某公司企业发展战略咨询全程8240.docx
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1、新华信金鼎街集团企业发展战略咨询案例拯救夜幕中中垂死的的金鼎街街金鼎公公司企业业发展战战略咨询询全程背景陈述金鼎街是一一条布满满了大公公司和大大部委的的街道,按按理说,应应是一条条日夜通通明的星星光大道道。可是是每当夜夜幕降临临,华灯灯初上之之时,伴伴随着上上班一族族的匆匆匆离去,这这条街也也逐渐空空落下来来。等到到夜幕深深垂的午午夜时分分,街道道两旁一一改白天天的喧闹闹繁华,俨俨然变成成了一座座毫无生生气的死死城。金鼎街上有有一家日日本料理理餐厅,取取名为“津津”,不禁禁让人联联想起津津津乐道道之美意意,只是是“津津”是如何何“料理”顾客的的呢?这这里不但但饭菜的的味道差差强人意意,而且且价
2、钱更更是贵得得离谱。可可就是这这样一家家餐厅却却日日爆爆满,一一个“饭点”翻几次次台、换换几拨客客人是太太平常的的事情了了。为什什么?因因为整条条街只有有这么一一家“看上去去很美”的餐厅厅,顾客客没有选选择。我们要谈的的就是管管理这条条街的房房地产商商,不妨妨叫它金金鼎公司司好了。这是一个典型的国有企业,企业老总是政府官员出身,80年代下海经商,背靠强大的政府资源开发了几块黄金宝地,其中,最重要的就是掌握了垄断性资源金鼎街。在这条街上,他们连续开发了好几座写字楼,虽然有些是典型的处女作不但楼的外观土气,而且内部格局也并不科学,可是照样租售得火。20年来,伴伴随着中中国房地地产业的的迅速崛崛起,
3、金金鼎公司司也于990年代代末发展展成为当当地金融融密集区区首屈一一指的房房地产开开发商。在在面对房房地产业业内群雄雄纷纷涉涉足网络络、高科科技、文文化、金金融等行行业,走走上多元元化经营营道路时时,金鼎鼎公司也也坐不住住了,跟跟风似的的创办了了自己的的生物、微微电子企企业等等等,总之之,是听听说什么么赚钱他他们就做做什么。结果几年下下来,钱钱是砸进进去不少少,却始始终没有有预期的的财源滚滚滚,这这些产业业反而倒倒都成了了鸡肋,留留着是累累赘,扔扔了又可可惜。另另外,他他们发家家的主业业房地产产也逐渐渐显出后后劲不足足、“老本”不够的的问题。金金鼎街还还是那条条金鼎街街,只是是历史机机遇过去去
4、了,单单纯靠资资源、凭凭关系发发展的时时代过去去了。提出问题此时,金鼎鼎公司希希望管理理咨询公公司回答答这一系系列的问问题:1. 我们的核心心优势在在哪里?2. 形成什么样样的核心心竞争力力才能使使其房地地产业务务持续并并迅速增增长?3. 房地产主业业是否应应该向其其它城区区或城市市扩张?4. 如何通过房房地产核核心业务务树立起起公司品品牌,并并将品牌牌效应向向其它业业务延伸伸?5. 金鼎公司目目前的文文化、金金融、商商业等众众多多元元化业务务中并未未发展建建设成为为另一可可能的长长期核心心业务,是是否应该该选择一一个“黑马”品种集集中打造造?6. 金鼎公司目目前的几几十个分分公司应应该如何何
5、整合,如如何做加加减法?7. 对于需要剥剥离的业业务应该该采取什什么样的的方案才才能保证证战略的的有序推推进?8. 公司集团层层面和各各分公司司层面应应该建立立什么样样的管理理体系才才能够更更好地适适应企业业战略发发展的需需要?澄清战略顾问团队进进驻企业业后,为为了迅速速了解企企业,顾顾问团队队访谈了了金鼎集集团公司司和下属属二级公公司中近近50名名中高层层管理人人员。为为了全面面掌握情情况,顾顾问团队队的访谈谈内容涉涉及战略略目标、职职能战略略(品牌牌战略、人人才战略略、财务务战略)、组组织结构构等诸多多方面,访访问对象象和问题题设计的的广泛和和深入,均均保证了了顾问团团队获取取信息的的全面
6、和和准确。通过对内部部访谈的的结果进进行整理理和归纳纳,顾问问团队将将金鼎公公司的成成功因素素归结为为“天时、地地利、人人和”三大要要素。天时。正逢逢房地产产业走出出低谷,写写字楼及及住宅市市场需求求旺盛,金金鼎公司司抓住了了市重点点工程开开发的契契机。其其控股子子公司成成功的上上市融资资,进一一步促进进了集团团公司的的迅速发发展。地利。金鼎鼎公司属属于当地地政府的的骨干企企业,出出身“名门望望族”。作为“大家闺闺秀”,能以较较低成本本获取土土地,加加之良好好的政府府关系和和社会资资源使它它在土地地开发上上运作顺顺利,真真是不愁愁吃、不不愁穿,完完全没有有生存竞竞争压力力。人和。这是是最关键键
7、的。金金鼎公司司管理团团队风气气正,凝凝聚力强强,在发发展过程程中又培培养了一一批业务务素质过过硬的年年轻队伍伍。员工工有强烈烈的归属属感和自自豪感,公公司上下下一派务务实敬业业的工作作作风。回顾历史,顾顾问团队队团队对对金鼎公公司已经经取得的的成绩作作了这样样的评价价:利用用自己的的区位优优势,抓抓住了历历史机遇遇,扩大大了规模模,锻炼炼了队伍伍,已具具备较强强的区域域开发能能力,并并积累了了一定的的品牌效效应。但但是,作作为成功功经验,“天时、地利、人和”在新环境下并不具备较高的继承性。发展至今天天,金鼎鼎公司面面临着新新的转型型挑战,见见图4-1。图4-1 金鼎公公司面临临的战略略转型问
8、问题在这样一个个转型的的特殊历历史时期期,不能能否认的的是:金金鼎公司司对自己己下一步步如何发发展作了了非常郑郑重的考考虑,也也提出了了非常明明确的战战略目标标,概括括而言,就就是“M年做做大,NN年做强强”。毫无无疑问,这这句口号号足以让让公司上上下每个个员工为为之欢欣欣鼓舞,如如果,它它真的可可以实现现的话。然然而,如如果我们们仔细琢琢磨一下下这八个个字,恐恐怕一连连串的疑疑问就会会让人觉觉得这口口号喊起起来底气气不足:为什么么说M年年做大?凭什么么N年做做强?怎怎样叫大大?怎样样算强?如何实实现这个个战略?还有一一层更深深的顾虑虑是:金金鼎公司司毕竟是是一个国国有企业业,毕竟竟还要完完成
9、很多多政府和和国家交交予的任任务,这这一顶“红帽子子”下难免免会承担担许多其其他完全全市场型型企业不不需承担担的压力力总而而言之,这这是一个个不切实实际的战战略目标标。一个清晰明明确的战战略目标标必须满满足四个个标准,即即:1. 涉及最重要要的议题题2. 精确可衡量量3. 有挑战性,但但是可以以实现4. 有具体的时时间限制制通过实际分分析,顾顾问团队队将得出出这一空空洞战略略的原因因归纳为为三点:1. 战略的提出出是政府府的指导导因素、自自身的经经验和一一时的感感觉这三三个方面面,缺乏乏科学的的论证过过程和评评估标准准;2. 金鼎公司总总部缺乏乏强有力力的参谋谋团队,目目前也缺缺乏建立立战略规
10、规划团队队的机制制;3. 战略的制订订和执行行过程缺缺乏广泛泛的沟通通,很难难得到来来自基层层员工的的认同。在对金鼎公公司有了了较为透透彻的认认识后,顾顾问团队队提出了了适合金金鼎公司司的战略略制定方方法。图图4-22展示了了金鼎公公司制定定科学战战略的分分解过程程。图4-2 战略目目标组成成与制定定示意图图环境分析在战略环境境分析阶阶段,顾顾问团队队将关注注的范围围放大到到了整个个房地产产行业。通通过对国国内房地地产标杆杆企业的的分析以以及对中中国所有有上市房房地产企企业的研研究,顾顾问团队队提出了了房地产产业“做强”至少应应该达到到的五大大指标。分分别是:1. 资本雄厚。总总资产规规模至少
11、少达到1100亿元;2. 房地产主营营业务市市场地位位突出。房房地产主主营业务务年销售售收入至至少达到到80亿元元;3. 企业盈利能能力强。净净资产收收益率至至少达到到10%;4. 不靠关系吃吃饭。房房地产开开发业务务能够摆摆脱地域域性,立立足若干干房地产产核心市市场;5. 体现公司综综合能力力的品牌牌优势突突出。公公司品牌牌具备广广泛的知知名度、良良好的美美誉度以以及一定定的顾客客忠诚度度。需要阐明的的是,此此处的五五大指标标是立足足于中国国房地产产行业整整体,并并结合顾顾问团队队所服务务的客户户企业实实际情况况而制定定的,它它兼备行行业外部部和企业业内部两两方面的的支持依依据。表4-1就就
12、展示了了顾问团团队将金金鼎公司司与某标标杆企业业进行对对比后,二二者间的的异同。在在将金鼎鼎公司与与这五大大指标及及标杆企企业的对对比过程程中,顾顾问团队队认为,面面对强大大的市场场竞争,金金鼎公司司现有能能力还没没有形成成强大的的竞争优优势。表4-1 用麦肯肯锡7SS战略评评估模型型分析标标杆企业业A顾问团队还还结合房房地产业业自身的的运营特特点,将将金鼎公公司的内内部运作作划分为为六大环环节,即即投资规规划、土土地获取取、土地地开发、规规划设计计、施工工管理和和销售管管理。这这六大环环节形成成了企业业的价值值链,在在对这条条价值链链进行解解剖式的的分析后后,顾问问团队得得出金鼎鼎公司部部分
13、环节节具备明明显优势势、但关关键环节节存在劣劣势的结结论。具具体环节节优劣势势分析见见图4-3。图4-3 金鼎公公司内部部运作优优劣势分分析从图4-33可以看看出,金金鼎公司司在价值值链前端端环节呈呈较弱状状态,价价值链中中间各环环节呈较较强状态态,部分分关键环环节的能能力有弱弱化的危危险,将将导致未未来总利利润的下下降。另另外,可可以发现现,企业业更多可可复制的的能力都都体现在在中间环环节。如如果我们们从为企企业贡献献利润程程度大小小的角度度来分析析这条价价值链,会会发现,价值链中各环节对利润的贡献率从前端到后端逐级递减。即越靠近价值链前端,企业就要承担越大的风险,同时也会获得越大的利润回报
14、。那么,如何增强金鼎公司在前端环节的竞争优势,就是企业制定战略时应着重考虑的关键。借助对企业价值链进行剥离式分析方法,顾问团队从看似纷繁无序的现状中逐渐找出了问题的症结。另外,顾问问团队从从对业务务收入和和利润构构成的分分析中发发现,过过去几年年中,业业务收入入组合结结构并没没有明显显变化,公公司业绩绩存在高高度依赖赖单一行行业和单单一市场场的风险险。虽然然金鼎公公司也曾曾在生物物、微电电子等领领域开展展了多元元化业务务,但在在这些新新业务上上的收入入与成为为第二主主业的标标准新业务务收入占占总收入入的155%还相距距甚远,所所以,金金鼎公司司目前仍仍没有第第二主业业。总之之,金鼎鼎公司目目前
15、只是是一个房房地产公公司,而而不是一一个投资资控股公公司。虽虽然在社社会资源源、专业业人才、品品牌积累累等方面面具备一一定潜在在的、形形成核心心竞争力力的优势势,但作作为投资资控股公公司的核核心竞争争力仍待待培养。制定战略阿基米德曾曾说过,如如果给他他一个支支点,他他就能撬撬起整个个地球。核核心竞争争力恰好好就是这这个支点点,它能能撑起整整个公司司。核心心竞争力力不仅能能够显著著地为客客户带来来收益或或节约成成本,同同时与竞竞争对手手相比,它它具有难难以模仿仿的独特特性。从从这个意意义上说说,能否否正确认认识企业业的核心心竞争力力是制定定出目标标清晰、具具备可操操作性的的发展战战略的第第一步。
16、一个企业的的核心竞竞争力可可以表现现在企业业精神、专专有人才才、专利利技术、战战略资源源储备、融融资能力力、社会会资源和和品牌等等七个方方面,如如果结合合目前中中国企业业现状和和竞争环环境而言言,企业业核心竞竞争力的的要素主主要集中中在公司司治理结结构竞争争力、管管理竞争争力和市市场竞争争力这三三大层面面。涉及及股东会会、董事事会和高高管层的的治理结结构是否否合理,决决定了一一个企业业的治理理结构是是否具有有竞争力力;从员员工到中中层管理理人员到到高管层层的管理理模式是是否科学学,决定定了公司司管理竞竞争力的的强弱;而面对对来自竞竞争对手手的挑战战,如何何协调好好客户、经经销商、供供应商和和合
17、作伙伙伴等各各个关键键市场环环节,则则反映了了企业的的市场竞竞争力的的强弱。可以说,企企业战略略的制定定者能否否对企业业的核心心竞争力力做出准准确而客客观的判判断,将将从本质质上决定定战略的的成败。因因此,在在制定发发展战略略之前,战战略管理理者们必必须直接接回答的的问题是是:企业业目前是是否具备备核心竞竞争力?如果具具备,那那么具体体表现在在哪些方方面?如如果不具具备,那那么有哪哪些潜质质是可以以通过有有效引导导和培育育,发展展成为企企业的核核心竞争争力?另另外,审审视企业业现状,有有哪些因因素正在在破坏或或将会削削弱其核核心竞争争力?或许很多答答案令人人沮丧,也也正因为为这些我我们不愿愿意
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