171 白沙企业文化2547.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.康宏文化大大纲一、康宏的的使命追追求：倡导民民族健康康饮食,传承中中华菌菇菇文化二、康宏的的核心价价值观：3AHOTT*有质质量的热热诚三、康宏的的战略思思维： 绿色色、生态态、科技技四、康宏的的管理思思想： 简单单主义五、康宏的的文化品品性： 鹤六、康宏的的品牌定定位： 飞翔翔文化七、职业化化的康宏宏人： 以此为为生，精精于此道道八、铸造百百年企业业一、康宏的的使命追追求使命追求用科技、智智慧和文文化的力力量，使使康宏集团团在这个个备受争争议的行行业成长长

2、为一家家令人尊尊敬的“四满意意”企业：l 消费者满意意：用精精细化的的服务，通通过品牌牌使消费费者获得得愉悦。l 员工满意：给为企企业作出出贡献的的员工以以实惠、舞舞台和未未来。l 合作伙伴满满意：共共生双赢赢，和谐谐发展。l 政府满意：遵纪守守法，诚诚信经营营，为政政府排忧忧解难，不不给政府府添乱。打造强势品品牌，经经营长寿寿企业。二、康宏的核心价值观3AHOOT*有有质量的的热诚 不仅仅活着，更要快乐地生活 聼 求真求善，换位思考 完工汇报，异常反馈 不仅提出问题，更要解决问题 打造强势品牌 经营长寿企业长寿白沙人长寿品牌长寿企业企业目标Target自信、从容简约、集约法、理、情有序Ord

3、er 以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的人 “20：80”原则，驭繁就简的思维方式 通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构 推行教练文化，创建学习型组织职业化Professional简明快捷Simple & Efficiency培训Training沟通Communication人性化设计Humanity Design 今天比昨天做得好，明天比今天做得更好 天地人和，上下同欲 海纳百川，厚积薄发创新能力Ability on Creation凝聚能力Ability on Unity学习能力Ability on Learning3AHOT有质量的热诚3三个A级能能力（3A）：学学习、凝凝聚、

4、创创新 学习（AAbillityy onn leearnningg） 海海纳百川川，厚积积薄发：康宏人以以博大的的胸怀接接受一切切先进的的知识和和经验，点滴积累，持续改善，不断超越。 凝聚（AAbillityy off unnityy） 天天地人和和，上下下同欲：康宏对外外奉行共共生双赢赢、和谐谐发展，对对内倡导导员工与与企业心心手相牵牵、荣辱辱与共，使使企业成成为坚不不可摧的的金刚石石组织。 .创新（AAbillityy off innnovvatiion）与时俱进，创新每天：把握时代脉搏，引领行业潮流；今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。HOT 有有质量的的热诚H-人性性化设计计（HUU

5、MANNITYY DEESIGGN）沟通：聼；求真求求善，换换位思考考；完工工汇报，异异常反馈馈；不仅仅提出问问题，更更要解决决问题。培训：推行行教练文文化，创创建学习习型组织织。简明快捷：20：80原原则，驭驭繁就简简的思维维方式，通通达的预预警系统统，宽道道窄距的的扁平式式结构。职业化：以以此为生生，精于于此道，做做一个让让组织和和团队放放心的员员工。O-有序序（ORRDERR）法理情：从从情理法法走向法法理情，从从混沌走走向有序序。简约集约：责任明明确，程程序简洁洁，处理理问题干干净利落落。自信从容：整合资资源，有有条不紊紊，不打打无准备备之仗。T目标（TTARGGET）长寿的企业业；长

6、寿的品牌牌；长寿的康宏宏人。21三、康宏的的战略思思维：加加减之道道我们认为，烟烟草不是是夕阳产产业，只只要不断断解决吸吸烟与健健康、吸吸烟与环环境的问问题，它它就会有有持续的的生命力力。康宏宏致力于于成为绿绿色烟草草的代言言人。康宏的战略略思维就就是加减减之道。“加”意味着着敏锐捕捕捉时机机，迅速速调配和和组织资资源，以以最快的的速度满满足市场场需要，实实现预期期目标。“减”意味着通过理性分析，正确判断未来趋势，主动放弃企业的最弱项，聚焦核心及最具成长性的业务。加减之道要求企业对待事物要从宏观、长远和全局着眼，有所为有所不为。加减之道之之机会观观-康宏应以战战略的眼眼光去感感知机会会、把握握

7、机会，要要敢于舍舍弃一些些机会；利用机机会要求求有快速速的市场场反应能能力，临临门一脚脚要稳、准准、狠。加减之道之之资源观观-康宏的一切切资源都都是组织织的公共共财产，任任何人都都不能将将组织资资源据为为个人资资源。资源的系统统性：康宏的资资源不仅仅包括货货币资本本和人力力资本，还还包括信信誉、机机会、品品牌和政政府、社社会对企企业的高高度认同同。资源的有限限性：康宏的资资源是宝宝贵而有有限的，康宏将有限的资源放在最能帮助企业成长的地方。资源的无限限性：只只要我们们学会有有效的开开发运筹筹资源的的方法，资资源就可可以无限限的增多多和增值值。加减之道之之成长观观-康宏的成长长基于理理性思维维与创

8、业业激情的的有机结结合，构构建从个个人理性性迈向集集体理性性、从资资源导向向迈向价价值导向向的牵引引机制，以以人才牵牵引机会会，以机机会牵引引发展，推推动个人人与组织织的持续续成长。四、 康宏的管理理思想：简单主主义康宏管理思思想就是是简单主主义。简单主义的的实质就就是凡事事都要找找规律，去去伪存真真，去粗粗取精，由由此及彼彼，由表表及里。在真正掌握握问题本本质的基基础上，以以效率和和效果为为出发点点，追求求用最简简洁、最最直接、最最有效的的方式解解决问题题，最大大限度减减少无谓谓的时间间、人力力和物力力资源的的浪费。 简单主义文文化的主主要内容容简单主义之之决策文文化- 系系统思考考、大胆胆

9、设计、小小心求证证、柔性性操作、风风险防范范。 决决策=理理性+感感性：康宏的决决策思维维是科学学理性与与决策者者直觉意意识的结结合。决决策模式式遵循权权力智慧慧化，决决策依据据基于事事实与数数据，决决策程序序坚持民民主集中中制。 速速度源于于责任：康宏要求求每一位位决策者者在充分分论证的的基础上上，审时时度势，敢敢于拍板板，敢于于承担责责任，不不拖泥带带水。简单主义之之组织文文化-通过战略、计计划、预预算的联联动实现现组织的的文化生生根、机机制落地地。客户导向的的组织设设计：满满足客户户需求是是组织设设计的出出发点，康宏建立以研发、制造、营销统一于争夺市场的主价值链，将外部市场需求转化为内部

10、业务责任，提高组织整体对市场的响应速度。信息整合：畅通的的信息平平台是康康宏实现现制度化化管理的的基础，任任何人和和部门不不得隐瞒瞒、截流流信息，下下级对上上级透明明、执行行层对管管理层透透明，打打破信息息梗阻，消消除信息息孤岛，保保持企业业微系统统循环畅畅通。 无无缝连接接：康宏宏要求部部门之间间、流程程之间的的衔接密密不可分分，每一一项工作作的上下下游环节节职责清清楚，交交接顺畅畅，系统统联动。 内内外聚焦焦：康宏的外外部焦点点是客户户，以客客户价值值为导向向；内部部焦点是是员工，以以人本价价值为导导向。 弹弹性至上上：康宏倡导导刚柔并并济的弹弹性运作作方法，既既强调制制度的刚刚性制约约，

11、又强强调管理理的柔性性设计。 唯唯一原则则：康宏坚持持责任唯唯一、流流程唯一一、标准准唯一的的管控原原则，做做到立法法、执法法、监督督三权分分立。组织修炼：定期体体检，不不断瘦身身。简单主义之之沟通文文化-强调深度沟沟通，提提升沟通通品质，最最终使消消费者理理解康宏宏、使员员工正确确表达康康宏、使使社会大大众呵护护康宏。绿色通道：康宏重视视与员工工、消费费者、合合作伙伴伴、政府府和社会会的互动动交流，建建立宽道道窄距的的沟通渠渠道，进进行建设设性沟通通，减少少人际冲冲突成本本。无边界协同同：康宏重视视整体利利益，强强化团队队意识，倡倡导助人人就是助助己，鼓鼓励主动动承担责责任，为为最终成成果的

12、最最大化做做贡献。 真真相管理理：真实实就是价价值，康宏鼓励励求真求求善，鼓鼓励自我我否定、勇勇于尝试试和承担担风险，鼓鼓励敢于于承认错错误并及及时改正正，隐瞒瞒不报、提提供虚假假信息者者将受到到严惩。 一一张纸制制度：康宏推行行一张纸纸制度，取取消总结结和汇报报，讲究究言之有有据、言言之有物物、言简简意赅，从从繁复、臃臃肿走向向简单、集集约，在在时间的的节约中中延长生生命的价价值。简单主义之之服务文文化-发自内心的的服务才才是到位位的服务务。快乐服务：服务本本身就能能带来快快乐。康康宏在为为客户、为为社会、为为员工、为为合作伙伙伴服务务的过程程中享受受快乐，彻彻底告别别官商作作风。惊喜服务：

13、精彩源源于细节节，增值值在于用用心。用用心就能能做到最最好，细细微深处处的人文文关怀是是最可宝宝贵的。简单主义之之营销文文化- 人人人都是是企业的的营销代代表。激情营销：珍爱品品牌，忘忘我投入入，用灵灵感和创创意演绎绎品牌，用用智慧和和文化传传播关怀怀。服务营销：康宏的服服务是全全员的、多多层次的的立体化化服务，被被服务者者是最重重要的，要要想他之之所想、急急他之所所急，在在输出产产品的同同时输出出文化和和管理。知识营销：康宏要求求每一位位营销人人员都有有人文底底蕴和服服务能力力，能够够为客户户提供系系统解决决方案，成成为客户户顾问。简单主义之之研发文文化-研发就是要要体现人人文关怀怀，促进进

14、绿色文文明。跳出技术情情结：市场需需求就是是研发的的课题，要要跳出技技术看技技术，把把消费者者需求用用技术语语言来实实现，使使资源得得到节约约、使产产品贴近近市场。崇尚科学精精神：康宏的研研发人员员要有实实事求是是的科学学精神，既既专注自自我灵感感的挖掘掘，又善善于吸收收外界先先进资讯讯，敢于于创新，甘甘于寂寞寞，不畏畏挫折，百百折不挠挠。 营造创新氛氛围：康宏尊重重劳动成成果，保保护发明明专利，用用宽松的的创新氛氛围造就就一支具具有全球球视野、开开放心态态的企业业科学家家群体。简单主义之之质量文文化-追求零缺陷陷，支支支品位优优，心系系消费者者，科技技创名烟烟。三不原则：质量是是生产出出来的

15、而而不是检检验出来来的。康康宏“不接受受缺陷、不不制造缺缺陷、不不传递缺缺陷”。三大员：人人人都是是质量检检验员、人人人都是是成本控控制员、人人人都是是计划员员。三层次标准准：合格格质量、满满意质量量、迷人人质量。1：10：10000法则则：在产产品设计计阶段就就发现问问题，付付出的成成本可能能只是11块钱；在产品品制造过过程中发发现问题题，付出出的成本本也可能能只是110块钱钱；等到到产品流流入市场场才发现现问题，付付出的成成本将难难以估量量。因此此，康宏宏强调从从源头加加强质量量控制，注注重全程程监控，降降低质量量损失。质量终身追追溯权：企业对对造成问问题的员员工有终终身追溯溯权，客客户对

16、企企业有终终身追溯溯权。 简单主主义之项项目文化化 项目利利益高于于一切。事件项目化化：康宏的每每项任务务都遵循循项目管管理原则则，目标标明确、责责任清晰晰、管理理规范、流流程简洁洁，每一一项工作作、每一一个步骤骤都井井井有条，每每一项任任务完成成后都有有总结，逐逐步建立立并完善善项目案案例库，提提高项目目管理水水平。过程文档化化：康宏对项项目管理理采取档档案制，从从项目实实施到结结束的每每一步骤骤、每一一过程都都有记录录和签字字，反映映项目实实施进度度、效果果和问题题，使项项目运作作的每个个阶段都都有据可可查、责责任清晰晰。责任终身化化：康宏宏实行项项目终身身追溯责责任制，决决策者是是第一责

17、责任人，项项目运作作前首先先要明确确项目责责任人的的权利、责责任和义义务，项项目实施施者对决决策者负负责，项项目决策策者对公公司负责责，权责责统一、终终身追溯溯。 简简单主义义之理财财文化- 坚坚持诚信信守法，坚坚决不做做假帐，追追求阳光光利润，享享受坦荡荡生活。全员财务意意识：理理财不仅仅是财务务部门的的事，而而是全体体管理者者和员工工的责任任，特别别是企业业中高层层管理者者、项目目负责人人和关键键团队要要学会理理财。从算帐到理理财：康宏的财财务人员员要树立立战略、计计划和预预算思想想，从帐帐房先生生转变为为理财高高手。通通过财务务分析及及时发现现经营管管理的短短板，成成为企业业的会计计师、

18、诊诊断师、监监督师。理财与理才才：理财财的前提提是要学学会理才才。康宏宏不仅强强调货币币资金的的运作，更更强调对对人才及及其他资资源的优优化配置置，用最最小的投投入获取取最大回回报。 五、康宏的的文化品品性：鹤鹤文化渊源井 康康宏古井井是康宏宏品牌之之源。 康康宏是一一口深邃邃的古井井，企业业创业者者们发奋奋图强的的意志和和精神，犹犹如绵延延不绝的的源头活活水，不不断滋润润和浸育育着一代代又一代代康宏人。 康康宏在传传承文化化的同时时迈出了了二次创创业的步步伐。千千年古井井的源头头活水已已经聚集集成一面面清澈的的湖，最最终将与与辽阔壮壮丽的大大海融为为一体。 康康宏以海海纳百川川的气势势、兼收

19、收并蓄的的胸襟，不不断吸纳纳优秀的的物质和和精神文文明成果果，推陈陈出新、越越飞越高高。文化图腾鹤 鹤鹤是康宏宏文化的的象征，体体现为：自信、从从容、稳稳健与和和谐共生生。 自自信：鹤鹤的自信信源于自自身的勇勇气和生生存的实实力。康康宏的自自信源于于过去的的积累、现现实的努努力和对对未来的的把握，康宏潜心修炼，蓄势待发，一飞冲天。 从从容：鹤鹤的姿态态优雅、从从容，但但时刻警警惕着环环境的变变化。康康宏严格格按照职职业规程程从事实实业经营营，处理理问题井井然有序序、从容容不迫，并并且始终终保持快快速地反反应能力力，在从从容中保保持警觉觉，在有有序中保保持敏锐锐。 稳稳健：鹤鹤虽然飘飘逸，但但却

20、脚踏踏实地、步步履稳健健。康宏宏的风格格就是谦谦虚谨慎慎、求真真务实，认认准方向向以后，一一步一个个脚印地地奔向目目标，永永往直前前。 合合作：鹤鹤是群居居动物，特特别是在在飞行的的过程中中，都是是结队而而行、互互相借力力。康宏宏是所有有员工的的家园，康宏的事业是每一个员工共同的事业， 和和谐共生生：为了了生存，鹤鹤一直保保持与自自然环境境和谐共共生的关关系，不不参与无无谓的纷纷争与冲冲突。康康宏对内内倡导精精诚团结结，对外外强调与与社会环环境和谐谐共生。六、 康宏的品牌牌定位：飞翔文文化康宏的品牌牌定位是是飞翔文文化。她她传达给给消费者者的意境境是：创创造的手手、飞翔翔的心。飞翔文化的的基础

21、在在于“和”，在于于企业内内外环境境要素的的和谐统统一。和和则生、和和则顺、和和则达、和和则旺。飞翔文化的的境界在在于不断断突破、不不断创造造、不断断拓展品品牌和企企业的成成长空间间，使消消费者在在享受康康宏产品品的同时时感受心心灵和思思想的自自由飞翔翔。品牌的价值值康宏品牌是是康宏企业业形象的的象征、实实力的展展现和文文化的凝凝炼，是是所有康康宏人共共同的财财富，也也是企业业最宝贵贵的资源源，康宏宏人愿象象维护自自己的生生命一样样维护自自己的品品牌。品牌内涵用科技、文文化和服服务提高高产品品品牌的附附加值。科科技更多多地是解解决产品品的功能能问题，文文化解决决的是产产品的气气质问题题，服务务

22、则是科科技和文文化的载载体。以科技打造造品质、以以文化丰丰富内涵涵、以服服务体现现关怀将将是康宏宏品牌的的成长之之路。品牌建设 品品牌建设设是一个个充满挑挑战与机机遇的过过程，也也是一个个需要持持之以恒恒地精耕耕细作的的过程，更更是康宏宏人展示示智慧、演演绎激情情的过程程。 品牌牌建设目目标：三三度+三三性 三三度：知知名度、美美誉度和和忠诚度度。三性：获利利性、拓拓展性和和持续性性。 品品牌之下下：人品品是品牌牌的基础础，好的的人品才才能创造造好的品品牌。康康宏要求求每一名名员工都都确立高高尚的道道德标准准，培育育良好情情操，依依靠好人人品，生生产好产产品。 品品牌之上上：质量量是品牌牌的生

23、命命，产品品的高质质量才能能保证品品牌的高高知名度度。康宏宏对质量量的追求求永不放放松，确确保每一一件产品品都是精精品。七、职业化化的康宏宏人：以以此为生生，精于于此道以此为生，精精于此道道 人才是康宏宏的核心心资源。康宏坚持认同康宏文化的、具有职业素养的员工就是康宏的人才。做得好就是核心竞争力，做得不好就是核心破坏力。康宏最需要的是一批让组织和团队放心的员工。职业化是康康宏人生生存和发发展的价价值与理理由。投投身康宏宏就要尊尊重康宏宏、珍惜惜职业，将将个人目目标融入入企业目目标，将将小我融融入大我我，视岗岗位为资资源，用用岗位资资源为企企业增值值。积财千万，不不如薄技技在身。康宏要求每一个员

24、工从业余选手变为具有核心专长与技能的职业选手，成为问不倒、难不倒的专家和能工巧匠。把平凡的事情做好一千遍就是不平凡。职业化的基基本标准准 尊尊重职业业：尊重重职业意意味着尊尊重责任任、尊重重承诺。答答应的事事情一定定做好。 遵遵守职业业规范：从情感感、观念念到行为为，都能能严守职职业规范范，讲求求职业道道德。 具具有职业业意识：干一行行，爱一一行，专专一行。不不做通晓晓百事但但做不成成一事的的“万金油油”。 职职业追求求：不断断提升职职业能力力，追求求职业生生涯的更更高境界界。职业化建设设：三大大机制+六大系系统竞争淘汰机机制：康康宏破除除身份所所有制，实实行零成成本身份份转换，通通过竞争争淘

25、汰优优化企业业生态，逐逐步实现现从官本本位向人人才价值值本位的的过渡。激励机制：康宏尊重重员工合合理的利利益追求求，倡导导为强者者喝彩，建建立以业业绩、能能力为主主导，以以物质激激励为主主、精神神激励为为辅的多多元价值值分配体体系，打打破高水水平的“大锅饭饭”制度，让让真正为为康宏做出出贡献的的人过上上幸福生生活。康康宏在价价值分配配中始终终坚持：看过程程更看结结果，看看表现更更看业绩绩，看个个体更看看团队。评价约束机机制：康康宏建立立以目标标责任为为核心的的评价约约束机制制，通过过目标分分解，传传递市场场压力；通过目目标监控控，确保保生产运运行；将将任务指指标的完完成情况况与奖惩惩机制挂挂钩

26、，激激发员工工动力，促促进目标标完成。基于战略的的人力资资源规划划系统：康宏根据据企业发发展战略略确定主主业人才才队伍和和其他相相关专业业人才的的培养、储储备和开开发，合合理规划划内部人人才培养养与外部部人才引引进，奠奠定坚实实的人才才基础。基于素质模模型的潜潜能评价价系统：康宏从组组织战略略、客户户需要和和竞争要要求出发发，总结结各类高高绩效员员工的素素质模型型，使人人才招聘聘和选拔拔建立在在素质模模型基础础上，将将合适的的人放到到合适的的岗位。基于任职资资格的职职业化行行为评价价系统：康宏通过过任职资资格标准准的建立立及资格格认证，牵牵引员工工不断进进步,为员工工晋升与与薪酬调调整提供供依

27、据. 基基于KPPI指标标的考核核系统：康宏建立立分层分分类的关关键绩效效评价体体系，对对中高层层领导的的考核强强调结果果指标，对对中基层层管理者者的考核核强调行行为过程程。基于业绩与与能力的的薪酬分分配系统统：康宏员工工的收入入直接取取决于员员工对企企业的贡贡献，付付出的价价值越大大，回报报就越高高。基于职业生生涯的培培训开发发系统：康宏开放放多条职职业通道道，并针针对员工工的职业业生涯制制定多样样化的职职业培训训课程，帮帮助员工工提高终终身就业业能力。企业家的境境界与风风格康宏企业家家团队是是决定企企业命运运的核心心力量，是是企业文文化的倡倡导者和和传播者者，必须须在长期期和短期期、公与与

28、私、大大我与小小我、卓卓越与平平庸、有有限的权权利与无无限的责责任等重重大问题题上作出出明智的的选择。康宏人行为为准则 五五个反对对反对花拳绣绣腿反对虎头蛇蛇尾反对繁文缛缛节反对文山会会海反对好人主主义 八八、铸造造百年企企业一个人活得得好不好好，生命命状态很很重要。做做企业跟跟做人一一样，关关键在于于良好的的生命状状态。百年企业自信、从从容、创创新、生生生不息息。百年企业3A.HOTT。必须具备三三个A级级的能力力，学习习的能力力，凝聚聚的能力力，创新新的能力力，对祖祖国、员员工、消消费者有有一颗热热忱的心心，。今天，我们们见证了了历史，未未来将见见证我们们的今天天。人事事更替无无常，但但事业永永恒。铸铸造百年年企业，是是我们的的理想与与追求，更更将是一一次艰苦苦创业的的漫长历历程。祝祝愿我们们的事业业鹤寿千千年，康康宏集团团Beshhinyy。（完）2002-12-06于康宏集团团