2022关于销售工作计划汇编9篇.docx
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1、2022关于销售工作计划汇编9篇销售工作安排 篇1一. 对内对外,自己的角色1自己对内,首先是作为一名管理者管理好自己的团队。是公司与当地置业顾问的一个沟通桥梁。2.对客户和甲方(开发商)作为客户的置业顾问,帮助客户去举荐他所须要的房子,并帮助置业顾问引导客户成交。对于甲方,是作为公司与甲方在当地的沟通人物,并刚好和公司反映甲方的一些问题,保证本公司的利益不受到甲方的损害。二.日常的管理方法及职责1.对置业顾问定期的培训专业学问,和进行现场模拟考试。2.制定考勤及卫生打扫的排班支配。3.做出对置业顾问接待客户的排班支配。4.做出置业顾问每天旁边楼盘信息的收集和当地政府对房地产的政策调整收集,并
2、刚好反映给公司做出销售安排的调整。5.做出对置业顾问每月,每周,销售任务的支配。6.做出对置业顾问节假日的,放休,轮休,及调休的支配。7.对当地的宣扬方式和效果每周,每月总结反映至公司。8.定期与置业顾问开会,总结思想,并刚好调整置业顾问的心态。自身职责对置业顾问的管理,刚好向公司反映工作支配和安排。并做好和甲方的沟通协调。并作出每个月的销售任务指数。三.销售记录的本案1.电话询问姓名电话2.上门客户(多少人) 姓名电话3.置业顾问约客 姓名电话4.定金交款人 姓名电话 收取4.成交人 姓名电话 付款方式 付款多少。及依据付款方式的实惠5.每天销售总款项是多少6.每天总客户有多少7.剩余房源多
3、少8.当日完成任务多少距离本月任务差多少。销售工作安排 篇2一、要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担忧对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。假如你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,假如那样的话,就不须要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信念,对产品的市场前景应当特别的乐观。别人不用或不须要我们的产品或服务,是他们的损失。同
4、时,总结出自己产品的几个优点。(2)擅长总结。我们应当感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应当记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己假如下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信念去解决,不会胆怯,也不会恐惊。(3)每天抽一点时间学习。学得越多,你会发觉你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信念。当然我们应当有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于惊慌而语无伦次,电话
5、打多了自然就成熟了。二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不行能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以干脆向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约探望等,如不是负责人,就要想方法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约探望。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。三、客户资源的收集既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户起先,电话销售胜利的关键在于找对目标,或者说找到足够多
6、的有效潜在目标客户,假如连这点都做不到,是根本谈不上创建什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择恒久比努力重要,一起先就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但至少你获得了一个机会,获得了一个不错的起先。选择客户必需具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有肯定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有确定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括IT业、询问业、消遣圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个
7、人信息、公司企业选购人员、政府部门工会选购人员的信息。四、前台或者总机沟通资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发觉许多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,打算的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想方法绕过这些障碍,绕过前台的话术:1、在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,干脆找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者挚友,这样找到的机会大一些。2、多打算几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样胜利的几率也比较大。3、随意转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。4、假如你觉得这个客
8、户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法5、以他们的合作伙伴的身份。6、不知道负责人姓什么,假装相识。如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告知我他贵姓,电话多少?”7、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。假如负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候便利打过来,要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。五、胜利的电话销售开场白历经波折找到你的目标客户,必需要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的爱好,让客户情愿接着谈下去。即销售员要在30秒钟内清晰地让客户知道下列三件事:1、我是
9、谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐性听一个生疏人在那发表长篇大论,而且客户关切的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是奢侈时间。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能供应给您的客户,维护好您的客户关系。注:不要总是问客户是否有爱好,要帮助客户确定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立即退缩,放弃,最主要是约客户面谈。六、介绍自己的产品电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:1、配送优势我们是以会员卡的形式消费,一次消费不完,可以分
10、几次刷卡送货,还可以充值,您作为礼品送给客户,既便利又好用,客户只要一个电话,我们就把产品送到家了,节约了您客户外出购物的时间,而且产品品质有保证。2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果,而且许多水果我们有自己的种植园,确保了产品无农药残留,许多产品市场都不多见,现在都讲究送礼送健康,您把这么有养分价值的产品和服务送给客户,客户关系维护好了,那您的生意确定越做越大,发给员工也能让员工感受到企业对他们的关切,确定提高工作主动性,工作效率还用说吗!3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样,既能够作为高级礼品赠送客户,又能够用来走亲访友,可以依据自己的需求和喜好,选择不同
11、的礼盒。作为礼品送给客户、员工,给您带来了便利,免去了您选购麻烦、送礼不便得苦恼,一张礼品卡全搞定了,多便利啊。七、处理客户的反对看法介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是我们保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对看法是分两种:非真实的反对看法和真实的。非真实的反对看法有几种:1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的留意方向,我们是走的团购路途,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作主动性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。2、客户心情化反对看法,我们打电话给客户的时候,并不是很清晰客户现在究竟心情是好还
12、是坏,适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及看法听出他是否有心情,倾听他的埋怨,帮助他化解了烦躁的心情,那么在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报。3、客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满足,客户自己也清晰这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告知你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争辩,但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同:“恩,您说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听您这么说,让我学到了许多”。然后再提出自己的不同看法,这样既满意了客
13、户的虚荣心,也达到了自己销售的目的。真实的反对看法主要包括两个方面:1、须要方面,有几种表现形式(1)“短暂不须要,有须要我会打电话给你的”这样的回答,可能是我们的开场白没有吸引客户,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么,比如:您看立刻过年了,您公司确定要给员工发福利,老客户也要维护好关系吧,员工福利能够提高员工工作主动性,客户礼品能够增进客户合作关系,您用不多的投入,就能够获得巨大的收益,来年您的生意还不是越做越好。(2)“你先发份传真、资料过来看看,到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。(3)“我还
14、要考虑考虑”、“再商议商议”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担忧哪一方面?这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。是约面谈,问清缘由找出解决方法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点,或许有什么能够帮助您的地方?如客户感爱好,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户爱好,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我现在很忙
15、,没有时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午便利的话,我带资料去您那探望一下,详细的咱们见面谈。假如客户还是拒绝,那就告知客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间,给客户个缓冲期。2、价格方面的反对,电话沟通,尽量避开谈价格,如非要报价格,可以报一个大致的价格,尽量报一个范围,而不是精确的价格,便于和客户讨价还价。八、约客户面谈我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就须要和客户坐下来面谈,所以打电话的胜利与否,就是看能否约到客户对其上门探望。任何一个客户都不行能是一个电话就谈成的,或许第一次没有约胜利,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说:领导,您看这样好吧,明天下
16、午我带着产品和资料去您那一趟,哦,明天您没时间啊,那您看周三下午便利吗?不会耽搁您多少时间,周三下午您几点有时间好的,那周三见吧,到时候给您电话。约见胜利,你打电话的目的就达到了,下面的事情就是打算材料、样品上门探望了,这才是真正的销售起先,怎么样取得面谈的胜利,才是对一个销售人员的销售实力的考验。销售工作安排 篇3目标业绩:300000.RMB业绩安排:周红辉180000.RMB蒋慧芳120220.RMB心态:主动向上,争取超额完成任务。安排工作内容如下:服务对象的需求是随着消费形态变更而变更的。我们留意到,随着时代的变迁在消费者的购买行为中,感性的成分在渐渐增加,理性的成分在渐渐削减。一,
17、保持最好的销售观念:当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,我么都应当做到如下几点:1.面带微笑2.仪表整齐3.留意倾听对方的话4.举荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者二,加强了解商品的特点:作为销售员,了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。2.就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明。三。了解顾客1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念,(2)对珠宝商缺乏信念2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)仔细视察;(2)交谈与倾听3.顾
18、客的购买动机4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价四。销售常用语作为珠宝行的员工,运用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信念。因此,要求每一位营业员运用一下常用语:1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临MELIMOLI,您想要些什么?我能为你做什么?”“请随意看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”2.展示货品时的专业用语(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值,各款的独特之处(2)激励顾客试戴的销售用语A.这些都是自然水晶系列,这个价位特殊合适;B.这几个是本店新到的
19、款式,您请看看;C这几款是经典的情侣手链(项链),您可以试试看;D这种款式特别的适合您;E您的品尝真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您耐性选择总有一款适合您3.柜台礼貌用语(1)这是一件精致的礼品,我给你包装一下;(2)这是您的小票,您收好;(3)这是送您的漂亮卡,可用于钥匙扣,包挂,您将是我们的VIP会员,原价,折后感谢;4.顾客走时的礼貌用语(1)真缺憾,这次没有您满足的货品,欢迎下次再来;(2)新货到了(指圈改好后),我们会立刻给您电话;(3)这里是一份介绍珠宝学问(珠宝保养得小册子),送给您五。售中服务1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应当放下手中的
20、工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随意选择,有喜爱的可以试戴一下”2.当顾客显示爱好时,要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为:A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款3.展示举荐(1)轻拿轻放:可显示出的珍贵与导购的素养,也可以让顾客试戴时当心留意;(2)视察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;(3)举荐时要以顾客喜爱的款式为主,不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。销售工作安排 篇4第一、加强业管工作,构建优质、规
21、范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控实力。1、对承保业务刚好地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险,确定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、运用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务安排。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理
22、限制,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟驾驭新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务发展供应良好的保障。其次、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的
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