20XX邮政近三年个人工作总结例文.docx

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1、20XX邮政近三年个人工作总结例文 工作汇报/工作安排/个人工作总结姓名：_ 单位：_ 日期：_ 编号：YB-ZJ-026525 20XX邮政近三年个人工作总结Personal work summary of 20XX post in recent three years工作总结 | WORK SUMMARY 个人工作总结第 2 页 共 10 页 20XX 邮政近三年个人工作总结范文 2019 邮政近三年个人工作总结 为了实现用户满足第一，我除保证每天提前做好班前打算工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做

2、到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本运用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐性细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬 20 余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，长久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应规范化和优质的服务。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上

3、，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快速、精确，业务量始终处于全所前列，月平均业务量 4500 笔，如：在二季度，开理财金一户，金总结简介：本个人工作总结主要对肯定时期内的工作加以总结，分析和探讨，确定成果，找出问题，得出阅历教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载运用。工作总结 | WORK SUMMARY 个人工作总结第 3 页 共 10 页 额一百万元，组织他行存款八十余万元。从*x 年至今始终担当业务主管，在储蓄所人手严峻不足的状况下，我主动为所

4、领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关切是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的须要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着本着主子翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗

5、敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：向客户供应更优质的服务、把优质服务工作落到实处! 2019 邮政近三年个人工作总结 一、邮政业务收入及其本经营状况 (一)、各类邮政一般业务收入完成状况 今年 1-11 月份我支局共完成函件 2.06 万元完成年安排率达 123.35%、包袱0.46万元完成年安排率达91.39%、特快1.91万元完成年安排率达218.27%、信息 0.18 万元完成年安排率达 33.84%、汇兑 0.53 万元、其它 0.36 万元;合计完各类邮政业务收入 5.37 万元，完成年安排率达 113.94%。 (二)、邮

6、政储蓄及中间业务完成状况 至 11 份底邮储余额达 6080 万元本年度累计净增 2116.6 万元，其中活期工作总结 | WORK SUMMARY 个人工作总结第 4 页 共 10 页 余额 734.36，定期余额 5354.16，定活比达 12.20xx%;累计完成异地手续费 1.29万元完成年安排率 28.67%，累计新增绿卡用户 709 户完成年安排率 177.25%，累计新增代发户数 183 户完成年安排 122%。距四季度邮储安排差 100 万元预至到 12 月 31 日我支局余额可达 6200 万元左右，确保完成四季度邮储安排。累计销售各类代办保险 125.2 万元、代收各类保费

7、续缴 123 万元，累计完成中间业务收入 27865.23 元。 (三)、20xx 年度报刊发行业务完成状况 市局本年度下达我支局 20xx 年度报刊收订流转额安排 14.88 万元，其中期刊流转额4.88万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额 4.9 万元，分别完成安排的 115.3%、101%。各类省、市局包销安排和重点包销报刊安排及校内、农村类读物安排以及党报党刊发行安排均以全额完成。 (四)、一镇一封’及 20xx 年贺卡销售完成状况 今年上半年我支局胜利的于市二职中谈成并定做了 5000 枚校内风光’邮资信封完成函件收入

8、6000 元，下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签订 20xx 年度贺卡定制合同完成函件收入 19600 元完成安排率达 245%。 (五)、分销物流业务完成状况 本年度我支局共计销售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒类135箱、天达(2116)5箱累计完成销售收入 12019 元。 二、支局基础管理与服务工作状况 (一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。 支局长根据农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时精确工作总结 | WORK SUMMARY 个人工作总结第 5 页 共 10 页 的填写各类管理资料，制定合理好用的考核方法，做到局务、财务公开、公允、

9、公正。定期组织职工学习各类业务学问，定时召开支局经营和质量分析会，按时实行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，仔细填写各类检查记录。 (二)、狠抓职工思想工作，提高职工综合素养 本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度的发展人、持续开展争创星级服务窗口、学习爱心邮路活动。 (三)、狠抓平安，夯实平安生产基础 平安产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重要保证，我支局始终把平安生产放在重中之重的位置，加强了支局内部的平安防范、防火、平安生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展

10、平安教化，每月开展平安大检查，刚好发觉平安隐患，刚好整改，因此，我支局全年未发生平安事故。 (四)、落实服务承诺，提高服务质量 坚持人民邮政为人民的宗旨，本着快速，精确，平安，便利的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚资源优势，激励员工加强学习主动参与各级岗位技能考试。与此同时，党组织充分发挥思想阵地作用，加强对党员职工的党性，党风，党纪教化，志向信念教化，通过教化，帮助他们树立正确的世界观，人生观，价值观。不断提高防腐拒变的实力，杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局留意职工队伍综合实力培育，使得我局全员工作热忱高涨，精神面貌涣然

11、一新。 本年度工作虽然经我支局职工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存在一工作总结 | WORK SUMMARY 个人工作总结第 6 页 共 10 页 定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍旧不能回升。邮储定活比不容乐观，可能会给支局和企业的将来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍旧存在，应当加强管理，改善服务，特殊是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成肯定的不良影响，在明年，我们将仔细反思，从自身做起，克服不足，发扬成果，为企业发展大局着想，力争在明

12、年有个实质性的变更。 2019 邮政近三年个人工作总结 今日，我本着参加、熬炼、提高进而推动事业发展的目的，参加竞聘。首先感谢各位领导给了我这次检验自我的机会，并借此机会对长期以来对我工作赐予支持、关切和帮助的领导和同事，表示最诚心的感谢!下面，我对自己的基本状况向各位做一简洁的介绍： 现我将近年来的工作状况向各位领导述职如下： 我是 20xx 年进入*邮局，4 年来，在组织的关切和培育下，自己非常珍惜这个发展机会和这个熬炼平台，在调整磨合中不断地适应着邮政工作，认仔细真做人，勤勤恳恳做事，以优秀邮政工作者为榜样，在学习中成长，在成长中学习，坚持学中干，干中学，不断提升和完善自我，渐渐走向成熟

13、。各项工作都取得了良好的成果。20xx 年任前台营业员，我遵守局各项规章制度，仔细细致地做好各项工作，急客户所急，想客户所想。记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面，被我看到后刚好同客户联系，并在下班后亲自把存折送给他。还有一次，一位客户在办理存款业务时，误把 22019 元当作 20190 元，点钞发觉后，就询问他是存 22019 元，还是 20190 元，是否更改存款单或拿走 2019工作总结 | WORK SUMMARY 个人工作总结第 7 页 共 10 页 元现金，最终客户拿走了 2019 元现金并感动地说你们的道德真高尚，服务看法又恳切又好，我以后把全部的存款业务都放你

14、们这里。两年来，我以优质的服务赢取客户，兢兢业业地坚守在自己的岗位上，获得了广阔客户的好评。20xx年 6-8 月任大客户部营销员，我每天坚持冒着酷暑跑业务，不懂的地方就请假同事，两个月下来皮肤晒肿了，人也廋了一圈，但功夫不负有心人，自己也获得了一些业绩，营销工作磨练了我的意志，熬炼了我坚毅的品行。20xx 年 9 月我被安排到聚南邮政局任支局长，当时的我缺乏工作阅历，业务不是很熟识，再加上10 月份报刊大收订安排支配下来，我心急如焚。如何能顺当完成工作任务成了我脑海中常常思索的问题。为此，我不断加强自身学习，提高业务工作实力，主动了解工作流程，制定一套完成任务的工作安排。一是每天坚持很早上班

15、，主动与投递员沟通，彼此间建立良好的关系;二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报，营造你追我赶的气氛;三是主动联系亲戚挚友订点报刊。最终在我局全体同仁的一样努力下，圆满完成了工作任务，而且变更了排名靠后的现状，我局的业绩排名有了明显的提高，得到了上级领导的表扬。20xx 年 1 月我被按排到新义邮政局，面临着地理位置较偏僻，人流量较少的逆境。我不断调整心态，始终坚持道不同不行不至，事虽小不为不成的营销理念，客户前来办理业务时，我亲自迎接介绍我们的保险业务，把产品的优势介绍给客户，以优质的服务取得客户的信任。跨年度结束了，在全体同事的一样努力下，我们最终完成了 420 多万保险业务，

16、这对于我们网点来说是特别不简单的。特殊是 20xx年制定了储蓄安排，我局紧紧围绕全年目标任务，仔细落实年度工作会议精神，制定全员揽储的目标和嘉奖措施，充分调动职工的主动性，大家同心同德，团结奋斗，在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成安排。工作总结 | WORK SUMMARY 个人工作总结第 8 页 共 10 页 20xx 年贺卡业绩：11000 元，集邮个人业绩：26000 元报刊：个人收订杂志类刊物金额达 2 元多元，包销报刊 3000 元。 20xx 年个人业绩：贺卡 19000 元，定制型 3 个客户 13000，同比增长*集邮：30000 多元，同比增长*协储：200 多万 20xx

17、 年 1 月，当时的余额 4100 万，现在 20xx 年 1 月的余额 5900 万，同比上升了 1800 万; 从营业员到营销员再到支局长，一路走来，不同的岗位工作熬炼了我不同的实力，积累了较为丰富的实践阅历和工作体会，同时积累了丰富的管理工作阅历，自己的组织协调实力、分析推断实力、处事应变实力、社会交往实力、大局意识都有了很大提高，使我无论是在政治上、思想上，还是工作作风和管理水平上，都日趋成熟。 假如这次我能竞聘胜利，我将努力做好以下工作： (一)加强邮政储蓄，供应业务发展 把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为*%左右，其重要位置自不待言。此项业务要一

18、如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣扬为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储户，促进余额上规模，力争在邮储蓄余额突破*亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时驾驭储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和敏捷性;通过大力宣扬推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。 (二)加强发展保险，供应业务发展工作总结 | WORK SUMMARY 个人工作总结第 9 页 共 10 页 把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为*%

19、左右，其重要位置自不待言。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破*亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时驾驭市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和敏捷性;通过大力宣扬推介各种服务功能，不断调整结构，提高差率，增加收入。 (三)加强集邮宣扬，提高集邮队伍 集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣扬集邮学问，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零售量;同时，找寻商机，创建条件，争取在邮品和特性化邮票上有所重大突破。 (四)抓好报刊工作，提高报刊流转额 要抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破*万元。另外

20、，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。 说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：给我一个支点，我将撬起整个地球!听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球须要支点，实现志向须要舞台，呈现个人的实力同时须要机遇与平台。在此，我诚心和热忱的希望各位领导、各位评委能给我这个支点，给我一个更加充分发挥自己实力的机遇与舞台，信任我、选择我、支持我，您不会懊悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创建我们*邮政将来更加美妙的明天! XX 图文设计工作总结 | WORK SUMMARY 个人工作总结第 10 页 共 10 页 YumBo Graphic Design Co., Ltd.