财务经理的修炼之做最有用的会计师ujm.docx
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1、财务经理的修炼之一:做最有用的会计师(一)为什么提出“最有用的会计师”概念1.大多数的财务主管人员在干什么工作 (1)报表、记帐 (2)拉关系、银行沟通、税务沟通 (3)造假应付检查2.思想意识方面的差距是最大的差距3.从被动工作到主动创事业4.自我保护意识有没有(二)我心目中最有用的会计师1.知道自己该干什么2.知道自己能干什么3.知道如何去干4.知道自我保护5.知道沟通协作、利用别人的长处6.在社会上受到足够的尊重(三)最有用的会计师的修炼1.意识第一、品质第二、技术第三2.意识:创新、积极、品牌、合作、沟通3.品质:诚实、敬业、公正、忠诚、认真4.技术:专业理论、专业技能、操作工具(四)
2、本次课程的目的1.了解自己需要掌握什么样的知识,怎么获得;2.自己应该具备怎样的技能、如何掌握、如何运用;3.自己哪些综合素质能够帮助自己更好地完成本职工作,如何更好地完善自己的综合素质;4.自己在工作中应该是什么角色,在组织中处于什么地位,具有什么样的价值;5.自己的个性特征是否与职位特征相适应,是否有工作乐趣和动力;6.自己的今后职业方向应该是什么;7.你的才干与能力就是个性特征中的优秀部分,远远重于知识技能。(五)本次课程的内容分类1.调整自己的知识能力;2.塑造自身的职业素养;3.基本素质的修炼;4.重视财务信息化;5.强化风险意识;6.培养团队领导能力;7.认清自身的定位(与老板的关
3、系);8.培养现代财务公关技能;9.优秀到卓越。财务经理的修炼之二:调整自身的知识能力(一)基本的理财能力1.理财即为组织管理财务活动,是财务主管的必备基本功(1)财从何处来;(2)财向何处去;(3)财的使用效果;(4)财的监督。2.“财”的范围(1)有形之“财”;(2)无形之“财”;(3)静态之“财”;(4)动态之“财”。(二)沟通能力1.表现的不同:有的魅力十足,受到重视和欢迎,有的令人生厌,沟通的重要性。2.沟通的好处:(1)可以充分利用集体智慧;(2)成功地以新的角度来检讨、改善自己的管理风格;(3)帮助面临困境的团体或组织找到一条重振生机的道路;(4)对属下的想法、感受有更充分的了解
4、,能快速与伙伴们建立更亲密、和谐的关系;(5)财务部门成为生命共同体;(6)每位成员都清楚自己与别人的目标、位置;(7)与其他部门配合更加默契;(8)组织间的工作协调更好、更增加团队的生产力。3.沟通的技巧:(1)使用目光接触;(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情;(3)避免分心的举动或手势;(4)主动提问;(5)复述;(6)避免中间打断说话者;(7)不要多说;(8)使听者与说者角色顺利转换。4.沟通后注意的几点细节(1)准确沟通;(2)善意沟通;(3)主动沟通;(4)应对恶意;(三)领导能力 领导能力是指信任、训练、指导他人通过自己的努力控制自己命运的能力。1.鼓励与表扬非常重要(1)奖励
5、要慷慨不一定是物质的;(2)对别人的努力给予承认与奖励不一定做到完全好;(3)选择合适的时间宁早勿迟;(4)不要让人太容易得到奖励。2.适当指导下属(1)指导别人时要注意风格和方法;(2)制定建议或问题目录让属下去选择正确的方向;(3)让他们自己多努力,即使你能更高效;(4)提炼要点即可。3.支持因创新而犯小错误的人(1)指导他们目标要具体;(2)鼓励别人有更高追求;(3)小错误是学习机会;(4)不要惩罚犯小错误的人;(5)帮助的心态。4.给下属足够的空间(1)金钱不是唯一动力;(2)找出能激励团队成员的特殊因素;(3)真诚坦率地对待别人;(4)鼓励个人拓展并改进他们的工作;(5)有量的目标;
6、(6)确保工作环境能使个人自由地学习新的技能,不要受到权威影响;(7)适度地让大家承担风险;(8)让每个人自由量裁的空间。5.门户开放开放的心态,最好有50%的时间与大家见面(1)每天至少有两小时接见他人,不要拒绝任何想见你的人;(2)与下属做非正式的聊天;(3)让大家知道你想见他们,并喜欢与他们谈论事情;(4)在一定时间找出大家实际关心的问题。6.不可以牺牲部属,信任部属并帮助他们,并勇于承担责任。7.认识一下管理中的“帅、将、兵”8.正确选人(四)财务决策能力1.决策的四个特点(1)决策是为了达到一个现实的目标;(2)决策是在某种条件下优化目标和优化达到目标的手段;(3)决策是在若干个有价
7、值的方案中,选一个最优方案;(4)准备实施的方案可能出现的后果是可预测或估计的。2.财务管理是一个理性的决策者客观、合乎逻辑的(1)问题清楚;(2)目标导向唯一的、明确的;(3)已知的选择;(4)没有时间和成本的约束;(5)最大的报偿。3.决策能力源于积累(1)知识的宽度、广度、深度;(2)直接间接的实践经验;(3)不能专断、不能优柔寡断,应当机立断。(五)协作能力1.积极参与2.有效讨论:清楚表达, 认真聆听, 直接回答3.尊敬团体的每一位成员4.鼓励他人提出多样的观点,不要过早的对观点判断5.客观评价观点、不要意气用事6.分析权利分配和彼此的关系7.成功在于大家的心态8.面对矛盾和冲突的正
8、确态度9.己所不欲,勿施与人(六)时间管理能力:管理个人的时间和下属的时间1.休息会让工作得到更大的提高2.进行有效时间管理的几大技能(1)分清事情的轻重缓急每天在做最有生产力的事情要认真考虑:A.我需要做什么B.什么能给我最高的回报C.什么能给我最大的满足感D.什么事情不做会出问题(2)充分授权与分层负责再谈工作中的将帅兵:A.别人能做的,你什么也不做B.别人不理解的,先教会C.无人代替的工作自己做(3)给自己留点空闲时间:我的“三山六水一分田”理论(七)创新能力1.敢于接受新的思想2.敢于使用新的方法3.敢于改变一成不变的东西4.业务范围创新(八)学习总结能力1.总结个人的思想进步情况2.
9、总结下属的思想表现3.口头总结4.文字总结5.与全公司一起总结6.现在的主题7.下年的主题8.经常总结,形成理论财务经理的修炼之三:塑造自身的职业素养(一)职业素养应该包括:1.态度因素:乐观、勇敢、责任、自我批评、敬业2.品格特征:宽容、诚恳、专家风范、冒险精神、奉献精神3.价值取向:志向、生活观、人生观4.性情:豪爽、小气、大哥5.技术专长6.自我感知:自信、自我认识、自我调节7.正直的人格魅力(二)职业道德1.诚实:真实、真我、正直、平等、公平和坦率,没有欺诈、欺骗和蒙蔽2.理性原则(1)原则;(2)数据;(3)社会科学还是自然科学;(4)感情用事;(5)性情中人。3.高度敬业(1)喜欢
10、自己的工作;(2)渴望进步;(3)激情工作;(4)把工作当成事业去经营;(5)认真细致。4.忠诚和保密(1)忠于事业;(2)国家利益和企业利益;(3)企业利益和个人利益;(4)守口如瓶了吗?(三)职业意识(1)职业经理意识财务经理也是职业经理;(2)个人品牌意识培育和营销自己;(3)积极向上的心态;(4)自我保护意识;(5)合作意识。(四)现代观念(1)竞争观念物竞天择,适着生存;(2)经济效益观念总是归结到效益问题;(3)财务风险观念。(4)时间价值观念个人的时间价值 资产的时间价值(5)财务公关观念社会的会计人(6)全局观念全面的财务管理 全局全国全世界的(五)改变自己1.学会说不(1)选
11、择一个有远见的老板;(2)努力精通业务;(3)学会借助外力其他的权利机关或者有影响的人;(4)找个好方法拒绝沟通可以改变很多观点。2.理性思考(1)提出问题;(2)分析情况;(3)寻找可行的解决办法;(4)验证;(5)思维导图的使用。3.培养自信(1)挑前面的位子坐;(2)正视别人;(3)当众发言;(4)热情帮助别人;(5)勇于主动组织工作;(6)剖析自己几次。财务经理的修炼之四:基本业务素质的修炼(一)财务主管的总体工作流程1.财务设计(1)设计并优化财务组织(2)优化财务岗位设置(3)设计科学的财务制度2.财务规划(1)制定高度的财务计划(2)作好财务预算(3)进行科学的财务预测3.财务控
12、制(1)现金流量的控制;(2)财务收支控制;(3)成本控制;4.设定财务绩效目标(1)资本结构目标;(2)税务规划目标;(3)筹资绩效目标;(4)周转速度效率目标;(5)经济效益目标。(二)传统会计业务知识1.会计基础工作的重要性(1)小处着手,大处着眼(2)包括:前提、要素、原则(3)科目、帐本、凭证、档案等工作2.基本会计核算知识我们的手和脚(1)收入确认(2)期间费用问题(3)预提待摊(4)所得税问题(5)投资收益的处理(6)长、短期借款(7)银行未达处理3.报表及调整4.财务分析(三)投融资知识1.融资的原则(1)以“投”定“筹”方向和能力(2)适量融资(3)适时融资避免浪费和不足(4
13、)低成本融资效益原则(5)适度举债(6)合理安排长、短期资金的比例关系(7)具有消化、配套能力2.投资的影响因素(1)市场需求动态(2)预期收益水平(3)技术进步(4)投资环境:政治、经济、文化、资源、优惠、软硬件环境(5)投资者自身的决策能力,机会捕捉能力,应变能力(6)投资风险(7)融资的条件和能力3.投资规模控制(1)与市场供求状况相适应(2)符合规模经济的要求(3)与筹资能力相适应(4)与生产要素的持续供给条件相适应4.投资陷阱(1)把所有希望押在一个筹码上(2)过度投机(3)盲目扩张(4)发展目标不切实际5.学习国内上市和国际上市的知识(四)税务管理知识1.我国的税收管理体系(1)流
14、转税类:增值税、营业税、消费税、关税(2)所得税类:内外企业所得税、外资企业所得税、个人所得税(3)资源财产税类:资源税,土地使用税,车船使用税,房地产税,契税,遗产税,印花税等(4)目的行为税类:城市建设维护税,固定资产投资方向调节税,筵席税,屠宰税,土地增值税,证券交易税等2.税的改革方向(1)明确、简单;(2)物产税、遗产税;(3)内外统一的国民待遇;(4)信息共享的问题。3.税务规划(1)偷税、抗税、避税;(2)规划事先安排和策划;(3)时间、地点、主体、条文;(4)转让定价、投融资过程、兼并等均有规划空间。财务经理的修炼之五:重视财务信息化财务经理的修炼之六:强化风险意识(一)税务风
15、险1.目前比较普遍存在的纳税问题(1)对税收的刚性认识不足造成偷税;(2)税法知识不够造成漏税、错税;(3)重人情不重基础;(4)研究税务规划问题。2.个人所得税的认识(1)偷税面广;(2)外国人的个人所得税问题没有研究;(3)“原罪”问题;(4)所谓保护个人财产。3.增值税的刚性4.税收征管法和刑法对偷税的处罚(1)1万元或10%以下;(2)1万元以上或10%以上;(3)罚款、滞纳金;(4)刑事、民事并举。5.忠告几点(1)成长型企业不要偷税;(2)长远规划与财务政策相结合;(3)重人情更重基础;(4)认真研究税务规划;(5)重视社会的仇富心理。(二)注册资本风险1.公司法关于注册资本方面的
16、规定;2.虚假出资的民事责任和刑事责任;3.产权不清问题要足够重视;4.补救措施。(三)企业的快速扩张风险1.快速扩张造成风险;2.良性扩张;3.适度扩张;4.人才储备;5.也谈“大”和“强”的观点(四)内部控制风险1.内部控制现状不佳(1)无章可循;(2)缺乏科学性和连续性;(3)缺乏全面性;(4)监督、检查、考核、奖惩;(5)部门之间的衔接;(6)内部审计性同虚设;(7)老板控制。2.建立内部控制的原则(1)全员性;(2)全面性;(3)重要性;(4)权责明确、相互制衡;(5)成本效益;(6)动态性原则。3.货币资金控制(1)收支同时控制;(2)重视应收账款管理;(3)小金库控制;(4)银行
17、未达的控制。财务经理的修炼之七:带出优秀的团队(一)好的领导具有以下特征:1.有远见;2.值得信任3.较高的个人水准4.对自己充分的认识5.善于倾听6.平易近人7.思想开放8.诚实可靠9.有正确的价值观10.能制定共同的目标11.有良好的人际关系12.善于沟通13.有追求完美的精神14.客观公正15.勇于承担责任(二)优秀财务团队文化1.高效的2.团结的3.积极的4.严谨的(三)教练和领队1.技术指导2.思想沟通(四)与下属交往的艺术1.人情味2.平等3.信任4.打成一片(五)用人的方法与艺术1.“用人且疑,疑人且用,人尽其才”;2.用人且疑:在制度上怀疑一切,谁都要接受监督,不相信纯道德约束
18、;3.疑人且用谁都有缺点;4.人尽其才扬长避短。(六)鼓励下属的艺术1.描绘未来发展目标职业规划;2.帮助下属升迁;3.随时称赞下属的优异表现;4.协助下属达到目标。(七)训诫违规下属的艺术1.事先要让员工了解企业对员工的规范;2.讲究实效性,注意场合和时间;3.实事求是,坚持原则;4.对事不对人;5.权威性平静、客观、严肃。(八)处理下属抱怨的艺术1.专心倾听;2.了解抱怨的所有细节,做好笔记,取得抱怨者的全部信息;3.作出反应,表明你已了解清楚;4.坦诚表明你的立场;5.适时调整纪律和制度;6.制约,避免副作用太大。(九)稳定员工1.能力胜任情况考核;2.分工明确;3.激励机制;4.待遇问
19、题;5.多沟通。(十)下属越权处理1.下属越权的危害2.下属越权的原因A.上下级职责范围划分不明确;B.缺乏有效领导;C.默认越权、助长了越权意识;D.下属对上级有成见,不满意上级的领导,有意越权。3.防止越权的措施A.建立严格的内部控制制度;B.组织原则教育;C.树立上级的威信;E.对有意越权者的处理要严格。(十一)与其他部门人员的相处1.坚持原则;2.不卑不亢;3.是非分明;4.职责划分;5.对事不对人;6.关键时刻协助上一级。财务经理的修炼之八:自身定位与公司政治(一)避免角色误区1.帐房先生:A.跳出数字小天地B.成为策略伙伴C.成本管理淄珠必较2.只做好本部门内部的事3.只“管”不“
20、理”,业绩独立的人(二)公司政治中的作用 公司内各种经济关系的总和1.对公司负责A.当参谋B.资金支持C.利用会计资料E.财务监督F.解决方案2.对下属关心3.与人沟通(三)自己的事业与老板的事业(四)不迷信老板(五)决策与执行者的统一(六)是幕僚不是领袖财务经理的修炼之九:财务主管的现代公关(一)财务公关的意义1.让投资者增加信心;2.公众面前的公正形象;3.合作伙伴的影响;4.增加无形资产的价值;5.政府有关部门的了解。(二)与投资人的关系1.及时向股东提供财务会计信息及重大情况;2.向股东做出投资建议;3.增进感情交流,维持良好关系;4.真正为投资人服务。(三)与银行的关系1.了解银行的
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