xx年办公室文员年终考核个人工作总结.docx

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1、xx年办公室文员年终考核个人工作总结 xx年办公室文员年终考核个人工作总结 撰写人：_ 日 期：_ xx年办公室文员年终考核个人工作总结 劳碌而充溢的一年进入了倒计时。回顾这匆忙一年来的工作收获颇多，现将这一年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 xx项目动工后，办公室的工作量增加了不少。详细为几个方面： 1、办公室的日常工作。四月份项目动工后，公司大部分人调去了工地。基本上能做到定期的小区卫生检查，能协作物业管理人员做好各项工作，并按时到岗做好单位门房值班。xx小区大部分业主未办理房产证，经过多次张贴通知、电话通知后，接连有业主前来办理。截止目前，xx小区70户按揭业主，已办理

2、他项权证及还款的业主为50户，正在办理当中的为9户，剩余11户。项目建设中须要的各种文件、宣扬标语、喷绘制作等，都能在规定时间内刚好完成。2、项目手续办理。对我来说，这是一项从未接触过的工作。从最初的项目备案，规划局办理三书两证，项目报建，招标审批，标书制作，招投标手续，消防备案，防震设计审批、防雷设计审批，合行、建行按揭准入资料打算，环评备案审批，到后期的施工许可证、物价局销售成本核算等，完全都是生疏的。在办理过程中，困难重重，但是，在领导及同事们的帮助下，从生疏到熟识，从一窍不通到入门，现在已经基本驾驭了全部工作流程。二、销售管理工作 从去年至今，销售宣扬工作扎实细致。除了几大乡镇赶集发放

3、彩页外，在黄渠、转渠口两大乡镇，走村入户发彩页，基本做到了每户都知道阳关xx小区。另外还通过微信商圈、铭那广告等其他形式做了相应宣扬。不定期对周边楼盘进行踩盘、学习、询价，了解相关楼盘的价格及户型，驾驭其优缺点，与我们楼盘的实际状况相比较，在给客户介绍时，突出我们的优越性。销售至今，除顶账房，共销售70套房产，成果很不志向。分析缘由，总结了以下几点： 1、市场行情影响。上半年杭州等一二线城市楼价下降，给房地产市场带来很大影响，导致大部分客户处于观望状态，等房降价。2、农夫收入影响。我们的楼盘主要针对xx、xx两大乡镇，附带周边的xx、xx。各乡镇都是葡萄、棉花种植区，今年的葡萄和棉花价格大幅下

4、跌，致使农夫收入缩水严峻。3、销售专业技能欠缺 销售部三名销售人员中，只有一名有多年工作阅历，还有一名处于边工作边学习状态。作为销售主管，因为还有其他方面的工作，须要多头兼顾，销售学问积累不足，整体的销售培训和销售管理不到位。从客户来访介绍、跟踪回访、客户维护、合同签订等没有很系统很专业的标准，整体的销售水平与专业的销售还有很大差距。销售回款方面，一部分分期付款客户要求拿到钥匙交余款，还有一部分因农产品收入下降推迟付款，办理按揭的客户中，有部分因银行有贷款，也有银行业务繁忙的缘由，虽然催款力度很大，但是诸多缘由导致回款没有达到预期效果。三、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重

5、，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向领导学习，向四周的同事学习，经过不断学习、积累，这一年来收获颇丰。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，都有了相对应的的提高，基本保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向 一年来，能做到敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不

6、足，主要表现在：第一，项目中的参加的各种工作都是边学边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作没能刚好记录，支配完就遗忘，以至于工作滞后;第三，个人脾气性格的缘由，做事不沉稳，马虎。一年的工作和学习，成长了许多，不论是工作实力，业务水平，还是为人处世上，但这仅仅是一点点进步，在今后的工作中，除了接着保持目前的工作状态外，还应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和销售常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，不仅要做好自已的本职工作，管理好销售部，还要协作其他部门做好协调工作，努力克服自身的不足，让自己不断进步。以上是今年一年的个人总结，不足之处望希望领导和同事们赐予指责指正。 范文仅供参考 感谢阅读