某某公司总经理办公室工作手册11074.doc

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1、总经理办办公室工工作手册册编制：审核 ：批准：总经理办办公室工工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-55.5-00总经理办办公室工工作手册册目录版次 011页次 1/22序号名 称编号1总经理理办公室室组织架架构图ZJB-5.55-0112总经理理办公室室岗位责责任制ZJB-5.55-0223总经理理办公室室质量/环境记记录清单单ZJB-4.22.4-014总经理理办公室室基本标标准ZJB-7.55-0115经理值值班管理理制度ZJB-7.55-0226印章管管理制度度ZJB-7.55-0337职工宿宿舍管理理制度ZJB-7.55-0448职工浴浴室管理理规定ZJB-7.55-0559

2、员工阅阅览室管管理制度度ZJB-7.55-06610复印机机使用规规定ZJB-7.55-07711计划生生育管理理制度ZJB-7.55-08812职工餐餐管理制制度ZJB-7.55-09913档案管管理制度度ZJB-7.55-10014经理例例会管理理制度ZJB-7.55-11115车辆管管理制度度ZJB-7.55-12216信访管管理制度度ZJB-7.55-13317外来文文件管理理制度ZJB-7.55-14418内部行行政文件件管理制制度ZJB-7.55-15519劳动工工资管理理制度ZJB-7.55-17720医疗与与劳动保保险制度度ZJB-7.55-18821总经理理办公室室环保管管理

3、规定定ZJB-7.55-19922岗位人人员任职职条件管管理规定定ZJB-7.55-20023收文管管理作业业指导书书ZJB-7.55-21124发文管管理作业业指导书书ZJB-7.55-22225档案管管理作业业指导书书ZJB-7.55-23326印章管管理作业业指导书书ZJB-7.55-244编制审核批准总经理办办公室工工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 CYY-5.5-000总经理办办公室工工作手册册目录版次 011页次 2/22序号名 称编 号号27文件、资料复复印管理理作业指指导书ZJB-7.55-25528计划生生育管理理作业指指导书ZJB-7.55-26629人事档档案管理理作业

4、指指导书ZJB-7.55-27730招聘作作业指导导书ZJB-7.55-28831离职登登记作业业指导书书ZJB-7.55-29932员工宿宿舍管理理作业指指导书ZJB-7.55-30033驾驶员员管理指指导书ZJB-7.55-31134职工餐餐作业指指导书ZJB-7.55-322编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-55.5-01总经理办办公室组组织架构构图版次 011页次 1/11总经理办办公室组组织架构构图：总经理办公室主任驾驶员库管机要秘书劳动工资职工餐厨师长物业管理员职工餐职员编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-5

5、5.5-02总经理办办公室岗岗位责任任制版次 011页次 1/1111 目目的对总经理理办公室室岗位职职责做出出规定，以以便履行行本部门门和本人人的职责责和权限限。2 范围 适用于于总经理理办公室室所有工工作人员员。3 职职责3.1 总经理理办公室室主任负负责制定定本部门门的岗位位责任制制，履行行本岗位的的岗位职职责，并并负责检检查督导导全体工工作人员员履行岗岗位职责责；3.2 总经理理办公室室所有工工作人员员负责执执行规定定的岗位位职责4 岗位职职责4.1 总经理理办公室室主任4.1.1工作作沟通对对象 aa)报告告上级：总经理理、副总总经理；b)督导导下级：行政机要要秘书、劳动工工资管理理

6、、物业业管理员员、 职工餐餐厅、车车队、库库管； cc)联系单单位：酒酒店各部部门。4.1.2 职责权权限编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-55.5-02总经理办办公室岗岗位责任任制版次 011页次 2/111全面负责责总经理理办公室室的管理理领导工工作，直直接对总总经理负负责。4.1.2.1负责本本部门的的文件管管理工作作a)负责责在本部部门执行行质量/环境管管理手册册中有关关文件管管理的规规定，妥善善管理本本部门的的受控文文件； b)负负责组织织制定和和更新本本部门的的管理制制度、管管理人员员管理标标准，并并组织展展开讨论论，使每每个员工工能正确确理解

7、并并执行。4.1.2.2负责本本部门的的质量/环境记记录管理理工作 a)负责领领导设计计、确定定和指导导本部门门员工正正确填写写并保存存本部门门的质量量/环境记记录； b)负负责指导导本部门门员工正正确填写写、保存存、利用用大酒店店要求填填写的质质量/环境记记录和有有关报表表；c)负责责在本部部门执行行质量/环境管管理手册册中有关关质量/环境记记录的其其他规定定。4.1.2.33 负责本本部门内内的沟通通和对外外沟通和和接待a) 组织每天天一次的的办公例例会，经经常检讨讨管理工工作状况况，及时时调整，完完善经营营措施，并并做好会会议记要要；b) 负责总经经理室日日常事务务管理，制制定酒店店工作

8、计计划、管管理规章制度与与考核标标准，做做好与各各部门的的协调工工作并协协助总经经理监督督检查各各项规章章制度的的执行情情况；c) 掌握市场场动态、收集行行业信息息和内部部、外部部的反馈馈意见，编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-55.5-02总经理办办公室岗岗位责任任制版次 011页次 33/111为总经理理决策提提供可行行性的意意见； d) 协协调内部部和外部部的关系系，做好好总经理理或副总总经理交交办的工工作任务；4.1.2.4负责整整个大酒酒店的培培训组织织工作a) 合合理安排排本部门门员工，做做到奖惩惩分明，做做好本部部门内的的考勤管管理；b)执行

9、行酒店店员工手手册中中的各项项规定，如如员工着着装、仪仪表、言行举止止、文明明服务用用语、请请假程序序等。4.1.2.5负责本本部门的的设备设设施使用用和日常常维护管管理工作作a) 抓抓好本部部门使用用的设备备、设施施维修保保养，确确保各种种设施处处于完好好状态。b)对本本部门能能做到的的养护项项目，要要落实到到人，并并制出分分配表格，定期期督促员员工做好好设备的的养护与与清洁；c)协同同记账公公司作好好固定资资产管理理，协同同工程部部对本部部所有的的设施、设设备、清清点挂牌牌，督促促工程部部对设备备做及时时检查与与保养；d) 发现设备备故障及及时联系系工程部部维修。4.1.2.6负责本本部门

10、的的工作环环境管理理 a) 督督促本部部门各类类人员做做好安全全文明生生产和服服务，负负责本部部门环境境卫生，使使宿舍、职工餐餐厅和办办公室的的环境达达到卫生生标准；b)对职职工餐厅厅、宿舍舍、浴室室及更衣衣室的环环境温度度进行监监视，不不符合规规定时应应及时报报工程部部检修；编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-55.5-02总经理办办公室岗岗位责任任制版次 011页次 4/111c)控制制职工餐餐厅、宿宿舍、浴浴室及更更衣室的的环保指指标，使使其符合合环境保保护的要要求，无无油烟、异味、噪声等等；4.1.2.77负责本本部门的的产品、服务实实现的质质量/环

11、境策策划工作作a) 负负责对各各部门人人力资源源供给，结结合酒店店实际对对各部门门用工人人数进行行核编；b) 每每月做好好劳动工工资制表表及劳动动保险缴缴纳工作作； c) 完善酒酒店招聘聘与考评评制度，保保证入职职人员的的各项质质量达标标；d)督导导厨师长长调整好好职工餐餐每日的的菜品，并并公布每每周菜单单；e) 督督导检查查管理员员对宿舍舍、浴室室、更衣衣室的管管理与检检查；f)督促促库管做做好库房房物品的的管理工工作；g) 合合理调配配司机，保保证酒店店各部门门用车；h)做好好医疗保保障工作作,保证员员工身体体健康。4.1.2.8负责与与本部门门业务有有关的协协调、沟沟通工作作 督导下下属

12、认真真做好各各自的工工作，切切实抓好好职工餐餐、人事事劳资、档案管管理、宿宿舍、驾驾驶员、库管、医务室室等各项项组织工工作，确确保各部部门的服服务质量量。4.1.2.9负责本本部门新新产品和和新服务务项目的的开发工工作a)负责责领导制制定和审审批人力力资源的的开发；b)负责责职工餐餐新菜品品的推出出，征求求员工意意见，测测评员工工满意程程度；4.1.2.110负责与与本部门门产品和和服务有有关的材材料采购购供应计计划的提提出、采采购产品品的质量量验收工工作；编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-55.5-02总经理办办公室岗岗位责任任制版次 011页次 5/1

13、11a) 了了解市场场动向和和掌握原原材料行行情，有有效控制制成本，降降低费用用，确保保职工餐餐工作的的顺利完完成；b) 对对所进的的原料、调料做做严格检检验及价价格对比比，对价价格不符符，质量量不好，不不符合国国家卫生生法规及及有关规规定的原原料、调调料执行行退货规规定； c) 抓好职职工餐厅厅的管理理工作对对进货的的数量、质量、费用、制作成成本等项项目，协协同记账账公司、采购部部进行监监督检查查，并协协同记账账公司月月末做总总核算。4.1.2.111负责本本部门产产品和服服务的提提供a)督导导工作人人员做好好人事、文档、接待、车管、印章等等相关的的管理工工作；b)不定定期对员员工的考考勤进

14、行行检查，月月末做出出详细的的考勤登登记表；c)做好好文件的的收发及及档案管管理工作作，并对对文件落落实进行行跟踪检检查；d)按印印章管理理规定，使使用印章章并做好好登记工工作；e)按车车辆管理理规定对对酒店所所属车辆辆进行严严格管理理，并不不断完善现有有车辆管管理制度度；f)建立立健全职职工餐各各项卫生生管理制制度与规规定、督督导厨师师长进行行检查；g)建立立员工宿宿舍入住住申办手手续、登登记表、床卡等等，督导导宿舍管管编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJBB-5.5-002总经理办办公室岗岗位责任任制版次 011页次 6/111理员对员员工宿舍舍按制度度进行管

15、管理与检检查。4.1.2.112负责本本部门产产品和服服务的满满意程度度测评工工作a) 及及时掌握握酒店员员工思想想动态，每每季一次次与员工工进行沟沟通并将将沟通情情况汇报报总经理理；b)每月月开一次次总经理理意见箱箱并及时时将信件件送交总总经理；4.1.2.113负责本本部门质质量/环境管管理内部部审核的的准备工工作负责按照照质量/环境管管理手册册的规定定准备内内部审核核的有关关材料。4.1.2.114负责本本部门产产品生产产和服务务提供过过程的检检查、检检验工作作a) 每日巡视视本部门门各经营营合工作作场所，检检查各项项工作是是否达到到规定要求求及标准准； b) 根据酒酒店服务务标准程程序

16、和操操作规程程，随时时抽查下下属各岗岗位人员员的服务务态度、服务规规范及服服务提供供规范的的执行情情况，保保证各项项工作指指标的质质量。4.1.2.115负责本本部门的的产品和和服务质质量的检检查、检检验工作作，检查查本部各各岗位人人员的工工作结果果是否有有遗漏。4.1.2.116负责本本部门不不合格产产品和服服务的处处理a)接受受员工投投诉，追追溯不合合格产品品和服务务产生的的原因、影响、责任人人；b)处理理大酒店店其他管管理部门门检查、抽查中中发现并并报告的的不合格格产品和和服务的的发生原原因、责责任人，尽尽可能消消除其给给大酒店店和本部部门带来来的影响响。编制审核批准总经理办办公室工作手

17、册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-55.5-02总经理办办公室岗岗位责任任制版次 011页次 7/1114.1.2.117负责与与本部门门有关的的质量/环境数数据统计计和分析析工作a) 按按照总经经理意图图组织起起草综合合性业务务报告和和起草修修改工作作规划报报告、总总结、通通知等文文件及函函件、审审查签发发前的文文稿，对对总经理理审批项项目的下下达执行行情况进进行监督督；b) 拟定本部部门的成成本控制制及费用用支出，做做到有效效地控制制经营活活动；c)作出出每年车车辆每年年的费用用预算计计划。4.1.2.118负责本本部门的的质量/环境持持续改进进，包括括纠正和和预防措措施的制制定、实

18、实施和效效果跟踪踪a)负责责对本部部门各种种工作、各类人人员的监监督检查查过程中中发现的的不合格格产品、不合格格服务开开具限期期整改要要求单，并并监督纠纠正，辅辅导其制制订纠正正措施，跟跟踪验证证其执行行效果；b)监督督纠正措措施的整整改效果果，对再再犯者采采取处罚罚措施，对对一而再再、再而而三触犯犯者给予予解聘；c)负责责研究和和采纳全全体员工工的合理理化建议议，综合合各种合合理意见见形成酒酒店的质质量改进进计划；d)采取取必要的的预防措措施，防防止重大大质量事事故和食食物中毒毒的发生生，防止止出现重重大安全全事故；编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-55

19、.5-02总经理办办公室岗岗位责任任制版次 011页次 8/111e)负责责对大酒酒店其他他管理部部门对本本部门或或本部门门人员开开具的纠纠正和预预防措施施要求单单组织织本部门门有关员员工落实实纠正或或预防措措施，并并跟踪验验证实施施效果。42 行政机要要秘书：4.2.1工作作沟通对对象 a)报告上上级：办办公室主主任b)督导导下级：c)联系系部门：酒店各各部门4.2.2职责责权限a) 负责上级级机关、酒店领领导和各各部门重重要文件件的收文文登记，负负责来往信信件、内内部刊物物的收发发工作；b)负责责酒店重重要行政政、业务务文件和和报告、资料、会议、决议等等的收集、整理、分类、立卷存存档工作作

20、、做好好文件、档案管管理，按按借阅手手续办理理文件借借阅，严严格保密密制度；c)负责责酒店印印章、介介绍信管管理和以以酒店名名义发文文的公文文起草、打印、校校对工作作，对需需要用印印的文件件、报表表，按规规定手续续上报总总经理审审批后登登记用印印；d)负责责信息的的收集、整理、编写工工作，积积累较完完整的资资料；e)完成成总经理理室主任任交办的的其他工工作。编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-55.5-02总经理办办公室岗岗位责任任制版次 011页次 99/1114.2.3工作沟沟通对象象 a)报告上上级：总总经理办办公室主主任 b)督导下下级：c) 联系部

21、门门：酒店店各部门门4.2.4 职责权权限a) 负责酒店店的有关关文件、总结、计划、公文等等起草及及其他文文字工作作；b) 负责酒店店各类会会议组织织与安排排，接收收部门报报告、文文件、交交有关领导批批阅，做做好上下下传达； c) 做好外单单位人员员信访接接待。为为总经理理安排重重要接待待、出差差、外出开会会等工作作； 44.3物业管管理员4.3.1 工作沟沟通对象象 a)报告告上级：总经理理办公室室主任 b)督导下下级：c)联系系部门：酒店各各部门 4.3.2职责责权限a) 负责对宿宿舍的管管理进行行检查，搞搞好宿舍舍内务内内卫生；b) 督导和检检查图书书的分类类、整理理、摆放放，发放放、保

22、存存等管理理工作；c) 配合财务务部做好好职工餐餐每月的的成本核核算，每每月2号之前前将报表表编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJBB-5.5-002总经理办办公室岗岗位责任任制版次 011页次 10/11送至记账账公司；d) 负责 更更衣室的的管理工工作，发发放和收收回更衣衣橱钥匙匙；e) 按员工澡澡堂的管管理规定定检查督督促员工工节约用用水。4.4职职工餐厨厨师长4.4.1工作作沟通对对象a)报告告上级：办公室室主任b)督导导下级：职工餐餐员工c)联系系部门：酒店各各部门4.4.2职责责权限a)做好好职餐卫卫生防疫疫、保证证菜品质质量的管管理工作作；b) 保证

23、职工工餐按时时开餐，就就餐环境境的卫生生情况；c) 控制职工工餐的成成本。4.5驾驾驶员4.5.1工作作沟通对对象a)报告告上级：办公室室主任b)联系系部门：酒店各各部门4.5.2职责责权限a)管理理保养酒酒店车辆辆，保证证酒店领领导及酒酒店业务务用车；b)熟悉悉车辆性性能、保保持车辆辆清洁处处于良好好状态；c)熟悉悉交通法法规、道道路情况况、遵章章守法，确确保安全全行车；4.6仓仓库保管管员编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJBB-5.5-002总经理办办公室岗岗位责任任制版次 011页次 11/114.6.1 工作沟沟通对象象a)报告告上级：办公室室主任b)联

24、系系部门：酒店各各部门4.6.2职责权权限a) 进进出仓库库的帐务务工作；b) 材材料验收收工作；c) 仓仓库材料料的分类类摆放和和保管；编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJBB-4.2.44-011总经理办办公室质质量/环境记记录清单单版次 011页次 1/22序号质量/环环境记录录名称编号保存期限限1报销审审批单ZJB-7.55-0111年2差旅报报销单ZJB-7.55-0221年3宴请（工工作餐）申申请单ZJB-7.55-0331年4员工人人事变动动表ZJB-7.55-0441年5员工休休假申请请单ZJB-7.55-0551年6员工离离职办理理手续表表ZJB

25、-7.55-0661年7员工登登记表ZJB-7.55-0881年8工资调调整联系系单ZJB-7.55-0991年9员工评评议一览览表ZJB-7.55-1441年10公文处处理单ZJB-7.55-1551年11部门会会议纪要要ZJB-7.55-1661年12交纳抵抵押金通通知单ZJB-7.55-1771年13员工工工装申领领单ZJB-7.55-1881年14员工更更衣橱钥钥匙申领领单ZJB-7.55-1991年15打字（复复印）审审批单ZJB-7.55-2001年16文件发发放回收收记录ZJB-7.55-2111年17印章审审批登记记簿ZJB-7.55-233 ZJJB-77.5-011年18用

26、车计计划单ZJB-7.55-2441年19出勤簿簿ZJB-7.55-2551年20车辆维维修申报报单ZJB-7.55-2661年21借据（支支票/现金）ZJB-7.55-2771年22申领单单ZJB-7.55-2881年23文件借借阅复制制记录ZJB-7.55-2991年24维修申申请单ZJB-7.55-3001年编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJBB-4.2.44-011总经理办办公室质质量/环境记记录清单单版次 011页次 2/22序号质量/环环境记录录名称编号保存期限限25新来员员工花名名册ZJB-7.55-3111年26合同、协议书书登记表表ZJB-7.

27、55-3221年27档案移移交登记记表ZJB-7.55-3331年28内部物物料调拨拨单ZJB-7.55-3441年29赊欠单单ZJB-7.55-3551年30职工食食堂日用用餐人数数统计表表ZJB-7.55-3661年31职工餐餐日号用用原材料料记录表表ZJB-7.55-3771年32省公司司餐费结结算明细细表ZJB-7.55-3881年33职工食食堂就餐餐成本核核算日统统计表ZJB-7.55-3991年34维修完完工单ZJB-7.55-4111年35过失处处罚或奖奖励通知知单ZJB-7.55-4221年36内部物物品报损损单ZJB-7.55-4331年37材料（商商品）入入库单ZJB-7.

28、55-4441年38部门经经理值班班安排表表ZJB-7.55-4661年编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-77.5-01总经理办办公室基基本标准准版次 011页次 1/221目的对总经理理办公室室工作提提出基本本要求，作作为部门门工作标标准。2范围适用于总总经理办办公室为为本酒店店的管理理，所要要求达到到的基本本要求。3职责3.1由由大酒店店总经理理授权办办公室主主任负责责检查、监督各各部门对对酒店各各项制度度的执行行情况，对对酒店的的改革可可持续发发展做好好管理工工作，并并负责协协调、处处理酒店店内外的的关系；3.2行行政机要要秘书负负责酒店店内外重重要

29、文件件、信件件的登录录和发放放。负责责行政、业务文文件的收收集、存存档和印印章的管管理，并并对工作作进行保保密；3.3行行政机要要秘书对对办公室室分派的的文件、公文、等工作作负责；3.4物物业管理理员对安安排员工工住宿、职餐成成本核算算负责；3.5职职工餐厨厨师长对对员工餐餐菜品的的口味、质量、卫生负负责，员员工对菜菜品的满满意率不不低于80%；3.6驾驾驶员对对车辆的的日常保保养、安安全行驶驶负责。3.7库库管对各各种库存存物品做做好管理理工作。4 基本标准准4.1档档案及外外来文件件管理的的基本标标准编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-77.5-01总经

30、理办办公室基基本标准准版次 011页次 2/22a)档案案管理基基本标准准：归档档及时、登记及及时、传传送及时时、保存完好；b)外来来文件管管理的基基本标准准：登记记及时、传送及及时、保保存完好。4.2人人力资源源管理基基本标准准：a)招聘聘b)考核核c)奖惩惩4.3后后勤服务务基本标标准：a) 宿舍：登登记准确确、安排排合理、及时；职工餐厅厅：饭菜菜可口，卫卫生防疫疫过关。b) 浴室和更更衣室：干净、无异味味。4.4车车辆管理理基本标标准：保保证行车车安全、车辆维维护及时时，降低低各项费用用；4.5库库管：库库房管理理规范化化、科学学化；4.6完完成办公公室主任任交办的的各项任任务。编制审核

31、批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-77.5-02经理值班班管理制制度版次 011页次 1/221目的保证酒店店全天候候工作的的开展2范围适用于大大酒店各各部门经经理3经理值值班制度度3.1值值班经理理负责酒酒店夜间间突发与与紧急事事务处理理工作，并并代表总总经理检查查、督导导酒店各各部门服服务质量量及设施施、设备备、安全全、卫生生、组织织纪律等等工作，督督导夜班班人员工工作。 33.2 17：30凌晨2：00，值班班经理必必须按照照规定在在酒店大大堂值班班，负责责监督酒酒店大堂堂的各项项工作并并处理疑疑难问题题； 3.3317：30凌晨2：00不得得少于两两次对酒

32、酒店各区区域进行行监督检检查，并并认真填填写到岗岗检查表表。区域域检查项项目：前前厅、客客房、餐餐厅、夜夜总会、锅炉房房、空调调、配电电室、监监控室、前后广广场、地地下车库库等重要要部位及及各岗位位夜班人人员的工工作情况况；编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-77.5-02经理值班班管理制制度版次 011页次 2/223.4酒酒店内设设值班经经理日志志，值班班经理必必须认真真填写值值班日志志，记录录夜间发发生的各各项问题题及社会会性与紧紧急情况况处理结结果，并并在例会会上通报报有关情情况； 33.5遇突发发与紧急急情况，值值班经理理必须妥妥善处理理。重要要或

33、无法法处理的的事情及及时报告告总经理理并酌情情通知相相关部门门经理，来来不及报报告的特特殊紧急急情况客客先处理理后补报报；3.6当当值班经经理如有有特殊情情况不能能参加值值班，必必须事先先找好其其他部门门经理代代值或换换班，并并以书面面形式报报总经理理办公室室，如发发现空岗岗，由当当日值班班经理负负责；3.7酒酒店经理理值班采采取值班班轮流由由总经理理办公室室编制值值班经理理安排表，提提前分发发各部门门； 3.8每日晚晚17:30上岗，次次日上午午8:000下岗； 3.9周六晚晚16:000上岗岗，次日日上午8:00下岗；编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-

34、77.5-03印章管理理制度版次 011页次 1/111目的加强对大大酒店印印章管理理2范围适用于大大酒店各各部门3职责3.1总总经理办办公室要要严格按按印章管管理要求求把关；3.2酒酒店各部部门应配配合总经经理办公公室做好好印章管管理工作作。4基本标标准违反程序序办理的的总经理理办公室室拒绝办办理；5程序5.1酒酒店印章章，介绍绍信和办办理各种种文函的的用印事事宜，统统一由总总经理办公室室负责；5.2酒酒店各部部门及个个人因公公或因私私开具介介绍信或或需在文文函上加加盖酒店印章章的，需将相相关材料料报总经经理批准准。总经经理不在在时，授授权副总总经理办办理。编制审核批准总经理办办公室工作手册

35、册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-77.5-04职工宿舍舍管理制制度版次 011页次 1/441目的给员工创创造一个个舒适的的休息环环境2范围适用于大大酒店各各部门住住宿员工工3职责3.1员员工入住住宿舍必必须经总总经理办办公室同同意，任任何人和和 部门未未经许可不不得擅自自安排人人员入住住宿舍；3.2员员工所分分配宿舍舍的钥匙匙只限本本人适用用，不得得私配或或转借他他人，员工工离职必必须将钥钥匙交回回；3.3员员工宿舍舍的一切切设施属属酒店所所有，未未经总经经理办公公室许可可任何人不不得把东东西搬离离宿舍；3.4不不准随地地吐痰、乱扔杂杂物，一一切物品品要摆放放整齐有有序，保保持室内内整

36、洁美美观；3.5房房间要天天天清扫扫，垃圾圾要天天天清理，不不准往窗窗外丢杂杂物，垃垃圾要倒在在指定地地方；3.6严严禁在宿宿舍里赌赌博，禁禁止到异异性宿舍舍；3.7使使用指定定的卫生生间，注注意保持持卫生间间清洁。节约用用水，做做到水龙头有有开有关关。注意意节约用用电，做做到人走走灯灭，禁禁止使用用电炉、电饭锅锅，不准准私自接接电线；编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-77.5-04职工宿舍舍管理制制度版次 011页次 2/443.8必必须遵守守作息时时间，宿宿舍严禁禁放高声声喇叭，不不准打麻麻将、打打扑克、吸吸烟、酗酗酒、大大声喧哗哗；3.9员员工入住住

37、宿舍必必须负责责卫生，轮轮流值日日；3.100不准私私自调换换房间、床位，自自己财务务自己保保管，任任何认未未经主人同同意，不不得擅自自动用他他人物品品，室内内不准张张贴带色色情的画画片、图图片、放放黄色录录像带；3.111团结一一致、互互谅互让让、互勉勉互助、取长补补短、不不准吵架架、打架、斗斗殴；3.122宿舍设设施坏了了，必须须及时报报告总经经理办公公室派人人修理，如如不及时上上报，出出现事故故由该房房间员工负负责；3.133宿舍员员工要共共同遵守守本管理理制度及及各项管管理规定定，做好好防火、防盗工工作，协协助总经经理办公公室做好好宿舍综综合管理理工作；4 基本标标准4.1床床面全部部

38、折在垫垫子底下下，床上上除枕头头、被子子外，不不允许摆摆放其他任何何物品。4.2桌桌子：为为宿舍的的公用物物品，不不得随意意长期占占用，桌桌面要求求保持整洁，严严禁放置置杂物及及水杯（无无床的宿宿舍除外外）。4.3窗窗台：将将各自的的水杯有有秩序的的摆放在在窗台上上，严禁禁摆放其其他物品，各各自的就就餐用具具及梳妆妆用品放放在各自自的橱中中，值日日生每天天将窗台台擦干净净。编制审核批准总经理办办公室工作手册册山东某知知名大酒酒店编号 ZJJB-77.5-04职工宿舍舍管理制制度版次 011页次 33/44.4挂挂衣架：将当季季要穿的的怕折的的服装、工装挂挂在上面面，非当当季的衣物、睡衣和和内衣严严禁挂在在上面