企业并购中的文化整合问题研究16865.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 企业并购中中的文化化整合问问题中 文 摘摘 要20 世纪纪以来，伴伴随着世世界经济济生活中中多次风风起云涌涌的企业业并购浪浪潮以及及并购失失败的惨惨痛教训训，人们们对并购购风险已已普遍有有所认识识。对于于并购失失败的原原因，虽虽然还未未形成共共识，但但有一点点却是一一致的，即即并购后后的整合合不仅是是成功的的关键，而而且是远远比完成成并购交交易要复复杂和困困难得多多的工作作。文化化整合在在企业并并购中扮扮演着及及其重要要的作用用，其成成功与否否，直接接关系

2、着着企业并并购的成成败。本本文通过过文献研研究及案案例分析析两种方方式，对对文化整整合各个个环节进进行了归归纳阐述述，使文文化整合合问题系系统化、形形象化，以以期能为为中国企企业并购购中的文文化整合合提供良良好的借借鉴模式式和操作作规范。第一章：研研究的背背景及动动因。简简要介绍绍了论文文研究的的背景和和研究的的动机。第二章：文文献综述述。主要要归纳介介绍了国国内外的的研究情情况，以以及对本本文的研研究思路路、研究究方法和和研究的的现实意意义进行行了简要要介绍。第三章：并并购企业业文化冲冲突研究究。对企企业并购购、企业业文化等等基本概概念进行行了界定定，分析析了文化化冲突的的产生原原因，阐阐述

3、了文文化冲突突的内容容。第四章：企企业并购购中的文文化整合合。介绍绍了企业业文化整整合的内内容、原原则，探探讨了企企业并购购中文化化整合的的过程及及模式，提提出了并并购企业业文化整整合的对对策性建建议。第五章：案案例分析析。介绍绍了联想想与IBBM的PPC业务务并购案案例，对对联想与与IBMM并购后后的文化化整合问问题进行行了较为为详细的的分析。关键词：企企业并购购， 企企业文化化，文化化整合 目 录录中文摘要i目录iiii第一章 论文研研究的背背景及动动因1第一节 论文研研究背景景1第二节 论文研研究动因因2第二章 文献综综述5第一节 国内、外外相关研研究5一、国外相相关研究究5二、国内相相

4、关研究究6第二节 本文的的研究思思路、研研究方法法及现实实意义7一、研究思思路7二、主要研研究方法法7三、论文的的现实意意义7第三章 并购企企业文化化冲突研研究9第一节 基本本概念的的界定9一、企业并并购9二、企业文文化9第二节 企业并并购中的的文化冲冲突10一、引发并并购企业业文化冲冲突的原原因10二、并购企企业文化化冲突的的内容14第四章 企企业并购购中的文文化整合合16第一节 企业文文化整合合的内容容16一、企业精精神文化化的整合合16二、企业行行为文化化的整合合19第二节 企业文文化整合合的原则则21一、坚持文文化宽容容的原则则22二、坚持扬扬弃的原原则22三、坚持共共性与个个性相结结

5、合的原原则23第三节 企企业并购购中文化化整合的的过程及及模式24一、企业文文化整合合的过程程24二、企业文文化整合合的模式式27三、文化整整合模式式选择应应考虑的的因素29第四节 并购企企业文化化整合的的对策性性建议30一、在并购购前期合合理分析析战略性性文化差差异31二、确定共共同的核核心价值值理念31三、合理选选择文化化整合模模式32四、并购后后有效实实施跨文文化整合合的配套套措施32五、倡导学学习型组组织34结束语44651第一章 论文研研究的背背景及动动因第一节 论文研研究背景景当今世界处处于一个个空前发发展和迅迅速变化化的时代代，随着着全球化化进程的的加快、一一体化趋趋势以及及国际

6、市市场竞争争的加剧剧，企业业之间在在竞争中中逐渐形形成合作作，昨日日的竞争争对手成成为今日日的盟友友，利益益共享、风风险共但但的格局局将成为为21世世纪世界界经济发发展的主主流。全全球化的的企业兼兼并浪潮潮风起云云涌，自自19世世纪末以以来，在在以美国国为代表表的国家家中，已已经出现现了五次次较大规规模的企企业并购购浪潮：第一次次并购浪浪潮发生生在199世纪末末20世世纪初自自由资本本主义向向垄断资资本主义义过渡的的时期，其其高峰期期在1889919003年。此此次并购购浪潮主主要是在在同行业业内部把把大量分分散的中中小型企企业合并并为少数数几家具具有行业业支配地地位的大大型企业业，形成成行业

7、寡寡占。通通过这种种横向并并购，在在美国、德德国、日日本形成成了一批批大型工工业垄断断集团。如如美国钢钢铁公司司、杜帮帮公司、橡橡胶公司司等正是是在这一一次并购购浪潮中中形成起起来的，这这些公司司的成立立，标志志着美国国家族企企业开始始向现代代股份公公司演变变。“小并小小”是这个个时期企企业并购购的显著著特征；第二次次并购浪浪潮发生生在19915年年至19930年年之间，119288至19929达达到并购购高峰。大大公司的的纵向并并购成为为企业并并购的主主要形式式，一些些已经形形成的垄垄断公司司兼并大大量中小小型企业业，以达达到进一一步加强强实力和和巩固垄垄断地位位的目的的。在这这次并购购浪潮

8、中中，大公公司的纵纵向并购购以美国国通用汽汽车公司司的扩张张最为典典型；第第三次并并购浪潮潮发生在在第二次次世界大大战之后后的19954至至19669年之之间，119677至19969年年达到高高潮。以以大并小小是这个个时期企企业并购购的显著著特征，混混合型并并购即跨跨行业兼兼并与收收购取代代了横向向并购和和纵向并并购，成成为企业业并购的的主要形形式，产产生了许许多巨型型和超巨巨型的跨跨行业公公司，其其中，以以可口可可乐公司司的扩张张最具代代表性；第四次次并购浪浪潮发生生在200世纪中中后期，盛盛行于220世纪纪80年年代。与与前三次次并购浪浪潮相比比，此次次并购具具有三个个显著特特征：一一是

9、混合合并购所所占比重重明显下下降，并并购对象象主要转转向同行行业或与与本行业业有关的的企业。二二是杠杆杆收购成成为重要要的并购购形式乎乎，大量量的投机机机构和和管理层层收购成成为并购购市场中中的热点点。三是是并购规规模和并并购数量量大大超超过前几几次浪潮潮；第五五次并购购浪潮自自20世世纪900年代中中期起一一直持续续至今仍仍方兴未未艾。220世纪纪90年年代以来来，全球球经济开开始复苏苏和回升升，服务务行业特特别是信信息产业业迅速成成长，成成为西方方国家新新的经济济增长点点，随着着世界经经济的一一体化趋趋势的明明显化、国国际竞争争进一步步加剧的的，企业业核心能能力理论论的兴起起利用通通过并购

10、购获得的的企业核核心能力力发展所所需要的的资源要要素或围围绕核心心能力进进行业务务拓展成成为许多多企业管管理者的的共识，在在这样的的背景下下，第五五次并购购浪潮在在深度和和广度方方面均超超过以前前，表现现出一些些新的特特点，一一是并购购金额巨巨大，规规模惊人人；二是是发生在在通信、信信息、金金融和娱娱乐等服服务行业业特别是是新兴服服务行业业中的企企业并购购，要比比汽车、石石油等传传统传统统工业中中的并购购更加引引人瞩目目；三是是跨国并并购发展展成为了了一个热热点；四四是新兴兴工业化化国家和和地区的的企业并并购发展展速度明明显加快快，规模模也有所所增大。在一百多年年的时间间里，兼兼并活动动不断从

11、从行业内内部向跨跨行业发发展、从从国内兼兼并向跨跨国兼并并发展、从从发达国国家向全全球扩展展、从最最初的横横向兼并并向纵向向兼并以以及混合合兼并发发展，不不管是从从规模上上还是从从数量上上，可谓谓一浪高高过一浪浪，层出出不穷。然然而，几几乎全球球的并购购活动都都出现一一种奇怪怪的现象象，即居居高不下下的企业业并购发发生率和和居高不不下的并并购失败败率并存存，国际际上知名名专家或或研究机机构的研研究结果果表明，与与数量巨巨大的并并购案例例相比，企企业并购购的成功功率并不不高。为为提高企企业并购购的成功功率，许许多经济济学者对对导致并并购失败败的原因因作了大大量调查查分析，虽虽然还未未形成共共识，

12、但但有一点点是一致致的，即即普遍认认为并购购后的整整合不仅仅是成功功的关键键，而且且是远比比完成并并购的交交易要复复杂和困困难的工工作。在在全球范范围内，越越来越多多的企业业开始重重视并购购后的整整合工作作。基于于此，国国内外研研究并购购的专家家和学者者开始将将研究重重点转向向并购整整合阶段段，各种种整合理理论期望望能从不不同角度度洞察并并购后整整合之成成功要素素。随着着整合研研究的深深入，越越来越多多的研究究者认识识到文化化整合作作为企业业并购整整合的一一个重要要组成部部分，其其成功与与否，直直接关系系到企业业并购的的成功以以及企业业今后的的发展。据据统计，在在全球范范围内，资资产重组组的成

13、功功率只有有43左右，在在那些失失败的重重组案例例中，880以以上直接接或简介介起因于于新企业业文化整整合的失失败。企企业在兼兼并时往往往只重重视企业业硬件的的整合，忽忽视了“软性的的”企业文文化对并并购行为为的影响响，致使使兼并企企业的文文化与被被兼并企企业的文文化没有有融合在在一起，导导致企业业内部冲冲突不断断，直接接影响了了企业的的顺利发发展。第二节 论文研研究动因因近代企业成成长主要要有两个个途径：一是通通过企业业自身的的积累来来扩大企企业规模模；二是是通过外外部扩张张，如企企业并购购等形式式来实现现企业的的迅速成成长。由由于通过过企业并并购实现现扩张较较之通过过企业自自身积累累实现扩

14、扩张具有有时间上上的优势势，能够够在短时时间内迅迅速适应应企业自自身的需需要，因因而被一一些企业业经营者者视为在在发达的的市场经经济条件件下企业业进行资资本运营营的一种种高级形形式，是是迅速完完成经营营扩张、实实现企业业规模效效应的最最佳途径径。根据据近代经经济学界界对各国国企业，特特别是对对一些大大型企业业的成长长过程分分析发现现，高质质量地扩扩大企业业规模，迅迅速地在在企业规规模扩大大过程中中获得可可观的经经济效益益，几乎乎是各国国政府和和企业普普遍追求求的目标标。中国国企业，尤尤其是占占比重很很大的国国有企业业，在中中国经济济处于转转型阶段段，结构构调整任任务异常常艰巨，并并在面临临加入

15、WWT0后后来自境境外跨国国公司的的严峻挑挑战的背背景下，需需要借助助企业并并购的方方式来实实现产业业整合和和做大做做强，有有研究表表明，未未来十年年内中国国企业将将出现在在大规模模的企业业并购浪浪潮。美国麦肯锡锡咨询公公司曾对对近十年年来发生生的企业业并购作作过一次次大规模模的调查查，结果果显示，只只有四分分之一的的企业在在并购后后重新赚赚回了有有关费用用。美国国默沙管管理咨询询公司在在对900年代发发生的1140起起企业并并购案例例研究后后，发现现有约半半数企业业在发生生并购后后其业绩绩没有超超过行业业平均水水平。同同样，我我国的企企业并购购中也出出现了大大量的失失败案例例。青岛岛啤酒在在

16、其并购购扩张道道路上的的教训就就是十分分令人痛痛心的。119944年122月，作作为国家家首批完完成股份份制改造造的9家家上市公公司之一一的青岛岛啤酒公公司，以以其在股股市上的的募集资资金80000万万元，全全资收购购了当时时净资产产仅30000万万元、负负债高达达 80000 多万元元、设计计生产能能力5万万吨而实实际产量量只有22万吨的的扬州啤啤酒厂。之之后，青青啤注资资40000万元元对扬州州啤酒厂厂进行技技改，结结果产量量翻了翻翻，但由由于市场场没有打打开，企企业连年年亏损，三三年累计计亏损约约50000万元元。19995年年，青啤啤又以882500万元的的资金收收购西安安汉斯啤啤酒饮

17、料料总厂555的的股份，注注册成立立青岛啤啤酒（西西安）公公司。结结果由于于同样的的原因，119966年西安安公司亏亏损24400万万元，摊摊到青啤啤头上的的是13320万万元。两两次并购购扩张运运作，青青啤投入入了可以以新建一一个155万吨啤啤酒厂的的2亿多多元资金金，而实实际扩大大有效产产量只有有4万吨吨，而且且，没有有赚到一一分钱，反反而明亏亏进去660000多万元元，至于于潜亏多多少，还还是一个个未知数数。由于于这两次次并购所所带来的的沉重包包袱，整整个青啤啤公司的的利润由由几年前前的2亿亿多元骤骤减到了了19996年的的85000万元元。20世纪以以来，随随着越来来越多的的并购活活动

18、的增增加，企企业并购购理论与与实践受受到理论论界和企企业界的的普遍关关注。今今天，并并购风险险已为人人们所普普遍认识识，对于于并购失失败的原原因，虽虽然还未未形成共共识，但但有一点点却是一一致的即即并购后后的文化化整合不不仅是成成功的关关键，而而且是远远比完成成并购交交易要复复杂和困困难的工工作。美美国麦肯肯锡咨询询公司、默默沙管理理咨询公公司以及及其它一一些研究究结果表表明，忽忽视并购购双方企企业文化化的差异异、没有有妥善解解决文化化冲突、未未能进行行有效的的文化整整合是企企业并购购失败的的重要原原因之一一。波士士顿咨询询集团的的一项研研究表明明，只有有不到220%的的企业在在并购目目标企业

19、业之前考考虑过文文化整合合计划。实实践证明明，企业业并购是是企业快快速积累累资本、占占有市场场资源、扩扩张市场场的一种种重要途途径，但但是，企企业并购购也充满满着各种种风险，甚甚至失败败率高出出50%。导致致失败的的原因很很多，文文化整合合是其中中一个很很重要的的原因，文文化整合合在企业业并购中中扮演着着重要作作用。我我国企业业并购的的案例也也不少，但但是，我我国的企企业并购购还处于于初级阶阶段，在在企业并并购中注注意文化化整合的的企业，目目前比较较成功的的除了海海尔公司司和一些些合资企企业外，还还为数甚甚少，可可以预见见，随着着我国市市场化程程度的越越来越高高，企业业间的竞竞争越来来越激烈烈

20、，企业业并购将将会越来来越多地地发生，那那么，并并购企业业如何整整合双方方的文化化，就摆摆在众多多并购企企业管理理者面前前的在企企业并购购行为中中必须重重视的问问题。第二章 文献综综述第一节 国内、外外相关研研究一、国外相相关研究究国外对企业业文化与与并购绩绩效的关关系研究究最早始始于200世纪880年代代中期以以前，美美国学者者Sinngh、MMonttgommeryy将战略略匹配性性引入并并购研究究中，880年代代中后期期以后，并并购研究究的重心心就转移移到组织织匹配性性对并购购的影响响上。而而组织匹匹配性的的主要内内容就是是并购双双方企业业文化的的匹配性性。另一美国学学者Daaviss是

21、最早早研究管管理风格格在并购购中作用用的学者者之一，他他认为管管理风格格主要包包括：风风险偏好好、回报报周期、权权力结构构的配置置、职能能侧重、利利润分配配。在大大量咨询询经验的的基础上上，Daaviss 认为为管理风风格的差差异是取取得并购购成功的的主要障障碍。因因此，应应该在并并购前详详细地分分析双方方在管理理风格上上的差异异。Bhhagaat和MMcQuuad把把管理风风格定义义为组织织文化的的主观或或管理者者要素。一一些案例例分析也也对这个个领域的的研究作作出了很很大贡献献，比如如Calllahhan、LLiptton、RRappportt在进行行了深入入详细的的分析以以后生动动地指出

22、出，管理理思路和和价值观观的差异异造成了了很多整整合问题题。Buuonoo，Boowdiitchh和Leewiss则进一一步作出出判断，企企业文化化（管理理风格）的的差异很很有可能能是并购购不能实实现预期期目标的的主要原原因。当当并购涉涉及的企企业属于于不同的的国家时时，民族族文化差差异就构构成了文文化差异异的主要要内容。在企业文化化整合模模式与机机制的研研究方面面，Beerryy将企业业文化整整合称为为“文化适适应”，认为为并购双双方共有有“一体化化、吸收收、隔离离、混合合化”四种文文化适应应模式。NNahaavanndi和和Mallekzzadeeh的研研究很有有见地，他他们将文文化整合合

23、看作是是双方互互动的过过程，并并购方有有自己的的打算，但但要取得得良好的的整合效效果，必必须同时时考虑被被并购企企业员工工的认同同，对并并购企业业来说，采采用何种种模式取取决于它它的文化化宽容度度，即是是鼓励还还是反对对组织内内员工持持不同的的价值观观。美国学者NNahaavanndi与与Mallekzzadeeh指出出影响企企业文化化整合和和并购绩绩效作用用机制取取决于整整合程度度、相对对规模的的大小以以及多文文化的宽宽容度等等等。在企业文化化冲突与与冲突管管理方面面，Miirviis和MMarkks指出出文化冲冲突一般般会经历历感知差差异、放放大差异异、典型型化、压压制四个个阶段，文文化冲

24、突突管理分分三个步步骤进行行：重视视双方文文化明晰双双方的文文化促进相相互适应应。在消消解企业业文化差差异策略略方面有有Perrrinn的“3I”理论，即即：信息息（Innforrmattionn）、包包容（IInvoolveemennt）、整整体意识识（Innteggretty）。在文化整合合与其他他整合的的关系的的研究方方面，GGhosshall 和 Happesllaghh通过案案例研究究发现，如如果能够够在两个个组织之之间以及及被并购购企业内内部创造造一种积积极的气气氛，就就能够淡淡化企业业文化差差异的消消极影响响，促进进能力的的单向或或双向转转移。BBirkkinsshaww和Brr

25、esmman的的案例研研究就证证明了上上述观点点。他们们跟踪调调查了瑞瑞典三家家公司的的跨国并并购长达达5年之之久，通通过大量量的问卷卷、面谈谈认识到到，整合合需要处处理好任任务整合合和人的的整合两两方面的的关系，两两者之间间良性关关联是整整合成功功的关键键所在。二、国内相相关研究究我国学者关关于并购购理论的的研究始始于200世纪880年代代末900年代初初，但当当时的研研究大都都局限于于介绍外外国企业业并购理理论与实实务，尤尤其是实实务方面面。200世纪990年代代中期以以来，我我国企业业并购活活动日渐渐频繁，对对并购理理论研究究提出了了严峻挑挑战。我我国学者者针对国国内企业业并购状状况，进

26、进行了具具有中国国特色企企业并购购理论的的研究，相相关研究究论著雨雨后春笋笋般涌现现，其中中影响较较大、特特色鲜明明且代表表性较强强的有中中国社会会科学院院世界经经济与政政治研究究所佟福福全研究究员所著著第五五次浪潮潮企业业并购与与产权重重组启示示录、北北京大学学刘文通通博士所所著公公司兼并并收购论论、上上海市锦锦联律师师事务所所史建三三博士所所著跨跨国并购购论、中中欧国际际工商学学院王一一博士所所著企企业并购购理论及及其在中中国的应应用、万万盟投资资管理有有限公司司董事长长王巍博博士与中中国社会会科学院院世界经经济与政政治研究究所国际际企业研研究中心心副主任任康荣平平共同主主编的中中国并购购

27、报告、中中国社会会科学院院财贸经经济研究究所副所所长江小小娟博士士关于“中国企企业利用用外资与与跨国并并购”的报告告、王新新驰关于于“管理者者收购的的经济学学解析及及其对中中国企业业改革的的意义”的重大大论述和和中国社社会科学学院工业业经济研研究所副副所长黄黄速建主主持的国国家社会会科学基基金资助助项目“当前西西方企业业兼并问问题研究究”等。以以上学者者关于企企业并购购的理论论探索，都都是从我我国企业业并购的的现实出出发，主主要焦点点在于国国有企业业并购问问题，总总体来看看，其研研究目前前基本上上还处于于起步阶阶段，其其内容主主要集中中在三个个方面：一是阐阐述整合合在企业业并购中中的作用用和意

28、义义，如对对并购或或重组中中文化整整合的重重要性的的强调；二是总总结和介介绍国内内成功的的并购案案例；三三是引进进和介绍绍西方国国家中有有关并购购整合的的一些研研究成果果。第二节 本文的的研究思思路、研研究方法法及现实实意义一、研究思思路本文首先基基于经济济学、管管理学特特别是并并购整合合理论中中的现有有研究成成果，在在识别影影响并购购整合成成功的关关键变量量的基础础上，提提出了企企业并购购中基于于核心能能力的文文化整合合是并购购成功与与否的关关键所在在，然后后紧紧围围绕文化化整合问问题进行行分析和和阐述，形形成一个个比较完完整的、综综合性的的并购整整合分析析框架。二、主要研研究方法法并购整合

29、的的研究工工作是复复杂而艰艰辛的，这这是因为为并购整整合本身身的复杂杂性与艰艰巨性。从从实践来来看，并并购整合合涉及企企业活动动的所有有方面：从理论论来看，并并购整合合的研究究需要来来自许多多不同学学科中已已有成果果，特别别是现代代企业理理论、企企业能力力理论、企企业文化化理论、流流程再造造理论、组组织学习习等理论论的支持持。要在在较短的的时间吸吸收和消消化这些些并购整整合研究究的理论论基础，同同时对并并购整合合实践有有一个比比较深刻刻的体会会和领悟悟，无疑疑是十分分困难的的。在相相当程度度上，正正是因为为这种研研究的复复杂性与与艰巨性性，大多多数的研研究者都都选择了了某个特特定的视视角来观观

30、察和探探讨并购购整合中中的某个个或某几几个特定定的议题题。本文文主要采采用以下下方法对对并购企企业的文文化整合合问题进进行研究究：1文献研研究法。对对现已存存在的关关于企业业文化整整合的论论述进行行创造性性的总结结，指出出业已解解决的和和尚待探探究的命命题。2案例研研究方法法。由于于目前企企业并购购及文化化整合方方面的实实践往往往走在理理论的前前面，在在研究中中必须运运用案例例分析的的方法对对企业实实践中产产生的问问题进行行分析研研究。本本文在国国内外相相关领域域研究成成果的收收集和观观点提炼炼的基础础上，对对有代表表性的案案例进行行剖析。三、论文的的现实意意义从企业并购购的历史史数据来来看，

31、成成功的企企业并购购并不如如人们所所期望的的那么多多，有的的企业甚甚至因为为不成功功的并购购陷入了了困境，如如此多的的并购失失败的案案例在向向人们证证明并购购风险的的存在，促促使人们们去对并并购失败败原因进进行深入入仔细的的分析。正正因为如如此，本本文试图图通过对对文化整整合各个个环节的的归纳阐阐述，使使文化整整合系统统化、形形象化，以以期能为为中国企企业并购购中的文文化整合合提供良良好的借借鉴模式式和操作作规范。第三章 并购企企业文化化冲突研研究第一节 基本本概念的的界定一、企业并并购企业并购是是兼并与与收购的的合称，是是最常见见的资本本运作模模式之一一。泛指指在市场场机制作作用下，企企业以

32、现现金、债债券，股股票或其其他有价价证券，通通过收购购债券、直直接出资资、控股股及其他他多种手手段，购购买其他他企业的的股票或或资产，取取得其他他企业的的资产的的实际控控制权，使使其失去去法人资资格或对对其拥有有控制权权的行为为。兼并并是指一一个企业业被另一一个企业业吸收，后后者保留留其名称称及独立立性并获获取前者者的财产产、特权权及其他他权利。兼兼并实质质是企业业所有者者的一种种投资重重新组合合行为。收收购则是是指一个个公司经经由收买买股票或或股份等等形式，取取得另一一公司的的控制权权或管理理权，另另一企业业仍然续续存而不不必消失失。二者者的区别别在于，兼兼并指一一个企业业与其他他企业合合为

33、一体体，被兼兼并企业业法人地地位丧失失。收购购则通常常保留被被收购企企业的法法人地位位，仅仅仅是一方方对另一一方居于于控制地地位而已已。在实实际过程程中，兼兼并与收收购往往往交织在在一起，很很难严格格分开，一一般情况况下不对对两者做做特别的的区分，而而是统称称为并购购。二、企业文文化关于企业文文化的涵涵义有多多种说法法，比较较有代表表性的有有以下几几种：一一种观点点认为，企企业文化化是指在在一定的的社会经经济条件件下通过过社会实实践所形形成为全全体成员员共同遵遵循的意意识、价价值观念念、职业业道德、行行为规范范和准则则的总和和，是一一个企业业或一个个组织在在自身发发展过程程中形成成的以价价值为

34、核核心的独独特的文文化管理理模式。企企业文化化是社会会文化与与组织管管理实践践相融合合的产物物。另一一种观点点认为，企企业文化化一般是是指企业业在发展展过程中中，在一一定的物物质、制制度基础础上所形形成的影影响企业业凝聚力力、创造造力、适适应力和和持久力力的企业业的精神神、信念念、道德德、心理理、智能能等各种种文化因因素的总总和。它它是一个个包括企企业价值值观、企企业经营营特色、企企业经营营哲学、伦伦理道德德、企业业精神、厂厂风等内内容的复复合体。企企业文化化有宏观观与微观观两层含含义，宏宏观企业业文化是是人类文文化发展展的一个个历史阶阶段和一一个方面面。它是是人类文文化经过过渔猎文文化、农农

35、耕文化化阶段发发展到商商业文化化阶段的的产物，是是商业文文化中的的一部分分，是商商品经济济高度发发达的工工业社会会特有的的社会文文化现象象。从宏宏观企业业文化的的概念中中，我们们可以透透视到企企业一这这一现代代的生产产经营团团体的出出现与变变迁给人人类社会会的价值值观念、行行为方式式、人际际关系、交交往媒介介（语言言、交通通、大众众传播）乃乃至文学学艺术、体体育、教教育、卫卫生诸多多方面带带来的巨巨大影响响。在这这一意义义上，企企业文化化是现代代人类文文化中一一个不容容忽视的的部分。微微观的企企业文化化是企业业管理思思想发展展的一个个阶段，是是当代企企业管理理理论与与实践的的灵魂。一一切企业业

36、都以生生产经营营的成功功并获得得经济效效益与社社会效益益为目标标，但是是，实现现这一目目标的管管理手段段却因企企业而各各不相同同，这反反应了不不同企业业经营管管理者的的价值观观念的不不同（即即他们认认为什么么是管理理企业、促促进生产产经营的的最重要要的因素素）。这这种各企企业管理理者自己己特有的的价值观观念一旦旦为全体体员工所所接受，便便会蔚然然成风，形形成该企企业的企企业精神神，并产产生与之之相适应应的组织织、制度度、人际际关系，进进而具体体表现于于企业的的设施、产产品和各各种标志志上。这这一切的的总和就就构成了了该企业业的企业业文化。如如果从更更加广义义的角度度来理解解企业文文化、那那么可

37、以以认为企企业文化化是一个个包含着着三个层层次的同同心圆结结构。最最外层是是企业的的物质文文化，包包括企业业生产经经营的物物质基础础和生产产经营的的产品。中中间层是是企业制制度文化化，包括括人际关关系、企企业领导导制度以以及为生生产经营营活动正正常进行行所必须须具备的的各种行行为规范范和价值值观念。最最内层是是企业精精神，它它是企业业的灵魂魂。企业业精神包包括坚定定的企业业追求、强强烈的团团体意识识、正确确的激励励原则、鲜鲜明的社社会责任任感、可可靠的价价值观与与方法论论。企业业的物质质、制度度、精神神三大要要素与企企业特点点和实际际相结合合，便形形成了各各企业之之间互不不相同，各各具特色色的

38、企业业文化。第二节 企业并并购中的的文化冲冲突一、引发并并购企业业文化冲冲突的原原因并购企业之之间，由由于在所所有制、地地域、规规模水平平、行业业特点和和历史传传统上存存在不同同，因而而作为“企业之之魂”的企业业文化，就就具有很很强的个个性，相相互间表表现出很很大的差差异性。这这种差异异性表现现在三个个层次，即即并购双双方企业业所在区区域（民民族）背背景的差差异、双双方企业业自身特特有的文文化风格格的差异异，以及及双方企企业员工工个体文文化的差差异。文文化差异异对于企企业并购购来说，是是重要而而复杂的的变量，一一旦企业业并购后后，两种种迥然不不同的企企业文化化遇在一一起，必必然带来来经营思思想

39、、价价值观念念、工作作方式、管管理制度度等各个个方面的的冲突，并并可能在在某段时时间内，存存在两个个相对对对立的、有有不同价价值趋向向的利益益集团，双双方存在在利益冲冲突，而而产生这这些冲突突的根源源，是企企业文化化的冲突突。它的的影响是是全方位位的、全全过程的的，特别别是对跨跨国、跨跨地区、跨跨行业和和跨所有有制的企企业并购购，文化化冲突会会显得更更加明显显。（一）并购购的最大大障碍可可能来自自各种非非正式的的系统、联联系和行行为方式式，也就就是一体体化中不不同公司司文化的的冲突以大量裁员员为代价价的并购购或“激进式式”而不是是“渐进式式”的组织织重建，常常常会使使被购方方的员工工对公司司的

40、运行行感到不不知所措措，因为为公司已已失去了了以往各各种无形形的联系系。公司司文化的的冲突不不只是一一种内部部事务，它它们还影影响到同同供应商商、销售售商和顾顾客的关关系。从从表现上上看，这这些“局外人人”似乎只只同公司司正规的的系统与与网络打打交道。事事实上，即即使是最最正规的的系统，其其运行有有效与否否在很大大程度上上也取决决于“局外人人”与公司司文化或或各种非非正式网网络的联联结与协协调状况况。因此此公司的的“文化突突变”往往会会影响公公司与这这些“局外人人”的联系系，影响响并购公公司的经经营绩效效。大多多数公司司在收购购时，对对目标公公司的财财务状况况给予充充分注意意，而对对维持目目标

41、公司司联结与与运行的的各种文文化性因因素却未未多加留留心。结结果是，不不同文化化的撞击击使并购购后的公公司陷入入一片混混乱之中中，甚至至引起长长期的文文化战争争。正式式系统与与企业文文化的整整合是并并购中必必须解决决的问题题，又是是获得控控制权后后并购工工作的全全部内容容。因此此，并购购中的冲冲突管理理对并购购的成败败是至关关重要的的。要成成功克服服并购中中的文化化与非文文化冲突突，关键键在于接接收者对对这种冲冲突的事事前考虑虑与事后后反应。假假若公司司在并购购前制定定详细周周密的计计划，以以各种可可能的方方式进入入目标公公司中去去领悟推推动公司司运转的的各种正正规与非非正规，文文化与非非文化

42、因因素，评评估并购购后可能能带来的的一切影影响以及及公司克克服矛盾盾的胜算算程度，那那么并购购问题是是可以解解决的。否否则公司司根本就就不应去去并购和和收购。最最擅长使使并购企企业正常常运转的的公司，往往往从一一开始就就以清晰晰的思路路，从解解决棘手手的文化化问题入入手，研研究怎样样把两个个不同的的企业文文化结合合起来。惠惠普、强强生与爱爱默生电电子这些些精于并并购的公公司，运运用标准准化的评评估技术术，对目目标企业业进行全全面评价价，并在在达成交交易之后后的很长长一段时时间内，利利用有经经验的过过渡性组组织来铺铺平并购购的道路路。例如如，爱默默生公司司在达成成每一项项交易后后，允许许用三年年

43、的时间间来处理理它与被被并购一一方在管管理与业业务做法法上的差差异。（二）不同同企业文文化差异异与文化化距离是是引起企企业文化化冲突的的根本原原因文化差异是是指不同同文化之之间的不不同特点点，是区区分不同同民族、不不同国家家、不同同企业的的重要标标志。包包括东方方、西方方的，传传统的、现现代的，一一个国家家的和另另外一个个国家的的，一个个民族的的和另外外一个民民族的等等等。文文化差异异源于文文化产生生的背景景和历史史，均有有其存在在的必然然性和合合理性，很很难用“优”、“劣”来划分分，我们们应该以以相互尊尊重为基基本前提提，如果果蔑视对对方的企企业文化化差异必必然会导导致抵制制而发生生冲突。

44、文化距离是是指文化化上的认认同程度度，它是是以企业业文化差差异为背背景，也也就是在在保留不不同企业业文化差差异的基基础上，逐逐步达成成的共同同的境界界。它打打破国家家、民族族、地域域的界限限，是真真正的跨跨国界。有有了文化化距离方方面的认认同，大大家就可可以接受受企业伦伦理道德德规范，负负起企业业的社会会责任，形形成国际际竞争游游戏规则则，维护护良好的的市场秩秩序。我我国和美美国的企企业文化化在很多多地方是是不同的的。在我我国一家家中美合合资企业业里，一一开始，美美方对中中方管理理人员的的午休制制度非常常反感，双双方发生生争执，差差一点酿酿成冲突突。但是是经历一一段时间间的文化化磨合，美美方发

45、现现午休有有积极的的一面；中方发发现午休休不加以以严格控控制，也也有影响响工作时时间和效效率的负负面影响响。双方方商定，缩缩短午休休时间，相相互沟通通，就把把酿成冲冲突的因因素解决决了，经经过双方方的沟通通和努力力，“午休习习惯”变了样样，变成成双方认认可的制制度，相相互之间间的文化化距离缩缩短了，取取得了良良好的共共识。（三）不同同民族文文化的影影响企业文化与与民族文文化有着着重要的的联系，企企业文化化在民族族文化的的大范围围中是一一种从属属文化，是是以民族族文化为为土壤的的。在长长期的发发展过程程中，各各国形成成了自己己典型的的民族文文化，如如：法国国人浪漫漫、德国国人思辨辨、英国国人冒险

46、险、西班班牙人热热情、美美国人幽幽默。不不同的民民族文化化孕育出出不同的的企业文文化。在在日本，企企业文化化首先表表现为敬敬业精神神，日本本企业文文化的中中心内容容是尊重重人，相相信人，在在企业中中制造一一种家庭庭组织气气氛，注注重情感感教育，培培育人的的忠诚精精神。在在美国，个个人主义义盛行，经经理和员员工的流流动比较较频繁，企企业与员员工通过过契约合合同的形形式明确确利益关关系。美美国是一一个注重重法制的的国家，人人们之间间的矛盾盾纠纷一一般都依依靠法律律来解决决。企业业较少的的强调情情感管理理，员工工之间是是一种利利益竞争争关系。在在德国企企业比较较重视平平等，某某个决策策的作出出要经过

47、过许多人人的一致致认同兼兼顾各个个方面的的利益。企企业组织织结构比比较明确确，德国国人的组组织纪律律性较高高，工作作勤奋努努力。他他们很重重视品质质，如决决策的高高品质和和产品的的高品质质。文化传统障障碍根植植于人民民的内心心，牢牢牢不可动动摇，哪哪怕是政政治背景景相同的的国家，对对目标企企业的并并购甚至至会引起起政府的的出面干干预，导导致并购购失败。根根植于传传统民族族文化的的企业文文化也会会阻碍企企业并购购的发生生。19999年年11月月中旬，德德国老牌牌工业巨巨子曼内内斯曼成成为英吉吉利海峡峡彼岸的的沃达丰丰空中通通信公司司的并购购猎物，沃沃达丰提提出以交交换股票票的方式式收购曼曼内斯曼

48、曼，即以以43.7股沃沃达丰股股票交换换1股曼曼内斯曼曼股票。据据传言，如如果谈判判破裂，沃沃达丰计计划以股股票交换换方式，以以53.7股沃沃达丰股股交换11股曼内内斯曼股股票。同同一天，曼曼内斯曼曼在德国国宣布了了反并购购计划，对对股东宣宣称，与与沃达丰丰并购“风险太太高”，并不不符合他他们的最最佳利益益。19999年年11月月29日日，曼内内斯曼监监事会再再次讨论论了沃达达丰的出出价，回回答还是是“不”。多日日对此桩桩并购保保持沉默默的德国国政府终终于忍不不住了，认认为这桩桩并购会会摧毁德德国的企企业文化化，带来来失业。当当时正在在国外访访问的德德国总理理施罗德德对媒体体说，他他并不反反对企业业并购，但但是这种种敌意并并购会破破坏德国国的传统统文化。德德国企业业文化与与英国的的昂格鲁鲁撒克森森式企业业文化迥迥然不同同。（四）文化化刚性导导致文化化冲突许多企业在在并购后后，由于于其企业业文化的的形成具具有一定定的刚性性，不容容易被并并购后企企业文化化所影响响，或者者在短时时间内，具具有极强强的独立立排斥性性，这样样，企业业并购实实施后，文文化的刚刚性就导导致了文文化冲突突。另一一个方面面，因循循守旧的