现的策策划控制程程序7.2与顾顾客有关的的过程控制制程序7.3设计计和开发的的过程控制制程序7.4采购购控制程序序7.5生产产和服务提提供控制程程序7.6化学学危险品控控制程序7.7相关关方环境行行为控制程程序7.8应急急准备和响响应控制程程序7.9监视视和测量装装置的控制制程序8.0测量量、分析和和乞讨进8.1顾客客满意程度度测量程序序8.2内部部审核程序序8.3过程程和产品的的监视和测测量程序8.4不
8、合合格品控制制程序8.5数据据分析控制制程序8.6改进进控制程序序附录 1第第二级文件件清单 2记录清清单4.2.224.1,44.24.2.334.2.445.1,55.25.3,55.4.115.2,77.2.115.4.115.55.66.16.26.3,66.47.17.27.37.47.57.68.18.2.118.2.228.2.33,8.22.48.38.48.54.4.444.14.4.554.5.334.4.114.2,44.3.334.3.114.3.224.3.444.4.11,4.44.34.64.4.114.4.224.4.114.4.33,4.44.64.4.664
9、.4.664.4.664.4.664.4.664.4.774.5.444.54.5.444.5.114.5.22公公司质量环境管管理手册说说明章节号0.2版 本1页 次1/11 手册内容:本手册系系依据GBB/T 119001120000质量管管理体系 要求、GGB/T 24000119966环境管管理体系 规范及及使用指南南以及本本公司的实实际相结合合编制而成成,它包括括:(1) 公司质量管管理体系的的范围,它它包括了GGB/T 19000120000标准的全全部要求;(2) 为公司质量量、环境兼兼容管理体体系编制的的形成文件件和程序;(3) 质量、环境境兼容管理理体系所包包括的过程程之间相
10、互互作用的表表述;(4) 公司环境管管理体系的的范围,它它包括了GGB/T 24000119966标准的全全部要求;2 术语和定义义:本手册册采用GBB/T 119001120000质量管管理体系 基础和和术语和和GB/TT 24000119966环境管管理体系 规范有有使用指南南的术语语和定义。3 本手册为公公司的法规规性文件,是是受控文件件,由总经经理批准颁颁布执行。手手册由质管管部和环保保科统一管管理,由质质管部负责责发放,未未经质量和和/或环境境管理者代代表批准,任任何人不得得将手册提提供给公司司以外人员员。手册持持有者调离离工作岗位位时,应将将手册交还还质量部或或环保科,办办理核收登
11、登记。4 手册持有者者应使其妥妥善保管,不不得损坏、丢丢失、随意意涂抹。5 在手册使用用期间,如如有修改建建议,各部部门负责人人应汇总意意见,及时时反馈到质质管部或环环保科,上上述两个部部门应根据据需要及时时组织对手手册的适用用性、有效效性进行评评审;必要要时应对手手册予以修修改,具体体执行文文件控制程程序的有有关规定。公公司质量环境管管理手册修修改控制章节号0.3版 本1页 次1/1章节号修改条款修改理由修改人审 核批 准批准日期公公司公 司 简 介章节号0.4版 本1页 次1/1略公公司质量、环境境兼容管理理体系结构构图章节号1.0版 本1页 次1/1原料库成品库各车间办公室开发部供应部营
12、销部环保科质管部生产部总工程师营销副总经理质量副总经理生产副总经理行政人事部总 经 理公公司质量环境管管理体系结结构图章节号2.0版 本1页 次1/1质检员,环境监测员标准体系测量环境质量各车间技术标准原料库成品库办公室开发部供应部营销部环保科质管部生产部总工程师营销副总经理质量副总经理生产副总经理行政人事部总 经 理公公司质量、环境境管理体系系过程职责责分配表章节号3.0版 本1页 次1/2职能部门GB/T 190001要求最高管理者者开发部生产部质管部环保产营销部供应部办公室行政人事部部各车间4质量管理理4.2.33文件控制制4.2.44质量记录录控制5.1管理理承诺5.2以顾顾客为关注注
13、焦点5.3质量量方针5.4策划划5.5职责责、权限和和沟通5.6管理理评审6.1资源源的提供6.2人力力资源6.3基础础设施6.4工作作环境7.1产品品实现的策策划7.2与顾顾客有关的的过程7.3设计计和开发7.4采购购7.5生产产和服务提提代7.6监视视和测量装装置的控制制8.1总则则8.2监视视和测量8.3不合合格品的控控制8.4数据据分析8.5改进进主要职能能相关职能能公公司质量、环境境兼容管理理体系过程程职责分配配表章节号3.0版 本1页 次2/2职能部门GB/T 240001要求最高管理者者开发部生产部质管部环保产营销部供应部办公室行政人事部部各车间4环境管理理体系要求求4.1总要要
14、求4.2环境境方针4.3.11环境因素素4.3.22法律及其其他要求4.3.33目标和指指标4.3.44环境管理理方案4.4实施施与运行4.4.11组织结构构和职责4.4.22培训、意意识和能力力4.4.33信息交流流4.4.44环境管理理体系文件件4.4.55文件控制制4.4.66运行控制制4.4.77.应急准准备和响应应4.5.11监测和测测量4.5.22不符合,纠纠正和预防防措施4.5.33记录4.5.44环境管理理体系审核核4.6管理理评审主要职能能相关职能能公公司质量、环境境兼容管理理体系章节号4.0版 本1页 次1/31目的规定对公司司建立、实实施和保持持质量、环环境兼容管管理体系
15、的的总体生要要求及对质质量、环境境兼容管理理体系文件件编制的总总要求。2范围适用于对公公司质量、环环境兼容管管理体系及及体系文件件的控制。3职责31总经经理a、 负责领导建建立、实施施和保持公公司的质量量管理体系系和环境管管理体系;b、 负责批准公公司的质量量环境管理理手册、质质量方针和和目标以及及环境方针针和目标、指指标。32质量量管理者代代表a、 确保质量管管理体系所所需的过程程得到建立立、实施和和保持;b、 向最高管理理者报告质质量管理体体系的业绩绩和任何改改进的需求求;c、 确保在整个个组织内提提高满足顾顾客要求的的意识;d、 代表企业就就质量、环环境兼容管管理体系质质量方面的的有关事
16、宜宜对外进行行联络;e、 主持内部审审核,任命命审核组长长;f、 组织管理评评审。33环境境管理者代代表a、 按GB/TT 240001标准准的要求建建立和维护护环境管理理体系;b、 负责内部、外外部运行的的协调与联联络;c、 负责组织制制定并评审审环境目标标、指标和和环境管理理方案,批批准重要环环境因素;d、 负责质量环环境管理手手册中环境境部分的审审核;33质管管部a、 在管理者代代表的领导导下,对公公司质量管管理体系日日常运行进进行控制;b、 负责组织编编制与质量量方针和目目标相一致致的质量管管理体系文文件;34环保保科a、 负责收集并并识别与公公司环境管管理有关的的法律法规规与其他要要
17、求;b、 监察环境管管理体系的的总体绩效效;c、 负责公司质质量环境手手册环境管管理部分的的编写;d、 定期检查环环境目标、指指标和环境境管理方案案的完成情情;e、 组织环境管管理体系审审核和各种种文件评审审。4要求41质量量、环境兼兼容管理体体系的总要要求公司按照GGB/T 19000120000和GB/T 24400119966标准的要要求建立了了公公司质量、环境境兼容管理理体系章节号4.0版 本1页 次2/3质量、环境境兼容管理理体系,形形成文件,加加以实施和和保持,并并持续改进进其有效性性。为此应应做到下述述要求:a、 为确保质量量、环境兼兼容管理体体系的充分分性,公司司应对质量量、环
18、境兼兼容管理体体系所需要要求过程及及其在组织织中的应用用进行识别别,这应包包括管理活活动、资源源提供、产产品实施及及和测量有有关的过程程。应根据据这些过程程对产品质质量和环境境的影响大大小及复杂杂程度进行行相应的控控制。b、 应确定过程程之间的内内在联系、排排列顺序和和相互作用用,并明确确影响产品品质量和公公司环境表表现的关键键工序和特特殊过程;c、 为使过程在在受控状态态下运行以以达到预期期目标,公公司根据必必要性确定定了所需的的控制准则则和方法,明明确规定了了过程的输输入、输出出及开展的的活动和投投入的资源源;d、 确保可以获获得必要的的资源和信信息,以支支持对这些些过程的运运作和监视视;
19、e、 根据外包加加工产品对对公司产品品符合性的的影响程序序,在公司司产品实现现的过程中中,明确对对其实施控控制和程序序。42质量量、环境兼兼容管理体体系应形成成文件,并并贯彻实施施和持续改改进。4211按照GBB/T 119001120000和GB/T 244001标标准的要求求及公司的的实施情况况,编制了了适宜和文文件以确保保质量管理理体系有效效运行。4222公司按照照标准要求求制定了质质量方针和和目标以及及环境方针针和指标,参参阅质量量方针和环环境方针和和管理策策划控制程程序。4233公司质量量、环境兼兼容管理体体系文件结结构图:第一级文件质量环境管理手册(包括程序文件)管理标准、工作标准
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